Questões sobre Inovação Tecnológica e Conhecimento nas Organizações

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1a Questão
	
	
	
	Sobre os conceitos de inovação tecnológica e conhecimento nas organizações, assinale a ÚNICA resposta INCORRETA.
 
		
	
	Através da espiral do conhecimento, uma organização pode fomentar a inovação em seu ambiente organizacional
	
	A inovação radical acontece na media em que se muda drasticamente o produto ou serviço, provocando sua substituição.
	 
	O desenvolvimento de uma inovação tecnológica implica diretamente na obtenção de produtos ou processos radicalmente novos
	
	A inovação tecnológica geralmente se dá através de um processo incremental, interativo ou de aprimoramento sobre outros bens, produtos ou processos já existentes.
	
	A inovação Incremental ocorre na medida em que se incorpora alguma característica nova a um produto existente
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Podemos considerar a empresa Google como tendo um alto grau de capacidade tecnológica porque:
		
	 
	possui ambiente e uma cultura de inovação tecnológica
	
	possui investimento em novas tecnologias
	 
	possui uma ferramenta inovadora que detêm 70% do mercado de buscas
	
	possui verbas para novas idéias
	
	possui empregados que trabalham em horário fixo e não se dispersam
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Nesses últimos anos, assistimos a muitas mudanças e transformações. Testemunhamos guerras e a paz entre continentes. Vimos grandes potências surgirem no mundo empresarial, da mesma forma que assistimos a outras tantas desaparecer. Embora ouçamos sempre dizer que as mudanças são necessárias, por que há tantas resistências? I- pela maneira inadequada como são implantadas. II - porque ninguém gosta de mudança. III -pelo medo do novo, do que é desconhecido, do que não é familiar. IV - porque resistências sempre fazem bem às mudanças. V - pelo medo de fazer contato com as pessoas São corretas somente as afirmativas:
		
	
	( ) II , III e IV
	
	( ) I, II e V
	 
	( ) I apenas
	 
	( ) I e III
	
	( ) I e IV
	
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Bruno Rocha abriu um salão de beleza no qual oferecia uma nova técnica de tratamento para os cabelos com tintura (pigmentados). O tratamento oferecido, a base de novas técnicas e cremes, permitia garantir o brilho, a maciez, a eliminação de pontas duplas e evitar o desbotamento da cor. Assinale a opção correta. O exemplo Bruno Rocha demonstra:
		
	
	Gestão
	
	Conhecimento
	 
	Tecnologia
	
	Expertise
	 
	Inovação
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	NÃO podemos afirmar em relação à Inovação RADICAL:
		
	
	Inaugura uma nova rota tecnológica.
	
	Quase sempre resulta de esforços de atividades de P&D.
	 
	Transforma nosso modo de pensar e de como utilizar tais novidades.
	 
	Normalmente abrangem somente melhorias feitas na qualidade.
	
	Mais complexas, envolvem maiores riscos e consomem mais recursos.
	
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Conceitos sobre inovação tecnológica. No caso da Google, por exemplo, havia uma grande necessidade humana de realizar buscas mais eficazes nos bilhões de sites disponíveis na Internet. Desta forma, o Google pode ser considerado como uma inovação tecnológica em várias dimensões.
Associe a coluna da esquerda com a coluna da direita:
1. Gerou um produto               (   ) Pesquisas aleatórias baseadas em um ranking de acessos
2. Gerou um bem                    (   ) Motor de busca
3. Gerou um novo processo      (   ) Metabusca na Internet
4. Gerou um novo mercado      (   ) Uma nova empresa
		
	
	1, 2, 3, 4
	 
	3, 1, 4, 2
	 
	4, 1, 2, 3
	
	3, 2, 4, 1
	
	2, 4, 3, 1
	
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Há 4 modos de conversão do conhecimento. Um desses modos de conversão se dá do conhecimento tácito para o explícito a partir de diálogo e reflexão coletiva significativos e gera como conteúdo um conhecimento conceitual. O modo de conversão descrito é denominado:
		
	
	Socialização
	
	Combinação
	 
	Internalização
	
	Semantização
	 
	Externalização
	
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Movidas por ideias de que, por maior que seja o sucesso da empresa hoje, ninguém pode dar-se ao luxo de ser complacente. Assinale, corretamente, as três classes importantes no processo de Inovação Tecnológica.
		
