APOL 03 Getão da Tecnologia e da Inovação . Avaliação e Retenção nas Organizações

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Questão 1/5 - Gestão da Tecnologia e da Inovação
Leia o fragmento do texto a seguir: 
Nubank está na lista de marcas mais revolucionárias do mundo. “A proposta do Nubank já é conhecida por muitos brasileiros: a startup oferece aos consumidores um cartão de crédito sem taxas anuais e com juros abaixo da média do mercado, com controle feito por meio do smartphone. [...] Segundo um estudo global realizado pela Interbrand, em parceria com o Facebook, o Ready Set Rocket e a Bolsa de Nova Iorque, o Nubank é uma “Breakthrough Brand”. [...]  “Essas marcas crescem a partir de sua própria cultura: rejeitam a burocracia, descobrem e incentivam novas ideias e aceleram a tomada de decisão para que possam chegar logo ao mercado. “Marcas revolucionárias ditam o ritmo do mercado – e de todas as outras marcas –, especialmente quando refletem também o ritmo das pessoas.” 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em:http://exame.abril.com.br/pme/nubank-esta-na-lista-de-marcas-mais-revolucionarias-do-mundo/  Acessado em 15 de Fevereiro de 2017. 
Considerando o fragmento do texto e os conteúdos abordados na Rota 4 sobre o tema Estratégia de Breaktrough, analise as sentenças a seguir: 
I. ( ) As empresas que surgem a partir da estratégia de breaktrough, tem a inovação como fonte de combustível.
II. ( ) Uma das características de uma empresa que nasce a partir de uma estratégia de breaktrough é o lançamento de uma ideia extraordinária.
III. ( ) Um produto lançado a partir da estratégia breaktrough atende a necessidade de um grupo de clientes conservadores, mas mais exigentes que a média.
IV. ( ) O consumidor identifica um produto desenvolvido por uma estratégia breaktrough devido aos elementos tecnológicos inseridos no mesmo.
V. ( ) Uma empresa estabelecida no mercado pode encontrar dificuldades em utilizar estratégia breaktrough por falta de recursos. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Nota: 20.0
	
	A
	V – V – F – F – V
Você acertou!
A alternativa “a” é a correta. As afirmativas I, II e V, são verdadeiras porque breaktrough significa, rompermos com a linha inimiga ou levarmos uma descoberta para o mercado que é lançada da noite pro dia, mudando dramaticamente as condições junto aos concorrentes. Além disso, são soluções percebidas como se estivéssemos anos à frente de qualquer concorrente, mas tem como um dos desafios falta de recursos para investir e crescer.
As afirmativas III e IV são falsas porque os produtos desenvolvidos por essa estratégia são inovadores e não conservadores e pode ser um produto altamente tecnológico ou não, mas a característica é ser um produto a frente do seu tempo. (Rota 04) 
	
	B
	F – V – V – V – F
	
	C
	F – V – F – V – F
	
	D
	V – F – V – F – V
	
	E
	F – V – V – V – V
Questão 2/5 - Avaliação e Retenção de Talentos nas Organizações
Na gestão por competências a descrição: “É a identificação clara e objetiva das competências organizacionais e individuais necessárias, bem como a verificação das competências que a empresa dispõe naquele momento. Deve permitir a identificação de lacunas existentes entre as competências reais e as necessárias ou desejadas, permitindo orientar a tomada de ações para reduzir tais diferenças” refere-se a qual etapa do modelo proposto? Assinale a alternativa correta.
Nota: 20.0
	
	A
	ETAPA 1: formulação da estratégia.
	
	B
	ETAPA 2: definição dos indicadores de desempenho.
	
	C
	ETAPA 3: definição das metas.
	
	D
	ETAPA 4: mapeamento das competências.
Você acertou!
ETAPA 4: mapeamento das competências. Segundo Lotz e Gramms (2012, p.145) - ETAPA 4: mapeamento das competências - é a identificação clara e objetiva das competências organizacionais e individuais necessárias, bem como a verificação das competências que a empresa dispõe naquele momento. Deve permitir a identificação de lacunas existentes entre as competências reais e as necessárias ou desejadas, permitindo orientar a tomada de ações para reduzir tais diferenças.
Questão 3/5 - Avaliação e Retenção de Talentos nas Organizações
No modelo de gestão por competências abordado nos estudos a descrição a seguir refere-se a qual etapa? Assinale a alternativa correta.       “Com base nos resultados e nas necessidades identificadas no mapeamento de competências, devem ser planejadas ações para desenvolver as competências internas por meio de treinamentos (individuais) e investimentos em pesquisa (organizacionais), para captar competências externas por meio de novas contratações (individuais) ou parcerias e benchmarking (organizacionais), bem como para realizar a movimentação interna de pessoas, promovendo ou transferindo colaboradores”.
Nota: 20.0
	
	A
	ETAPA 3: definição das metas.
	
	B
	ETAPA 4: mapeamento das competências.
	
	C
	ETAPA 5: planejamento de ações de gestão de pessoas.
Você acertou!
ETAPA 5: planejamento de ações de gestão de pessoas. Segundo Lotz e Gramms (2012, p.145) - com base nos resultados e nas necessidades identificadas no mapeamento de competências, devem ser planejadas ações para desenvolver as competências internas por meio de treinamentos (individuais) e investimentos em pesquisa (organizacionais), para captar competências externas por meio de novas contratações (individuais) ou parcerias e benchmarking (organizacionais), bem como para realizar a movimentação interna de pessoas, promovendo ou transferindo colaboradores.
	
