redação oficial questões comentadas

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Aula 07
Professores: Décio Terror, Equipe Décio Terror
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A redação oficial deve caracterizar-se pela impessoalidade, uso do padrão culto 
de linguagem, clareza, concisão, formalidade e uniformidade. 
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Fundamentalmente esses atributos decorrem da Constituição, que dispõe, no artigo 37: 
 ?A administração pública direta, indireta ou fundacional, de qualquer dos Poderes da 
União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios obedecerá aos princípios de 
legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência (... ? ?. Sendo a 
publicidade e a impessoalidade princípios fundamentais de toda administração pública, 
claro está que devem igualmente nortear a elaboração dos atos e comunicações oficiais. 
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Questão 1: MEC 2015 Administrador 
Os princípios necessários à redação de correspondências oficiais incluem a clareza e a 
concisão, atributos fundamentais para garantir que todos os textos legais sejam 
compreendidos pelos cidadãos. 
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Questão 2: Câmara dos deputados 2014 Agente de Polícia Legislativa 
Com base nas regras de redação de correspondências oficiais, a linguagem desse tipo de 
texto deve ser formal, impessoal, clara e concisa, características decorrentes da 
submissão dos documentos oficiais aos princípios da administração pública. 
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Questão 3: Anatel 2014 Técnico 
Os princípios da publicidade e da impessoalidade, que regem toda a administração 
pública, devem nortear a elaboração das comunicações oficiais. 
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Questão 4: TJSE 2014 Analista Judiciário 
Os atributos da comunicação oficial, a exemplo da clareza, concisão, formalidade e 
uniformidade, estão associados aos princípios que, segundo a Constituição Federal, 
norteiam a administração pública, como os da publicidade e da impessoalidade. 
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Não se concebe que um ato normativo de qualquer natureza seja redigido de forma 
obscura, que dificulte ou impossibilite sua compreensão. A transparência do sentido dos 
atos normativos, bem como sua inteligibilidade, são requisitos do próprio Estado de 
Direito: é inaceitável que um texto legal não seja entendido pelos cidadãos. A publicidade 
implica, pois, necessariamente, clareza e concisão. 
Esses mesmos princípios (impessoalidade, clareza, uniformidade, concisão e uso de 
linguagem formal) aplicam-se às comunicações oficiais: elas devem sempre permitir uma 
única interpretação e ser estritamente impessoais e uniformes, o que exige o uso de 
certo nível de linguagem. 
A identificação das características específicas da forma oficial de redigir não deve ensejar 
o entendimento de que se proponha a criação ou existência de uma forma específica de 
linguagem administrativa, o que coloquialmente e pejorativamente se chama burocratês. 
Este é antes uma distorção do que deve ser a redação oficial, e se caracteriza pelo abuso 
de expressões e clichês do jargão burocrático e de formas arcaicas de construção de 
frases. 
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A redação oficial não é, portanto, necessariamente árida e infensa à evolução da língua. É 
que sua finalidade básica ? comunicar com impessoalidade e máxima clareza ? impõe 
certos parâmetros ao uso que se faz da língua, de maneira diversa daquele da literatura, 
do texto jornalístico, da correspondência particular, etc. 
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Questão 5: DEPEN 2015 Nível Médio 
A impessoalidade, propriedade dos textos oficiais, não se confunde com o uso de uma 
forma de linguagem administrativa caracterizada pela presença de expressões do jargão 
burocrático e por padrões arcaicos de construção de frases. 
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1.1. A Impessoalidade 
A finalidade da língua é comunicar, quer pela fala, quer pela escrita. Para que haja 
comunicação, são necessários: 
a) alguém que comunique; 
b) algo a ser comunicado; e 
c) alguém que receba essa comunicação. 
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No caso da redação oficial, quem comunica é sempre o Serviço Público (este ou aquele 
Ministério, Secretaria, Departamento, Divisão, Serviço, Seção); o que se comunica é 
sempre algum assunto relativo às atribuições do órgão que comunica; o destinatário 
dessa comunicação ou é o público, o conjunto dos cidadãos, ou outro órgão público, do 
Executivo ou dos outros Poderes da União. 
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Percebe-se, assim, que o tratamento impessoal que deve ser dado aos assuntos que 
constam das comunicações oficiais decorre: 
a) da ausência de impressões individuais de quem comunica: embora se trate, por 
exemplo, de um expediente assinado por Chefe de determinada Seção, é sempre em 
nome do Serviço Público que é feita a comunicação. Obtém-se, assim, uma desejável 
padronização, que permite que comunicações elaboradas em diferentes setores da 
Administração guardem entre si certa uniformidade; 
b) da impessoalidade de quem recebe a comunicação, com duas possibilidades: ela pode 
ser dirigida a um cidadão, sempre concebido como público, ou a outro órgão público. 
Nos dois casos, temos um destinatário concebido de forma homogênea e impessoal; 
c) do caráter impessoal do próprio assunto tratado: se o universo temático das 
comunicações oficiais se restringe a questões que dizem respeito ao interesse público, é 
natural que não cabe qualquer tom particular ou pessoal. 
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Percebe-se, assim, que o tratamento impessoal que deve ser dado aos assuntos que 
constam das comunicações oficiais decorre: 
a) da ausência de impressões individuais de quem comunica: embora se trate, por 
exemplo, de um expediente assinado por Chefe de determinada Seção, é sempre em 
nome do Serviço Público que é feita a comunicação. Obtém-se, assim, uma desejável 
padronização, que permite que comunicações elaboradas em diferentes setores da 
Administração guardem entre si certa uniformidade; 
b) da impessoalidade de quem recebe a comunicação, com duas possibilidades: ela pode 
ser dirigida a um cidadão, sempre concebido como público, ou a outro órgão público. 
Nos dois casos, temos um destinatário concebido de forma homogênea e impessoal; 
c) do caráter impessoal do próprio assunto tratado: se o universo temático das 
comunicações oficiais se restringe a questões que dizem respeito ao interesse público, é 
natural que não cabe qualquer tom particular ou pessoal. 
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Percebe-se, assim, que o tratamento impessoal que deve ser dado aos assuntos que 
constam das comunicações oficiais decorre: 
a) da ausência de impressões individuais de quemcomunica: embora se trate, por 
exemplo, de um expediente assinado por Chefe de determinada Seção, é sempre em 
nome do Serviço Público que é feita a comunicação. Obtém-se, assim, uma desejável 
padronização, que permite que comunicações elaboradas em diferentes setores da 
Administração guardem entre si certa uniformidade; 
b) da impessoalidade de quem recebe a comunicação, com duas possibilidades: ela pode 
ser dirigida a um cidadão, sempre concebido como público, ou a outro órgão público. 
Nos dois casos, temos um destinatário concebido de forma homogênea e impessoal; 
c) do caráter impessoal do próprio assunto tratado: se o universo temático das 
comunicações oficiais se restringe a questões que dizem respeito ao interesse público, é 
natural que não cabe qualquer tom particular ou pessoal. 
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Questão 6: Anatel 2014 Técnico 
As comunicações oficiais devem nortear-se pela uniformidade, pois há sempre um único 
comunicador: o serviço público. 
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Questão 7: TJSE 2014 Técnico Judiciário 
A redação oficial consiste na comunicação tanto do poder público quanto do particular, 
com o objetivo de transmitir mensagem de interesse público relevante. 
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1.2. A Linguagem dos Atos e Comunicações Oficiais 
As comunicações que partem dos órgãos públicos federais devem ser compreendidas por 
todo e qualquer cidadão brasileiro. Para atingir esse objetivo, há que evitar o uso de uma 
linguagem restrita a determinados grupos. Não há dúvida de que um texto marcado por 
expressões de circulação restrita, como a gíria, os regionalismos vocabulares ou o jargão 
técnico, tem sua compreensão dificultada. 
