Noções de Informática para Concursos

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CURSO ON-LINE – NOÇÕES DE INFORMÁTICA (TEORIA E EXERCÍCIOS) 
 FOCO: POLÍCIA FEDERAL (TODOS OS CARGOS) – BANCA: CESPE 
PROFESSORA: PATRÍCIA LIMA QUINTÃO 
 
Profa Patrícia L. Quintão www.pontodosconcursos.com.br 1 
 
Aula 1 – Internet, Intranet e tópicos relacionados 
(Parte 1) 
Olá pessoal, meus cumprimentos!!! 
 
"Nos todos temos sonhos. Mas, para tornar os 
sonhos realidade, é preciso uma enorme 
quantidade de determinação, dedicação, 
auto-disciplina e esforço." Jesse Owens 
 
Sejam bem-vindos à nossa primeira aula do curso de Noções de 
Informática (Teoria e Exercícios). 
Saúdo a todos e espero que este material seja de grande valia para a sua 
aprovação. E contem SEMPRE comigo nesta trajetória de muito sucesso! 
 
Profa Patrícia Lima Quintão 
patricia@pontodosconcursos.com.br 
Twitter: http://www.twitter.com/pquintao 
 
Roteiro da Aula - Tópicos 
1)Internet, intranet e tópicos relacionados: conceito de Internet e 
intranet; conceitos básicos e modos de utilização de tecnologias, 
ferramentas, aplicativos e procedimentos associados a Internet/intranet. 
2)Ferramentas e aplicativos comerciais de navegação, de correio 
eletrônico, de grupos de discussão, de busca e pesquisa. 
3) Revisão em tópicos e palavra-chave. 
4) Questões de provas comentadas. 
5) Lista das questões apresentadas na aula. 
 
1) Internet, Intranet e Tópicos Relacionados 
 
Conceitos Relacionados à Internet 
Em resumo, a Internet é um emaranhado de computadores que podem 
comunicar-se entre si. A ligação física entre eles é feita de várias formas, 
sendo que a principal forma é por meio de cabos. Por exemplo, há cabos 
de comunicação que atravessam o Oceano Atlântico! 
Com o meio físico disponível, resta aos computadores estabelecer algumas 
regras para que suas conversas sejam sempre entendidas. Eles precisam 
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falar a mesma língua. Para isso servem os protocolos de comunicação - 
um conjunto de regras preestabelecidas para que os computadores possam 
comunicar-se entre si. É importante que você esteja bem familiarizado 
com os protocolos vistos na Aula 0, bastante cobrados em provas do 
Cespe/UnB. Os principais estão listados a seguir: HTTP, HTTPS, SMTP, 
POP3, IMAP, Telnet, FTP, IP, TCP, UDP. 
 
Internet/Intranet e Extranet 
Internet: rede mundial de computadores interconectados acessíveis a 
qualquer um que saiba o número IP de um computador. 
 
Intranet: rede baseada em protocolos TCP/IP, pertencente a uma 
organização (normalmente uma empresa), acessível apenas por membros 
da organização, empregados ou terceiros com autorização. Um site Web da 
intranet permite a navegação como qualquer outro site, mas 
equipamentos especiais (como um firewall) instalados em torno de uma 
intranet irá dar um reforço à sua segurança. 
 
Em outras palavras... 
Intranet é uma rede restrita que utiliza os protocolos e tecnologias 
utilizados pela Internet para a troca e o processamento de dados internos. 
Consequentemente, todos os conceitos da Internet aplicam-se também 
numa intranet, como por exemplo o modelo cliente-servidor. 
 
=>> Uma intranet disponibiliza serviços típicos da Internet, mas em uma 
rede restrita. Contém informações restritas aos funcionários de uma 
instituição. 
 
Importante 
A Intranet pode ser definida como uma “miniatura” 
da Internet dentro da empresa, ou seja, uma rede 
corporativa interna, baseada nos protocolos e 
serviços da Internet, de acesso restrito dos 
funcionários. 
 
A gama de serviços disponibilizados em uma intranet não é rígida, mas 
normalmente o que se tem é a utilização intensa de navegadores web 
como principal interface de trabalho. Serviços de e-mail também são 
comuns em uma intranet. 
 
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Extranet: é uma intranet que está parcialmente acessível a pessoas de 
fora do mundo interno. O servidor real (o computador que serve as 
páginas web) fica protegido por trás de um equipamento especial. Este 
equipamento especial (firewall) ajuda a controlar o acesso entre a intranet 
e a Internet, permitindo o acesso apenas às pessoas que estão 
devidamente autorizadas. Geralmente, as extranets conectam redes 
internas das organizações por meio da Internet. Imagine uma empresa que 
possui diversas filiais. Cada filial possui uma rede de computadores e a 
matriz possui uma rede do tipo intranet. É possível fornecer acesso à 
intranet da matriz para as filiais da empresa, formando, assim, uma 
extranet. 
 
Contém informações restritas aos parceiros (fornecedores, franquias, 
distribuidores, etc.) de uma instituição. Duas intranets de duas empresas 
interligadas para manter a comunicação da cadeia de negócios (entre 
parceiros de negócios, por exemplo). 
 
Provedor de Acesso 
Provedor de acesso (ou ISP – Internet Service Provider) é a empresa que 
provê uma conexão de nosso computador à rede da Internet. É o provedor 
de acesso que nos “empresta” um endereço IP dinâmico enquanto estamos 
conectados à Internet. Existem algumas confusões a respeito dessas 
terminologias, como veremos em certas questões mais adiante. Mas, a 
rigor, o que caracteriza um provedor de acesso é unicamente o fato de ele 
conectar nossos computadores à Internet. São exemplos de provedores de 
acesso: Uol, Globo, Terra, etc. 
 
Hipertexto e HTML 
Hipertexto ou hypertext é um conceito simples, trata-se de um texto que 
permite leitura não-linear, viabilizada pela utilização dos hiperlinks. Ou 
seja, se estamos visualizando um hipertexto na janela de um navegador e 
clicamos em um hiperlink, somos remetidos a outro conteúdo, geralmente 
associado ao anterior. Essa possibilidade sucede-se ao longo de toda a 
navegação possibilitando que façamos uma leitura não-linear. 
Existe um tipo de arquivo que sintetiza esse conceito, o HTML. Os 
arquivos criados em HTML (Hyper Text Markup Language – Linguagem 
de Marcação de Hipertexto) são a base de navegação da Internet. Por 
isso, todos os navegadores web são capazes de interpretar um arquivo 
HTML. Navegadores web ou browsers são, portanto, softwares capazes de 
ler arquivos HTML. 
 
Download/Upload – O que é, para que serve, como fazer 
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• Download é o processo de transferir arquivos de um computador 
remoto (que pode estar próximo ou do outro lado do mundo) para o 
computador do usuário, através da rede. Você deverá informar o local 
em que os arquivos serão armazenados no seu computador. 
Cuidado ao “baixar” arquivos desconhecidos: i. sempre executar o 
antivírus; ii. nunca executar programas ou arquivos “baixados” de 
e-mail de remetentes desconhecidos. 
 
