Aula 3.2 Administração de Sistema de Informação

1 a Q uestão Qu alq ue r c o mbina ç ão o r ga niza da de pe ss oa s, ha rdwa r e , so ftwar e , r ed e s d e co mun ica çã o , re c urs o s d e da do s, p olítica s e pr oc e dim e nt os qu e ar m az e nam , r e staur a m, t ra ns fo rm a m, e d iss em ina m info rm a çõ e s e m um a or ga niz aç ã o p od e se r co nc eitua do co m o: C one c t iv ida de inte gra da P ro t o co lo de Tr a nsa ç ões C onj unt o de r e cur so s e strutura is de c om unica ç ão S iste ma de I nf or ma ç õe s Estrutura s o rga niz ac io nais tra dic iona is Ex plic a ç ã o : A o pçã o c or r e ta, co rr ob or a c om a de finiç ã o de S iste ma s de I nfo rm a çã o . R e f . : 201509641120 2 a Q ues t ã o C o ntudo, u m s iste ma de info rm a çã o não é c om po sto ap e nas de co mp ut a dor e s, t ra ta -s e de u ma pa r t e integr a nt e de u ma o rg aniz a çã o e é um pr od ut o de trê s co mp one nte s: te cno log ia, or ga niz aç õe s e pe ss o as . Não s e po de e ntend e r o u us a r s is t e ma s d e info r ma çõ e s em e m pr es a s d e fo rm a e ficie nte se nã o ex is tir o co nhe c ime nto d e sua s dim e nsõ e s e m ter mo s d e o rg aniz a çã o e de p es so a s, a s sim c om o de s ua s d ime ns õe s téc nica s.Um s istem a de inf or m aç ã o nã o é a pe na s um c om putad or , pa r a ser be m suc e dido tem d ime ns õe s or ga niz ac io nal e huma na , a lé m do s c om po ne ntes téc nico s. Ele e x iste pa ra re s po nde r a s ne c e s s ida de s o r ga niza c iona is , incluind o pro ble m a s a pr e se ntad os pe lo a mb ien t e e x t e rno , cr ia do po r t e ndê nci a s po lít ica s , de m ogr á fic as , e co nô mic a s e s o cia is. Emr e la çã o ao s co nce itos de Or ga niz aç õ es , pe s so a s e te cno log ia s, ind ique na s alte rna tiva s a se g uir a qu ela q ue a pr e s e nt a o co nc eito co rr e to: P es so a s: A s o r g an iza çõ e s for m a is s ão c om po stas de v á r ios nív e is d e e s pe cia lida de s e m ão - de - ob ra , d en t ro da o r ga niza çã o o s funcio ná rio s o c upa m po siç õe s dif er e nt e s co m re la çã o à re s po nsa bilid ad e e à a ut o rida de , e as pe s so a s te m s e mp r e q ue re s po nde r a alg ué m ne la . Or ga niz aç õ es : us am a s info rm a çõ e s v ind as de s istem a s b as e a do s e m co m putado r es , integ ra ndo - a s no a m bie nte d e t ra ba lho . Ela s t a mb ém intro duz e m d ad os ne s se s sis t e ma s , co lo ca ndo -o s dir e t a me nte n o c o mputa dor o u e m um me io que o c o mputa dor p os sa le r . Or ga niz aç õ es : é o m e io p e lo q ua l os da do s sã o tra nsf o r m a do s e or ga niza do s pa ra us o da s pe ss o as . P es so a s; pre c isa m co ns t ruir s iste ma s de info r ma çã o pa r a ate nde r as ne c es sid ad e s d os v á rio s nív e is de co m and o e pa ra r e so lv e r p ro ble m as inter no s e e x te rno s, t a is c om o m uda nça s e m re g ulam e ntaç õe s go v e rna m e ntais o u e m c ond içõ e s d e me r c a do . Te c nolo gia : O s sis t e ma s de inf or ma ç ão q ue s ã o ba se a do s em c om putad or e s usa m alg uma f or m a de tec no log ia mo ntada pa r a e nt r ad a, pro c es sa m e nt o , sa ída e a r ma z ena m e nt o de da do s . Ex plic a ç ã o : A o pçã o c or r e ta, cita a d e finiçã o de Te cno lo gia . S e ndo e sta, ad e re nte a no s sa dis cip lina . R e f . : 201510161916 3 a Q ues t ã o A a t iv ida de d e pr oc e ss am e nto da inf or ma ç ão na q ual os da do s e info rm a çõ e s s ã o gua rd ad os pa r a u so po ster io r é de nom ina da : Mem ór ia de ma s sa . C o m putaçã o . P ro gr am a o u a plic ativ o. A rm a ze na me nto. P ro ce s sa m ento de da do s . Ex plic a ç ã o : C o m o a b o r da do no co nteúdo d as a ula s, de fo r m a s imp lifica da , um s istem a de in for m aç ã o co le t a da do s, os qua is s ão gua r da do s ou a r m a ze na do s pa r a s er e m pr oc es s ad os e t r ans fo rm a do s e m info rm a çõ e s, a s qua is tam bé m sã o gua rd ad a s o u a rm a ze na da s p ar a s e r e m ut iliza da s de po is . A ss im, a re s po sta c o rr eta é a r m a z e n a m e nto . R e f . : 201512416705 4 a Q ues t ã o Mar que a o pçã o c or re ta que c or re s po nde a s eg uint e pe r gunta: P o r que um S iste ma d e Inf or m aç ã o nã o é a pe na s um c om putad or ? S ã o p os sív e is fe r ra me nta s q ue a TI