Exercícios ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO EM SERVIÇO SOCIAL

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ADM 
	Entendemos que uma das formas que o assistente social apresenta uma intervenção resulta:
		
	 
	Projetos sociais.
	
	Trabalho em equipe.
	
	Trabalho em grupo.
	 
	Intervenção social.
	
	Entrevista social.
	No serviço social, os objetivos que expressam o impacto social que se quer alcançar com as ações propostas num projeto de intervenção como um todo, considerando-se, estrategicamente, os interesses do público-alvo e as finalidades da instituição, são denominados
		
	
	Específicos.
	
	Intermediários.
	 
	Gerais.
	 
	Imediatos.
	
	operacionais.
	
	No serviço social, os objetivos que expressam o impacto social que se quer alcançar com as ações propostas num projeto de intervenção como um todo, considerando-se, estrategicamente, os interesses do público-alvo e as finalidades da instituição, são denominados
		
	
	Específicos.
	
	Intermediários.
	 
	Gerais.
	 
	Imediatos.
	
	operacionais.
	
		Segundo Myrian Veras (2010), quais as operações complexas e interligadas compõem o processo racional do planejamento?
	
	
	
	
	Implantação, implemetação, controle e retomada do processo.
	
	
	O estude de situação, o controle e a avaliação.
	
	
	os objetivos gerais, específicos e operacionais.
	
	
	O estudo de situação e a avaliação.
	
	 
	Reflexão, decisão, ação e retomada da reflexão.
		As políticas sociais assumem grande relevância no século XX, com sua expansão crescente em termos de direitos para a classe trabalhadora. Nesse sentido, para Boschetti (2009), qualquer avaliação de políticas, programas ou projetos sociais pelo assistente social deve:
	
	
	
	
	Manter um conjunto de dados cujos vetores indiquem tendências de efetividade das políticas.
	
	 
	Processar informações primárias coletadas nos movimentos sociais e organizações dos trabalhadores.
	
	
	Partir de uma equipe multiprofissional apta a verificar cada ângulo da política a ser implementada.
	
	
	Contar com um arsenal de técnicas e instrumentos que possibilitem aferir a eficácia das políticas.
	
	 
	Priorizar a identificação da concepção de Estado e de política social que lhe dá substrato
		A _____________ permite medir os custos e o impacto (ou os benefícios) do projeto. Vale sinalizar que existe dois tipos de: Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
	Cronograma.
	
	
	Justificativa.
	
	
	Monitoramento.
	
	 
	Avaliação.
	
	
	Pesquisa.
		__________________ relaciona-se com a administração e verificação de operacionalização do projeto, está articulado com o cumprimento das atividades e metas. Assinale a alternativa CORRETA:
	
	
	
	
	Diagnóstico.
	
	
	Processo.
	
	
	Prova.
	
	
	Conjuntura.
	
	 
	Monitoramento.
		De acordo com a autora Ivanete Boschetti (2009) para uma avaliação de políticas sociais satisfatória devemos objetivar principalmente:
BOSCHETTI. Ivanete. Avaliação de políticas,programas e projetos sociais.In CONSELHO FEDERAL DE SERVIÇO SOCIAL(CFESS) e ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE ENSINO E PESQUISA EM SERVIÇO SOCIAL(ABEPSS).Serviço Social:Direitos Sociais e Competências Profissionais.Brasília-DF: CFESS/ABEPSS.2009.p.575-591.
	
	
	
	
	Não revelar as funções do Estado e o seu papel na produção e reprodução das desigualdades sociais.
	
	
	Supervalorizar as funções das políticas sociais e desconsiderar o enfrentamento das desigualdades sociais.
	
	
	Postura teórica simplista (problemas individuais).
	
	
	Não considerar a complexidade dos fenômenos sociais e do processo de construção de respostas às questões sociais.
	
	 
	A análise de programas, projetos e ações na perspectiva de universalização de direitos
		Examina as mudanças geradas por determinado projeto na realidade da população alvo, verificando os termos de benefícios ou mudanças. A frase acima refere-se à qual elemento de uma avaliação. Assinale o correto:
	
	
	
	 
	Efetividade.
	
	
	Produtividade
	
	
	Impacto.
	
	 
	Eficiência.
	
