AULA 5- adimistração e economia

Prévia do material em texto

Aula 5 – Ambiente organizacional
UNIVERSIDADE FEDERAL DO ESPÍRITO SANTO
CENTRO DE CIÊNCIAS AGRÁRIAS E ENGENHARIAS
DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS FLORESTAIS E DA MADEIRA
Alegre – 2017
Aula 5 – Ambiente organizacional 2
Aula 5 – Ambiente organizacional
O ambiente é uma força poderosa
com impacto no sucesso ou no
insucesso das organizações.
3
Ambiente organizacional
Faz-se necessário compreender o ambiente e seus efeitos
sobre as organizações por meio da análise ambiental, com
o objetivo de buscar informações e de acessar recursos
necessários à realização de suas atividades.
Aula 5 – Ambiente organizacional 4
Ambiente organizacional
27/06/2017
2 milhões de usuários
55 milhões usuários
(2011)
Aula 5 – Ambiente organizacional
Ambiente organizacional é o conjunto de forças,
tendências e instituições, tanto externas como
internas, que têm potencial para influenciar seu
desempenho.
5
Ambiente organizacional
Aula 5 – Ambiente organizacional 6
Ambiente organizacional
 As diferentes organizações, reagirão moldando-se ao
ambiente em que estão inseridas, criando estruturas
organizacionais adaptadas às exigências externas.
Aula 5 – Ambiente organizacional
O estudo dos tipos de ambientes auxilia o gestor a
realizar diagnósticos sobre a situação ou as condições
do ambiente; por outra, trata-se da instrumentalização
do administrador para o exercício das suas atividades
na organização em que atua:
 Ambiente externo e interno.
7
Ambiente organizacional
Aula 5 – Ambiente organizacional
O ambiente externo é o contexto
no qual as organizações existem e
operam, sendo constituído pelos
elementos que se encontram fora
dos limites da organização.
8
Ambiente externo
O ambiente externo pode ser dividido em dois:
ambiente operacional (tarefas) e ambiente contextual
(geral).
Aula 5 – Ambiente organizacional
 Inclui setores com os quais a organização interage
diretamente e que têm efeito direto na capacidade da
organização de alcançar suas metas.
9
Ambiente Operacional / Ambiente de tarefas
Aula 5 – Ambiente organizacional 10
Setores e domínio hipotéticos de uma organização segundo DAFT (2014)
*
*
*
*
*
Ambiente Operacional / Ambiente de tarefas
Aula 5 – Ambiente organizacional 11
Ambiente Operacional / Ambiente de tarefas
 CLIENTES:
 São pessoas ou organizações que adquirem
ou poderão adquirir produtos ou serviços da
empresa, definindo no seu conjunto a
demanda ou o mercado;
 Definem o sucesso da empresa.
* *
*
*
*
Aula 5 – Ambiente organizacional 12
Ambiente Operacional / Ambiente de tarefas
 FORNECEDORES:
 São responsáveis pela disponibilidade de
materiais utilizados pela empresa para
produzir determinados bens e serviços.
* *
*
*
*
Aula 5 – Ambiente organizacional 13
Ambiente Operacional / Ambiente de tarefas
 CONCORRENTES:
 São outras organizações, de mesmo tipo de
negócio, que satisfazem ou poderão satisfazer
as necessidades dos clientes, constituindo no
seu conjunto a indústria ou a oferta.
* *
*
*
*
Aula 5 – Ambiente organizacional 14
Ambiente Operacional / Ambiente de tarefas
 INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS:
 Permitem o acesso ao capital necessário para
manutenção ou expansão dos negócios;
 Incluem bancos comerciais, bancos de
investimento, seguradoras, etc.
* *
*
*
*
Aula 5 – Ambiente organizacional
 Inclui setores que podem não ter um impacto direto
nas operações do dia a dia de uma empresa, mas que
a influenciarão de maneira indireta;
 Compreende fatores que criam um contexto no qual a
organização se insere e ao qual, precisa, em última
instância, responder.
15
Ambiente contextual / Ambiente geral
Aula 5 – Ambiente organizacional 16
(DAFT, 2014)
*
*
*
*
*
Ambiente contextual / Ambiente geral
Aula 5 – Ambiente organizacional 17
Ambiente contextual / Ambiente geral
 FATORES DEMOGRÁFICOS:
 Composição de dada população e se define
como variáveis de faixa etária, gênero,
distribuição geográfica, nível educacional, etc.
 Afetam o tamanho do mercado, a
composição e a oferta de recursos humanos e
características de clientes.
*
*
*
*
*
Aula 5 – Ambiente organizacional 18
Ambiente contextual / Ambiente geral
 FATORES SOCIOCULTURAIS:
 Compreendem os valores, normas, estilo de
vida, hábitos e costumes de uma sociedade;
 Demandam sensibilidade por parte dos
administradores, principalmente no que se
refere às atitudes em relação às organizações
e ao trabalho.
