PROVA Gestão Ambiental e Responsabilidade Social da Empresa

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	terça, 20 Nov 2018, 17:46
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	terça, 20 Nov 2018, 18:27
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Questão 1
Correto
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Texto da questão
“O termo Gestão do Conhecimento provém do inglês Knowledge Management (KM), e trata-se de uma área de atuação transversal entre as diversas disciplinas relacionadas, sobretudo, à gestão estratégica, teoria das organizações, sistema de informação, gestão da tecnologia, e às áreas mais tradicionais como a economia, sociologia, psicologia, marketing, entre outras. A gestão do conhecimento é reconhecida como um recurso estratégico inserido nas empresas e no cotidiano das pessoas.” Fonte: http://www.sbgc.org.br/blog/o-que-e-gestao-do-conhecimento. Acesso em 10/07/2018.
De acordo com o conceito, quais são as etapas da gestão do conhecimento?
Escolha uma:
a. Legalização, socialização, externalização e difusão.
b. Internalização, difusão, diferenciação e socialização. .
c. Combinação, legalização, realização e internalização. .
d. Socialização, externalização, combinação e internalização. .
A resposta está contemplada no capítulo 1 do livro da disciplina.Nonaka (2000) e Takeuchi (1997) desenvolveram um modelo que relaciona o processo de gestão do conhecimento numa organização, classificando-o em conhecimentos tácitos e conhecimentos explícitos. Essa classificação ocorre a partir da espiral de conhecimento, baseada no comprometimento pessoal e nas conversões entre os dois tipos de conhecimentos com os diferentes públicos-alvo. A Gestão do Conhecimento envolve o processo de gestão das etapas SECI: socialização, externalização, combinação e internalização dos conhecimentos.
e. Realização, legalização, diferenciação e externalização.
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A resposta correta é: Socialização, externalização, combinação e internalização. ..
Questão 2
Correto
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Texto da questão
A Responsabilidade Social Empresarial geralmente envolve a busca de novas oportunidades como uma maneira de responder às demandas ambientais, sociais e econômicas do mercado.
https://educador.brasilescola.uol.com.br/politica-educacional/a-responsabilidade-social-empresarial.htm. Acesso 12 jul.2018.
Envolve temas e demandas diversos, que só podem ser suficientemente inseridos em uma organização por meio de várias ferramentas de gerenciamento. Entre as ferramentas de gestão mais utilizadas, temos o balanço social.
Analise as assertivas sobre o balanço social:
I - é um tipo de demonstração de resultados parecido com as demonstrações financeiras publicadas anualmente no qual as empresas apresentam um conjunto de informações sobre os projetos, os benefícios e as ações sociais dirigidas aos empregados, aos investidores, aos analistas de mercado, aos acionistas e à comunidade.
II - documento informativo sobre conceitos, processos e metodologias para sistemas de gestão que deverão ser objeto de uso pelas empresas para implantação dos processos de certificação e de padronização de sistemas de gestão.
III - sistema de avaliação de desempenho utilizado para certificar um conjunto de indicadores que dão ideia do desempenho das empresas em sua estrutura operacional.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. Somente na afirmativa II.
b. Nas afirmativas I, II e III.
c. Nas afirmativas I e III apenas.
d. Somente nas afirmativas I e II.
e. Na afirmativa I apenas.
Os conteúdos necessários estão no capítulo 3 item 3.2.1.2 Ferramentas que envolvem a responsabilidade social
A assertiva I esta correta - O balanço social é um tipo de demonstração de resultados parecido com as demonstrações financeiras publicadas anualmente no qual as empresas apresentam um conjunto de informações sobre os projetos, os benefícios e as ações sociais dirigidas aos empregados, aos investidores, aos analistas de mercado, aos acionistas e à comunidade.
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A resposta correta é: Na afirmativa I apenas..