	
	Insumo.
		As diretrizes são discutidas dentro da perspectiva do:
	
	
	
	
	d) Programas e projetos
	
	
	a) Projeto
	
	
	b) Programa
	
	 
	c) Plano
	
	 
	e) Plano e projetos
		Segundo Teixeira (2009: 2-3), ¿(...) a formulação de políticas sociais, com as atuais exigências de democratização do espaço público, tende a atravessar o espaço estatal e civil da sociedade brasileira, deixando de ser cada vez mais decisão adstrita ao âmbito da gestão e do poder. Cabe, entretanto, a gestores e técnicos, processar teórica, política e eticamente as demandas sociais, dando-lhes vazão e conteúdo no processo de planejamento e gestão, orientando a sua formatação e execução. Não bastam pronunciamentos políticos gerais e abstratos que afirmem intenções sociais. É necessário que sejam materializadas por meio de um cuidadoso processo de planejamento institucional, com alcance capilar, indicando desde concepções globais até ações (na ponta), de execução de políticas públicas.¿ Em consonância com os princípios do Projeto Ético Político hegemônico na profissão, o planejamento é legítimo apenas quando é:
	
	
	
	
	atribuição executada por um técnico governamental
	
	 
	capaz de prever o futuro
	
	
	um instrumental técnico neutro
	
	 
	um exercício de liberdade e participação da sociedade
	
	
	desenvolvido em instituições públicas
		Existe, atualmente, uma ampla e variada literatura sobre análise e avaliação de políticas, programas e projetos sociais. No Serviço Social, esse debate tem início nos anos 1980, com a incorporação da Teoria Social Crítica pela profissão, e adensa-se após a promulgação da Constituição Federal de 1988, que aporta uma nova lógica para a elaboração e implementação de políticas sociais públicas. Nessa perspectiva, as políticas sociais ¿(...) devem ser entendidas e avaliadas como um conjunto de programas, projetos e ações que devem universalizar direitos¿ (Boschetti, 2009: 577). A partir do texto, a avaliação de políticas, programas ou projetos sociais deve priorizar:
	
	
	
	 
	A identificação da concepção de Estado e de política social que determina seu resultado.
	
	
	A política econômica que determina a relação custo-benefício para cada programa.
	
	 
	Os elementos constitutivos e determinantes de sua real necessidade.
	
	
	O estabelecimento de metas e a formação de equipes para monitorá-las.
	
	
	Os instrumentos e técnicas utilizados para instituir metas e objetivos a serem alcançados.
		São documentos mais abrangentes, que contém ações relativas aos programas e projetos que serão desenvolvidos num determinado período de tempo, indicando a sequência das ações, as principais providências e os responsáveis. A frase acima refere-se ao:
	
	
	
	
	Diário pessoal.
	
	
	Diário de campo.
	
	 
	Plano.
	
	 
	Projeto social.
	
	
	Programa social.
		São documentos mais abrangentes, que contém ações relativas aos programas e projetos que serão desenvolvidos num determinado período de tempo, indicando a sequência das ações, as principais providências e os responsáveis. A frase acima refere-se ao:
	
	
	
	
	Diário pessoal.
	
	
	Diário de campo.
	
	 
	Plano.
	
	 
	Projeto social.
	
	
	Programa social.
		Fundação Carlos Chagas - Defensoria de SP (2009): No processo de planejamento faz-se necessária a criação de condições para que a intervenção conduza a mudanças significativas. (Baptista, 2000:73). Para tanto é preciso
	
	
	
	
	dar atenção prioritária aos aspectos individuais e a-históricos, na medida em que a soma dos mesmos possibilita a construção da realidade dinâmica que se quer modificar.
	
	
	apreender as prioridadesda visão da sociedade como um todo harmônico e em movimento.
	
	 
	No processo de planejamento faz-se necessária a criação de condições para que a intervenção conduza a mudanças significativas. (Baptista, 2000:73). Para tanto é preciso procurar superar os limites do enfoque situacional para identificar prioridades de intervenção, adotando uma visão que não reduza a ação à imediaticidade.
	
	
	considerar que mudanças significativas não são possíveis de serem previstas em processos de planejamento.
	
	
	construir um arcabouço teórico com a visão funcionalista do todo social, pois esta visão responde de forma mais abrangente às questões da realidade social.
		Devem contemplar e deliberar sobre o Plano, ou seja, sugerir alterações para o seu aperfeiçoamento, discutir e aprovar as diretrizes propostas pelo gestor, divulgar o parecer, acompanhar a sua execução e avaliar os resultados. A frase acima associa-se ao responsável pela elaboração do Plano de Assistência Social. Qual desses segmentos corresponde a tal atribuição?
	