*
*
*
*
*
Aula 5 – Ambiente organizacional 19
Ambiente contextual / Ambiente geral
 FATORES ECONÔMICOS:
 Tendência de expansão ou recessão da
economia, nível salarial, tendência
inflacionista.
 São as variáveis aparentemente mais críticas
e mais diretamente observáveis para o
desempenho de uma organização.
*
*
*
*
*
Aula 5 – Ambiente organizacional 20
Ambiente contextual / Ambiente geral
 FATORES TECNOLÓGICOS:
 A inovação tecnológica de produtos,
processos e materiais, legislação sobre
proteção de patentes e normas de qualidade;
 Traduzem o nível de desenvolvimento
tecnológico da sociedade ou de um setor.
*
*
*
*
*
Aula 5 – Ambiente organizacional
 O ambiente interno é composto pelos
elementos internos da organização,
como trabalhadores, administradores,
cultura organizacional, tecnologia,
estrutura organizacional e instalações
físicas.
21
Ambiente interno
 Os fatores internos influenciam a adequação da empresa
ao ambiente externo e, consequentemente, ao
desempenho organizacional.
Aula 5 – Ambiente organizacional
A singularidade organizacional é resultado do
ambiente interno, uma vez que o desempenho
organizacional está diretamente ligado a ele.
22
Ambiente interno
Aula 5 – Ambiente organizacional 23
Aula 5 – Ambiente organizacional
COMO O AMBIENTE INFLUENCIA A 
ORGANIZAÇÃO??
24
O ambiente em transformação
Aula 5 – Ambiente organizacional
Os padrões e os acontecimentos que ocorrem
no ambiente podem ser descritos ao longo de
várias dimensões:
Simples-Complexa;
Estável-Instável.
As variações ambientais têm influência nas
organizações, pois podem gerar incertezas!
25
O ambiente em transformação
Aula 5 – Ambiente organizacional
As organizações devem gerenciar e lidar
com as incertezas para serem eficazes!
26
O ambiente em transformação
 Incerteza significa que os tomadores de decisão não
possuem informações suficientes sobre o ambiente
organizacional e que têm dificuldade em prever
mudanças.
A incerteza aumenta o risco de falhas para respostas
organizacionais!!!
Aula 5 – Ambiente organizacional 27
O ambiente em transformação
DIMENSÃO SIMPLES-COMPLEXA:
Refere-se ao número, heterogeneidade e dissimilaridade dos
elementos externos que afetam as operações de uma
organização;
Quanto maior o número, maior é a complexidade.
Aula 5 – Ambiente organizacional 28
O ambiente em transformação
DIMENSÃO ESTÁVEL-INSTÁVEL:
Refere-se ao fato de o ambiente no qual a organização opera
ser ou não dinâmico;
Um domínio ambiental é estável se permanecer
essencialmente o mesmo por meses ou anos.
Aula 5 – Ambiente organizacional 29
O ambiente em transformação
(Adaptado de DAFT, 2014)
BAIXA INCERTEZA INCERTEZA BAIXA/MODERADA
1. Número pequeno de elementos 
externos e elementos são 
semelhantes
2. Os elementos permanecem os 
mesmos ou mudam lentamente
EX: Fabricantes de refrigerantes
1. Número grande de elementos 
externos e os elementos são 
diferentes2. Os elementos permanecem os 
mesmos ou mudam lentamente
EX: Fabricantes de ferramentas
INCERTEZA BAIXA/MODERADA ALTA INCERTEZA
1. Número pequeno de elementos 
externos e elementos são 
semelhantes
2. Os elementos mudam com 
frequência e de forma imprevisível
EX: Fabricante de brinquedos
1. Número grande de elementos 
externos e os elementos são 
diferentes
2. Os elementos mudam com 
frequência e de forma imprevisível
EX: Empresas de telecomunicação
M
U
D
A
N
Ç
A
 A
M
B
IE
N
TA
L
ES
TÁ
V
EL
IN
ST
Á
V
EL
COMPLEXIDADE AMBIENTAL
SIMPLES COMPLEXA
Aula 5 – Ambiente organizacional
• CAMARGO., R. F. de. A importância dos Tipos de Estrutura Organizacional 
para um negócio de sucesso. Treasy: planejamento e controladoria. 2016. 
Disponível em: <https://www.treasy.com.br/blog/tipos-de-estrutura-
organizacional>.
• DAFT, R. Organizações: teoria e projetos. 11ª edição. São Paulo: Prentice 
Hall, 2014.
• OLIVEIRA, P. C. de. O ambiente organizacional. [s.d.]. Disponível em: 
<https://pt.slideshare.net/GabrielFaustino/adm-o-ambiente-
organizacional>. Acesso em: 14 jun. 2017.
• SCHULTZ, G. Introdução à gestão de organizações. Porto Alegre: Editora 
da UFRGS. 2016.
Referências bibliográficas
30