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Além dos programas de responsabilidade social com base na cadeia de valor, a responsabilidade social empresarial envolve também investimento em causas mais genéricas, de claro interesse social, mas que não interferem diretamente nas suas operações da empresa, o chamado investimento comunitário estratégico (ICE) . Consiste em contribuições ou ações voluntárias por parte das empresas, voltadas para o interesse público, tendo como público alvo de suas ações a sociedade. São características do investimento social estratégico:
I.Ação em que empresas e comunidades integram-se na consecução dos seus objetivos comuns em face dos investimentos a serem realizados.
II.Ajudam comunidades localizadas em suas áreas de operação a resolver suas prioridades de desenvolvimento;
III.Compensam as comunidades locais pelos impactos ambientais e sociais causados por projetos em desenvolvimento pela empresa.
IV.Apoiam atividades de capacitação, desenvolvimento de formas de sustento, transferência de conhecimento, acesso a serviços sociais e infraestrutura.
A respeito do investimento comunitário estratégico, é correto afirmar o que consta em:
Escolha uma:
a. II e III e IV, apenas.
b. I, II e IV, apenas.
c. I e III, apenas.
d. III e IV apenas.
Conforme o livro da disciplina, página 52 e 53, a resposta correta corresponde às sentenças I, II, e V, que incluem as atividades e finalidades da empresa e da comunidade, para a efetivação do investimento comunitário estratégico. A resposta apresentada na sentença III, está incorreta, pois o investimento comunitário estratégico não tem como finalidade compensar as comunidades locais pelos impactos causados pelos projetos e atividades da empresa, que são questões tratadas de forma isolada pelos “Padrões de Desempenho Socioambiental”.
e. I, II e III, apenas.
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A resposta correta é: I, II e IV, apenas..
Questão 2
Correto
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Texto da questão
A nova gestão da empresa Rio Branco, está empenhada em desenvolver programas de responsabilidade social empresarial, com base na cadeia de valor, acreditando que este tipo de iniciativa contribuirá para reforçar os seus valores, melhorar o clima organizacional, fortalecer a sua reputação e gerar valor para o negócio e a sociedade. Por se tratar de um projeto novo e impactante, a empresa procura identificar uma instituição que ofereça respaldo para efetivar seus planos com sucesso. Indique qual instituição é mais apropriada para atender a essa necessidade da empresa.
Escolha uma:
a. Instituto Akatu.
b. Órgãos de Certificação.
c. Bancos de Desenvolvimento.
d. Instituto Ethos.
Conforme o livro da disciplina, página 52, a resposta correta corresponde ao Instituto Ethos, que desenvolve um programa para ajudar as empresas a se engajarem na identificação da sua cadeia de valor, tendo como ferramenta os Indicadores Ethos para Negócios Sustentáveis e Responsáveis. As demais respostas estão incorretas, pois não estão direcionadas a essa demanda: as atividades do Instituto Akatu estão focadas na mudança de comportamento do consumidor e do Instituto Ekos focadas na proteção da biodiversidade e promoção da sustentabilidade. As atividades dos bancos de desenvolvimento e órgãos de certificação não atendem à necessidade da empresa nesta fase de estudos.
e. Instituto Ekos Brasil.
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A resposta correta é: Instituto Ethos..
Questão 3
Correto
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Texto da questão
A Corporação Financeira Internacional (CFI), com a finalidade de ampliar e melhorar os programas de responsabilidade social e investimento comunitário estratégico (ICE), propõe uma estrutura para o desenvolvimento de projetos dessa natureza. E a estrutura para um programa de ICE, passa pelas seguintes etapas: avaliar o contexto empresarial; avaliar o contexto local; avaliar o processo de envolvimento comunitário e avaliar a necessidade de capacitação. Para tanto, conforme Silva (2013), a identificação da estrutura do modelo cognitivo das comunidades de projeto, propõe que os gestores devem levar em consideração as seguintes variáveis:
I.Variáveis culturais, ambientais e sociais
II.Variáveis econômicas e financeiras
III.Variáveis tecnológicas e profissionais
Em relação ao estudo dos aspectos da comunidade e da empresa, é correto o que consta em:
Escolha uma:
a. Apenas I e II.
Conforme o livro da disciplina página 56, 57 e 58, considerando que os programas integram interesses das duas partes, ou seja a comunidade envolvida e a empresa, a resposta correta corresponde às variáveis constantes do itens I (que contemplam aspectos comunitários) e II (que contemplam a efetividade dos resultados em relação ao investimento realizado pela empresa). As variáveis constantes do ítem III não são consideradas no modelo proposto.
b. Apenas II e III. .
c. Apenas II. .
d. Apenas I e III. .
e. I, II e III. .
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A resposta correta é: Apenas I e II..
Questão 4
Incorreto
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Texto da questão
O Pacto Global é uma iniciativa desenvolvida pelo ex-secretário-geral da ONU, Kofi Annan, com o objetivo de mobilizar a comunidade empresarial internacional para a adoção, em suas práticas de negócios, de valores fundamentais e internacionalmente aceitos. Pretende promover um diálogo entre empresas, organizações das Nações Unidas, sindicatos, organizações não-governamentais e demais parceiros, para o desenvolvimento de um mercado global mais inclusivo e sustentável, dando uma dimensão social à globalização. Sobre o Pacto Global, considere as afirmativas abaixo, assinalando F (Falso) e V (Verdadeiro).
( )Os valores fundamentais contemplados pelo Pacto Global envolvem as áreas de direitos humanos, relações de trabalho, meio ambiente e combate à corrupção
( )Os valores fundamentais estão refletidos em 12 princípios universais, derivados de convenções e declarações das Nações Unidas
( )Os princípios relativos ao meio ambiente são derivados da Declaração do Rio sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento
( )O princípio contra a corrupção, estabelece que as empresas devem combater a corrupção em todas as suas formas, inclusive extorsão e propina
( )O Pacto Global é um instrumento regulatório, um fórum para controlar as políticas e práticas gerenciais
A sequência correta é:
Escolha uma:
a. V – V – F – V – F.
b. F – V – V – F – F.
c. F – V – V – F – V.
