CAIXA ECONOMICA FEDERAL ok

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CENTRO UNIVERSITÁRIO ESTÁCIO DA AMAZÔNIA – ESTÁCIO\ATUAL
CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO
MERCADO FINANCEIRO
EMANOELA CAROLINE MOTA FERNANDES
MICHAEL DOUGLAS
ZILLNY MARA BORGES LOUREIRO
CAIXA ECONÔMICA FEDERAL 
BOA VISTA-RR
2018.1
EMANOELA CAROLINE MOTA FERNANDES
MICHAEL DOUGLAS
ZILLNY MARA BORGES LOUREIRO
CAIXA ECONÔMICA FEDERAL 
BOA VISTA-RR
2018.1
SUMÁRIO
1 TEMA	4
2 CONTEXTO DO PROBLEMA DE PESQUISA	4
3 HIPÓTESES	5
4 JUSTIFICATIVA PRÁTICA	5
5 OBJETIVO GERAL	6
5.1 OBJETIVOS ESPECÍFICOS	6
6 REFERENCIAL TEÓRICO	7
6.1 IMPORTÂNCIA DO MARKETING EDUCACIONAL PARA SATISFAÇÃO DO PÚBLICO ALVO	7
6.2 CARACTERÍSTICAS DO PÚBLICO-ALVO E A DEFINIÇÃO DE ESTRATÉGIAS DE ATRAÇÃO	7
6.3 OBSERVAÇÕES IMPORTANTES PARA A DEFINIÇÃO DE OBJETIVOS DE MERCADO	7
7 METODOLOGIA DE PESQUISA	7
8 CRONOGRAMA	7
9 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS	7
APRESENTAÇÃO
Neste estudo será relatado sobre o Banco Caixa Econômica, que foi criada, em 1861, a Caixa sempre buscou ser mais que apenas um banco, mas uma instituição realmente presente na vida de milhões de brasileiros. Ela é, por exemplo, o agente responsável pelo Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS), pelo Programa de Integração Social (PIS) e pelo Seguro-Desemprego, institutos tão presentes na vida do trabalhador formal. Aparece ainda no momento de ajudar a população, através dos programas sociais do governo, como o Bolsa Família – que beneficia mais de 13 milhões de brasileiros, FIES e Programa Minha Casa Minha Vida. 
A Caixa é conhecida por milhares de pessoas, e está presente em qualquer lugar. Tanto é que é o único banco que tem duas agências-barco – e está construindo a terceira – que levam acesso, desenvolvimento e cidadania para as populações ribeirinhas. Falando em acesso, desde 2004 a Caixa patrocina o esporte Paralímpicos e possui ainda mais de 4.000 funcionários treinados em libras. 
A Caixa é uma empresa 100% pública, e que exerce um papel fundamental no desenvolvimento urbano e da justiça social do país, vez que prioriza setores como habitação, saneamento básico, infraestrutura e prestação de serviços, contribuindo significativamente para melhorar a vida das pessoas, principalmente as de baixa renda. Além disso, ela apoia inúmeras atividades artísticas-culturais, educacionais e desportivas, garantindo um lugar de destaque no dia a dia das pessoas, pois acredita que pode fazer o melhor pelo país e por cada um de seus habitantes.
Para seus correntistas, a Caixa busca sempre oferecer os melhores serviços e opções de crédito, ajudando-os a concretizar seus sonhos, acumulando conquistas e sucessos em parceria com o povo brasileiro. Só um banco com a tradição e conhecimento da Caixa para ser a poupança dos brasileiros há mais de 150 anos.
INFORMAÇÕES GERAIS 
Tipo: Empresa de capital fechado
Slogan: A vida pede mais que um banco! Vem pra caixa você também, vem! Para você. Para todos os brasileiros.
Indústria: Sistema financeiro
Gênero: Empresa pública
Fundação: 12 de janeiro de 1861 (157 anos)
Fundador (es): Imperador D. Pedro II
Sede: Brasília, DF, Brasil
Área(s) Servidas(s): Brasil
Proprietário(s): Governo Federal do Brasil
Presidente: Nelson Antônio de Souza
Empregados: 87 654 (Março de 2018)
Produtos: Serviços bancários, FGTS, PIS, seguro-desemprego, loterias, crédito habitacional, poupança, Bolsa Família, empréstimo consignado, FIES.