	
	Personas que: ensinam - trabalham - organizam
	 
	Personas que: aprendem - organizam - constroem
	 
	Personas que: trabalham - ensinam - organizam
	
	Personas que: trabalham - organizam - constroem
	
	Personas que: constroem - ensinam - aprendem
	1a Questão
	
	
	
	Analise as proposições abaixo sobre inovação e, em seguida, assinale a opção verdadeira:
I) A Empresa LOGÍSTICA XPTO aumentou a produção ou a capacidade dos serviços através da adição de sistemas de fabrico ou logísticos semelhantes aos já em utilização.
II) A Empresa TELEFONIA Z desenvolveu um produto assistido por computador.
III) A Empresa Vendas S.A. melhorou os equipamentos de teste para monitorizar a produção.
		
	
	Apenas o item III não é considerado inovação de processo ou produto.
	
	Apenas o item II não é considerado inovação de processo ou produto.
	 
	Os itens II e III não são considerados inovação de processo ou produto.
	
	Os itens I e II não são considerados inovação de processo ou produto.
	 
	Apenas o item I não é considerado inovação de processo ou produto.
	
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	São "ingredientes" para que exista na organização uma cultura voltada para o intraempreendedorismo ou empreendedorismo corporativo:
		
	
	absorver problemas nas reuniões de grupo, assumindo todos os riscos envolvidos no processo.
	 
	alimentar o desejo de ser inovador, investir nas ideias das pessoas e compartilhar riscos e recompensas com os funcionários.
	 
	criar uma estrutura organizacional com muitos níveis hierárquicos, a fim de investir nas ideias dos altos gestores.
	
	alimentar o desejo de ser inovador, mas não compartilhar riscos e recompensas com os funcionários, tomando cuidado com mudanças.
	
	desenvolver uma visão empreendedora, sem aceitar mudanças.
	
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O Google pode ser considerado um caso de sucesso no processo de inovação tecnológica em várias dimensões porque:
		
	 
	gerou um produto, gerou uma nova empresa, gerou um novo processo e gerou um novo mercado.
	
	gerou um grande bem, que é a manipulação e aquisição de conhecimento.
	 
	permite apenas a realização de buscas por imagens e notícias atualizadas.
	
	oferece buscas por livros raros, gerando um novo mercado e continua oferecendo buscas por notícias atualizadas.
	
	permite apenas a geração de um novo mercado, apesar de não contribuir para a geração de uma nova empresa.
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A interação entre universidades e empresas é um fator importante no processo da inovação, contribuindo para o desenvolvimento científico e tecnológico dos países, tendo a universidade como geradora do conhecimento e a empresa desempenhando o papel de tradutora das ideias geradas em algo novo e lançar no mercado esses novos produtos e processos.
Qual é a única opção que não pertence à interação pelo lado das empresas?
		
	
	Necessidade de acelerar o processo de pesquisa, em decorrência do elevado ritmo de introdução de inovações no setor produtivo e da redução do intervalo de tempo que decorre entre a obtenção dos resultados de pesquisa e sua aplicação.
	
	Necessidade de compartilhar o risco e o custo das pesquisas pré-competitivas com outras instituições que dispõem de suporte financeiro governamental.
	 
	Base de conhecimento e infraestrutura de laboratórios disponível nas universidades e institutos de pesquisa.
	 
	Interesse de desenvolver pesquisas em novas áreas, que resultem em produtos e processosde alto valor tecnológico.
	
	Custo crescente da pesquisa relacionada ao desenvolvimento de produtos e serviços necessários para assegurar posições vantajosas num mercado cada vez mais competitivo.
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Pode-se perceber que em algumas empresas, a inovação não foi uma inovação simples. Foi despendido pesquisa e desenvolvimento de novas ferramentas, que revolucionam o mercado em que atua. Portanto, trata-se de uma inovação de valor, que agrega alguns outros conceitos:
		
	
	Criação de uma grande demanda suficiente para a abertura de um novo mercado; Lançamento do produto com campanha de Marketing; Recursos ilimitados.
	
	Recursos limitados; Viabilidade financeira; Lançamento de produtos sem estratégia definida de marketing; Produto inovador.
	 
	Criação de uma grande demanda suficiente para a abertura de um novo mercado; Produto inovador; Recursos ilimitados.
	 
	Atendimento de necessidades não satisfeitas; Viabilidade financeira; Criação de uma grande demanda suficiente para a abertura de um novo mercado.
	
