14-Escola Comportamentalista

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Prof. Daniel Lins, Me
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
Escola 
Comportamentalista
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TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
Escola Comportamentalista
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Também denominada Novas Relações 
Humanas, teve origem como um 
desdobramento da Teoria das Relações 
Humanas e como uma tentativa de consolidar 
o enfoque das relações humanas nas teorias 
das organizações
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Motivação
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Alguma força direcionada dentro dos indivíduos, 
pela qual eles tentam alcançar uma meta, a 
fim de preencher uma necessidade ou 
expectativa.
Desempenho
Desempenho = f (habilidade x motivação)
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Modelo de Motivação
Motivação intrínseca – recompensas simbólicas
Motivação extrínseca – recompensas tangíveis
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Ciclo da Motivação
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Seqüência de eventos que inicia com 
necessidades insatisfeitas, e termina depois 
que o indivíduo analisa as conseqüências da 
tentativa de satisfazer aquelas necessidades
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Ciclo da Motivação
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Ciclo da Motivação
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O principal interesse gerencial é motivar os 
funcionários a alcançar os objetivos 
organizacionais de um modo eficiente e eficaz.
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Frustração do Indivíduo
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Sentimento que se desenvolve no indivíduo quando 
muitas vezes ele não consegue alcançar ou 
satisfazer necessidades estabelecidas.
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Frustração do Indivíduo
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AS TEORIAS DA 
MOTIVAÇÃO
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Teoria da Hierarquia das Necessidades – de Maslow
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TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
Teoria ERC – de Alderfer
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Necessidades de Existência (E) – Desejo de bem-
estar fisiológico e material;
Necessidades de Relacionamento (R) – Desejo de 
satisfação das relações interpessoais;
Necessidades de Crescimento (C) – Desejo de 
crescimento continuado e desenvolvimento pessoal.
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Teoria dos Dois Fatores – de Herzberg
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TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
Teoria da Realização – de McClelland
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Necessidades de Realização (R) – Desejo de desafio 
para realização pessoal e para o sucesso em 
situações competitivas;
Necessidades de Afiliação (A) – Desejo de 
estabelecer relacionamentos pessoais próximos, 
evitar conflitos e estabelecer fortes amizades;
Necessidades de Poder (P) – Desejo de influenciar ou 
controlar outros.
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Teoria X e Y – de McGregor
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Teoria X – abordagem tradicional, mecanicista e 
pragmática. Os indivíduos são considerados: 
preguiçosos e indolentes; sem desejo de 
responsabilidade; com pouca capacidade criativa; 
com necessidade de supervisão constante.
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TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
Teoria X e Y – de McGregor
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Teoria Y – abordagem mais moderna. Os indivíduos 
são considerados: dispostos ao trabalho; desejosos 
por responsabilidade; com capacidade criativa; e 
autônomos em suas funções.