Ressalte-se que há necessariamente uma distância entre a língua falada e a escrita. 
Aquela é extremamente dinâmica, reflete de forma imediata qualquer alteração de 
costumes, e pode eventualmente contar com outros elementos que auxiliem a sua 
compreensão, como os gestos, a entoação, etc., 
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Por seu caráter impessoal, por sua finalidade de informar com o máximo de clareza e 
concisão, os textos oficiais requerem o uso do padrão culto da língua. Há consenso de 
que o padrão culto é aquele em que 
a) observam-se as regras da gramática formal, e 
b) emprega-se um vocabulário comum ao conjunto dos usuários do idioma. 
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Pode-se concluir, então, que não existe propriamente um ?padrão oficial de linguagem ?; 
o que há é o uso do padrão culto nos atos e comunicações oficiais. É claro que haverá 
preferência pelo uso de determinadas expressões, ou será obedecida certa tradição no 
emprego das formas sintáticas, mas isso não implica, necessariamente, que se consagre a 
utilização de uma forma de linguagem burocrática. O jargão burocrático, como todo 
jargão, deve ser evitado, pois terá sempre sua compreensão limitada. 
A linguagem técnica deve ser empregada apenas em situações que a exijam, sendo de 
evitar o seu uso indiscriminado. Certos rebuscamentos acadêmicos, e mesmo o 
vocabulário próprio a determinada área, são de difícil entendimento por quem não esteja 
com eles familiarizado. Deve-se ter o cuidado, portanto, de explicitá-los em 
comunicações encaminhadas a outros órgãos da administração e em expedientes 
dirigidos aos cidadãos. 
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Pode-se concluir, então, que não existe propriamente um ?padrão oficial de linguagem ?; 
o que há é o uso do padrão culto nos atos e comunicações oficiais. É claro que haverá 
preferência pelo uso de determinadas expressões, ou será obedecida certa tradição no 
emprego das formas sintáticas, mas isso não implica, necessariamente, que se consagre a 
utilização de uma forma de linguagem burocrática. O jargão burocrático, como todo 
jargão, deve ser evitado, pois terá sempre sua compreensão limitada. 
A linguagem técnica deve ser empregada apenas em situações que a exijam, sendo de 
evitar o seu uso indiscriminado. Certos rebuscamentos acadêmicos, e mesmo o 
vocabulário próprio a determinada área, são de difícil entendimento por quem não esteja 
com eles familiarizado. Deve-se ter o cuidado, portanto, de explicitá-los em 
comunicações encaminhadas a outros órgãos da administração e em expedientes 
dirigidos aos cidadãos. 
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Questão 8: DEPEN 2015 Nível Superior 
O uso da variedade padrão da língua na redação dos expedientes oficiais tem por base 
um padrão oficial de linguagem, isto é, uma forma de linguagem comum na escrita de 
documentos oficiais e que se caracteriza pela seleção de determinadas expressões 
linguísticas e pela utilização de estruturas sintáticas tradicionais. 
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Questão 9: DEPEN 2015 Nível Médio 
A impessoalidade, propriedade dos textos oficiais, não se confunde com o uso de uma 
forma de linguagem administrativa caracterizada pela presença de expressões do jargão 
burocrático e por padrões arcaicos de construção de frases. 
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Questão 10: CADE 2014 Analista 
 Convido Vossa Senhoria a participar de audiência pública sobre os impactos 
concorrenciais da importação de pré-forma de garrafas PET (uma peça em forma de tubo que é 
posteriormente inflada para chegar à embalagem final de PET), a se realizar em 10 de fevereiro, às 
10h, no edifício-sede do CADE. O objetivo da audiência pública é discutir os aspectos técnicos dessa 
cadeia para auxiliar a análise deste Conselho. 
 O mercado de embalagens PET é afetado pelo Regime de Origem do MERCOSUL, que 
garante tratamento tarifário preferencial às mercadorias vindas dos países participantes do bloco. O 
setor também é influenciado pelo regime aduaneiro especial chamado de drawback, previsto no 
Decreto-Lei n.º 37. Esse instrumento prevê incentivos tributários para a importação de insumos de 
produtos a serem exportados pelo Brasil. 
Respeitosamente, 
(espaço para assinatura) 
Fulano de Tal 
Servidor do CADE 
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Questão 10: CADE 2014 Analista 
O emprego de um termo técnico no primeiro parágrafo, ainda que explicado entre 
parênteses, desobedece às normas estabelecidas no MRPR, que proíbe o uso de 
linguagem específica a determinada área nas comunicações oficiais. 
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Questão 11: Anatel 2014 Técnico 
A redação oficial caracteriza-se por uma linguagem contrária à evolução da língua, uma 
vez que sua finalidade é comunicar com impessoalidade e máxima clareza. 
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Questão 12: Anatel 2014 Técnico 
Na elaboração das comunicações oficiais, deve-se empregar, sempre, o padrão culto da 
linguagem, admitindo-se o emprego dos jargões técnicos, mas não de regionalismos e 
gírias. 
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Questão 13: TJSE 2014 Técnico Judiciário 
O uso de uma forma específica de linguagem administrativa contraria as normas de 
redação das correspondências oficiais. 
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1.3. Formalidade e Padronização 
As comunicações oficiais devem ser sempre formais, isto é, obedecem a certas regras de 
forma: além das já mencionadasexigências de impessoalidade e uso do padrão culto de 
linguagem, é imperativo, ainda, certa formalidade de tratamento. Não se trata somente 
da eterna dúvida quanto ao correto emprego deste ou daquele pronome de tratamento 
para uma autoridade de certo nível; mais do que isso, a formalidade diz respeito à 
polidez, à civilidade no próprio enfoque dado ao assunto do qual cuida a comunicação. 
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1.4. Concisão e Clareza 
A concisão é antes uma qualidade do que uma característica do texto oficial. Conciso é o 
texto que consegue transmitir um máximo de informações com um mínimo de palavras. 
Para que se redija com essa qualidade, é fundamental que se tenha, além de 
conhecimento do assunto sobre o qual se escreve, o necessário tempo para revisar o 
texto depois de pronto. É nessa releitura que muitas vezes se percebem eventuais 
redundâncias ou repetições desnecessárias de ideias. 
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A clareza deve ser a qualidade básica de todo texto oficial. Pode-se definir como claro 
aquele texto que possibilita imediata compreensão pelo leitor. No entanto a clareza não é 
algo que se atinja por si só: ela depende estritamente das demais características da 
redação oficial. Para ela concorrem: 
a) a impessoalidade, que evita a duplicidade de interpretações que poderia decorrer de 
um tratamento personalista dado ao texto; 
b) o uso do padrão culto de linguagem, em princípio, de entendimento geral e por 
definição avesso a vocábulos de circulação restrita, como a gíria e o jargão; 
c) a formalidade e a padronização, que possibilitam a imprescindível uniformidade dos 
textos; 
d) a concisão, que faz desaparecer do texto os excessos linguísticos que nada lhe 
acrescentam. 
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É pela correta observação dessas características que se redige com clareza. Contribuirá, 
ainda, a indispensável releitura de todo texto redigido. A ocorrência, em textos oficiais, 
de trechos obscuros e de erros gramaticais provém principalmente da falta da releitura 
que torna possível sua correção. 
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Questão 14: TJSE 2014 Técnico Judiciário 
Todo expediente oficial deve ser claro, qualidade para a qual concorrem a 
impessoalidade, a concisão e o uso do padrão culto da língua. 
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Questão 15: CADE 2014 Agente Administrativo 
Para manter a concisão do texto oficial, deve-se evitar o emprego de expressões como 
Vimos por meio desta e Tenho a honra de informar que. 
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Pronomes de Tratamento: são empregados no trato com as pessoas, 
familiarmente ou cerimoniosamente. 
