ADM TEORIAS E CARACTERISTICAS

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ADMINISTRAÇÃO:
TEORIAS E 
CARACTERÍSTICAS
Prof. Ms. Eliabe Afonso de Sousa
ADMINISTRAÇÃO 
CIENTÍFICA
FREDERICK TAYLOR
Pensilvânia, EUA
➢ Midvale Steel (Usina siderúrgica): 
operário, capataz, contramestre, 
chefe de oficina, formando-se 
engenheiro em 1885. 
➢ Observação > sistema próprio de 
administração > Taylorismo
➢ Obras históricas: Shop 
Management (1903) e Princípios da 
Administração Científica (1911)
FATORES OBERVADOS POR TAYLOR
ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
Divisão do Trabalho e especialização do Operário
ORGANIZAÇÃO 
RACIONAL DO 
TRABALHO
DESENHO DE CARGOS E TAREFAS
Tarefa é toda e qualquer atividade
executada por alguém no seu
trabalho. Ela constitui a menor
unidade possível dentro da divisão
do trabalho.
Cargo é o conjunto de tarefas
executadas de maneira cíclica ou
repetitiva. Cada cargo tem um ou
mais ocupantes que executam
determinadas tarefas específicas.
Desenhar um cargo é especificar seu
conteúdo (tarefas), os métodos de
executar as tarefas e as relações com
os demais cargos existentes.
VAMOS PENSAR UM 
POUCO:
A divisão do trabalho foi 
uma ideia genial de Taylor 
ou uma pré-requisito 
indispensável da economia 
capitalista?
PRINCIPAIS ASPECTOS DA 
ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
• Estudo dos Tempos e 
Movimentos
• Fadiga humana: eliminar 
o desperdício de esforço 
humano 
• Seleção racional: adaptar 
o operário a própria 
tarefa
• Incentivos salariais e 
Prêmios de produção
• Treinamento dos 
operários: para o alcance 
das exigências e melhorar o 
rendimento 
• Conceito do Homo 
Economicus
• Condições ambientais do 
trabalho.
• supervisão funcional
SUPERVISÃO FUNCIONAL
TEORIA CLÁSSICA
HENRI FAYOL 
(1841 – 1925)
• Corporação Mineradora e 
Metalúrgica Francesa –
Comambault: tornou-se diretor 
geral dessa corporação em 1888
• Fundou o Centro de Estudos 
Administrativos
• Lançou a obra: 
“Administração Geral e 
Industrial”(1916), tornando-se 
conhecida apenas em 1949. 
ÊNFASE NA ESTRUTURA: O QUE GARANTIA A 
EFICIÊNCIA DE TODAS AS PARTES ENVOLVIDAS.
• A ideia básica era a de que as organizações com maior
divisão do trabalho seriam mais eficientes do que aquelas
com pouca divisão:
a) Verticalmente: em toda organização deve haver uma
escala hierárquica de autoridade (princípio escalar).
b) Horizontalmente: cada departamento é responsável por
uma atividade específica.
PRINCÍPIO ESCALAR
PROPORCIONALIDADE DAS 
FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS
FUNÇÕES 
ADMINISTRATIVAS
* Prever
* Organizar
* Comandar
* Coordenar
* Controlar
OUTRAS FUNÇÕES 
ADMINISTRATIVAS
(Técnica)
Mais altos
Mais baixos
NÍVEIS HIERÁRQUICOS
ÓRGÃOS DE STAFF
• Órgãos de Staff ou Assessoria:
fornecem serviços, conselhos,
consultoria que os órgãos de
linha não têm condições de
prover por si próprios.
• A autoridade de Staff é uma
relação de comunicação. Os
especialistas de Staff aconselham
os gerentes em suas áreas de
especialidade.
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• Divisão do trabalho
• Remuneração do 
pessoal
• Equidade
• Espírito de equipe
• Ordem
• Autoridade e 
responsabilidade
• Disciplina A
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• Unidade de comando
• Unidade de direção
• Interesses individuais 
abaixo dos interesses 
grupais
• Centralização
• Cadeia escalar
• Estabilidade do 
pessoal
• Iniciativa
14 PRINCÍPIOS
ESCOLA DAS 
RELAÇÕES HUMANAS
ELTON MAYO 
Australiano
• Destacou-se na Escola 
Humanística com a 
Experiência de Hawthorne.
