Aula 05

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Gestão da 
Qualidade em 
Projetos
Saulo Amui
Aula 5
1
• Integração
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• Escopo
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• Tempo
4
• Custo
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• Qualidade
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• RH
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• Comunicação
8
• Riscos
9
• Aquisições
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As 9 áreas de Conhecimento em 
Gerenciamento de Projetos
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Iniciação
• Integração;
• Comunicação.
Planejamento
• Integração;
• Escopo;
• Tempo;
• Custo;
• Qualidade;
• RH;
• Comunicação;
• Riscos;
• Aquisição.
Execução
• Integração;
• Qualidade;
• RH;
• Comunicação;
• Riscos;
• Aquisição.
Monitoramento e 
Controle
• Integração;
• Escopo;
• Tempo;
• Custo;
• Qualidade;
• Comunicação;
• Riscos;
• Aquisição.
Encerramento
• Integração;
• Aquisição.
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Fases do Gerenciamento de Projetos
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O gerenciamento do escopo do 
projeto
• A gestão do escopo compreende os processos:
Iniciação
Planejamento do Escopo
Definição do Escopo
Verificação do Escopo
Controle de Mudanças do Escopo
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Verificação do escopo
Obter a aceitação formal do escopo do 
projeto pelos “stakeholders”.
Processo contínuo visando garantir que 
todas as atividades sejam realizadas 
corretamente e satisfatoriamente.
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Documento de aceitação formal
Documento formal que mostre que o cliente 
aceitou o produto ou subprodutos de uma fase 
ou do final do projeto.
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Verificação do escopo – Ferramentas 
e técnicas
• Inspeção
– Atividades como medição, exames e 
testes, verificando se tudo está 
realizado conforme os requisitos.
– Também chamadas de revisões, 
auditorias e “walkthroughs”, embora 
esses termos tenham significados 
diferentes em algumas áreas.
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Verificação do escopo
• A verificação do escopo difere do controle da 
qualidade porque a verificação do escopo trata 
principalmente da aceitação das entregas, 
enquanto o controle da
qualidade trata principalmente do 
atendimento aos requisitos de
qualidade especificados 
para as entregas.
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O gerenciamento do escopo do 
projeto
• A gestão do escopo compreende os processos:
Iniciação
Planejamento do Escopo
Definição do Escopo
Verificação do Escopo
Controle de Mudanças do Escopo
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O controle de mudanças do escopo
• Sistema de controle de mudanças
– Define os procedimentos para efetuar 
mudanças no escopo do projeto e no escopo do 
produto.
– Inclui a documentação, os sistemas de 
acompanhamento e os níveis de aprovação 
necessários para autorizar mudanças.
– Quando o projeto é gerenciado sob um 
contrato, o sistema de controle de mudanças 
também fica de acordo com todas as cláusulas 
contratuais relevantes.
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O controle de mudanças do escopo: 
Ferramentas técnicas
• Análise da variação
–Determinar a causa da variação em relação 
à linha de base do escopo e decidir se são 
necessárias ações corretivas.
–As medições de desempenho do projeto são 
usadas para avaliar a extensão da variação.
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O controle de mudanças do escopo: 
Ferramentas técnicas
• Replanejamento
– Solicitações de mudança aprovadas que 
afetam o escopo do projeto podem exigir 
modificações na EAP e no dicionário da EAP, 
na declaração do escopo do projeto e no plano 
de gerenciamento do escopo do projeto.
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O controle de mudanças do escopo: 
Ferramentas técnicas
• Sistema de gerenciamento de configuração
–Garante que as mudanças solicitadas no 
escopo do projeto e no escopo do produto 
serão cuidadosamente consideradas e 
documentadas, antes de serem processadas 
pelo processo Controle integrado de
mudanças.
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Gerenciamento de Escopo
Planejamento
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Criar a EAP
• A EAP é a estrutura analítica 
do projeto e representa todo o 
trabalho do projeto e do 
produto.