 
 
 
 
você Vossa Senhoria, Vossa Excelência etc 
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você senhor 
relação amigável, familiar, de proximidade relação familiar, de trabalho, distanciamento, formalidade 
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Vossa Senhoria, Vossa Excelência Sua senhoria, Sua Excelência 
Tratamento direto: com quem se fala. Tratamento indireto: de quem se fala. 
 ?Vossa �džĐĞůġŶĐŝĂ�ƉĞƌĐĞďĞ�Ž�ƉƌŽďůĞŵĂ ? ? ?Sua Excelência encontra-se no gabinete? ? 
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Concordância verbal, nominal e pronominal: 
 ?sŽƐƐĂ Senhoria nomeará o substituto. ? 
 ?sŽƐƐĂ Excelência conhece o assunto. ? 
 ?sŽƐƐĂ�Senhoria nomeará seu ƐƵďƐƚŝƚƵƚŽ ? ? 
 ?Vossa Excelência está atarefado. ? 
 ?Vossa Senhoria deve estar satisfeito. ? 
 ?Vossa Excelência está atarefada ? ? 
 “sŽƐƐĂ�^ĞŶŚŽƌŝĂ�deve estar satisfeita. ? 
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Não empregue crase antes de pronome de tratamento cerimonioso! 
 
Refiro-me a Vossa Excelência com muita sinceridade! 
 
Somente senhora admite artigo ?Ă ? ? por isso, se esse pronome for precedido de 
preposição ?Ă ? ? haverá crase: 
Refiro-me à senhora Gioconda. 
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Não empregue crase antes de pronome de tratamento cerimonioso! 
 
Somente senhora admite artigo ?Ă ? ? por isso, se esse pronome for precedido de 
preposição ?Ă ? ? haverá crase: 
Refiro-me à senhora Gioconda. 
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Questão 16: TJSE 2014 Técnico Judiciário 
Os adjetivos empregados em referência aos pronomes de tratamento em uma 
comunicação oficial devem sempre estar flexionados no masculino, de maneira a 
resguardar o requisito da uniformidade na redação oficial. 
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Emprego dos Pronomes de Tratamento 
a) do Poder Executivo; 
Presidente da República; 
Vice-Presidente da República; 
Ministros de Estado; 
Governadores e Vice-Governadores de Estado e do Distrito Federal; 
Oficiais-Generais das Forças Armadas; 
Embaixadores; 
Secretários-Executivos de Ministérios e demais ocupantes de cargos de natureza especial; 
Secretários de Estado dos Governos Estaduais; 
Prefeitos Municipais. 
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Nos termos do Decreto no 4.118, de 7 de fevereiro de 2002, art. 28, parágrafo único, são 
Ministros de Estado, além dos titulares dos Ministérios: 
o Chefe da Casa Civil da Presidência da República, 
o Chefe do Gabinete de Segurança Institucional, 
o Chefe da Secretaria-Geral da Presidência da República, 
o Advogado-Geral da União e 
o Chefe da Corregedoria-Geral da União. 
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b) do Poder Legislativo: 
Deputados Federais e Senadores; 
Ministros do Tribunal de Contas da União; 
Deputados Estaduais e Distritais; 
Conselheiros dos Tribunais de Contas Estaduais; 
Presidentes das Câmaras Legislativas Municipais. 
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c) do Poder Judiciário: 
Ministros dos Tribunais Superiores; 
Membros de Tribunais; 
Juízes; 
Auditores da Justiça Militar. 
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O vocativo a ser empregado em comunicações dirigidas aos Chefes de Poder é 
Excelentíssimo Senhor, seguido do cargo respectivo: 
Excelentíssimo Senhor Presidente da República, 
Excelentíssimo Senhor Presidente do Congresso Nacional, 
Excelentíssimo Senhor Presidente do Supremo Tribunal Federal. 
As demais autoridades serão tratadas com o vocativo Senhor, seguido do cargo 
respectivo: 
Senhor Senador, 
Senhor Juiz, 
Senhor Ministro, 
Senhor Governador 
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No envelope, o endereçamento das comunicações dirigidas às autoridades tratadas por 
Vossa Excelência, terá a seguinte forma: 
 
A Sua Excelência o Senhor A Sua Excelência o Senhor A Sua Excelência o Senhor 
Fulano de Tal Senador Fulano de Tal Fulano de Tal 
Ministro de Estado da Justiça Senado Federal Juiz de Direito da 10a Vara Cível 
70064-900 ? Brasília. DF 70165-900 ? Brasília. DF Rua ABC, no 123 
 01010-000 ? São Paulo. SP 
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Em comunicações oficiais, está abolido o uso do tratamento digníssimo (DD), às 
autoridades arroladas na lista anterior. A dignidade épressuposto para que se ocupe 
qualquer cargo público, sendo desnecessária sua repetida evocação. 
Vossa Senhoria é empregado para as demais autoridades e para particulares. O vocativo 
adequado é: 
Senhor Fulano de Tal, 
(...) 
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No envelope, deve constar do endereçamento: 
Ao Senhor 
Fulano de Tal 
Rua ABC, no 123 
12345-000 ? Curitiba. PR 
Fica dispensado o emprego do superlativo ilustríssimo para as autoridades que recebem 
o tratamento de Vossa Senhoria e para particulares. É suficiente o uso do pronome de 
tratamento Senhor. 
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 Acrescente-se que doutor não é forma de tratamento, e sim título acadêmico. 
Evite usá-lo indiscriminadamente. Como regra geral, empregue-o apenas em 
comunicações dirigidas a pessoas que tenham tal grau por terem concluído curso 
universitário de doutorado. É costume designar por doutor os bacharéis, especialmente 
os bacharéis em Direito e em Medicina. Nos demais casos, o tratamento Senhor confere 
a desejada formalidade às comunicações. 
 Mencionemos, ainda, a forma Vossa Magnificência, empregada por força da 
tradição, em comunicações dirigidas a reitores de universidade. Corresponde-lhe o 
vocativo: 
Magnífico Reitor, 
(...) 
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Os pronomes de tratamento para religiosos, de acordo com a hierarquia eclesiástica, são: 
Vossa Santidade, em comunicações dirigidas ao Papa. O vocativo correspondente é: 
Santíssimo Padre, 
(...) 
Vossa Eminência ou Vossa Eminência Reverendíssima, em comunicações aos Cardeais. 
Corresponde-lhe o vocativo: 
Eminentíssimo Senhor Cardeal, ou 
Eminentíssimo e Reverendíssimo Senhor Cardeal, 
(...) 
Vossa Excelência Reverendíssima é usado em comunicações dirigidas a Arcebispos e Bispos; Vossa 
Reverendíssima ou Vossa Senhoria Reverendíssima para Monsenhores, Cônegos e superiores 
religiosos. Vossa Reverência é empregado para sacerdotes, clérigos e demais religiosos. 
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Questão 17: FUB 2015 Superior 
Em documentos oficiais destinados ao reitor da UnB, devem ser empregados o pronome 
de tratamento Vossa Excelência e o vocativo Excelentíssimo Senhor Reitor. 
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Questão 18: MEC 2015 Administrador 
Em documentos oficiais destinados a senadores e ministros de Estado, deve ser 
empregado o pronome de tratamento Vossa Excelência, o qual, embora esteja na segunda 
pessoa gramatical, exige a concordância da terceira pessoa do Singular. 
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Questão 19: MEC 2015 Administrador 
Deve-se empregar o vocativo Excelentíssimo Senhor, seguido do cargo, em documentos 
destinados a chefes de Poder, ao passo que se deve empregar o vocativo Senhor, sem 
especificação do cargo, em documentos destinados a demais autoridades. 
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Questão 20: TJSE 2014 Técnico Judiciário 
O uso do vocativo Excelentíssimo Senhor atende ao requisito da formalidade de 
tratamento nas comunicações oficiais dirigidas a reitores de universidades. 
