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RELATÓRIO PARCIAL DE ESTÁGIO - OBSERVAÇÃO EMPRESARIAL
SEMESTRE 2018.01
Aluno (a): Guilherme da Silva Amorim	
Matrícula: 200901332693
Empresa: Ferragens Taquara
Endereço da empresa: Rua Apiacás, 520, Loja B
Telefone da empresa: (21) 2423-3730
Site/e-mail da empresa: Ferragenstaquara@gmail.com
APRESENTAÇÃO DA EMPRESA
A) PROCESSO DE TRABALHO – DADOS RELATIVOS AO LOCAL DE ESTÁGIO
Função exercida: Sócio e auxiliar administrativo.
Descrever o processo de trabalho indicando as atividades desempenhadas: Controle de estoque, compras e vendas de material, operador de caixa e emissão de notas fiscais e operador logístico.
Apresentar fluxo ou mapeamento das atividades desenvolvidas: As atividades no setor de revendas, inicia-se com cotações de materiais e tem seu fim com o pagamento das notas fiscais aos fornecedores feito pelo setor financeiro. Entramos em contato com as empresas por meio de e-mail e telefone ou por vendedores que vão à loja pessoalmente. Informamos o material e pedimos cotações. Analisamos os melhores preços do mercado e fechamos a compra. Os sócios recebem a entrega e conferem com a nota fiscal. Uma vez conferido, o boleto com a nota fiscal é encaminhado para o setor financeiro para efetuar o pagamento do mesmo.
Período de tempo que desenvolveu ou desenvolve a atividade: 06/09/2016 até a data atual.
B) CORRELACIONAR AS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS COM OS OBJETIVOS FINAIS DA ORGANIZAÇÃO
Missão da empresa: Fornecer material assim como: reparo gerais, material elétrico, hidráulico, tubulação de (gás, esgoto, água e de incêndio), e com profissionais capazes de áptos para indicar o melhor para o cliente em questões de (custo e benefício). Mantendo em mente que o bom atendimento, preços bons e não fugindo aos parâmetros qualitativos.
Contribuição das atividades desenvolvidas por você para o alcance dos objetivos organizacionais. A empresa funcionava com um sistema arcaico de organição de material, estoque, sendo assim, muitas vezes faltando material para venda e reposição de estoque. Foi ai que entrei e resolvi melhorar tecnologicamente a empresa, comprando notebooks e implementando sistemas com cadastros de todos os produtos da empresa, facilitando assim o controle e evitando um custo desnecessário de tempo e recursos materiais.
C) RELACIONAR AS ORIENTAÇÕES E TREINAMENTOS RECEBIDOS E APRENDIZAGEM DECORRENTE
Tipos de treinamentos e orientações: No próprio local de trabalho pelo supervisor, por outro membro da equipe; cursos fora do local de trabalho. A empresa não possui nenhum tipo de treinamento, apenas orientamos para um bom atendimento, sempre ser bem educado e que qualquer problema que haja, dirigir para um sócio da empresa que está sempre presente.
D) RECURSOS UTILIZADOS NAS ATIVIDADES – MANUAIS E EQUIPAMENTOS O recursos utilizados nas atividades são: notebooks, 3 linhas de telefone, 2 impressoras e o software Clipp store, que ajuda na organização de estoque e na realização da retirada das notas fiscais.
E) RESULTADOS ESPERADOS EM RELAÇÃO AS SUAS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS NA EMPRESA: 
O que é esperado pela empresa em relação as atividade que você desempenha? Satisfação dos clientes e funcionários, relação de estoque com maior rapidez e qualidade e sempre aperfeiçoar a dinâmica entre ( cliente - funcionários - sócios )
F) RESULTADOS ALCANÇADOS: Hoje podemos notar que o nosso tempo está muito mais flexível, a arrumação do estoque está muito mais organizado e acessível e quase nunca falta material para suprir os clientes. Vejo que cada vez mais os clientes mais satisfeitos e felizes com a vinda à empresa.
G) INDICADORES RELACIONADOS AO SEU DESEMPENHO PROFISSIONAL
Descrever o processo de avaliação formalizado em relação ao desempenho das atividades mais importantes : Toda a avaliação do desempenho da empresa é discutido no final de cada mês entre os 4 sócios da empresa, e quando muito necessário, com os funcionários também. Tudo que pode ser aperfeiçoado, melhorado, é discutido. Tudo é levado em consideração em pró à empresa e para o melhor atendimento ao cliente até mesmo ao funcionário.
H) DIFICULDADES ENCONTRADAS X OPORTUNIDADES
Trabalhamos com mais de 5 mil itens de diferentes tipos e modelos, e só vem aumentando com o passar dos anos. E a dificuldade que encontramos é a falta de espaço e organização de alguns itens, que vem sendo discutido à algum tempo.
Uma das principais oportunidades com a qual eu pude colocar em prática após assistir em aulas, foi o gerenciamento de estoque, na qual ajudou e muito a empresa na organização e melhorou muito a velocidade com a qual é separado o material para coleta.
I) FATORES OBSERVADOS
Como você percebe os seguintes fatores no exercício do seu estágio na empresa
Remuneração – Remuneração dividida igualmente entre os sócios.
Supervisão – A supervisão feita pelos próprios sócios.
Autonomia – Toda decisão tomada é discutida antes de qualquer coisa. Trabalhar coletivamente é o foco da empresa.
Diferenciação – Não há diferenciação.
Participação –A todo momento estamos abertos para questionamentos, sugestões, modificações e implementações que possa melhorar a empresa, e no final é discutido entre os sócios da empresa que estamos áptos ou não para aplicar.
Clima da organização – Apesar de ser uma microempresa e uma loja com espaço físico considerado pequeno, os funcionários aparentam estar muito satisfeito com o clima da organização em si, e com as vantagens que lhe são dadas. Quem nao estiver satisfeito, tem toda liberdade para discutir com um dos sócios suas idéias de melhorias.
Relações de poder – Todos os sócios tem a mesma relação de poder perante qualquer que seja a situação.
Liderança – Liderança democrática.
Satisfação com o trabalho – Estou muito satisfeito e acho que podemos mehorar muito mais. Expandir muito mais.
Significado do trabalho – Com a entrada de mais dois sócios que entendem melhor de tecnologia, a empresa evoluiu significadamente, não só em termos tecnologicos como organizacional e diminuindo a carga horária dos demais, dando tempo para a família e podendo descansar mais.