exercicio 1

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1. Analise as alternativas abaixo:
I. Uma comunicação eficaz é um processo que visa alcançar os fins de uma tarefa, ou seja, fazer a "coisa" certa.
II. É possível melhorar a comunicação por meio de treinamento e desenvolvimento de pessoal.
III. A comunicação é elemento acessório no processo de busca de qualidade nas organizações.
É correto afirmar que:
 	apenas a alternativa III está correta.
	apenas a alternativa II está correta.
 Certo	apenas as alternativas I e II estão corretas.
 Errado	apenas as alternativas II e III estão corretas.
	apenas a alternativa I está correta.
2.Nas aulas sobre Administração da linguagem e Recursos de Modalidade, constatou-se a importância da colocação do pronome, do uso da crase e da pontuação na comunicação empresarial. Isto porque ela só será eficiente se não gerar mal-entendidos e reprocessamentos. Assim, o mau uso das normas gramaticais poderá gerar na comunicação o fenômeno chamado de
 	Telefone sem Fio.
	Rádio Peão.
	Desvio de Comunicação.
	Inadequação Gramatical.
 Certo	Ruído Comunicativo.
3.Roman Jakobson, autor da Teoria Clássica da Comunicação, afirma que são seis os elementos que asseguram o êxito no ato comunicativo. São eles:
 	Todas as alternativas estão incorretas.
	Receptor; destinatário; emissor; remetente; canal; mensagem.
 Certo	Emissor ou remetente; contexto; mensagem; canal ou contato; código; receptor ou destinatário.
	Emissor ou remetente; veículo; contexto; linguagem; canal ou contato; receptor.
	Mensagem; veículo; ruído; linguagem; receptor e emissor.
4. A partir da visão da linguagem no contexto empresarial, a definição de Ruído Comunicativo está correta, quando
 	percebemos que não causa deturpação da mensagem.
 Certo	vemos a má interação entre os elementos da comunicação.
	sabemos escolher os elementos que estarão no ato comunicativo.
	vemos a interação correta entre os elementos da comunicação.
	percebemos a importância de cada elemento da comunicação na interação.
5.Segundo a aula sobre Administração da Linguagem, os Elementos da comunicação humana são:
 	signos, sinais, elementos, código e avaliação.
	mensagem, confirmação, abertura, destinatário e fecho.
	emissor, código, entrada, saída e sinais.
	receptor, feedback, assinatura, ruídos e barreiras.
 Certo	emissor, receptor, mensagem, código , contexto, canal.
6.Roman Jakobson é autor da Teoria Clássica da Comunicação. Segundo ele, seis elementos estariam envolvidos no processo de interação humana. Assinale a alternativa que NÃO contenha um desses elementos.
 	Canal.
 Certo	Meio.
	Emissor.
	Código.
	Contexto.
7.Analise as alternativas abaixo:
I. Uma comunicação eficaz é um processo que visa alcançar os fins de uma tarefa, ou seja, fazer a "coisa" certa.
II. É possível melhorar a comunicação por meio de treinamento e desenvolvimento de pessoal.
III. A comunicação é elemento acessório no processo de busca de qualidade nas organizações.
É correto afirmar que:
 	apenas a afirmativa III está correta.
	apenas a afirmativa I está correta.
 Certo	apenas as afirmativas I e II estão corretas.
	apenas as alternativas II e III estão corretas.
	apenas a afirmativa II está correta.
8.As habilidades humanas relacionadas ao envio e recebimento de informações, pensamentos, sentimentos e atitudes são de:
 Certo	comunicação.
	controle.
	avaliação.
	pensamento crítico.
	planejamento.