Slide - Psicologia Humanista

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Psicologia Aplicada à 
Administração 
Profa. Ma. Amanda Soares Zambelli Ferretti 
Psicologia Humanista 
Introdução 
• “O homem é o único animal cuja existência é 
um problema que ele tem que resolver.” Erich 
Fromm, Psicanalista, sociólogo, 1900-1980. 
 
• “O Homem é um ser condenado à liberdade.” 
Jean Paul Sartre, filósofo, 1905-1980. 
 
Humanismo 
• O Humanismo é um movimento educacional e 
filosófico que exalta valores tais como: 
– livre arbítrio 
– responsabilidade e ética 
– dignidade 
– razão e sentimentos elevados (“nobres”) 
• Surgiu na Europa com o renascimento (séc. XV), 
influenciado pelas idéias, valores éticos e estéticos da 
Antigüidade Clássica. 
• Propagou-se por toda a Europa, influenciando diversos 
movimentos artísticos, filosóficos e religiosos. 
 
Existencialismo 
• Jean-Paul Sartre (1905-1980), Simone de Beauvoir 
(1908-1986), filósofos. 
– Movimento filosófico inspirado em Schopenhauer, 
Kierkegaard, Nietzsche, Husserl e Heidegger e 
popularizado no século XX. 
– Coloca o Ser Humano no centro e sublinha o caráter único, 
irreproduzível, da experiência individual. 
– Valoriza a subjetividade, o significado e caráter mutável da 
existência, em oposição às correntes positivistas que 
valorizam a análise e categorização objetiva das coisas. 
– Enfatiza o livre-arbítrio e a responsabilidade do Homem 
perante si e perante a sociedade. 
 
Psicologia Humanista 
• Entende o Homem em sua singularidade, 
partindo da concepção que ele tem de si e não de 
modelos teóricos-abstratos. 
• Não é uma teoria unificada, mas integra o 
pensamento de vários psicólogos, pensadores e 
filósofos. 
• Reflete filosoficamente sobre a existência e 
aspectos únicos ao ser humano: 
– maturidade, sentido de vida, liberdade de escolha, 
autenticidade, criatividade, felicidade, bem-estar e 
auto-realização. 
 
Psicologia Humanista 
• Abraham Maslow (1908-1970), psicólogo: 
– Estudou as personalidades auto-realizadoras, os fatores de 
motivação, e as forças que levam ao desenvolvimento. 
 
• Carl Rogers (1902-1987), psicólogo: 
– Enfatizou o papel da empatia, da aceitação e acolhimento, 
e da autenticidade nas relações interpessoais 
 
• Erich Fromm (1900-1980), Victor Frankl e outros: 
– Enfatizaram a importância da liberdade e do sentido de 
vida. 
 Imagens: 
Wikimedia Commons 
Histórico 
• Início: Final de 1950 e início de 1960 
• 1961: Organização da Revista Psicologia 
Humanista (Maslow e Sutich) 
• 1963: Associação Americana de Psicologia 
Humanista 
• 1964: Consolidação do movimento 
 
Principais Influências 
• Teorias Neo-Psicanalíticas 
• Gestaltistas e Holistas 
• Psicologias Existenciais 
• Escolas Americanas de Psicologia da 
Personalidade 
• Contracultura 
Principais Influências 
• Teorias Neo-Psicanalíticas 
 
 - Crítica sobretudo à visão pessimista, 
determinista e psicopatologizante atribuída às 
teorias de Freud. 
Principais Influências 
• Gestaltistas e Holistas 
 
 - Retoma em grande parte a visão holista 
(que privilegia o todo em detrimento das 
partes); 
 
 - Influência das relações do ser humano 
com o seu envolvimento ambiental. 
Principais Influências 
• Psicologias Existenciais 
– Coloca o Ser Humano no centro e sublinha o 
caráter único, irreproduzível, da experiência 
individual. 
– Valoriza a subjetividade, o significado e caráter 
mutável da existência, em oposição às correntes 
positivistas que valorizam a análise e 
categorização objetiva das coisas. 
– Enfatiza o livre-arbítrio e a responsabilidade do 
Homem perante si e perante a sociedade. 
 