Subsidiárias: Caixapar
Ativos: R$ 2,177 trilhões (2017)
Lucro: R$ 12,516 bilhões (2017)
Faturamento: R$ 113,557 bilhões (2017)
Antecessora(s): Caixa Econômica da Corte e Conselho Superior das Caixas Econômicas Federais
Website Oficial: caixa.gov.br
HISTÓRIA 
No dia 12 de janeiro de 1861, Dom Pedro II assinou o Decreto nº 2.723, que fundou a Caixa Econômica da Corte. Desde então, a Caixa caminha lado a lado com a trajetória do país, acompanhando seu crescimento e o de sua população. A Caixa sempre esteve presente em todas as principais transformações da história do país, como mudanças de regimes políticos, processos de urbanização e industrialização, apoiando e ajudando o Brasil.
Com sua experiência acumulada, inaugurou, em 1931, operações de empréstimo por consignação para pessoas físicas; três anos depois, por determinação do governo federal, assumiu a exclusividade dos empréstimos sob penhor, o que extinguiu as casas de prego operadas por particulares.
No dia 1º de junho do mesmo ano, foi assinada a primeira hipoteca para a aquisição de imóveis da Caixa do Rio de Janeiro. Em 1986, a Caixa incorporou o Banco Nacional de Habitação (BNH) e assumiu definitivamente a condição de maior agente nacional de financiamento da casa própria e de importante financiadora do desenvolvimento urbano, especialmente do saneamento básico. No mesmo ano, com a extinção do BNH, tornou-se o principal agente do Sistema Brasileiro de Poupança e Empréstimo (SBPE), administradora do FGTS e de outros fundos do Sistema Financeiro de Habitação (SFH).
Quatro anos depois, em 1990, iniciou ações para centralizar todas as contas vinculadas do FGTS, que, à época, eram administradas por mais de 70 instituições bancárias. Ao longo de sua trajetória, a Caixa vem estabelecendo estreitas relações com a população ao atender às suas necessidades imediatas, como poupança, empréstimos, FGTS, Programa de Integração Social (PIS), Seguro-Desemprego, crédito educativo, financiamento habitacional e transferência de benefícios sociais.
Também deu ao povo brasileiro a chance de sonhar com uma vida melhor, com as Loterias Federais, das quais detém o monopólio desde 1961. O ano de 1969 foi um dos marcos na história da Caixa. O Decreto-Lei Nº 759 daquele ano a constituiu como uma empresa pública e deu a ela diversas obrigações e deveres, com foco em serviços de natureza social, promoção da cidadania e do desenvolvimento do país.
 	Desde sua criação, a Caixa não parou de crescer, de se desenvolver, de diversificar e ampliar suas áreas de atuação. Uma prova é seu estatuto, renovado sempre que é preciso se adaptar à realidade dos brasileiros. A última atualização foi 2013 por meio do Decreto Nº 7.973. A Caixa, além de atender a correntistas, trabalhadores, beneficiários de programas sociais e apostadores, acredita e apoia iniciativas artístico-culturais, educacionais e desportivas em todo o Brasil.
 Hoje, a Caixa tem uma posição consolidada no mercado como um banco de grande porte, sólido e moderno. Como principal agente das políticas públicas do governo federal, está presente em todo o país, sem perder sua principal finalidade: a de acreditar nas pessoas.
​	4. MISSÃO, VISÃO E VALORES.
​​Para apoiar a excelência de sua atuação e garantir seu constante desenvolvimento e aprimoramento, a Caixa tem uma política de conduta e transparência que norteia todas as suas ações.
4.1 MISSÃO
Promover o desenvolvimento sustentável do Brasil, gerando valor aos clientes e à sociedade como instituição financeira pública e agente de políticas de Estado.
4.2 VISÃO
Ser referência em eficiência, confiança e satisfação do cliente, assegurando rentabilidade em todos os negócios.
4.3 ​VALORES 
Trabalhamos pela satisfação dos nossos clientes.
Trabalhamos para elevar a riqueza e o bem estar da sociedade brasileira.
Sentimos orgulho e paixão pelo nosso trabalho.
Agimos sempre pautados pela ética.
Acreditamos que a liderança se faz pelo exemplo.
Somos inovadores no que fazemos.
