ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO teste de conhecimento

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	ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
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	Exercício: GST0070_EX_A1_201503702448_V1 
	Matrícula: 201503702448
	Aluno(a): MELINA CARVALHO E SILVA
	Data: 16/05/2017 17:11:07 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201504655692)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 2)
	
	Qual das seguintes alternativas NÃO se aplica quando o sucesso de um sistema de informação é avaliado por sua eficiência?
		
	
	Minimizar o uso de recursos humanos e tecnológicos.
	
	Reduzir tempo de processos.
	 
	Melhorar a estrutura e cultura organizacional.
	
	Minimizar custos operacionais.
	
	Reduzir a produtividade operacional.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201504655698)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 2)
	
	Qual dos seguintes cargos tem a responsabilidade de administrar a Tecnologia da Informação e os Sistemas de Informação nas empresas?
		
	
	Diretor-executivo de Marketing (CMO).
	
	Gerente da empresa ou de um departamento específico.
	
	Gerente de uma área funcional.
	
	Diretor-executivo de Finanças (CFO).
	 
	Diretor-executivo de informações (CIO).
	
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	 3a Questão (Ref.: 201504754359)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 2)
	
	Segundo Bill Gates, "o modo como você reúne, administra e usa a informação determina se vencerá ou perderá. Há mais concorrentes. Há mais informação disponível sobre eles e sobre o mercado, que agora é global" (1999). Partindo desta premissa, segundo este grande empresário da tecnologia da informação americano
		
	 
	as organizações que souberem utilizar e administrar as informações disponíveis de forma correta, terão maiores chances de sair vencedoras no cenário globalizado da atualidade.
	
	As organizações de sucesso necessitam de planos e regras formais e divisão rígida do trabalho, pois a flexibilidade para levar ao descontrole da gestão.
	
	o uso intensivo da tecnologia de informação nas empresas levou a remodelagem organizacional, diminuindo os níveis hierárquicos.
	
	não há como controlar as informações que circulam nas empresas e por isso devem ser criadas políticas sérias para restringir o excesso de troca de informações entre os departamentos.
	
	as organizações que administrarem seus conflitos entre empregados conseguirão reduzir seus custos operacionais.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201504641571)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (2)
	
	Característica que faz parte da organização como um sistema aberto, exceto:
		
	 
	Fronteiras ou limites: Os sistemas abertos não possuem fronteiras ou limites.
	
	Resiliência: Capacidade de superar o distúrbio imposto por um fenômeno externo.
	
	Comportamento probabilístico e não- determinístico: o ambiente inclui variáveis desconhecidas e incontroláveis.
	
	Morfogênese: Capacidade de modificar a si próprio e sua estrutura básica.
	
	Interdependência das partes: A mudança em uma das partes provoca impacto sobre as outras
	
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	 5a Questão (Ref.: 201504464988)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 2)
	
	Com a implementação de um Sistema de Informação as empresas procuram um benefício significativo, preferencialmente de longo prazo sobre a concorrência. De qual benefício estamos falando?
		
	
	Operações
	
	Estratégia
	 
	Vantagem Competitiva
	
	Lucro
	
	Clientes
	
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	 6a Questão (Ref.: 201504021916)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 2)
	
	Os sistemas podem ser classificados em abertos ou fechados, conforme sua natureza. Os sistemas abertos são mais complexos e exigem mais atenção. A empresa ou organização é um sistema, posto que é um conjunto de partes, cada qual com seu objetivo, que juntas concorrem a um objetivo comum.
I. A empresa é um sistema aberto
PORQUE
II. Possue relação de troca com o meio ambiente em que está inserida.
Com relação a relação entre as afirmativas I e II, podemos concluir que:
		
	
	Ambas as afirmativas são falsas
	 
	As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira
	
	A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa
	
	A afirmativa II é verdadeira e a I é falsa.
	
	As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira
	
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	 7a Questão (Ref.: 201504371513)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 2)
	
	Com a implementação de um Sistema de Informação as empresas procuram um benefício significativo, preferencialmente de longo prazo sobre a concorrência, e que proporcione o aumento do custo de oportunidade. De qual benefício estamos falando:
		
	
	Operações
	 
	Vantagem Competitiva
	
	Estratégia
	
	Clientes
	
	Lucro
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201504618649)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 2)
	
	O principal desafio do administrador da área de Tecnologia da Informação (TI) é projetar e gerenciar a tecnologia para ajudar a empresa a construir vantagem competitiva. Nesse sentido, pode-se afirmar que Gestão Estratégica de TI consiste em:
		
	
	Atualizar a base computacional instalada na empresa.
	
	Responder às necessidades de informação pelos diversos usuários da empresa.
	 
	Identificar oportunidades de diferenciação da empresa no mercado possibilitadas pela TI.
	
	Focar na operação de hardware da empresa.
	
	Implantar portal de internet junto ao sistema da empresa.
	
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	Exercício: GST0070_EX_A2_201503702448_V1 
	Matrícula: 201503702448
	Aluno(a): MELINA CARVALHO E SILVA
	Data: 16/05/2017 17:22:47 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201504371509)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	______________é o resultado do processamento, manipulação e organização de ______________, de tal forma que represente uma modificação (quantitativa ou qualitativa) no conhecimento do sistema que a recebe. Assinale a alternativa cuja resposta se enquadre nas lacunas acima de maneira lógica e seqüencial
		
	
	Conhecimento, Informação
	
	Conhecimento, Dados
	
	Dados, Informação
	 
	Informação, Dados
	
	Informação, Conhecimento
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201503948181)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos aos que compreendem o conjunto de instruções operacionais chamados programas que dirigem e controlam os hardwares de sistemas operacionais, bem como conjunto de instruções de processamento das informações, conhecidos como procedimentos. Exemplo de procedimentos de entrada e saída de dados - folha de pagamento. Estamos nos referindo a:
		
	
	pessoas
	
	hardware
	 
	dados
	
	rede
	 
	software
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201504585637)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Uma das tendências de software possibilita que os usuários utilizem o software tal como se apresenta, modifique-oe mesmo inclua-o em aplicações de software com fins lucrativos.
		
	
	Computação autônoma.
	
	Processadores multinúcleo.
	
	Ferramentas e serviços baseados na nuvem.
	 
	Software de código aberto.
	
