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CONHECIMENTOS BÁSICOS
LÍNGUA PORTUGUESA: 1. Leitura, compreensão e interpretação de textos. 2. Estruturação do texto e dos parágrafos. 3. Articulação do texto: pronomes e expressões referenciais 4. Significação contextual de palavras e expressões. 5. Equivalência e transformação de estruturas. 6. Sintaxe: processos de coordenação e subordinação. 7. Emprego de tempos e modos verbais. 8. Pontuação. 9. Estrutura e formação de palavras. 10. Funções das classes de palavras. 11. Flexão nominal e verbal. 12. Pronomes: emprego, formas de tratamento e colocação. 13. Concordância nominal e verbal. 14. Regência nominal e verbal. 15. Ortografia oficial. 16. Acentuação gráfica. 17. Redação de correspondência e documentos oficiais.
RACIOCINIO LOGICO-MATEMATICO: 1.Estruturas lógicas.Lógica de argumentação,negação de preposições,implicação logica;2.Diagramas lógicos;Compreensao e elaboração da lógica das situações por meio de raciocínio matemático;3.Problemas envolvendo as quatro operações na formas fracionária e decimal;4.Números e grandezas direta e indiretamente proporcionais;5.Regra de três simples e composta;6.Porcentagem;7.Sistemas de medidas de comprimento,perímetro,área,volume,temperatura,massa e tempo;8.Principios de contagem e noção de probabilidade.9.Equacao de primeiro e segundo graus;10.Geometria básica;11.Nocões de estatística;medidas e leitura de gráficos.
NOÇÕES DE INFORMÁTICA: 1. Conceitos e modalidades de processamento (batch x offline x online x real time x time sharing). 2. Arquitetura básica de computadores: hardware; Componentes e funções; Unidade central de Processamento; Memória ROM, RAM, cache, tipos e tamanhos de memória; Dispositivos de entrada e saída e de armazenamento de dados; Impressoras, teclado, mouse, disco rígido, pendrives, scanner, plotter, discos ópticos; Conectores; Barramentos: especificação de equipamentos. Sotware: software básico; 3. Noções de Sistemas Operacionais; Windows XP/7 BR: ambiente gráfico; Janela do Computador/Windows Explorer: ícones, atalhos de teclado, pastas, tipos de arquivos, localização, criação, cópia e remoção de arquivos, cópias de arquivos para outros dispositivos; Ajuda do Windows; Lixeira: remoção e recuperação de arquivos e de pastas, 4. Cópias de segurança/backup, 5. MSOffice 2007 BR ou 2010 BR (Word, Excel, Powerpoint,): conceitos, características, funcionalidades, ícones, atalhos de teclado, uso dos recursos. 6. Internet: conceitos; Características; Figuras e Imagens (formatos); Acesso; Browsers;. 7. Correio eletrônico/e-mail; Thunderbird Mozilla: conceitos, características, funcionalidades, ícones, atalhos de teclado e uso dos recursos. 8. Computação na nuvem: conceitos de organização e de gerenciamento de informações. 9. Arquivos, pastas e programas. 10. Segurança da informação: procedimentos de segurança, noções de vírus, worms e pragas virtuais. Aplicativos para segurança (antivírus, firewall, antispyware). 11. Armazenamento de dados na nuvem.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Noções de Administração Pública: 1. princípios; descentralização e desconcentração; 2. Administração Direta e Indireta; 3. Características básicas das organizações formais modernas: tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios de departamentalização. 4. Empreendedorismo governamental e novas lideranças no setor público. 5. Convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada. 6. Excelência nos serviços públicos. 7. Gestão da Qualidade. 8. Gestão de resultados na produção de serviços públicos. 9. O paradigma do cliente na gestão pública.
Noções de Arquivologia: noções fundamentais de arquivo; arquivos correntes, intermediários e permanentes; protocolo, código de classificação; tabela de temporalidade. Noções básicas de conservação e preservação de documentos. Noções de métodos de arquivamento.
Relações pessoais e interpessoais: 1. atendimento pessoal e telefônico. Conduta profissional: comunicação verbal; apresentação pessoal e ética profissional. 2. Estatuto dos Funcionários Públicos Civis do Estado do Amazonas - Lei nº 1.762/86 e suas alterações.