Principais Influências 
• Escolas Americanas de Psicologia da 
Personalidade 
 
 - Perspectiva ampliada de técnicas de 
crescimento pessoal ou de desenvolvimento de 
potencial humano; 
 
 - Surgimento do Movimento Transpessoal. 
Principais Influências 
• Contracultura 
 
 - Revoltas estudantis, movimento hippie, 
organização de minorias raciais e feministas, 
revolução underground nas artes, oposição ao 
materialismo consumista, etc. 
 
 - Compromisso com o engajamento em 
favor da mudança social e cultural. 
Temática Privilegiada 
• Ênfase na saúde, bem-estar e no potencial 
humano de crescimento e auto-realização 
• Privilegia as capacidades e potencialidades 
características e exclusivas da espécie humana 
– Crítica ao behaviorismo e o estudo com animais 
– Qualidades humanas: valores, criatividade, 
sentimentos, identidade, vontade, coragem, 
liberdade, responsabilidade, consciência, auto-
realização, etc. 
Visão de Homem 
• Visão otimista e engrandecedora 
– Valorização das qualidades e potenciais positivos 
manifestados pelo ser humano 
• Homem como um todo complexo e 
organicamente integrado 
– O todo é sempre maior do que a soma de suas 
partes isoladamente 
– Rejeita as concepções elementaristas e 
fragmentadoras da psiquê 
Visão de Homem 
O ser humano: 
• está implicado em seu ambiente (mas não 
determinado) 
• é um ser livre e intencional 
• é marcado pela necessidade de auto-
realização 
– Em busca da construção de si mesmo 
Modelo de Ciência 
• Objeto de estudo: o homem; 
• Adequar o método ao objeto de estudo; 
• Abordagem quantitativas e qualitativa; 
• Não se opõem aos parâmetros de 
racionalidade e objetividade empírica; 
• Desde que busquem explicar o que está ao 
redor. 
Métodos e Técnicas 
• Métodos diversificados 
• Variações dos métodos inspirados na fenomenologia 
• Consideração da influência da pessoa do investigador 
• Realização de estudos idiográficos 
– interessados nas singularidades, ao invés das 
características generalizáveis do sujeito da investigação 
• o eclético e criativo uso de abordagens mais 
tradicionais de pesquisa, desde os experimentos 
laboratoriais até o consagrado recurso do estudo de 
caso. 
Métodos e Técnicas 
• Objetivo: 
• Levar a pessoa a ser ela mesma (OU) 
• Propiciar ao cliente, ou estudante, a conquista 
de uma existência autêntica, auto-consciente, 
transparente, espontânea, verdadeira, 
congruente e natural, sem máscaras, jogos, 
couraças ou divisões (splits) internas 
A Visão de Maslow 
Impulsos de Regressão e de Individualização 
• “Todo ser humano traz dentro de si impulsos contraditórios. Um 
grupo garante a segurança e a defesa contra o medo, tendendo a 
regredir ao passado, fixando-se numa etapa anterior; medo de 
desprender-se da comunhão primitiva com o seio e o útero 
maternos, medo do desconhecido, medo de arriscar-se, medo de 
independência, liberdade e separação. 
• Um outro grupo de impulsos impele à individualização do self, do 
funcionamento completo de todas as suas capacidades, da 
confiança face ao mundo externo, ao mesmo tempo que possibilita 
que ele aceite seu self inconsciente, real, mais profundo.” 
 
A Pirâmide de Maslow 
- A motivação se refere ao comportamento que é causado por 
necessidades dentro do indivíduo, que é dirigido em direção 
aos objetivos que podem satisfazer essas necessidades. 
 