	Plataforma digital móvel emergente.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201503948179)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos aos que compreendem todos os dispositivos físicos e equipamentos utilizados no processamento da informação. Máquinas e mídias. Nos sistemas de informação computadorizados são exemplos os sistemas de computadores (unidades de processamento central como os microcomputadores, computadores de médio porte etc) e os periféricos de computador (teclado, mouse, monitor, impressoras), estamos nos referindo a:
		
	 
	hardware
	
	dados
	
	rede
	
	software
	
	pessoas
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201503948133)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Estabeleça a correlação entre os termos abaixo e as definições apresentadas, assinalando a opção correta: Termos:
(1) Recursos de Dados;
(2) Recursos de Rede;
(3) Recursos Humanos;
(4) Recursos de Hardware;
(5) Recursos de Software;
(6) Usuário final;
(7) Especialista em SI
Definições:
(  ) Qualquer pessoa que utiliza um sistema de informação ou a informação que ele produz;
(  ) Especialistas em Sistemas de Informação e usuários finais;
(  ) Dispositivos interconectados por mídia de comunicação e controlados por software;
(  ) Computadores, impressoras, monitores, mainframes, unidades de disco (CD, DVD, Pendrive).
(  ) São organizados em um banco de dados (matéria- prima) processados em produtos acabados de informação;
(  ) Desenvolvem e operam o sistema de informação;
(   )Programas e Procedimentos. Conjunto de instruções para pessoas Opções:
		
	 
	6 - 3 - 2 - 4 - 1 - 7 - 5
	
	6 - 3 - 4 - 2 - 1 - 7 - 5
	
	7 - 3 - 2 - 4 - 1 - 6 - 5
	
	7 - 3 - 4 - 2 - 1 - 6 - 5
	
	6 - 3 - 2 - 4 - 5 - 7 - 1
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201503824206)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Memória é um exemplo de dispositivo físico que armazena dados durante um tempo, que pode ser longo ou curto. São exemplos de dispositivos físico sde armazenagem, exceto:
		
	
	DVD
	
	Hard Disk
	
	RAM
	
	ROM
	 
	TCP/IP
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201503948183)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os dados constituem um valioso recurso organizacional. São geralmente organizados em banco de dados, que guardam dados processados e organizados e bases de conhecimento que guardam conhecimentos em diversas formas, como fatos, regras e exemplos ilustrativos de práticas de negócios bem sucedidas. Das alternativas abaixo indique a única que representa um conceito correto para dados:
		
	 
	são fatos primários ou observações crus, mais especificamente são medidas objetivas dos atributos (características) de entidades (pessoas, lugares, coisas e eventos);
	
	são fatos secundarios ou observações informacionais, mais especificamente são medidas subjetivas das informações (características) de entidades (pessoas, lugares, coisas e eventos);
	
	são fatos secundarios ou observações indiretas, mais especificamente são medidas objetivas dos atributos (características) de pessoas, lugares, coisas e eventos;
	
	são fatos primários ou observações crus, mais especificamente são medidas subjetivas das informações (características) de pessoas, lugares, coisas e eventos;
	
	são fatos manipulados, mais especificamente são medidas subjetivas dos atributos (características) de entidades (pessoas, lugares, coisas e eventos);
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201503948118)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Em relação aos conceitos de classificação dos recursos de um sistema de informações, assinale a seguir a alternativa correta:
		
	 
	São necessárias pessoas para operação de todos os sistemas de informação, o que denominamos recursos humanos
	
	as pessoas que desenvolvem ou operam sistemas de informação são os usuários finais;
	
	os dispositivos físicos e equipamentos utilizados no processamento da informação são os recursos de Software;
	
	os recursos de dados são geralmente organizados em base de conhecimeno, que guardam dados processados e organizados e banco de dados que guardam fatos, regras e exemplos ilustrativos de práticas de negócios bem sucedidas.
	
	o conjunto de instruções de processamento das informações, conhecidos como procedimentos são chamados de recursos de Hardware;
	
	
	
	
	
	
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	Exercício: GST0070_EX_A3_201503702448_V1 
	Matrícula: 201503702448
	Aluno(a): MELINA CARVALHO E SILVA
	Data: 16/05/2017 17:28:03 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201504655696)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	A Comgás (SP) utiliza o eRoom, da EMC, para que as pessoas, em salas virtuais, troquem informações sobre assuntos de interesse. Esta iniciativa serve também para que os colaboradores acompanhem o andamento dos projetos. Nesta experiência verifica-se:
		
	
	O uso de Inteligência Artificial (IA).
	
	O uso de Data Mining.
	
	O uso de protocolos de segurança das informações.
	
	O uso do conceito Cliente/Servidor.
	 
	O uso de gestão do conhecimento à colaboração.
	
	 Gabarito Comentado
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	 2a Questão (Ref.: 201503975245)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Qualquer combinação organizada de pessoas, hardware, software, redes de comunicação, recursos de dados, políticas e procedimentos que armazenam, restauram, transformam, e disseminam informações em uma organização pode ser conceituado como:
		
	 
	Sistema de Informações
	
	Estruturas organizacionais tradicionais
	
	Conjunto de recursos estruturais de comunicação
	
	Protocolo de Transações
	
	Conectividade integrada
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201504379652)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	É uma seqüência de fatos brutos que representam eventos que ocorrem nas organizações ou o ambiente físico, antes de serem organizados e arranjados de uma forma que as pessoas possam entendê-los e usá-los. Este texto acima define qual elemento a seguir?
		
	
	Informação
	 
	Dado
	
	Tecnologia da Informação
	
	Processamento
	
	Sistema de Informação
	
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	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201504678905)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	¿Armazém de dados¿, é um sistema de computação utilizado para armazenar informações relativas às atividades de uma organização em banco de dados de forma consolidada. O desenho da base de dados favorece os relatórios, a análise de grandes volumes de dados e a obtenção de informações estratégicas que podem facilitar a tomada de decisão. Estamos falando de?
		
	
	Hyperlink
	 
	Data Warehouse
	
	Processamento online
	
	CRM
	
	Processamento batch
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201504480181)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Considere as seguintes afirmativas sobre as atividades básicas do processamento da informação: I) A entrada envolve a captação e reunião de elementos que ingressam no sistema para seremprocessados. II) O processamento envolve os processos de transformação que convertem entradas em saídas. III) A saída envolve a transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até o seu destino final. IV) O armazenamento é a atividade na qual os dados e informações são guardados de forma organizada para uso posterior.
		
	
	A afirmativa III é falsa e as afirmativas I, II e IV são verdadeiras.
	
	A afirmativa I é falsa e as afirmativas II, III e IV são verdadeiras.
	
	A afirmativa II é falsa e as afirmativas I, III e IV são verdadeiras.
	 
	Todas as afirmativas são verdadeiras.
	
	A afirmativa IV é falsa e as afirmativas I, II e III são verdadeiras.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201504466340)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Sobre Sistema de informação é correto afirmar:
		
	
	Campo da Ciência da Informação que recupera a informação;
	
	É um sistema de controle da informação no qual a recuperação se dá por meio da pesquisa booleana;
	
	É o nome do banco de dados informatizado que armazena as informações;
	
	É um instrumento usado para controlar e medir a informação.
	 