• Vêm do inglês WBS:
•Work: esforço físico ou mental 
sustentável para transpor 
obstáculos e atingir um 
objetivo.
•Breakdown: divisão em partes 
ou categorias. Decompor em 
partes menores.
•Structure: algo organizado de 
forma padronizada ou 
formalizada. 
Gerenciamento de Escopo
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Criar a EAP – o que é e para que serve?
•Então a WBS ou EAP é:
•Decomposição (breakdown) 
hierarquica (structure) orientada a 
entrega do trabalho (work) a ser 
executado pela equipe do projeto 
PARA ATINGIR OS OBJETIVOS 
DO PROJETO.
•Por isso a EAP é utilizada para 
ORGANIZAR e DEFINIR o escopo 
total do projeto;
•Abstrai todo o trabalho do projeto em 
partes menores e gerenciáveis.
Gerenciamento de Escopo
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Criar a EAP – como fazer?
Nome do 
Projeto
Fase do
Ciclo de 
vida 1
Fase do
Ciclo de 
vida N
Pacote
Intermediário
Pacote
Intermediário
Pacote
de tarefa
Pacote
de tarefa
Pacote
de tarefa
Pacote
de tarefa
Pacote
de tarefa
Pacote
de tarefa
Pacote
de tarefa
Pacote
de tarefa
Pacote
Intermediário
Pacote
Intermediário
Gerenciamento de Escopo
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Criar a EAP – como fazer?
•Para a criação de uma EAP usa-se a técnica de 
decomposição
• No nível 1 colocar o nome do projeto;(Boa Prática BP)
• No nível 2 colocar o ciclo de vida do projeto ou fases do 
projeto;(BP)
• Subdividir as entregas do projeto em componentes 
menores e gerenciáveis;
• O último nível deverá ser o de pacote de trabalho -> “uma 
unidade atômica de trabalho” (4-40 ou 8-40 );
• Utilizar “caixinhas hierárquicas” nas quais o trabalho das 
filhas “somados” representam o trabalho para se executar 
o pai.
Gerenciamento de Escopo
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Criar a EAP – como fazer?
Planejamento - Escopo
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Dicionário da EAP
Para cada caixa da EAP é importante descrever o 
que ela significa para não deixar dúvidas.
Gerenciamento de Escopo
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Gestão da 
Qualidade em 
Projetos
Saulo Amui
Atividade 5
Festa de 15 anos!!!
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Exemplo de EAP
Projeto de uma festa de quinze anos
1. Festa de 15 anos
• 1.2 Preparação do evento
• 1.2.1 Reunião para seleção de tema, data e local
• 1.2.2 Lista de convidados
• 1.2.3 Definição do limite de orçamento
• 1.2.4 Contratação de materiais e serviços
• 1.2.5 Ensaio da valsa
• 1.2.6 Roupa para a família e damas
• 1.2.7 Divulgação
• 1.2.7.1 Convites
• 1.2.7.2 Entrega de convites
• 1.2.7.3 Nota na imprensa 23
Exemplo de EAP
Projeto de uma festa de quinze anos
• 1.3 Festa
• 1.3.1 Local
• 1.3.1.1 Salão
• 1.3.1.2 Toldos
• 1.3.1.3 Iluminação
• 1.3.1.4 Decoração
•
• 1.3.1.4.1 Decoração do salão
• 1.3.1.4.2 Decoração das mesas
• 1.3.2 Bufê
• 1.3.3 Música
• 1.3.4 Cerimonial
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Exemplo de EAP
Projeto de uma festa de quinze anos
• 1.3.5 Serviços de apoio
• 1.3.5.1 Orador
• 1.3.5.2 Fotografia
• 1.3.5.3 Filmagem
• 1.3.5.4 Segurança
• 1.3.5.5 Transporte
• 1.3.5.6 Limpeza
• 1.4 Finalização do evento
• 1.4.1 Pagamento de contas
• 1.4.2 Cartões de agradecimento
• 1.4.3 Entrega de cartões de agradecimento
• 1.4.4 Relatório do evento
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