relatorio pronto 8º semestre

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FACULDADE ANHANGUERA DE JUNDIAÍ
ESTÁGIO CURRICULAR
PSICOLOGIA
A IMPORTÂNCIA DO PROCESSO DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES
CAROLINA PAULA DIAS MARTINS
JUNDIAÍ
2016
CAROLINA PAULA DIAS MARTINS
A IMPORTÂNCIA DO PROCESSO DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO NAS 
 ORGANIZAÇÕES 
Relatório de Estágio apresentado ao curso Psicologia da Faculdade Anhanguera de Jundiaí, como parte dos requisitos necessários para aprovação na disciplina Estágio em Psicologia Organizacional
Orientador: Prof. Mestre Sheila Hamburg Depiatti
Jundiaí
2016
 FACULDADE ANHANGUERA DE JUNDIAÍ
PSICOLOGIA
JUNDIAÍ/2016
CAROLINA PAULA DIAS MARTINS
A IMPORTÂNCIA DO PROCESSO DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO NAS 
 ORGANIZAÇÕES
APROVADO EM ____/____/____
______________________________________________________________
SHEILA HAMBURG DEPIATTI
	
AGRADECIMENTOS
Em primeiro lugar quero agradecer a DEUS, por iluminar meu caminho nos momentos de dificuldades, e pela capacidade de concluir este estágio me ajudando e me guardando até o término, pois uma vez vou levar comigo para sempre essa experiência.
Meu agradecimento à professora orientadora Sheila Hamburg Depiatti, que se manteve sempre à disposição para ajudar e tirar dúvidas, e com muita paciência nos orientou em tudo que precisávamos.
Também não poderia deixar de agradecer ISCL, que me abriu as portas me dando oportunidade de conhecer o que para mim era novo, onde pude realizar meu estágio, meus agradecimentos também a todos os funcionários que me receberam de uma forma acolhedora, e me ajudaram no que eu precisava, sou imensamente grata por esta oportunidade, pois para mim foi uma experiência que contribuiu para a minha formação profissional e pessoal.
Os meus agradecimentos vão também ao meu esposo e meu filho que tiveram muita paciência com minha ausência, me dando força e apoio necessários.
RESUMO
O presente relatório tem como objetivo analisar e descrever as etapas do processo recrutamento e seleção, levando a compreensão dos seus conceitos, entendendo as diferenças de uma etapa para outra, compreendendo a importância do processo bem realizado do início ao término, e como isso pode refletir de forma positiva ou negativa dentro das organizações, e entender seus impactos. Esta compreensão tem por finalidade mostrar a importância do desenvolvimento sistemático para a obtenção de um resultado satisfatório. O mundo do trabalho vem passando por constantes transformações, as organizações precisam se adaptar a elas, trazendo um novo olhar, uma nova concepção de avaliação e estratégias para o crescimento no mercado onde atuam. O profissional responsável pelo desenvolvimento deste processo estará sempre envolvido com pessoas o que faz com que fique atento em adquirir conhecimentos sobre a empresa, proporcionando um elo de confiabilidade entre a empresa e o funcionário, fazendo com que o candidato se sinta parte deste processo. Essa empatia gera um impacto positivo entre a organização e seu contratado, o que colabora para um melhor desempenho e comprometimento com as funções assumidas por eles. É de suma importância a avaliação sistemática de cada candidato, como ser único, a fim de concluir uma contratação eficaz que resultará em uma boa satisfação, tanto do funcionário como da empresa. Cada etapa deste processo tem sua importância, uma etapa mal realizada prejudica significativamente o andamento e o desenvolvimento da próxima, já que a etapa seguinte depende da anterior, formando assim partes que completam um todo.
Palavras-chaves: Processo. Recrutamento e seleção de pessoas. Organizações.
LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS
ISCL- Irmandade Santa Casa de Louveira
DR- Doutor ou Doutora
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO
SANTA CASA DE LOUVEIRA........................................................................ 8
Histórico........................................................................................................... 8
Equipe de coordenação médica...................................................................... 9
Estrutura........................................................................................................ 10
Pronto Socorro.......................................................................................... 10
Ambulatório de especialidades................................................................. 10
Internação................................................................................................. 11
Maternidade ............................................................................................. 11
FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA..................................................................... 12
A inserção profissional do psicólogo em organização................................... 12
Recrutamento e seleção................................................................................ 13
Recrutamento................................................................................................ 14
Etapas do recrutamento de pessoal.............................................................. 15
Fontes de recrutamento................................................................................ 16
 Cadastro de candidatos externo.................................................................. 16
 Recrutamento Interno.................................................................................. 17
 Recrutamento Externo................................................................................. 18
 Seleção de pessoas..................................................................................... 18
DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES.................................................................. 20
CONSIDERAÇÕES FINAIS.......................................................................... 22
CONSIDERAÇÕES DESTE ESTÁGIO PARA MINHA FORMAÇÃO PROFISSIONAL EM PSICOLOGIA............................................................. 23
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS............................................................ 24
1 INTRODUÇÃO
Este estágio teve como área de pesquisa o processo de recrutamento e seleção dentro das organizações, e sua importância na formação de uma equipe multiprofissional com alto desempenho. Entender as diferenças entre as etapas, trazendo uma compreensão ampla de todo o processo, e destacando a importância de cada parte do desenvolvimento do trabalho que envolve etapas que concluem todo processo.
Relatar as técnicas usadas dentro deste processo, como são usadas as ferramentas disponíveis que facilitam a realização do procedimento, definindo quais ferramentas, e quais técnicas são indicadas em cada parte deste processo, como usá-las como facilitadores para conclusão das etapas.
1.1 Objetivos
 O objetivo deste trabalho é descrever todo o processo de recrutamento e seleção, e discorrer sobre seu papel dentro das organizações. Destacando sua importância para o crescimento de uma organização bem-sucedida. Participando e auxiliando no processo de recrutamento e seleção, desde a convocação até a contratação.
1.2 Procedimento Metodológicos
Os procedimentos metodológicos estão fundamentados em pesquisas que foram realizadas abordando o tema em questão, que norteou o desenvolvimento deste trabalho. Para o levantamento bibliográficos foram utilizados artigos científicos e livros.
1.3 Estrutura do trabalho
Este relatório de estágio está esquematizado da seguinte forma:
O capitulo 2, a seguir, apresenta a instituição e a área em que o estágio será desenvolvido. O terceiro capítulo apresenta a fundamentação teórica, de estudos realizados pertinentes ao assunto queserá abordado. O quarto capítulo se trata da prática do estágio, uma apresentação dos resultados obtidos. E por fim as considerações finais, onde será apresentado a conclusão do trabalho e seu fechamento.
2 Caraterização Irmandade Santa Casa de Louveira
 A Irmandade Santa Casa de Louveira é um hospital de pequeno porte, que presta serviços de baixa e média complexidade como parte do sistema municipal de saúde. Oferece atendimento no pronto socorro nas especialidades de clínica médica, ginecologia e obstetrícia, anestesiologia, cirurgia e pediatria.[1: Informações extraídas do site: www.iscl.org.br]
Tem como objetivo prestar atendimento de qualidade a toda a população dentro dos princípios do sistema único de saúde, sendo também aberto a conveniados de planos de saúde de existente na região. Os atendimentos contam com um corpo profissional qualificado e preparado para atender de forma ágil e competente, a quem necessita de assistência.
2.1 Histórico
A ISCL foi fundada a mais de 40 anos, quando um pequeno número de munícipes com os mesmos ideais decidiu trabalhar voluntariamente para construir um hospital em Louveira.
Hoje a ISCL está se atualizando e crescendo conforme a necessidade da população, sua evolução cresce a cada dia, e para isso fez uma reforma em seu estatuto social buscando interessar mais munícipes em torno dos mesmos objetivos que originaram se trabalho social:
Prestar assistência integral à saúde, a qualquer pessoa, em conformidade com a legislação federal, estadual e municipal, regulamentos e normas administrativas;
Promover o ensino e a pesquisa na área da saúde, podendo fundar e manter escolas, em todos os níveis, e firmar convênios com entidades afins, utilizando para uso exclusivo de seu hospital e atividades todos os medicamentos, equipamentos e produtos necessários.
 
 Missão
Prestar assistência integral à saúde, a qualquer pessoa, promovendo e estimulando o voluntariado e a solidariedade.