Questão 3
Correto
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Texto da questão
“Enfrentamos situações, todos os dias, que nos fazem manifestar nosso senso moral. As mais dramáticas ou menos dramáticas - surgem e nos trazem dúvidas quanto à decisão a tomar. Não só exprimem nosso senso moral, mas também põem à prova nossa consciência moral, pois exigem decisões sobre o que fazer, justificativa para nossos atos, não só para acomodar a nossa consciência, mas também porque devemos assumir as conseqüência da decisão que tomamos, dos atos que praticamos e das proporções que estes possam alcançar em relação aos outros.” Fonte: www.diaadiaeducacao.pr.gov.br/.../2105_O_SENSO_E_A_CONSC. Acesso em 13/07/2018 (adaptado).
Analise as afirmativas abaixo sobre a ética e a moral:
I – Na ética, nem todos os meios são justificáveis, mas apenas aqueles que estão de acordo com os fins da própria ação.
II – Ser sujeito ético é ter capacidade para controlar e orientar desejos, impulsos, tendências, sentimentos e de capacidade para deliberar e decidir entre várias alternativas possíveis.
III - A ética é deliberativa, pois suas normas visam impor limites e controles ao risco permanente da violência.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. Apenas na afirmativa III.
b. Apenas na afirmativa I.
c. Nas afirmativas II e III somente.
d. Todas as afirmativas.
e. Somente nas afirmativas I e II.
A resposta está contemplada no capítulo 12 do livro da disciplina. O campo ético é constituído pelos valores e obrigações que formam o conteúdo das condutas morais, isto é, as virtudes. Essas são realizadas pelo sujeito moral, principal constituinte da existência ética. Segundo Chauí (2005, p. 309), o sujeito ético só pode existir se preencher as seguintes condições: - ser consciente de si e dos outros, isto é, ser capaz de refletir e de reconhecer a existência dos outros como sujeitos éticos iguais a ele; - ser dotado de vontade, isto é, de capacidade para controlar e orientar desejos, impulsos, tendências, sentimentos (para que estejam em conformidade com a consciência) e de capacidade para deliberar e decidir entre várias alternativas possíveis; Além do sujeito ou pessoa moral e dos valores, o campo ético é ainda constituído pelos meios utilizados para se atingir um fim. No caso da ética, nem todos os meios são justificáveis, mas apenas aqueles que estão de acordo com os fins da própria ação. Em outras palavras, fins éticos exigem meios éticos.
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A resposta correta é: Somente nas afirmativas I e II..
Questão 4
Correto
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Texto da questão
“Atualmente o mundo está vivendo grandes mudanças e não poderíamos deixar de perceber que a principal delas é o comportamento das pessoas. De modo que nos leva a resgatar o quão necessário são as regras de comportamento para com o semelhante, consistindo em uma filosofia essencial em todos os aspectos, ou seja, o ambiente de convívio. Nas organizações as regras de comportamento dos profissionais são propostas pelo código de ética, em que, simultaneamente, as empresas obtêm facilidade nas decisões, satisfação e motivação dos profissionais e reconhecimento da Comunidade.” Fonte: http://www.administradores.com.br/producao-academica/a-importancia-do-codigo-de-etica-nas-organizacoes/5122/. Acesso em 10/07/2018.
De acordo com o conceito de código de ética do Instituto Ethos, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. É planejar e decidir antecipadamente o que fazer, de que maneira fazer, quando fazer e quem deve fazer, para o alcance de uma situação desejada.
b. São resultados favoráveis e absolutamente necessários para o êxito no cumprimento da missão e no alcance da visão de futuro da organização.
c. Ferramenta de elaboração da estratégia, na qual se define a relação entre a organização e o ambiente interno e externo, bem como os objetivos organizacionais.
d. É uma ferramenta gerencial que diz respeito à formulação de objetivos para a seleção de programas de ação e para sua execução, levando em conta as condições internas e externas à empresa e suaevolução esperada.
e. É um instrumento de realização da visão e missão da empresa, que orienta suas ações e explicita sua postura social a todos com quem mantém relações.
