Planejamento Estratégico para Negócios

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Questão 1 
Correto 
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Texto da questão 
Considerando o conteúdo estudado neste curso, quais são os elementos 
que compõem os 4 p’s? 
Escolha uma: 
a. Panfleto, produto, praça, preço. 
b. Produto, praça, pechincha, promoção. 
c. Produto, preço, prazo, promoção. 
d. Produto, preço, praça, promoção. 
Correto: os 4 p´s se referem ao produto, preço, praça e promoção 
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Questão 2 
Correto 
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Texto da questão 
Em relação ao pré-requisitos e regras para se cadastrar como MEI, qual 
das afirmações a seguir é verdadeira 
Escolha uma: 
a. Nenhum servidor público pode se cadastrar como MEI 
b. É necessário informar CEP da residência e do local onde será executada a atividade 
Correto: ao se cadastrar como MEI é necessário informar CEP da residência e do local 
onde será executada a atividade. 
c. A formalização não leva ao cancelamento de benefícios como salário-maternidade ou 
auxílio-doença. 
d. Titular de outras empresas podem se cadastrar como MEI 
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Questão 3 
Correto 
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Texto da questão 
Uma das características mais importantes que uma empresa deve possuir é 
saber tratar bem o seu consumidor. 
Levando em consideração o material estudado no curso, aponte a 
alternativa falsa acerca de como deve ser o relacionamento com o cliente: 
 
Escolha uma: 
a. Buscar manter um bom relacionamento porque a melhor forma de divulgação é a 
propaganda boca-a-boca. 
b. O cliente sempre tem razão. 
Certo: essa afirmativa é falsa porque no material que estudamos vimos que o cliente nem 
sempre tem razão. Há certas ocasiões em que não é possível atender as demandas do 
cliente 
c. Superar a expectativa do cliente 
d. O relacionamento com o cliente funciona mais ou menos como um namoro. 
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Questão 4 
Incorreto 
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Texto da questão 
Ao conhecer melhor o seu mercado, o empreendedor toma consciência de 
quais fatores ou mudanças podem afetar diretamente o seu negócio. 
Qual dos fatores abaixo tem menor probabilidade de impactar 
negativamente um negócio? 
 
Escolha uma: 
a. Mudança de estação. 
Errado: a mudança de estação é um fator importante que pode afetar diretamente um 
negócio. Significa entender quando um tipo de produto vende mais em um período do ano 
do que em outros. 
b. Aumento do preço cobrado pelo concorrente. 
c. Encarecimento de matéria- prima. 
d. Mudança da moda. 
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Questão 5 
Correto 
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Texto da questão 
Em relação à modalidade MEI, qual das seguintes afirmações é falsa? 
Escolha uma: 
a. O empreendedor individual tem direito ao auxílio doença. 
b. O empreendedor individual pode emitir notas fiscais. 
c. O empreendedor individual não pode vender para o governo. 
Correto: ao se registrar como MEI o empreendedor poderá atender ao governo. Assim, 
essa afirmativa é falsa. 
d. O empreendedor individual pode ter CNPJ. 
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Questão 6 
Incorreto 
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Texto da questão 
Assim como na vida pessoal, no mundo dos negócios não dá pra ser o melhor 
em tudo. O segredo então é investir nos seus pontos fortes para se diferenciar 
dos concorrentes e conquistar os clientes, focando naquilo que você sabe fazer 
de melhor. 
Considerando os estudos a respeito de posicionamento que um negócio 
pode adotar para se manter relevante no mercado, o empreendedor pode 
focar em: 
Escolha uma: 
a. Encarecimento do produto do seu negócio. 
Errado: O foco do empreendedor deve ser em oferecer os produtos e serviços mais 
baratos do mercado 
b. Igualdade dos produtos oferecidos pelo concorrente e pelo o seu negócio. 
c. Bricolagem 
d. Especialização 
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Questão 7 
Correto 
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Texto da questão 
Assim como tem direitos, o MEI também tem obrigações e responsabilidades. 
 
Sobre o Documento de Arrecadação do Simples Nacional, qual é a alternativa 
verdadeira? 
Escolha uma: 
a. O valor muda conforme o lucro da empresa. 
b. O pagamento é realizado somente no ato da formalização. 
c. O valor é pago mensalmente. 
Correto. O valor é pago mensalmente. 
d. Só é pago uma vez ao ano. 
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Questão 8 
Correto 
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Texto da questão 
Planejamento é essencial para o sucesso de qualquer negócio e envolve 
pensar em algumas questões. 
De modo geral, quais questões o planejamento estratégico busca 
responder? 
 
Escolha uma: 
a. Quem somos? Onde erramos? O que devemos fazer? 
b. Quem são nossos concorrentes? Como podemos nos diferenciar? 
c. Onde estamos? Para onde queremos ir? Como chegar lá? 
Correto: o planejamento estratégico envolve pensar em como você está agora, como 
deseja estar no futuro e o que deve ser feito para chegar lá. 
d. Quem somos? Onde estamos? Por que estamos aqui? 
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Questão 9 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
De que forma você pode prejudicar o seu negócio? 
Escolha uma: 
a. Considerando quando um cliente faz propaganda negativa do seu negócio. 
b. Ouvindo os clientes. 
c. Deixando a administração e operações apenas com empregados. 
Certo: o empreendedor não pode deixar a administração e operações apenas com 
empregados. Ele deve pensar no que ele tem de positivo, negativo, quais são as ameaças 
que ele corre e quais são as oportunidades futuras. 
d. Vendo o que o concorrente tem de positivo e adaptar para fazer melhor. 
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Questão 10 
Correto 
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Texto da questão 
Definir missão, visão e valores é importante para seu negócio. 
Do que trata o elemento VISÃO? 
Escolha uma: 
a. Trata da definição do segundo “P” – preço. 
b. Trata das “regras” ou comportamentos que não dá para abrir mão. 
c. É a razão de ser do seu negócio. 
d. É aonde você imagina que o seu negócio vai estar no futuro. 
Correto: A visão do negócio é uma frase curta que reflete aonde você imagina que o seu 
negócio vai estar daqui há alguns anos. 
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	Questão 9
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	Questão 10
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