	Atendimento de necessidades não satisfeitas; Recursos ilimitados; Produto inovador.
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Diante do cenário atual onde a inovação tecnológica se configura como verdadeiro potencial competitivo no mercado, as empresas precisam aprender a utiliza-la como um fator estratégico. Podemos classificar a inovação Tecnológica como :
		
	
	um processo
	
	Metabusca na internet
	 
	incremental e radical
	
	um motor de busca
	
	radical e parcial
	
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Na época da inflação mais acelerada no Brasil, apresentou-se como preponderante a lógica de as famílias fazerem compras para o mês todo, criando o mercado para os hipermercados e para os freezers em cada residência. Com o declínio da inflação e maior dificuldade na mobilidade urbana ressurgiu a lógica das lojas de vizinhança, que se tornaram objeto de investimento mesmo para os grandes varejistas.
Esta Fonte de Inovação pode ser considerada como:
		
	
	Mudança demográfica ou populacional.
	
	Mudanças em percepção, disposição e significado.
	 
	Mudanças na estrutura do setor industrial ou na estrutura do mercado.
	
	Inovação baseada na inovação do processo.
	
	Inesperada.
	
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Segundo Nonaka e Takeuchi, existem quatro modos de converter o conhecimento, isto é, de criar a Espiral do Conhecimento e promover a interação entre os conhecimentos tácito e explícito. Dentre as alternativas abaixo, marque aquela que NÃO se refere a esses quatro modos.
		
	
	Externalização.
	
	Socialização.
	 
	Continuação.
	
	Combinação.
	
	Internalização.
	1a Questão
	
	
	
	Analise as proposições abaixo sobre inovação e, em seguida, assinale a alternativa correta:
I) A Empresa XPTO fez mudanças no design que não alteraram a função, a utilização pretendida ou as características técnicas do bem ou serviço.
II) A Empresa ELETRO Z de eletrodomésticos utilizou software que facilita a utilização ou conveniência, como torradeiras que se desligam automaticamente quando o pão está torrado.
III) A Empresa Vendas S.A. personalizou o produto de acordo com as necessidades de um cliente, mas não incluiu atributos significativamente diferentes quando comparados com produtos feitos para outros clientes.
 
		
	
	Apenas o item III não é considerado inovação.
	
	Apenas o item I não é considerado inovação.
	 
	Os itens II e III não são considerados inovação.
	 
	Os itens I e III não são considerados inovação.
	
	Apenas o item II não é considerado inovação.
	
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	As inovações podem surgir de qualquer parte de uma organização. Elas podem ser internas e externas. São muitas, variadas e precisam ser colecionadas, coordenadas e geridas, por serem fundamentais para o futuro de uma empresa inovadora.
Assim, são consideradas fontes externas:
		
	
	Metabusca na internet.
	 
	Aquisição de tecnologia incorporada.
	 
	Produção.
	
	Pesquisa & Desenvolvimento.
	
	Ferramentas de busca.
	
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Podemos definir inovação tecnológica como:
		
	
	o desenvolvimento de uma estratégia de negócios na qual os clientes atendem às necessidades da empresa e dos empresários do conselho administrativo.
	 
	desenvolvimento, produção ou aprimoramento de um produto, bem, processo, empresa ou mercado em que a tecnologia desenvolvida atenda às necessidades ou aos anseios humanos, incorporando-se às atividades humanas.
	 
	a invenção de um produto, em que a tecnologia desenvolvida atenda às necessidades ou aos anseios humanos, incorporando-se às atividades humanas.
	
	desenvolvimento, produção ou aprimoramento de um produto, bem ou processo, em que a tecnologia desenvolvida atenda às necessidades ou aos anseios humanos, incorporando-se às atividades humanas. Uma empresa não entra neste contexto de desenvolvimento ou aprimoramento.
	
	o desenvolvimento de uma empresa em que a tecnologia desenvolvida atenda às necessidades da empresa e dos clientes da mesma.
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Quando dizemos que a inovação é compreendida como a criação de um produto ou processo novo, podemos estar nos referindo apenas à substituição de um material já existente em um produto ou um melhor meio de comercializar, distribuir ou fornecer um produto ou serviço. Além desta classificação de inovação quanto ao objeto (produto ou processo), podemos classificar a inovação levando em conta o impacto que esta inovação provoca.
Observe a definição abaixo e responda:
Quando existe uma mudança expressiva no produto/serviço, provocando sua substituição, nos referimos a que tipo de inovação?
		
	
	Comportada.
	 
	Radical.
	 
	Eficiente.
	
	Drástica.
	