Visão
Ser o principal apoio municipal para atendimento imediato, especialidades médicas, maternidade e internação geral na baixa e média complexidades.
 
 Valores
Comprometimento
Confiança
Disciplina
Ética
Gentileza
Respeito
Solidariedade
Transparência
2.2 Equipe de coordenação médica
DIRETOR CLÍNICO
Dr. Aulus Sevinius Fontes
 DIRETOR TÉCNICO
 Dr. Geraldo Borges dos Santos
 Coordenadores médicos da Santa Casa de Louveira
Anestesiologia: Dr. Márcio Luiz Bortone
Clínica Médica: Dr. Roni Bregion
 Cirurgia Geral: Dr. Geraldo Borges dos Santos
Ginecologia e Obstetrícia: Dra. Cynthia Falbo de Souza e Silva
Ortopedia: Dr. Fernando Berbel Faidiga
Pediatria: Dr. Aulus Sevinius Fontes
2.3 Estrutura
2.3.1 Pronto Socorro
Esta unidade de serviço presta atendimento imediato de urgência e emergência médica 24 horas, e conta com a presença de médicos, enfermeiros, técnicos enfermeiros e outros profissionais da saúde, em média mais de 170 pessoas são atendidas diariamente.
2.3.2 Ambulatório de especialidades
Esta unidade de atendimento conta com 11 especialidades médicas, onde são realizadas consultas médicas e procedimentos ambulatoriais agendados com antecedência, ou com encaminhamento das unidades da rede pública municipal. Os atendimentos realizados no ambulatório incluem o esclarecimento diagnóstico e o acompanhamento dos pacientes com doenças crônicas. As especialidades são:
Anestesiologia
Cirurgia Geral
Cirurgia Pediátrica
Cirurgia Plástica
Cirurgia Vascular
Ginecologia Obstetrícia
Neurologia
Ortopedia
Otorrinolaringologia
Pneumologia
Urologia
 2.3.3 Internação
O hospital oferece 41 leitos para internação de adultos e crianças, que necessitam de cuidados mais rigorosos e acompanhamento da equipe multiprofissional, onde o paciente recebe os cuidados necessários para sua recuperação completa, recebendo também as orientações que norteará a continuidade do tratamento após a alta.
2.3.4 Maternidade
Esta unidade conta com uma equipe de obstetras qualificados que oferecem atendimentos as gestantes que são acompanhadas a partir da 34º semana de gestação, até o dia do parto. Oferece acomodação alojamento conjunto, onde o bebê fica junto com a mãe no quarto, fortalecendo vínculo mamãe e bebê. Neste período a mãe receberá orientação dos cuidados prestados ao bebê, e auxílio no aleitamento materno, para a continuidade após a alta.
3 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
 3.1 A inserção profissional do psicólogo em organizações e no trabalho
Nem sempre nos damos conta de que pessoas se transformam a cada dia, por processos e eventos do cotidiano, e essas transformações refletem na dinâmica do mundo organizacional. O mundo do trabalho está inserido nas pessoas desde cedo, quando ingressam na escola e passam grande parte de sua vida se preparando para o mercado de trabalho. Um número significativo de trabalhadores ainda passa seu dia em organizações, produzindo produtos que são consumidos incansavelmente. Essa rotina é carregada desafios, demandas, ordens, delegações, tensões, expectativas, realizações, alegrias, sofrimentos, frustrações, e esses eventos inevitáveis não ficam só ali, mas é arrastado para a vida pessoal do indivíduo. Quando um indivíduo perde a possibilidade de trabalhar ele perde também parte de sua vida, afetando sua família, o desemprego é um fato com peso suficiente para atingir a vida e a família do trabalhador.
 O trabalho está presente na vida de todos, e quem nunca teve ela ferida pela dinâmica dessas organizações? E quanto da saúde, do bem-estar, e da qualidade de vida não foi prejudicada pelo cotidiano do mundo organizacional? São estes questionamentos que justificam a inserção do psicólogo em organizações e no trabalho. A psicologia se responsabilizou em estudar e compreender, e intervir sobre essa relação homem e organização. Ao analisar este fenômeno fica claro que é impossível estudar esta esfera separadamente, esta compreensão se dá de forma integral do ser humano, pois ela depende da análise e dos fatores que envolvem a inserção do homem n que o mundo do trabalho e suas relações que ali são criadas.
