Atividade de estudo III Boas práticas de governaça

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ATIVIDADE DE ESTUDO 3 - T.I - BOAS PRÁTICAS DE GOVERNANÇA EM TI - 2018A3
Período:15/03/2018 22:30 a 20/03/2018 23:59 (Horário de Brasília)
Status:ENCERRADO
Nota máxima:0,50
Gabarito:Gabarito será liberado no dia 21/03/2018 00:00 (Horário de Brasília)
Nota ob�da:0,40
1ª QUESTÃO
O modelo Val IT destaca-se por sua capacidade de adaptação às necessidades da organização, podendo ser
aplicado em organizações de vários tamanhos ou nichos de mercado diferentes com o objetivo de gerenciar
seus investimentos em TI. Ao adotar Val IT, deve-se considerar as contribuições e em como sua aplicação
pode influenciar de maneira positiva as atividades existentes na organização. 
  
PEREIRA, João Messias. Boas Práticas de Governança em TI. Reimpressão Maringá -PR: UniCesumar, 2018.
 
Analise as aplicações listadas abaixo:
 
I.   Planejamento e gerenciamento dos investimentos em TI.
 II.  Aprovação do orçamento de TI.
 III. Criação e gerenciamento de programas de investimento em TI.
 IV. Definição sobre empréstimos para investimentos em TI.
 V.  Gestão do portfólio de TI.
 
Sobre as aplicações do Val IT nas organizações, está correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, II e V apenas.
I, III e V apenas.
II, III e IV apenas.
III, IV e V apenas.
I, IV e V apenas.
2ª QUESTÃO
Deming afirma que não se gerencia o que não se mede, não se mede o que não se define, não se define o
que não se entende e não há sucesso no que não se gerencia. Essa frase demonstra o que ocorre em muitas
organizações.
  
PEREIRA, João Messias. Boas Práticas de Governança em TI. Reimpressão Maringá -PR: UniCesumar, 2018.
 
Indicadores podem ser comparados ao painel de um carro, no qual as informações pertinentes ao
funcionamento do veículo são destacadas de acordo com sua importância e seu estado naquele momento.
Os modelos de boas práticas de governança de TI utilizam indicadores.
 Assinale a alternativa correta sobre esses indicadores:
ALTERNATIVAS
Indicam o que precisa ser feito na empresa.
Indicam o desempenho de uma atividade ou processo.
Indicam quais equipamentos devem ser adquiridos pela empresa.
Mostram apenas como estão os números financeiros da companhia.
Servem para indicar como as pessoas estão no desempenho do seu papel.
3ª QUESTÃO
Cada perspectiva dentro do BSC tem o seu papel exercido no modelo de gestão. Cada perspectiva apresenta
seu próprio objetivo estratégico, para que assim, possa ser associada a um indicador de desempenho. Esse
indicador por sua vez, tem metas previamente definidas, permitindo mensurar o quanto desse objetivo está
sendo alcançado.
  
PEREIRA, João Messias. Boas Práticas de Governança em TI. Reimpressão Maringá -PR: UniCesumar, 2018.
 
Sobre a perspectiva financeira, assinale a alternativa correta:
  
ALTERNATIVAS
Tem o objetivo de economizar o máximo possível.
Tem o foco de realizar compras com o melhor custo possível para a organização.
Tem o objetivo de conseguir juntar o máximo de dinheiro, independentemente de outros fatores.
Tem o foco direcionado para atender as necessidades e satisfação dos acionistas.
Tem o foco exclusivo em controlar pagamentos de funcionários e fornecedores.
4ª QUESTÃO
Com o passar dos anos, as empresas deixaram de ver os investimentos em recursos tecnológicos apenas
como custo e passaram a entender como esse investimento é refletido em benefícios para o negócio.
Segundo nos diz Rezende e Abreu (2013), quando olhamos para o investimento em tecnologia, esse precisa
ser planejado, ou seja, devemos analisar a viabilidade, considerando custos, benefícios mensuráveis e não
mensuráveis, além dos respectivos resultados. Essa análise inclui, também, o cenário econômico, financeiro e
político da empresa.
  
PEREIRA, João Messias. Boas Práticas de Governança em TI. Reimpressão Maringá -PR: UniCesumar, 2018.
 
Sobre os investimentos em tecnologia, assinale a alternativa correta.
  
ALTERNATIVAS
Os benefícios podem ser classificados em tangíveis e intangíveis.
Os colaboradores não percebem o benefício, mesmo ele existindo.
Por mais que existam benefícios, eles não podem ser mensurados.
Investir em tecnologia é uma opção apenas para empresas que vendem tecnologia.
Primeiro as empresas precisam crescer para conseguir obter os benefícios dos investimentos.
5ª QUESTÃO
O BSC (Balanced Scorecard) surgiu através de um estudo dos professores da Harvard Business School,
Kaplan e Norton, onde o estudo considerava tanto os aspectos financeiros como os não financeiros de uma
organização para que a mesma pudesse alcançar os seus objetivos e o sucesso.
  
PEREIRA, João Messias. Boas Práticas de Governança em TI. Reimpressão Maringá -PR: UniCesumar, 2018.
 