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Questão 21: TJSE 2014 Analista Judiciário 
Nas comunicações oficiais dirigidas a ministros de tribunais superiores, deve-se empregar 
a forma de tratamento Vossa Excelência. Caso possua o título de doutor, o ministro 
destinatário pode, ainda, ser designado como doutor. 
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Correspondência oficial 
Questão 22: TJSE 2014 Analista Judiciário 
No envelope de uma comunicação destinada a um juiz de direito, deve-se adotar o 
seguinte modelo de endereçamento: 
Ao Senhor 
[nome do juiz] 
Juiz de Direito 
Rua Tal, n.º 456 
49000-000 ? Aracaju ? SE 
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Correspondência oficial 
Questão 23: TJ CE 2014 Técnico 
É adequado o emprego da forma de tratamento ?�ŝŐŶşƐƐŝŵŽ ? apenas para as autoridades 
do Poder Judiciário. 
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Correspondência oficial 
Questão 24: TRE-MS ? 2013 ? Técnico Judiciário-Área Administrativa 
No que se refere às normas para elaboração de correspondência Oficial, em 
correspondências enviadas a deputado, juiz, embaixador e diretor-geral de agência 
reguladora, deve-se empregar o pronome de tratamento Vossa Excelência. 
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Correspondência oficial 
Questão 25: TRE-MS ? 2013 ? Técnico Judiciário-Área Administrativa 
Em relação à correspondência oficial, em documentos endereçados a um ministro de 
Estado, deve-se empregar o vocativo Excelentíssimo Senhor Ministro. 
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Correspondência oficial 
Questão 26: TRE-MS ? 2013 ? Técnico Judiciário-Área Administrativa 
Considerando a concordância dos pronomes de tratamento, uma comunicação dirigida 
ao presidente do Senado Federal deverá ser redigida da seguinte maneira: Vossa 
Excelência será informado da tramitação do projeto em pauta. 
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Correspondência oficial 
Questão 27: TRE-MS ? 2013 ? Técnico Judiciário-Área Administrativa 
Apesar de menos usuais, ilustríssimo e digníssimo são pronomes de tratamento aceitos 
em comunicações oficiais. 
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Correspondência oficial 
Questão 28: Polícia Civil ES / 2012 / Inspetor 
As autoridades que devem ser tratadas por Vossa Excelência incluem os juízes, 
procuradores, reitores e ministros de Estado. 
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Fechos para Comunicações 
O fecho das comunicações oficiais possui, além da finalidade óbvia de arrematar o texto, 
a de saudar o destinatário. Com o fito de simplificá-los e uniformizá-los, este Manual 
estabelece o emprego de somente dois fechos diferentes para todas as modalidades de 
comunicação oficial (padrão-ofício): 
a) para autoridades superiores, inclusive o Presidente da República: 
 Respeitosamente, 
b) para autoridades de mesma hierarquia ou de hierarquia inferior: 
 Atenciosamente, 
 Ficam excluídas dessa fórmula as comunicações dirigidas a autoridades 
estrangeiras, que atendem a rito e tradição próprios, devidamente disciplinados no 
Manual de Redação do Ministério das Relações Exteriores. 
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Correspondência oficial 
Questão 29: DEPEN 2015 Nível Médio 
Nos expedientes normalmente classificados com o padrão ofício, independentemente 
dos seus destinatários, são usados apenas os fechos Atenciosamente ou 
Respeitosamente, excetuando-se dessa prescrição os casos de comunicações oficiais 
dirigidas a autoridades estrangeiras. 
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Questão 30: FUB 2015 Superior 
Pelo fato de o reitor estar em nível hierárquico superior ao dos demais servidores da UnB, 
deve-se empregar o fecho Respeitosamente, nas correspondências internas a ele dirigidas. 
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Correspondência oficial 
Questão 31: TJSE 2014 Técnico Judiciário 
Em toda comunicação oficial, exceto nas direcionadas a autoridades estrangeiras, deve-se 
fazer uso dos fechosRespeitosamente ou Atenciosamente, de acordo com as hierarquias 
do destinatário e do remetente. 
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Correspondência oficial 
Questão 32: CADE 2014 Analista 
O fecho ?ZĞƐƉĞŝƚŽƐĂŵĞŶƚĞ ? indica que o destinatário do documento ocupa posição 
hierárquica superior à do remetente da comunicação oficial. 
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Correspondência oficial 
Questão 33: CNJ ? 2013 ? Técnico Judiciário 
A escolha do fecho a ser usado nas correspondências oficiais é determinada pela 
hierarquia que existe entre o destinatário e o remetente do documento. 
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Correspondência oficial 
Questão 34: TRE-MS ? 2013 ? Técnico Judiciário-Área Administrativa 
No que se refere às normas para elaboração de correspondência Oficial, apesar da 
recomendação para que se empreguem os fechos Atenciosamente e Respeitosamente, 
nas redações oficiais, admite-se também o uso de Cordialmente, Saudações e Com meus 
cumprimentos, se o conteúdo do documento for solene. 
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Identificação do Signatário 
 Excluídas as comunicações assinadas pelo Presidente da República, todas as demais 
comunicações oficiais devem trazer o nome e o cargo da autoridade que as expede, abaixo do 
local de sua assinatura. A forma da identificação deve ser a seguinte: 
(espaço para assinatura) 
NOME 
Chefe da Secretaria-Geral da Presidência da República 
 
(espaço para assinatura) 
NOME 
Ministro de Estado da Justiça 
 Para evitar equívocos, recomenda-se não deixar a assinatura em página isolada do 
expediente. Transfira para essa página ao menos a última frase anterior ao fecho. 
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Questão 35: DEPEN 2015 Nível Superior 
Comunicações oficiais cujo remetente é o presidente da República caracterizam-se pelo 
emprego da forma Respeitosamente como fecho, pela ausência de assinatura e pela 
presença da identificação do signatário como forma de se evitarem equívocos. 
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Questão 36: DEPEN 2015 Nível Médio 
Para a correta identificação dos interlocutores envolvidos na comunicação mediada pelos 
textos oficiais, todos esses expedientes devem apresentar informações relativas ao 
destinatário da comunicação bem como o nome e o cargo da autoridade que a expede. 
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Correspondência oficial 
Questão 37: TJ CE 2014 Técnico 
A assinatura do remetente é imprescindível a todas as comunicações oficiais, exceto às 
enviadas pelo presidente da República. 
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Correspondência oficial 
Questão 38: TRE-MS ? 2013 ? Técnico Judiciário-Área Administrativa 
Em relação à correspondência oficial, nos documentos do padrão ofício, o signatário deve 
ser identificado pelo nome, seguido do nome da instituição. 
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O Padrão Ofício 
Há três tipos de expedientes que se diferenciam antes pela finalidade do que pela forma: 
o ofício, o aviso e o memorando. Com o fito de uniformizá-los, pode-se adotar uma 
diagramação única, que siga o que chamamos de padrão ofício. As peculiaridades de 
cada um serão tratadas adiante; por ora busquemos as suas semelhanças. 
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Correspondência oficial 
Partes do documento no Padrão Ofício 
 O aviso, o ofício e o memorando devem conter as seguintes partes: 
a) tipo e número do expediente, seguido da sigla do órgão que o expede: 
Exemplos: 
Mem. 123/2002-MF Aviso 123/2002-SG Of. 123/2002-MME 
b) local e data em que foi assinado, por extenso, com alinhamento à direita: 
Exemplo: 
Brasília, 15 de março de 1991. 
c) assunto: resumo do teor do documento 
Exemplos: 
Assunto: Produtividade do órgão em 2002. 
Assunto: Necessidade de aquisição de novos computadores. 