	É o conjunto de dados e informações que são organizadas de forma integrada com o objetivo de atender à demanda dos usuários;
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201504469032)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	De acordo com as atividades básicas do processamento de informação, a atividade que envolve a transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até o seu destino final, é denominada de:
		
	
	Retroalimentação.
	
	Armazenamento.
	 
	Saída (output).
	
	Processamento.
	
	Entrada (input).
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201504469033)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	A parte envolvida nas atividades dos sistemas, definida como o meio pelo qual os dados são transformados e organizados para uso das pessoas, é denominada de:
		
	
	Pessoas.
	 
	Tecnologia.
	
	Arquivos.
	
	Entradas.
	
	Organizações.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	
	
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	Exercício: GST0070_EX_A4_201503702448_V1 
	Matrícula: 201503702448
	Aluno(a): MELINA CARVALHO E SILVA
	Data: 18/05/2017 09:09:20 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201504456547)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A respeito dos Modelos de negócios de Internet, assinale a alternativa correta:
		
	
	Uma LOJA VIRT-TRADICIONAL é aquela loja que funciona na internet, mas possui também lojas físicas.
	 
	Uma LOJA VIRTUAL é aquela em que comercializa bens e serviços on-line
	
	Uma CORRETORA DE INFORMAÇÕES fornece serviços de apoio para serviços de Hardware e Software.
	
	Uma LOJA VIRTUAL é um ponto de entrada inicial na WEB, oferecendo conteúdo especializado de informações, bens e serviços on line.
	
	Uma CORRETORA DE TRANSAÇÕES concentra informações sobre vários fornecedores, para que os potenciais consumidores possam avaliar e decidir pela compra.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201503948287)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Hoje em dia toda organização, que queira competir com vantagem, necessita de sistemas de informação empresarial que satisfaçam as suas necessidades e que auxiliem com que esta se destaque das demais no mercado. Em relação as funções e aplicações de SI nas organizações podemos afirmar que um papel deles é:
		
	
	impedir a obtenção de participação no mercado
	
	Aumentar custos;
	
	evitar a tomada de deciões;
	 
	Suporte na tomada de decisões;
	
	reduzir capacidade de operações;
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201504346880)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Com relação aos modelos dos SIG e SAD, analise as afirmativas abaixo:
I - Representam a aplicação dos conceitos de informação e tecnologia para as transações rotineiras, repetitivas, e geralmente, transações empresariais comuns, mas críticas para as funções diárias da empresa;
II - Tem por objetivo ajudar a empresa a alcançar suas metas, fornecendo a seus gerentes detalhes sobre as operações regulares da organização;
III - Oferecem suporte computacional aos gerentes durante o processo decisório, tendo acesso a por exemplo um pacote de planilhas eletrônicas para realizar análise e simulação do  impacto de orçamentos de propaganda no lançamento de novos produtos;
 Estão corretas:
		
	
	I e II
	
	I e III
	
	Nenhuma está correta
	
	I, II e III
	 
	II e III
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201504366983)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Após realizar uma análise de mercado em busca de soluções para aprimorar o seu negócio, uma empresa adquiriu um sistema de ERP (enterprise resource planning) contendo um conjunto de módulos que integra todos os departamentos existentes. Após um ano de utilização, houve uma mudança na legislação e, para atender as novas exigências, foi necessária uma manutenção no sistema ERP. Considerando essa situação hipotética, é correto afirmar que a empresa irá realizar uma manutenção:
		
	
	corretiva.
	
	aperfeiçoadora
	 
	adaptativa.
	
	preventiva.
	
	perfectiva.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201504506093)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Em sala de aula aprendemos que os Sistemas de Processamento de Transações são sistemas integrados básicos que atendem ao nível operacional da organização, sendo um sistema computadorizado que realiza e registra as transações rotineiras e seus elementos são combinados para fornecer relatórios de interesse da gerência e fiscalização para monitorar o andamento das operações internas e externas. Marque abaixo a opção que NÃO possui exemplos deste sistema.
		
	
	Contas a pagar, compras e recebimento
	
	Processamento de pedidos, faturas e Controle de Estoque
	
	Recebimento, Processamento de pedidos e Expedição
	 
	Contabilidade geral, Relatório do balaço do estoque, Compras
	
	Expedição, folha de pagamento e contas a receber
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201504448291)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Pode ser qualquer combinação organizada de pessoas, hardware, software, redes de comunicação, recursos de dados, políticas e procedimentos que armazenam, transformam e disseminam informações em uma organização. O texto acima se refere a?
		
	
	Tecnologia da Informação
	 
	Sistemas da Informação
	
	Segurança da Informação
	
	Redes de Computadores
	
	Hardware
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201503948197)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	"O ingrediente crítico é arregaçar as mangas e fazer algo. É tão simples quanto isso. Um monte de pessoas tem idéias, mas existem poucas que decidem fazer algo em relação a elas agora. Não amanhã. Não na semana que vem. Mas hoje. O verdadeiro empreendedor é um realizador." ―Nolan Bushnell Bushnell é reverenciado por fãs de videogames e é considerado o pai do videogame como o conhecemos hoje.
Enquanto estudante na Universidade de Utah, em 1962, foi viciado no jogo Spacewar! criado por Steve Russell. Ele gostou tanto do jogo que em 1970, dois anos após sua graduação, converteu o quarto de sua filha, no local onde poderia criar uma versão "arcade" do jogo.
Esta referencia acima nos mostra como a culturacibernética vem acompanhando a nossa sociedade desde a segunda metade do século passado. Em relação a evolução dos SI podemos afirmar que:
		
	 
	conectividade e mobilidade tem sido a tendência contemporânea
	
	O inicio do século XXI ocorreu sem a possibilidade de integração em rede dos sistemas de informação;
	
	A década de 80 foi caracterizada pelo intenso uso da internet;
	
	A década de 90 foi a década de maior expansão de base de CPDs pelo mundo;
	
	A década de 60 foi a década da proliferação dos microcomputadores;
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201504347024)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Indique qual dos sistema abaixo NÃO é considerado um Sistema Colaborativo:
		
	
	Sistemas de fluxo de trabalho
	
	Agendamento
	 
	Análise de investimentos de recursos
	
	Controle de tarefas e projetos
	
	Compartilhamento de Documentos
	
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	Exercício: GST0070_EX_A5_201503702448_V1 
	Matrícula: 201503702448
	Aluno(a): MELINA CARVALHO E SILVA
	Data: 18/05/2017 09:18:31 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201504014748)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Atualmente podemos constatar que existe uma crescente dependência entre as estratégias, os processos, as regras, os procedimentos de negócios de uma empresa e os Sistemas de Informação que ela utiliza.
Nesse cenário de dependência, existe um tipo de Sistema de Informação que é utilizado por um grande número de usuários dentro da empresa. Esse tipo de sistema trabalha com grandes volumes de dados de entrada e saída, presta apoio às atividades rotineiras e operacionais da empresa e presta auxílio na execução de processos simples e altamente repetitivos. No caso de ocorrer uma pane (parada acidental e repentina) ou falha grave que o impeça de funcionar, durante algumas poucas horas do dia, já provoca grandes transtornos nas atividades da empresa, prejudicando assim, a execução dos processos organizacionais. Muitos dizem que ele é "o coração" da maioria das empresas. Essas são algumas características de um Sistema de Informação do tipo?
		