	D
	ETAPA 6: feedback.
Questão 4/5 - Gestão da Tecnologia e da Inovação
Leia o excerto do texto a seguir: 
“No caso do conhecimento organizacional, trata-se de um construto firmemente estabelecido. Apoia-se na teoria baseada no conhecimento da empresa, uma extensão da teoria baseada em recursos da empresa. Para a teoria baseada no conhecimento da empresa, o propósito fundamental de uma organização é a criação e a aplicação do conhecimento, de modo a garantir-lhe vantagem competitiva”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em:
TARAPANOFF, Kira (organizadora). Aprendizado organizacional: fundamentos e abordagens multidisciplinares, volume 1. Curitiba: Ibpex, 2011.p. 126 e 127. 
Considerando o texto dado e os conteúdos abordados na Rota 4 e no livro-base Gestão da inovação e do conhecimento sobre o espiral do conhecimento, enumere, na ordem sequencial, as explicações que se relacionam a cada um dos elementos a seguir: 
Socialização
Externalização
Combinação
Internalização
Conhecimento 
(    ) Sistematização de conceitos existentes e novos
(    ) Compartilhamento de experiências (tácito para tácito)
(    ) Conversão do conhecimento tácito em explícito
(    ) Pode ser tácito ou explícito
(    ) Incorporação do conhecimento explícito no conhecimento tácito 
Agora, marque a sequência correta:
Nota: 20.0
	
	A
	1 – 5 – 4 – 3 – 2
	
	B
	3 – 1 – 2 – 5 – 4
Você acertou!
A sequência correta é 3 – 1 – 2 – 5 – 4. Segundo a Rota 4 e o livro-base, p. 99: “Socialização é o compartilhamento de experiências (tácito para tácito). Externalização é a conversão do conhecimento tácito em explícito. Combinação é a sistematização de conceitos existentes e novos. Internacionalização é a incorporação do conhecimento explícito no conhecimento tácito. E Conhecimento pode ser tácito ou explícito”. (Livro-base p. 99)
	
	C
	5 – 4 – 1 – 2 – 3
	
	D
	4 – 2 – 3 – 1 – 5
	
	E
	2 – 3 – 5 – 4 – 1
Questão 5/5 - Avaliação e Retenção de Talentos nas Organizações
O mapeamento das competências é a identificação clara e objetiva das competências organizacionais e individuais necessárias, bem como a verificação das competências que a empresa dispõe naquele momento. Tal mapa deve permitir a identificação de lacunas existentes entre as competências reais e as necessárias ou desejadas, permitindo orientar a tomada de ações para reduzir tais diferenças. Nesse sentido, relacione a coluna “A” com suas respectivas características apresentadas na coluna “B” e,em seguida, assinale a alternativa que contém a sequência correta.    COLUNA A COLUNA B I – Definição das competências necessárias. (   ) Identificar as competências dos funcionários, aquilo que o profissional ou a empresa é capaz de realizar. Entre as técnicas utilizadas para esta tarefa, incluem-se: análise dos documentos da empresa (planejamento estratégico), entrevistas com os funcionários (em especial com aqueles que conhecem bem a empresa) e aplicação de questionários em que os próprios respondentes avaliam o grau das competências utilizadas. II – Definição das competências reais. (   ) Após definir as competências necessárias, identificam-se as competências existentes. A avaliação de desempenho é a mais importante das ferramentas, uma vez que monitora os indicadores de desempenho. As técnicas utilizadas são as escalas gráficas, a avaliação “360 graus” (360°), o balanced scorecard, a pesquisa de campo e a avaliação por objetivos. III – Lacunas ou gap de competências. (   ) É a discrepância ou a diferença entre as competências necessárias e as competências reais. Com base na identificação destas, elaboram-se estratégias e planos de ação para reduzir ou preencher as lacunas.
Nota: 20.0
	
	A
	III – II – I
	
	B
	II - III- I
	
	C
	I – III- II
	
	D
	I – II – III
Você acertou!
I – II – III. Segundo Lotz e Gramms (2012, p.146): Definição das competências necessárias: identificar as competências dos funcionários, aquilo que o profissional ou a empresa é capaz de realizar. Entre as técnicas utilizadas para esta tarefa, incluem-se: análise dos documentos da empresa (planejamento estratégico), entrevistas com os funcionários (em especial com aqueles que conhecem bem a empresa) e aplicação de questionários em que os próprios respondentes avaliam o grau das competências utilizadas. Definição das competências reais: após definir as competências necessárias, identificam-se as competências existentes. A avaliação de desempenho é a mais importante das ferramentas, uma vez que monitora os indicadores de desempenho. As técnicas utilizadas são as escalas gráficas, a avaliação “360 graus” (360°), o balanced scorecard, a pesquisa de campo e a avaliação por objetivos. Lacunas ou gap de competências: é a discrepância ou a diferença entre as competências necessárias e as competências reais. Com base na identificação destas, elaboram-se estratégias e planos de ação para reduzir ou preencher as lacunas.