	Incremental.
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Importante é o valor das instituições de pesquisa e universidades que fornecem a base do desenvolvimento científico e tecnológico para a geração de conhecimentos e capacitação das pessoas. Qual a parte central da Inovação Tecnológica?
		
	
	valor tecnológico
	
	aplicação das regras
	 
	reinvenção
	
	invenção
	 
	difusão do conhecimento
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A empresa XPTZ, com altos gestores, sente, no entanto, necessidade de reunir novas fontes de informação para expandir seus conhecimentos e promover o próprio crescimento. Por esta razão, seus gestores decidiram investir em:
		
	
	personas de marketing
	
	personas que organizam
	 
	personas de pesamento
	
	personas de construção
	 
	personas que aprendem
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A Empresa FECP fabrica equipamentos para cozinhas profissionais e de certo tempo para cá seus diretores perceberam uma venda cada vez maior para residências de alto padrão. Este fato foi identificado como oportunidade e agora a empresa cuida de adaptar produtos, serviços e canais de distribuição para este novo grupo de clientes alvo.
De acordo com o que foi descrito, este cenário pode ser entendido como:
		
	
	Uma transformação, baseado em um novo curso de gastronomia que se instalou na cidade.
	
	Uma inovação, baseado nos novos modelos de equipamentos que estão sendo produzidos pela FECP.
	 
	Uma oportunidade que não estava sendo esperada.
	
	Uma transformação, baseado no número de moradores da cidade que triplicou.
	
	Uma inovação, baseado no que foi descrito sobre o novo processo de fabricação.
	
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	As inovações podem surgir de qualquer parte de uma organização. Elas podem ser internas e externas. São muitas, variadas e precisam ser colecionadas, coordenadas e geridas, por serem fundamentais para o futuro de uma empresa inovadora.
São consideradasfontes internas:
		
	 
	Pesquisa & Desenvolvimento.
	
	Fornecedores de equipamentos.
	 
	Fornecedores de equipamentos de software.
	
	Componentes e software.
	
	Aquisição de tecnologia não incorporada.
	a Questão
	
	
	
	Considerando que a interação entre universidades e empresas é um fator importante no processo da inovação, contribuindo para o desenvolvimento científico e tecnológico dos países, tendo a universidade como geradora do conhecimento e a empresa desempenhando o papel de tradutora das ideias geradas em algo novo e lançar no mercado esses novos produtos e processos. Julgue os itens a seguir, relacionando cada um deles as (U)niversidades ou as (E)mpresas:
(   ) Interesse da comunidade acadêmica em legitimar seu trabalho junto à sociedade que é, em grande medida, a responsável pela manutenção das instituições universitárias;
(   ) Base de conhecimento e infraestrutura de laboratórios disponível nas universidades e institutos de pesquisa;
(   ) Interesse de desenvolver pesquisas em novas áreas, que resultem em produtos e processos de alto valor tecnológico;
(   ) Necessidade de compartilhar o risco e o custo das pesquisas pré-competitivas com outras instituições que dispõem de suporte financeiro governamental;
(   ) Custo crescente da pesquisa relacionada ao desenvolvimento de produtos e serviços necessários para assegurar posições vantajosas num mercado cada vez mais competitivo.
		
	
	U, E, U, E, U
	
	U, E, U, U, E
	 
	U, E, U, E, E
	
	E, E, U, E, U
	
	E, E, U, E, E
	
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Para que uma inovação aconteça é preciso que existam pessoas que façam com que ela aconteça. Quando agrupamos pessoas inovadoras de acordo com suas características específicas podemos utilizar o termo "personas", que representa certas personagens que devem fazer parte da estrutura de cada um dos inovadores. Tom Kelley apresenta em seu livro "10 Personas importantes no processo de inovação tecnológica", divididas em 3 classes: personas que aprendem, personas que organizam e personas de construção.
Qual a única opção que não pertence as personas de construção?
		
	
	Cuidador
	
	Contador de Histórias
	 
	Cenógrafo
	 
	Saltador de obstáculos
	
	Arquiteto de experiências
	
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Nesses últimos anos, assistimos a muitas mudanças e transformações. Testemunhamos guerras e a paz entre continentes. Vimos grandes potências surgirem no mundo empresarial, da mesma forma que assistimos a outras tantas desaparecer. Embora ouçamos sempre dizer que as mudanças são necessárias, por que há tantas resistências? I- pela maneira inadequada como são implantadas. II - porque ninguém gosta de mudança. III -pelo medo do novo, do que é desconhecido, do que não é familiar. IV - porque resistências sempre fazem bem às mudanças. V - pelo medo de fazer contato com as pessoas São corretas somente as afirmativas:
		
	
	( ) I apenas
	
	( ) II , III e IV
	 
	( ) I, II e V
	
	( ) I e IV
	 
	( ) I e III