Esta é tarefa da psicologia no mundo organizacional, explorar, analisar, compreender, como se dá as várias dimensões que envolvem a vida das pessoas, dos grupos e organizações, em um mundo crescente e em constante transformação, preservando o bem-estar e a qualidade de vida das pessoas. (ZANELLI,2009).
A psicologia é a ciência que estuda o comportamento humano, e busca medir, explicar e algumas vezes modificar este comportamento. No início, os psicólogos organizacionais estudavam problemas que afetavam a produtividade com um olhar mais restrito, como por exemplo a falta de entusiasmo, fadiga e outros fatores.
Atualmente estes estudos estão voltados a fatores que envolvem mais amplamente o indivíduo e a organização como:
Percepção
Personalidade
Emoções
Treinamento
Eficácia de liderança
Necessidades e forças motivacionais
Satisfação com o trabalho
Comprometimento Organizacional
Processo de tomada de decisão
Avaliação de desempenho
Mensuração de atitudes
Técnicas de seleção de pessoal
Desenho de cargo
 Estresse ocupacional
3.2 Recrutamento e seleção
 
 É de suma importância a compreensão das diferenças entre recrutamento e seleção, embora muitos ainda acham que uma é sinônimo da outra, sua definição nos traz grandes diferenças. Entender as diferenças entre uma e outra é fundamental para o alcance da eficácia do seu processo no mundo organizacional. Muito se ouve falar em recrutamento e seleção dentro de uma organização, e pouco se sabe sobre sua importância e seu papel na e colocação de pessoal. Este processo permite a avaliação do candidato onde é identificado pontos positivos e negativos que permitirão saber se o candidato está apto ou não para exercer ou ocupar a vaga e aberto. (SFORMI; OLIVEIRA, 2014).
Segundo Ribeiro (2006), énecessário atender as necessidades do candidato e quais serão suas atividades dentro da empresa, realizando uma descrição de cargo ou função, obtendo dados que auxiliem no recrutamento e após direcione a etapa da seleção.
3.3 Recrutamento
O recrutamento tem como objetivo atrair candidatos afim de encontrar pessoas capacitadas a assumir a vaga disponibilizado pela empresa. (MARRAS, 2011).
Recrutar é um processo que busca reunir candidatos capacitados, e com potencial para exercer uma função dentro de uma empresa. Assim antes de chegar a etapa do recrutamento e seleção, a empresa deve realizar a abertura de uma vaga e definir as qualificações necessárias para seu preenchimento, chamamos isso de planejamento. (CHIAVENATO,1999). Esse planejamento auxiliará na realização e previsão deste processo como por exemplo a quantidade de candidatos necessários para concorrer a vaga. (Lima e Toledo, 2011).
O recrutamento determina quem são os candidatos frentes a demanda e a necessidade da empresa, e determina quando e quantas pessoas farão parte deste processo, é um processo de adequação de novos membros que farão parte da equipe multiprofissional. Para um processo de recrutamento seja eficaz é necessário que o número de recrutados seja o suficiente para alcançar a próxima etapa que será a seleção. Conceituando ainda o processo de recrutamento, podemos afirmar que o recrutamento é um processo que visa atrair candidatos capazes de assumir determinada função, é o processo que garante uma seleção satisfatória. Pontes (2004) ainda afirma que, o recrutamento determina quem serão os candidatos para ocupar a vaga em aberto, enquanto a seleção identifica quem são os bons candidatos entre os recrutados, não é ela quem traz os bons candidatos e sim o recrutamento. Se não há candidatos bons o suficiente para a seleção, significa que o recrutamento não foi bem realizado, no entanto não há seleção se não houver um bom recrutamento, e a eficácia da seleção depende do recrutamento. 
3.4 Etapas do recrutamento de pessoal
 
 A primeira etapa do recrutamento, é o planejamento de pessoal, que se trata de uma análise que a empresa deve fazer com os funcionários, afim de identificar quem está apto a ocupar a vaga promocional de carreira, afim de prever a necessidade de novos candidatos externos a ocuparem a vaga, o planejamento consiste em planejar e prever abertura de vagas, como por exemplo quando um funcionário vai se aposentar, ou vai ser transferido, ou promovido. Após este processo deve se analisar as melhores fontes para ser utilizada para anúncio da vaga, e realizar a melhor escolha do novo candidato. 
