MAIS DE 300 QUESTÕES - GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS

Prévia do material em texto

QUESTO ES – GESTÃ O DÃ CÃDEIÃ DE SUPRIMENTOS 
1a Questão 
 
 
 Na hora da tomada de decisão sobre uma Cadeia De Suprimentos (CS), os gestores ou executivos 
responsáveis devem decidir e agir em fases distintas. 
 
Verifique qual das alternativas descreve corretamente estas fases: 
 
 
Estratégia ou Projeto da CS, Planejamento da CS, Avaliação e Análise da CS 
 
Escolha dos Parceiros da CS, Planejamento da Ação da CS, Análise de Resultados da CS 
 Estratégia ou Projeto da CS, Planejamento da CS, Operação da CS 
 
Análise de Mercado, Operação da CS 
 
Análise de Custos da CS, Implementação da CS, Análise de Resultados 
 
2a Questão 
 
 
 A logística tem como objetivo principal colocar as mercadorias ou serviços no lugar certo, na hora certa, nas 
condições acertadas com o cliente e sempre ao menor custo possível. Com o passar dos tempos, houve uma 
acentuada evolução em termos conceituais, em que a logística dividiu-se em quatro fases. 
 
Dentre as afirmativas abaixo, qual delas está relacionada ao Gerenciamento da Cadeia de Suprimento 
(Supply Chain Management): 
 
 Fase que contempla uma visão sistêmica da empresa, incluindo desde fornecedores até os canais de 
distribuição. 
 
Fase em que a logística atua na gestão da demanda. 
 
Fase em que a logística concentrava todos os seus esforços somente na otimização do sistema de 
transportes e administração de materiais. 
 
Fase em que a logística passa a atuar de forma sistêmica dentro da organização, além de fazer uso 
de um sistema integrado de informações. 
 
Fase de amplo uso de alianças estratégicas. 
 
3a Questão 
 
 
 Uma cadeia de suprimento engloba todos os estágios envolvidos direta ou indiretamente no atendimento de 
um pedido de um cliente. Assinale a única alternativa que NÃO está envolvida no ATENDIMENTO de um 
cliente: 
 
 
Transportadoras 
 Marketing 
 
Varejistas 
 Depósitos 
 
Fornecedores 
 
4a Questão 
 
 
 São objetivos da logística: 
 
 Todas as alternativas estão corretas. 
 
Receber, monitorar e transmitir dados instantâneos e confiáveis; 
 
Reduzir o custo de produtos e serviços; 
 
Obter altos giros de estoque; 
 
Estabelecer integração com fornecedores; 
 
5a Questão 
 
 
 ___________________ é a integração dos processos do negócio, desde os fornecedores até o consumidor 
final, que assegure os suprimentos de produtos, serviços e informações, de tal forma que acrescente valor ao 
cliente. 
 
 
Gestão do estoque 
 Gestão da cadeia de suprimentos 
 
Gestão da produção 
 
Compras 
 
Administração de Materiais. 
 
6a Questão 
 
 
 Quando a elaboração do planejamento logístico passou a envolver, também, a PARTICIPAÇÃO DE AGENTES 
EXTERNOS como os fornecedores e os clientes, surgiu uma nova fase, considerada como a era da: 
 
 
Integração estratégica. 
 Logística integrada. 
 
Integração interna. 
 
Atuação segmentada. 
 
Integração flexível. 
 
 
 7a Questão 
 
 
 Uma cadeia de suprimento engloba estágios que estão direto ou indiretamente envolvidos no atendimento de 
um pedido de um cliente. 
 
Qual a alternativa abaixo que melhor representa a sequencia lógica dos cinco estágios de uma Cadeia de 
Suprimento? 
 
 Cliente, Varejista, Distribuidor, Fabricante e Fornecedor; 
 
Varejista, Cliente, Distribuidor, Fabricante e Fornecedor; 
 
Cliente, Distribuidor, Fabricante, Varejista e Fornecedor; 
 Cliente, Varejista, Distribuidor, Fornecedor e Fabricante. 
 
Cliente, Distribuidor, Varejista, Fabricante e Fornecedor; 
 
 
 8a Questão 
 
 
 São seis as principais variáveis impactadas pela utilização da TI na Cadeia de Suprimentos. Através da gestão 
do fluxo de informações, que só é possível com o apoio incondicional da TI, os diversos processos e 
operações e controles poderão ser efetivados. 
 
Sendo assim, marque a opção que trate da “COORDENAÇÃO INTER ORGANIZACIONAL”. 
 