Respeitamos todas as ideias, opções e diferenças. ​
Somos responsáveis pelo desempenho eficiente e sustentável. ​
Promovemos a meritocracia e o desenvolvimento profissional. ​
Juntos podemos mais. ​
5. PRÊMIOS E RECONHECIMENTOS
​	As organizações setoriais e da sociedade constantemente reconhecem a Caixa por seu papel fundamental no crescimento do país, uma vez que desempenha com louvor sua missão empresarial e social, mantendo práticas de desenvolvimento sustentáveis e agregadoras.​5.1 PRÊMIOS, RECONHECIMENTOS E HOMENAGENS
Possui a oitava marca mais valiosa do mercado segundo estudo da Brand Finance, realizado em parceria com a revista The Brander/IAM e publicado na edição anual das 100 marcas mais valiosas presentes no Brasil
Foi premiada pela revista ValorInveste como a melhor na categoria Maiores Gestoras de Renda Fixa, e recebeu o prêmio Top Gestão 2010, segundo estudo da Standard & Poor's (S&P)
A instituição ficou com a primeira colocação do Prêmio Brasil de Meio Ambiente na categoria Eficiência Energética. O reconhecimento, de iniciativa do Jornal do Brasil e da revista JB Ecológico, elege e divulga iniciativas que conciliam atividades produtivas com a proteção ambiental e o desenvolvimento sustentável.
​	A Caixa recebeu 10 estatuetas na edição 2012 do Prêmio e-Finance, da revista Executiva Financeiros, que premia instituições financeiras que apresentaram soluções tecnológicas inovadoras. A premiação foi concedida nas categorias:
Agências- Projetos Painel de Atendimento e Negócio, Solução de Informações Gerenciais para Gestão do Atendimento em Agências e CRM Caixa
Bancarização- Projeto de Atendimento Itinerante - Agência Barco e Caminhão
Monitoração de Negócios, Gestão Eletrônica de Documentos, Gestão de Risco, Responsabilidade Social (Extrato Bancário em Braile)
Além dessas premiações, a Caixa recebeu um prêmio especial para as Loterias Caixa (pelas ações de Loterias na Internet, Mobile Loterias, Internet Banking – Aposta na Mega-Sena) e o “CIO do Ano”, concedido ao vice-presidente de Tecnologia da Caixa.
A Fitch Ratings, agência internacional de classificação de riscos, anunciou a elevação das notas da Caixa de "AA(bra)" para "AA+(bra)". O rating de uma instituição financeira é uma medida que dá sustentação para o mercado operar e reflete, entre outras questões, a qualidade e a eficiência na gestão do crédito e as práticas de governança corporativa adotadas pela empresa. ​
6. EVOLUÇÃO DA MARCA CAIXA
​​	Desde sua criação, em 1861, a Caixa se modernizou, e hoje apresenta um design mais limpo, que remete a duas de suas mais marcantes características: solidez e segurança. ​
7. PRODUTOS PARA PESSOA FÍSICA 
Para você. Tudo o que a Caixa tem de melhor, feito especialmente para você.​​​
2ª via de boletos: Veja como é fácil e prático emitir a 2ª via de seu boleto.
Negociação de Dívidas: Conheça os canais oferecidos pela Caixa para você renegociar suas dívidas ou receber informações e serviços para o seu contrato.
Contas Caixa: Ter uma conta na Caixa é sinônimo de segurança e benefícios exclusivos.
Habitação: Conheça as opções de financiamento que a Caixa tem para realizar o sonho da casa própria.
Cartões Caixa: Crédito, viagem, habitação, educação: a Caixa sempre tem um cartão para você.
Poupança e Investimentos: Variedade para investir e a segurança que só a Caixa oferece para você.
Empréstimo e Financiamento: Se você acredita que pode mais, a Caixa acredita com você
Imóveis à venda: Está procurando um lugar para chamar de seu? A Caixa tem!
Servidor Público: Vantagens e produtos exclusivos. Tenha a Caixa a seu serviço!
Capitalização: Diversos títulos de capitalização e um deles com certeza foi feito para você.
Seguros: A Caixa tem o seguro perfeito para que você tenha uma vida sem preocupações.
Consórcios: A maneira inteligente e planejada de valorizar o seu dinheiro.
Previdência: Um plano de previdência sob medida para garantir o seu futuro.
Certificado Digital: Com o certificado digital da Caixa é possível utilizar a internet para a disponibilização de diversos serviços com uma maior agilidade.
Serviços para o Judiciário: A Caixa oferece para você uma ampla rede de agências e postos especializados no atendimento ao judiciário.
Educação Financeira: A Caixa criou uma série especial para você manter o seu orçamento sob controle.
Vitrine de Joias: Consulte online as joias disponíveis para leilão. Metais nobres, diamantes, pedras preciosas e relógios dados em garantia nas operações de Penhor Caixa.
Promoções: Cliente Caixa tem muito a ganhar. Acesse e conheça as Promoções.
Caixa Internacional: Conheça os produtos e serviços para quem está fora do Brasil.