• O upload é justamente o contrário, pois permite a transferência de 
arquivos do seu computador para um computador remoto na rede, 
utilizando qualquer protocolo de comunicação. 
 
Tecnologias para Acesso à Internet 
Os métodos mais comuns de conexão à Internet são: 
 
• O acesso discado (dial-up) dá-se por intermédio de uma linha 
telefônica convencional com o uso de um equipamento conhecido como 
modem (modulador/ demodulador), que é capaz de converter os 
sinais digitais do computador para os sinais analógicos da linha 
telefônica. É uma conexão ponto a ponto, em que o modem do usuário 
realiza uma conexão com o modem da operadora de telefone. A 
operadora, por sua vez, conecta o computador do usuário à rede de 
acesso. 
Algumas desvantagens do dial up: baixa taxa de transmissão (a taxa 
máxima de transferência nesse sistema é de 56 Kbps – 56 Kilobits por 
segundo, que é o limite do modem); linha telefônica fica ocupada 
durante o acesso, ou seja, enquanto durar a conexão; linha sem 
qualidade de transmissão, projetada para transmitir voz; etc. 
 
Preste atenção! Todas as taxas de velocidade de comunicação são 
expressas em bps (bits por segundo). Eventualmente alguma questão 
pode alterar a unidade para bytes, obrigando-nos a fazer alguma 
conversão. Nesse caso, basta dividir a taxa em bits por oito, para obter 
a taxa em bytes. 
 
Caso você utilize qualquer conexão acima da velocidade padrão dos 
modems para conexões discadas (56 Kbps), tem-se uma conexão à 
Internet em alta velocidade (banda larga). 
 
Dentre os principais tipos de acesso banda larga merecem destaque: 
 
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1. ADSL (Assymetric Digital Subscriber Line - Linha Digital 
Assimétrica para Assinante): trata-se de uma tecnologia que permite 
a transferência digital de dados em alta velocidade por meio de linhas 
telefônicas comuns. Esse sistema não deixa o telefone ocupado e, 
permite, portanto, a transmissão simultânea de voz e dados (É possível 
navegar e falar ao telefone ao mesmo tempo!) em alta velocidade. O 
macete da tecnologia ADSL é utilizar frequências não utilizadas para a 
voz na linha telefônica. Assim, o modem do usuário pode ficar 
conectado ao modem da operadora em tempo integral sem a 
necessidade de ocupar o canal de voz, nem utilizar pulsos telefônicos. 
Nessa tecnologia, a velocidade (taxa de transferência) de download (que 
envolve o recebimento de dados ou como chamamos: downstream) é 
diferente da velocidade de envio de dados (upload ou upstream). A 
velocidade de download é sempre maior. A transmissão de voz utiliza 
uma faixa de freqüência, enquanto upload e download utilizam outras 
faixas de freqüência da linha telefônica. 
A tecnologia ADSL permite velocidades de 64 Kbps a 8 Mbps, em 
média. 
 
• ISDN/RDSI - Rede Digital de Serviços Integrados – Integrated 
Services Digital Network): utiliza a linha telefônica convencional para 
tráfego de voz e dados ao mesmo tempo. Ela divide o par de fios em 
dois canais, um para voz e outro para dados. Cada um com 64 Kbps. 
São duas linhas telefônicas no mesmo fio de antigamente, mas agora 
oferecendo até 128 Kbps de conexão à Internet, via rede dial-up. Nesse 
caso, o usuário gasta impulsos durante a conexão: a operadora cobrará 
os pulsos de cada canal em separado, mais a segunda linha. Requer a 
compra da placa ISDN. 
 
• Internet a Cabo: este sistema é oferecido pelas operadoras de TV por 
assinatura (TV a cabo, mais precisamente, não as TVs via satélite). 
Essas empresas aproveitam sua infraestrutura para oferecer conexão à 
Internet de boa qualidade. 
Tal acesso exige um cable modem e um PC com placa de rede. Um 
aparelho chamado splitter separa o sinal de TV dos dados da web, e o 
cable modem permite o acesso de seu PC à rede mundial. Uma das 
vantagens desse tipo de serviço é que a conexão com a web está 
permanentemente ativa; basta ligar o computador e sair navegando. 
Pode ser de dois tipos: 
• unidirecional (os dados chegam em alta velocidade, mas saem pela 
linha telefônica comum); 
• bidirecional (os dados chegam e saem em alta velocidade, pelo 
cabo). 
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Em ambos os casos é preciso assinar um provedor de banda larga, 
instalar uma placa de rede e alugar ou comprar um cable modem 
(modem a cabo). A desvantagem deste tipo de acesso é só estar 
disponível em localidades que já contam com serviços de TV a Cabo. 
Um exemplo de serviço desse tipo é o Virtua, fornecido pela empresa 
NET. 
 
• Satélite: nesse meio, o custo do serviço é muito maior que o de ADSL e 
cabo, o que acaba tornando essa tecnologia restrita a quem não tenha 
outra opção de conexão. Ainda, cabe destacar que nas conexões via 
satélite ocorre um atraso (delay) significativo entre o envio e a recepção 
dos dados, o que influencia diretamente o uso de aplicações como jogos 
eletrônicos on-line (podemos ter levado um gol em um jogo de futebol e 
ainda nem sabermos disso!). A qualidade da conexão também pode ser 
afetada pelas condições climáticas. 
Normalmente utilizados em locais como zonas rurais, que não dispõem 
de outras formas de conexão, como ADSL ou cabo. 
 
• Celular: é possível acessar a Internet via rede celular. Antigamente era 
uma conexão muito lenta e cara. Atualmente, tem crescido bastante e 
ofertado boas velocidades de conexão, especialmente após a chegada 
da tecnologia chamada rede 3G. 
 
• Rádio: o acesso à Internet por rádio é uma forma de acessar a rede 
sem precisar utilizar fios. É a famosa rede Wireless. Com equipamentos 
adequados, como roteador sem fio e access point1, é possível construir 
uma rede sem fios para acessar a Internet. 
 
• Rede elétrica (conhecida como PLC-Power Line Communication): já 
homologada pela Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), essa 
tecnologia permite acesso à Internet pela rede elétrica. 
 
HomePage x Site 
Site (também chamado de sítio da Web): é um conjunto de páginas web, 
acessíveis geralmente pelo protocolo HTTP na Internet. 
 
HomePage: é um termo utilizado para designar a página inicial de um 
site – a primeira página que é exibida quando acessamos o diretório raiz 
 
1 Access Point (AP): dispositivo que atua como ponte entre uma rede sem fio e uma rede 
tradicional. 
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de um site, como www.pontodosconcursos.com.br. Nesse caso, a página 
inicial é definida no servidor web. 
 
O termo também pode ser utilizado para se referir à primeira página 
exibida pelo navegador web quando ele é iniciado. Nesse caso, essa é uma 
propriedade configurável pelo usuário, no cliente web, conforme visto no 
exemplo seguinte. 
 