	
	
	 
	A) Conselheiros
	
	
	B) Gestores
	
	
	D) Assistentes Sociais
	
	
	C) Usuários de assistência social
	
	
	E) Usuários de assistência social e assistentes sociais.
		_____________________deve ser: completo, especificando todas as atividades do projeto e seus respectivos responsáveis; preciso, sinalizando o início e o fim de cada atividade; lógico, de modo a mostrar as interdependências entre as diversas atividades. A palavra, acima, refere-se à(ao):
	
	
	
	
	Desenvolvimento.
	
	 
	Elaboração.
	
	
	Encerramento.
	
	 
	Cronograma.
	
	
	Justificativa.
		É voltado para a solução dos problemas da sociedade que não encontram solução nas forças do mercado e encontra-se sujeito às prescrições constitucionais e legais. Assinale a opção CORRETA:
	
	
	
	 
	Planejamento público.
	
	 
	Planejamento estratégico.
	
	
	Planejamento duplo
	
	
	Planejamento unitário.
	
	
	Planejamento privado.
		Abaixo estão alguns princípios do planejamento, EXCETO:
	
	
	
	 
	O princípio da menor penetração e abrangência.
	
	
	O princípio da contribuição aos objetivos;
	
	
	O princípio da precedência do planejamento.
	
	
	O princípio da maior penetração e abrangência.
	
	
	O princípio da maior eficiência, eficácia e efetividade.
		Abaixo estão algumas questões básicas do planejamento estratégico, EXCETO:
	
	
	
	
	Como atingiremos nossos objetivos?
	
	 
	Como atingir a burocracia?
	
	
	Onde queremos chegar?
	
	
	Quem somos?
	
	
	Avaliamos os fatores externos?
		A autoridade é o poder de produzir ordens e exigir obediência ao subordinado. O princípio da ____________ ressalta que deve existir uma correspondência entre o volume de autoridade e de responsabilidade atribuído a cada pessoa ou órgão. Assinale a opção correta:
	
	
	
	 
	Princípio escalar.
	
	 
	Princípio da Paridade da Autoridade e Responsabilidade.
	
	
	Princípio da Especialização.
	
	
	Princípio da Definição Funcional.
	
	
	Princípio da Funções de Linha e de Staff.
		As organizações são compostas pela interação de variáveis. Assinale a alternativa que apresenta estas variáveis de forma correta:
	
	
	
	 
	Ambiente / Estrutura / Sociedade / Pessoas / Tecnologia / Competitividade.
	
	
	Ambiente / Governo / Tarefas / Pessoas / Tecnologia / Competitividade.
	
	
	Ambiente / Estrutura / Tarefas / Governo / Sociedade / Competitividade.
	
	 
	Ambiente / Estrutura / Tarefas / Pessoas / Tecnologia / Competitividade.
	
	
	Governo / Estrutura / Tarefas / Pessoas / Tecnologia / Competitividade.
		Significa realizar uma análise do ambiente, ou seja, é um conjunto de técnicas que possibilitam a identificação e monitoramento das variáveis competitivas que afetam o desempenho da empresa. Assinale a opção CORRETA:
	
	
	
	 
	Planejamento estratégico.
	
	 
	Diagnóstico institucional.
	
	
	Justificativa.
	
	
	Metas.
	
	
	Objetivos.
		A organização espera muito de seus funcionários. Assinale a opção correta:
	
	
	
	
	Foco apenas nos resultados.
	
	
	Foco na visão do passado da organização.
	
	
	Foco apenas nas metas.
	
	 
	Foco na missão organizacional.
	
	
	Foco apenas no cliente interno.
	
	As pessoas quando integram uma organização, possuem diversos objetivos individuais, EXCETO:
	
	
	
	
	Melhores salários.
	
	
	Melhores benefícios.
	
	
	Estabilidade no emprego.
	
	 
	Participação no mercado.
	