Conforme o livro, página 62 e 63, a resposta correta é a que apresenta a sequência V – F – V – V – F, onde as afirmativas I, III e IV são verdadeiras. A afirmativa correspondente ao ítem II é falsa, pois são 10 os princípios contemplados no Pacto Global. A afirmativa contida no ítem V também é falsa, pois o Pacto Global não se constitui em instrumento regulatório ou de controle, tratando-se de iniciativa voluntária que procura fornecer diretrizes para a promoção do crescimento sustentável e da cidadania, por meio de lideranças corporativas comprometidas e inovadoras.
d. V – F – V – V – F.
e. V – F – F – V – V.
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A resposta correta é: V – F – V – V – F..
Questão 5
Correto
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Texto da questão
Muito do debate sobre o Desenvolvimento Sustentável fica concentrado em um discurso que visa apenas os aspectos econômicos, ou seja, o que é dito não é revertido em ações que tragam melhorias socioambientais direcionadas à sustentabilidade. Para Sachs (2002), “existem oito dimensões da sustentabilidade”. A dimensão que considera a democracia definida em termos de apropriação universal dos direitos humanos, desenvolvimento da capacidade do Estado para implementar o projeto nacional, em parceria com todos os empreendedores e um nível razoável de coesão social é denominada como:
Escolha uma:
a. Social.
b. Cultural.
c. Ecológica.
d. Política.
Conforme o livro da disciplina, página 80 do livro, a resposta correta corresponde a alternativa que aponta a dimensão política da sustentabilidade, conforme conceituado no enunciado.As demais respostas estão incorretas, pois envolvem outras dimensões da sustentabilidade que devem ser consideradas pela empresa ou toda instituição que desenvolve seus programas de responsabilidade social
e. Territorial.
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A resposta correta é: Política..
Questão 6
Correto
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Texto da questão
As empresas participantes do Pacto Global são diversificadas e representam diferentes setores da economia, regiões geográficas e buscam gerenciar seu crescimento de uma maneira responsável, que contemple os interesses e preocupações de suas partes interessadas - incluindo funcionários, investidores, consumidores, organizações militantes, associações empresariais e comunidade. Com relação às ações anti-corrupção, são propostas derivadas da Convenção das Nações Unidas Contra a Corrupção. Com relação à corrupção é correto afirmar que o pacto global estabelece que:
Escolha uma:
a. As empresas devem combater a corrupção em todas suas formas, inclusive extorsão e propina.
Conforme o livro da disciplina, página 63, a resposta correta corresponde à afirmação de que “as empresas devem combater a corrupção em todas suas formas, inclusive extorsão e propina”, que é o único princípio que consta na Pacto Global, acerca da corrupção. A afirmativa que menciona a “eliminação de todas as formas de trabalho forçado ou compulsório é um dos princípios do Pacto Global, mas no que diz respeito às relações de trabalho e as demais afirmações são relacionadas ao tema, mas não estão contidas no Pacto global.
b. As empresas devem conter em seu código de ética as relações de negociação com outras instituições
c. A eliminação de todas as formas de trabalho forçado ou compulsório.
d. A conduta ética nas empresas é mais ampla e envolve tanto os relacionamentos internos quanto os externos.
e. Que a corrupção não pode ser legitimada através de outras formas, tais como: a remuneração pela atividade de captação/liberação de recursos para projetos.
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A resposta correta é: As empresas devem combater a corrupção em todas suas formas, inclusive extorsão e propina..
Questão 7
Incorreto
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Texto da questão
No dia 1º de novembro de 2010, foi publicada a Norma Internacional ISO 26000 – Diretrizes sobre Responsabilidade Social, em Genebra, Suíça. No Brasil, no dia 8 de dezembro de 2010, a versão em português da norma, a ABNT NBR ISO 26000, foi lançada em São Paulo. A norma é de grande utilidade a empresas interessadas em adotar programas de Responsabilidades Social Empresarial, uma vez que oferece orientações relacionadas a sete princípios norteadores de responsabilidade social. Entre esses, o princípio relativo ao “ato de responsabilizar-se pelas consequências de suas ações e decisões, respondendo pelos seus impactos na sociedade, na economia e no meio ambiente, prestando contas aos órgãos de governança e demais partes interessadas declarando os seus erros e as medidas cabíveis para remediá-los”, corresponde a:
Escolha uma:
a. Comportamento ético.
Conforme livro da disciplina, página 71 e 72, a resposta correta corresponde a alternativa que aponta a expressão “Accountability”, associada ao termo "responsabilização" em português, normalmente aplicada aos domínios da política e da administração, como por exemplo, em temáticas relacionadas à Governança. As demais alternativas estão incorretas, tendo em vista que “governança organizacional” não se trata de um princípio contido na ISO 26000, mas trata de processos e estruturas de tomada de decisão, delegação de poder e controle e as demais respostas referem-se a outros princípios contidos na norma.
b. Respeito pelo Estado de Direito.
c. Governança Organizacional.
d. “Accountability”.
e. Respeito pelas Normas Internacionais de Comportamento.
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A resposta correta é: “Accountability”..
Questão 8
Incorreto
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Texto da questão
Após cinco anos de intenso trabalho, que envolveu cerca de 450 especialistas de 99 países, a Norma Internacional de Responsabilidade Social, ISO 26000, foi publicada em 1º de novembro de 2010. A ISO é inovadora em diversos aspectos. Seu processo de construção teve caráter “multistakeholder – com representantes de empresas, governos, trabalhadores, ONGs, consumidores, além da ampla participação de pessoas e organizações de todos os continentes. Para elaboração da norma, foi criado um grupo de trabalho que foi presidido por representantes de:
Escolha uma:
a. Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) e Instituto Sueco de Normalização (SIS).
b. Comissão Especial de Estudos de Responsabilidade Social (CEE/RS).
c. Organização Internacional de Normalização e seu Comitê de Política do Consumidor (Copolco).
