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30/09/2018 [n2] Operações e logistica - Provas - Amb Fácil https://ambfacil.com/topic/2224-opera%C3%A7%C3%B5es-e-logistica/ 1/12 Amb Fácil Entrar Cadastre-se Todas Atividades Home Material de estudo Provas Operações e logistica Servidor Para manter o site no ar é necessário alugar um servidor. Precisamos de doações para manter o site no ar, caso não seja cumprida nossa meta o site será desativado. Quero doar! Mais detalhes METAS DE DOAÇÃO Entre para seguir isso n2 Operações e logistica Por bbru, Abril 8 em Provas Seguidores 0 bbru Membro Membros 0 11 posts Postado Abril 8 Denunciar post alguém tem ?? obrigada AdminAnhembi Jovem membro Membros 0 Postado Abril 15 Denunciar post Pergunta 1 1 em 1 pontos Pesquisar... Navegação Atividades Doações Fóruns Equipe de Moderação Usuários Online 30/09/2018 [n2] Operações e logistica - Provas - Amb Fácil https://ambfacil.com/topic/2224-opera%C3%A7%C3%B5es-e-logistica/ 2/12 2 posts Normalmente, o transporte é o elemento que mais causa impacto nos custos logísticos, absorvendo em média, dois terços do custo total. Algumas estratégias relacionadas a transporte e distribuição são adotadas pelas empresas, para reduzir ao máximo esse tipo de custo. A respeito dos sistemas de transporte e distribuição, avalie as informações a seguir: I – No Cross Docking, os custos de estocagem praticamente não existem, se considerarmos a característica desse tipo de operação. II – Ao de�nir como funcionará o sistema de distribuição da empresa, o gestor responsável pelas decisões decide se a própria empresa realizará a distribuição, ou se terceirizará essa ação para um operador especializado. III – A distribuição é um processo que se preocupa com a movimentação de materiais/produtos do seu ponto de produção ou do seu ponto de armazenagem, até a entrega ao cliente. IV – Por se referir a um processo que se preocupa com a movimentação de materiais/produtos até o cliente, podemos a�rmar que atividades como controle de estoque, manuseio de materiais, armazenagem, controle de pedidos e transportes também são atividades que integram o processo de distribuição. É correto o que se a�rma em: Resposta Selecionada: a. I, II, III e IV. Resposta Correta: a. I, II, III e IV. Feedback da resposta: Todas as quatro a�rmações são corretas. Pergunta 2 30/09/2018 [n2] Operações e logistica - Provas - Amb Fácil https://ambfacil.com/topic/2224-opera%C3%A7%C3%B5es-e-logistica/ 3/12 1 em 1 pontos Não basta disponibilizar seu produto ou serviço no lugar e momentos certos, nas melhores condições de acessibilidade. É preciso cercá-los de valores aderentes, que representem vantagens reconhecidas pelo público-alvo para sobressair-se à concorrência. Com relação a parceria formada entre Marketing e a Logística, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I - O marketing e a Logística formam um elo importante para as relações entre as empresas e os clientes, e claro os bons serviços prestados estabelecem uma relação mais duradoura, promovendo o aumento da satisfação do cliente em relação aos produtos e serviços. Porque II - Um Bom serviço logístico, é imprescindível à �delização e a satisfação dos clientes e faz com que o consumidor goste ainda mais dos produtos e serviços das empresas logísticas Acerca dessas asserções, assinale a opção correta. Resposta Selecionada: a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e II é uma justi�cativa correta da I. Resposta Correta: a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e II é uma justi�cativa correta da I. Feedback da resposta: Ambas são corretas e a II justi�ca o elo entre a logística e o marketing 30/09/2018 [n2] Operações e logistica - Provas - Amb Fácil https://ambfacil.com/topic/2224-opera%C3%A7%C3%B5es-e-logistica/ 4/12 Pergunta 3 1 em 1 pontos A gestão dos processos de distribuição e transportes pode ser aferida, por intermédio do uso de indicadores de desempenho calculados para essa �nalidade. Considerando esse contexto, avalie as a�rmações abaixo acerca dos conceitos de indicadores, usados para mensurar a qualidade do processo de transporte. (ENADE). I. Pedido perfeito – mensura o percentual de pedidos entregues no prazo negociado com o cliente, completo, sem avarias e sem problemas na documentação �scal. II. Percentual de entregas (ou coletas) realizadas no prazo – mensura o percentual de entregas (ou coletas) realizadas dentro do prazo combinado com o cliente. III. Custo com não-conformidades em transportes – mensura a participação de custos decorrentes de não conformidades no processo de planejamento, gestão e operação de transportes, tais como: devoluções, re-entregas, multas por atraso em entregas, indenizações de avarias, gastos com frete aéreo não previsto. IV. Índice de atendimento do pedido – mensura o percentual de pedidos atendidos em sua totalidade, na quantidade e na diversidade de itens, na primeira remessa ao cliente. São corretos os conceitos apresentados nas proposições: Resposta Selecionada: b. I, II, III e IV. Resposta Correta: b. I, II, III e IV. Feedback da resposta: Todas as a�rmações são corretas. 