QUESTIONÁRIO UNIDADE II - Técnicas de Informática

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1. Técnicas de Informática 2991-30_55813_R_20181 
 
 
 
Pergunta 1 
0,5 em 0,5 pontos 
 
A tecnologia que permite a transmissão de sinais de voz por pacotes de dados do protocolo de 
internet é: 
 
Resposta Selecionada: d. 
Tecnologia de voz sobre IP. 
Respostas: a. 
Tecnologia de videoconferência. 
 
b. 
Tecnologia RFID. 
 
c. 
Telefonia móvel celular. 
 
d. 
Tecnologia de voz sobre IP. 
 
e. 
Computação nas nuvens. 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa: D 
Comentário: tecnologia de voz sobre IP é o conjunto de 
tecnologias que permite a transmissão da voz por pacotes 
de dados do Protocolo de Internet (IP). 
 
 
 
 Pergunta 2 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Em um sistema educacional é correto afirmar que o professor é um: 
 
Resposta Selecionada: c. 
Objeto inerente. 
Respostas: a. 
Objetivo. 
 
b. 
Objeto transiente. 
 
 
c. 
Objeto inerente. 
 
d. 
Entrada. 
 
e. 
Saída. 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa: C 
Comentário: um sistema pode ser composto de objetos 
transientes e inerentes. Um professor é um objeto inerente, 
porque integra de modo definitivo o sistema educacional. 
 
 
 Pergunta 3 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Estabelecendo uma comparação entre as inteligências natural e artificial, no que tange à alta e à 
baixa capacidade de ambas, é possível afirmar que: 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Quanto à adaptação a novas situações, a inteligência 
natural é superior à inteligência artificial. 
Respostas: a. 
Quanto à criatividade, a inteligência natural é inferior à 
inteligência artificial. 
 
b. 
Quanto à adaptação a novas situações, a inteligência 
natural é superior à inteligência artificial. 
 
c. 
Quanto à transferência de informações, a inteligência 
natural é superior à inteligência artificial. 
 
d. 
Quanto ao uso de uma variedade de fontes de 
informação, a inteligência natural é inferior à inteligência 
artificial. 
 
e. 
Quanto à aprendizagem com a experiência, a inteligência 
natural é inferior à inteligência artificial. 
 
Feedback 
da resposta: 
Alternativa: B 
Comentário: estabelecendo uma comparação entre a 
inteligência natural (humana) e a inteligência artificial 
(sistemas computacionais), é possível afirmar que a 
capacidade de se adaptar a novas situações da inteligência 
humana é maior que a artificial. 
 
 
 Pergunta 4 
0,5 em 0,5 pontos 
 
No processo de tomada de decisão, a fase em que se tenta descobrir os problemas é: 
 
Resposta Selecionada: a. 
Inteligência. 
Respostas: a. 
Inteligência. 
 
b. 
Projeto. 
 
c. 
Escolha. 
 
d. 
Implementação. 
 
e. 
Análise. 
Feedback 
da resposta: 
Alternativa: A 
Comentário: o processo de tomada de decisão é formado 
pelas fases de inteligência, projeto, escolha e 
implementação. É na fase de inteligência que se descobre, 
identifica e entende os problemas que estão ocorrendo na 
organização. 
 
 
 
 Pergunta 5 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Não é considerado um elemento de rede: 
 
Resposta Selecionada: a. 
Memória. 
Respostas: a. 
 
Memória. 
 
b. 
Dispositivos. 
 
c. 
Meio físico. 
 
d. 
Regras e protocolo. 
 
e. 
Mensagens. 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa: A 
Comentário: os elementos das redes são: dispositivos, meio 
físico, mensagens, regras e protocolos. As memórias são 
um elemento do hardware de rede (dispositivos). 
 
 
 Pergunta 6 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Qual dos itens abaixo não se refere a um dos elementos da dimensão tecnológica dos sistemas 
de informação? 
 
Resposta Selecionada: d. 
Processos de negócios. 
Respostas: a. 
Hardware. 
 
b. 
Software. 
 
c. 
Banco de dados. 
 
d. 
Processos de negócios. 
 
e. 
Telecomunicações. 
Feedback 
da resposta: 
Alternativa: D 
Comentário: a dimensão tecnológica dos sistemas de 
informação é formada por hardware, software, bancos de 
 
dados e telecomunicações. Os processos de negócios 
integram a dimensão organizacional dos sistemas de 
informação. 
 
 
 Pergunta 7 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Qual dos itens abaixo não se refere a uma vantagem dos ERP? 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Custo e tempo de implantação. 
Respostas: a. 
Acesso aperfeiçoado dos dados para a tomada de 
decisão operacional. 
 
b. 
Eliminação de sistemas legados inflexíveis e onerosos. 
 
c. 
Melhoria nos processos organizacionais. 
 
d. 
Modernização da infraestrutura tecnológica. 
 
e. 
Custo e tempo de implantação. 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa: E 
Comentário: o desenvolvimento e a implantação de ERP 
levam um tempo muito grande e o seu custo não é baixo, 
sendo essas desvantagens dos ERP. 
 
 
 
 Pergunta 8 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Qual dos itens abaixo não é equivalente a uma função dos sistemas de informação dentro da 
organização? 
 
Resposta Selecionada: e. 
Criar processos de negócios. 
Respostas: a. 
Processar transações de forma rápida e precisa. 
 
b. 
 
Fornecer suporte para tomada de decisão. 
 
c. 
Fornecer vantagem competitiva. 
 
d. 
Reduzir a sobrecarga de informações. 
 
e. 
Criar processos de negócios. 
Feedback 
da 
resposta: 
Alternativa: E 
Comentário: um SI tem várias funções dentro das 
organizações. Funções que nascem do alinhamento da TI 
com os negócios. No entanto, não é função dos SIs criar 
processos de negócios, mas de suportar processos de 
negócios. Quem cria processos de negócios é a própria área 
de negócios. 
 
 
 Pergunta 9 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Sobre a evolução do alinhamento estratégico da TI, é possível afirmar que: 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
No nível 4, os investimentos de TI são convertidos em 
lucros. 
Respostas: a. 
No nível 1 existia um certo comprometimento com o 
processo. 
 
b. 
No nível 4, os investimentos de TI são convertidos em 
lucros. 
 
c. 
No nível 5 inicia-se o entendimento mútuo entre negócio 
e TI. 
 
d. 
O nível 2 é caracterizado por um baixo alinhamento 
estratégico. 
 
e. 
No nível 3, o planejamento estratégico de TI é integrado 
 
ao planejamento estratégico de negócio. 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa: B 
Comentário: no nível 4 (melhora no gerenciamento de 
processos), os investimento em TI são convertidos em 
lucros e o negócio já entende a TI e vice-versa. 
 
 
 Pergunta 10 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Um conjunto integrado de programas que gerencia as operações vitais dos negócios de uma 
empresa é: 
 
Resposta Selecionada: c. 
Planejamento dos recursos empresariais. 
Respostas: a. 
Sistema de processamento de transações. 
 
b. 
Sistema de informação administrativo. 
 
c. 
Planejamento dos recursos empresariais. 
 
d. 
Sistema de informação de planejamento. 
 
e. 
Sistema de apoio operacional. 
Feedback 
da 
resposta: 
Alternativa: C 
Comentário: um planejamento de recursos empresariais 
(ERP) é um conjunto integrado de programas que gerencia 
as operações vitais dos negócios de uma empresa para uma 
organização global com múltiplas localizações. Ele nasceu 
da necessidade de agregar valor aos negócios pela 
integração de sistemas.