A resposta está contemplada no capítulo 2 do livro da disciplina. Conforme o Instituto Ethos (2000), “o código de ética ou de compromisso social é um instrumento de realização da visão e missão da empresa, que orienta suas ações e explicita sua postura social a todos com quem mantém relações”. A produção de um código de ética é um desafio a ser vencido no contexto das organizações, instituições ou empresas. Entretanto, a sua implantação é o mais complexo, pois se configura como um processo de gestão de um programa que deve ser pautado pelo ciclo PDCA (planejar, decidir, corrigir e agir).
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A resposta correta é: É um instrumento de realização da visão e missão da empresa, que orienta suas ações e explicita sua postura social a todos com quem mantém relações..
Questão 5
Correto
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Texto da questão
Ecodesign é definido como sendo um conjunto específico de práticas de projeto, orientadas à criação de produtos e processos eco-eficientes, tendo respeito aos objetivos ambientais, de saúde e segurança, durante todo o ciclo de vida destes produtos e processos. Aplicação do ecodesign tem o objetivo de reduzir a geração de impactos de um produto em todo o seu ciclo de vida, mas é nas etapas finais que esses ganhos são mais visíveis, principalmente pelo prolongamento da fase de uso e pelas possibilidades ambientalmente mais corretas de fim de vida, incluindo retornos para o próprio ciclo.
https://pt.slideshare.net/marthaandya/conceitos-ecodesign. Acesso 12 jul. 2018.
Sobre a etapa V - Especificação e seleção de conceito é correto afirmar que:
Escolha uma:
a. posição estratégica dos produtos pode ser ilustrada numa matriz em termos de crescimento e compartilhamento de mercado (marketshare).
b. compreende a transformação de ideias em conceitos, trabalhando com especificações para conceitos selecionados até que se transformem no projeto definitivo.
Os conteúdos necessários estão no capítulo 6 item 6.1 Na etapa V - Especificação e seleção de conceito - compreende a transformação de ideias em conceitos, trabalhando com especificações para conceitos selecionados até que se transformem no projeto definitivo.
c. Envolve promoção interna do novo projeto, pesquisa de mercado, plano de promoção e lançamento do produto mais o trabalho preparatório para a produção.
d. Apresentação de ideias de avaliação e atividades complementares. Em seguida são elaboradas duas opções de avaliação relevantes: avaliação do produto e avaliação do projeto.
e. estruturar a equipe de governança dos projetos. É essencial relacionar os interlocutores, para ajudar a composição a ser determinada, e quais serão beneficiados com as mudanças.
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A resposta correta é: compreende a transformação de ideias em conceitos, trabalhando com especificações para conceitos selecionados até que se transformem no projeto definitivo..
Questão 6
Correto
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Texto da questão
A preservação do meio ambiente tem se tornado cada vez mais foco de preocupação da sociedade e os agentes envolvidos demonstram de forma bastante dinâmica suas ambições e expectativas. Com base nas variáveis identificadas em cada uma das dimensões da sustentabilidade, para uma análise mais complexa deverão ser levados em consideração alguns critérios.
Assinale a alternativa correta que demonstra esses critérios.
Escolha uma:
a. Importância, desejabilidade, motricidade, dependência e esfera de responsabilidade.
A resposta está contemplada no capítulo 07 do livro da disciplina Para que possamos caracterizar a matriz de análise de cenários numa perspectiva de sustentabilidade como fenômeno social, econômico e ambiental,é necessário que tenhamos uma compreensão integral desta em termos do planejamento das ações de curto, médio e longo prazo, monitoradas em cada caso por indicadores passíveis de mensuração. Com base nas variáveis identificadas em cada uma das dimensões da sustentabilidade, para uma análise mais complexa deverão ser levados em consideração, conforme o NAE (2006), os seguintes critérios:Importância, desejabilidade, motricidade, dependência e esfera de responsabilidade.
b. A gravidade, urgência, tendência e prioridade.
c. variáveis tecnológicas, variáveis políticas e variáveis socioculturais legais.
d. ecológica, demográfica, cultural e política.
e. cenário econômico, cenário de inclusão social e cenário de expectativa da sociedade.
