Teste de Conhecimento - Aula 08

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 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO 8a aula
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Exercício: GST1712_EX_A8_201701082713_V1 20/04/2018 16:17:04 (Finalizada)
Aluno(a): DOUGLAS MENEZES DA SILVA 2018.1 EAD
Disciplina: GST1712 - INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO 201701082713
 
 
Ref.: 201701924307
 1a Questão
O cliente é o foco principal das empresas que operam com sucesso no mundo dos negócios. Visando identificar e
antecipar desejos e interesses dos clientes , de modo a permitir a elaboração de um planejamento eficaz, uma das
ferramentas das mais utilizadas é o(a) :
Auditoria de mercado.
Consulta restrita a jornais e revistas .
Análise da situação legal.
 Pesquisa de marketing.
Conversas formais com fornecedores .
 
 
 
Ref.: 201701921130
 2a Questão
A DELL VALLE lança a limão & nada, bebida feita com suco de limão e sem conservantes, segunda a empresa. Daí o
trocadilho com a palavra limonada. Lançada na Espanha em 2007, teve o sabor adaptado ao paladar brasileiro.
Analisando o ciclo de vida do produto, podemos considerar que se encontra em que fase?
Declínio
 Introdução.
Crescimento.
Ponto de equilíbrio.
 Maturidade.
 
 
 
Ref.: 201701921209
 3a Questão
As empresas ao iniciarem o seu plano de marketing, para verificarem as oportunidades existentes no mercado é
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necessário toda a análise e coleta de informações, para subsidiar a decisão gerencial sobre o plano acima. Esta atividade
chamamos de :
Sistema de informação de marketing.
Canal de comuinicação.
 Pesquisa de mercado.
Processo de pesquisa não probabilística.
Composto de marketing.
 
 
 
Ref.: 201701118251
 4a Questão
De acordo com as áreas funcionais da Administração, assinale a alternativa que apresenta o Mix de Marketing ou
Composto Mercadológico:
Participação, Preço, Praça e Promoção.
 Produto, Preço, Praça e Promoção.
Produto, Participação, Praça e Promoção.
Produto, Preço, Praça e Participação.
Produto, Preço, Participação e Promoção.
 
 
 
Ref.: 201701328920
 5a Questão
Para segmentar o seu mercado a organização deve considerar quatro categorias. Das opções apresentadas assinale
aquela que NÃO representa uma dessas categorias.
 Segmentação cultural.
Segmentação demográfica.
Segmentação psicográfica.
Segmentação comportamental.
Segmentação geográfica.
 
 
 
Ref.: 201701326861
 6a Questão
Aprendemos na aula online que a atividade de marketing está presente desde o momento da concepção dos produtos e
serviços até o ato final, quando da sua entrega ao consumidor. Isso significa que:
Suas atividades começam com a verificação no mercado da existência de produtos concorrentes aos da empresa.
Suas atividades começam na área de pesquisa e se encerram quando o produto passa a fazer parte do portfólio
da empresa.
Suas atividades começam quando o produto é lançado e a área já começa a pesquisar outras inovações.
Suas atividades começam quando o protótipo do produto ou serviço a ser lançado foi testado pela pesquisa.
 Suas atividades começam identificando as necessidades que os consumidores têm do serviço ou produto a ser
lançado.
 
 
 
Ref.: 201701661671
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 7a Questão
"É importante ressaltar que o conceito de produto não se refere exclusivamente a objetos físicos, mas também a
serviços, informações, organização, ideias, eventos, ou seja, tudo aquilo que possa satisfazer uma necessidade ou um
desejo." Dessa forma, o conceito de produto é diretamente ligado ao benefício obtido pelo cliente quando este o adquire.
São três as categorias de benefícios do produto: benefícios funcionais , sociais e psicológicos. O funcionamento de uma
televisāo e um corte de cabelo, por exemplo, correspondem a que benefícios respectivamente? Assinale a alternativa
correta.
psicológico e funcional
sociais e psicológicos
psicológicos e sociais
 funcionais e psicológicos
psicológicos e funcionais
 
 
 
Ref.: 201701917581
 8a Questão
A comunicação traz retornos diversos a uma empresa. Marque V (verdadeiro) ou F (falso) nas possibilidades de retorno a
esse investimento e aponte a resposta correta.
I. Retorno em imagem e em vendas;
II. Fortalecimento da marca;
III. Geração de mídia espontânea;
IV. Maior empenho e motivação dos funcionários;
V. Ganhos sociais, pelas mudanças comportamentais da sociedade.
V, F, V, V e V
V, V, F, V e V
V, V, V, F e V
 V, V, V, V e F
V, V, V, V e V