O planejamento de pessoal permite a organização deste processo, como número de vagas que serão abertas pela empresa, a partir deste levantamento se dá início ao recrutamento de pessoal. Segue exemplo das etapas no quadro a seguir; 
Quadro 1.
 Planejamento
 De
 Pessoal
Planejamento
De
Pessoal
Análise
De
Cargos
Recrutamento de 
Pessoal
Abertura 
Formal da
Vaga
Quadro 1: Etapas do Recrutamento de pessoal
Fonte: PONTES, 2004, p. 86
3.5 Fontes de Recrutamento
Segundo (Pontes, 2004), são duas fontes que se canalizam a este processo, o recrutamento interno e externo, o interno é quando os candidatos são escolhidos de dentro da própria empresa, e o recrutamento externo os candidatos são escolhidos do mercado de trabalho. Quando a empresa decide realizar o recrutamento externo, podemos escolher diversas fontes para a escolha dos candidatos, como mostra os itens a seguir;
Recrutamento Interno
Recrutamento Externo
Apresentação espontânea
Através de Funcionários
Intercâmbio com outras companhias
Classificados em jornais
Classificados em revistas
Anúncios através de outras mídias
Escolas
Casa Aberta 
Internet
Feira de empregos
Entidades governamentais
Placa na portaria da empresa
Associações científicas e de ex-alunos
Agências de emprego
Panfletos
Congressos e convenções profissionais
3.6 Cadastro de Candidatos Externos
Um bom cadastro de candidatos garante um bom processo de recrutamento, isto não significa um grande número de currículos, mas sim na qualidade desses currículos, ou seja, candidatos qualificados para ocupar possíveis áreas dentro da empresa. Para facilitar o acesso aos arquivos, é importante que todos os currículos antes de serem arquivados sejam analisados e separados para facilitar a localização mediante a solicitação de candidatos. (PONTES, 2004).
É de suma importância a organização deste cadastro de candidatos, podemos destacar três formas de realizar esse arquivamento, sendo eles; Arquivo tradicional, indexação coordenada e eletrônica.
O arquivo tradicional é usado quando o número de candidatos é pequeno, que consiste em pastas com identificação dos cargos, e os currículos previamente analisados são arquivados dentro desta pasta segundo suas qualificações. Esta é uma forma prática tanto para o arquivamento, quanto para sua consulta. Outros métodos de arquivamentos são usados em empresas maiores.
3.7 Recrutamento Interno
Segundo (CHIAVENATO,2002);
O recrutamento interno é a procura de candidatos para preencher a vaga em aberto na empresa, através de promoções, remanejamentos de funcionários, abrindo espaço e dando oportunidade de crescimento profissional aos funcionários, estabelecendo um ambiente de valorização e satisfação enriquecendo a motivação da equipe, aumentando o desempenho e comprometimento de todos envolvidos, que visam um futuro promissor.
O recrutamento interno como todo processo tem seus pontos positivos, vamos destacar alguns, como por exemplo a agilidade do processo, pois recrutar candidatos que já conhecem a cultura da empresa e todo seu sistema, o torna prático e rápido, favorecendo o custo benefício para a empresa, ao optar por este tipo de recrutamento a empresa irá baixar custo no que se refere nos gastos que teria no caso do recrutamento ser externo, podemos destacar também como importantes fatores motivacionais que favorecem a satisfação do funcionário, gerando muitos outros pontos positivos dentro organização.
Este tipo de recrutamento é o mais indicado quando se abre uma vaga dentro da organização, é fundamental que se tenha como prioridade na busca de um profissional para ocupar o cargo oferecido. Este sistema é caracterizado como a cultura da empresa, que tem como fator indispensável a valorização dos seus funcionários, é pontuado como primeira busca dentro dos que já possui, no caso de não encontrar um candidato que se encaixe nos requisitos da vaga, a conduta segue para a segunda opção que é o recrutamento externo.
3.7 Recrutamento Externo
Para (CHIAVENATO, 1999);
O recrutamento externo é a busca de candidatos interessados em ocupar uma vaga aberta pela empresa, essa busca é realizada no mercado de trabalho.