8. PRODUTOS PARA PESSOA JURÍDICA (EMPRESA)
​​Seja qual for o tamanho da sua empresa, a Caixa tem sempre as melhores soluções. ​
Arranjos Produtivos Locais: O Programa Caixa APL foi criado para identificar necessidades e objetivos dos APLs, além de oferecer as melhores soluções em produtos e serviços às empresas.
Caixa Internacional: Conheça os produtos e serviços para quem está fora do Brasil.
Cartões: A Caixa tem sempre um cartão de crédito perfeito para você. Acesse agora e fique por dentro das melhores condições do mercado.
Certificado Digital: Com o certificado digital da Caixa é possível utilizar a internet para a disponibilização de diversos serviços com uma maior agilidade.
Comércio Exterior: Agora todo exportador pode contar com a Caixa para levar seus produtos e serviços mundo afora.
Conectividade Social: Segurança e praticidade para sua empresa
Contas para sua empresa: A Conta Empresarial Caixa tem um conjunto de soluções integradas com diversas vantagens para apoiar as empresas de todos os setores. Acesse agora e saiba mais
Crédito e Financiamento: O melhor crédito para micro e pequenas empresas que vão ajudar o seu projeto. Escolha a melhor opção.
Custódia Qualificada Caixa: Com a Custódia Qualificada Caixa, seus ativos serão custodiados com toda segurança e transparência.
Depósito Recursal do FGTS: A Caixa garante segurança e agilidade nas transações de processos trabalhistas. Acesse agora nosso site e saiba como utilizar esse serviço.
ESocial: Uma nova era na prestação da informação ao FGTS e ao Governo Federal. Conheça o eSocial.
FGTS para Empresas: A Caixa garante segurança e rapidez nas transações trabalhistas.
Franquias: O Caixa Franquias tem produtos e serviços ideais para o setor, garantindo segurança e rentabilidade ao seu negócio.
Imóveis: A Caixa oferece a você várias possibilidades de negócios.
Investimentos: Na Caixa, sua empresa encontra opções ideais de investimentos para multiplicar e proteger seu capital.
Pagamentos e Recebimentos: As Soluções em Pagamentos e Recebimentos oferecidas pela Caixa são ideais para as empresas que desejam mais simplicidade em seus processos e mais controle, segurança e agilidade em sua gestão financeira.
Produlote: Conheça a linha de crédito exclusiva para empresas loteadoras e urbanizadoras.
Promoções e Sorteios: A Caixa é responsável pela autorização de distribuição gratuita de prêmios e sorteios filantrópicos.
Seguros: A Caixa oferece as melhores opções de seguro do Brasil. Encontre o melhor seguro para você.
Serviços para o Judiciário: A Caixa oferece para você uma ampla rede de agências e postos especializados no atendimento ao Judiciário.
Vitrine de Joias: Consulte online as joias disponíveis para leilão. Metais nobres, diamantes, pedras preciosas e relógios dados em garantia nas operações de Penhor Caixa.
9. PROGRAMAS SOCIAIS
9.1 ID JOVEM
A Identidade Jovem, ou simplesmente ID Jovem, é o documento que possibilita acesso aos benefícios de meia-entrada em eventos artístico-culturais e esportivos e também a vagas gratuitas ou com desconto no sistema de transporte coletivo interestadual, conforme disposto no Decreto 8.537/2015. São milhões de brasileiros entre 15 e 29 anos que terão maior acesso aos direitos garantidos pelo Estatuto da Juventude – Lei nº 12.852/2013.
9.2 BOLSA PRECEPTORES
Instituído pela Portaria Interministerial 1.618/15, é um programa direcionado aos médicos que ingressarem nos Programas de Residência em Medicina Geral de Família e Comunidade. Para a execução dos cursos de especialização em preceptoria e de aperfeiçoamento em preceptoria haverá pagamento mensal de bolsa-formação pelo prazo máximo de 24 (vinte e quatro) meses, custeado pelo Ministério da Saúde.
9.3 BOLSA ESCOLA DO IPOJUCA
Trata-se de auxílio financeiro mensal pago pela Prefeitura Municipal do Ipojuca, pormeio da Secretaria de Educação, no valor de R$ 100 para famílias com 1 filho matriculado e R$ 120 para famílias com 2 ou mais filhos matriculados.
9.4 PROJETO PRIMEIRO PASSO – PREFEITURA DE SALVADOR
Trata-se de auxílio financeiro mensal, no valor de R$ 50,00, para garantir o acesso à educação infantil por crianças de famílias de baixa renda do município de Salvador. Este benefício é combinado com ações de educação e saúde para essas famílias, que vai garantir uma primeira infância mais feliz.