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A resposta correta é: Importância, desejabilidade, motricidade, dependência e esfera de responsabilidade..
Questão 7
Incorreto
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Texto da questão
Entre outras ações, praticar o consumo sustentável, como a utilização adequada dos recursos naturais, inserção de programas de reciclagem, tratamentos de materiais para evitar a contaminação do meio ambiente, utilização de produtos não poluentes, conscientização dos funcionários para que participem e conheçam a importância da sustentabilidade são algumas medidas viáveis que contribuem para o bem de todos, afinal, as ações de sustentabilidade possibilitam a preservação e manutenção da vida..
O conceito anterior refere-se à: Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Desenvolvimento Ambiental.
b. Sustentabilidade.
c. Responsabilidade Socioambiental
A resposta está contemplada no capítulo 07 do livro da disciplina Quando tratamos de sustentabilidade, a perspectiva não é setorial, mas integrada, ou seja, é preciso constatar que há um conjunto de ocorrências objetivas e transcendentes (acontecendo na realidade) que independem do profissional de determinada área. Essas variáveis acontecem de forma integrada e precisam ser identificadas, pois corremos o risco de não atingirmos a sustentabilidade das ações desenvolvidas. Responsabilidade Socioambiental -- abrange vários aspectos: social, ambiental, cultural, econômico, todos interligados.
d. Desenvolvimento Sustentável.
e. Meio Ambiente.
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A resposta correta é: Responsabilidade Socioambiental.
Questão 8
Correto
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Texto da questão
A partir da década de 90, a responsabilidade social passou a ser apontada como fator estratégico para a inovação e para a sobrevivência dos negócios. Assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F) para as seguintes afirmações e em seguida escolha a alternativa correta.
As atitudes de uma empresa responsável têm as seguintes características:
( ) Preocupação com atitudes éticas e moralmente corretas que afetam todos os públicos envolvidos.
( ) Promoção de valores e comportamentos morais que respeitem os padrões universais de direitos humanos e de cidadania e participação na sociedade.
( ) Respeito ao meio ambiente e contribuição para a sustentabilidade.
( ) Contribuição ao desenvolvimento econômico e humano de comunidades.
A sequência correta é:
Escolha uma:
a. V – V – F - F
b. F – V – V - V
c. V – V – V – F.
d. V – V – V – V
Capítulo 3 – compreensão geral do capítulo. Em linhas gerais, as empresas têm desenvolvido práticas na área de: governança, direitos humanos, público interno, meio ambiente, cadeia de valor, comunidade e sociedade, governo e mercado consumidor. Considerando que as ações de responsabilidade social estão cobrindo as áreas de educação, meio ambiente, capacitação de mão de obra, gênero e diversidade social, sexual e racial, emprego e renda e orientações para o mercado, as empresas passam a ter uma ação muito mais extensiva.
Atualmente, as empresas passam a incorporar funções governamentais, quando gradualmente vão assumindo áreas e projetos, que efetivamente não são a sua atividade fim, fazendo com que internamente todo o seu público alvo esteja também envolvido nessas atividades.
Assim, a função de produção de processos, produtos e serviços, geração de lucros, satisfação do consumidor, reprodução de seus investimentos e crescimento de patrimônio dos acionistas assume nesse novo momento o que vem se chamando de “responsabilidadesocial empresarial e ambiental”.
e. F – V – V - F
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A resposta correta é: V – V – V – V.
Questão 9
Correto
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Texto da questão
As relações dos indivíduos na sociedade são reguladas por um conjunto de normas, leis, costumes e hábitos. É correto afirmar que este conjunto de regras corresponde à:
Escolha uma:
a. Ecologia
b. Filosofia
c. Moral
Capítulo 11 .Os seres humanos, para proverem sua sobrevivência, agem sobre a natureza. Invenções, crenças e todas as formas de mudar a natureza feita pelo homem são chamadas de cultura. Para garantir a convivência entre os indivíduos, o grupo social estabelece regras. As relações dos indivíduos na sociedade são reguladas por um conjunto de normas, leis, costumes e hábitos. Esse conjunto de regras é a moral.
d. Ética.
e. Sustentabilidade
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A resposta correta é: Moral.
