Comunicação Escrita e Redação Oficial

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COMUNICAÇÃO ESCRITA 
E REDAÇÃO OFICIAL NA 
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
Facilitadora: SHEILA DE SOUZA LIMA
Manaus – Amazonas 
2017
DINÂMICA:
Eu sou SHEILA LIMA, professora.
Nesta sala eu conheço ……… da ……………..
Eu não conheço você..
Eu sou ….. da ……. 
Nesta sala eu conheço ….. Da ………
Eu não conheço você.
(Procure mostrar a pessoa mais próxima)
CONTEUDO:
- Comunicação Escrita: Manual da 
Presidência e Manual de Identidade Visual do 
Governo do Estado do Amazonas
- Redação Oficial: Breve histórico; 
fundamentos éticos; finalidade básica; 
qualidades e características fudamentais; 
orientações básicas sobre o ato de escrever.
- Principais correspondências da Redação 
Oficial na Administração Pública: Ofício, 
circular,carta, memorando, correspondência 
interna, declaração, despacho, parecer, 
portaria, pauta de reunião, ata, relato de 
COMUNICAÇÃO 
é o ato de transmitir uma 
mensagem utilizando os 
mesmos códigos.
COMUNICAÇÃO 
COMUNICAÇÃO ESCRITA 
Manual da Presidência 
Manual de Identidade 
Visual do Governo do
Estado do Amazonas
REDAÇÃO OFICIAL
Breve histórico: 
Desde os primórdios temos os 
registros escritos
REDAÇÃO OFICIAL
Conceito: 
Como o Poder Público redige 
atos normativos e 
comunicações
REDAÇÃO OFICIAL
Fundamentos Éticos:
Características no Art. 37 da 
Constituição
REDAÇÃO OFICIAL
Finalidade Básica:
Comunicação do Poder 
Público
REDAÇÃO OFICIAL
Características Fundamentais
Impessoalidade
Uniformidade
Uso do Padrão Culto da Língua
Formalidade
Concisão 
Clareza
REDAÇÃO OFICIAL
Características Fundamentais
Impessoalidade
1. De quem comunica
2. De quem recebe
3. Do próprio assunto
REDAÇÃO OFICIAL
Características Fundamentais
Uniformidade
1. Um comunicador
2. Um receptor
Assunto será tratado de forma 
homogênea
REDAÇÃO OFICIAL
Características Fundamentais
Uso do padrão culto da língua
1. Regras de gramática normativa
2. Vocabulário comum ao conjunto 
dos usuários do idioma
Evitar: Gírias, regionalismos, jargão 
técnico, linguagem rebuscada
REDAÇÃO OFICIAL
Características Fundamentais
Formalidade
1. Clareza datilográfica
2. Papeis Uniformes
3. Diagramação
4. Pronomes de Tratamento
REDAÇÃO OFICIAL
Características Fundamentais
Concisão
1. Economia linguística
2. Ser objetivo
REDAÇÃO OFICIAL
Características Fundamentais
Clareza
1. Texto legível
2. Sem ambiguidade
Comentários:
Artigo 13 da nossa Constituição diz 
que a Língua Portuguesa é o idioma 
oficial do Brasil.
A vestimenta da Redação Oficial é a 
Gramática da Língua Portuguesa.
Por que?
Comunicar – ter um único 
entendimento.
Exemplo: Esta cadeira é preta.
Este casaco é preto com listras 
Principais 
correspondências da 
Redação Oficial na 
Administração Pública: 
Ofício, circular,carta, memorando, 
correspondência interna, declaração, 
despacho, parecer, portaria, pauta de 
reunião, ata, relato de reunião, atestado, 
aviso, exposição de motivos, 
requerimento, relatório, procuração, 
Orientações básicas sobre o 
ato de escrever
Noções sobre datas
Inicia com letra maiúscula e termina com 
ponto
Dia – número sem o zero a esquerda
Mês – em letra minúscula
Ano – sem separação de casa decimal
Orientações básicas sobre o 
ato de escrever
Noções sobre siglas
Sem uso de pontos intermediários ou 
finais
Siglas consagradas escreve-se na 
primeira referência
Orientações básicas sobre o 
ato de escrever
Noções sobre siglas
Até 3 letras usar maiúsculas.
Com 4 letras pronunciáveis usar 
maiúsculas
Orientações básicas sobre o 
ato de escrever
Noções sobre siglas
Silabáveis – somente a inicial máiúscula.
Manter forma original quando houver 
maiúsculas e minúsculas.
Orientações básicas sobre o 
ato de escrever
Noções sobre abreviaturas
É a representação de uma palavra por 
meio de alguma(s) de suas sílabas ou 
letras. Geralmente as abreviaturas 
terminam em consoante, que devem ser 
seguidas de ponto abreviativo.
Exemplos: telefone – fone; pneumático – pneu; 
et cetera – etc; professor – prof. 
Orientações básicas sobre o ato 
de escrever
Noções sobre pronomes
Pronomes de tratamento na Redação 
Oficial
Dirigido à segunda pessoa, concorda 
com a terceira pessoa. 
Usa-se Vossa, quando conversamos 
com a pessoa, 
e Sua, quando falamos da pessoa.
Orientações básicas sobre o ato 
de escrever
Saudação na Redação 
Oficial:
Ato de cumprimentar o 
destinatário.
Ex.: Senhor Secretário,
Orientações básicas sobre o ato 
de escrever
Fecho na Redação Oficial:
cumprimento cortês, assinatura e 
identificação. 
Ex.: Respeitosamente
(assinatura)
NOME
Cargo
OFÍCIO
Correspondência utilizada para troca de
informações a respeito de assunto técnico
ou administrativo e seu teor tem caráter
exclusivamente institucional.