30/09/2018 [n2] Operações e logistica - Provas - Amb Fácil https://ambfacil.com/topic/2224-opera%C3%A7%C3%B5es-e-logistica/ 5/12 Pergunta 4 1 em 1 pontos As decisões que se referem a “gestão da capacidade de produção”, estão totalmente relacionadas ao entendimento de outros fatores que podem interferir na produção. A respeito dessa a�rmação, avalie as informações a seguir: I – Entender a lógica a respeito da �utuação de suprimentos e de demanda permite a empresa realizar um planejamento e�ciente a respeito da capacidade de produção. II – Alguns itens afetados pelo fator “sazonalidade” in�uenciam signi�cativamente no processo de gestão da produção, visto que eles devem ser planejados e produzidos com mais atenção nos períodos em que mais são vendidos. III – A única de�ciência dos conceitos de gestão da capacidade de produção e previsão da demanda é que eles não contribuem para a otimização dos custos relacionados a produção e estoque. IV – A gestão da produção se refere apenas as intenções internas da empresa para otimizar as suas atividades diárias, ou seja, não tem relação com o atendimento aos clientes. É correto o que se a�rma em: Resposta Selecionada: d. I e II, apenas. Resposta Correta: d. I e II, apenas. Feedback da resposta: Apenas as a�rmações I e II são corretas. A III e errada porque a gestão da capacidade de produção e previsão da demanda contribuem evidentemente para a otimização dos custos quando bem planejadas e implantadas, principalmente nas áreas de produção e estoque. A a�rmação IV é falsa porque a intenção de ter uma produção e�ciente e um estudo que conheça a demanda serve principalmente para poder 30/09/2018 [n2] Operações e logistica - Provas - Amb Fácil https://ambfacil.com/topic/2224-opera%C3%A7%C3%B5es-e-logistica/ 6/12 atender e�cientemente o seu mercado consumidor/clientes. Pergunta 5 0 em 1 pontos Organizações produzem a partir de uma demanda. Lançamento de novos produtos é sempre um grande desa�o paras as organizações. Um exemplo clássico de um produto que fracassou no mercado, foi em 1982, quando a empresa Colgate lançou uma extensão da marca com comidas congeladas. Os clientes, acostumados pela qualidade das marcas de cremes dentais, ao laçar outro segmento não agradou o mercado consumidor. O mesmo não teve aceitação no mercadoe fase de crescimento esperada foi descontínua. xid-29372684_1 Quando um produto lançado não tem uma excelente fase de crescimento, logo está fadada ao fracasso. Em relação a fase de crescimento do produto é correto a�rmar: Resposta Selecionada: e. O grande desa�o é saber exatamente a quantidade ideal de produtos no estoque. Um estoque equilibrado, evita gastos desnecessários e possíveis mutirões de última hora para atender eventuais demandas não esperadas. Quanto maior for a quantidade de produtos no estoque, maior será o espaço físico e também com gatos com a segurança. Resposta Correta: b. É a etapa de aceitação e de conhecimento do produto por arte dos consumidores acelerando o volume de vendas. Com a ascensão das vendas o número de concorrentes cresce e é 30/09/2018 [n2] Operações e logistica - Provas - Amb Fácil https://ambfacil.com/topic/2224-opera%C3%A7%C3%B5es-e-logistica/ 7/12 preciso inovar para manter a participação de marcado e a �delização dos clientes Feedback da resposta: Sua resposta está incorreta porque a questão selecionada não contempla o conceito crescimento de um produto. São a�rmações que falam da importância da marca a falta de produtos e custo de estoque Pergunta 6 1 em 1 pontos Texto: “A logística envolve a gestão do processamento de pedidos, estoques, transportes e a combinação de armazenamento, manuseio de materiais e embalagem, todos integrados por uma rede de instalações. Seu objetivo é apoiar as necessidades operacionais de suprimento, manufatura e atendimento ao cliente na cadeia de suprimentos. ” (BRWERSOX, 2014, p.32). Dentro de uma organização as estratégias na área de logística integrada tem como �nalidade: Resposta Selecionada: a. Coordenar toda a cadeia de suprimentos. Entende-se por cadeia de suprimentos compras, pessoas, informações, armazenamento, processos de produção, embalagens, transportes. Todo esse planejamento interno e externo tem como �nalidade a distribuição dos produtos no mercado Resposta Correta: a. Coordenar toda a cadeia de suprimentos. Entende-se por cadeia de suprimentos compras, 30/09/2018 [n2] Operações e logistica - Provas - Amb Fácil https://ambfacil.com/topic/2224-opera%C3%A7%C3%B5es-e-logistica/ 8/12 pessoas, informações, armazenamento, processos de produção, embalagens, transportes. Todo esse planejamento interno e externo tem como �nalidade a distribuição dos produtos no mercado Feedback da resposta: Se você escolheu a resposta