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d) destinatário: o nome e o cargo da pessoa a quem é dirigida a comunicação. No caso 
do ofício deve ser incluído também o endereço. 
e) texto: nos casos em que não for de mero encaminhamento de documentos, o 
expediente deve conter a seguinte estrutura: 
 ? introdução, que se confunde com o parágrafo de abertura, na qual é apresentado o 
assunto que motiva a comunicação. Evite o uso das formas: ?Tenho a honra de ? ? ?Tenho 
o prazer de ? ? ?Cumpre-me informar que ? ? empregue a forma direta; 
 ? desenvolvimento, no qual o assunto é detalhado; se o texto contiver mais de uma ideia 
sobre o assunto, elas devem ser tratadas em parágrafos distintos, o que confere maior 
clareza à exposição; 
 ? conclusão, em que é reafirmada ou simplesmente reapresentada a posição 
recomendada sobre o assunto. 
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Os parágrafos do texto devem ser numerados, exceto nos casos em que estes estejam 
organizados em itens ou títulos e subtítulos. 
Já quando se tratar de mero encaminhamento de documentos a estrutura é a seguinte: 
 ? introdução: deve iniciar com referência ao expediente que solicitou o 
encaminhamento. Se a remessa do documento não tiver sido solicitada, deve iniciar com 
a informação do motivo da comunicação, que é encaminhar, indicando a seguir os dados 
completos do documento encaminhado (tipo, data, origem ou signatário, e assunto de 
que trata), e a razão pela qual está sendo encaminhado, segundo a seguinte fórmula: 
 “�ŵ resposta ao Aviso nº 12, de 1º de fevereiro de 1991, encaminho, anexa, cópia do 
Ofício nº 34, de 3 de abril de 1990, do Departamento Geral de Administração, que trata 
da requisição do servidor Fulano de Tal. ? 
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ou 
 “�ŶĐĂŵŝŶŚŽ ? para exame e pronunciamento, a anexa cópia do telegrama no 12, de 1o de 
fevereiro de 1991, do Presidente da Confederação Nacional de Agricultura, a respeito de 
projeto de modernização de técnicas agrícolas na região Nordeste. ? 
 ? desenvolvimento: se o autor da comunicação desejar fazer algum comentário a 
respeito do documento que encaminha, poderá acrescentar parágrafos de 
desenvolvimento; em caso contrário, não há parágrafos de desenvolvimento em aviso ou 
ofício de mero encaminhamento. 
f) fecho; 
g) assinatura do autor da comunicação; e 
h) identificação do signatário. 
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Questão 39: DEPEN 2015 Nível Médio 
O aviso, a mensagem e o ofício são exemplos de comunicações oficiais que seguem uma 
diagramação própria, conhecida como padrão ofício. 
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Questão 40: MPU 2015 Analista 
O trecho a seguir é adequado para figurar como o parágrafo inicial de um memorando 
que encaminhar documento cuja remessa tenha sido solicitada: Encaminho, para 
conhecimento, cópia do Memorando n.º 12/2015, do Setor de Informática, a respeito do 
plano de reorganização interna desse setor. 
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Questão 41: DEPEN 2015 Nível Médio 
A forma e a linguagem empregadas no trecho a seguir são adequadas para figurar em 
uma comunicação oficial cuja finalidade é enviar documentos solicitados por expediente 
anterior: ?�ŵ atenção ao Memorandon.º 9, de 8 de abril de 2015, encaminha-se, para 
conhecimento e avaliação, as planilhas com a previsão de gastos referentes à atualização 
do novo sistema operacional ?. 
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Forma de diagramação 
Os documentos do Padrão Ofício devem obedecer à seguinte forma de apresentação: 
a) deve ser utilizada fonte do tipo Times New Roman de corpo 12 no texto em geral, 11 
nas citações, e 10 nas notas de rodapé; 
b) para símbolos não existentes na fonte Times New Roman poder-se-á utilizar as fontes 
Symbol e Wingdings; 
c) é obrigatório constar a partir da segunda página o número da página; 
d) os ofícios, memorandos e anexos destes poderão ser impressos em ambas as faces do 
papel. Neste caso, as margens esquerda e direita terão as distâncias invertidas nas 
páginas pares ( “ŵĂƌŐĞŵ ĞƐƉĞůŚŽ ?); 
e) o início de cada parágrafo do texto deve ter 2,5 cm de distância da margem esquerda; 
f) o campo destinado à margem lateral esquerda terá, no mínimo, 3,0 cm de largura; 
g) o campo destinado à margem lateral direita terá 1,5 cm; 
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h) deve ser utilizado espaçamento simples entre as linhas e de 6 pontos após cada 
parágrafo, ou, se o editor de texto utilizado não comportar tal recurso, de uma linha em 
branco; 
i) não deve haver abuso no uso de negrito, itálico, sublinhado, letras maiúsculas, 
sombreado, sombra, relevo, bordas ou qualquer outra forma de formatação que afete a 
elegância e a sobriedade do documento; 
j) a impressão dos textos deve ser feita na cor preta em papel branco. A impressão 
colorida deve ser usada apenas para gráficos e ilustrações; 
l) todos os tipos de documentos do Padrão Ofício devem ser impressos em papel de 
tamanho A-4, ou seja, 29,7 x 21,0 cm; 
m) deve ser utilizado, preferencialmente, o formato de arquivo Rich Text nos documentos 
de texto; 
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n) dentro do possível, todos os documentos elaborados devem ter o arquivo de texto 
preservado para consulta posterior ou aproveitamento de trechos para casos análogos; 
o) para facilitar a localização, os nomes dos arquivos devem ser formados da seguinte 
maneira: 
tipo do documento + número do documento + palavras-chaves do conteúdo 
Ex.: “KĨ. 123 - relatório produtividade ano 2002 ? 
O constante neste item aplica-se também à exposição de motivos e à mensagem. 
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Questão 42: TJ CE 2014 Técnico 
Segundo o Manual de Redação da Presidência da República, a fonte utilizada em 
documentos que seguem o padrão ofício deve ser Times New Roman de corpo 12 ou 
Arial de corpo 11. 
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Questão 43: TJ CE 2014 Técnico 
A formalidade diz respeito ao tratamento dispensado ao destinatário da comunicação e à 
padronização das comunicações, a qual pode ser alcançada, por exemplo, usando-se o 
padrão ofício. 
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Questão 44: TRE-MS ? 2013 ? Técnico Judiciário-Área Administrativa 
Os ofícios e memorandos não podem ser impressos em frente e verso, uma vez que é 
utilizado o papel timbrado. 
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Questão 45: TRE-MS ? 2013 ? Técnico Judiciário-Área Administrativa 
As páginas de um ofício devem ser numeradas, inclusive a primeira, quando houver mais 
de uma. 
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Aviso e Ofício 
Definição e Finalidade 
Aviso e ofício são modalidades de comunicação oficial praticamente idênticas. A única 
diferença entre eles é que o aviso é expedido exclusivamente por Ministros de Estado, 
para autoridades de mesma hierarquia, ao passo que o ofício é expedido para e pelas 
demais autoridades. Ambos têm como finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos 
órgãos da Administração Pública entre si e, no caso do ofício, também com particulares. 
Forma e Estrutura 
Quanto a sua forma, aviso e ofício seguem o modelo do padrão ofício, com acréscimo do 
vocativo, que invoca o destinatário, seguido de vírgula. 
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Exemplos: 
Excelentíssimo Senhor Presidente da República, 
Senhora Ministra, 
Senhor Chefe de Gabinete, 
 
Devem constar do cabeçalho ou do rodapé do ofício as seguintes informações do 
remetente: 
 ? nome do órgão ou setor; 
 ? endereço postal; 
 ? telefone e endereço de correio eletrônico. 
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Questão 46: DEPEN 2015 Nível Superior 
O aviso é um gênero de comunicação oficial cujo remetente é restrito, uma vez que é 
expedido apenas por ministros de Estado e tem como finalidade comunicativa o 
tratamento de questões oficiais pelos órgãos da administração pública entre si. 