 
Tela do Mozilla Firefox 
 
Pode-se até configurar para que o seu browser (navegador Web) exiba 
mais de uma página ao mesmo tempo (em abas distintas, é claro!!), como 
configurado na tela seguinte retirada do Internet Explorer. Os sites 
configurados nesse exemplo são: http://www.pontodosconcursos.com.br e 
http://www.gmail.com. 
 
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Páginas estáticas X páginas dinâmicas 
Chamamos de estática uma página web (arquivo .HTML) cujo conteúdo 
NÃO varia em função dos dados fornecidos pelo visitante. Ou seja, 
qualquer pessoa queacesse uma página estática visualiza o mesmo 
conteúdo. Para que o conteúdo de uma página estática mude, um novo 
arquivo deve ser carregado (upload) para o servidor web. 
 
Uma página dinâmica, por outro lado, é sensível à interação com o 
visitante, como por exemplo, as páginas de transações bancárias. Quando 
recebem uma requisição, as páginas dinâmicas normalmente consultam 
dados armazenados em bancos de dados e enviam ao usuário um 
conteúdo de acordo com os dados consultados. Assim, uma página de 
uma loja virtual que exibe as promoções da hora, de acordo com o relógio 
do sistema, sem que tenha sido necessário alterar a página web 
armazenada no servidor, é uma página dinâmica. 
 
Domínio 
Domínio é um endereço único e exclusivo que é utilizado para identificar 
sites (também conhecidos como sítios) na Internet. Uma vez que uma 
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organização tenha sido designada com um domínio, este será atribuído 
somente para ela. 
No exemplo <http://www.pontodosconcursos.com.br>, tem-se o domínio 
pontodosconcursos.com.br. 
Domínios que não estão registrados, não podem ser encontrados na 
Internet. No Brasil os nomes de domínios são registrados e gerenciados 
pelo CGI.br – Comitê Gestor da Internet no Brasil, nos sites 
http://registro.br, http://www.registro.br, dentre outros. 
 
2)Ferramentas e aplicativos comerciais de navegação, de correio 
eletrônico, de grupos de discussão, de busca e pesquisa 
Os principais softwares relacionados à Internet são os navegadores web ou 
browsers e os clientes de e-mail. 
 
Browsers – Navegadores Web 
A principal função do navegador (browser) é trazer informações que estão 
armazenadas em recursos da Internet para o usuário. Este processo 
começa com a digitação – no local apropriado do navegador – de um 
endereço eletrônico (URI – Uniform Resource Identifier), por exemplo, 
http://www.pontodosconcursos.com.br. O prefixo deste endereço (a parte 
que aparece do início até o símbolo “:”) indica como o endereço deve ser 
interpretado pelo navegador. Comumente, os endereços são iniciados por 
“http:”, indicando que o recurso deve ser recuperado por meio do 
protocolo de transferência de hipertextos (HyperText Transfer Protocol – 
HTTP). Muitos navegadores suportam outros prefixos como o HTTPS para 
conexões HTTP seguras; o FTP para o protocolo de transferência de 
arquivos; e FILE para arquivos locais. 
No caso do HTTP, HTTPS, arquivos e outros serviços, uma vez que o 
recurso foi recuperado, o navegador irá exibi-lo. O arquivo em formato 
HyperText Markup Language – HTML é passado para o chamado “motor” 
do navegador que fará a transformação das marcações existentes no 
documento em um layout interativo. Além de arquivos em HTML, os 
navegadores normalmente podem exibir qualquer tipo de conteúdo que 
pode fazer parte de uma página web. A maioria dos browsers pode exibir 
imagens, áudio, vídeo e arquivos XML (eXtended Markup Language), e 
muitas vezes têm plug-ins (funções adicionais) para permitir aplicações 
Flash e applets Java. As páginas da web também oferecem interatividade 
por meio do Javascript, AJAX e outras tecnologias adicionais. Observe, 
entretanto, que nem todos os navegadores suportam estas tecnologias 
“extras”. 
Já que os navegadores são programas de computador, para a utilização 
destes softwares é preciso que ele esteja instalado no sistema do usuário e 
configurado corretamente para o uso da conexão Internet (ou intranet). 
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Hoje em dia, isto é bastante simples. No caso do Internet Explorer 
(Microsoft) o navegador é um dos programas que podem ser instalados 
juntamente com o sistema operacional. Além disso, ele possui assistentes 
que auxiliam o usuário na configuração inicial. Outro navegador de 
destaque, o Mozilla Firefox, possui uma instalação bastante simplificada. 
Creio que todos os navegadores de mercado possuem facilidades para 
instalação e configuração. Especialmente os navegadores da plataforma 
Windows. Observe a figura a seguir. Nela podemos observar os principais 
componentes de um browser. 
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Existem vários browsers (ferramentas para navegação na Web) em uso 
atualmente, como Internet Explorer, Chrome, Firefox, Opera, Safari (esse 
Barra de título Barra de navegação
Barra de menu 
Barra de comandos
Barra de status 
Aba ou Guia
Barra de título Barra de navegação
Barra de menu 
Barra de status 
Aba ou Guia
Área de visualização 
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browser acompanha o sistema operacional MacOs – Macintosh Operation 
System -, mas também possui versão para o Windows), dentre outros. 
Uma pesquisa realizada pela StarCounter em setembro de 2010 apontou 
que o Internet Explorer não representa mais metade do mercado de 
browsers, caindo para menos dos 50% pela primeira vez desde que 
assumiu a liderança, em 1996. Hoje, o browser representa 49,87% desse 
mercado. 
Em 2004, o Internet Explorer viu o auge de seu domínio e era usado por 
95% das pessoas que acessavam a internet. O principal fator para a queda 
do navegador é o avanço de concorrentes, como o Mozilla Firefox e o 
Google Chrome. O Firefox, segundo colocado no mercado de navegadores, 
manteve um crescimento estável, e é utilizado hoje por 31,5% dos 
internautas. 
Segunda a pesquisa, o maior crescimento do mercado foi observado pelo 
Chrome, que pulou dos 3,69% em setembro de 2009 para quase 12% 
nesse ano. O navegador do Google também ultrapassou o Safari, browser 
da Apple, pela primeira vez em junho de 2010. 
Fonte: http://olhardigital.uol.com.br/produtos/digital news/internet-
explorer-ja-nao-tem-mais-maioria-absoluta-do-mercado/14477, out. 2010. 
Ok, Patrícia, mas poderia destacar os principais navegadores? Então... 
rumo às principais características daqueles mais cobrados em provas!! 
 
**Internet Explorer 7.0 
O Internet Explorer (IE), software de propriedade da empresa norte 
americana Microsoft, é o navegador Web mais cobrado em concursos. A 
figura seguinte destaca as barras principais da janela do IE 7.0. São elas: 
1- Barra de títulos. 
2- Barra de menu. 
3- Barra de ferramentas - botões padrão. 
4- Barra de ferramentas - barra de endereços. 
5- Barra de ferramentas – links. 
6- Barra de status. 
 
