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Administração de Sistemas de Informação Aula 4- As Funções e Aplicações de SI nas organizações e Tendências de SI. Tema da Apresentação AULA 4 Administração de Sistemas de Informação Conteúdo Programático desta aula Conhecer as funções e Aplicações de Sistemas de Informação Conhecer as Tendências de Sistemas de Informação Tema da Apresentação AULA 4 Administração de Sistemas de Informação As razões fundamentais para a aplicação de Tecnologia de informação nas empresas, dentre outras são: Maior segurança; Melhores serviços; Maior eficiência e eficácia; Despesas reduzidas; e Aperfeiçoamento no controle e na tomada de decisões. Tema da Apresentação AULA 4 Administração de Sistemas de Informação As Funções e Aplicações de SI nas organizações Os Papéis que os sistemas de informação podem desempenhar, são eles: · Suporte de seus processos e operações; · Suporte na tomada de decisões de seus gerentes e funcionários; · Suporte em suas estratégias em busca de vantagem competitiva. Tema da Apresentação AULA 4 Administração de Sistemas de Informação As Funções e Aplicações de SI nas organizações Suporte de seus processos e operações Os sistemas de informação computadorizados vem se expandindo ao longo do tempo. Dão suportes as operações das organizações através dos registros das diversas atividades. Ex: Registros de compras do cliente, acompanhamento do estoque, pagamento de funcionários, controle das aquisições de mercadorias, avaliação de tendências mercadológicas , dentre outras. Tema da Apresentação AULA 4 Administração de Sistemas de Informação As Funções e Aplicações de SI nas organizações Suporte na Tomada de Decisões de seus gerentes e funcionários Os sistemas de informação também auxiliam os gerentes de loja e outros profissionais da empresa a tomar melhores decisões e tentar obter vantagem competitiva. São os alicerces dos novos produtos e serviços baseados em economias do conhecimento Ex: Decisões sobre quais linhas de produtos devem ser acrescidas ou retiradas do mercado e quais os investimentos que essas linhas requerem. Tema da Apresentação AULA 4 Administração de Sistemas de Informação As Funções e Aplicações de SI nas organizações Suporte em suas estratégias em busca de vantagem competitiva. Vantagem competitiva corresponde a um benefício significativo e, preferencialmente, de longo prazo de uma empresa sobre a sua concorrência. A obtenção de vantagem estratégica sobre os concorrentes requer o uso inovador da tecnologia de informação, que pode auxiliar a fornecer produtos e serviços diferenciados que possibilitam a empresa sobressair sobre as demais no mercado. Tema da Apresentação AULA 4 Administração de Sistemas de Informação As Funções e Aplicações de SI nas organizações Baseados nesses papéis que os sistemas de informação podem desempenhar vamos apresentar a classificação dos mesmos como: Sistemas de Apoio as Operações Sistemas de Apoio Gerencial Tema da Apresentação AULA 4 Administração de Sistemas de Informação Os sistemas de Apoio as Operações incluem o processamento das transações, controle dos processos e sistemas colaborativos. 1 - O processamento de transações- os dados das transações podem ser acumulados durante um certo tempo e periodicamente processados (lotes) ou os dados são processados imediatamente depois da ocorrência de uma transação. Ex: sistemas de ponto de vendas que utilizam terminais eletrônicos no caixa para capturar e transmitir dados de vendas para centros regionais para processamento imediato ou a cada noite (lote) Tema da Apresentação AULA 4 Administração de Sistemas de Informação Os sistemas de Apoio as Operações incluem o processamento das transações, controle dos processos e sistemas colaborativos. 2 - Os sistemas de controle de processos – monitoram e controlam processos físicos. Ex: Refinaria de petroléo que utiliza sensores eletrônicos ligados a computadores para monitorar os processos químicos e fazer ajustes imediatos no processo de refino. Tema da Apresentação AULA 4 Administração de Sistemas de Informação Os sistemas de Apoio as Operações incluem o processamento das transações, controle dos processos e sistemas colaborativos. 