Conforme o livro da disciplina, página 67, a resposta correta corresponde à sentença que aponta que a liderança do grupo de trabalho por “representantes da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) e Instituto Sueco de Normalização (SIS)”, sendo a 1ª vez, um brasileiro preside o Comitê Mundial de uma ISO, o que demonstra credibilidade e consolidação de nossa imagem no exterior. As demais respostas citam instituições envolvidas no processo, sem representarem papel de liderança no grupo de trabalho formado para a elaboração do documento.
d. Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento (PNUD).
e. Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social e do Global Reporting Iniciative (GRI).
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A resposta correta é: Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) e Instituto Sueco de Normalização (SIS)..
Questão 9
Correto
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Texto da questão
O projeto de ecodesign envolve a análise de aspectos relacionados ao uso do produto e serviço: o quanto ele consumirá de energia durante o uso e quais insumos serão necessários para que o produto tenha um bom desempenho durante o ciclo de vida. A relação entre durabilidade e tecnologia empregada consiste em outro fator a ser analisado, desse modo, pode ser preferível diminuir o tempo de vida de um produto que utiliza tecnologia mais poluente, substituindo-o por outros que utilizam novas tecnologias, menos poluentes. Entre as etapas do processo de introdução do ecodesign , a avaliação dos produtos e processos selecionados, é de fundamentação importância. São atividades desta etapa:
I.Realizar a promoção interna do novo projeto.
II.Avaliar os problemas ambientais correntes do produto/processo existente.
III.Definir a especificação dos requisitos ambientais para o produto planejado.
IV.Verificar a diferença entre produtos existentes e as prioridades para o novo produto, são os “gaps”, que deverão ser eliminados com um projeto de ecodesign.
Está correto o que consta em:
Escolha uma:
a. II, III e IV, apenas.
Conforme livro da disciplina, página 86, a resposta correta é a que corresponde às afirmações II, III e IV, que apresentam as atividades que fazem parte da terceira etapa, ou seja, a avaliação dos produtos e processos selecionados na etapa anterior. A resposta constante da afirmativa I está incorreta, visto que a divulgação ou promoção interna do novo projeto, faz parte de etapa posterior à avaliação, a de comunicação e início do produto.
b. III e IV, apenas.
c. II e III, apenas.
d. I, II e III, apenas.
e. II e IV, apenas.
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A resposta correta é: II, III e IV, apenas..
Questão 10
Correto
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Texto da questão
O advento de inovações inseridas nos programas de sustentabilidade, promovem mudanças também na concepção de projetos, como ocorre com o ecodesign. É um processo que contempla os aspectos ambientais, onde o objetivo é projetar ambientes, desenvolver produtos e executar serviços que de alguma forma irão reduzir o uso dos recursos não-renováveis ou ainda minimizar o impacto ambiental dos mesmos durante seu ciclo de vida .Com relação ao ecodesign, é correto afirmar que:
I.Envolve a escolha de materiais de baixo impacto ambiental: menos poluentes, não tóxicos, de produçãosustentável ou reciclados,
II.Envolve a escolha de materiais que requeiram menos energia na fabricação.
III.Dispensa a adoção de uma nova concepção de projeto, de processos, produtos e serviços.
IV.O seu princípio fundamental é “começar certo, para não precisar corrigir depois”.
Está correto o que consta em:
Escolha uma:
a. II, III e IV, apenas.
b. II e III, apenas.
c. I, II e IV, apenas.
Conforme o livro da disciplina, página 82, a resposta correta é a que corresponde às afirmações I, II e IV, que apresentam requisitos que estão inseridos na concepção dos projetos de ecodesign. A resposta constante da afirmativa III está incorreta, visto que o ecodesign contempla, na essência, novos modelos de produção e consumo, contribuindo para o desenvolvimento sustentável através da substituição de produtos e processos por outros menos nocivos ao meio ambiente.
d. III e IV, apenas.
e. I, II e III, apenas.
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A resposta correta é: I, II e IV, apenas..
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O Pacto Global, de iniciativa do ONU, conta com a participação de agências das Nações Unidas, empresas, sindicatos, organizações não-governamentais e demais parceiros necessários para a construção de um mercado global mais inclusivo e igualitário. Os princípios do Pacto Global que contemplam os direitos humanos são derivados da Declaração Universal de Direitos Humanos e estabelecem que:
I.As empresas devem apoiar e respeitar a proteção de direitos humanos reconhecidos internacionalmente
II.As empresas devem apoiar a liberdade de associação e o reconhecimento efetivo do direito à negociação coletiva;
III.As empresas devem assegurar-se de sua não participação em violações dos direitos humanos
Está correto o que consta em:
Escolha uma:
a. II e III, apenas.
b. I, II e III.
c. III , apenas.
d. II, apenas.
e. I e III, apenas.
Conforme o livro da disciplina, página 63, a resposta correta é a que corresponde às afirmações I e III. Os princípios relativos aos direitos humanos contemplados pelo pacto global, são apenas os dois. A resposta constante à afirmativa II está incorreta, pois mesmo tratando-se de um princípio do pacto global, diz respeito às relações de trabalho.
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A resposta correta é: I e III, apenas..