Vamos analisar com mais detalhes esses componentes. 
 
Barra de títulos 
Exibe o título da página que se está visitando, bem como os botões 
tradicionais das janelas do Windows. 
 
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Barra de ferramentas - botõespadrão 
 
 
 Botão Voltar 
Faz com que o navegador retorne à página visitada anteriormente. Só fica 
ativo se a página atual não for a primeira página que se acessou na sessão 
de uso. Em outras palavras se acabamos de abrir o navegador, o botão 
fica inativo. 
 
 Botão Avançar 
Na verdade, o botão Avançar retorna à página que estávamos antes de 
clicar o botão Voltar. Só fica ativo após utilizarmos o botão Voltar. Em 
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4 5 
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uma navegação na qual apenas clicamos nos links, ele permanece sempre 
inativo. 
 
Observação. As pequenas setas à direita dos botões Voltar e Avançar são 
usadas para voltar ou avançar mais de uma página de uma só vez. 
Alguma vez você já ficou tentando, sem sucesso, a retornar a uma página 
e não conseguia, porque ela sempre parava na página atual? Tente usar a 
seta de opções do botão Voltar e retorne duas ou mais páginas de uma 
vez. 
 
 Botão Parar 
Interrompe o download da página que está sendo carregada. Se não 
estiver ocorrendo download de nenhum conteúdo, o botão Parar, apesar 
de estar ativo, não produz nenhum resultado. O mesmo efeito do 
acionamento do botão Parar é alcançado pressionando-se a tecla ESC. 
 
 Botão Atualizar 
Atualiza o conteúdo da página atual. Dependendo das circunstâncias, 
produz um efeito distinto de se clicar no botão Ir da barra de ferramentas 
endereço. O mesmo efeito do acionamento do botão Atualizar é alcançado 
pressionando-se a tecla F5. 
 
 Botão Página inicial 
Carrega a página que estiver configurada no IE como página inicial. Essa 
configuração é feita em Ferramentas -> Opções da Internet, Guia Geral. 
 
 Botão Pesquisar 
Abre um painel à esquerda conforme a figura seguinte. 
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As opções disponibilizadas pelo botão Pesquisar são opções de busca de 
conteúdo da Internet. 
As opções abaixo de Pesquisar outros itens fazem com que o painel se 
transforme no painel de busca do Windows para que se busquem 
arquivos, computadores etc., não mais na Internet, mas no próprio 
computador. 
 
 Botão Favoritos 
Abre um painel à esquerda conforme a figura seguinte. 
 
 
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As mesmas opções são disponibilizadas no menu Favoritos, com a 
diferença de que não é aberto o painel no navegador. 
 Botão Histórico 
Abre um painel à esquerda que exibe as últimas páginas visitadas. 
Pode-se ordená-las: por data, por site, por mais visitados, pela ordem de 
visita hoje. Há também, nesse painel, um botão . Atenção, esse 
botão só realiza a pesquisa no histórico de páginas visitadas pelo 
navegador. Não podemos confundi-lo com as opções de busca disponíveis 
no botão Pesquisar . 
 
 Botão Correio 
Um clique no botão Correio abre uma lista de opções. 
 
A opção Ler email abre o programa de 
e-mail padrão do computador. 
Nova mensagem abre janela de criação 
de nova mensagem em branco. Enviar 
link abre janela de nova mensagem com 
um link para a página atual no corpo da 
mensagem. Enviar página abre janela de 
nova mensagem com a página atual 
inteira no corpo da mensagem. 
 
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 Botão Imprimir 
Imprime diretamente a página sem exibir janela de diálogo. Atentem 
para esse detalhe, pois o efeito é diferente do alcançado ao acessarmos o 
menu Arquivo -> Imprimir ou ao pressionarmos as teclas CTRL + P. 
Nesses casos, antes de imprimir o documento, o IE exibe uma janela de 
diálogo de impressão. 
 
 
 
 Botão Editar 
Um clique sobre esse botão abre diretamente o programa padrão para 
edição de páginas web. Ao clicarmos sobre a seta de opções à direita do 
botão, o IE abre uma lista com opções de outros editores para a página, 
conforme a figura seguinte: 
 
 
 
 Botão Messenger 
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Abre o Msn Messenger. 
 
Barra de Menu 
Disponibiliza os atalhos para os comandos de menu do navegador. 
Veremos agora, os menus do IE, com breves observações de alguns itens 
mais importantes. 
 
Menu Arquivo 
 
 
 
Arquivo -> Novo –> Janela (CTRL + N): abre uma nova janela do 
navegador no mesmo endereço da página atual. 
 
Arquivo -> Abrir (CTRL + O): abre janela de diálogo para a inclusão de 
um URL. 
 
Arquivo -> Salvar e Arquivo -> Salvar como: apenas o Salvar como fica 
ativo. Pode-se salvar como texto, como página HTML simples, como 
arquivo da web (arquivo .mht, arquivo que só pode ser aberto no IE) ou 
como página da web completa. Esse último formato salva, além do HTML, 
uma pasta com os conteúdos de mídia, como imagens, folhas de estilo etc. 
Como é um arquivo HTML, pode ser aberto por outros navegadores, sem 
problema. 
 
Arquivo -> Enviar: permite enviar toda a página atual ou enviar somente 
um link para a página atual utilizando o programa de correio eletrônico 
padrão do micro. Permite ainda criar um atalho (que apontará para a 
página atual) na área de trabalho. 
CURSO ON-LINE – NOÇÕES DE INFORMÁTICA (TEORIA E EXERCÍCIOS) 
 FOCO: POLÍCIA FEDERAL (TODOS OS CARGOS) – BANCA: CESPE 
PROFESSORA: PATRÍCIA LIMA QUINTÃO 
 
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Menu Editar 
 
 
 
Os clássicos recortar (CTRL + X), copiar (CTRL + C) e colar (CTRL + V) 
não ficam sempre ativos, dependem que algum texto esteja selecionado ou 
que algum formulário esteja sendo preenchido, por exemplo. 
 
Atentem para o fato de que Selecionar tudo no IE usa as teclas de atalho 
CTRL + A em referência a ALL, diferentemente do atalho no pacote Office 
da Microsoft, em que a mesma ação é conseguida com CTRL + T, em 
referência a TUDO. 
 
A mesma atenção para o atalho de localizar no IE, CTRL+F, em alusão a 
FIND. No Office pressionamos CTRL+L, em alusão a LOCALIZAR. 
 
O comando Localizar (nesta página) (CTRL + F), procura por textos na 
página atual. Não confundir com a pesquisa no histórico do navegador ou 
com a busca na Internet. 
 
 
 
 
 
 
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Menu Exibir 
 
 
 
Exibir -> Barra de ferramentas: oculta ou exibe uma das várias barras de 
ferramentas do navegador. O mesmo menu é conseguido clicando-se com 
o botão direito do mouse em qualquer parte da barra de ferramentas. 
 