Leia as afirmações abaixo:
 
I.    O BSC esclarece em seu processo de construção, os objetivos estratégicos e também identifica vetores
críticos que são responsáveis por determinar os objetivos estratégicos.
 II.    O BSC permite que os executivos realizem o mapeamento dos processos internos que são críticos e que
a empresa necessite ter alta performance. Isso ocorre na perspectiva dos processos internos.
 III.    O BSC é utilizado para associar os objetivos estratégicos com as metas de curto prazo e orçamentos
anuais.
 IV.    Em relação à perspectiva do cliente, o BSC permite que os executivos identifiquem os segmentos e
mercados para competição da empresa e também medir os desempenhos
 V.    O BSC traduz para médio e longo prazo a estratégia e visão organizacional.
 
Está correto o que se afirma em:
 
 
ALTERNATIVAS
I, III e V apenas.
I, II e IV apenas.
III, IV e V apenas.
II, III e IV apenas.
I, II, III, IV e V.
6ª QUESTÃO
Os autores Kaplan e Norton (1997) mencionam que o BSC é um novo instrumento que integra as medidas
derivadas da estratégia. Também afirmam que sem menosprezar as medidas financeiras do desempenho
passado, ele incorpora os vetores do desempenho financeiro futuro. Esses vetores, que abrangem as
perspectivas do cliente, dos processos internos, e do aprendizado e crescimento, nascem de um esforço
consciente rigoroso de tradução da estratégia organizacional em objetivos e medidas tangíveis.
  
PEREIRA, João Messias. Boas Práticas de Governança em TI. Reimpressão Maringá -PR: UniCesumar, 2018.
 
Considere as afirmativas abaixo:
 
I – Dentre os benefícios, podemos considerar o engajamento das pessoas à estratégia da organização.
 II – Alguns dos objetivos visam à conversão da estratégia em um processo único e estático.
 III – Este modelo sugere uma relação de causa e efeito das principais iniciativas da organização.
 IV – A garantia de entrega de valor dos serviços oferecidos pela empresa é uma característica da Perspectiva
Financeira.
 
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I e II apenas.
I e III apenas.
II e IV apenas.
I, II e III apenas.
II, III e IV apenas.
7ª QUESTÃO
O gerenciamento de riscos tem a finalidade de reduzir a probabilidade de ocorrências, quando não, eliminar
os riscos que são identificados. E para que isso aconteça, além de identificá-los, é preciso classificá-los de
acordo com suas características e níveis de impacto para a organização.
  
PEREIRA, João Messias. Boas Práticas de Governança em TI. Reimpressão Maringá -PR: UniCesumar, 2018.
 
Leia as opções abaixo:
 
I.   Risco de Desenvolvimento de Software
 II.  Risco de Entrega de Serviço de TI
 III. Risco de Gestão de Data Center
 IV. Risco de Realização de Solução de Negócio
 V.  Risco de Realização do Benefício de TI
 
Sobre as classificações de riscos associadas ao modelo Risk IT. Está correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, II e IV apenas.
I, IV e V apenas.
II, IV e V apenas.
I, III e IV apenas.
I, II e III apenas.
8ª QUESTÃO
A gestão de empresas através do desempenho financeiro sempre foi muito utilizadapelas organizações, até
porque esse fato é realmente fundamental para consolidação da empresa e disputa de concorrência.
  
PEREIRA, João Messias. Boas Práticas de Governança em TI. Reimpressão Maringá -PR: UniCesumar, 2018.
  
Sobre considerar apenas o aspecto financeiro como medição de desempenho de uma organização. Assinale
a alternativa correta.
  
ALTERNATIVAS
Trata-se da única maneira de gerir uma empresa.
Somente esse desempenho financeiro é suficiente para gerir de forma eficiente e eficaz uma empresa.
Existem outras maneiras de gerir uma empresa, entretanto apenas pelo aspecto financeiro é suficiente.
Somente grandes empresas devem ter sua avaliação de desempenho medido através do aspecto financeiro.
É um modelo que funciona de forma reativa, onde as causas dos problemas são identificadas somente após seu
impacto ocasionar prejuizos para a empresa.
9ª QUESTÃO
Para Campos (1998), o BSC permite aos executivos traduzir os objetivos estratégicos da empresa em um
conjunto de indicadores de desempenho de forma coerente, indicadores estes inseridos em quatro
perspectivas. Dessa forma, os indicadores financeiros, tradicionalmente utilizados pelas empresas, são
complementados por outros indicadores.
  
PEREIRA, João Messias. Boas Práticas de Governança em TI. Reimpressão Maringá -PR: UniCesumar, 2018.
 
Assinale a alternativa correta com as três perspectivas adicionais ao desempenho financeiro.
  
ALTERNATIVAS
Cliente, pessoas e tecnologia.
Pessoas, aprendizado e operacional.
Funcionários, clientes e fornecedores.
Qualidade, tecnologia e melhoria contínua.
Cliente, processos internos e aprendizado e crescimento.
10ª QUESTÃO
O modelo COBIT cria uma ponte entre a operação de TI e os objetivos estabelecidos pela organização para a
implantação de um modelo de governança. Existem 5 áreas chaves que direcionam a TI na sustentação do
modelo de Governança de TI.
  
PEREIRA, João Messias. Boas Práticas de Governança em TI. Reimpressão Maringá -PR: UniCesumar, 2018.
 
Assinale a alternativa que apresenta a área responsável pelo gerenciamento adequado dos investimentos de
TI em aplicativos, sistemas de informação, pessoas e infraestrutura.
  
ALTERNATIVAS
Alinhamento Estratégico
Gerenciamento de Riscos
Medição de Desempenho
Gerenciamento de Recursos
Gerenciamento de Orçamento