utiliza , pa r a a t om a da de d ec is ão , na á r e a f inanc e ira . P or que e le tam bé m , fo rne c e sup or te d e p r oc e ss os e o pe ra ç õe s . P or que e le e x is t e pa r a r e sp ond e r à s ne ce s sida d e s o rg aniz a cio na is, inc luindo pr o ble ma s a pre s e nt a do s p e lo a m bie nte e x ter no , cr ia do po r t e ndê ncia s po lítica s, d em o grá f ica s, ec o nôm ica s e S oc ia is. P or que pa s sa p elo P la ne ja me nto, p ro ce s sa m e nt o e a r ma z am e nto de in for m aç õ e s . S ã o c á lculo s or iundo s de r e latór io s, c ri a ndo um S is t e ma d e de cis ã o int e gr ad a a e m pr e sa . Ex plic a ç ã o : P or que e le e x is t e pa r a r e sp ond e r à s ne ce s sida d e s da e m pr e s a . I ncluind o pro ble m a s a pr e s e ntad os pe lo A mb ie nt e e x t e rno e inter no . R e f . : 201512416693 5 a Q ues t ã o Qu ais da s o pçõ e s ab aixo, po de s e r cha m ad o d e S istem a o rg aniz a cio na l? S I G ER P S I O Emp re s a MRP Ex plic a ç ã o : C ha m am o s d e S istem a o rga niz ac io nal as e m pre s a s. R e f . : 201510456117 6 a Q ues t ã o - O P ão d e A çúc a r tra ns fo rm ou a lo j a instala da no S ho ppin g I gua tem i, e m S ão P a ulo, num lab or a t ór io - go urm e t "high tec h" . A s e tique t a s ele trô nica s , que s ubs t i t ue m as d e pa pe l na s gô ndola s , tend em a s e r a dota da s e m br e v e pe l o P ão de A ç úc ar e p or o ut ra s r e d e s. A Unis y s já v e nde u o s e r v iç o p ar a a r e de C o o p. O c liente pr e f e re nc ia l do P áo d e A çúc ar , qu e op t ar p or um do s cinc o c a rr inho s "high tec h" da loj a no I gua t e mi, t e rá à s ua dis pos iç ão um a ss iste nt e pa r a a co mp anhá -lo d ura nte a co mp ra . Enq uanto o clie nte se pa r a um pro duto pa ra po r no ca r rinho , o a ss is t e nt e se en c a rr e ga de p as sá -lo no le it or do có dig o d e ba rr a s - a co nt a v a i s e nd o f e it a e nqua nt o e le ca m inha pe la lo ja . O func ion ár io v a i fis ca liza r se tod os o s itens fo ra m e sc a ne ad os , e v it a ndo fr a ude s. "Es te é um te ste. S e o clie nte nã o quis e r se a co mp anha do p or um a ss iste nt e , tudo b em ", diz um a ge r ente do P ã o d e A çúc a r. A loj a v end e rá pr od ut os c ar o s, c o mo v inho s de m ais de R $ 600. Este ac o nt e cim e nt o é um a for m a fa cilitad a de : sa ída d os da do s Entra da de d ad os re tro a lime ntaç ã o d os da do s A ná lise d os da do s pr oc e ss a me nto do s da do s R e f . : 201510464240 7 a Q ues t ã o Leia c o m a tenç ã o: I -Po de mo s ide ntifica r o sis t e ma d e info rm a çã o c o mo um a a plic aç ã o do c o nce ito d e sis tem a, no que co nc er ne a o mo de lo de a pe na s "e nt ra da , p ro c es s a m e nt o e sa ída ". P o rqu e: II - O s is t e ma de info rm a çã o ob t é m, pr oc e ss a e ar ma z e na da do s , ge r a ndo info rm a çõ e s p ar a o ge stor na tom a da de de cis ã o, po de nd o, inc lus iv e, fa ze r a r e tro a lime ntaç ão d os da do s. A nalis a ndo a s a fir m aç õe s a cim a , co nc lui-se que : A s dua s a fir m ativ as s ão v e r da de iras, m as a s eg unda nã o é a jus t ific a t iv a da pr ime ir a . A pr ime ir a a fir ma tiva é v e r da de ir a m a s a se gund a é f a lsa A s dua s a fir m ativ as s ão f als as A s dua s a fir m ativ as s ão v e r da de iras e a s eg unda é a j ustifica tiva d a pr ime ir a. A pr ime ir a a fir ma ção é fa ls a ma s a se gun da é v e rda d eir a . R e f . : 201509700001 8 a Q ues t ã o S a ndra e s tav a c o nv er sa nd o c o m s e u G e stor s obr e S is t e ma s de I nfo rm a ç ã o , o me s mo dis se que sua s a t iv ida de s sã o imp or tantes pa r a a pe rm a ne ncia d a e m pr e sa no Mer c ad o . P o rtanto, ma r que a a lt e rna tiva c o rr e t a que d es cr e v e os trê s fa t o re s d e e s t udo s no s S iste ma s de I nfo rm a çã o. A v an ço tec noló gic o, os c onc or r e nte s, Ma rk e ting S e gur anç a , Te c nolo gia , P e ss oa s Or ga niz aç õ es , P e ss o a s , Te c nolo gia . A I nt e rn et, a á re a fin anc e ira , o c onhe c ime nto C o nhe cim e nto, P e ss o a s , Mar k eting Ex plic a ç ã o : É um a que stã o c o nce itual, lo go o s t rê s fa tor es de es tudos no s S is tem a s d e Inf or m aç ã o , s ã o: Or ga niz aç õ es , P e ss o a s e Te c nolo gia .

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