• Formado em medicina e 
cientista social. Trabalhou na 
África e lecionou na 
Universidade de Queensland
• Iniciado com o casal Gilbreth
ao estudar a fadiga humana.
• Seus estudos introduziram a 
psicologia do trabalho no 
processo administrativo.
Experiência de 
Hawthorne
OBJETIVO INICIAL: verificar as 
variáveis produzidas pelas 
condições físicas do trabalho;
• Observação de dois grupos de 
operários sob intensidade de 
luz variável;
• Verificou-se um nível de 
rendimento proporcional à 
intensidade de luz sob a qual 
os operários supunham 
trabalhar. 
• Comprovou-se a 
preponderância do fator 
psicológico sobre o fisiológico. 
CONCLUSÕES DA 
EXPERIÊNCIA DE HAWTHORNE
• O comportamento no trabalho é
uma consequência de muitos fatores
motivacionais;
• As pessoas são motivadas por
necessidades humanas e alcançam
suas satisfações por meio dos grupos
sociais com quem interagem;
• O comportamento dos grupos
sociais é influenciado pelo estilo de
supervisão e liderança;
• As normas sociais do grupo
funcionam como mecanismo
reguladores do comportamento dos
membros.
A comunicação constitui um dos processos
fundamentais da experiência humana e da
organização social.
O líder precisa ultrapassar os problemas de
comunicação humana para adquirir confiança
e franqueza nos seus relacionamentos
humanos.
REDES DE COMUNICAÇÃO
CADEIA RODA
CÍRCULO
TIPOS DE REDE
Redes de Comunicação CADEIA RODA CÍRCULO
Rapidez de influência Rápida Rápida Lentas
Acuracidade Boa Boa Pobre
Ênfase no líder
Marcante Muito
pronunciada
Nenhuma
Moral Pobre Muito Pobre Muito boa
Flexibilidade para 
mudança no cargo
Lenta Lenta
Muito 
rápida
1940
•Abordagem Quantitativa
1950
•Abordagem Sistêmica
1980
•Abordagem Contemporânea
EVOLUÇÃO DO PENSAMENTO 
ADMINISTRATIVO
• A Abordagem Quantitativa surgiu com a utilização da
Pesquisa Operacional na Segunda Guerra Mundial e é
bastante aplicada na Administração da produção.
ABORDAGEM QUANTITATIVA
• Não é propriamente uma escola,
mas uma corrente que enfatiza o
processo decisório e o tratam de
modo lógico e racional através de
uma abordagem quantitativa,
determinística e lógica.
“Em uma competição, a ambição individual serve o bem 
comum.” Adam Smith
“O melhor resultado surge quando todos elementos do grupo 
olharem pelos seus próprios interesses e pelos do grupo”
John Nash
Teoria 
Matemática 
Teoria dos 
Jogos
Teoria dos 
Grafos
Análise 
Estatística
ABORDAGEM QUANTITATIVA
• A Teoria dos Sistemas afirma que a organização é um sistema complexo
composto por diversos subsistemas em contínua interação:
TEORIA DOS SISTEMAS
- INTERNA: composta por partes 
interdependentes entre si (departamentos)
- EXTERNA: possui contínua interação com o 
ambiente em que está inserida (fornecedores, 
clientes, acionistas)
“O todo é maior que a soma 
das partes”.
(Ludwig von Bertalanffy – alemão e biólogo)
• Refuta os princípios universais da administração e defende que
uma variedade de fatores tanto internos quanto externos
influenciam nos resultados da empresa.
• Não existe uma melhor maneira de administrar nem uma única
forma de atingir os objetivos – tudo depende, é circunstancial.
TEORIA CONTINGENCIAL
• São as características ambientais
que condicionam as características
organizacionais.
• HOMEM ORGANIZACIONAL
• TEORIA DE ECOLOGIA POPULACIONAL: também
conhecida como Seleção Natural interpreta o ambiente
como o grande determinante do sucesso e da
sobrevivência organizacional.
TEORIA INSTITUCIONAL:
enfoca a semelhança 
organizacional e abrange a 
influência dos fatores ambientais 
para os de ordem simbólica.
NOVOS DILEMAS:
capital intelectual, empresas 
virtuais, home-office.
REFERÊNCIAS
MEIRELLES, D. C. (Org.). A 
administração: princípios e 
contemporâneos. Rio de Janeiro: 
Estácio, 2014.
CHIAVENATTO, I. Introdução à 
teoria geral da administração. Rio 
de Janeiro: Elsevier, 2012.