Exibir -> Barra do Explorer: abreuma das opções listadas no painel à 
esquerda do navegador. O item Discutir só é exibido quando o MS Office 
está instalado. Oferece recursos de colaboração on-line do MS Office. 
 
Exibir -> Ir para 
 
Os itens disponibilizados em Ir Para reproduzem os botões de navegação 
da barra de ferramentas padrão. O comando Voltar, além de ser acessado 
por ALT + seta para a esquerda, também pode ser acessado teclando-se 
BACKSPACE. 
 
Exibir -> Relatório de privacidade: exibe relatório de acordo com as 
opções selecionadas na guia privacidade das opções de Internet. 
 
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Exibir -> Tela inteira: pode-se exibir o navegador em tela inteira clicando 
nesse item de menu ou pressionando a tecla F11. Para sair do modo de 
tela inteira, basta pressionar novamente F11 ou clicar no botão de 
Restaurar janela. 
 
Menu Favoritos 
 
 
 
Menu Ferramentas 
 
 
 
IMPORTANTE! Os itens mais importantes do menu Ferramentas são o 
Bloqueador de Pop-ups e o Opções da Internet. O primeiro porque é 
fruto de uma atualização de segurança do IE. O segundo porque 
concentra todas as configurações do navegador. 
 
O item Sincronizar é utilizado para baixar conteúdo de páginas nas quais 
se optou por tornar o seu conteúdo disponível off-line (Isso é feito a partir 
do menu Favoritos). Como estão em menus diferentes, atenção 
redobrada. 
 
Ao acessar o menu Ferramentas -> Opções da Internet o sistema exibirá 
a seguinte janela, que já caiu inúmeras vezes em prova, na qual podemos 
checar diversas configurações do IE!! IMPORTANTE! 
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• Na guia Geral encontramos opções de configuração da página inicial 
do navegador, gerenciamento dos arquivos temporários, histórico e 
cookies. 
 
Para memorizar! 
A propósito, cookies são pequenos arquivos de texto armazenados 
em nosso computador e gerenciados pelos navegadores. Eles têm a 
função de enviar informações aos servidores web dos diversos sites 
que visitamos para que saibam quem somos, quando foi nossa 
última visita àquele site, etc. 
• Na guia segurança encontramos opções de configuração de 
segurança baseadas em perfis pré-definidos. Há a possibilidade de 
se incluir sites confiáveis e sites não-confiáveis. Podemos ainda 
informar perfis distintos para navegação na Internet em uma 
intranet local. 
 
• A guia de privacidade permite que configuremos os tipos de cookies 
que devem ser aceitos e os que devem ser bloqueados. Também 
nessa guia está o bloqueador de Pop-up, cuja função é impedir a 
abertura automática de novas janelas do navegador quando 
simplesmente visitamos um determinado site, prática muito 
utilizada para o marketing na web. 
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• A guia conteúdo permite que se controle os sites que podem ou não 
ser visitados a partir do navegador, gerencia eventuais certificados 
digitais do usuário e gerencia também as configurações de 
preenchimento automático de formulários e senhas na internet. 
 
• A guia conexões permite a configuração de diversos tipos de 
conexão à Internet, bem como estabelece qual o comportamento do 
navegador caso não haja conexão disponível. 
 
• A guia programas permite que configuremos os programas padrão 
para várias ações como ler e-mail, editar o arquivo HTML, etc. Além 
disso, gerencia os complementos instalados no navegador, como é o 
caso de barras de ferramentas de terceiros (google, msn, Yahoo, etc). 
 
• Finalmente, na guia Avançadas encontramos uma série de 
configurações, logicamente, avançadas do navegador. Não 
costumam ser objeto de prova. 
 
**Internet Explorer 8 
 
A seguir destacamos os principais elementos da interface do Internet 
Explorer 8 - versão que vem sendo cada vez mais cobrada, aproveitem!! 
 
Obs.: a versão 9.0 do IE já está disponível, mas ainda em fase de testes!! 
 
• Barra de Comandos 
 
 
 
A barra de Comandos possui as seguintes ferramentas: 
 
 
Botão e menu Home 
 (Alt + M) 
Clique nesse botão para exibir sua home page (ou home 
pages). Clique na seta para exibir um menu de 
comandos para adicionar ou alterar home pages. Essa 
configuração é feita em Ferramentas -> Opções da 
Internet, guia Geral. 
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Botão e lista Feeds 
Quando esse botão estiver ativo, clique nele para se 
inscrever no primeiro Web Slice ou feed RSS da página. 
Clique na seta para exibir uma lista de todos os feeds 
Web da página. 
 
Botão Ler e-mail 
Clique nesse botão para abrir a caixa de entrada de seu 
programa de e-mail padrão. 
 
Botão e menu 
imprimir 
Clique no botão para imprimir a página atual usando as 
configurações de impressão padrão. Clique na seta para 
exibir um menu de comandos para imprimir e visualizar 
páginas Web. 
 
Menu Página 
Esse menu contém comandos para trabalhar com a 
aparência de conteúdo de página Web e gerenciá-la. 
 
Menu Segurança 
Esse menu contém comandos para gerenciar seu 
histórico, sua privacidade e sua segurança ao navegar 
na Internet. 
 
Menu Ferramentas 
Esse menu contém comandos para gerenciar sua sessão 
de navegação e a maioria dos recursos do Internet 
Explorer. 
 
• Barra Favoritos 
 
 
 
 
A barra favoritos contém as seguintes ferramentas: 
 
 
Botão Favoritos 
Clique nesse botão para abrir a Central de Favoritos. 
Nesse painel você pode salvar e organizar links para 
sites e páginas Web na guia Favoritos e salvar e 
organizar feeds RSS na guia Feeds. Você também pode 
ver seu histórico de navegação na guia Histórico. 
 
 
Botão Adicionar à 
Barra de Favoritos 
Clique nesse botão para criar um link para a página 
atual na barra Favoritos. 
 
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• Navegação InPrivate IMPORTANTE! 
A Navegação InPrivate permite que você navegue na Web sem deixar 
vestígios no Internet Explorer. Isso ajuda a impedir que as outras pessoas que 
usam seu computador vejam quais sites você visitou e o que você procurou na 
Web. 
Para iniciar a Navegação InPrivate, acesse a página Nova Guia ou clique no 
botão Segurança. 
 
 
 
Quando você inicia a Navegação InPrivate, o Internet Explorer abre uma 
nova janela do navegador. A proteção oferecida pela Navegação InPrivate 
só terá efeito enquanto você estiver usando a janela. Você pode abrir 
quantas guias desejar nessa janela e todas elas estarão protegidas pela 
Navegação InPrivate. Entretanto, se você abrir outra janela do navegador 
ela não estará protegida pela Navegação InPrivate. Para finalizar a sessão 
da Navegação InPrivate, feche a janelado navegador. 
Quando você navegar usando a Navegação InPrivate, o Internet Explorer 
armazenará algumas informações, como cookies e arquivos de Internet 
temporários, de forma que as páginas da Web visitadas funcionem 
corretamente. Entretanto, no final da sua sessão da Navegação InPrivate, 
essas informações são descartadas. 
 
