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Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II
Estudos Disciplinares VI 6598-15_SEI_TC_0717_R_20181 CONTEÚDO
Usuário siomara.donario @unipinterativa.edu.br
Curso Estudos Disciplinares VI
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II
Iniciado 18/05/18 13:55
Enviado 18/05/18 13:56
Status Completada
Resultado da
tentativa
5 em 5 pontos  
Tempo decorrido 0 minuto
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Feedback da
resposta:
 
 
Com relação ao recebimento de materiais, pode-se a�rmar:
a atividade de recebimento abrange a recepção, a entrada física e a
entrada no sistema de estoque.
o recebimento não precisa ser padronizado, mas deve ser orientado por
um check list de atividades de recebimento.
o recebimento de material é iniciado pela conferência da mercadoria com
a nota �scal.
no recebimento, a mercadoria deve ser conferida após o descarregamento
do veículo transportador.
a atividade de recebimento abrange a recepção, a entrada física e a
entrada no sistema de estoque.
a conferência do pedido de compra pode ser feita após o recebimento de
mercadoria 
 
  
 
 
Resposta: 
D 
CONTEÚDOS ACADÊMICOS BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISUNIP EAD
0,5 em 0,5 pontos
siomara.donario @unipinterativa.edu.br
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Comentário: A atividade de recebimento abrange a recepção, a entrada
física e a entrada no sistema de estoque.
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
b. 
Respostas: a.
b. 
c.
d.
e.
Feedback
da
resposta:
A função "compras" é um segmento indispensável do Departamento de Materiais ou
Suprimentos de uma empresa. Assim sendo, não é objetivo deste Departamento:
Comprar sempre a maior quantidade de materiais e insumos possível.
Ter como objetivo, dentro de uma negociação justa, as melhores condições
de pagamento para a empresa.
Comprar sempre a maior quantidade de materiais e insumos possível.
Coordenar o �uxo de suprimentos e de materiais de forma que não afete a
operacionalidade da organização.
Obter um �uxo contínuo e racional de suprimentos e materiais a �m de
atender aos programas de produção e de serviços.
Comprar materiais e insumos aos menores preços, obedecendo aos
padrões de qualidade de�nidos.
Resposta Correta: B 
Comentário: Nem sempre é uma vantagem comprar o máximo de materiais e
insumos possíveis. O objetivo é atender às demandas na quantidade certa, na
hora certa. Ou seja, deve existir um equilíbrio na quantidade de materiais em
estoque, já que estoque implica em custos, e nesse caso o objetivo é reduzi-lo.
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
As técnicas de vendas podem ampliar a penetração de mercado de determinados produtos
�nanceiros. Sabe-se que caminham em paralelo com o processo de marketing de
relacionamento, o planejamento e a �delização. Sobre esse assunto, é correto a�rmar que:
o especialista em vendas tem a função de apresentar o produto,
preocupando-se com a imagem e a credibilidade da instituição perante os
clientes �nais.
o especialista em vendas tem a função de apresentar o produto,
preocupando-se com a imagem e a credibilidade da instituição perante os
clientes �nais.
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
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c.
d.
e. 
Feedback
da
resposta:
o especialista em vendas se preocupa com a burocracia dos serviços para
�delização dos clientes.
as vendas visam prioritariamente ao crescimento da instituição, sem
preocupação com os clientes.
as instituições não focam apenas os aspectos humanos e nem sempre se
preocupam com sua imagem.
as instituições focam a impessoalidade através do sistema hierarquizado. 
 