Questão 2
Incorreto
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Texto da questão
Com a necessidade de as empresas se tornarem co-responsáveis pelo desenvolvimento das comunidades em que estão inseridas, a filantropia subiu um degrau e passou à categoria do investimento social privado. O conceito de responsabilidade social está relacionado ao conceito de investimento social, porém tem significados e práticas distintas. Dentro desta perspectiva, são linhas de orientação da responsabilidade social empresarial:
I.Programas de investimento comunitário estratégico
II.Gestão estratégica, voltada para ações do mercado e competitividade
III.Responsabilidade social estratégica com base nas atividades da cadeia de valor
Com relação às linhas de orientação, está correto o que consta em:
Escolha uma:
a. I, apenas.
b. I e II, apenas.
Conforme o livro da disciplina página 48 e 49, a resposta correta corresponde às sentenças I e III, que incluem as práticas de responsabilidade social empresarial através de investimento comunitário estratégico, em causas de claro interesse social, mas que não interferem diretamente nas suas operações e das responsabilidade social estratégica com base nas atividades da cadeia de valor, o que significa que ela reage ao que a sociedade lhe cobra, minimizando, de um lado, os seus riscos sócio-ambientais. A sentença III está incorreta, pois a gestão estratégica, em contraponto está voltada para ações do mercado pautada na relação competitiva, sem contemplar a responsabilidade social.
c. II, apenas.
d. II e III, apenas.
e. I, e III, apenas.
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A resposta correta é: I, e III, apenas..
Questão 3
Incorreto
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Texto da questão
Segundo Ricardo Voltolini, a filantropia sempre existiu, desde que o mundo é mundo. Entre empresas e empresários, o que mudou foi, sobretudo, a sua lógica. Até a ascensão do conceito de responsabilidade social empresarial, prevalecia um modelo onde o generoso empresário doava recursos, como pessoa física e não jurídica. Ele entregava a uma organização social a pequena fração de uma fortuna acumulada ao longo dos anos, sem nenhuma relação entre este ato e as suas empresas, pouco ou nenhum interesse em planejar o investimento, dar publicidade ao gesto, participar mais ativamente da gestão da causa, avaliar resultados e monitorar o impacto para a causa apoiada. O envolvimento esgotava-se na assinatura do cheque e na sensação do “dever cumprido”.
I.As empresas estão mudando as suas formas de gestão socioambiental, passando de “doadoras filantrópicas” e de “práticas pontuais” para adotantes de “programas estratégicos de planejamento”, centrados em investimento comunitário orientado para plano de negócios.
PORQUE
IIAlgumas organizações sem fins lucrativos cuja existência está voltada para disseminar o conceito de investimento social privado, e estimular a sua prática, dando apoio à criação de institutos ou fundações empresarias, como o IDIS – Instituto de Desenvolvimento do Investimento Social e o GIFE- Grupo de Institutos, Corporação Financeira Internacional (CFI), Fundações e Empresas, definem claramente este conceito como sendo recursos alocados em benefício da sociedade.A esse respeito, conclui-se que:
Escolha uma:
a. As afirmações I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
b. A afirmação I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
c. A afirmação I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
d. As afirmações I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
e. As afirmações I e II são proposições falsas.
Conforme o livro da disciplina, página 52 e 53, a resposta correta é a que afirma que as duas proposições são verdadeiras mas não existe uma relação de causa e efeito entre elas, ou seja, ambas reportam aos aspectos da evolução do papel e responsabilidade social das empresas, abordando as posturas de iniciativa das empresas e por outro lado, as instituições que dão apoio a essas iniciativas, criando um ambiente propício à evolução dessas práticas.
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A resposta correta é: As afirmações I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I..
Questão 4
Incorreto
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Texto da questão
Segundo Michael Porter, a responsabilidade social e o investimento social feito por empresas socialmente responsáveis, podem ser responsivos ou estratégicos. Uma empresa responsiva procura ter alguma atuação comunitária e reduzir os danos causados pelas atividades de sua cadeia de valor. A “cadeia de valor” pode ser definida como “o conjunto das atividades desempenhadas por uma organização/instituição em todas as etapas do ciclo de vida das suas atividades” (PORTER, 1990). São atividades primárias da cadeia de valor:
I.Logística interna ou de entrada e logística externa ou de saída;
II.Operações: atividades relacionadas com a transformação das matérias- primas em componentes ou produtos finais
III.Marketing e vendas: atividades relacionadas com a comercialização e promoção do produto
IV.Desenvolvimento tecnológico: investimento aplicado em tecnologia
V.Serviço: atividades ligadas ao serviço pós-venda, que acrescentam valor ao produto
Está correto o que consta em:
Escolha uma:
a. I, II, III e V, apenas.
b. I, II, III e IV. .
Conforme o Livro da disciplina, página 50 e 51, a resposta correta corresponde às sentenças I, II, III e V, que incluem as atividades de logística, operações, marketing e vendas e serviços, ou pós venda, consideradas primárias. A resposta apresentada na sentença IV, está incorreta, pois o investimento em tecnologia corresponde à outracategoria, ou seja, atividades de apoio.
c. II, III e IV apenas.
d. II, III e V, apenas.
e. I, II e III, apenas.
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A resposta correta é: I, II, III e V, apenas..
Questão 5
Correto
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Texto da questão
Sustentabilidade empresarial implica num conjunto de ações que uma empresa toma, visando o respeito ao meio ambiente e o desenvolvimento sustentável da sociedade. Para que uma empresa seja considerada sustentável ambientalmente e socialmente, ela deve adotar atitudes éticas, práticas que visem seu crescimento econômico sem agredir o meio ambiente e também colaborar para o desenvolvimento da sociedade.
I.A sustentabilidade traz um novo desafio para as empresas: mudar a forma de administração dos processos operacionais. Historicamente, todos os modelos cognitivos de compreensão da realidade objetiva acabaram por separar a realidade em duas perspectivas: físicas e humanas. Nesse contexto, surgiram as perspectivas ambiental (somente a natureza é importante) e antropocêntrica (o homem é o centro das atenções). Entretanto em nenhuma delas há uma compreensão integrada, que torne possível integrar o que já foi separado.
