ADMINISTRACAO DE MARKETING Aula 1.1

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05/09/2018 EPS: Alunos
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ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
 1a aula
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Exercício: GST1661_EX_A1_201701279894_V1 21/08/2018 07:29:19(Finalizada)
Aluno(a): WELDER AUGUSTO DE OLIVEIRA BORGES 2018.3 EAD
Disciplina: GST1661 - ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 201701279894
 
 
Ref.: 201701957315
 1a Questão
"Consiste em todos os compadores reais e potenciais que compartilham uma necessidade ou desejo específico, dispostos
e habilitados a fazer uma troca que satisfaça essa necessidade ou desejo¿. Esta é uma definição de Kotler para:
o posicionamento de mercado.
o consumidor
 o mercado
a demanda
a segmentação de mercado.
 
 
 
Ref.: 201702068623
 2a Questão
Quando avaliamos as organizações, entendemos que uma das áreas funcionais está o Marketing. Podemos então definir
como Marketing:
São as atividades vinculadas à transformação dos insumos nos produtos que a empresa oferece aos clientes.
São atividades que envolvem o recrutamento, a seleção, a administração e integração das pessoas.
São as atividades de planejamento, de controle, de execução que dizem respeito às transações com valores
monetários, incluindo seu registro e sua fiscalização.
São atividades relacionadas à obtenção do que a empresa precisa para executar suas atividades, formação de
cadastro de fornecedores, coleta de preços, negociação e concorrências.
 É a atividade, conjunto de instituições e processos para criar, comunicar, entregar e trocar ofertas que tenham
valor para consumidores, clientes, parceiros e sociedade em geral.
 
 
 
Ref.: 201701946129
 3a Questão
Leia a definição de Marketing, segundo a AMA - American Marketing Association: Marketing é uma função organizacional e
uma série de processos para a criação, comunicação e entrega de va- lor para clientes, e para a gerência de
relacionamentos com eles de forma que benefciem a organização e seus stakeholders. Com base na definição citada pela
AMA, marque a opção correta:
o marketing deve ser visto como propaganda
o marketing deve atuar de maneira isolada do restante da organização, cuidando do relacionamento com clientes.
 o marketing deve ser visto como um processo que contribui para a criação, comunicação e entrega de valor para
todos os públicos de interesse.
o marketing proporciona benefícios apenas para os clientes e para a gerência de relacionamentos.
o marketing deve cuidar essencialmente da comunicação dos produtos e serviços.
 
 
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Ref.: 201701545185
 4a Questão
Como um primeiro passo, os profissionais de marketing devem entender as necessidades e os desejos dos clientes e o
mercado no qual atuam. Marque a opção que melhor representa os conceitos básicos de cliente e mercado.
 ofertas de mercado (produtos, serviços e experiências), valor e satisfação, trocas e relacionamentos e mercados.
 necessidades, desejos e demandas, ofertas de mercado (produtos, serviços e experiências), valor e satisfação,
trocas e relacionamentos e mercados.
apenas necessidades, desejos e demandas, ofertas de mercado (produtos, serviços e experiências), valor e
satisfação.
apenas necessidades, desejos e demandas, valor e satisfação, trocas e relacionamentos e mercados.
necessidades, desejos e demandas, ofertas de mercado (produtos, serviços e experiências), valor e satisfação,
trocas e relacionamentos.
 
 
 
Ref.: 201702374798
 5a Questão
Sobre o conceito de stakeholders, o que é CORRETO afirmar:
I. Stakholders são exclusivamente os públicos internos de uma organização
II. Clientes e empregados estão entre os públicos que fazem parte dos stakeholders.
III. Stakholders são todos os públicos internos e externos que interagem com a organização.
 Somente a asserção I é errada
Somente a asserção I é correta
 As asserções II e III estão erradas
Somente a asserção III é correta
Somente a asserção II é correta
 
 
Explicação:
O conceito de Stakeholder envolve diversas " partes interessadas", seja internas ou externas.
 
 
 
Ref.: 201701480035
 6a Questão
O conjunto de estratégias e ações que proveem o desenvolvimento, o lançamento e a sustentação de um produto ou
serviço no mercado consumidor descreve o que chamamos de?
Praça.
Promoção.
Processo.
 Marketing.
Mercado.
 
 
 
Ref.: 201701320609
 7a Questão
O conceito de marketing pode ser definido como:
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O resultado da participação do produto na demanda de mercado.
 Função empresarial que cria continuamente valor para o cliente e gera vantagem competitiva duradoura para a
empresa, por meio da gestão estratégica das variáveis controláveis de marketing.
A estratégia que identifica grupos de clientes potenciais, segundo uma ou mais características.
O conjunto de pessoas/organizações cujas necessidades podem ser satisfeitas por produtos e que dispõe de renda
suficiente para adquiri-los.
A função da eficácia dos investimentos realizados pela empresa.
 
 
Explicação:
Diz-se que o marketing é uma filosofia de negócio ou uma função empresarial (porque está ligada a uma empresa ou
organização), que cria continuamente valor para o cliente (empresas não vendem produtos ou serviços, mas um valor
para o consumidor de forma permanente) e gera vantagem competitiva duradoura para a empresa (a vantagem
competitiva é o diferencial que a empresa obtém diante dos concorrentes), por meio da gestão estratégica das variáveis
controláveis de marketing (o chamado marketing mix ou composto de marketing, que deve ser bem gerenciado para
alcançar os resultados planejados).
 
 
 
Ref.: 201701566449
 8a Questão
O conceito mais básico por trás do marketing é o :
 da troca
da demanda
do mercado
 das necessidades humanas
da oferta