desafio profissional

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CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA
DESAFIO PROFISSIONAL
MATEMÁTICA; PROCESSOS GERENCIAIS; DIREITO EMPRESARIAL; TECNOLOGIAS DE GESTÃO E RESPONSABILIDADE SOCIAL E MEIO AMBIENTE; EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA.
Projeto Interdisciplinar Aplicado aos Cursos 
Superiores de Tecnologia
Iago Nunes Sales e Silva. RA: 6018473396
Jefferson Emmanuel Mathias Vieira. RA: 2280654682
Murilo Rangel de Souza Maziero RA: 6037572107
Petrônio Alves da Silva RA: 5954867410
Rogerio Maciel Brandão RA: 5419855947
Sumaré – SP
2017
DESAFIO PROFISSIONAL
Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao curso de Tecnologia em Logística, à Faculdade Anhanguera de Sumaré, como um dos requisitos parcial para a obtenção Tecnólogo em Logística.
Sumaré, 22 de Novembro de 2017.
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RAFAEL FONTANA FERRARESSO.
Faculdade Anhanguera de Sumaré
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MARY SILVEA SANTANA.
Faculdade Anhanguera de Sumaré
Sumaré – SP
2017
RESUMO
Este grupo de estudo acadêmico tem como objetivo apresentar, o estudo de caso da empresa Nike, analisando sua atuação no mundo global, compreendendo sua presença em cerca de 140 países, sendo considerada a maior empresa de footwear e vestuário esportivo do mundo. 
Este trabalho possui como intuito analisar o surgimento da empresa, suas responsabilidades sociais e profissionais, empreendimento e sua visão de mundo, de acordo com as matérias estudadas. 
Por fim, foram apresentados as estratégias de patrocínios e os novos canais de campanha que a empresa vem utilizando e crescendo, além de seus novos produtos e suas tecnologias. E acusação de trabalho escravo que a empresa teve e sua atitude diante desta grave acusação. Foi citado o storytelling criado pela mesma e sua estratégia de empreendimento.
INTRODUÇÃO
A escola Aprendiz está localizada no Paraná, na cidade Curitiba desde 1993, possui foco no ensino fundamental, ou seja, da primeira serie até o nono ano, Se tornando reconhecida na cidade, com seus 1.000 alunos.
A instituição possui 60 funcionários que ocupam o cargo de professores, pedagogos, auxiliares, técnicos, cozinheiras e jardineiros. 
Recentemente a escola passou por mudanças em sua gestão, assim começou as eleições para saber quem iria ocupar o cargo na direção. Ana de 28 anos uma das professoras se candidatou para o cargo. Levando em consideração que Ana trabalha na escola há seis anos e possui um bom relacionamento com seus colegas de trabalho, alunos e pais de alunos, com 70% dos votos Ana conseguiu o cargo que tanto desejava. Ana é formada e possui pós-graduação em desenvolvimento sustentável, assim ela possui planos sustentáveis para implantar com a nova gestão. 
Com os novos planos Ana realizará duas reuniões com os funcionários da escola, pais e alunos. Tendo como fundamento apresentar os planos e deixar livre para que todos possam dar sugestões, ideias e renovações para melhorias na escola, principalmente em relação à metodologia que é perdia a cada vez que é atualizado o quadro de funcionários.
O presente trabalho possui como objetivo apresentar a escola Aprendiz junto com o plano de ação da diretora Ana que irá ter andamento e novos projetos para deixar a responsabilidade social e a gestão da escola eficiente e eficaz. 
ESTUDO ACADÊMICO
A nova diretora da escola Aprendiz começou as mudanças na instituição de principio na troca das lâmpadas fluorescentes para LED, focando na sustentabilidade e consequentemente na economia de energia.
As lâmpadas LED (Light Emitting Diode ou Diodo Emissor de Luz), possibilita economia de até 80% em comparação com as soluções de iluminações tradicionais e requerem o mínimo de manutenção, pois a vida útil é muito superior as suas equivalentes incandescentes ou fluorescentes.
A energia consumida pelo LED é revertida em iluminação e não em calor, como nas incandescentes e fluorescentes, consequentemente não desperdiça energia.
	Descrição
	Economia por W/Hora
	Reposição das lâmpadas
	Lâmpada incandescente 60 W= Lâmpada LED de 4,5 W
	55,5 W/hora.