	
	Sistema de Apoio à Decisão - SAD.
	
	Sistema de Informação para Executivos - SIE.
	 
	Sistema de Processamento de Transações - SPT.
	
	Sistema de Gerenciamento do Conhecimento - SGC.
	
	Sistema de Informação Gerencial - SIG.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201503824195)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Com base no conhecimento da ferramenta de negócio CRM, são aplicações comuns, EXCETO:
		
	
	Características desejáveis de produtos
	
	Aplicações de vendas baseadas em casos
	
	Manutenção de perfis de clientes
	 
	Situação pré-venda
	
	Recuperação de informações por similaridade
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201504009762)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A Livraria Virtual Ltda. decidiu introduzir a venda de livros através de sua homepage. Para tal, ela precisa dispor de um sistema que possa determinar, com base em seu atual banco de dados, uma segmentação de clientes para a posteriori utilizar esta informação na personalização do acesso à homepage. Que tipo de Sistema poderá ajudar a empresa na segmentação de seus clientes?
		
	
	Produção - MRP.
	
	Call Center.
	 
	Gerenciamento de Clientes - CRM.
	
	Mineração de Dados e Data Mining.
	
	Integrado de Gestão e ERP.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201504021920)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os sistemas de informações abrangem os vários níveis da empresa. Os sistemas mais complexos são os estratégicos, que visam subsidiar as decisões dos altos executivos das empresas. Assinele a opção que MELHOR representa a finalidade dos Sistemas de informação para EXECUTIVOS (SIE), para apoio em nível ESTRATÉGICO
		
	
	Usar a TI para necessidades especíicas de simulação, como por exemplo: qual o novo preço de venda de um produto X, se for trocada a matéria prima usada em sua produção, mas cara em 20 %.
	 
	Usar a TI para desenvolver produtos e serviços que garantam vantagem competitiva sobre a concorrência e o mercado
	
	Usar a TI para a gerência de documentos, agendamento e comunicação
	
	Apoir as decisões do tipo: devo ou não estocar determinado produto
	
	Usar a TI para gerar relatórios gerenciais que permitam a empresa integrar suas atividades
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201504007149)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Em um mercado cada vez mais competitivo e predatório, há menos empregos, mais tecnologia e muitos desafios. Logo, quais são as palavras-chaves para os desafios Gerenciais da Tecnologia da Informação?
		
	
	Acabar com as Lojas Físicas, melhorar as Lojas Virtuais, Gerenciar as Pessoas.
	
	Aumentar a margem de Lucro, desenvolver aptidões físicas, Reter o Patrimônio.
	
	Erguer Barreiras aos novos Entrantes, Reter o Cliente, Desenvolver o Marketing.
	 
	Reter Clientes e Fornecedores, Embutir custos de Troca, Erguer Barreiras aos Ingressos.
	
	Desenvolver novas aptidões Físicas e tecnológicas, Reter o Cliente, Desenvolver o Marketing.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201504348560)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Marque a afirmativa FALSA referente às características dos sistemas de informação para as empresas:
		
	
	Os sistemas de informação aperfeiçoam as comunicações internas e externas.
	 
	O papel estratégico dos sistemas de informação envolve utilizar a tecnologia da informação para desenvolver produtos, serviços e capacidades que confiram às empresas vantagens estratégicas sobre as forças que elas enfrentam somente no mercado regional.
	
	Uma das finalidades dos sistemas de informação é melhorar o conhecimento do mercado regional e mundial.
	
	Os sistemas de informação aumentam a capacidade de resposta.
	
	Os sistemas de informação ajudam as empresas a alcançarem elevado desempenho e valor para os negócios, alinhados à estratégia da organização.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201504004361)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Qual das seguintes afirmações melhor descreveria o software de sistemas especialistas?
		
	
	Utiliza uma base de conhecimento que contém apenas fatos.
	
	É normalmente desenvolvido mediante o uso de linguagens visuais como Java e XML.
	 
	Envolve um programa da máquina de inferência utilizado para processar as regras e fatos relacionados a um problema específico.
	
	Utiliza uma base de modelo e toma decisões
	
	Nenhuma das anteriores
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201504370025)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Marque a alternativa correta para: "É uma estratégia de negócio voltada ao entendimento e antecipação das necessidades dos clientes atuais e potenciais de uma empresa."
		
	
	MPR
	
	OLAP
	 
	CRM
	
	BI
	
	ERP
	
	
	
	
	
	
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	Exercício: GST0070_EX_A6_201503702448_V1 
	Matrícula: 201503702448
	Aluno(a): MELINA CARVALHO E SILVA
	Data: 18/05/2017 09:29:36 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201504546401)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)Saiba  (1 de 1)
	
	As atividades diárias são processos que ajudam a adicionar valor aos produtos e serviços a uma empresa, que pode significar um preço mais baixo, melhores serviços, padrão de qualidade mais alto ou singularidade do produto, gerando um maior sucesso empresarial. Os sistemas de Processamento de Transações (SPT) apoiam monitoração e a realização destas atividades diárias, gerando e armazenando dados sobre estes processos, que está intimamente ligado ao dia a dia das empresas. Este processamento inclui a coleta de dados de entrada, realização de cálculos, armazenamento da informação no banco de dados, e/ou produção de documentos e relatórios. Portanto, é corretor afirmar que o SPT tem as seguintes características:
		
	
	Fornecem informações e técnicas de apoio à decisão para analisar problemas ou oportunidades específicas.
	
	Informações produzidas são por extração e manipulação de dados de negócio.
	 
	Alto grau de repetição no processamento, necessidade de processamento eficiente para lidar com grandes quantidades de entradas e saídas e necessidade de auditoria para assegurar que toda a alimentação de dados, processamento, procedimentos e saídas estejam corretos, precisos e válidos.
	
	São capazes de apoiar diretamente os tipos específicos de decisões e os estilos e necessidades pessoais de tomada de decisão de cada gerente e diretor.
	