9.5 PROGRAMA DE FOMENTO ÀS ATIVIDADES RURAIS
É um programa de transferência de renda do Governo Federal, instituído pela Lei nº 12.512, de 14/10/2011, e regulamentado pelo Decreto nº 7.644, de 16/12/2011. Os gestores do Programa são os Ministérios do Desenvolvimento Agrário (MDA) e do Desenvolvimento Social e Combate à Fome (MDS), que definem as normas complementares do Programa. A Caixa é o agente operador. Entre os principais objetivos da iniciativa, estão:
Estruturação de atividades produtivas dos beneficiários com vistas à inclusão produtiva e promoção da segurança alimentar;
Contribuição para o incremento da renda dos beneficiários, a partir da geração de excedentes nas atividades produtivas apoiad​as; 
Estimulação de atividades produtivas sustentáveis e agroecológicas;
Promoção de ações complementares e articuladas com entidades para fortalecimento da autonomia dos beneficiários, especialmente o acompanhamento técnico e social, o acesso aos mercados e a disponibilização de infraestrutura hídrica voltada à produção;
Estimulação do dinamismo dos territórios rurais, por meio de orientação às famílias.
9.6 GARANTIA SAFRA
O Garantia Safra foi criado em 2002 e está vinculado à Secretaria Especial de Agricultura Familiar e do Desenvolvimento Agrário. Esse benefício social garante ao agricultor familiar o recebimento de um auxílio pecuniário, por tempo determinado, caso perca sua safra em razão do fenômeno da estiagem ou do excesso hídrico. Sua área de atuação inclui os municípios da região Nordeste, do estado de Minas Gerais e do Espírito Santo. Os recursos para o pagamento dos benefícios provêm das contribuições dos agricultores (taxa de adesão), dos municípios, dos estados e da União, que, juntas, formam o Fundo Garantia Safra (FGS), administrado pela Caixa desde outubro de 2003.
9.7 FIES
O Fundo de Financiamento Estudantil (FIES) é um programa do Ministério da Educação (MEC) que financia a graduação, em instituições particulares, de estudantes que não possuem condições de arcar com os custos.
9.8 BOLSA FAMÍLIA
É um programa de transferência direta de renda, direcionado às famílias em situação de pobreza e de extrema pobreza em todo o País, de modo que consigam superar a situação de vulnerabilidade e pobreza. O programa busca garantir a essas famílias o direito à alimentação e o acesso à educação e à saúde. Em todo o Brasil, mais de 13,9 milhões de famílias são atendidas pelo Bolsa Família. 
9.9 MINHA CASA MINHA VIDA
Realize o sonho da casa própria. 
9.9.1 HABITAÇÃO URBANA
A grande chance de o trabalhador urbano morar no que é seu. É uma iniciativa do Governo Federal que oferece condições atrativas para o financiamento de moradias nas áreas urbanas para famílias de baixa renda. Em parceria com estados, municípios, empresas e entidades sem fins lucrativos, o programa vem mudando a vida de milhares de famílias brasileiras. É oportunidade para quem precisa e mais desenvolvimento para o Brasil.
9.9.2 HABITAÇÃO RURAL
A grande chance de o trabalhador rural morar no que é seu. O PNHR – Programa Nacional de Habitação Rural​ foi criado pelo Governo Federal no âmbito do Programa Minha Casa Minha Vida, através da Lei 11.977/2009 e com a finalidade de possibilitar ao agricultor familiar, trabalhador rural e comunidades tradicionais o acesso à moradia digna no campo, seja construindo uma nova casa ou reformando/ampliando/concluindo uma existente. ​
9.10. PETI
Resgate da cidadania e inclusão social de crianças e adolescentes. Criado pelo Governo Federal, o Programa de Erradicação do Trabalho Infantil (PETI) é uma iniciativa que visa proteger crianças e adolescentes, menores de 16 anos, contra qualquer forma de trabalho, garantindo que frequentem a escola e atividades socioeducativas. Seu objetivo principal é erradicar todas as formas de trabalho infantil no país, em um processo de resgate da cidadania e inclusão social de seus beneficiários. O programa oferece auxílio financeiro, pago mensalmente pela Caixa, à mãe ou ao responsável legal do menor, por meio de cartão magnético.