	1.000 horas
	Lâmpada fluorescente tubular de 40 W= Lâmpada LED
	22 W/hora.
	6.000 horas
	Lâmpada dicroica 50 W= Lâmpada LED
	44 W/hora.
	7.000 horas
Resumindo em termos de durabilidade um LED é o equivalente a cinquenta lâmpadas incandescentes ou oito lâmpadas compactas fluorescentes. Além das lâmpadas LED não emitir radiação IV/UV, evitando danos à pele, plantas, objetos, roupas, calçados, móveis, decorações e obras de arte. Em relação ao seu descarte não há necessidade de um descarte especial como as lâmpadas fluorescentes, pois não possui em sua composição metais pesados como chumbo e mercúrio. 
De acordo com os dados do fornecedor de energia, as lâmpadas fluorescentes consumiam 1.620 Quilowatts por mês. Já com a troca das lâmpadas o consumo mensal deverá está estimado em 900 kWh. Considerando que o valor fixo mensal pago pela energia é de R$ 1000,00 fixos em equipamentos e o custo por kWh é de R$ 0,36. Sendo assim a variável x é a quantidade kWh consumidos por mês pelas lâmpadas. Desta forma deverá ser resolvido a função f(x)=0,36x+1000.
As funções descrevem relações matemáticas especiais entre dois elementos, ou seja, é uma maneira de associar cada valor da função. Assim pode ser realizado por meio de uma equação, gráfico, diagramas representando os dois conjuntos, uma regra de associação, uma tabela de correspondência, entre outras possibilidades. 
Portanto para as lâmpadas fluorescente que o consumo é de 1620 kWh.
f(1620) = 0,36*1620+1000
f(1620) = 583,2+1000
f(1620) = R$ 1.583,20
O valor da conta de luz é de R$ 1.583,20. Já o consumo de 900 kWh das lâmpadas Led a conta de energia será de R$ 1.324,00, de acordo com as funções elaboradas.
f(900) = 0,36*900+1000
f(900) = 324+1000
f(900) = R$ 1.324,00
Levando em consideração que R$1.000,00 é o valor fixo do consumo dos equipamentos eletrônicos, o gasto com as lâmpadas led será de R$324,00 e o das lâmpadas fluorescente de R$583,20, comparando ambos os consumos, a escola aprendiz terá economia de R$259,00 ao mês. 
Ana realizou a compra das 200 lâmpadas Led, porém após receber as novas lâmpadas a nova diretora percebeu que algumas estavam quebradas e outras trincadas, imediatamente ela entrou em contato com o fornecedor que está se recusando a realizar a troca do produto com defeito. 
Diante desta situação o artigo 12 da lei Nº 8.078, de 11 de Setembro de 1990, consta que o fabricante, o produtor, o construtor, nacional ou estrangeiro, e o importador respondem, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos decorrentes de projeto, fabricação, construção, montagem, fórmulas, manipulação, apresentação ou acondicionamento de seus produtos, bem como por informações insuficientes ou inadequadas sobre sua utilização e risco.
O artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) visa que o produto novo e com defeito tem prazo máximo de 30 dias para ser consertado. Ao ultrapassar esse prazo, o consumidor pode retornar à loja e trocar por outro do mesmo tipo, receber o dinheiro de volta ou ter abatimento proporcional no preço, ou seja, se o produto apresentar alguma avaria dentro do prazo de garantia, o fornecedor deverá solucionar o problema, não ultrapassando o prazo estipulado. Porém se o produto estiver em perfeitas condições, não há obrigatoriedade de troca e a decisão é do fornecedor.
Ana possui total direito de ir atrás de seus direitos, considerando que o fornecedor não aceitou realizar a troca das lâmpadas Led. Ana poderá reclamar no Procon ou entrar com ação de perdas e danos no Juizado Especial Cível, se sofreu dano moral ou material. A nova gestora poderá ir pessoalmente a uma unidade do procon, onde fará sua queixa ou tem como opção remeter a reclamação para Caixa Postal do posto desejado, porém nesta opção Ana deverá enviar cópias dos documentos relacionadosa sua reclamação. Se Ana preferir ir ao posto de atendimento do procon deverá está munida da cópia do contrato social da escola, junto com as cópias simples do contrato de serviço, nota ou cupom fiscal da compra, termo de garantia, comprovantes de pagamento, manuais, ordens de serviço, folhetos ou anúncios publicitários, embalagem do produto, entre outros. 
Após ter todos os documentos em mãos e Ana relatar o ocorrido para o escrivão do Procon, será encaminhado o processo à área técnica para verificar a reclamação, entrarão em contato com empresa e pedirão respostas. Assim que obtiverem a posição da empresa, junto com a proposta, ambas as partes irão decidir se aceitam, assim o processo será encerrado, porém se não aceitarem o processo será encaminhado para justiça. O prazo máximo do Procon para que os processos sejam atendidos e de 120 dias, porém pode ser atendido e solucionado com antecedência.
