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Fechar Avaliação: GST0581_AV_xxxxxxxxxxxxxxxx » ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING Tipo de Avaliação: AV Aluno: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Professor: RONALDO DE JESUS ALVES Turma: xxxx Nota da Prova: 5,5 Nota de Partic.: 2 Data: 12/11/2014 21:27:54 1a Questão (Ref.: 201102068335) sem. N/A: Cadeia de Suprimentos Pontos: 1,0 / 1,0 Sobre Cadeia de Distribuição, NÃO é correto afirmar que: Quando uma organização resolve desenvolver um sistema integrado de logística e de distribuição, que seja flexível e dinâmico, objetivando sempre a criação de valor para o cliente, estará sintonizada com o que há de mais moderno em termos de competição mercadológica. Um dos grandes desafios das organizações é encontrar formas de aperfeiçoar e reduzir distâncias entre o processo produtivo e o consumidor final, e para isso, deixa de ser necessário conhecer bem os agentes envolvidos nos processos que formam a cadeia de distribuição. Poucas empresas conseguem administrar e projetar com sucessos suas cadeias de distribuição, até mesmo organizações de grande porte e altamente respeitadas encontram dificuldades nessas áreas. Nos processos que formam a cadeia de distribuição estão envolvidos aspectos como transações comerciais, trocas de propriedades, transporte e armazenamento de bens. A estrutura da cadeia de distribuição é composta por elementos que permitem uma administração eficiente desde que haja um alinhamento às estratégias e demandas. 2a Questão (Ref.: 201102070477) sem. N/A: AMBIENTE DE MARKETING Pontos: 0,0 / 0,5 O ganho de renda da população nos últimos anos e a tão falada ascensão da classe C jogou luz sobre o modelo de estratificação social no Brasil. Em uma década, quase 30 milhões de pessoas foram incluídas num mesmo caldeirão chamado ¿classe média¿. Em uma tentativa de se corrigir distorções criadas pela atual classificação utilizada pela Secretaria de Assuntos Estratégicos da Presidência da República (SAE), os professores Wagner A. Kamakura (Rice University) e José Afonso Mazzon (FEA-USP) formularam um novo modelo. A nova proposta, que será oficialmente adotada pela Associação Brasileira de Empresas de Pesquisa (ABEP) a partir de janeiro de 2014, aumenta o número de brasileiros no grupo considerado Pobre e Extremamente Pobre, parcela da população chamada atualmente de classe E. Há um salto de 13,94 milhões de brasileiros (7,3%) para 29,6 milhões (15,5%) no estrato 7, enquanto a atual classe D recua de 62,6 milhões de pessoas (32,9%) para 42,9 milhões (22,5%). O critério da Abep é usado por empresas e agências de publicidade para formular suas estratégias, além de basear estudos de instituições acadêmicas. Fonte: http://oglobo.globo.com/economia/pais-tera-novo-modelo-de-classes-sociais-partir-de-janeiro-de-2014-9469086#ixzz3AwNfNU00 Além das questões relacionadas ao cenário econômico brasileiro, que outra força do macroambiente pode ser identificada no texto apresentado? Tecnológica Político-legal Natural Demográfica Econômica 3a Questão (Ref.: 201102063199) 4a sem.: Marketing com Filosofia Pontos: 0,5 / 0,5 1. A prática de acompanhar as mudanças ambientais que podem afetar uma organização e seu mercado é conhecida como: monitoração do mercado monitoração ambiental análise ambiental pesquisa de mercado análise estratégica 4a Questão (Ref.: 201102066370) 7a sem.: As Organizações e as Estratégias de Marketing Pontos: 0,5 / 0,5 A empresa JAC Motors chegou ao nosso País, principalmente nos grandes centros como RJ e SP, apresentando seus novos lançamentos de veículos com toda modernidade, conforto e segurança. Podemos considerar a seguinte estratégia: Seguidora imediata Segmentação Pioneira Pesquisa de Mercado Seguidora tardia 5a Questão (Ref.: 201101725695) 6a sem.: A SEGMENTAÇÃO DO MERCADO EM MARKETING Pontos: 0,5 / 0,5 Sabendo que a Segmentação de Mercado é uma estratégia de marketing que facilita a ação da empresa, em cada segmento, ajustando as características da oferta ao que cada segmento de mercado demanda, qual o tipo de segmentação de mercado que leva em conta os perfis do estilo de vida dos diferentes consumidores, seus grupos na classe social, sua personalidade, atitudes e