II.A sustentabilidade traz o conceito de ecossistema da biologia para compreensão dos impactos das atividades produtivas em todos os seguimentos das atividades humanas, que ainda estão centrados numa compreensão dualista (homem x natureza).
A esse respeito, conclui-se que:
Escolha uma:
a. As afirmações I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
Conforme página 76 e 77 do livro da disciplina, a resposta correta é a que afirma que as duas proposições são verdadeiras, mas não existe uma relação entre elas, ou seja, a afirmação I aborda o desafio para as empresas nas suas operações, tendo em vista a compreensão dualista de uma realidade, que precisa ser rompida por uma compreensão integrada, que fundamente os princípios da sustentabilidade, enquanto a afirmativa II apresenta uma nova compreensão do contexto, em que se contrapõe a visão dualista, com base no conceito de ecossistema.
b. A afirmação I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
c. As afirmações I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
d. As afirmações I e II são proposições falsas.
e. A afirmação I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
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A resposta correta é: As afirmações I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I..
Questão 6
Correto
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Texto da questão
Além dos dois instrumentos de âmbito internacional utilizados para orientar empresas a desenvolver programas de responsabilidade social, o Pacto Global e ISO 26000, foi criada sua versão brasileira de responsabilidade social. Esta norma estabelece os requisitos mínimos relativos a um sistema da gestão da responsabilidade social. Assim, permite à organização formular e implementar uma política e objetivos que levem em conta os requisitos legais e outros, seus compromissos éticos e sua preocupação com a promoção da cidadania, promoção do desenvolvimento sustentável, e transparência das suas atividades. Este instrumento é denominado de:
Escolha uma:
a. AA1000.
b. ISO 9000.
c. NBR 16001.
Conforme o livro da disciplina, página 73, NBR 16001, ou seja , Norma Brasileira de Requisitos em Sistema de Gestão de Responsabilidade Social. As demais alternativas estão incorretas, sendo que o ISO 9000 contém normas técnicas de gestão da qualidade, a ISO 14000 dá destaque às ações ambientais da empresa, o AA1000 certificação que enfoca a relação da empresa com seus diversos parceiros, ou “stakeholders” e o SA8000 que enfoca, primordialmente, relações trabalhistas e visa assegurar que não existam ações antissociais ao longo da cadeia produtiva, como trabalho infantil, trabalho escravo ou discriminação.
d. SAA 8000.
e. ISO 14000.
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A resposta correta é: NBR 16001..
Questão 7
Incorreto
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Texto da questão
Ao enfatizar as dimensões da sustentabilidade, Sachs (2002), deixa claro que, para alcançarmos a sustentabilidade, temos de valorizar as pessoas, seus costumes e saberes. A dimensão relacionada às mudanças no interior da continuidade (referente a mudanças no interior da continuidade (equilíbrio entre respeito à tradição e inovação), capacidade de autonomia para elaboração de um projeto nacional integrado e endógeno (em oposição às cópias servis dos modelos alienígenas) e autoconfiança, combinada com abertura para o mundo, é denominada como:
Escolha uma:
a. Ecológica.
b. Social.
Conforme o livro da disciplina, pagina 80, a resposta correta corresponde a alternativa que se relaciona à dimensão cultural da sustentabilidade, conforme conceituado no enunciado. As demais respostas estão incorretas; as dimensões Social, Política, Econômica e Ecológica são consideradas na conceituação de Sachs, mas não correspondem ao conceito apresentado.
c. Econômica.
d. Política.
e. Cultural.
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A resposta correta é: Cultural..
Questão 8
Correto
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Texto da questão
Além de dar complementaridade às práticas de responsabilidade social empresarial e ser um compromisso mundial, o Pacto Global é uma iniciativa importante e base para a criação da ISO 26000, a primeira norma internacional de Responsabilidade Social Empresarial, publicada no final de 2010. Ao se traduzir na dimensão de uma ISO – International Organization of Standardization, o tema assume a linguagem internacional dos mercados, agregando valor institucional, atraindo parcerias e orientando ações internacionais eficazes.
I- A ISO 26000 tem como objetivo traçar diretrizes para ajudar empresas de diferentes portes, origens e localidades na implantação e desenvolvimento de políticas baseadas na sustentabilidade. É uma das principais referências internacionais no que diz respeito ao relacionamento ético de empresas, governos, ONGs, e demais associações, com os diversos públicos com os quais dialogam.
PORQUE
II- A ISO 26000 apresenta caráter certificador e de orientação. Assim, as suas diretrizes serão ferramentas que servirão àqueles que possuem a responsabilidade social como norte em sua gestão, o que inibirá a utilização indevida de selos em sites, publicidades e outras formas dissimuladas de comunicação utilizadas no mundo corporativo. Quem se posicionar publicamente como seguidor da Norma, estará exercendo o princípio da transparência com seus stakeholders, ficando à disposição para possíveis questionamentos.
A respeito, das finalidades da ISO 26000, conclui-se que:
Escolha uma:
a. A afirmação I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
b. As afirmações I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
c. A afirmação I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Conforme o livro da disciplina página 66 a 69, a resposta correta é a que indica que a afirmação I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. Embora a afirmação II descreva o papel orientador da norma, ela se torna falsa ao atribuir o caráter certificador, o que não faz parte de seu propósito e estrutura. diferentemente de outras normas certificáveis (ISO 9000, ISO 14000), a ISO 26000 configura-se somente como norma de orientação gerencial.
d. As afirmações I e II são proposições falsas.
e. As afirmações I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
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A resposta correta é: A afirmação I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa..
Questão 9
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Você foi contratado para participar de uma equipe que está desenvolvendo na empresa  a implantação do ecodesign. Para tanto, participou de um treinamento oferecido pela consultoria que está envolvida neste processo. Você já sabe que o ecodesign é introduzido por etapas. Considerando a sequência que deve ser seguida, numereas etapas indicadas a seguir:
(    ) Seleção dos produtos/processos
(    ) Avaliação dos produtos e dos processos selecionado
(    ) Organização de  um projeto-piloto
(    ) Geração de ideias
(    ) Especificação e seleção de conceito
A sequência correta é:
Escolha uma:
a. 1 – 2 – 3 – 4 – 5.
