aula8 exercicio3

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1a Questão
	
	
	
	Analise as sentenças sobre inovação de produtos e processos e, em seguida, assinale a alternativa correta:
I. A inovação do processo está baseada em modificações nos atributos desse produto, com mudanças na forma como os consumidores passam a percebê-lo;
II. A inovação de um produto consiste em mudanças na produção ou serviço. Esse tipo de inovação gera mudanças no produto final, trazendo benefício ao processo de produção;
III. Podemos citar como exemplo de inovação de processos a utilização do código de barras nos supermercados e como inovação do produto o caso do Ipod em relação aos aparelhos de MP3 anteriores.
		
	
	Somente as sentenças I e II estão corretas
	
	Todas as sentenças estão corretas
	
	Somente as sentenças II e III estão corretas
	 
	Somente a sentença III está correta
	
	Somente as sentenças I e III estão corretas
	 2a Questão
	
	
	
	
	Sobre os tipos de inovação análise as afirmativas abaixo:
I - A inovação da Oferta: Consiste no desenvolvimento de novos produtos e serviços que representem valor para os consumidores. Exemplo: A Gillette é uma empresa reconhecida por inovações de oferta como no caso da série de barbeadores sensor, Excel e Mach III.
II- A inovação da plataforma se realiza através da construção de um portfólio de produtos e serviços a partir de componentes comuns que são montados ou agrupados de formas distintas, possibilitando uma variedade de tipos e modelos adaptados a necessidades específicas dos Clientes. Exemplo: A Sony quando lançou o Walkman, desenvolveu uma plataforma básica do aparelho e gerou inúmeros modelos distintos, de acordo com as preferências dos mais distintos consumidores espalhados pelo mundo.
III - A inovação de Solução consiste na criação de ofertas integradas e customizadas de produtos, serviços e informação para resolver problemas abrangentes dos Clientes, se caracterizando pelo amplo espectro de alternativas oferecidas. Exemplo: A IBM reinventou seu negócio a partir da oferta de serviços complementares ao hardware e software comercializados e mais recentemente com a ideia de Soluções "On Demand".
IV - A inovação em Clientes consiste em descobrir necessidades não identificadas pelos próprios consumidores existentes ou em novos segmentos de clientes não explorados; Exemplo: O Habibis é um exemplo de empresa que, com uma proposta de valor bem desenhada e uma operação eficiente, possibilitou o atendimento de Clientes mais sensíveis a preço e que anteriormente não consumiam o fast-food.
V - A inovação na experiência do Consumidor é uma forma de aprofundar a relação com os consumidores, levando em consideração tudo o que ouve, vê, sente e experimenta na interação com o prestador de serviço ou com o produtor. Exemplo: O Cirque du Soleil,
VI - A inovação de processos promove o redesenho dos principais processos operacionais a fim de ampliar a eficiência e aumentar a produtividade. Exemplo: A Toyota é um dos exemplos mais conhecidos de empresa que revolucionou o setor a partir da implementação de novos processos e do redesenho dos existentes.
Marque a alternativa correta:
		
	
	Apenas I, II e III.
	
	Apenas I e II.
	 
	Todas as alternativas estão corretas.
	
	Apenas I, III e IV.
	
	Apenas II, III e IV.
	
	 
	
	
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Um dos itens listados abaixo NÂO representa uma família de processos empresariais
		
	
	Financeiro
	 
	Contratação de funcionários
	
	Administração Geral
	
	Marketing
	
	Manufatura
	
Explicação: A família de processos empresariais corresponde a: administração geral, manufatura, marketing, educacionais, desenvolvimento de tecnologia, financeiros, organizacionais, legais, de aliança, comerciais, gerenciamento de linha de produto e de suporte ao cliente.
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Assinale a opção que apresenta uma inovação radical de um produto
		
	
	Evolucao do notebook para o ultrabook
	 
	Evolucao na tecnologia de som dos discos de vinil para o CD (compact disk)
	
	Uso de maquinas na fabricação de sapatos
	
	Melhoria na capacidade dos pen drives
	
	Uso de tecidos respiráveis em vestuario
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Em relação à modelagem de negócios, quando se fala em globalização, fala-se em negociação, fala-se também em competitividade ou em organizações competitivas, algumas características marcantes da globalização pressionam as empresas a serem cada vez mais competitivas. São alguns exemplos das características do fenômeno da globalização, EXCETO:
		
	
	O desenvolvimento e intensificação da tecnologia da informação (TI) e dos transportes, fazendo do mundo uma verdadeira aldeia global;
	
	O predomínio das formas democráticas do mundo desenvolvido;
	
	Internacionalização do sistema produtivo, do capital e dos investimentos;
	
	Atualmente a ênfase se dá mais no conhecimento e não mais nas matérias-primas básicas;
	 
	A expansão de empresas locais, valorizando a cultural e identidade cultural local. Evitando a chamada diversidade cultural;
	
Explicação: Cultura global prevalece sobre a cultura local.
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Analise as sentenças sobre formas de inovação e, em seguida, assinale a alternativa correta:
I. No caso de inovação incremental há mudanças e melhorias contínuas do produto ou processo, percebidas pelo consumidor e que não modificam de forma drástica a forma como que o produto é consumido ou desenvolvido;
II. No caso de inovação radical há mudança drástica na forma como um produto ou serviço é consumido, acompanhada por um novo modelo de consumo ou comportamento do mercado;
III. Podemos citar como exemplo de inovação radical a evolução da capacidade de memória do pen drive e como inovação incremental a evolução do mainframe para o computador pessoal.
		
	
	Somente a sentença III está correta
	 
	Somente as sentenças I e II estão corretas
	
	Somente as sentenças II e III estão corretas
	
	Todas as sentenças estão corretas
	
	Somente as sentenças I e III estão corretas
	
	 
	
	
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Assinale a opção correta. As inovações podem ser classificadas em relação ao impacto que geram no mercado em:
		
	
	Radical e comum
	 
	Incremental e radical
	
	Básica e radical
	
	Básica e moderna
	
	Incremental e moderna
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Entre as tecnologias que impactam as organizações está a Tecnologia da Informação (TI).
Com relação ao impacto da TI nos processos organizacionais é correto afirmar que:
		
	
	Embora gere novos padrões de comunicação, não há alteração nos papéis desempenhados pelas pessoas.
	
	Não altera os processos de trabalho embora haja a extinção de determinadas tarefas.
	
	Favorece a criação de postos de supervisão em detrimento de postos de nível de gerência.
	
	A implantação de novas tecnologias de TI não altera as estruturas de poder.
	 
	Muda o perfil da mão de obra, exigindo novas especializações, habilidades e qualificação.