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Questão 47: MPU 2015 Analista 
Em um ofício, informações relativas ao remetente, tais como nome do órgão e(ou) do 
setor a que ele pertence, endereço postal, telefone e endereço de correio eletrônico são 
obrigatórias e podem ser apresentadas no cabeçalho ou no rodapé do expediente. 
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Questão 48: Câmara dos deputados 2014 Agente de Polícia Legislativa 
Nos avisos, o fecho adequado é Atenciosamente, visto que tal documento é emitido por 
ministros para autoridade de mesma hierarquia. 
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Questão 49: Câmara dos deputados 2014 Agente de Polícia Legislativa 
Em ofícios ou memorandos, o local e a data do documento devem ser informados logo 
abaixo da indicação do nome e do endereço do destinatário. 
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Questão 50: CADE 2014 Agente Administrativo 
No âmbito do CADE, o ofício é expedido pelo presidente para autoridades externas a esse 
órgão. O aviso, por sua vez, é utilizado somente para a comunicação entre os 
conselheiros. 
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Questão 51: TJSE 2014 Analista Judiciário 
Embora aviso e ofício sigam o mesmo padrão formal ? o padrão ofício ? , as funções 
desses documentos são distintas. 
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Questão 52: SEGER-ES ? 2013 ? Analista do Executivo 
A respeito da função das comunicações oficiais, tanto o aviso quanto o ofício abordam 
assuntos oficiais entre os órgãos da administração pública e entre os órgãos da 
administração pública e terceiros. 
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Questão 53: CNJ ? 2013 ? Técnico Judiciário 
O expediente adequado para a comunicação entre ministros de Estado é a mensagem. 
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Questão 54: TRE-MS ? 2013 ? Técnico Judiciário-Área Administrativa 
No que se refere às normaspara elaboração de correspondência oficial, Aviso é o 
expediente adequado para a comunicação entre o gestor máximo de qualquer órgão da 
administração e outras autoridades de mesma hierarquia. 
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Questão 55: TRE-MS ? 2013 ? Analista Judiciário 
No que se refere às comunicações oficiais, o Ofício é modalidade de comunicação que 
tem por finalidade o tratamento de assuntos oficiais entre órgãos da administração 
pública apenas. 
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Questão 56: CNJ ? 2013 ? Analista Judiciário 
Para que o ofício hipotético acima esteja de acordo com os padrões estabelecidos no 
Manual de Redação da Presidência da República, o nome do órgão em que trabalha a 
pessoa que subscreve o documento deve ser retirado do espaço destinado à 
identificação do signatário, permanecendo, nesse espaço, apenas o nome e o cargo de 
quem assina o expediente. 
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Questão 57: CNJ ? 2013 ? Analista Judiciário 
Para que o ofício hipotético acima esteja de acordo com os padrões estabelecidos no 
Manual de Redação da Presidência da República, o parágrafo e o fecho devem ser 
numerados. 
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Questão 58: CNJ ? 2013 ? Analista Judiciário 
Para que o ofício hipotético acima esteja de acordo com os padrões estabelecidos no 
Manual de Redação da Presidência da República, a identificação do tipo e do número do 
expediente deve ser alterada para: Ofício n.º 265/2013/GC-EAS. 
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Correspondência oficial 
Memorando 
Definição e Finalidade 
O memorando é a modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um 
mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em níveis 
diferentes. Trata-se, portanto, de uma forma de comunicação eminentemente interna. 
Pode ter caráter meramente administrativo, ou ser empregado para a exposição de 
projetos, ideias, diretrizes, etc. a serem adotados por determinado setor do serviço 
público. 
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Correspondência oficial 
Sua característica principal é a agilidade. A tramitação do memorando em qualquer 
órgão deve pautar-se pela rapidez e pela simplicidade de procedimentos burocráticos. 
Para evitar desnecessário aumento do número de comunicações, os despachos ao 
memorando devem ser dados no próprio documento e, no caso de falta de espaço, em 
folha de continuação. Esse procedimento permite formar uma espécie de processo 
simplificado, assegurando maior transparência à tomada de decisões, e permitindo que 
se historie o andamento da matéria tratada no memorando. 
Forma e Estrutura 
Quanto a sua forma, o memorando segue o modelo do padrão ofício, com a diferença de 
que o seu destinatário deve ser mencionado pelo cargo que ocupa. 
Exemplos: 
Ao Sr. Chefe do Departamento de Administração 
Ao Sr. Subchefe para Assuntos Jurídicos 
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Correspondência oficial 
Questão 59: DEPEN 2015 Nível Superior 
O registro dos despachos no corpo do memorando funciona como um histórico de todas 
as etapas por que passou a matéria tratada no documento. 
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Mem. 15/2014-CGE/PI 
Teresina, 10 de outubro de 2014. 
Ao Sr. José Alves André 
Assunto: Reunião sobre Gestão de Convênios 
1. Informo que, no próximo dia 25, às 9 horas, na sala de treinamento, será 
promovida reunião em que se tratará dos convênios celebrados por este órgão. 
2. Solicito o comparecimento dos servidores dessa unidade, munidos dos relatórios 
anuais a serem discutidos com o diretor financeiro e o coordenador do setor, de forma a 
sanar possíveis questionamentos e dúvidas. 
3. Esclarecimentos adicionais podem ser obtidos pelo ramal 678. 
 
Atenciosamente, 
[espaço para a assinatura] 
[Nome] 
Controlador-Geral do Estado 
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Considerando as disposições do Manual de Redação da Presidência da República, julgue 
os itens que se seguem, a respeito da adequação, do formato e da linguagem da 
comunicação oficial hipotética Mem. 15/2014-CGE/PI. 
 
Questão 60: Seriam mantidas a correção e a adequação da linguagem se fosse inserido o 
complemento a Vossa Senhoria imediatamente após a forma verbal ?/ŶĨŽƌŵŽ ?. 
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Questão 61: Para se adequar ao padrão exigido para memorando, a referência ao 
destinatário deveria ter sido feita pelo cargo ocupado por José Alves André. 
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Questão 62: No parágrafo introdutório, exige-se, além da apresentação do assunto que 
motivou a comunicação oficial, a inserção de formas indiretas como recurso de polidez ? 
 ?�ƵŵƉƌĞ-me informar ƋƵĞ ? ? por exemplo ? , expressão essa que poderia substituir o 
trecho ?/ŶĨŽƌŵŽ que ?. 
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Questão 63: Como o memorando é uma forma de comunicação interna, o emprego da 
sigla do órgão expedidor ao lado do tipo e número do expediente é facultativo. 
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Correspondência oficial 
Questão 64: TJ CE 2014 Técnico 
O memorando é uma forma de comunicação interna e externa de determinado órgão, 
demandando procedimentos burocráticos complexos, como os despachos feitos em 
documentos apartados. 
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Correspondência oficial 
Questão 65: Anatel 2014 Técnico 
O vocativo Prezado colega é adequado para compor um memorando, modalidade de 
comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, mas não um ofício, 
que se destina à comunicação externa. 
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Correspondência oficial 
Questão 66: CADE 2014 Agente Administrativo 
Por se tratar de modalidade de comunicação entre unidades do mesmo órgão, o 
memorando é o único expediente em que é permitido o emprego de jargões burocráticos 
inerentes à rotina administrativa. 
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 Convido Vossa Senhoria a participar de audiência pública sobre os impactos 
concorrenciais da importação de pré-forma de garrafas PET (uma peça em forma de tubo que é 
posteriormente inflada para chegar à embalagem final de PET), a se realizar em 10 de fevereiro, às 
10h, no edifício-sede do CADE. O objetivo da audiência pública é discutir os aspectos técnicos dessa 
cadeia para auxiliar a análise deste Conselho. 
 O mercado de embalagens PET é afetado pelo Regime de Origem do MERCOSUL, que 
garante tratamento tarifário preferencial às mercadorias vindas dos países participantes do bloco. O 
setor também é influenciado pelo regime aduaneiro especial chamado de drawback, previsto no 
Decreto-Lei n.º 37. Esse instrumento prevê incentivos tributários para a importação de insumos de 
produtos a serem exportados pelo Brasil. 