- Três estágios de motivação: necessidades fisiológicas, 
necessidades psicológicas e necessidades de auto-
realização. 
A Visão de Maslow 
Características dos Auto-Realizadores 
• Características das pessoas psicologicamente 
maduras e auto-realizadoras: 
– percebem a realidade com eficiência e são capazes de 
tolerar a incerteza; 
– aceitam a si e aos outros pelo que são; 
– espontâneos no pensamento e comportamento; 
– centrados nos problemas, em vez de em si mesmos; 
– têm bom senso e bom humor; 
– altamente criativos; 
– resistentes à aculturação, embora não 
propositalmente, nãoconvencionais. 
A Visão de Maslow 
Características dos Auto-Realizadores 
• Atitudes dos indivíduos auto-realizadores: 
– experimentar a vida com total entrega e 
concentração; 
– lançar-se ao novo ao invés de ater-se ao familiar; 
– basear-se nos próprios sentimentos, ao invés de em 
expectativas, papéis e referenciais sociais externos; 
– ser honesto consigo e com os outros; 
– estar preparado para ser impopular se suas opiniões 
não coincidirem com as da maioria; 
A Visão de Maslow 
Características dos Auto-Realizadores 
– Assumir responsabilidades pelas próprias atitudes; 
– Trabalhar muito por tudo o que decidir fazer; 
– Procurar identificar suas defesas e ter coragem de 
abrir mão delas; 
– Preocupar-se com o bem-estar da humanidade; 
– Apreciar as experiências simples da vida; 
– Estabelecer relacionamentos interpessoais profundos 
e gratificantes com algumas, e não com muitas 
pessoas; 
– Manter um ponto de vista objetivo da vida. 
Náufrago 
 
Chuck Noland (Tom Hanks) é um inspetor da Federal Express 
(FedEx), multinacional encarregada de enviar cargas e 
correspondências, que tem por função checar vários escritórios da 
empresa pelo planeta. 
 
Porém, em uma de suas costumeiras viagens ocorre um acidente, 
que o deixa preso em uma ilha 
completamente deserta por 4 
anos. Com sua noiva (Helen 
Hunt) e seus amigos 
imaginando que ele morrera 
no acidente, ele precisa lutar 
para sobreviver, tanto 
fisicamente quanto 
emocionalmente, a fim de 
que um dia consiga retornar à 
civilização. 
A Visão de Maslow 
A Visão de Maslow 
A Visão de Rogers 
Abordagem Centrada na Pessoa 
• Como postura psicoterápica: 
– enfatiza a vivência do “aqui-agora” pelo cliente; 
– enfatiza a empatia, respeito, a relação autêntica e 
de aceitação incondicional; 
– acredita no potencial de desenvolvimento 
humano e respeita o momento do cliente; 
– centra a relação no cliente e não na teoria, no 
método etc. 
A Visão de Rogers 
Abordagem Centrada na Pessoa 
• Rogers influenciou psicólogos sociais ao trabalhar 
com grupos não-diretivos: 
– uso de estratégias “centradas no cliente”, ajudam o 
grupo a tomar consciência de sua realidade; 
– o facilitador orienta o grupo, mas evita determinar 
seus objetivos, direcioná-lo, controlá-lo, manipulá-lo; 
– o facilitador tem confiança na capacidade do grupo se 
desenvolver e se auto-organizar. 
A Visão de Rogers 
Abordagem Centrada na Pessoa 
Exemplo de método diretivo 
Um estudante que segue um curso universitário sobre métodos de 
trabalho procura um psicólogo para uma primeira entrevista. O 
psicólogo cumprimenta-o e tem lugar o seguinte diálogo (gravado): 
 