Enquanto Ana aguarda o processo ser resolvido por meio do Procon, a diretora deverá melhorar a gestão da escola Aprendiz. 
O software Galileu possibilita a integração dos setores acadêmicos, pedagógico e financeiro. Sendo capaz de realizar várias atividades, desde calcular as notas dos alunos até controle financeiro, consequentemente se consegue melhorar a captação de alunos, reduzir inadimplência, controlar o fluxo de caixa, além de economizar tempo em todas as tarefas da secretaria, facilitando traçar estratégicas para melhoria da instituição. O software é totalmente online não havendo necessidade de instalar programas nas máquinas. 
Com a implantação do software Galileu, Ana terá um usuário máster onde poderá adicionar outros usuários e definir autorizações de acesso. O sistema proporciona cadastrar os alunos e novas matriculas, além do cadastro dos responsáveis pelos alunos, podendo conferir as necessidades do seu enquadramento pedagógico e financeiro. Os professores também serão cadastrados e por meio do sistema os mesmos poderão realizar a confirma de presença dos alunos, diário de classe, possibilitando assim que nenhuma informação se perca no caminho, pois todos terão acesso a essas informações. Pelo fato do acesso ao sistema ser totalmente online os responsáveis pelos alunos também terão acesso a essa plataforma, podendo acompanha o desempenho do aluno em sala de aula, como notas, faltas e estatísticas. Além de acompanhar o fluxo financeiro da Instituição através de demonstrativos analíticos e sintéticos, controle de mensalidades atrasadas e boletos enviados por e-mail. 
A comunicação entre a família do aluno e a escola é imprescindível para educação de qualidade, porém, está comunicação escolar acaba ocasionando em custo para a instituição como, ligações para todos os pais dos alunos, enviando de materiais gráficos impressos, sendo avisos, comunicados, boletos bancários, entre outros.
Seguindo este contexto, iremos implantar em conjunto do sistema corporativo o aplicativo Wello, que foi criado para facilitar a comunicação escola, aluno e seus responsáveis, com consequência Ana terá redução de seus custos, pois por meio do aplicativo a direção conseguirá enviar seus comunicados, ata das reuniões, confirmar quais pais estará presentes, alerta o mesmo sobre a necessidade de esta comparecendo a escola. Para os pais que não podem participar das reuniões, poderão participar através do Skype, ou agendam um dia para está participando da mesma, desta maneira o responsável consegue saber como seu filho está se saindo na escola ficando por dentro de tudo que está acontecendo na instituição. As ligações telefônicas também poderão ser realizas com o aplicativo Whatsapp, porém os aplicativos Skype e Whatsapp, não estão sendo utilizados para excluir as ligações e o contato pessoal com os pais dos alunos, ao contrário são ferramentas complementárias. 
Desta forma Ana terá redução de custos com parte dos papéis que eram impressos, as atividades realizadas em sala de aula também estão disponíveis na nova plataforma, sendo desnecessária a impressão para as mesmas, reduzindo o custo com as impressoras. Para as situações que necessitam de serem impressas Ana utilizará papel reciclado diminuindo os resíduos descartados nos aterros. 
Pelo fato da escola Aprendiz não ter nenhum projeto e ação sustentável, será realizada a captação da água da chuva para ser utilizada na limpeza da escola e descargas dos banheiros, que além de gerar economia na conta de água contribui com o meio ambiente, neste procedimento entendemos que a escola deverá realizar um investimento inicial, porém em dois meses este investimento será recuperado, levando em conta que a água da chuva deverá ser guarda em um local fechado para não ter criadores de mosquitos, serão realizados por meio das calhas instaladas na instituição que guiaram para reservatórios que iram armazenar água para atividades não potáveis como irrigação do jardim, lavagem dos banheiros, pátio, tendo que realizar a instalação hidráulica do banheiro para o aproveitamento nas descargas. Com foco nos banheiros para evitar o esquecimento das torneiras ligadas, em longo prazo será instalado torneiras automáticas, que possuem sensor de presença, é acionada assim que tocada e 30 segundos depois desligam, reduzindo gasto de água em até 70%. Com a troca das lâmpadas Ana já terá grande economia em sua conta de luz, como podemos perceber.
