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ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO – Teste de conhecimento - 2018 6a aula 1a Questão Uma empresa de crédito e financiamento utiliza um sistema de informação para analisar simulações, com base em cenários, e determinar como as variações da taxa básica de juros do país afetam seus lucros. Como deve ser classificado esse sistema de informação? Sistema de apoio à decisão. Sistema de informação gerencial. Sistema de informação executivo. Sistema de controle de processos. Sistema de processamento de transações. Explicação: De acordo com o conteúdo da aula 06, "Os Sistemas de Apoio à Decisão são Sistemas de Informações ou modelos analíticos projetados para ajudar gerentes e profissionais a tomarem decisões mais eficazes. São implementados em computadores pessoais que acessam as bases de dados corporativos, não constituem uma tecnologia específica, mas refletem a ênfase que se dá hoje à exploração das tecnologias disponíveis para apoiar aos executivos nas análises e planejamentos. São sistemas interativos sob controle do usuário e que oferecem dados e modelos para a solução de problemas semiestruturados ou não estruturados; utiliza ferramentas de análise e modelagem sofisticada; e fornecem respostas interativas para questões não rotineiras." Assim, justifica a opção de resposta o Sistema de apoio à decisão, para o caso de uma empresa de crédito e financiamento que utiliza um sistema de informação para analisar simulações, como descrito no enunciado da questão. 2a Questão A tomada de decisão envolve elementos de risco e incerteza quanto ao seu resultado e é dividida em três fases: Conhecimento, inteligência e decisão. Conhecimento, projeto e atividade. Inteligência, definição e projeto. Inteligência, projeto e escolha. Inteligência, atividade e escolha. Explicação: As três fases da tomada de decisão são: inteligência, projeto e escolha. 3a Questão No Sistema de Apoio ao Executivo (SAE) observamos que reúne dados de toda a organização, permitindo aos gerentes selecionar e ajustar os dados para os fins necessários sendo é formado por estações de trabalho, menus gráficos, dados históricos e de concorrentes, bancos de dados externos, e possuem fácil comunicação e interface. Marque abaixo a opção que NÃO é um exemplo de SAE. Valores de folha de pagamento para avaliação de terceirização de serviços. Quantidade de linhas de produção e tecnologia versus satisfação dos clientes internos e externos Quantidade produzida dos pedidos de compras. Datas do planejamento de compras com quantidade de estoque. Valor do faturamento com contas à pagar 4a Questão São sistemas que fornecem dados analíticos para o nível gerencial a fim de tomada de decisão, o processamento permite análises interativas ou simulações, os usuários consistem de gerentes e diretores e a saída normalmente consiste de relatórios especiais, análises de decisões e respostas para consultas. Estamos falando de qual sistema: Sistemas Colaborativos Sistema de Controle de Processos ERP - Interprise Resource Planning SPT - Sistema de Processamento de Transações SAD - Sistema de Apoio a Decisão 5a Questão Os SADs usam tanto informações internas, SIO/SPT e SIG, como informações externas, como cotação da bolsa de valores, preços de matérias-primas, etc. Um exemplo de SAD poderia ser um sistema de estimativa de transportes de uma grande empresa metalúrgica cuja principal atividade é transportar cargas de carvão e outros minérios para outras empresas, incluindo outros países. Fazendo a comparação com outros sistemas, os SADs possuem as seguintes características: I - Fornecem dados analíticos para o nível gerencial a fim de tomada de decisão. II - executam negócios básicos e atuam no nível operacional da empresa. III - Processamento: análises interativas ou simulações. IV - A saída normalmente consiste de relatórios especiais, análises de decisões e respostas para consultas. Estão corretas, apenas, as atividades: I e III. I, II, III e IV. III e IV. II e IV. I, III e IV. Explicação: Fundamenta-se essa questão através do material didático da Estácio, capitulo 2 página 56. 6a Questão Contemplam o processamento de grupos de dados das operações e transações operacionais, transformando-os em informações agrupadas para gestão. Trabalham com dados sintetizados das operações das funções organizacionais, auxiliando na tomada de decisão do corpo gestor. Sistema de apoio à decisão Sistemas de informações transacionais Sistemas de telecomunicações Sistemas de informações gerenciais Sistemas de informações manuais Explicação: Processamento de grupos de dados, se refere ao SIG. 7a Questão O tipo de sistema de informação que fornece apoio interativo e específico à tomada de decisão por gerentes usuários finais é considerado um: Nenhum dos anteriores. Sistema de apoio à decisão. Sistema de relatório de informações. Sistema de informação executiva. Sistema de processamento de transações. Explicação: Utilizamos o conceito do SAD. 8a Questão Qual das características abaixo NÃO se aplica a um Sistema de Apoio a Decisões? manipular grandes volumes de dados Fazer modificações aos dados do problema e observar os impactos dos resultados (simulações) Relatórios diários ou semanais de análise de vendas e as demonstrações financeiras mensais obter e processar dados de fontes diferentes Analisar os padrões de consumo dos últimos anos para desenvolver um novo produto ou serviço Explicação: Como abordado no conteúdo da aula 06, o qual explica os conceitos do Sistema de Informação Gerencial (SIG) e do Sistema de Apoio a Decisão (SAD) e suas aplicações, o SAD não gera relatórios. Os Sistemas de Apoio à Decisão são Sistemas de Informações ou modelos analíticos projetados para ajudar gerentes e profissionais a tomarem decisões mais eficazes. São implementados em computadores pessoais que acessam as bases de dados corporativos, não constituem uma tecnologia específica, mas refletem a ênfase que se dá hoje à exploração das tecnologias disponíveis para apoiar aos executivos nas análises e planejamentos. É o SIG que fornece uma multiplicidade de produtos de informação para os gerentes gerando relatórios como: períodos programados, de pilha, de exceção, de informes e respostas por solicitação.
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