Psicólogo: Dei uma olhada na sua ficha e tudo o mais. 
Cliente: Mm-hm. 
Psicólogo: E vejo que você vem de Y. 
Cliente: Mm-hm. 
Psicólogo: Esteve em Roosevelt High? 
Cliente: Sim, estive, mm-hm. 
Psicólogo: Reparei que tinha declarado que tinha se Psicologia 411 
(curso sobre métodos de trabalho) porque não sabia bem como 
estudar... uh.. e depois peguei na sua lista de problemas e vi que 
estava bastante sobrecarregado — preocupa-se com as suas notas 
baixas, memória fraca, etc. Como eram as coisas no ginásio? 
Cliente: Bem, era um aluno médio. 
A Visão de Rogers 
Abordagem Centrada na Pessoa 
Exemplo de método diretivo 
Um estudante que segue um curso universitário sobre métodos de 
trabalho procura um psicólogo para uma primeira entrevista. O 
psicólogo cumprimenta-o e tem lugar o seguinte diálogo (gravado): 
 
 Psicólogo: Qual era a matéria principal que tinha? 
 Cliente: Ah, quer dizer... 
 Psicólogo: No ginásio por que seção optou? 
 Cliente: Era um curso geral. Escolhi línguas, literatura e história. 
 Psicólogo: Qual era a sua matéria preferida? 
A Questão do Sentido de Vida 
Segundo Victor Frankl 
• “Hoje, o ser humano sofre de uma falta de sentido de 
vida, um sentimento de vazio, um “vácuo existencial”. 
Se nós procurarmos a causa de tal vácuo existencial 
veremos que, ao contrário dos animais, os instintos e 
impulsos não ditam ao homem o que deve fazer. 
• Por isso, o homem também não sabe ao certo o que 
quer. Então, ou ele quer fazer apenas aquilo que os 
outros fazem, o que é um mero conformismo; ou, ao 
contrário, faz apenas aquilo que os outros querem 
dele, dando lugar ao totalitarismo e à dependência.” 
 
A Questão do Sentido de Vida 
Segundo Victor Frankl 
• “o questionamento sobre o sentido da vida não é de 
modo algum patológico, é, antes de tudo, uma 
característica humana.” 
• “Encontrar um sentido é o mesmo que perceber uma 
gestalt... é uma possibilidade de modificar a 
percepção da realidade. 
• Podemos preencher a vida de um sentido através de 
nossos atos, realizando uma obra, sendo criativo; 
bem como, através de uma vivência de algo ou 
alguém. Vivenciar alguém em toda sua singularidade 
e individualidade é amá-la.” 
Críticas à Psicologia 
Humanista-Existencial 
• Foi criticada por ser muito filosófica e não 
“científica”. 
• Apresenta um caráter excessivamente 
individualista, focando suas análises nos 
indivíduos e não no sistema sócio-econômico, 
político e cultural. 
 
Desdobramentos da 
Psicologia Humanista-Existencial 
• Atualmente, muitas idéias da Psicologia 
Humanista se encontram difundidas numa 
“nova escola” psicológica chamada Psicologia 
Positiva. 
• A Psicologia Positiva estuda temas como: 
– bem-estar, satisfação e felicidade; 
– relacionamentos afetivos e sexualidade madura; 
– maturidade psicológica e auto-realização; 
– espiritualidade, altruísmo, sentido de vida. 
 
Implicações da Psicologia Positiva 
para as Organizações 
• A Psicologia Positiva têm influenciado os estudos 
de: 
– saúde ocupacional e qualidade de vida no trabalho; 
– sentido de vida, bem-estar subjetivo, satisfação e 
felicidade no trabalho; 
– relações interpessoais no trabalho; 
– motivação, auto-desenvolvimento e auto-realização 
no trabalho; 
– resiliência e capacidade de lidar com o estresse. 
Questões para Discussão 
• As organizações precisam ser “humanizadas”? 
Por quê? 
 
• O que seria uma “organização humanizada”? 
 
• O que é resiliência no trabalho? Qual é sua 
relação com as inúmeras mudanças e 
demandas organizacionais atuais?