aula10 Unidade IV Questões Éticas e Socias em SI

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Questões éticas e sociais em sistemas de informação
Gestão de Sistemas de Informac ̧ão
profº Antonio Podgorski
afbezerra@unicarioca.edu.br
UN
ID
A
D
E 
IV
Como desenvolver e gerenciar sistemas
Plano da Aula
Objetivos a serem atendidos ao final desta aula
Plano de aula
¡ Entendendo as questões éticas e sociais relacionadas aos sistemas
¡ Ética na sociedade da informação 
¡ Dimensões morais dos sistemas de Informação
Entendendo as questões éticas e sociais
relacionadas aos sistemas
I.
Os sistemas de informação suscitam novas questões
éticas porque criam oportunidades para: 
Sistemas de informação e ética
§ Mudanças sociais intensas;
§ Distribuições de poder ameaçadoras;
§ Dinheiro, direitos e obrigações;
§ Novos tipos de crime.
§ A sociedade é um lago tranquilo
§ A TI é uma pedra que cai no lago, criando uma onda de novas situações
que não estão previstas nas antigas regras
§ Instituições políticas e sociais não conseguem responder imediatamente a
essa onda — anos podem ser necessários até que se desenvolvam
expectativas, etiqueta e leis
§ Requer a compreensão da ética para que sejam feitas escolhas
em área legalmente obscuras
Sistemas de informação e ética
Modelo de Racíocinio
A introdução de nova tecnologia
de informação tem o efeito de
ondas concêntricas que suscitam
novas questões éticas, sociais e
políticas, as quais precisam ser
tratadas nos níveis individual, social
e político. Essas questões têm cinco
dimensões morais: direitos e deveres
sobre a informação, direitos e
deveres sobre a propriedade,
qualidade do sistema, qualidade
de vida e prestação de contas e
controle.
A relação entre questões éticas, sociais e 
políticas na sociedade da informação
As cinco dimensões morais
da era da informação
§ Direitos e deveres sobre a informação
§ Direitos e deveres sobre a propriedade
§ Prestação de contas e controle
§ Qualidade do sistema
§ Qualidade de vida
O que estas tedências 
tecnlógicas possibilitam ?
§ Aumento da capacidade de processamento na computação;
§ Rápido declínio dos custos de armazenagem de dados
§ Avanço das redes e a Internet
§ Avanços nas técnicas de análise de dados
O que estas tedências 
tecnlógicas possibilitam ?
§ Aumento da capacidade de processamento na computação
§ Mais organizações dependem de sistemas de computadores
para operações críticas
§ Rápido declínio dos custos de armazenagem de dados
§ Organizações podem facilmente manter bancos de dados
sobre os indivíduos
§ Avanço das redes e a Internet
§ Ficou muito mais fácil copiar dados de um local para outro e
acessar dados pessoais e ”privados"
O que estas tedências 
Conceitos básicos na análise ética?
§ Avanços nas técnicas de análise de dados
§ Empresas podem analisar vastas quantidades de dados sobre
os indivíduos para: Desenvolver perfis detalhados
§ Combinação de dados de diferentes fontes para criação de
relatórios com informações detalhadas sobre os indivíduos
Ética na sociedade da informação
II.
§ Responsabilidade:
§ Aceitar os custos, os deveres e as obrigações potenciais pelas decisões
que se toma.
§ Prestação de contas (Accountability):
§ Mecanismos para determinar quem realizou a ação responsável.
§ Obrigação de indenizar (Liability):
§ Permite que indivíduos (e empresas) reparem os danos causados a eles.
§ Devido processo legal:
§ Leis são conhecidas e entendidas e no qual existe a possibilidade de
apelar a autoridades superiores.
Ética na sociedade da informação
Conceitos básicos na análise ética
§ Regra de ouro
§ Faça aos outros o que você gostaria que fizessem a você.
§ Imperativo categórico de Immanuel Kant
§ Se uma ação não é correta para todos, então não é
correta para ninguém.
§ Regra da mudança de Descartes
§ Se uma ação não puder ser realizada repetidamente,
então não deve ser realizada nunca.