Para atrair os candidatos a empresa se dispõe de técnicas que norteará o processo de busca de onde e como recrutar. Este tipo de recrutamento pode oferecer alguns benefícios para a organização, como dar oportunidade a uma nova experiência, pessoas novas geralmente trazem consigo novas ideias e perspectivas inovadoras, um novo olhar mediante aos problemas internos, funciona como um atualizador de ideias e resolução de problemas.
Ao mesmo tempo que o recrutamento externo pode oferecer benefícios a organização, pode servir também de um causador da desmotivação dos funcionários envolvidos, se não for bem administrado isso pode soar como um ponto negativo causando desmotivação, tendo como disparador a diferença salarial ou substituição de funcionário.
Como todo processo o recrutamento interno e externo apresenta vantagens e desvantagens, que estão descritas no quadro 3.
3.9 Seleção de pessoas
De acordo com (PONTES, 2004), o processo de seleção de pessoal é a etapa que tem como objetivo a escolha do candidato que melhor se encaixa na vaga emaberto, realizando uma avaliação criteriosa, levando em conta os fatores profissionais e pessoais do candidato, visando manter ou aumentar a qualidade do desempenho pessoal e profissional, a qualidade deste processo depende da qualidade do recrutamento já que a seleção é realizada dentre os recrutados.
O processo de seleção ajuda a encontrar o candidato certo para a vaga certa, um encaixe perfeito que gera um bom funcionamento resultando em rendimento de produção o que é esperado pelas organizações. Se a escolha do candidato for bem realizada, automaticamente resultará em satisfação positiva do candidato, aumentando o nível de motivação, e diminuindo a possibilidade de absenteísmo e rotatividade de funcionários, o que não é indicado para que uma empresa seja bem-sucedida. (SOUZA, 2013).
Pontes 2004, diz ainda que o processo de seleção ocorre por etapas, até que finalmente chegue até a contratação, sendo elas;
Triagem
 - Entrevista
 - Análise de currículos
Testes
 - Conhecimentos
 - Desempenho
 - Psicológico
Entrevista de seleção
Entrevista técnica
Exame médico
Referência do candidato
Admissão
.
4 DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES
O estágio de Psicologia Organizacional de observação na Santa Casa de Louveira, contemplou a participação do processo recrutamento e seleção que será descrito passo a passo neste trabalho.
Toda organização apresenta uma rotina muito dinâmica, e as vagas de emprego surgem por diversos motivos como, remanejamento, promoção de colaborador, dispensa, licenças entre outros. Estas são necessidades que podem surgir a qualquer momento, uma empresa que tem tudo planejado e previsto consegue solucionar e sanar essa demanda sem dificuldades. Mediante esta necessidade apresentada se dá então início ao processo de recrutamento e seleção. Sobe ao RH uma requisição da necessidade de preencher vagas em aberto no setor de enfermagem, cozinha, administração e manutenção, junto com a requisição vem descrito o perfil necessário para o preenchimento da vaga, formação profissional, disponibilidade de horário e experiência profissional, com esse dado em mãos começa a busca por candidatos para o recrutamento, através de anúncios no site, e alguns currículos arquivados na instituição. O anúncio no site é realizado quando a quantidade de currículos arquivados não supre a de manda de qualificação profissional.
A fonte usada neste processo foi o recrutamento externo, que consiste na busca de profissionais qualificados no mercado de trabalho.
Após a separação destes currículos, segundo suas qualificações, os mesmos são encaminhados ao requisitante que fará um pré-seleção daqueles que mais se encaixam no perfil, então estes currículos voltam para o Rh, para a continuidade do processo. A partir disso, se dá o primeiro contato com o candidato via telefone, o convidando para a realização de uma prova, com data e hora marcada. A prova aplicada é elaborada pelos supervisores dos setores solicitantes, segundo a formação profissional.
A prova é aplicada com a supervisão de um estagiário e um supervisor, tendo duração máxima de 60 minutos. Os candidatos que atingirem a média necessária para ser aprovado, são encaminhados para uma entrevista com hora e dia agendados, após a entrevista é solicitado toda documentação do candidato para devidos registros e então é concluída a contratação.