percepções? Segmentação Opcional Segmentação Demográfica Segmentação Psicográfica Segmentação Comportamental Segmentação Geográfica 6a Questão (Ref.: 201101667752) 1a sem.: Afinal o que é marketing Pontos: 0,5 / 0,5 Um dos conceitos que estudamos em administração de marketing, refere-se a um termo genérico que designa o que satisfaz a necessidade e/ou o desejo de um cliente, seja um bem tangível (roupa, alimentos, etc), ou um bem intangível (serviço), que pode ser entendida como uma ação ou desempenho que cria valor para o cliente por meio de uma mudança desejada o cliente ou em benefício dele. De que conceito falamos? Praça. Mercado. Promoção. Produto. Marketing. 7a Questão (Ref.: 201101737869) 9a sem.: Produtos, serviços e estratégias de branding Pontos: 1,0 / 1,0 NO HOTEL ANTIQUE FIGURE, SÃO OFERECIDOS DIVERSOS SERVIÇOS DE QUALIDADE AOS SEUS HÓSPEDES, DA ESTÉTICA À LOCAÇÃO DE VEÍCULOS. MUITOS SERVIÇOS TÊM HORA CERTA PARA SEREM EXECUTADOS, COMO A PREPARAÇÃO DO CAFÉ DA MANHÃ E A ARRUMAÇÃO DOS QUARTOS DOS HÓSPEDES. CONSIDERANDO O CONTEXTO APRESENTADO, AVALIE AS ASSERÇÕES A SEGUIR E A RELAÇÃO PROPOSTA ENTRE ELAS. I. AGIU CORRETAMENTE O GERENTE DO ANTIQUE FIGURE AO DECIDIR CAPACITAR MUITO BEM SUA EQUIPE PARA NÃO HAVER ATRASOS NOS SERVIÇOS QUE TÊM HORA CERTA PARA SEREM EXECUTADOS, DEVIDO A SUA PERECIBILIDADE. PORQUE II. EM GERAL, OS SERVIÇOS DISPONIBILIZADOS PELO ANTIQUE FIGURE POSSUEM A CARACTERÍSTICA DA INSEPARABILIDADE, O QUE NÃO PERMITE SEPARÁ-LOS DAS PESSOAS QUE OS OFERECEM. A RESPEITO DESSAS ASSERÇÕES, ASSINALE A OPÇÃO CORRETA. A ASSERÇÃO I É UMA PROPOSIÇÃO VERDADEIRA, E A II É UMA PROPOSIÇÃO FALSA. AS ASSERÇÕES I E II SÃO PROPOSIÇÕES VERDADEIRAS, MAS A II NÃO É UMA JUSTIFICATIVA DA I. A ASSERÇÃO I É UMA PROPOSIÇÃO FALSA, E A II É UMA PROPOSIÇÃO VERDADEIRA. AS ASSERÇÕES I E II SÃO PROPOSIÇÕES VERDADEIRAS, E A II É UMA JUSTIFICATIVA DA I. AS ASSERÇÕES I E II SÃO PROPOSIÇÕES FALSAS. 8a Questão (Ref.: 201101509956) 3a sem.: Composto de Marketing Pontos: 0,0 / 0,5 Considerando as afirmativas abaixo sobre o Composto de Marketing podemos afirmar que: (I) Produto: tudo o que se refere ao produto ou serviço em si, como formulação física, características, produção, qualidade, marca, design, embalagem. (II) Preço: política de preços, descontos, e formas e prazos de pagamento. (III) Praça: todas as tarefas de comunicação que visam promover o consumo do produto ou serviço, promoção de vendas, publicidade, força de vendas, relações públicas, marketing direto, propaganda. (IV) Promoção: tarefas necessárias para apresentar o produto ou serviço ao consumidor, para que ele possa comprá-lo e consumi-lo, canais de distribuição, cobertura, variedades, locais, estoque, transporte. Está(ão) correta(s) somente a(s) afirmativa(s): Alternativas I e II Alternativa II Alternativas II e III Alternativa I Altenativas III e IV 9a Questão (Ref.: 201101667759) 1a sem.: Afinal o que é marketing Pontos: 1,5 / 1,5 É um processo social através do qual pessoas e grupos obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam, com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros. Deque conceito falamos? Resposta: Marketing Gabarito: Marketing. 10a Questão (Ref.: 201101653902) 9a sem.: Canais de distribuição Pontos: 0,0 / 1,5 A estratégia de distribuição em Marketing se divide em dois principais tipos: a distribuição direta e a distribuição indireta. Explique a fundamentação de cada um destes tipos de distribuição. Resposta: Distribuição direta: Se preocupa em levar produtos e serviços para os clientes de maneira que agregue valor ao seu público, ou seja, se preocupa com a satisfação do seu público-alvo Distribuição indireta: Refere-se a distribuição dos seus produtos e serviços sem se preocupar com a satisfação do cliente Gabarito: Na distribuição direta, o produtor vende diretamente ao consumidor, como, por exemplo, nas lojas da fábrica ou prestadores de serviços que executam diretamente o serviço para o consumidor, como os dentistas e os cabeleireiros. Já na distribuição indireta, o produtor utiliza distribuidores para levar o produto até o consumidor, como no caso dos supermercados que atuam como intermediários entre o fabricante e o consumidor.
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