	É utilizado pela gerencia e diretoria das organizações gerando informações analíticas através de processamento analítico on-line (OLAP).
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201504378864)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (1 de 1)
	
	O SISTEMA QUE APOIA AO PROCESSO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO AGREGANDO DADOS INTERNOS E EXTERNOS É:
		
	
	SIG (SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL)
	
	O SAD (SISTEMA DE APOIO A DECISÃO)
	 
	O SIE (SISTEMA DE INFORMAÇÃO PARA EXECUTIVOS)
	
	SGC (SISTEMA DE GERENCIAMENTO DO CONHECIMENTO)
	
	SAE (SISTEMA PARA AUTOMAÇÃO DE ESCRITÓRIO)
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201504347100)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	Analise as funcionalidades de sistemas de informação descritas abaixo:
Relatórios diários ou semanais de análise de vendas e as demonstrações financeiras mensais
Relatório de clientes que ultrapassaram o limite de crédito.
O que aconteceria com as vendas se houvesse um corte de 10% na publicidade?
Com base no orçamento estabelecido e na mídia escolhida, qual o montante ideal a ser gasto com publicidade?
 Identifique a sequencia correta:
SIG - Sistema de informação Gerencial
SAD - Sistema de Apoio a Decisão
		
	
	SIG - SAD - SIG - SAD
	
	SIG - SIG - SIG - SAD
	
	SAD- SIG - SAD - SIG
	 
	SIG - SIG - SAD - SAD
	
	SAD - SAD - SAD -SAD
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201504448242)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	Assinale a alternativa correta que completa a lacuna do texto abaixo. Dentro dos Sistemas de Informação, que gerenciam conjuntos de conhecimento, há a classe de ________ utilizado como modelo genérico que auxilia nas tomadas de decisão e que analisa um vasto número de variáveis, permitindo o posicionamento de uma informação para determinado objetivo e problema.
		
	
	SPT (Sistema de Processamento de Transação)
	
	Sistema Organizacional
	 
	SAD (Sistema de Apoio à Decisão)
	
	SIG (Sistema de Informação Gerencial)
	
	Sistema Gerencial
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201504340545)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	Com base nas característica de um SAD - Sistema de Apoio à Decisão, selecione a alternativa incorreta:
		
	
	Permite a manipulação de grandes volumes de dados.
	
	Executa a análise de simulações.
	
	Executa a análise de atingimento de metas
	 
	Proporciona pouca flexibilidade na produção dos dados gerados.
	
	Executa análise e comparações complexas e sofisticadas integrando plugins específicos.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201504338673)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (1 de 1)
	
	Assinale a alternativa que indica corretamente as três principais formas pelas quais o comércio eletrônico pode ser realizado.
		
	 
	B2B, C2C e B2C.
	
	BCB, CBC e BBC.
	
	A2B, A2C e B2C.
	
	A2A, B2B e C2C.
	
	ABC, ABB e ABA.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201504379955)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (1 de 1)
	
	Atualmente podemos constatar que existe uma crescente dependência entre as estratégias, os processos, as regras, os procedimentos de negócios de uma empresa e os Sistemas de Informação que ela utiliza.
Neste cenário de dependência, existe um tipo de Sistema de Informação que é utilizado por um grande número de usuários dentro da empresa. Esse tipo de sistema trabalha com grandes volumes de dados de entrada e saída, presta apoio às atividades rotineiras e operacionais da empresa e presta auxílio na execução de processos simples e altamente repetitivos. No caso de ocorrer uma pane (parada acidental e repentina) ou falha grave que o impeça de funcionar, durante algumas poucas horas do dia, já provoca grandes transtornos nas atividades da empresa, prejudicando assim, a execução dos processos organizacionais. Muitos dizem que ele é o "coração" da maioria das empresas. Essas são algumas das características de um Sistema de Informação do tipo?
		
	
	Sistema de Informação Gerencial - SIG.
	
	Sistema de Gerenciamento do Conhecimento - SGC.
	 
	Sistema de Processamento de Transações - SPT.
	
	Sistema de Informação para Executivos - SIE.
	
	Sistema de Apoio à Decisão - SAD.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201504340915)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (1 de 1)
	
	Os Sistemas de Informação visam atingir diversos níveis de tomada de decisão, autoridade e responsabilidade.Podemos identificar abaixo, alguns tipos de SI exceto no item:
		
	
	Sistema de Informação Operacional (SIO)
	 
	Sistemas de Planilhas Eletrônicas (EXCEL)
	
	Sistemas de Informação Gerencial (SIG)
	
	Sistemas de Informação Executiva (SIE)
	
	Sistemas de Apoio à Decisão (SAD)
	
	
	
	
	
	
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	Exercício: GST0070_EX_A7_201503702448_V1 
	Matrícula: 201503702448
	Aluno(a): MELINA CARVALHO E SILVA
	Data: 18/05/2017 10:00:23 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201504016274)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O tomador de decisão, além de contar com a sua própria experiência e de outros especialista, atualmente, com a ajuda da tecnologia da informação, ele também pode contar com a ajuda de um Sistema Especialista (SE). Qual é a estrutura de um SE para o seu adequado funcionamento?
		
	
	Base de Regras, projetos e relatórios gerenciais.
	 
	Memória de trabalho, base de regras e motor de inferência.
	
	Memória de cálculo, regras de negócio e modelos de decisão.
	
	Memória de trabalho, base de regras e base de conhecimento.
	
	Base de conhecimento, motor de inferência e projetos.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201503963657)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Em relação aos fundamentos éticos, considerar corretas as ações que produzem o bem maior para o maior número de pessoas é relacionado ao seguinte fundamento:
		
	 
	Utilitarismo
	
	Egoismo
	
	Racionalismo Abstrato;
	
	Respeito pelas Pessoas
	
	Lei Natural
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.:201504014793)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Um sistema especialista é a aplicação da inteligência artificial, representada por softwares que simulam o comportamento de uma pessoa especialista (em determinado assunto) para a solução de problemas. Os sistemas especialistas são compostos de três elementos: base de conhecimento, conjunto de regras e motor de inferência.
Nesse contexto, avalie as afirmações seguintes:
I. Base de conhecimento (memória de trabalho): conjunto de dados e informações, previamente coletados sobre um campo ou área de conhecimento, e um conjunto de regras e métodos analíticos empregados para chegar-se à descoberta ou à resolução de problemas (heurísticas). Exemplo: um sistema especialista médico incluirá aqui as informações sobre várias doenças e distúrbios bem como os seus sintomas e prováveis causas.
II. Conjunto de regras (base de regras): consiste numa série de regras ou relações usadas para ajudar na tomada de melhores decisões. Exemplo: no sistema especialista médico, uma das condições/regras seria "se existem certos sintomas, um diagnóstico específico é feito com a prescrição de um tratamento".
III. Mecanismo ou motor de inferência: é o mecanismo que realiza o processamento em um sistema especialista, onde podemos observar os dados, as informações e os relacionamentos contidos na base de conhecimento/memória de trabalho sendo comparados (processados), via regras, de modo a fornecer respostas, previsões e sugestões do mesmo modo como uma pessoa especialista (em uma área de conhecimento) faria.
São verdadeiras somente as afirmações:
		
	
	II E III.
	 
	I, II E III.
	