De acordo com o livro da disciplina, página 83 a 86, a resposta correta corresponde à sequência 2-3- 1- 4- 5, iniciando com a organização de um projeto piloto e em seguida a seleção dos produtos e a avaliação dos produtos e processos selecionado. As demais etapas encontram-se na sequência correta. As demais respostas são incorretas, pois a sequência não está de acordo com as etapas adequadas ao processo de ecodesign.
b. 2 – 1 – 3 – 5– 4.
c. 2 – 1 – 3 – 4 – 5.
d. 1 – 2 – 4 – 3 – 5.
e. 2 – 3 – 1– 4 – 5.
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A resposta correta é: 2 – 3 – 1– 4 – 5..
Questão 10
Incorreto
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Texto da questão
As empresas que adotam o ecodesign como oportunidade, anteciparão os fatores e saberão como transformá-los em estímulo para atingir benefícios. Como o ecodesign leva a mudanças radicais no nível do sistema de produção, ou seja, a combinação de produto, mercado e tecnologia, isto significa que novos mercados às vezes podem ser penetrados onde produtos com conceitos anteriores não possuíam a chance de competir. Esta forma de incentivo é denominada como:
Escolha uma:
a. Poder de inovação.
b. Redução de custos.
Conforme livro da disciplina, página 87, a resposta correta corresponde a alternativa que menciona o “poder de inovação”, que pode levar à maior competitividade e ampliação do mercado. As demais respostas estão incorretas, pois representam outros tipos de incentivos: melhora de imagem, através de um certificado de qualidade ambiental, ou um bom relatório de uma organização de testes; aumento do nível de qualidade, pois um alto nível de qualidade ambiental eleva o nível geral do produto; redução dos custos e motivação do funcionário, são também incentivos para o ecodesign.
c. Aumento do nível de qualidade.
d. Melhora da imagem.
e. Motivação do funcionário.
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A resposta correta é: Poder de inovação..
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A nova gestão da empresa Rio Branco, está empenhada em desenvolver programas de responsabilidade social empresarial, com base na cadeia de valor, acreditando que este tipo de iniciativa contribuirá para reforçar os seus valores, melhorar o clima organizacional, fortalecer a sua reputação e gerar valor para o negócio e a sociedade. Por se tratar de um projeto novo e impactante, a empresa procura identificar uma instituição que ofereça respaldo para efetivar seus planos com sucesso. Indique qual instituição é mais apropriada para atender a essa necessidade da empresa.
Escolha uma:
a. Instituto Ekos Brasil.
b. Órgãos de Certificação.
c. Bancos de Desenvolvimento.
d. Instituto Ethos.
Conforme o livro da disciplina, página 52, a resposta correta corresponde ao Instituto Ethos, que desenvolve um programa para ajudar as empresas a se engajarem na identificação da sua cadeia de valor, tendo como ferramenta os Indicadores Ethos para Negócios Sustentáveis e Responsáveis. As demais respostas estão incorretas, pois não estão direcionadas a essa demanda: as atividades do Instituto Akatu estão focadas na mudança de comportamento do consumidor e do Instituto Ekos focadas na proteção da biodiversidade e promoção da sustentabilidade. As atividades dos bancos de desenvolvimento e órgãos de certificação não atendem à necessidade da empresa nesta fase de estudos.
e. Instituto Akatu.
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A resposta correta é: Instituto Ethos..
Questão 2
Incorreto
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Texto da questão
Segundo Ricardo Voltolini, a filantropia sempre existiu, desde que o mundo é mundo. Entre empresas e empresários, o que mudou foi, sobretudo, a sua lógica. Até a ascensão do conceito de responsabilidade social empresarial, prevalecia um modelo onde o generoso empresário doava recursos, como pessoa física e não jurídica. Ele entregava a uma organização social a pequena fração de uma fortuna acumulada ao longo dos anos, sem nenhuma relação entre este ato e as suas empresas, pouco ou nenhum interesse em planejar o investimento, dar publicidade ao gesto, participar mais ativamente da gestão da causa, avaliar resultados e monitorar o impacto para a causa apoiada. O envolvimento esgotava-se na assinatura do cheque e na sensação do “dever cumprido”.
I.As empresas estão mudando as suas formas de gestão socioambiental, passando de “doadoras filantrópicas” e de “práticas pontuais” para adotantes de “programas estratégicos de planejamento”, centrados em investimento comunitário orientado para plano de negócios.
PORQUE
IIAlgumas organizações sem fins lucrativos cuja existência está voltada para disseminar o conceito de investimento social privado, e estimular a sua prática, dando apoio à criação de institutos ou fundações empresarias, como o IDIS – Instituto de Desenvolvimento do Investimento Social e o GIFE- Grupo de Institutos, Corporação Financeira Internacional (CFI), Fundações e Empresas, definem claramente este conceito como sendo recursos alocados em benefício da sociedade.A esse respeito, conclui-se que:
Escolha uma:
a. As afirmações I e II são proposições falsas.
b. A afirmação I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
c. As afirmações I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Conforme o livro da disciplina, página 52 e 53, a resposta correta é a que afirma que as duas proposições são verdadeiras mas não existe uma relação de causa e efeito entre elas, ou seja, ambas reportam aos aspectos da evolução do papel e responsabilidade social das empresas, abordando as posturas de iniciativa das empresas e por outro lado, as instituições que dão apoio a essas iniciativas, criando um ambiente propício à evolução dessas práticas.
d. A afirmação I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
e. As afirmações I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
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A resposta correta é: As afirmações I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I..