OFÍCIO
Suas partes componentes 
são:
1. Título abreviado - Of.-, 
acompanhado da sigla do 
órgão expedidor, sua esfera 
administrativa e numeração*, 
à esquerda da página.
OFÍCIO
Suas partes componentes 
são:
2. Local e data, por extenso, 
à direita da página, na 
mesma linha do título.
OFÍCIO
Suas partes componentes 
são:
3. Endereçamento (alinhado 
à esquerda): nome do 
destinatário, precedido da 
forma de tratamento, e o 
endereço.
OFÍCIO
Suas partes componentes 
são:
4. Assunto: resumo do teor 
do documento.
OFÍCIO
Suas partes componentes 
são:
5. Texto paragrafado, com a 
exposição do(s) assunto(s) e 
o objetivo do Ofício.
OFÍCIO
Suas partes componentes são:
6. Fecho de cortesia, expresso 
por advérbios: 
Atenciosamente. (autoridades de 
mesma hierarquia ou inferior)
Respeitosamente.(autoridades 
superiores)
OFÍCIO
Suas partes componentes 
são:
7. Assinatura, nome e cargo 
do emitente do Ofício.
Texto: 
Parte central do documento, 
onde se encontra a 
manifestação da vontade do 
autor, a evidência da ação 
ou a sua memória. 
Exposição/Introdução: 
Narrativa das circunstâncias 
concretas e imediatas que 
deram origem à ação e/ou 
ao documento; 
apresentação do assunto 
que motiva a comunicação; 
Dispositivo/Desenvolvimento
: 
Substância do ato, desenvolvimento do 
seu “assunto”. 
Aqui, deve-se ainda determinar a 
solicitação/comunicação de forma 
clara e precisa. 
Se o texto tiver mais de uma ideia elas 
devem ser tratadas em parágrafos 
Circular
É a comunicação oficial, 
interna ou externa, expedida 
para diversas unidades 
administrativas ou 
determinados funcionários, 
com conteúdo idêntico.
Circular
Denominação do ato OFÍCIO 
CIRCULAR (em caixa alta) ou da 
abreviação Of. Circular, em negrito, 
seguido da sigla da unidade/órgão, 
numeração sequencial com 
alinhamento à esquerda; 
Local e data por extenso com 
alinhamento à direita. 
Circular
Expressão “Assunto”, em negrito, 
seguida de teor da 
comunicação escrito de forma 
concisa, em máximo duas linhas, 
com alinhamento à esquerda. 
CARTA
É a forma de comunicação externa 
dirigida a pessoa (física ou jurídica) 
estranha à administração pública, 
utilizada para fazer solicitações, 
convites, externar agradecimentos, 
ou transmitir .informações.
MEMORANDO ou COMUNICAÇÂO 
INTERNA
É a modalidade de 
comunicação entre unidades 
administrativas de um mesmo 
órgão, que podem estar 
hierarquicamente em mesmo 
MEMORANDO ou COMUNICAÇÂO 
INTERNADenominação do ato MEMORANDO 
(em caixa alta) ou da abreviação 
Memo., em negrito, seguido da sigla 
da unidade/órgão, numeração 
sequencial com alinhamento a 
esquerda.
MEMORANDO ou COMUNICAÇÂO 
INTERNA
Local e data – mesmo padrão
PARA: (Escreve o título da Unidade e não 
o nome da pessoa)
CC: (Se houver mais pessoas que devam 
tomar conhecimento)
ASSUNTO: (o ato tratado no documento)
(Substância do ato – determina-se o que 
MEMORANDO ou COMUNICAÇÂO 
INTERNA
Anexos:
Descrição de documentos anexados ao 
Memorando por afinidade de conteúdo. 
Exemplo: 
Anexos:
1. Demonstrativo de consumo de energia;
2. Demonstrativo de consumo de água;
3. Planta da área de serviços.
MEMORANDO ou COMUNICAÇÂO 
INTERNA
Anexos:
Descrição de documentos anexados ao 
Memorando por afinidade de conteúdo. 
Exemplo: 
Anexos:
1. Demonstrativo de consumo de energia;
2. Demonstrativo de consumo de água;
3. Planta da área de serviços.
ESTRUTURA 
 Apêndices
São elaborados pelo autor 
para complementar a 
argumentação sem desviar 
a atenção do elemento 
principal.
ESTRUTURA 
 Anexos
São documentos não 
elaborados pelo autor e 
que servem como 
fundamentação, 
comprovação ou 
ESTRUTURA 
Tabelas, quadros e figuras 
(fotos, gráficos, mapas, 
desenhos, plantas, 
gravuras) são 
representações ilustrativas 
que servem para auxiliar 
ESTRUTURA 
Tabela é a forma não 
discursiva de apresentação 
de informações, 
representadas por dados 
numéricos e codificações, 
dispostos em uma ordem 
determinada, segundo as 
ESTRUTURA 
Quadros são definidos 
como arranjo 
predominante de palavras 
dispostas em linhas e 
colunas, com ou sem 
indicação de dados .
ESTRUTURA 
Gráfico bem construído 
pode substituir de forma 
simples, rápida e atraente, 
dados de difícil 
compreensão na forma 
tabular.
ESTRUTURA 
Figura é a denominação 
genérica atribuída aos 
gráficos, fotografias, 
gravuras, mapas, plantas, 
desenhos ou demais tipos.
OBRIGADA
Sheila de Souza Lima
Email: 
sheiladesouzalimaprofessor
a@gmail.com
Celular: (92) 98268 6232 ou 
99299 7897
Telefone: (92) 3302 6353