	I E III.
	
	I E II.
	
	NENHUMA.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201504484430)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Sistema Especialista (SE) é a aplicação da Inteligência Artificial (IA) representada por softwares que simulam o comportamento de um especialista para a solução de problemas. Quais são os potenciais benefícios para quem usa um SE? I. Rapidez na resolução de problemas complexos. II. Liberação do homem para atividades cognitivas mais complexas. III. Economia de custos totais nos macroprocessos. IV. Possibilita que conhecimentos sejam armazenados nos computadores. V. Rapidez em tomadas de decisão cujos dados estão na BC (Base de Conhecimento). Marque a resposta CORRETA:
		
	
	Somente as afirmativas I, II, IV e V estão corretas.
	 
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	Somente as afirmativas I, II e V estão corretas.
	
	Todas as afirmativas estão incorretas.
	
	Somente as afirmativas II, IV e V estão corretas.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201504652088)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Assinale a alternativa que indica como a base de conhecimento dos sistemas especialistas pode ser dividida.
		
	
	Memória de processamento, memória de conhecimento e memória de inferência.
	 
	Memória de trabalho, memória de conhecimento e máquina de inferência.
	
	Memória de trabalho, memória de inferência e memória cognitiva.
	
	Memória cognitiva, memória de processamento e memória de trabalho.
	
	Memória de conhecimento, memória de operação e memória de interferência.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201504009970)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Uma das fases mais importantes no ciclo de vida de um Sistema Baseado em Conhecimento é a transformação do conhecimento tácito em conhecimento explicito.
Das afirmações abaixo, indique quais são características do conhecimento EXPLICÍTO:
I. Conhecimento procedural, pessoal, específico ao contexto, difícil de ser formulado e comunicado.
II. é aquele que está profundamente enraizado nas ações, experiências, emoções, valores ou ideais de um indivíduo.
III. Seus elementos técnicos podem ser exemplificados como o know-how concreto, técnicas e habilidades que permitem ao indivíduo o saber-fazer, dirigido à ação.
IV. Conhecimento declarativo, transmissível em linguagem formal e sistemática que permite ao indivíduo o saber (entender e compreender) sobre determinados fatos e eventos, mas não lhe permite agir
		
	
	Apenas I e III.
	
	Apenas I e II.
	 
	Apenas III e IV.
	
	Apenas II e III.
	
	Apenas I e IV.
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201504007219)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Assistindo a um filme sobre AI (Inteligência Artificial), os profissionais de uma empresa começaram a perceber os pontos que poderiam melhorar os sistemas, assim como, a resposta positiva que esta trás para a Organização. No que se refere à satisfação dos clientes, bons preços, ótimo atendimento entre outros fatores(Solução de Problemas organizacionais). Estamos falando de Sistemas, mas este possui um nome e definição em particular. Logo, marque a opção correta que retrata este texto lido por você, ou seja, o nome deste Sistema.
		
	
	SI= Sistema Integrado
	 
	SE = Sistema Especialista
	
	SA=Sistema autônomo
	
	SF=Sistema Final
	
	SD=Sistema decisório
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201504474065)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Quando buscamos Sistemas Especialistas e sistemas baseados em conhecimento, também procuramos ampliar o conceito de decisões programadas e possibilitar que conhecimentos sejam armazenados nos computadores. Portanto, podemos afirmar que:
		
	
	Não há como dissociar o SE do SIG, ambos são iguais.
	
	O DP só funciona com um Sistema Especialista, sem este, não há DP.
	
	O Marketing da empresa está baseado exclusivamente para o SE.
	
	Se não houver o Sistema Especialista, não haverá contratação de profissionais.
	 
	De fato, Sistemas Especialistas são importantes para a manutenção da empresa no Mercado.
	
	 Gabarito Comentado
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	Exercício: GST0070_EX_A8_201503702448_V1 
	Matrícula: 201503702448
	Aluno(a): MELINA CARVALHO E SILVA
	Data: 18/05/2017 10:24:20 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201504456517)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO busca preservar 3 elementos. A esse respeito assinale a alternativa que contém estes 3 elementos:
		
	
	A segurança da informação busca preservar a Confidencialidade, Conectividade e Disponibilidade da informação
	 
	A segurança da informação busca preservar a Confidencialidade, a Integridade e a Disponibilidade da informação.
	
	A segurança da informação busca preservar os sistemas operacionais, os sistemas aplicativos e o hardware.
	
	A segurança da informação busca preservar as Pessoas, o Hardware e o Software.
	
	A segurança da informção busca preservar as entradas, o processamento e as saídas dos sistemas de informação.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201504340976)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Dentre os conceitos básicos para a compreensão do funcionamento dos sistemas seguros de comunicação , ____________é a garantia de que apenas as partes envolvidas na comunicação têm acesso às informações trocadas. De outra forma, diz-se que a informação não pode ser interceptada por terceiros, ou pelo menos não pode ser entendida quando interceptada. Qual item preenche corretamente a lacuna?
		
	
	autenticidade
	
	atomicidade
	 
	confidencialidade
	
	escalabilidade
	
	integridade
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201504585631)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)Um estudo feito por uma empresa de pesquisas sobre modelos de compra em supermercados, revela que, na compra de salgadinhos de milho, compra-se também um refrigerante tipo cola em 65% das vezes; e que, quando há uma promoção, o refrigerante é comprado em 85% das vezes. Esse estudo é um exemplo do que pode ser obtido por um tipo de informação do Data mining.
		
	
	Aglomeração.
	
	Prognóstico.
	
	Classificação.
	
	Sequência.
	 
	Associações.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201504384821)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A implementação de uma política de mesa limpa e tela limpa é uma regra de controle de acesso que deve ser estabelecida formalmente no processo de :
		
	
	Gerenciamento de acesso à aplicação e à informação.
	
	Controle de acesso ao sistema operacional.
	 
	Responsabilidades dos usuários
	
	Gerenciamento de acesso do usuário.
	
	Controle de acesso à rede
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201504410820)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Quando um blogueiro adere ao Google Ad Sense e passa a receber pela publicidade veiculada pelo Google em seu blog temos uma relação de e-business do tipo:
		
	
	C2C
	
	B2C
	
	G2G
	 
	C2B
	
	B2B2C
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201503824213)
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	O vírus é um programa feito geralmente em linguagem baixa (linguagem C ou assembly) e fica "hospedado" em um outro programa executável. Alguns cuidados as pessoas e as empresas precisam ter para proteger os dados gravados nos computadores. Com base nessas informações, assinale a alternativa INCORRETA em relação à proteção contra vírus:
		
	
	Ter um antivírus atualizado.
	
	Ter um verificador de spyware.
	
	Ter uma política de segurança.
	 
	Ter uma senha especial.
	
	Ter um firewall atualizado.
	