3 - Os sistemas colaborativos – aumentam as comunicações e produtividade de equipes ou grupos de trabalho. Ex: Utilização do Correio Eletrônico e as Videoconferências para realizar reuniões e coordenar suas atividade. Tema da Apresentação AULA 4 Administração de Sistemas de Informação Os sistemas de Apoio as Operações incluem o processamento das transações, controle dos processos e sistemas colaborativos. 3 - Os sistemas colaborativos – aumentam as comunicações e produtividade de equipes ou grupos de trabalho. Ex: Utilização do Correio Eletrônico e as Videoconferências para realizar reuniões e coordenar suas atividade. Tema da Apresentação AULA 4 Administração de Sistemas de Informação Os sistemas de Apoio Gerencial 1- Os sistemas de informação gerencial- através de relatórios os gerentes podem efetuar análises de vendas, realização de processos e relatórios de tendências de custos. 2 – Os sistemas de apoio a Decisão – oferecem suporte computacional aos gerentes durante o processo decisório, tendo acesso a por exemplo um pacote de planilhas eletrônicas para realizar análise e simulação do impacto de orçamentos de propaganda no lançamento de novos produtos. 3 - Os sistemas de informação executiva – Fornecem informações para uma multiplicidade de gerentes. Os altos executivos tem acesso a informações por terminais instantaneamente de áreas fundamentais de desempenho da organização. Tema da Apresentação AULA 4 Administração de Sistemas de Informação Os sistemas de informação também podem ser classificados como: Os sistemas Especialistas- são sistemas baseados no conhecimento e fornecem conselho especializado. Ex: acesso a intranet. Os sistemas de gerenciamento do conhecimento – como diz o nome são sistemas baseados no conhecimento e apoiam a criação, organização e disseminação de conhecimento empresarial aos funcionários e gerentes Os sistemas de informação empresarial -os sistemas que focam aplicações operacionais e gerenciais em apoio a outras funções básicas de negocio como contabilidade ou marketing por exemplo Os sistemas de informação estratégica – aplicam a tecnologia de informação aos produtos, serviços e processos de negócios no intuito de obter vantagem estratégica sobre seus concorrentes. Tema da Apresentação AULA 4 Administração de Sistemas de Informação Interrelação sistêmica: Tema da Apresentação AULA 4 Administração de Sistemas de Informação Os impactos em cada uma das áreas indicadas podem ocorrer quando: O desempenho dos sistemas é otimizado quando a tecnologia e a organização ajustam-se entre si Há uma crescente dependência entre estratégias, regras e procedimentos de negócios e os sistemas de informação Mudanças no negócio (estratégias, regras e procedimentos) implicam em mudanças nos sistemas de informação, que por sua vez podem trazer restrições para a organização Tema da Apresentação AULA 4 Administração de Sistemas de Informação Evolução dos SI Tema da Apresentação AULA 4 Administração de Sistemas de Informação Evolução dos SI Tema da Apresentação AULA 4 Administração de Sistemas de Informação Evolução dos SI Tema da Apresentação AULA 4 Administração de Sistemas de Informação Evolução dos SI Tema da Apresentação AULA 4 Administração de Sistemas de Informação Evolução dos SI Tema da Apresentação AULA 4 Administração de Sistemas de Informação Evolução dos SI Tema da Apresentação AULA 4 Administração de Sistemas de Informação Evolução dos SITema da Apresentação AULA 4 Administração de Sistemas de Informação Tendências em Sistemas de Informação Tema da Apresentação AULA 4 Administração de Sistemas de Informação Tendências em Sistemas de Informação Manutenção do foco na integração via conectividade; Foco na conectividade sem fio; Integração dos sistemas corporativos nos Gadgets pessoais; Conceito de “docking station” ampliado; Transição de interface: mudança do paradigma teclado/mouse para toque/voz, realidade ampliada; Tema da Apresentação AULA 4 Administração de Sistemas de Informação Tema da Apresentação
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