9.11. FARMÁCIA POPULAR
Ampliando o acesso da população aos medicamentos essenciais. O Farmácia Popular é um programa que procura ampliar o acesso da população aos medicamentos considerados essenciais ao tratamento de doenças com maior ocorrência no Brasil, e é realizado por meio de transferência de recursos do Ministério da Saúde, aos estabelecimentos farmacêuticos credenciados. Medicamentos para hipertensão, contraceptivos e diabetes ficam disponíveis em farmácias e drogarias privadas do país com valores até 90% menores que os cobrados normalmente. Isso não causa prejuízo à distribuição realizada na rede pública ou à implantação de farmácias populares em parceria com governos estaduais, municipais ou entidades filantrópicas.
9.12 BOLSA VERDE
O Programa de apoio à conservação ambiental. O Programa de Apoio à Conservação Ambiental, conhecido como Bolsa Verde, é um programa de transferência de renda do Governo Federal, instituído pela Lei 12.512 de 14 de outubro de 2011 e regulamentado pelo Decreto nº. 7.572, de 28 de setembro de 2011. A execução do programa é de responsabilidade do Ministério do Meio Ambiente – MMA, a quem cabe definir as normas complementares do programa e a Caixa é o agente operador.
9.13 RENDA CIDADÃ – GOIÁS
Um auxílio financeiro mensal que garante mais dignidades às famílias de Goiás em estágio de extrema pobreza. É um programa de transferência de renda do Governo Estadual de Goiás, instituído pela Lei 13.605, de 29 de março de 2000, regulamentada pelo Decreto 5.211, de 10 de abril de 2000, e ampliado pela Lei 16.831 de 11 de dezembro de 2009. O gestor do Renda Cidadã é o Governo do Estado de Goiás, a quem cabe definir as normas complementares do programa. ​
9.14 DE VOLTA PARA CASA
O apoio a quem precisa se reintegrar à sociedade após um longo período de internação hospitalar. O programa De Volta para Casa, do Ministério da Saúde, é voltado à reintegração social de pessoas acometidas por transtornos mentais e com história de longa internação psiquiátrica. Seus objetivos principais são assegurar o bem-estar global e estimular o exercício pleno da cidadania. Depois de incluído no programa, o beneficiário (ou seu representante legal) passa a receber, mensalmente, o auxílio de R$ 412,00. O benefício é pago por meio de crédito em conta, durante o período de um ano. Esse prazo pode ser renovado, caso isso se mostre necessário à reintegração social do paciente, necessidade esta que será avaliada pela equipe médica que acompanha o paciente.
9.15 BOLSA ATLETA
O apoio que o atleta precisa para se tornar um grande campeão. Atleta de base: R$370,00 e atleta pódio: até R$15.000,00. O programa do Governo Federal, em parceria com o Ministério dos Esportes, tem o objetivo de formar uma geração de atletas com potencial de representar o Brasil. A estratégia é simples: garantir a manutenção pessoal mínima dos atletas para que eles tenham as condições necessárias para se dedicar ao esporte.
9.16 AUXÍLIO MORADIA - PREFEITURA DE SALVADOR
Mais qualidade de vida para as famílias de baixa renda. O Auxílio Moradia, concedido pela Prefeitura de Salvador, é um benefício mensal no valor de R$ 300 destinado às famílias de baixa renda que tenham sofrido perdas do imóvel devido à calamidade pública. O Auxílio financeiro também beneficia famílias que se encontram em situação de rua. ​
10. BENEFÍCIOS DO TRABALHADOR
10.1 FUNDO DE GARANTIA DO TEMPO DE SERVIÇO - FGTS
O benefício que ajuda o trabalhador a formarum patrimônio e comprar a casa própria. O Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) foi criado com o objetivo de proteger o trabalhador demitido sem justa causa, mediante a abertura de uma conta vinculada ao contrato de trabalho. No início de cada mês, os empregadores depositam em contas abertas na Caixa, em nome dos empregados, o valor correspondente a 8% do salário de cada funcionário. O FGTS é constituído pelo total desses depósitos mensais e os valores pertencem aos empregados que, em algumas situações, podem dispor do total depositado em seus nomes.
10.2 PROGRAMA DE INTEGRAÇÃO SOCIAL - PIS
​	Muito mais que um número. Com o Programa de Integração Social (PIS), o empregado da iniciativa privada tem acesso aos benefícios determinados por lei e ainda colabora para o desenvolvimento das empresas do setor.
10.3 PIS
Por meio da Lei Complementar n° 7/1970, foi criado o Programa de Integração Social (PIS). O programa buscava a integração do empregado do setor privado com o desenvolvimento da empresa. O pagamento do PIS é de responsabilidade da Caixa​.
