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Eficiência e Eficácia
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(SOBRAL E PECI, 2008, p.5) Eficiência e Eficácia (SOBRAL E PECI, 2008, p.5-6) 3 Referência SOBRAL, Filipe; PECI, Alketa. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2008.
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