 
 
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• Modo de Exibição de Compatibilidade 
Sites da Web desenvolvidos para versões anteriores do Internet Explorer 
podem não ser exibidos corretamente na versão atual. Em geral, você pode 
aprimorar a aparência dos sites no Internet Explorer usando o Modo de 
Exibição de Compatibilidade. 
Quando o Modo de Exibição de Compatibilidade é ativado, a página da 
Web que está sendo exibida, assim como qualquer outra página da Web 
no domínio do site, será exibida como se você estivesse usando uma 
versão mais recente do Internet Explorer. 
Se o Internet Explorer perceber uma página da Web que não é compatível, 
você verá o botão do Modo de Exibição de Compatibilidade na barra 
de endereços. 
Para ativar ou desativar o Modo de Exibição de Compatibilidade, clique no 
botão Modo de Exibição de Compatibilidade ou siga estas etapas: 
1. Abra o Internet Explorer. 
2. Clique no botão Ferramentas e em Modo de Exibição de 
Compatibilidade. 
 
• Pop-ups IMPORTANTE! 
O pop-up é um recurso utilizado pelos sítios que mostra uma nova página 
sobre a página atual. É um recurso geralmente utilizado para marketing e 
que incomoda bastante. Assim, os navegadores implementaram 
mecanismos de bloqueio a estas páginas. 
No caso do Internet Explorer, a opção para bloqueio de pop-ups encontra-
se também no menu Ferramentas, opção Bloqueador de Pop-ups. Neste 
navegador, ao selecionar estes menus são apresentados dois outras 
opções de menu: “Habilitar Bloqueador de Pop-ups” e “Configurações do 
Bloqueador de Pop-ups”. Clicando na primeira opção, o bloqueador fica 
ativo e a segunda opção também. Agora é possível modificar as opções do 
bloqueador. Além disso, quando o bloqueio está ativo, a opção 
“Habilitar...” é modificada para “Desabilitar...”. 
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O mesmo menu pode ser acessado via botão “ferramentas”, localizado na 
barra de comandos do IE. 
 
**Mozilla Firefox 
Surgiu quando o fabricante do Netscape decidiu doar o código fonte do 
navegador para a Fundação Mozilla. A comunidade de software livre 
responsabilizou-se pelo desenvolvimento do programa a partir de então. 
Hoje é um dos grandes do mercado e “fazendo frente” ao Internet Explorer 
da Microsoft. Com recursos bastante interessantes e uma vasta gama de 
recursos adicionais tem conquistado o mercado, especialmente dos 
defensores do software livre. O Firefox é um navegador baseado na 
filosofia open source. Diz-se que um software é open source quando o seu 
código fonte é público, não proprietário. 
 
 
Figura. Tela Principal do Mozilla Firefox 3.6.12 
 
• Barra de Navegação 
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Essa barra é composta pelos seguintes recursos: 
 
 
Botão 
Página 
anterior 
Retorna à página anteriormente visualizada. 
 
Botão 
Próxima 
página 
Exibe a página seguinte em relação à página que estiver 
aberta. 
 Botão 
Atualizar a 
página 
Recarregar (atualizar) a página que estiver aberta. 
Botão Parar 
 
Interrompe a abertura de uma nova página. 
Botão 
Página 
inicial 
 
Exibe a página inicial. 
 
Depois de digitar o endereço da página, pressione a tecla Enter do teclado 
ou clique em Ir . 
 
Procura Google - este é um 
recurso interessante do Firefox, que serve de atalho para um dos mais 
populares sites de pesquisa da Internet, o Google. Assim no caso de 
necessidade de se procurar um assunto na Internet, é só digitar o texto a 
procurado e pressionar a tecla ENTER. 
 
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Pesquisa Integrada 
Pesquisar na Web ficou fácil com o campo de pesquisa integrado, 
localizado à direita do campo de endereços. Use o mecanismo de pesquisa 
de sua preferência digitando diretamente no campo. A largura do campo é 
ajustável para que você possa aumentá-lo se precisar de mais espaço. 
 
As opções de menu do Mozilla Firefox são exibidas a seguir. 
 
Menu Arquivo 
• Nova janela: abre uma nova janela do navegador da Internet. 
• Nova aba: abre várias páginas dentro da mesma janela. 
• Abrir endereço...: automaticamente o cursor se posiciona na barra do 
browser, selecionando o endereço. 
• Abrir arquivo...: abre um arquivo (HTML, imagem, etc), pelo Mozilla 
Firefox. 
• Fechar janela: fecha a janela que estiver em aberto no Mozilla Firefox. 
• Fechar aba: fecha a aba que estiver em aberto no Mozilla Firefox. 
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• Salvar como...: salva a página como um documento HTML. 
• Enviar endereço: envia um endereço da Internet através de um e-mail. 
• Configurar página...: configura a página para impressão, redefinindo a 
posição (retrato ou paisagem), margens, etc. 
 
 
 
Clique em OK para salvar a nova configuração. 
 
• Visualizar impressão: exibe uma pré-visualização da página. 
• Imprimir... : imprime a página da Internet. 
 
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• Importar: permite a importação dos favoritos, históricos, opções e 
senhas que foram anteriormente utilizados no perfil do usuário. 
 
 
 
 
 
• Modo Offline: trabalha de forma Offline, isto é, sem estar vinculado à 
Internet. 
• Sair: sai do programa Mozilla Firefox. 
 
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Menu Editar 
 
 
 
• Desfazer, Refazer: permite desfazer ou refazer uma última ação. 
(Este item só fica ativo depois da realização de uma ação). 
• Recortar, Copiar, Colar: o item Recortar possibilita recortar uma 
área selecionada do texto e a transfere para a área de transferência 
do MS-Windows. O item Copiar copia o trecho selecionado para a 
área de transferência do MS-Windows e o item Colar possibilita 
colar o conteúdo da área de transferência. 
• Selecionar tudo: faz uma seleção do texto de toda a página.Menu Exibir 
 
 
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• Barras de ferramentas: possibilita exibir/ocultar uma ou mais das 
barras de ferramentas do Firefox. 
• Barra de status: habilita/desabilita a visualização da barra de status 
da página em exibição. 
• Painel: abre um painel com as páginas favoritas (que são mais 
utilizadas) e com um histórico do que foi utilizado. 
• Parar (Esc): interrompe a abertura de uma nova página. 
• Recarregar: recarrega a página padrão do Firefox. 
• Zoom: exibe o texto da página de três formas: aumentado, diminuir e 
normal. 
• Estilos da página: exibe a página de duas formas: sem nenhum estilo 
e com estilos base. 
 
 
 Nenhum Estilo Estilos Base 
 
• Codificação: possibilita identificar e exibir, automaticamente, páginas 
com caracteres de outros alfabetos (tais como o chinês, japonês, 
hebraico, russo, etc.). 
• Código-fonte: exibe o código fonte (programação) da página que estiver 
aberta. Como exemplo: 
 
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• Tela inteira: exibe a página em tela inteira. 
 