Resposta: A 
Comentário: c) as vendas visam prioritariamente ao crescimento da instituição,
sem preocupação com os clientes. (errado) 
d) as instituições não focam apenas os aspectos humanos e nem sempre se
preocupam com sua imagem. (errado) e) as instituições focam a
impessoalidade através do sistema hierarquizado. (errado) o erro da
alternativa B está em a�rmar que o especialista em vendas se preocupa com a
burocracia dos serviços, existem outros pro�ssionais dentro da organização
responsáveis por isso, na perspectiva do marketing de relacionamento todos
os pro�ssionais da organização são verdadeiros pro�ssionais de marketing em
tempo parcial. Assim apenas a alternativa A apresenta um sentido verdadeiro
em sua a�rmação
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
d. 
Respostas: a. 
b.
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Até que o cliente receba e aceite a mercadoria constante em seu pedido, a venda é um
compromisso de compra e venda. Por isso, as empresas têm investido em Administração
de Vendas, tratando, principalmente, de três temas centrais: o planejamento do que deverá
ser feito; a coordenação daquilo que está sendo feito; e o controle daquilo que já foi feito.
Deve fazer parte do planejamento:
prever as vendas para o próximo período.
conferir se o pedido de venda foi preenchido de forma correta.
veri�car se as informações constantes no relatório de visita a um
cliente são satisfatórias.
apresentar o relatório de despesas oriundas de visitas a clientes.
prever as vendas para o próximo período.
avaliar o desempenho dos vendedores e da equipe de vendas.
Resposta: D 
Comentário: O planejamento é a função de de�nir, estabelecer, prever,
programar, antecipar, prevenir, reduzir a incerteza, estabelecer premissas
sobre o futuro para alcançar os objetivos organizacionais. Os itens A, B, C e E
na verdade estão relacionados com o controle, pois ele vai avaliar o
desempenho de funcionários, conferir se o trabalho foi executado
adequadamente, veri�car se tudo está de acordo com o estabelecido etc.
0,5 em 0,5 pontos
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Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e.
Feedback
da
resposta:
Considere que as atividades de compras de determinada empresa estejam divididas entre
pesquisa de fornecedores, aquisição e administração. Nessa situação, são atividades típicas
da pesquisa de fornecedores:
a inspeção das fábricas de fornecedores e o desenvolvimento de fontes
de materiais alternativos.
o estudo do mercado e a padronização de itens.
a análise dos custos e a conferência de requisições.
a análise das cotações e a investigação das fontes de fornecimento.
a negociação de contratos e a transferência de materiais.
a inspeção das fábricas de fornecedores e o desenvolvimento de fontes
de materiais alternativos.
Resposta: E 
Comentário: A Podemos incluir como atividades típicas da seção de compras
em Pesquisa de Fornecedores ou seja, estudo de mercado Estudo de materiais
Análise de custos Investigação das fontes de fornecimento Inspeção das
fábricas dos fornecedores, Desenvolvimento de fontes de fornecimento
Desenvolvimento de fontes de materiais alternativos
Pergunta 6Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Feedback
Em uma análise do ambiente do mercado, enquadram-se dentre as variáveis ambientais
que in�uem no planejamento estratégico as de:
nível macroambiental e microambiental que favorecem a análise
ambiental.
planejamento tático e interferências no planejamento do plano de
negócios.
política de regras e políticas disciplinares, em relação ao ambiente
externo.
nível macroambiental e microambiental que favorecem a análise
ambiental.
política de regras e políticas disciplinares, em relação ao ambiente interno.
planejamento estratégico empresarial e o plano de negócios que
possibilita a análise e o trabalho em grupo.
Resposta: C 
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
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da
resposta:
Comentário: Microambiente (ambiente interno), composto por 4 fatores: 1º
clientes; 2º fornecedores; 3º concorrentes; 4º agências reguladoras do setor. 
Macroambiente (ambiente externo), compostos por forças nas quais se exerce
pouco ou nenhum controle, tais como: Demogra�a, economia, leis, cultura etc.
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
d. 
e.
Feedback
da
resposta:
O termo identidade corporativa, empregado por muitos autores das áreas de marketing, de
comunicação e de design, refere-se:
ao conjunto de expressões dos valores, estratégias, produtos, serviços e
ações que caracterizam uma organização.
às representações mentais e convicções que os clientes formam sobre uma
organização.
aos vários atributos e juízos que os clientes relacionam a uma organização.
ao conjunto de expressões dos valores, estratégias, produtos, serviços e
ações que caracterizam uma organização.
à coerência e à coesão das imagens formadas pelos seus clientes.
às estratégias de posicionamento dos produtos e serviços de uma
organização junto aos seus clientes.
Resposta: C 
Comentário: A Identidade Corporativa ou Identidade Empresarial pode ser
de�nida como o conjunto de atributos que torna uma empresa especial, única.
Esses atributos são classi�cados de essenciais e acidentais. Os primeiros são os
atributos que se referem ao propósito da empresa, a missão e aos valores; os
atributos acidentais contribuem para a descrição da empresa, mas não
de�nem a sua essência.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Qual das seguintes atividades é uma das funções principais de Gestão de Compras?
Negociação com Fornecedores.
Controle de Qualidade.
Levantamento de Inventário.
Manutenção de Equipamentos.
Negociação com Fornecedores.
Operações de Armazenagem.
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
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Feedback
da
resposta:
Resposta: D. 
Comentário: Um dos objetivos básicos de uma Seção de Compras é procurar
sempre dentro de uma negociação justa e honesta as melhores condições para
empresa, principalmente em condições de pagamento.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Quando um consumidor é levado a pensar que ao comprar determinado produto está
adquirindo algo que nenhum outro produto lhe oferece, ou seja, o produto tem uma
funcionalidade única, encontra‐se diante de uma estratégica genérica de�nida como:
de diferenciação.
de cliente.
de enfoque.
de concorrência.
de diferenciação.
liderança do custo total.
Resposta: D 
Comentário: Diferenciação – Uma empresa pode ter vantagens competitivas
tendo produtos com características únicas na percepção de seus clientes, que
lhe possibilitem cobrar um preço mais alto sem perder sua clientela. (FONTE: 6
Porter, Estratégia Competitiva: técnicas para análise de indústrias e da
concorrência, 1986).
Pergunta 10
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
Sobre aquisição de materiais, temos que: 
I - As empresas não são autossu�cientes, por isso dependem de terceiros para se
abastecer. 
II - O conceito de compras envolve todos os processos de localização de fornecedores e
fontes de suprimento, além da aquisição de materiais. 
III - A aquisição de materiais assegura que as matérias-primas exigidas pelo setor de
produção estejam nas quantidades certas, nos períodos desejados. 
IV - O grande objetivo da aquisição de materiais e insumos é comprar aos menores preços. 
V - Na aquisição de materiais, intenciona-se procurar, sempre dentro de uma negociação
justa e honrada, as melhores condições para a empresa, principalmente em condições de
pagamento.
Apenas as alternativas I, II, III e V estão corretas.
Apenas as alternativas I, II e III estão corretas.
Apenas as alternativas II e IV estão corretas.
Apenas as alternativas I, II, III e V estão corretas.
Apenas a alternativa II está correta.
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
18/05/2018 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – 6598-...
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Sexta-feira, 18 de Maio de 2018 13h56min25s BRT
e. 
Feedback
da
resposta:
Todas as alternativas estão corretas. 
 
  
 
 
 
Resposta: C 
Comentário: 
Os Objetivos básicos da Aquisição de materiais são: . Hora Certa; .
Preço Certo; . Material Certo; . Quantidade Certa; . Fonte Certa. 
Comprar aos menores preços não seria o grande objetivo da Aquisição
de Materiais, sendo todos os citados acima de mesma importância,
pois de nada adiantaria ter menores preços se não tivessem
fornecedores (fonte) de qualidade ou o material certo a ser comprado.
Portanto, estão corretos os itens: I, II, III e V (letra C).
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