Atualmente nas unidades da região de Campinas o Grupo TPC no mês de junho começou a campanha do agasalho e no mês seguinte arrecadação de alimentos para serem distribuídas as famílias carentes, porém foram mal divulgadas as campanhas nas operações e quando os colaboradores iam pergunta sobre para os líderes, os mesmo não sabiam quem era o responsável pela campanha e quais roupas aceitáveis e os tipos de alimentos, fazendo com que fosse doado apenas 30 peças de roupas e 5 pacotes de açúcares, que ficaram dentro de uma caixa na recepção e nunca foram entregues para quem estava precisando. Para solucionar este quesito nossa proposta é que as campanhas começam com toda força, onde o primeiro passo é divulgar as campanhas nas plataformas da empresa lembrando os funcionários dos itens que a instituição necessita, convidando á todos para conhecer o local e o mais importante reúne todos da operação para apresentar as campanhas junto com um representante da instituição beneficente, além de deixar o local de arrecadação visível e em destaque, pois como o grupo recebe visitas de outras empresas e funcionários de outras transportadoras vão a operação todos os dias realizar as coletas pode perceber que a arrecadação não está direcionada apenas para aos colaboradores da empresa e sim para os outros prestadores de serviços também. Assim a empresa consegue deixar claro como precisamos ajudar o próximo e que uma roupa ou um quilo de alimento pode fazer toda a diferença para quem precisa.
O Dimas é comerciante e, nas horas vagas, cria lixeiras para ajudar as pessoas a separar os resíduos de maneira correta. Um dos modelos surpreende: a lixeira falante. Ela indica onde devem ser descartados o papel ou o lixo orgânico, por exemplo, e ainda agradece.
No quarto passo, você vai sugerir outras práticas sustentáveis para a escola e práticas administrativas para a Ana que nunca atuou como gestora. Para a escola, considere que a sustentabilidade não está inserida na cultura organizacional da instituição, portanto, suas ideias serão bem-vindas. Lembre-se que a sustentabilidade envolve três dimensões: a social, a econômica e a ambiental. Sugira pelo menos 1 prática para cada dimensão para ser implementada na escola Aprendiz. Não esqueça de desenvolver e justificar suas sugestões. Para a Ana, apresente os conhecimentos e as habilidades que ela terá que desenvolver durante a sua gestão para ter sucesso na administração da organização.
Já que os sistemas baseados na web não necessitam de instalação em computadores podendo ser operados por quaisquer máquinas conectadas à internet. Com isso, ocorrerem-se eventuais falhas em seu computador ou da sua escola, osdados continuarão seguros não comprometendo o andamento das suas atividades. Ou seja, muito mais confiabilidade e segurança, através de um servidor de dados seguro e um sistema protegido por senhas de alta criptografia.
	
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Analisando o caso de estudo da Nike, podemos perceber que a mesma trabalha com foco no esporte e faz com que todos os seus funcionários também pratique esportes e deem palpites sobre os produtos, pois eles além de funcionários são consumidores do produto. 
Com os programas sociais e o apoio aos atletas que sofrem com preconceitos ou até mesmo que possuem grande potencial no esporte, porém não possui renda necessária para isto à empresa aumenta sua visualização e seu storytelling positivo de maneira global, consequentemente terá aumento do consumo, ganhos com patrocínios, pois os atletas, times e seleções escolhidas são os que mais possuem visibilidade como, Neymar Jr., Cristiano Ronaldo, Barcelona, Corinthians, Serena Williams, Thiago Braz, entre muitos outros grandes nomes. Estes estão levando consigo o nome da marca para o mundo inteiro, passando a confiabilidade do produto, pois mostra que a empresa possui produtos com alta qualidade e o consumidor irá comprar independente do preço. 
Desta forma a Nike possui um grande investimento em P&D e vem investindo cada vez mais em tecnologia, pois as pessoas visualizam o produto muito mais através da internet, então a empresa mudou seu foco do marketing realizado na televisão e revistas, para as redes sociais, meio este que consegue atingir mais rapidamente o seu publico, com um baixo custo em comparação com a televisão e revistas. Em consequência a mesma sentiu a necessidade de inovar seus produtos e atualmente possui além de vestuários, calçados e bolsas, tem relógios, aplicativos que incentivam a prática de esportes e parceria com uma das maiores empresas de tecnologia, apple. 
Portanto, a Nike construiu de forma positiva a sua marca, permitindo que sua logomarca fosse reconhecida em qualquer lugar do mundo, possuindo produtos com sinônimo de qualidade e desejado no mundo inteiro. 
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
PRUSAK, Laurence. Conhecimento Empresarial: Como as organizações gerenciam o seu capital intelectual. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.
Aplicativo Wello. http://wello.com.br/funcionalidades.php
http://g1.globo.com/como-sera/noticia/2017/11/lixeira-falante-ajuda-descartar-o-lixo-de-maneira-correta.html