Ao término do processo de recrutamento e seleção, foi desenvolvido o arquivamento de currículos que consiste em analisar cada um deles, sendo separados por qualificações profissionais, e acondicionados em pastas com identificações segundo as competências de cada um. Nenhum currículo é rejeitado todos são arquivados, mesmo não tendo vagas em aberto. O sistema de arquivamento usado pela instituição é chamado de arquivamento simples.
Ao término do estágio pode se concluir que o processo do recrutamento e seleção é uma ferramenta indispensável para a realização do processo, e obter resultados satisfatórios, é um filtro que visa encaixar o candidato frente a demanda, obtendo maior desempenho, e podendo baixar os níveis de absenteísmo.
 
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS
Os Objetivos deste estágio foram realizados com sucesso, através de observações que possibilitaram a compreensão da prática do processo de recrutamento e seleção, permitindo ter uma visão diferenciada sobre o assunto, tendo como base o conhecimento teórico, que norteou o desenvolvimento deste trabalho de forma eficaz e satisfatória.
Foi possível estabelecer entre essas duas vias teoria e prática a correlação dos seus aspectos, que foram obtidos com estudos realizados e experimentado como prática, trazendo o enriquecimento desta pesquisa que nos leva a entender a importância do processo de recrutamento e seleção nas organizações. O resultado nos confirma a importância do processo de recrutamento e seleção, tendo como ferramenta indispensável para maior desempenho dos funcionários, levando consideração um olhar diferenciado e humanizado ao candidato, colaborando para direcionar de forma satisfatória cada candidato e extrair o que cada um tem de melhor.
 Se faz necessários realizar pesquisas voltadas para a atuação do psicólogo, e a importância da aplicação dos testes no processo de recrutamento e seleção.
6 CONTRIBUIÇÕES DESTE ESTÁGIO PARA MINHA FORMAÇÃO EM PSICOLOGIA
O estágio realizado na Santa Casa de Louveira contribuiu de forma significativa para minha formação profissional, pois me possibilitou participar e vivenciar de perto todo processo que envolve esta demanda. Mesmo tendo conhecimento teórico do tema abordado, só pude compreender e absorver de forma eficaz o conteúdo apresentado depois de estar inserida nesta dinâmica da empresa. A contribuição deste estágio não se resume só na formação profissional, esta experiência contou com a colaboração de várias pessoas inseridas neste contexto, o que reforça a importância do trabalho em equipe, e o desempenho das relações pessoais.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas: o novo papel de recursos humanos. São 
Paulo: Campus, 1999.
DE SOUZA, Bárbara. Recrutamento e seleção: um desafio ao psicólogo organizacional. 2013.Disponível em: <http://www.lume.ufrgs.br/handle/10183/70053>. Acesso em: 30 out. 2016.
LIMA, A. C; TOLEDO, C. E. A. Uma abordagem ao recrutamento externo. III Encontro científico e simpósio de educação Unisalesiano. Educação e pesquisa: a produção do conhecimento e a formação de pesquisadores, 2011. Disponível em: http://www.unisalesiano.edu.br. Acesso em; 30 de outubro. 2016.
MARRAS, J. P. Administração de Recursos Humanos: do operacional ao estratégico. 3º ed. São Paulo: Futura, 2000.
PONTES, Benedito Rodrigues. Planejamento, recrutamento e seleção de pessoal. 4º. ed. São Paulo: LTr, 2004. 
RIBEIRO, D. G. V.; BÍSCOLI, F. R. V. A busca por novos colaboradores através do recrutamento e seleção. Revista Expectativa, 3(3), 67-73.
SFORMI, Gilcimar Vicentini; OLIVEIRA, Edi Carlos de. O papel e a importância do processo de recrutamento e seleção nas organizações. 2014. Disponível em: <http://fcv.edu.br/arquivos/anais/O_PAPEL_E_A_IMPORTANCIA_DO_PROCESSO.pdf>. Acesso em: 30 out. 2016.
ZANELLI, José Carlos; BORGES ANDRADE, Jairo Eduardo; BASTOS, Antonio Virgílio Bittencourt (Org.). Psicologia, Organizações e trabalho: no Brasil. 1º. ed. Porto Alegre: Artmed, 2004.