Menu Histórico 
 
 
 
• Voltar: volta para uma página anteriormente aberta. 
• Avançar: avança para uma página anteriormente aberta. 
• Página inicial: exibe a página inicial do Mozilla Firefox. 
• Exibir todo o histórico: exibe o histórico de páginas abertas. 
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• Reabrir aba: este recurso permite recuperar uma aba que foi fechada. 
 
Menu Favoritos 
 
 
 
• Adicionar página (ctrl + D): os favoritos (marcadores) são atalhos 
criados para facilitar a navegação, indo diretamente a uma página 
pré-determinada. Para criar um favorito para a página, abra a página e 
depois clique em Favoritos->Adicionar página. 
• Adicionar todas as abas... (ctrl + shift + D): para adicionar uma aba, 
abra mais de uma aba para exibição, e depois clique em Favoritos -
>Adicionar todas as abas. Será aberta esta tela: 
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No campo Nome digite o nome da aba adicionada. 
No campo Criar em selecione a pasta dos favoritos que deseja 
adicionar a aba. Depois clique em OK. 
 
• Organizar favoritos...: organiza os favoritos incluídos no Mozilla 
Firefox. 
• Favoritos: exibe a pasta da barra de favoritos. 
• Favoritos recentes: exibe os últimos sites marcados como favoritos 
que foram visualizados. 
• Tags recentes: exibe os últimos sites definidos como marcadores que 
foram visualizados. 
 
Menu Ferramentas 
 
• Pesquisar na web (ctrl + k): abre automaticamente a página de 
procura do Mozilla Firefox. 
• Downloads (ctrl + J): possibilita ao usuário visualizar os downloads 
feitos dos arquivos. Durante o processo de download também aparece 
esta mesma tela e enquanto acontece o download ele mostra a 
porcentagem de conclusão. 
• Complementos: permite ao usuário personalizar o browser, para que 
ele se encaixe nas suas necessidades. 
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Extensões são pequenos “add-ons” que adicionam novas 
funcionalidades para o Mozilla Firefox. Eles podem adicionar botões 
nas barras e até novos atributos ao navegador. 
• Iniciar navegação privative: este recurso faz uma navegação sem o 
registro das informações sobre a utilização de sites e gravação de logs. 
Será aberta esta tela: 
 
Depois clique em Iniciar navegação privativa. Será aberta esta tela: 
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• Limpar histórico recente: abre uma tela em que é possível escolher a 
forma como deverá ser feita a limpeza do histórico do Firefox (período e 
tipo de limpeza). 
 
Para fazer a limpeza clique em Limpar agora. 
• Opções 
 
As configurações e personalizações são realizadas no Mozilla Firefox 
através da opção Ferramentas -> Opções... 
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Figura obtida ao clicar em Ferramentas -> Opções, no Mozilla Firefox 
Vejamos a seguir algumas telas de configuração obtidas desse menu: 
Principal 
Este item possibilita configurar a abertura do Mozilla Firefox. O usuário 
pode configurar a página inicial, as fontes e cores, idiomas, browser 
padrão e conexão. 
No campo Endereço copie o endereço da página padrão de exibição. 
No campo Downloads configure a forma como deverá ser feito o download 
do arquivo. 
No campo Padrões do sistema configure para verificar se o Firefox é o 
navegador padrão do computador. 
 
Abas 
Possibilita definir a configuração de abas do browser. 
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Conteúdo 
O usuário pode fazer a configurações das janelas pop-up, de imagem, 
java, javascript, as cores, a fonte padrão a ser utilizada, o tamanho dessa 
fonte e o idioma preferencial para as páginas. 
 
 
 
 
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Para bloquear pop-ups, no caso do Firefox, basta acessar o menu 
Ferramentas, item opções. Na caixa de diálogo apresentada (veja figura a 
seguir) o usuário deve marcar a opção “Bloquear janelas popup”. Se 
desejar, pode escolher sites que não serão afetados por esta regra clicando 
no botão Exceções. 
 
 
Aplicativos 
Lista os programas instalados e o relacionamento destes programas com 
os arquivos. 
 
 
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Privacidade 
Guarda as informações sobre as páginas visitadas dos usuários e através 
dos botões podemos limpar as listas de histórico,dados de formulários, 
nomes de usuários e senhas, downloads, cookies e cache. Esse item deve 
ser usado somente por usuários experientes. 
 
 
Segurança 
Este recurso exibe os recursos de segurança do Firefox, tais como 
configuração para evitar aberturas de sites com fraudes, configuração de 
senhas, alertas na navegação, etc. 
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Avançado 
Este recurso exibe as configurações avançadas do Mozilla Firefox. Na aba 
Geral é possível fazer os ajustes de acessibilidade, navegação, e 
configuração de idiomas. 
 
 
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Na aba rede é possível fazer a configuração da conexão de acesso à 
Internet e de armazenamento offline. Para fazer os ajustes na configuração 
do Mozilla Firefox clique no botão Configurar. 
 
 
Na aba de Atualizações pode ser configurada a automatização para a 
atualização automática do Firefox e dos seus complementos. 
 
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Na aba Criptografia poderão ser configurados os recursos de protocolos e 
de certificados do Firefox. 
 
 
 
 
**Google Chrome 
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Navegador lançado em 2008 pelo Google. Este programa promete ser 
rápido em todas as suas atividades, possuir um visual limpo e atentar 
para as questões de segurança. Com a assinatura do fenômeno Google, 
tem todas as condições de cumprir o que promete e entrar na briga 
polarizada entre o Internet Explorer e o Mozilla Firefox. 
Com o Google Chrome, você pode chegar a qualquer lugar da web usando 
a barra de endereço na parte superior da janela. Ao acessar pela primeira 
vez o Google Chrome você deverá selecionar o mecanismo de busca que irá 
utilizar, conforme ilustrado na tela a seguir. 
 
 
Se você quiser alterar o mecanismo de pesquisa específico para suas 
pesquisas, sigas as etapas listadas a seguir: 
1. Clique no ícone de chave inglesa na barra de ferramentas do 
navegador. Nesse momento, irá aparecer a tela com as opções 
ilustradas a seguir: 
 
CURSO ON-LINE – NOÇÕES DE INFORMÁTICA (TEORIA E EXERCÍCIOS) 
 FOCO: POLÍCIA FEDERAL (TODOS OS CARGOS) – BANCA: CESPE 
PROFESSORA: PATRÍCIA LIMA QUINTÃO 
 
Profa Patrícia L. Quintão www.pontodosconcursos.com.br 47 
 
2. Selecione Opções. 
3. Clique no botão Gerenciar para abrir a caixa de diálogo Mecanismos de 
pesquisa. 
4. Selecione um mecanismo de pesquisa na lista. 
 
5. Clique no botão Tornar padrão. 
Navegação 
Para navegar em websites ou realizar uma pesquisa, comece digitando a 
URL desejada na barra de endereço. 
 