10.4 PASEP
Paralelamente à criação do PIS, a Lei Complementar n° 8/1970 instituiu o Programa de Formação do Patrimônio do Servidor Público (PASEP), com o qual União, Estados, Municípios, Distrito Federal e territórios contribuíam com o fundo destinado aos empregados do setor público. O pagamento do PASEP é feito pelo Banco do Brasil.​
10.5 PAGAMENTOS DA PREVIDÊNCIA SOCIAL - INSS
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) é responsável pelo pagamento da aposentadoria e demais benefícios aos trabalhadores brasileiros, com exceção de servidores públicos. Para ter direito ao benefício, o trabalhador deverá pagar uma contribuição mensal durante um determinado período ao INSS, variando de acordo com o tipo de aposentadoria. Você que já é aposentado ou pensionista do INSS e recebe o benefício em uma conta Caixa, agora irá contar com vantagens exclusivas. Além de poder usar o cartão da conta para movimentar o valor do benefício, com possibilidade de saque parcial e uso da função débito para compras, ainda possui condições diferenciadas e taxas reduzidas para contratação de produtos de crédito.
10.6 SEGURO-DESEMPREGO
O Seguro que permite uma assistência financeira temporária ao trabalhador brasileiro. O Seguro-Desemprego, um dos mais importantes direitos dos trabalhadores brasileiros, é um benefício que oferece auxílio em dinheiro por um período determinado. Ele é pago de três a cinco parcelas de forma contínua ou alternada, de acordo com o tempo trabalhado.
10.7 VALE-CULTURA
O Benefício que incentiva o acesso do trabalhador nas diversas atividades culturais desenvolvidas no Brasil. O Vale-Cultura é um benefício ligado ao Programa de Cultura do Trabalhador, cujo objetivo é garantir acesso e incentivo aos programas culturais brasileiros. O auxílio de R$50,00 é oferecido pelas empresas que fazem parte do Programa, e é fornecido aos funcionários de carteira assinada. O Vale-Cultura dá ao trabalhador a oportunidade de ir a cinemas, museus, espetáculos, teatros, shows, e até mesmo a compra e aluguel de livros, DVDs, CDs, revistas e jornais. Além disso, também pode ser usado para a compra de instrumentos musicais ou programas culturais com um valor mais elevado, uma vez que o crédito é acumulativo e não tem validade. A Caixa​ é cadastrada junto ao Ministério da Cultura como Empresa Operadora pronta para emitir e disponibilizar o Cartão Vale-Cultura Caixa às empresas.
11. CADASTROS DO GOVERNO 
Tudo sobre sua identificação social.
11.1 CPF
O Cadastro de Pessoa Física, mais conhecido por CPF, é o documento responsável pela identificação do contribuinte na Receita Federal. O Cadastro de Pessoa Física (CPF) é o documento que identifica o contribuinte perante a Receita Federal. Cada contribuinte pessoa física possui um Cartão CPF, ou simplesmente CPF, que comprova o cadastro. Ele contém um número identificador que não muda. Não é obrigatório portar o cartão, mas o número do CPF é exigido em várias situações, principalmente em operações financeiras, como abertura de contas em bancos.
11.2 CARTÃO CIDADÃO
Com o Cartão do Cidadão você pode consultar informações sobre o FGTS e quotas do PIS, além de sacar seus benefícios, como Abono Salarial, FGTS e Seguro Desemprego, com toda segurança da sua senha pessoal. O Cartão do Cidadão facilita o seu acesso aos serviços dos benefícios sociais e trabalhistas. Ele pode ser usado em todos os canais de pagamento autorizados pela CAIXA, presentes em todos os municípios brasileiros.
11.3 CADASTRO ÚNICO
​	Uma iniciativa do Governo Federal para identificar e conhecer as famílias brasileiras de baixa renda.​ ​O Cadastro Único é um conjunto de informações sobre as famílias brasileiras em situação de pobreza e extrema pobreza. Essas informações são utilizadas pelo Governo Federal, pelos Estados e pelos municípios para implementação de políticas públicas capazes de promover a melhoria da vida dessas famílias.
Devem estar cadastradas as famílias de baixa renda:
Que ganham até meio salário mínimo por pessoa; ou
Que ganham até 3 salários mínimos de renda mensal ​total​.
