Prova 2 psicologia

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1.
	De acordo com Chiavenato (2005), independente da natureza do trabalho realizado por uma equipe, algumas características comuns norteiam essa interação. Dentre essas características, estão os estágios de desenvolvimento de uma equipe de trabalho. Conforme o autor, o desenvolvimento de qualquer equipe de trabalho passa por quatro estágios fundamentais:
I- Desempenho.
II- Formação.
III- Tormenta.
IV- Normalização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA do processo de desenvolvimento de equipes:
FONTE: CHIAVENATO, I. Comportamento organizacional: a dinâmica do sucesso nas organizações. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.
	 a)
	II - III - IV - I.
	 b)
	IV - II - I - III.
	 c)
	IV - II - III - I.
	 d)
	II - IV - III - I.
	2.
	Diferentes grupos de trabalho compõem uma organização. Estes grupos podem ser formais ou informais. Com relação aos grupos informais de trabalho, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Os grupos primários são aqueles que ultrapassam o ambiente de trabalho para sustentar relacionamentos sociais.
(    ) Os grupos de interesse são aqueles formados por pessoas que formam alianças estratégicas na organização.
(    ) Os grupos de amizade são aqueles que se caracterizam pela camaradagem, lealdade e senso comum de valores entre os membros.
(    ) Os grupos de interesse são aqueles em que os membros se juntam para alcançar um objetivo em comum.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - F - V.
	 b)
	F - F - F - V.
	 c)
	V - F - V - F.
	 d)
	V - F - F - V.
	3.
	O trabalho em equipe tem conquistado um espaço significativo no mundo corporativo, sobretudo, pelo capital humano ser considerado o elemento de sucesso de uma empresa. No entanto, apesar de oferecer inúmeras vantagens para a organização, o trabalho em equipe também pode apresentar algumas desvantagens. Sobre as vantagens e as desvantagens do trabalho em equipe, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Uma das vantagens do trabalho em equipe é a distribuição de responsabilidade entre os membros.
(    ) O trabalho em equipe contribui para o incremento do processo de aprendizagem de seus membros.
(    ) Uma desvantagem do trabalho em equipe é a possibilidade de um dos membros ficarem sobrecarregados de tarefas.
(    ) O trabalho em equipe contribui para a redução do tempo gasto na execução das tarefas, se comparado ao tempo de execução do trabalho individual.
(    ) A possibilidade de que um dos membros da equipe domine a discussão não se caracteriza como uma desvantagem do trabalho em equipe.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - F - V - F.
	 b)
	V - V - V - V - F.
	 c)
	V - F - F - V - V.
	 d)
	V - V - V - F - F.
	4.
	O feedback é um termo da língua inglesa utilizado para descrever o processo de retroalimentação ou retorno da informação, ou seja, refere-se ao efeito retroativo do processo de comunicação, no qual o emissor da mensagem tem a oportunidade de obter a reação do receptor com relação às mensagens emitidas. Em termos práticos, o feedback corresponde à resposta para algo que fazemos, seja no âmbito pessoal ou profissional. Sobre o feedback, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Na nossa cultura, o processo de efetuar e receber feedbacks não é percebido como a realização de críticas, pois não apresenta implicações afetivas e sociais aos envolvidos.
	 b)
	Um feedback eficaz apresenta algumas características essenciais, como, por exemplo, abstração, subjetividade e aplicabilidade.
	 c)
	Ao oferecer feedback, uma das armadilhas a serem evitadas é o contraste, caracterizado como o ato de comparar indivíduos, ao invés de compará-lo com os padrões de desempenho definidos.
	 d)
	O feedback deve ser direcionado às características pessoais do indivíduo, de forma que suas manifestações individuais possam ser apontadas como falhas que devem ser extinguidas.
	5.
	O trabalho em equipe tem constituído uma prática benéfica e supervalorizada pelo mundo corporativo. Permite que as atividades laborais sejam desempenhadas com maior efetividade e contribui para a criação de um ambiente sadio e produtivo. Com base no exposto, assinale a alternativa CORRETA que apresenta um dos resultados comprovados do trabalho em equipe:
	 a)
	Confiança mútua entre os membros.
	 b)
	Liderança renovadora.
	 c)
	Criatividade e inovação.
	 d)
	Acesso a mais fontes de informações.
	6.
	Assim como a literatura sugere diferentes definições para o termo liderança, o mesmo ocorre com relação à proposição de diferentes estilos de liderança, por exemplo: autocrática, liberal e democrática. A respeito dos diferentes tipos de liderança, assinale a alternativa CORRETA que apresenta o estilo de liderança autocrática:
	 a)
	Neste estilo de liderança, o líder é duro e impositivo, definindo individualmente as diretrizes de trabalho do grupo.
	 b)
	Neste estilo de liderança, também chamado de autoritária ou diretiva, o líder é objetivo, e seus elogios ou críticas limitam-se aos fatos.
	 c)
	Neste estilo de liderança, o líder debate com os membros da equipe sobre os objetivos e planos de ação do grupo.
	 d)
	Neste estilo de liderança, o líder comenta as atividades do grupo somente se for questionado a respeito.
	7.
	Uma parte que compõe o processo de comunicação é o ruído. Ele pode ter origem em qualquer  elemento da comunicação e está ligado aos fatores que podem modificar uma mensagem. Com relação aos tipos de ruídos, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O barulho do ambiente.
(    ) Erros ortográficos.
(    ) Uma caligrafia pouco legível.
(    ) Um volume de voz considerado normal.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - V - F.
	 b)
	F - V - F - V.
	 c)
	V - V - V - F.
	 d)
	V - F - V - V.
	8.
	A comunicação pode ser compreendida como o processo de transferência de informações e significados de um indivíduo para o outro. Em virtude disso, torna-se imprescindível ao comportamento humano, de grupos e de organizações. Dessa forma, considerando a importância do processo de comunicação nas organizações, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	A comunicação não afeta o entendimento do que se espera dos membros da organização.
	 b)
	As barreiras do processo de comunicação não dificultam o entendimento das  das informações necessárias para a execução das atividades laborais.
	 c)
	A comunicação contribui com a motivação dos membros da organização, pois permite esclarecer seu desempenho e como este pode ser melhorado.
	 d)
	A comunicação clara e fluente de um líder assegura a eficácia da comunicação mesmo que os receptores da mensagem não a compreendam.
	9.
	A comunicação é um processo complexo que permite às pessoas se comunicarem utilizando diversas maneiras ou canais. Qual o canal de comunicação que se refere à utilização de símbolos para expressar informações e características sobre as pessoas?
	 a)
	De vestuário.
	 b)
	Verbal.
	 c)
	Simbólica.
	 d)
	Não verbal.
	10.
	Por conta da complexidade das tarefas a serem executadas dentro de uma organização, cada vez mais se exige que as pessoas estejam preparadas para trabalhar em equipe. Acredita-se que as diferentes habilidades de cada pessoa que compõe a equipe podem contribuir para tornar o trabalho mais eficaz e criativo. É importante lembrar que, além das vantagens, o trabalho em equipe também apresenta algumas desvantagens. Associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Vantagens.
II- Desvantagens.
(    ) A equipe tem mais fontes de informações.
(    ) A equipe pode pressionar o indivíduo.
(    ) Permite lidar com novos desafios.
(    ) Distribui a responsabilidade por todos os membros da equipe.
Agora, assinale aalternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	II - II - I - I.
	 b)
	I - I - II - II.
	 c)
	II - I - I - II.
	 d)
	I - II - I - I.