coordenar toda cadeia de suprimentos para que os produtos cheguem ao mercado consumidor, você acertou Pergunta 7 1 em 1 pontos A logística sempre acompanhou o desenvolvimento da humanidade, principalmente em situações de con�itos ou em momentos de crises. A logística foi reconhecida como ciência em 1917. Neste período foi utilizada como estratégia militar para resolver problemas de distribuição, abastecimento e suporte nos combates. Somente nas últimas décadas a logística ganhou destaque nas organizações e no mundo acadêmico. Foram criados cursos, espaços de pesquisas com o objetivo de criar novas estratégias e inovações para resolver necessidades presentes nos mercados. Assinale a alternativa que melhor de�ne o papel da Logística como a Ciência: Resposta Selecionada: d. A logística tem a �nalidade de dar suporte toda a movimentação de bens desde as fontes geradoras de matéria-prima, fabricação, armazenagem, distribuição, otimizando todo o processo operacional desde a produção até o consumidor. O objetivo principal da logística é disponibilizar produtos e serviços no memento em que são desejados pelos consumidores 30/09/2018 [n2] Operações e logistica - Provas - Amb Fácil https://ambfacil.com/topic/2224-opera%C3%A7%C3%B5es-e-logistica/ 9/12 Resposta Correta: d. A logística tem a �nalidade de dar suporte toda a movimentação de bens desde as fontes geradoras de matéria-prima, fabricação, armazenagem, distribuição, otimizando todo o processo operacional desde a produção até o consumidor. O objetivo principal da logística é disponibilizar produtos e serviços no memento em que são desejados pelos consumidores Feedback da resposta: Se você escolheu a resposta: A logística tem a �nalidade de dar suporte toda a movimentação de bens desde as fontes geradoras de matéria-prima, fabricação, armazenagem, distribuição, otimizando todo o processo operacional desde a produção até o consumidor, você acertou Pergunta 8 1 em 1 pontos Toda atividade empresarial deve ter o seu desempenho medido e avaliado. O objetivo central dessa ação, é veri�car se as atividades são e�cientes, se agregam valor a empresa e se contribuem para o alcance dos objetivos empresariais. Com relação ao desempenho de uma cadeia de suprimentos, o mesmo deve ocorrer. Considerando o contexto mencionado acima, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I – O desempenho de uma cadeia de suprimentos não tem nenhuma relação com a competitividade dos mercados. PORQUE 30/09/2018 [n2] Operações e logistica - Provas - Amb Fácil https://ambfacil.com/topic/2224-opera%C3%A7%C3%B5es-e-logistica/ 10/12 II – O único fator que ressalta a importância em se avaliar o desempenho de uma cadeia de suprimentos, está relacionado a escolha de fornecedores con�áveis. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. Resposta Selecionada: d. As asserções I e II são proposições falsas. Resposta Correta: d. As asserções I e II são proposições falsas. Feedback da resposta: As duas asserções são proposições falsas. Diferente do que foi a�rmado, avaliar o desempenho de uma determinada cadeia de suprimentos está totalmente relacionado a grande competitividade que existe nos mercados. Analisar o desempenho de uma cadeia é importante por diversos motivos, e não apenas para poder escolher melhores fornecedores. Entre outros motivos podemos citar: reduzir custos, tornar processos mais e�cientes, obter ou reduzir uma vantagem competitiva perante os demais concorrentes, desenvolver novos produtos, etc. Pergunta 9 0 em 1 pontos No que se refere a integração da cadeia de suprimentos de uma organização, avalie as asserções a seguir e a relação entre elas: I – A integração entre todos os atores envolvidos em uma cadeia de suprimentos apenas é possível para grandes empresas. PORQUE 30/09/2018 [n2] Operações e logistica - Provas - Amb Fácil https://ambfacil.com/topic/2224-opera%C3%A7%C3%B5es-e-logistica/ 11/12 Criar uma conta Crie uma nova conta em nossa comunidade. É fácil! Crie uma nova conta Entrar Já tem uma conta? Faça o login. Entrar Agora Crie uma conta ou entre para comentar Você precisar ser um membro para fazer um comentário Entrar com o Facebook Entrar com o Twitter Entrar com o Google II – Empresas de pequeno porte não possuem capital �nanceiro su�ciente para investir na gestão de relacionamento com os seus parceiros. Acerca dessas asserções, assinale a opção correta: Resposta Selecionada: b. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. Resposta Correta: e. As asserções I e II são proposições falsas. Feedback da resposta: IR PARA A LISTA DE TÓPICOS Provas CAIXA DE DOAÇÃO 30/09/2018 [n2] Operações e logistica - Provas - Amb Fácil https://ambfacil.com/topic/2224-opera%C3%A7%C3%B5es-e-logistica/ 12/12 Por favor doe para ajudar a comunidade. Todas doações são bem-vindas Doar Todas Atividades Home Material de estudo Provas Operações e logistica
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