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13/12/2017 BDQ Prova http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=127497240&p1=201101139528&p2=1203618&p3=GST0455&p4=103132&p5=AVS&p6=06/12/2017&… 1/4 Avaliação: GST0455_AVS_201101139528 » PESQUISA DE MERCADO Tipo de Avaliação: AVS Aluno: 201101139528 - SIDNEI JOSE FERREIRA FREITAS Professor: MARCELO FERREIRA BARCIA Turma: 9005/AE Nota da Prova: 5,5 Nota de Partic.: 1 Av. Parcial 0 Data: 06/12/2017 21:21:28 1a Questão (Ref.: 201101774297) Pontos: 1,0 / 1,0 O processo de pesquisa de mercado é dividido em fases ou etapas. Nesse contexto, podemos afirmar que a primeira etapa do processo de pesquisa de mercado é denominada: Análise de dados. Identificação do problema. Coleta de dados. Definição do orçamento do processo. Definir o tamanho da amostra. 2a Questão (Ref.: 201101780307) Pontos: 1,0 / 1,0 A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem respondidas ou de hipóteses a confirmar. A definição do problema é a mola propulsora de todo projeto de pesquisa, uma vez que: I. revela a situação atual da empresa; II. delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo; III. aponta as informações necessárias para a tomada de decisão; IV. baliza a formulação de objetivos, traduzindo o que se pretende atingir com a realização da pesquisa. Assim sendo, podemos constatar quanto à definição do problema que: Somente as afirmativas I, II e III estão corretas. Todas as afirmativas estão corretas. Somente a afirmativa IV está correta. Somente as afirmativas I e III estão corretas. Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas. 3a Questão (Ref.: 201101833270) Pontos: 1,0 / 1,0 A pesquisa causal, também chamada de pesquisa experimental, busca evidenciar causalidades, que são as relações de causa e efeito entre variáveis. Este tipo de pesquisa não é muito utilizado em pesquisa de mercado em funções de algumas de suas limitações e dificuldades. As opções apresentadas abaixo descrevem algumas limitações no uso dos três diferentes tipos de pesquisa. Nesse contexto, selecione a única opção que se relaciona ao uso da pesquisa causal: Dificuldade de acesso a pesquisas anteriores. 13/12/2017 BDQ Prova http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=127497240&p1=201101139528&p2=1203618&p3=GST0455&p4=103132&p5=AVS&p6=06/12/2017&… 2/4 Custo elevado, bastante complexa e de difícil comprovação. Difícil recrutamento de entrevistados para DG. Os dados secundários podem estar desatualizados. Difícil definição do tamanho da amostra. 4a Questão (Ref.: 201101331067) Pontos: 0,0 / 1,0 A pesquisa qualitativa proporciona melhor visão e compreensão do problema, por outro lado, a pesquisa quantitativa procura quantificar os dados, buscando uma evidência conclusiva. As duas metodologias apresentam uma série de características que as tornam diferentes entre si. Aponte a característica que não se relaciona com o método de pesquisa qualitativa. Tem como objetivo uma compreensão qualitativa das razões e dos motivos básicos. A coleta de dados é não estruturada. Na pesquisa qualitativa a amostra é formada por um pequeno número de casos não representativos. A análise de dados da qualitativa é não estatística. Tem como objetivo quantificar os dados e generalizar os resultados das amostras para a população de interesse. 5a Questão (Ref.: 201101796294) Pontos: 1,0 / 1,0 Na fase de planejamento de um projeto de pesquisa, o pesquisador deve decidir sobre o número de pessoas, ou domicílios, a serem entrevistadas. Decidir sobre a utilização de amostra ou censo na realização de uma pesquisa é uma constante no dia a dia do pesquisador. Das opções apresentadas abaixo, em qual delas recomenda-se a utilização da amostra em um projeto de pesquisa de mercado? Quando a população for pequena. Quando for necessário pesquisar toda a população. Quando a população for grande. Quando o custo do censo for aproximado ao custo da pesquisa por amostragem. Quando a população for da ordem da centena. 