11.4 CADASTRO NIS
Facilite e agilize o cadastramento de seus empregados. O Cadastro NIS proporciona conveniência e modernidade ao empregador na hora de cadastrar seus empregados. É uma solução que permite a identificação do trabalhador nos diversos cadastros, bem como do cidadão brasileiro beneficiário de Programas Sociais e/ou que se enquadre nas condições estabelecidas pelas Políticas Públicas de Governo Federal, Estadual ou Municipal. A Caixa disponibiliza, para as empresas, duas formas de cadastramento: online ou em lote, ambos acessados pelo Conectividade Social – CNS.​​
12. LOTERIAS
A Caixa é a responsável pelas operações dos jogos lotéricos no Brasil desde 1961, através da divisão de loterias. São 09 modalidades de jogos:
Mega-Sena
Timemania
Lotofácil
Lotomania
Dupla Sena
Quina
Lotogol
Loteca
Loteria Federal
Em 2007, as loterias arrecadaram um total de 5,1 bilhões de reais, sendo que, desses, 2,56 bilhões de reais foram repassados para projetos sociais e instituições subordinadas ao Governo federal atuando na área de esportes, seguridade social, educação, cultura e segurança penitenciária.
As loterias, administradas pela Caixa, são patrocinadoras do Fundo de Financiamento ao Estudante do Ensino Superior (FIES), Comitê Paralímpico Brasileiro (CPB) e patrocinadora oficial da Delegação Paralímpica Brasileira nos Jogos Paralímpicos de Pequim 2008. Além disso, também foi patrocinadora oficial dos Jogos Pan-Americanos Rio 2007 e é das seleções de atletismo, das ginásticas artística e rítmica e de trampolim.
12.1 PRÊMIOS PRESCRITOS
A cada concurso realizado vários prêmios não são reclamados por seus ganhadores tendo o prazo de 90 dias para retirada, após este período se torna prescrito. Com isto os valores são retidos na CEF e são destinados ao Fundo de Financiamento ao Estudante do Ensino Superior (FIES) promovendo a educação universitária no Brasil.
13. CANAIS DE ATENDIMENTO
Ligue para 0800 726 0207: Fale diretamente conosco.
Redes Sociais: Facebook
Envie uma mensagem: Responderemos por e-mail
Encontre uma agência próxima: Será um prazer atendê-lo.
ASA BRANCA, RR
Avenida General Ataíde Teive, n 3997 – ASA BRANCA, 693090 – Boa Vista, RR
Tel: (95) 3621-8050 / (95) 3621-8051
Ag. Número: 3027-9
BOA VISTA, RR
Avenida João Pereira de Melo, n 184 – CENTRO, 69301370 – Boa Vista, RR
Tel: (95) 3198-2400
Ag Número: 0653-0
CRUVIANA, RR
Avenida General Ataíde Teive, n S/N – ALVORADA, 69317182 – Boa Vista, RR
Ag Número: 3906-3
RAIAR DO SOL, RR
Rua Estrela D’Alva, n S/N – RAIAR DO SOL, 693162 – Boa Vista RR
Ag Número: 3905-5
VILLE ROY, RR
Avenida Ville Roy, n S/N – são Pedro, 6930665 – Boa Vista, RR
Ag Número; 3588-2
14. CONSIDERAÇÕES FINAIS
Contudo, identificamos que a Caixa foi gestada e nasceu das veias da ordem social, daquela ordem de subjugo, necessidade, luxúria,de uma população constantemente subestimada em seus direitos essenciais. Jamais se imaginou que uma instituição pública com esse feitio pudesse crescer sob as demandas de populações de rendas baixas, altamente segmentadas e excluídas da ordem social estabelecida.
A mesma surgiu em nome de homens e mulheres que viviam à margem da condição humana, à margem da condição digna de subsistência. Ela brotou da necessidade de fazer, de certo modo, justiça social com aqueles que durante séculos foram deixados ao esquecimento. Fazer justiça social é promover a igualdade de direitos, é garantir não só o pagamento de aposentadorias e benefícios sociais, mas também o atendimento dos serviços bancários a todos os brasileiros, estejam onde estiverem, no território nacional ou no exterior.
Um banco que percorreu quase um século e meio de história, de desafios e lutas em nome do direito de fazer a diferença para os que não tinham direitos essenciais. Um banco que nasceu da resistência de milhares de brasileiros e de vários trabalhadores que, com o ideal de trabalhar num banco social, mantiveram-se na função de bem servir o país. Um banco que sempre esteve voltado para o desenvolvimento econômico e social do Brasil e de todos os brasileiros.
15. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
http://www.caixa.gov.br/Paginas/home-caixa.aspx
https://pt.wikipedia.org/wiki/Caixa_Econ%C3%B4mica_Federal