Questão 10
Correto
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Texto da questão
Algumas ações estão sendo discutidas pelas empresas para resolver as questões de aquisição de tecnologias ambientais, entre as quais podemos citar a terceirização de algumas das suas atividades mais complexas e com maior impacto ambiental, com o objetivo de eximir-se da corresponsabilidade pelos danos ambientais das empresas subcontratadas que lhes prestam serviços.
Nesse contexto, qual das ações identificadas está correta:
Escolha uma:
a. Análise dos impactos ambientais e medidas mitigadoras. .
b. Programa de monitoramento;caracterização do empreendimento e análise dos impactos ambientais e medidas mitigadoras. .
c. Os avanços nas áreas das telecomunicações, da informação e outras tecnologias criam novas maneiras de aprender sobre os clientes e de rastreá-lo. .
d. Formas de contratação de tecnologias ambientais; terceirização de etapas de processos produtivos para empresas de tecnologias ambientais; investimento em pesquisas básicas e recuperação de soluções ambientais a partir de conhecimentos tradicionais.
A resposta está contemplada no capítulo 09 do livro da disciplina. Muitas empresas atualmente estão revendo formas de aquisição de tecnologias ambientais, entre as quais podemos citar a terceirização de algumas das suas atividades mais complexas e com maior impacto ambiental, com o objetivo de eximir-se da corresponsabilidade pelos danos ambientais das empresas subcontratadas que lhes prestam serviços. Desse modo, algumas ações estão sendo discutidas para resolver essas questões: a) formas de contratação de tecnologias ambientais; b) terceirização de etapas de processos produtivos para empresas de tecnologias ambientais; e c) investimento em pesquisas básicas e recuperação de soluções ambientais a partir de conhecimentos tradicionais A alternativa (b) não é a correta porque estamos tratando de tecnologias ambientais e a resposta trata de outras tecnolgias. A resposta alternativa (c) não é a correta porque entende-se por estamos tratando de tecnologias ambientais e não de auditoria ambientais que trata de um processo sistemático e documentado de verificação, realizado para obter e avaliar, de forma objetiva, evidências de auditoria para determinar se as atividades, eventos, sistemas de gestão e condições ambientais especificados, ou as informações relacionadas a estes estão em conformidade com os critérios de auditoria, e para comunicar os resultados deste processo ao cliente.” (definição da norma ISO 14.010)A alternativa da trata de análise de impacto ambiental qualquer alteração das propriedades físicas, químicas e biológicas do meio ambiente, causada por qualquer forma de matéria ou energia resultante das atividades humanas que, direta ou indiretamente, afetam: saúde, a segurança e o bem-estar da população; as atividades sociais e econômicas- a biota; as condições estéticas e sanitárias do meio ambiente. E finalmente a alternativa e, não é a correta porque consiste na descrição, de forma direta, dos efeitos causados pelas ações geradoras de impactos (G), que são as ações básicas do empreendimento, sobre os diferentes fatores ou atributos ambientais do ambiente referencial do projeto (F). Estabelecem-se as correlações entre as ações necessárias à sua implantação e os fatores ambientais considerados relevantes. Estas correlações materializam-se na matriz de impactos, onde se detectam os possíveis impactos
e. A auditoria ambiental, que se configura em um instrumento de avaliação do sistema de gestão e fiscalização de empresas. .
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A resposta correta é: Formas de contratação de tecnologias ambientais; terceirização de etapas de processos produtivos para empresas de tecnologias ambientais; investimento em pesquisas básicas e recuperação de soluções ambientais a partir de conhecimentos tradicionais..
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