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	 7a Questão (Ref.: 201504011780)
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	A principal preocupação com a segurança das transações eletrônicas está na possibilidade de invasão de sites de empresas ou da ação danosa de hackers que, além de provocarem danos à imagem dos negócios, podem gerar prejuízos aos consumidores.
Os três conceitos básicos abaixo são essências para a compreensão do funcionamento dos sistemas seguros de comunicação:
Relacione as colunas abaixo e indique a sequencia correta.
I - Autenticidade
II - Integridade
III - Confidencialidade
(   ) As partes de uma comunicação tem a certeza de que estão trocando informações com a entidade correta.
(   ) É a garantia de que apenas as partes envolvidas na comunicação têm acesso às informações trocadas.
(   ) A mensagem transmitida deve até o seu receptor sem erros ou modificações indevidas. 
		
	
	II - III - I
	 
	I - III - II
	
	III - I - II
	
	II - I - III
	
	I - II - III
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201503815611)
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	Entidades envolvidas no comércio eletrônico como compradoras ou vendedoras dependem de tecnologias baseadas na Internet (aplicações que apoiam os seus serviços) para realização das atividades de marketing, exposição de produtos e serviços, processamento das transações, bem como atividades de atendimento ao cliente e manutenção dos produtos oferecidos e comercializados. Este contexto contempla um conjunto básico de aplicações de comércio eletrônico, que compreende: I - Comércio eletrônico de empresa a consumidor. II - Comércio eletrônico de consumidor a consumidor. III - Comércio eletrônico de empresa a mercado. IV - Comércio eletrônico de empresa a empresa. V - Comércio eletrônico de mercado a mercado. Com base nas afirmações acima, selecione a alternativa que contém as opções incorretas:
		
	 
	Opções III e V
	
	Opções I e IV
	
	Opções II e III
	
	Opções I e II
	
	Opções II e IV
	
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	ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
9a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
Vídeo
	
PPT
	
MP3
	 
	
	
	 
	Exercício: GST0070_EX_A9_201503702448_V1 
	Matrícula: 201503702448
	Aluno(a): MELINA CARVALHO E SILVA
	Data: 18/05/2017 11:18:53 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201504794565)
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	O que um Firewall pode fazer?
		
	 
	Forçar a política de comercial; Registrar todo tráfego; Limitar compras eletrônicas e Um firewall não é um foco de decisões;
	
	Forçar a política estratégica; Registrar todo login; Limitar compras eletrônicas e Um firewall não é um foco de decisões;
	
	Forçar a política de segurança; Registrar todo tráfego; Limitar compras eletrônicas e Um firewall não é um foco de decisões;
	
	Forçar a política de comercial; Registrar todo login; Limitar compras eletrônicas e Um firewall não é um foco de decisões;
	 
	Forçar a política de segurança; Registrar todo tráfego; Limitar riscos e um firewall é um foco de decisões;
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201504801111)
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	É um ponto inicial de entrada na web. No mesmo ambiente coloca conteúdo especializado e outros serviços. Podemos afirma que é:
		
	
	LOJA VIRTUAL
	
	PROVEDORA DE SERVIÇOS ON-LINE
	 
	PORTAL
	
	PROVEDORA DE CONTEÚDO
	
	COMUNIDADE VIRTUAL
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201504654154)
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	ENADE 2009 - Pesquisadores da área de tecnologia da informação advertem para o fato de que sistemas de informação computadorizados são mais vulneráveis a destruição, erros, mau uso e crime do que os sistemas manuais, em que a informação é geralmente guardada sob a forma de registros em papel. Analise as afirmativas a seguir, como formas possíveis de agregar segurança aos sistemas de informação computadorizados. I. Guardar todos os seus bancos de dados e seus respectivos backups em uma só localidade. II. Instalar sistemas de segurança de acesso, tais como login e senhas. III. Instalar sistemas de proteção contra vírus e hackers. IV. Desativar o sistema de criptografia de dados.
		
	
	II, III e IV.
	 
	II e III.
	
	I, II e III.
	
	I, III e IV.
	
	III e IV.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201504654975)
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	Podemos afirmar que a Transferências Eletrônicas de Fundos (TEF) é:
		
	
	o mecanismo básico para se prover segurança em uma rede de computadores
	
	a autenticação com certificados e algoritmos
	
	a utilização de diferentes algoritmos criptográficos para implementar segurança
	 
	Serviço que permite um cliente efetuar pagamentos a um estabelecimento comercial
	
	e a sessão, cifração e verificação de integridade do sistema
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201504338679)
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	Dentre os principais meios de pagamento utilizado no e-commerce, destacamos:
		
	
	Cheque especial, boleto bancário e transação eletrônica financeira (TEF).
	 
	Cartões de crédito, boleto bancário e transferência eletrônica de fundos (TEF).
	
	Cheque especial, boleto bancário e transferência eletrônica fácil (TEF).
	
	Cartões de crédito, Cheque especial e transação eletrônica financeira (TEF).
	
	Cartões de crédito, cheque especial e transferência eletrônica de fundos (TEF).
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201504480198)
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	Conforme estudamos, a transferênciaeletrônica de fundos (TEF) necessita de basicamente três componentes para seu funcionamento:
		
	
	Linha telefônica, gerenciador padrão e Módulo TEF.
	
	Máquina leitora de cartões, linha telefônica e Módulo TEF.
	 
	Automação comercial, gerenciador padrão e máquina leitora de cartões.
	 
	Automação comercial, gerenciador padrão e Módulo TEF.
	
	Automação comercial, máquina leitora de cartões e Módulo TEF.
	
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	 7a Questão (Ref.: 201504655686)
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	Qual a finalidade da criptografia nas transmissões de dados nos Sistemas de Informação?
		
	 
	Fazer a encriptação, ou a codificação da informação a ser transmitida.
	
	Varrer permanentemente a rede, para identificar tentativas de invasão.
	
	Fazer o reconhecimento de identificação humana, como a impressão digital e a íris.
	
	Roubar os dados transmitidos pela Internet.
	
	Trabalhar com o conceito de central de autenticação.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201504654977)
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	Considerando os meios de Pagamento de Comércio Eletrônico a Transferências Eletrônicas de Fundos (TEF) necessita de basicamente três componentes para seu funcionamento:
		
	
	Gerenciador Padrão; Radio frequência; Automação Comercial
	
	Gerenciador Padrão; Módulo TEF; Gerenciador do projeto ITIL
	
	Módulo TEF; Automação Comercial; Radio frequência
	 
	Automação Comercial; Gerenciador Padrão; Módulo TEF
	
	Automação Comercial; Gerenciador do projeto ITIL; Radio frequência
	
	
	
	
	
	
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	ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
10a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
Vídeo
	
PPT
	
MP3
	 
	
	
	 
	Exercício: GST0070_EX_A10_201503702448_V1 
	Matrícula: 201503702448
	Aluno(a): MELINA CARVALHO E SILVA
	Data: 18/05/2017 11:35:40 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201504544103)
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	(CESGRANRIO/ 2008) O COBIT 4.0, especificado pelo IT Governance Institute (ITGI), é um framework para governança de TI. Conforme definida pelo ITGI para fundamentação do COBIT 4.0, a governança de TI:
		
	
	é um subconjunto da Governança de Arquitetura (de Informações)
	 
	promove o alinhamento da TI com os objetivos e estratégias organizacionais, assegurando que a TI sustente e estenda os mesmos.
	
	tem o objetivo primário de simplificar a gestão de TI por parte dos executivos, que, em muitos casos, são oriundos de outras áreas de conhecimento, minimizando a dependência de conhecimentos tecnológicos para a tomada de decisão em TI.
	