Respeitosamente, 
(espaço para assinatura) 
Fulano de Tal 
Servidor do CADE 
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Correspondência oficialQuestão 67: CADE 2014 Analista 
Se o texto em análise compuser um memorando, o destinatário deverá ser mencionado 
pelo cargo por ele ocupado, e os parágrafos do texto terão de ser numerados. 
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Correspondência oficial 
Questão 68: TJSE 2014 Analista Judiciário 
O trecho seguinte é adequado para constar de um memorando: Solicita-se a esse 
respeitável departamento, o envio, ao Setor de Limpeza e Conservação, dos materiais 
arrolados abaixo. 
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Correspondência oficial 
Questão 69: SEGER-ES ? 2013 ? Analista do Executivo 
A respeito da função das comunicações oficiais, o memorando é uma forma de 
comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão. Trata-se, portanto, de 
uma forma de comunicação interna. 
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Correspondência oficial 
Questão 70: TRE-MS ? 2013 ? Técnico Judiciário-Área Administrativa 
No que se refere às normas para elaboração de correspondência Oficial, na comunicação 
entre um tribunal regional eleitoral e o Tribunal Superior Eleitoral, deve-se utilizar um 
memorando. 
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Correspondência oficial 
Questão 71: TRE-MS ? 2013 ? Técnico Judiciário-Área Administrativa 
Em relação à correspondência oficial, o documento adequado para a comunicação entre 
setores da mesma instituição é o memorando. 
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Correspondência oficial 
Questão 72: TRE-MS ? 2013 ? Analista Judiciário 
No que se refere às comunicações oficiais, a principal característica do memorando é a 
agilidade. Por isso, os despachos referentes ao assunto nele tratado devem ser dados no 
próprio documento. 
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Correspondência oficial 
Exposição de Motivos 
Definição e Finalidade 
Exposição de motivos é o expediente dirigido ao Presidente da República ou ao Vice-
Presidente para: 
a) informá-lo de determinado assunto; 
b) propor alguma medida; ou 
c) submeter a sua consideração projeto de ato normativo. 
 Em regra, a exposição de motivos é dirigida ao Presidente da República por um 
Ministro de Estado. 
 Nos casos em que o assunto tratado envolva mais de um Ministério, a 
exposição de motivos deverá ser assinada por todos os Ministros envolvidos, sendo, por 
essa razão, chamada de interministerial. 
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Correspondência oficial 
Forma e Estrutura 
 Formalmente, a exposição de motivos tem a apresentação do padrão ofício. O 
anexo que acompanha a exposição de motivos que proponha alguma medida ou 
apresente projeto de ato normativo, segue o modelo descrito adiante. 
 A exposição de motivos, de acordo com sua finalidade, apresenta duas formas 
básicas de estrutura: uma para aquela que tenha caráter exclusivamente informativo e 
outra para a que proponha alguma medida ou submeta projeto de ato normativo. 
 No primeiro caso, o da exposição de motivos que simplesmente leva algum 
assunto ao conhecimento do Presidente da República, sua estrutura segue o modelo 
antes referido para o padrão ofício. 
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Correspondência oficial 
Já a exposição de motivos que submeta à consideração do Presidente da República a 
sugestão de alguma medida a ser adotada ou a que lhe apresente projeto de ato 
normativo ? embora sigam também a estrutura do padrão ofício ?, além de outros 
comentários julgados pertinentes por seu autor, devem, obrigatoriamente, apontar: 
a) na introdução: o problema que está a reclamar a adoção da medida ou do ato 
normativo proposto; 
b) no desenvolvimento: o porquê de ser aquela medida ou aquele ato normativo o ideal 
para se solucionar o problema, e eventuais alternativas existentes para equacioná-lo; 
c) na conclusão, novamente, qual medida deve ser tomada, ou qual ato normativo deve 
ser editado para solucionar o problema. 
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Correspondência oficial 
Deve, ainda, trazer apenso o formulário de anexo à exposição de motivos, devidamente 
preenchido, de acordo com o modelo previsto no Anexo II do Decreto no 4.176, de 28 de 
março de 2002. 
O preenchimento obrigatório do anexo para as exposições de motivos que proponham a 
adoção de alguma medida ou a edição de ato normativo tem como finalidade: 
a) permitir a adequada reflexão sobre o problema que se busca resolver; 
b) ensejar mais profunda avaliação das diversas causas do problema e dos efeitos que 
pode ter a adoção da medida ou a edição do ato, em consonância com as questões que 
devem ser analisadas na elaboração de proposições normativas no âmbito do Poder 
Executivo. 
c) conferir perfeita transparência aos atos propostos. 
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Correspondência oficial 
Questão 73: MPU 2015 Analista 
A comunicação mediada por uma exposição de motivos tem como interlocutores um 
ministro (ou ministros de Estado), no papel de emissor(es) do expediente, e o presidente 
da República (ou o vice-presidente), no papel de destinatário da comunicação oficial. 
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Correspondência oficial 
Questão 74: TJSE 2014 Técnico Judiciário 
Para sugerir projeto de ato normativo ao presidente da República, um ministro de Estado 
deve redigir exposição de motivos, sendo-lhe facultado, nesse caso, o acréscimo de um 
anexo para a sugestão do projeto. 
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Correspondência oficial 
Questão 75: TJCE 2014 Técnico 
A forma de apresentação da exposição de motivos diverge da dos documentos que 
compõem o padrão ofício, aplicável apenas a avisos, ofícios e memorandos. 
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Correspondência oficial 
Questão 76: SEGER-ES ? 2013 ? Analista do Executivo 
A respeito da função das comunicações oficiais, uma das finalidades da exposição de 
motivos é apresentar, nos diversos setores do serviço público, projetos e ideias a serem 
implementados. 
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Correspondência oficial 
Questão 77: TRE-MS ? 2013 ? Técnico Judiciário-Área Administrativa 
No que se refere às normas para elaboração de correspondência oficial, o expediente 
adequado para que um ministro de Estado submeta um projeto de ato normativo à 
consideração da presidenta da República é a exposição de motivos. 
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Correspondência oficial 
Mensagem 
Definição e Finalidade 
É o instrumento de comunicação oficial entre os Chefes dos Poderes Públicos, 
notadamente as mensagens enviadas pelo Chefe do Poder Executivo ao Poder Legislativo 
para informar sobre fato da Administração Pública; expor o plano de governo por ocasião 
da abertura de sessão legislativa; submeter ao Congresso Nacional matérias que 
dependem de deliberação de suas Casas; apresentar veto; enfim, fazer e agradecer 
comunicações de tudo quanto seja de interesse dos poderes públicos e da Nação. 
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As mensagens mais usuais do Poder Executivo ao Congresso Nacional têm as seguintes 
finalidades: 
a) encaminhamento de projeto de lei ordinária, complementar ou financeira; 
b) encaminhamento de medida provisória; 
c) indicação de autoridades. 
Ocurriculum vitae do indicado, devidamente assinado, acompanha a mensagem. 
d) pedido de autorização para o Presidente ou o Vice-Presidente da República se 
ausentarem do País por mais de 15 dias. 
Trata-se de exigência constitucional (Constituição, art. 49, III, e 83), e a autorização é da 
competência privativa do Congresso Nacional. 
O Presidente da República, tradicionalmente, por cortesia, quando a ausência é por prazo 
inferior a 15 dias, faz uma comunicação a cada Casa do Congresso, enviando-lhes 
mensagens idênticas. 
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Correspondência oficial 
e) encaminhamento de atos de concessão e renovação de concessão de emissoras de 
rádio e TV; 
f) encaminhamento das contas referentes ao exercício anterior; 
g) mensagem de abertura da sessão legislativa; 
h) comunicação de sanção e de veto, entre outras. 