Ética na sociedade da informação
Princípios Éticos Norteadores
§ Princípio utilitário:
§ Realize a ação que produza o valor mais alto ou maior.
§ Princípio da aversão ao risco:
§ Realize a ação que causar o menor dano ou que tenha o menor
custo potencial.
§ “O almoço nunca é de graça”:
§ Pressuponha que praticamente todos os objetos tangíveis e
intangíveis pertençam a alguém, salvo declaração em contrário.
Ética na sociedade da informação
Princípios Éticos Norteadores
Dimensões morais dos sistemas de 
Informação
III.
Conjunto de princípios que regem a coleta e o uso de informações e
mutualidade de interesses entre quem guarda o registro e o indivíduo:
§ Notificação/ciência (princípio básico): Os sites precisam apresentar suas
práticas de informação antes de coletar dados.
§ Escolha/consentimento (princípio básico): Deve haver um sistema de escolha
que permita aos clientes escolher como suas informações serão usadas para
propósitos secundários.
§ Acesso/participação: Os consumidores devem poder rever e contestar a
precisão e completude dos dados coletados sobre eles.
Direitos e Deveres
Sobre a Informação
§ A mídia digital é diferente da mídia física (livros, por exemplo)
§ Facilidade de duplicação
§ Facilidade de transmissão (redes, Internet)
§ Dificuldade na classificação de software
§ Dificuldades no estabelecimento de exclusividade
Lei do Direito Autoral do Milênio Digital (DMCA)
§ Determina ser ilegal fraudar as proteções tecnológicas de materiais que
tenham os direitos autorais assegurados
Direitos e Deveres
Sobre a Propriedade Intelectual
Prestações de Contas e Controle
Problemas sobre a obrigação de indenizar relacionados à informática
§ Se o software falhar, quem é o responsável?
§ Se considerado como parte da máquina que causa os danos, o produtor
do software e seu operador podem ser responsabilizados.
§ Se for comparado a um livro, será difícil considerar o autor/fornecedor
responsável.
§ E o que dizer do “software como serviço”? Seria semelhante aos sistemas
telefônicos, que não são responsáveis pelas mensagens transmitidas?
Qualidade do Sistema
Dados e Erros do Sistema
Problemas sobre a obrigação de indenizar relacionados à informática
§ Qual o nível aceitável e tecnologicamente viável da qualidade do
sistema?
§ Um software sem defeitos é economicamente inviável.
§ Três das principais fontes do mau desempenho de um sistema:
§ Bugs e erros de software.
§ Falhas de equipamentos e instalações.
§ Baixa qualidade da entrada de dados (fonte mais comum de falhas
nos sistemas corporativos).
Qualidade de Vida
§ O equilíbrio do poder: embora o poder computacional seja descentralizado,
as principais tomadas de decisões continuam centralizadas.
§ Velocidade da mudança: as empresas podem não dispor de tempo
suficiente para responder à competição global.
§ Manutenção das fronteiras: o uso dos computadores e da Internet aumenta
o dia de trabalho, atrapalhando o tempo familiar e pessoal.
§ Dependência e vulnerabilidade: empresas públicas e privadas dependem
como nunca de sistemas computacionais.
Qualidade de Vida
§ Crimes digitais: atos ilegais cometidos com o uso de um computador ou
contra um sistema de computadores — computadores podem ser tanto o
objeto do crime como o seu instrumento
§ Abusos digitais: atos antiéticos, mas não ilegais
§ Spam: a empresa incorre em altos custos para lidar com spam
§ Emprego: a reengenharia do trabalho resulta na perda de empregos
§ Igualdade de oportunidades e acesso — o abismo digital
§ Determinados grupos étnicos e sociais estão menos propensos a
possuírem computadores ou disporem de acesso à Internet
Qualidade deVida
§ Riscos para a saúde:
§ Lesão por esforço repetitivo (LER).
§ Síndrome do túnel do carpo (STC) - é uma condição médica que causa
dormência, dor e desconforto na mão, afetando cerca de 75 milhões
de pessoas.