Questão 3
Não respondido
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Texto da questão
Além dos programas de responsabilidade social com base na cadeia de valor, a responsabilidade social empresarial envolve também investimento em causas mais genéricas, de claro interesse social, mas que não interferem diretamente nas suas operações da empresa, o chamado investimento comunitário estratégico (ICE) . Consiste em contribuições ou ações voluntárias por parte das empresas, voltadas para o interesse público, tendo como público alvo de suas ações a sociedade. São características do investimento social estratégico:
I.Ação em que empresas e comunidades integram-se na consecução dos seus objetivos comuns em face dos investimentos a serem realizados.
II.Ajudam comunidades localizadas em suas áreas de operação a resolver suas prioridades de desenvolvimento;
III.Compensam as comunidades locais pelos impactos ambientais e sociais causados por projetos em desenvolvimento pela empresa.
IV.Apoiam atividades de capacitação, desenvolvimento de formas de sustento, transferência de conhecimento, acesso a serviços sociais e infraestrutura.
A respeito do investimento comunitário estratégico, é correto afirmar o que consta em:
Escolha uma:
a. III e IV apenas.
b. II e III e IV, apenas.
c. I, II e III, apenas.
d. I e III, apenas.
e. I, II e IV, apenas.
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A resposta correta é: I, II e IV, apenas..
Questão 4
Correto
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Texto da questão
A Corporação Financeira Internacional (CFI), com a finalidade de ampliar e melhorar os programas de responsabilidade social e investimento comunitário estratégico (ICE), propõe uma estrutura para o desenvolvimento deprojetos dessa natureza. E a estrutura para um programa de ICE, passa pelas seguintes etapas: avaliar o contexto empresarial; avaliar o contexto local; avaliar o processo de envolvimento comunitário e avaliar a necessidade de capacitação. Para tanto, conforme Silva (2013), a identificação da estrutura do modelo cognitivo das comunidades de projeto, propõe que os gestores devem levar em consideração as seguintes variáveis:
I.Variáveis culturais, ambientais e sociais
II.Variáveis econômicas e financeiras
III.Variáveis tecnológicas e profissionais
Em relação ao estudo dos aspectos da comunidade e da empresa, é correto o que consta em:
Escolha uma:
a. Apenas II. .
b. Apenas I e II.
Conforme o livro da disciplina página 56, 57 e 58, considerando que os programas integram interesses das duas partes, ou seja a comunidade envolvida e a empresa, a resposta correta corresponde às variáveis constantes do itens I (que contemplam aspectos comunitários) e II (que contemplam a efetividade dos resultados em relação ao investimento realizado pela empresa). As variáveis constantes do ítem III não são consideradas no modelo proposto.
c. I, II e III. .
d. Apenas II e III. .
e. Apenas I e III. .
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A resposta correta é: Apenas I e II..
Questão 5
Correto
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Texto da questão
Após cinco anos de intenso trabalho, que envolveu cerca de 450 especialistas de 99 países, a Norma Internacional de Responsabilidade Social, ISO 26000, foi publicada em 1º de novembro de 2010. A ISO é inovadora em diversos aspectos. Seu processo de construção teve caráter “multistakeholder – com representantes de empresas, governos, trabalhadores, ONGs, consumidores, além da ampla participação de pessoas e organizações de todos os continentes. Para elaboração da norma, foi criado um grupo de trabalho que foi presidido por representantes de:
Escolha uma:
a. Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social e do Global Reporting Iniciative (GRI).
b. Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento (PNUD).
c. Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) e Instituto Sueco de Normalização (SIS).
Conforme o livro da disciplina, página 67, a resposta correta corresponde à sentença que aponta que a liderança do grupo de trabalho por “representantes da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) e Instituto Sueco de Normalização (SIS)”, sendo a 1ª vez, um brasileiro preside o Comitê Mundial de uma ISO, o que demonstra credibilidade e consolidação de nossa imagem no exterior. As demais respostas citam instituições envolvidas no processo, sem representarem papel de liderança no grupo de trabalho formado para a elaboração do documento.
d. Organização Internacional de Normalização e seu Comitê de Política do Consumidor (Copolco).
e. Comissão Especial de Estudos de Responsabilidade Social (CEE/RS).
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A resposta correta é: Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) e Instituto Sueco de Normalização (SIS)..
Questão 6
Correto
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Texto da questão
As empresas participantes do Pacto Global são diversificadas e representam diferentes setores da economia, regiões geográficas e buscam gerenciar seu crescimento de uma maneira responsável, que contemple os interesses e preocupações de suas partes interessadas - incluindo funcionários, investidores, consumidores, organizações militantes, associações empresariais e comunidade. Com relação às ações anti-corrupção, são propostas derivadas da Convenção das Nações Unidas Contra a Corrupção. Com relação à corrupção é correto afirmar que o pacto global estabelece que:
Escolha uma:
a. A conduta ética nas empresas é mais ampla e envolve tanto os relacionamentos internos quanto os externos.
b. A eliminação de todas as formas de trabalho forçado ou compulsório.
c. Que a corrupção não pode ser legitimada através de outras formas, tais como: a remuneração pela atividade de captação/liberação de recursos para projetos.
d. As empresas devem conter em seu código de ética as relações de negociação com outras instituições
e. As empresas devem combater a corrupção em todas suas formas, inclusive extorsão e propina.
Conforme o livro da disciplina, página 63, a resposta correta corresponde à afirmação de que “as empresas devem combater a corrupção em todas suas formas, inclusive extorsão e propina”, que é o único princípio que consta na Pacto Global, acerca da corrupção. A afirmativa que menciona a “eliminação de todas as formas de trabalho forçado ou compulsório é um dos princípios do Pacto Global, mas no que diz respeito às relações de trabalho e as demais afirmações são relacionadas ao tema, mas não estão contidas no Pacto global.
