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 Revisar envio do teste: AVALIAÇÃO IIESTUDOS DISCIPLINARES IV 6596-15_SEI_TC_0718_R_20182 CONTEÚDO
Usuário marcos.godois @unipinterativa.edu.br
Curso ESTUDOS DISCIPLINARES IV
Teste AVALIAÇÃO II
Iniciado 26/11/18 10:04
Enviado 26/11/18 10:16
Status Completada
Resultado da tentativa 10 em 10 pontos  
Tempo decorrido 11 minutos
Resultados exibidos Respostas enviadas, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: a. 
Ao dividir o público-alvo com base em seus conhecimentos, atitude, uso e resposta a um produto, a empresa pratica a segmentação.
comportamental.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: c. 
Considerando a matriz de expansão produto-mercado de Anso�, marque a alternativa que apresenta a estratégia a ser aplicada em um cenário de novos produtos e novos
mercados.
Estratégia de Diversi�cação.
Pergunta 3
CONTEÚDOS ACADÊMICOS BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISUNIP EAD
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marcos.godois @unipinterativa.edu.br 3
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Resposta Selecionada: d. 
Serviço é qualquer ato ou desempenho que uma parte possa oferecer a outra e que seja essencialmente intangível e não resulte na propriedade de nada. Sua produção pode ou
não estar vinculada a um produto físico (Kotler, 2009). Os serviços possuem importantes características que afetam os programas de marketing.
qualidade.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: e. 
Uma empresa compete no mercado com uma estratégia baseada, exclusivamente, no atendimento a um nicho de mercado, com uma oferta de produto sem similar no mercado. 
De acordo com a tipologia de estratégias genéricas de Michael Porter, essa empresa pratica uma estratégia de:
enfoque baseado em diferenciação.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: c. 
Acerca da gestão de serviços, é correto a�rmar:
Serviços só podem ser usados no momento em que são oferecidos. Isso implica em uma grande importância da gestão da demanda.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: b. 
O plano _________________ é um instrumento central para direcionar e coordenar o esforço de marketing.
De marketing.
Pergunta 7
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Segunda-feira, 26 de Novembro de 2018 10h16min40s BRST
Resposta Selecionada: c. 
Os serviços possuem quatro características: intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade. Quando se diz que “um ônibus saiu da rodoviária com 15 lugares não
ocupados”, as características que se identi�cam neste caso são:
perecibilidade e inseparabilidade.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: c. 
O processo de pesquisa de marketing inicia-se com o(a):
de�nição do problema de pesquisa.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: d. 
Os produtos têm vida limitada e sua venda passa por estágios distintos, gerando lucros que crescem ou diminuem, requerendo estratégias diferentes. O ciclo de vida do produto
(cvp) divide-se em quatro estágios. 
São eles, exceto:
massi�cação.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: a. 
Atualmente, as empresas têm procurado pela diversi�cação, para que possam dominar a maior parte do mercado possível, em todos os segmentos de mercado. Porém, é uma
estratégia arriscada, pois requer investimentos. De acordo com a matriz de Anso�, que estabelece a relação produto/mercado de uma organização, assinale a alternativa que
representa a estratégia de diversi�cação.
Oferta de produtos novos para mercados novos.
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