 
Aparecerão sugestões com base no seu histórico de navegação, em sites 
populares e em pesquisas populares. 
 
O que são favoritos? Os favoritos (chamados da 
mesma forma no Internet Explorer) permitem que 
você visite as suas páginas da web prediletas com 
apenas um clique. Quando você cria um favorito 
para uma página, um botão é colocado na barra de 
favoritos na parte superior da janela do seu 
navegador. Clique no botão para abrir 
instantaneamente a página na janela do seu 
navegador. 
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 FOCO: POLÍCIA FEDERAL (TODOS OS CARGOS) – BANCA: CESPE 
PROFESSORA: PATRÍCIA LIMA QUINTÃO 
 
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Para salvar páginas da web ou adicioná-las aos favoritos: 
Para salvar a página da web na qual você se encontra, clique no ícone de 
estrela realçado na barra de endereço. No balão de favoritos que é 
exibido, selecione a pasta na qual você deseja arquivar o favorito. 
 
 
Por padrão, o favorito é colocado na sua pasta de favoritos usada mais 
recentemente. Você pode usar o menu Pasta para escolher outro local. 
 
Abrir a web em guias 
 
 
Guias flexíveis ajudam a gerenciar o modo como você navega por websites. 
Para abrir a página "Nova guia", clique no ícone ao lado da última 
guia (ou use o atalho do teclado Ctrl+T). 
 
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PROFESSORA: PATRÍCIA LIMA QUINTÃO 
 
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Figura. Página “Nova Guia” 
A página "Nova guia" foi desenvolvida para levá-lo ao site que deseja visitar 
com a maior velocidade possível. Sempre que você abrir uma nova guia, a 
página "Nova guia" aparecerá, pré-carregada com os seguintes itens: 
• Sites mais visitados 
Instantâneos (ou miniaturas) dos sites mais visitados são exibidos 
na parte superior. Basta clicar em uma miniatura para visitar o site. 
• Janelas e guias recentemente fechadas 
Clique em um link na barra "Recentemente fechadas" na parte 
inferior da página para restaurar uma guia ou janela fechada. 
Você pode clicar em qualquer guia e arrastá-la para reordená-la ou 
ainda destacá-la em sua própria janela e colocá-la na janela anterior 
novamente. 
 
Fazer download de arquivos 
Ao clicar em um link para iniciar um download, monitore o andamento do 
download na parte inferior da janela do Google Chrome. Quando o 
download estiver concluído, clique no botão do arquivo para abri-lo ou na 
seta ao lado desse botão para gerenciar o arquivo. 
 
Para ver todos os downloads, clique no link Mostrar todos os downloads. 
Você também pode visualizar seus downloads clicando no menu 
Ferramentas e selecionando Downloads (ou usando o atalho do teclado 
Ctrl+J). 
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Configurações de privacidade e segurança: detecção de phishing e 
malware 
 
O que é phishing e malware? Um ataque de phishing acontece quando 
alguém se passa por outra pessoa para persuadir você a compartilhar 
informações pessoais ou sigilosas, especialmente usando um site da web 
falso. Um malware é um software instalado na sua máquina, 
normalmente sem o seu conhecimento, com o objetivo de danificar o 
computador ou de potencialmente roubar informações do seu 
computador. 
A detecção de phishing e malware é ativada por padrão. Quando ativada, o 
Google Chrome avisa se detectar que o site que você está tentando visitar 
é suspeito de conter phishing ou malware. 
Para ativar a detecção de phishing e malware: 
1. Clique no ícone de chave inglesa na barra de ferramentas do 
navegador . 
2. Selecione Opções. 
3. Clique na guia Configurações avançadas e localize a seção 
"Privacidade". 
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4. Marque a caixa de seleção Ativar proteção contra phishing e 
malware. 
5. Clique em Fechar quando terminar. 
Navegar na web sem salvar informações 
Quando você quiser navegar na web de modo "secreto", é possível fazer 
isso sem deixar registros no histórico de pesquisas ou armazenar cookies. 
 
Cookies são arquivos criados por sites que você visitou para armazenar 
informações de navegação, como preferências do site ou informações de 
perfil. Por padrão, o Google Chrome salva todos os cookies no seu 
computador. 
 
Clique no menu Ferramentas e selecione Nova janela anônima. 
 
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Você ainda pode acessar as suas configurações e os seus favoritos salvos e 
também pode continuar navegando normalmente em uma janela 
separada. 
 
Gerenciar o seu histórico de navegação 
Clique no menu Ferramentas e selecione Histórico para pesquisar e 
navegar por websites já visitados (ou use o atalho do teclado Ctrl+H). 
 
 
 
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Segurança do website 
Se o Google Chrome detectar que o website que você está tentando acessar 
transmitirá dados com segurança usando o SSL, você verá o seguinte: 
 
A cor de fundo da barra de endereço ficará dourada. 
O "https" no URL será exibido em verde para os websites com conexões 
seguras SSL estabelecidas. Um ícone de cadeado aparecerá no final 
da barra de endereço. 
 
Se uma conexão segura SSL não puder ser estabelecida, você verá um 
ícone de alerta ao final da barra de endereço, entre outros possíveis 
avisos do navegador. Você pode clicar no ícone para abrir a caixa de 
diálogo "Informações de segurança" e obter mais informações. 
 
Atalhos de janelas e guias 
Ctrl+N Abre uma nova janela 
Ctrl+T Abre uma nova guia 
Ctrl+Shift+N Abre uma nova janela no modo anônimo 
Alt+F4 Fecha a janela atual 
Alt+Home Abre a sua página inicial 
 
Atalhos de recursos do Google Chrome 
Shift+Esc Abre o "Gerenciador de tarefas". 
 
 
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F1 Abre a Central de Ajuda em uma nova guia (nosso 
favorito). 
Ctrl+H Abre a página "Histórico". 
Ctrl+J Abre a página "Downloads". 
 
Alguns Atalhos de Páginas da Web 
Ctrl+P Imprime a sua página atual. 
Ctrl+S Salva a sua página atual. 
F5 Recarrega a página atual 
Esc Pára de carregar a página 
Ctrl+D Adiciona a página da web atual aos favoritos 
Ctrl+F5 ou Shift+F5 Recarrega a sua página atual, ignorando o 
conteúdo armazenado em cache. 
F11 Abre a sua página no modo de tela cheia. 
Pressione F11 novamente para sair desse modo. 
 
• Safari: é o navegador do mundo Apple. Por isso, pouco conhecido entre 
os usuários dos sistemas PC (Windows, Linux e outros). Segundo o 
fabricante (Apple), é “um navegador elegante, desde a sua concepção”. 
De fato, “a ênfase do Safari não está no navegador, mas sim na 
navegação.” A moldura do navegador é bem pequena, a barra de 
rolagem só aparece quando é preciso e é possível abandonar quase 
toda a interface do navegador para dar ênfase às páginas visitadas. 
 
----------------------Continua na Parte 2--------------------------------------------------