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Correspondência oficial 
Questão 78: DEPEN 2015 Nível Superior 
A exposição de motivos e a mensagem diferem no que se refere à indicação do local e da 
data. Enquanto a exposição de motivos segue o padrão ofício em relação a esse aspecto, 
a mensagem não o segue, ao trazer a indicação do local e da data a 2 cm do final do seu 
texto. 
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Correspondência oficial 
Questão 79: MPU 2015 Analista 
A mensagem é uma modalidade de comunicação oficial que segue o padrão ofício, 
devendo ser apresentados, no local da identificação de seu signatário, o nome e o cargo 
da autoridade que a expede. 
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Correspondência oficial 
Questão 80: TJSE 2014 Analista Judiciário 
A mensagem que tenha por finalidade recomendar autoridades para a ocupação de 
cargos deve ser acompanhada do curriculum vitae do indicado, devidamente assinado. 
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Correspondência oficial 
Questão 81: TJCE 2014 Técnico 
Para a indicação de autoridades ou o encaminhamento de medida provisória, o 
expediente utilizado deve ser a mensagem. 
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Correspondência oficial 
Questão 82: SEGER-ES ? 2013 ? Analista do Executivo 
A respeito da função das comunicações oficiais, uma das principais finalidades do 
expediente de comunicação denominado mensagem é convocar extraordinariamente o 
Congresso Nacional. 
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Telegrama 
Definição e Finalidade 
 Com o fito de uniformizar a terminologia e simplificar os procedimentos 
burocráticos, passa a receber o título de telegrama toda comunicação oficial expedida 
por meio de telegrafia, telex, etc. 
 Por tratar-se de forma de comunicação dispendiosa aos cofres públicos e 
tecnologicamente superada, deve restringir-se o uso do telegrama apenas àquelas 
situações em que não seja possível o uso de correio eletrônico ou fax e que a urgência 
justifique sua utilização e, também em razão de seu custo elevado, esta forma de 
comunicação deve pautar-se pela concisão. 
Forma e Estrutura 
 Não há padrão rígido, devendo-se seguir a forma e a estrutura dos formulários 
disponíveis nas agências dos Correios e em seu sítio na Internet. 
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Questão 83: MPU 2015 Analista 
O telegrama é uma forma de comunicação oficial que, por ser dispendiosa e 
tecnologicamente ultrapassada, foi substituída integralmente por formas de 
comunicação mais modernas, econômicas e rápidas, como o fax e o correio eletrônico. 
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Questão 84: TJCE 2014 Técnico 
O uso do telegrama nos órgãos da administração pública deve reservar-se a situações em 
que tenha sido decretado estado de emergência. 
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Correspondência oficial 
Questão 85: TRE-MS ? 2013 ? Técnico Judiciário-Área Administrativa 
Em relação à correspondência oficial, o telegrama é a forma de comunicação mais 
utilizada em situações de emergência, dados seu baixo custo e a celeridade por ele 
proporcionada. 
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Correspondência oficial 
FAX 
Definição e finalidade 
O fax (forma abreviada já consagrada de fac-simile) é uma forma de comunicação que 
está sendo menos usada devido ao desenvolvimento da Internet. É utilizado para a 
transmissão de mensagens urgentes e para o envio antecipado de documentos, de cujo 
conhecimento há premência, quando não há condições de envio do documento por meio 
eletrônico. Quando necessário o original, ele segue posteriormente pela via e na forma 
de praxe. 
Se necessário o arquivamento, deve-se fazê-lo com cópia xerox do fax e não com o 
próprio fax, cujo papel, em certos modelos, se deteriora rapidamente. 
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Correspondência oficial 
Forma e Estrutura 
Os documentos enviados por fax mantêm a forma e a estrutura que lhes são inerentes. É 
conveniente o envio, juntamente com o documento principal, de folha de rosto, isto é, de 
pequeno formulário com os dados de identificação da mensagem a ser enviada. 
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Correspondência oficial 
Questão 86: TJ CE 2014 Técnico 
Os documentos enviados por fax devem seguir o padrão ofício, com o acréscimo de folha 
de rosto que contenha os dados de identificação da mensagem. 
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Correspondência oficial 
Questão 87: TRE-MS ? 2013 ? Técnico Judiciário-Área Administrativa 
O documento via fax possui formatação própria, diferindo-se das demais 
correspondências oficiais. 
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Correspondência oficial 
Correio Eletrônico 
Definição e finalidade 
 O correio eletrônico ( “Ğ-mail ? ? ? por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na 
principal forma de comunicação para transmissão de documentos. 
Forma e Estrutura 
 Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, 
não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de 
linguagem incompatível com uma comunicação oficial. 
 O campo assunto do formulário de correio eletrônico mensagem deve ser preenchido 
de modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do 
remetente. 
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Correspondência oficial 
 Para os arquivos anexados à mensagem deve ser utilizado, preferencialmente, o 
formato Rich Text. A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações 
mínimas sobre seu conteúdo. 
 Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não 
seja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento. 
Valor documental 
 Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha 
valor documental, isto é, para que possa ser aceita como documento original, é 
necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma 
estabelecida em lei. 
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Questão 88: TJ CE 2014 Técnico 
O correio eletrônico tem estrutura flexível, por isso admite-se que seja redigido em 
linguagem coloquial.Prof. Terror 
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Questão 89: CADE 2014 Agente Administrativo 
Embora não haja uma forma rígida para a estrutura do correio eletrônico, deve-se 
empregar nesse documento linguagem compatível com as regras da comunicação oficial. 
Assim, em correio eletrônico destinado a um conselheiro do CADE, por exemplo, é 
permitido o emprego do vocativo Prezado Senhor Conselheiro e do fecho Cordialmente. 
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Correspondência oficial 
Questão 90: SEGER-ES ? 2013 ? Analista do Executivo 
A respeito da função das comunicações oficiais, o e-mail pode ser empregado como 
correspondência oficial para transmissão de informações, desde que não haja 
documentos anexados à mensagem. 
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Questão 91: TRE-MS ? 2013 ? Técnico Judiciário-Área Administrativa 
Em relação à correspondência oficial, a mensagem de correio eletrônico não tem valor 
documental, uma vez que não há forma de confirmar a autenticidade da assinatura do 
seu remetente. 
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Correspondência oficial 
Questão 92: TRE-MS ? 2013 ? Analista Judiciário 
No que se refere às comunicações oficiais, apesar de sua flexibilidade, o correio 
eletrônico segue uma estrutura definida, visando manter a uniformidade na 
comunicação. 
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Correspondência oficial 
Questão 92: TRE-MS ? 2013 ? Analista Judiciário 
No que se refere às comunicações oficiais, apesar de sua flexibilidade, o correio 
eletrônico segue uma estrutura definida, visando manter a uniformidade na 
comunicação. 
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1. C 2. C 3. C 4. C 5. C 6. C 7. E 8. E 9. C 10. E 
11C 12. E 13. C 14. C 15. C 16. E 17. E 18. C 19. E 20. E 
21. C 22. E 23. E 24. E 25. E 26. C 27. E 28. E 29. E 30. C 
31. E 32. C 33. C 34. E 35. E 36. E 37. E 38. E 39. E 40. E 
41. E 42. E 43. C 44. E 45. E 46. C 47. C 48. C 49. E 50. E 
51. C 52. E 53. E 54. E 55. E 56. C 57. E 58. C 59. C 60. C 
61. C 62. E 63. E 64. E 65. E 66. E 67. C 68. E 69. C 70. E 
71. C 72. C 73. C 74. E 75. E 76. E 77. C 78. C 79. E 80. C 
81. C 82. E 83. E 84. E 85. E 86. E 87. E 88. E 89. E 90. E 
91. E 92. E 
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01397870621 - TATIANY DA LUZ ROMANHOL CASTRO