	
	Segurança no trabalho.
		Abaixo estão algumas pressuposições da Teoria X, EXCETO:
	
	
	
	 
	As pessoas procura e aceitam responsabilidades e desafios.
		Tais recursos constituem os meios através dos quais a organização localiza, entra em contato e influencia seus clientes ou usuários. Incluem o mercado, de consumidores, clientes dos produtos ou serviços oferecidos pela organização. A frase destacada refere-se:
	
	
	
	 
	Recursos mercadológicos.
Abaixo estão algumas pressuposições da Teoria Y, EXCETO:
	 
	As pessoas evitam o trabalho
		As organizações possuem diversos recursos. Dentre eles, destacamos os recursos necessários para operações básicas da organização, seja prestar serviços especializados, produzir bens ou produtos. Esse recurso relaciona-se aos: 
 
	RECURSOS FINANCEIROS OU MATERIAIS 
		Complete a lacuna com a alternativa correta: Na____________, o formato do trabalho é descentralizado. O nível de atuação focaliza a estratégia global no negócio.
	
	
	
	
	Gestão de recursos;
	
	 
	Gestão de pessoas;
	
	
		Abaixo estão alguns objetivos individuais, EXCETO:
	
	
	
	
	Consideração e respeito
	
	 
	Novos Mercados
		O autor Chiavenato (2009) destaca que _________________somente existe quando: há pessoas capazes de se comunicarem; que estão dispostas a participar e contribuir com ação conjunta e a fim de alcançarem um objetivo comum. Complete a frase:
	
	
	
	
	Recurso.
	
	
	Setor.
	
	 
	Organização.
	
	
	Fábrica.
	
	
	Departamento.
		Como vimos anteriromente a palavra Organização assume dois significados, podendo ser uma entidade social ou uma das funções administrativas. Em relação aos objetivos organizacionais, podemos dizer que não faz parte deles:
	
	
	
	
	Estabilidade no emprego.
	
	 
	Redução de custos.
	
	
	Segurança no trabalho.
	
	
	Melhores benefícios.
	
	
	Melhores salários.
		Supõe uma sequência de atos decisórios, classificados em fases definidas e baseado em conhecimentos científicos e técnicos. Refere-se ao estabelecimento das atividades necessárias para atender problemas determinados. A frase acima refere-se:
	
	
	
	
	Projetos sociais.
	
	
	Programas sociais.
	
	
	Plano de estágio.
	
	
	Programas pessoais.
	
	 
	Planejamento.
		Podemos dizer que a liderança é assumida por muitos executivos, trabalhadores e empregados de uma forma geral. Com relação aos tipos de lideranças há uma afirmativa imprópria:
	
	
	
	
	Liderança autocrática.
	
	 
	Liderança compartilhada.
		No grupo que opera por participação, os membros trabalham em equipe; ressalta o crescimento e o desenvolvimento de todos os membros; a liderança está distribuída; trabalho a partir do consenso. Assinale a opção CORRETA:
	
	
	
	
	Liderança Permissiva.
	
	
	Liderança Situacional.
	
	 
	Liderança participativa.
		O líder ____________ legitima os programas do grupo, elabora os planos mais importantes, esse tipo de líderdita todas as atividades dos membros e o padrão de inter-relações entre eles. É o responsável por prêmios e castigos. Assinale a alternativa CORRETA:
	
	
	
	
	Permissivo.
	
	 
	Autocrático.
		Em organizações formais, os líderes são responsáveis por influenciar seus subordinados visando o cumprimento das metas da organização.Assinale a alternativa CORRETA:
	
	
	
	
	Metas de grupo.
	
	
	Metas pessoais do seguidor.
	
	 
	Metas organizacionais.
		O ser humano comporta-se em resposta à totalidade de fatos coexistentes; e em segundo lugar os fatos coexistentes derivam no campo dinâmico onde cada um de seus elementos são interdependentes. A frase acima articula-se à qual teoria? Assinale a opção correta:
	
	
	
	
	Teoria de Maslow.
	
	
	Teoria dos dois fatores.
	
	
	Teoria X e Y.
	
	 
	Teoria de Lewin
		Divisão do trabalho, resultando na especialização de atividades e de funções. A frase relaciona-se com qual componente da organização?
	
	
	
	
	C) Pessoas.
	
	
	D) Relações.
	
	 
	A) Tarefas.
		Essa necessidade está relacionada com necessidade de reconhecimento, aprovação social, de calor humano, amizades, entre outros. Assinale a opção correta:
	
	
	
	 
	Necessidade de segurança
	
	
	Necessidade de auto realização.
	
	
	Necessidade de afeição.
	
	 
	Necessidade de participação.