comunicação e mkt 3

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1a Questão (Ref.:201604817531)
	Pontos: 0,0  / 0,1  
	Para planejar o Portfólio de Negócios o primeiro passo da Administração é identificar os negócios chave que constituem a empresa, chamados Unidades Estratégicas de Negócios (UEN). O próximo passo é a avaliar a atratividade de suas várias UEN´s, decidindo o montante de investimento que cada unidade merece. Para tanto, a Administração precisa definir o método de análise de Portfólios, sendo o método mais conhecido o Boston Consulting Group (BCG). Com base nessa informação, identifique as características da matriz de crescimento-participação:1. Estrelas. 2. Vacas Leiteiras. 3. Oportunidades. 4. Cachorros,aos devidos conceitos: A - são negócios ou produtos de pequena participação em mercados de crescimento lento. Pode gerar dinheiro para se manter, mas não prometem ser grandes fontes de caixa. B - são unidades de negócios de pequena participação em mercados de grande crescimento. Exigem alto volume de recursos para manterem sua participação e mais ainda para aumentá-la. C - são negócios ou produtos de lento crescimento e alta participação. Necessitam menos investimento e geram bastante dinheiro. D - são negócios com produtos de alto crescimento e alta participação. Necessitam alto investimento, com o tempo pode se tornar Vacas Leiteiras. Indique a alternativa correta:
		
	
	c) 1 - B; 2 - C; 3 - D; 4 - A
	
	b) 1 - A; 2 - C; 3 - B; 4- D
	 
	e) 1 - D; 2 - C; 3 - B; 4 - A
	 
	d) 1 - C; 2 - D; 3 - B; 4 - A
	
	a) 1 - A; 2 - B; 3 - C; 4 - D
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201604817467)
	Pontos: 0,0  / 0,1  
	Avalie as afirmativas em relação ao Marketing de Serviço: I. O profissional do MKT deve tentar acrescentar tangibilidade ao serviço. II. Os serviços não podem ser estocados para venda posterior. III. Em relação aos serviços, podemos dizer que a produção e o consumo são simultâneos, IV. Serviços são variáveis. Isto é, podem variar conforme o prestador do serviço e o cliente.
		
	
	F,F,V,V
	
	F,F,V,V
	 
	V,F,F,V
	 
	V,V,V,V
	
	F,V,F,F
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201604817437)
	Pontos: 0,0  / 0,1  
	(Kotler - 2006)
Qual dos seguintes padrões de ciclo de vida do produto é caracterizado como aquele em que as vendas se elevam rapidamente logo que o produto é lançado e, em seguida, caem para um nível "estabilizado", sustentado por consumidores que só decidem comprar o produto pela primeira vez mais tarde ou por aqueles que o compraram no início e precisam substituí-lo.
		
	 
	Padrão de ciclo inverso
	 
	Padrão de crescimento-queda-maturidade
	
	Padrão escalonado
	
	Padrão de ciclo-novo ciclo
	
	Padrão de ciclo reverso
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201604817574)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	O terceiro nível do planejamento de marketing é a IMPLEMENTAÇÃO. Nesta etapa a empresa:
		
	
	Desenvolver seu plano de ação em função do planejamento global.
	
	Deve compartilhar com gerentes, funcionários e até mesmo com clientes a missão desenvolvida.
	
	Leva em conta as possíveis mudanças tecnológicas.
	
	Verificar quais os pontos fortes e fracos da própria empresa.
	 
	Implementa as táticas, de forma organizada, por tarefas em tempos e por pessoas previamente definidas.
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201604817448)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	Os bens de consumo podem ser:
		
	
	de conveniência, de compra comparados, esperados e não esperados.
	 
	de conveniência, de compra comparados, de especialidade e não procurados.
	
	de impulso,de emergência, de especialidade e não procurados
	
	Potenciais, de compra rápida, esperados e não esperados
	
	industriais, de compra rápida, de especialidade e não procurados.