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A resposta correta é: As empresas devem combater a corrupção em todas suas formas, inclusive extorsão e propina..
Questão 7
Incorreto
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Texto da questão
Ao enfatizar as dimensões da sustentabilidade, Sachs (2002), deixa claro que, para alcançarmos a sustentabilidade, temos de valorizar as pessoas, seus costumes e saberes. A dimensão relacionada às mudanças no interior da continuidade (referente a mudanças no interior da continuidade (equilíbrio entre respeito à tradição e inovação), capacidade de autonomia para elaboração de um projeto nacional integrado e endógeno (em oposição às cópias servis dos modelos alienígenas) e autoconfiança, combinada com abertura para o mundo, é denominada como:
Escolha uma:
a. Ecológica.
b. Política.
Conforme o livro da disciplina, pagina 80, a resposta correta corresponde a alternativa que se relaciona à dimensão cultural da sustentabilidade, conforme conceituado no enunciado. As demais respostas estão incorretas; as dimensões Social, Política, Econômica e Ecológica são consideradas na conceituação de Sachs, mas não correspondem ao conceito apresentado.
c. Econômica.
d. Cultural.
e. Social.
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A resposta correta é: Cultural..
Questão 8
Correto
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Texto da questão
Sustentabilidade empresarial implica num conjunto de ações que uma empresa toma, visando o respeito ao meio ambiente e o desenvolvimento sustentável da sociedade. Para que uma empresa seja considerada sustentável ambientalmente e socialmente, ela deve adotar atitudes éticas, práticas que visem seu crescimento econômico sem agredir o meio ambiente e também colaborar para o desenvolvimento da sociedade.
I.A sustentabilidade traz um novo desafio para as empresas: mudar a forma de administração dos processos operacionais. Historicamente, todos os modelos cognitivos de compreensão da realidade objetiva acabaram por separar a realidade em duas perspectivas: físicas e humanas. Nesse contexto, surgiram as perspectivas ambiental (somente a natureza é importante) e antropocêntrica (o homem é o centro das atenções). Entretanto em nenhuma delas há uma compreensão integrada, que torne possível integrar o que já foi separado.
II.A sustentabilidade traz o conceito de ecossistema da biologia para compreensão dos impactos das atividades produtivas em todos os seguimentos das atividades humanas, que ainda estão centrados numa compreensão dualista (homem x natureza).
A esse respeito, conclui-se que:
Escolha uma:
a. As afirmações I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
b. As afirmações I e II são proposições falsas.
c. As afirmações I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
Conforme página 76 e 77 do livro da disciplina, a resposta correta é a que afirma que as duas proposições são verdadeiras, mas não existe uma relação entre elas, ou seja, a afirmação I aborda o desafio para as empresas nas suas operações, tendo em vista a compreensão dualista de uma realidade, que precisa ser rompida por uma compreensão integrada, que fundamente os princípios da sustentabilidade, enquanto a afirmativa II apresenta uma nova compreensão do contexto, em que se contrapõe a visão dualista, com base no conceito de ecossistema.d. A afirmação I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
e. A afirmação I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
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A resposta correta é: As afirmações I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I..
Questão 9
Correto
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Texto da questão
O advento de inovações inseridas nos programas de sustentabilidade, promovem mudanças também na concepção de projetos, como ocorre com o ecodesign. É um processo que contempla os aspectos ambientais, onde o objetivo é projetar ambientes, desenvolver produtos e executar serviços que de alguma forma irão reduzir o uso dos recursos não-renováveis ou ainda minimizar o impacto ambiental dos mesmos durante seu ciclo de vida .Com relação ao ecodesign, é correto afirmar que:
I.Envolve a escolha de materiais de baixo impacto ambiental: menos poluentes, não tóxicos, de produção sustentável ou reciclados,
II.Envolve a escolha de materiais que requeiram menos energia na fabricação.
III.Dispensa a adoção de uma nova concepção de projeto, de processos, produtos e serviços.
IV.O seu princípio fundamental é “começar certo, para não precisar corrigir depois”.
Está correto o que consta em:
Escolha uma:
a. II e III, apenas.
b. I, II e III, apenas.
c. I, II e IV, apenas.
Conforme o livro da disciplina, página 82, a resposta correta é a que corresponde às afirmações I, II e IV, que apresentam requisitos que estão inseridos na concepção dos projetos de ecodesign. A resposta constante da afirmativa III está incorreta, visto que o ecodesign contempla, na essência, novos modelos de produção e consumo, contribuindo para o desenvolvimento sustentável através da substituição de produtos e processos por outros menos nocivos ao meio ambiente.
d. II, III e IV, apenas.
e. III e IV, apenas.
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A resposta correta é: I, II e IV, apenas..
Questão 10
Correto
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Texto da questão
As empresas que adotam o ecodesign como oportunidade, anteciparão os fatores e saberão como transformá-los em estímulo para atingir benefícios. Como o ecodesign leva a mudanças radicais no nível do sistema de produção, ou seja, a combinação de produto, mercado e tecnologia, isto significa que novos mercados às vezes podem ser penetrados onde produtos com conceitos anteriores não possuíam a chance de competir. Esta forma de incentivo é denominada como:
Escolha uma:
a. Poder de inovação.
Conforme livro da disciplina, página 87, a resposta correta corresponde a alternativa que menciona o “poder de inovação”, que pode levar à maior competitividade e ampliação do mercado. As demais respostas estão incorretas, pois representam outros tipos de incentivos: melhora de imagem, através de um certificado de qualidade ambiental, ou um bom relatório de uma organização de testes; aumento do nível de qualidade, pois um alto nível de qualidade ambiental eleva o nível geral do produto; redução dos custos e motivação do funcionário, são também incentivos para o ecodesign.
b. Redução de custos.
c. Motivação do funcionário.
d. Melhora da imagem.
e. Aumento do nível de qualidade.
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A resposta correta é: Poder de inovação..
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