6a Questão (Ref.: 201101779459) Pontos: 0,0 / 1,0 Os pontos extremos de uma escala de Likert são em geral: muito bom e muito ruim excelente e péssimo nem concordo nem discordo discordo e concordo concordo totalmente e discordo totalmente 7a Questão (Ref.: 201101833569) Pontos: 0,0 / 1,0 O pré-teste do instrumento de coleta de dados tem como objetivo saber como este instrumento se comporta numa situação real de coleta de dados. 13/12/2017 BDQ Prova http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=127497240&p1=201101139528&p2=1203618&p3=GST0455&p4=103132&p5=AVS&p6=06/12/2017&… 3/4 Após a execução do pré-teste o pesquisador realizará a análise preliminar dos seus resultados. Nesta fase, o objetivo do pesquisador será, EXCETO: Iniciar algumas interpretações possíveis. Aferir a validade do instrumento Prever despesas com salários de supervisores, diárias e ajuda de custo. Verificar se é possível criar as escalas previstas para as questões de atitude. Preparar a codificação das perguntas abertas. 8a Questão (Ref.: 201101852973) Pontos: 1,0 / 1,0 As operações de coleta de dados precisam ser detalhadamente planejadas e controladas para que os dados tenham alta qualidade e para que as previsões de tempo e de custo de coleta sejam atingidas. Nesse contexto, podemos afirmar que o sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade do pessoal contratado para a execução da pesquisa. Para tanto, é importante que haja controle e treinamento dos entrevistadores com o objetivo de evitar erros durante o processo de coleta de dados. Nas opções abaixo apresentadas, indique aquela que NÃO se configura como um dos principais tipos de erros cometidos por entrevistadores durante o trabalho de campo: Ausência de empatia. Cálculo incorreto da amostra. Desonestidade. Forma de perguntar. Forma de registrar as respostas. 9a Questão (Ref.: 201101780343) Pontos: 0,5 / 0,5 Uma técnica estatística é denominada de NÃO PARAMÉTRICA quando: não especifica condições sobre os parâmetros da população da qual a amostra foi obtida. o decil 5 é igual ao percentil 50. especifica certas condições sobre os parâmetros da população da qual a amostra foi obtida. o desvio padrão é maior que a média e a mediana as amostras precisam ter sido retiradas de populações com distribuições normais. 10a Questão (Ref.: 201101853456) Pontos: 0,0 / 0,5 A forma mais completa e mais utilizada para a apresentação dos resultados de uma pesquisa é o relatório escrito. Não há, entretanto, um padrão definido para a elaboração do relatório de apresentação de resultados. O relatório de pesquisa deve ser composto de acordo com o que se deseja apresentar, mas, de uma maneira geral é composto de página de rosto, sumário, resumo gerencial, corpo do relatório, conclusões, recomendações e limitações, anexos e bibliografia. Abaixo, são apresentados alguns itens que compõem o relatório de pesquisa. Faça a correta associação entre os itens e as suas respectivas descrições, marcando a seguir a correta sequência dos itens: ( 1 ) Página de rosto ( 2 ) Sumário ( 3 ) Resumo gerencial ( 4 ) Corpo do relatório ( ) Uma das partes mais importantes do relatório, pois grande parte da audiência lerá apenas esta parte em função de sua indisponibilidade de tempo. ( ) É a parte que contém os detalhes da pesquisa, seu conteúdo compreende a apresentação, os objetivos, a metodologia e os resultados. ( ) Apresenta a relação dos tópicos contidos na mesma sequência no relatório, incluindo a página em que o tópico se encontra. ( ) Deve conter o títuloda pesquisa, a data, o nome empresa contratante e o nome da empresa que realizou a pesquisa. 13/12/2017 BDQ Prova http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=127497240&p1=201101139528&p2=1203618&p3=GST0455&p4=103132&p5=AVS&p6=06/12/2017&… 4/4 4, 2, 3, 1 4, 3, 2, 1 1, 2, 4, 3 3, 4, 1, 2 3, 4, 2, 1 Período de não visualização da prova: desde 02/12/2017 até 12/12/2017.
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