	é responsabilidade do departamento de Tecnologia da Informação ou setor equivalente da organização que se reporte diretamente à gerência executiva ou à direção.
	
	tem como áreas de foco: Medida de Performance, Gerenciamento de Recursos, Gerenciamento de Fornecedores, Gerenciamento de Riscos e Gerenciamento da Comunicação.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201504544095)
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	(FDC/2010) É considerado o ponto de partida para o modelo de Governança de TI:
		
	
	portifólio de tecnologia da informação
	
	princípios de TI;
	 
	alinhamento estratégico;
	
	plano de tecnologia da informação;
	
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	 3a Questão (Ref.: 201504480206)
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	Considere as seguintes afirmativas sobre as questões fundamentais a serem observadas pela governança de TI: I) A governança de TI determina quais decisões devem ser tomadas para garantir a gestão e o uso eficaz da TI. II) A governança de TI trata da determinação do modelo gerencial a ser adotado pela empresa. III) A governança de TI define quem deve tomar decisões relativas à gestão da TI na empresa.
		
	 
	Afirmativas I e III são verdadeiras e afirmativa II é falsa.
	
	Todas as afirmativas são verdadeiras.
	 
	Afirmativas II e III são verdadeiras e afirmativa I é falsa.
	
	Todas as afirmativas são falsas.
	
	Afirmativas I e II são verdadeiras e afirmativa III é falsa.
	
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	 4a Questão (Ref.: 201504484865)
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	1.O ITIL (Information Technology Infrastructure Library) Biblioteca de Infra-Estrutura de TI, é um padrão para gerenciamento de serviços, tendo como foco principal a operação e a gestão da infraestrutura de tecnologia na organização, incluindo todos os assuntos que são importantes no fornecimento dos serviços de TI. 2.O CobiT (Control Objectives for Information and related Technology) Objetivos de Controle para Informações e Tecnologias relacionadas, é um conjunto de estruturas e orientações (framework) focado na Governança Corporativa e na necessidade de constituição de controles de melhorias nas empresas, sendo um guia para a gestão de TI, abrangendo diretrizes de gerenciamento, objetivo de controle e diretrizes de auditoria (COBIT, 2005). Relacione as práticas ITIL e Cobit com as respectivas características: ( )Funciona como uma entidade de padronização e estabelece métodos documentados para nortear a área de tecnologia das empresas, incluindo qualidade de software, níveis de maturidade e segurança da informação. ( )Descreve os processos que são necessários para dar suporte à utilização e ao gerenciamento da infraestrutura de TI. ( )Seus processos cobrem todos os aspectos de gerenciamento da infraestrutura de TI desde a identificação dos requisitos do negócio, passando pelo projeto e implantação até o suporte e manutenção dos componentes da infraestrutura e serviços de TI. ( )os processos de TI são definidos e classificados em quatro domínios: planejamento e organização; aquisição e implementação; entrega e suporte; monitoração. Marque a opção CORRETA:
		
	 
	1,2,2,2
	
	2,1,2,1
	
	1,2,2,1
	
	2,1,1,1
	 
	2,1,1,2
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201503841886)
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	Uma intranet é:
		
	
	Uma rede que conecta recursos selecionados da intranet de uma empresa com seus clientes, fornecedores e outros parceiros comerciais utilizando a Internet ou redes privadas.
	
	Uma rede em rápido crescimento de milhares de redes empresariais, educacionais e de pesquisa que conectam milhões de computadores e seus usuários em mais de 100 países.
	
	Todas as alternativas acima.
	 
	Nenhuma das alternativas acima.
	 
	Uma rede interna de tipo Internet dentro de uma organização dotada de software de navegador de rede que fornece fácil acesso a redes internas estabelecidas por unidades de negócios, equipes e indivíduos e outros recursos e aplicações de rede.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201504362829)
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	Questão ENADE 2006. A seleção de prioridades de implantação de sistemas é uma parte importante do Planejamento Estratégico de Tecnologia de Informação (PETI). Uma visão corporativa das necessidades de sistemas deve ser desenvolvida de tal maneira que as prioridades sejam definidas. Os sistemas implantados em primeiro lugar devem ser aqueles que atendam aos fatores críticos de sucesso do negócio, resolvam problemas imediatos, tenham rápido retorno de investimento ou sejam de implantação rápida ou simples. Constituem atividades do PETI: I - definição de estratégias do negócio: diretrizes, planos, objetivos, fatores críticos de sucesso, benefícios do projeto; II - início da elaboração do PETI pela definição dos projetos operacionais a serem executados; III - verificação da situação atual dos sistemas a seremdefinidos, avaliando o grau de atendimento das necessidades de informações gerenciais; IV - especificação dos equipamentos como base para definição do planejamento; V - determinação dos recursos de informática que serão utilizados: conectividades, compatibilidades de hardware, softwares e configuração dos equipamentos. Estão corretas, apenas, as atividades
		
	
	I e III
	 
	I, III e V
	
	II e IV
	 
	II e III
	
	I e V
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201504541293)
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	O ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é um conjunto de orientações descrevendo as melhores práticas para um processo integrado do gerenciamento de serviços de TI, que foi desenvolvido pela OGC, United Kingdom¿s Office Of Government Commerce. Basicamente o ITL preocupa-se 2 pontos, são eles:
		
	
	Visão e Detalhamento via Drill
	
	Relatórios intuitivos e customizados
	
	COBIT e SOX
	 
	Redes e Aplicações aos usuários
	 
	Entrega e Suporte aos Serviços
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201504661185)
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	Sobre governança de TI, I - A governança deve oferecer o alinhamento com os negócios, uma organização eficiente e controles robustos. II ¿ É um conjunto de políticas, princípios, normas e processos orientados para a eficiência das organizações. III ¿ É um conjunto que abrange a governança corporativa, voltada ao desempenho e gestão de risco da Organização. Está correto o que se afirma em
		
	
	I, II e III.
	
	I, apenas.
	 
	I, III.
	
	III apenas.
	 
	I, II.
	
	
	
	
	
	
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