 É o planejamento das ações integradas entre as empresas que fazem parte da Cadeia de 
Suprimentos. 
 
Com o uso da TI possibilita ganhos na Cadeia de Suprimentos como: Agilidade, Velocidade de 
resposta as novas demandas e Flexibilidade. 
 
Podem corresponder a até 60% do custo logístico na Cadeia de Suprimentos, portanto o uso da TI 
tende a efetivar os controles que poderão diminuir os custos. 
 É a organização que acontece entre os diversos departamentos da empresa e seus parceiros 
externos que são partes integrantes da Cadeia de Suprimentos. 
 
A Ti possibilita a identificação para a posterior eliminação de processos redundantes e que não 
estejam agregando valor a Cadeia de Suprimentos. 
 
9a Questão 
 
 
 O termo cadeia de suprimentos representa produtos e informações que se deslocam ao longo da cadeia. É 
importante visualizar os FLUXOS DE INFORMAÇÕES INTEGRADOS AOS FLUXOS FÍSICOS, com ampla 
visibilidade, em tempo real. 
 
A descrição acima está relacionada com o seguinte estágio: 
 
 
Logística Externa 
 Integração Estratégica 
 
Logística Interna 
 
Logística Fragmentada 
 Logística de Suprimentos 
 
 10a Questão 
 
 
 Ao longo do tempo a Logística foi construída por etapas. Todas foram denominadas por características e 
traços de sua época. Escolha a frase que define a fase da LOGÍSTICA INTEGRADA. 
 
 
As atividades logísticas (transportes, estoques, processamento de pedidos, etc.) eram tratadas de 
forma isolada operacionalmente e não como um conjunto de partes coordenadas para realizar um 
conjunto de finalidades. 
 
Tal fase, na qual se ampliou o importante conceito de Logística Integrada foi bastante influenciada 
pelo emprego da Tecnologia da Informação e Telecomunicações. 
 
O pensamento logístico apenas começou a assumir uma abordagem sistêmica. 
 
Pode-se perceber o grande grau de relevância que foi atribuído aos canais de comunicação, assim 
como os novos sistemas de informações integrados. 
 Nesta fase tem inicio um alcance que vai além das fronteiras organizacionais, ultrapassando os limites 
das operações internas, abrangendo também clientes e fornecedores. 
 
11a Questão 
 
 
 Antes dos anos 50, as empresas executavam as atividades logísticas de uma maneira dispersa. Nas décadas 
seguintes, um dos fatores que mais contribuiu para a rápida evolução da integração na gestão Logística foi: 
 
 
A definição matemática do Lote Econômico de Compra 
 Globalização da economia 
 
A adoção de cross docking nos Centros de Distribuição 
 
Novas técnicas destinadas ao gerenciamento de transportes 
 O uso de Tecnologia de Informação 
 
12a Questão 
 
 
 Analise as afirmações abaixo a respeito da cadeia de suprimento e julgue os itens a seguir: 
 
I - A cadeia de suprimento engloba todos os estágios envolvidos, direta ou indiretamente, no atendimento de 
um pedido de um cliente e não inclui apenas fabricantes e fornecedores, mas também transportadoras, 
depósitos, varejistas e os próprios clientes. 
 
II - A gestão da cadeia de suprimentos é o conjunto de abordagens utilizadas para integrar eficientemente 
fornecedores, fabricantes, depósitos e armazéns, de forma que a mercadoria seja produzida e distribuída na 
quantidade certa, para a localização certa e no tempo certo, de forma a minimizar os custos globais do 
sistema ao mesmo tempo em que atinge o nível de serviço desejado. 
 
III - A logística é mais abrangente do que a cadeia de suprimentos. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
I, II e III 
 
I e III apenas 
 
I apenas 
 I e II apenas 
 
II apenas 
 
 
 13a Questão 
 
 
 Menor custo de capital possível é a estratégia direcionada para a minimização donível de investimento do 
sistema logístico. 
 
Essa estratégia visa: Marque a alternativa correta. 
 
 
Maximizar o retorno sobre o investimento 
 Melhorar o nível de serviço ao cliente. 
 
Aumentar os níveis de estoques. 
 
Aplicar uma parte do capital no mercado financeiro 
 Utilizar parte desse capital para aquisição de matérias primas com a finalidade de baixar o preço 
mediante a aquisição de lotes maiores. 
 
 14a Questão 
 
 
 Sobre a logística e a gestão da cadeia de suprimentos, afirma-se que 
 
 A gestão da cadeia de suprimentos inclui todos os estágios e fluxo total de materiais e informações, 
exceto as correlações com o cliente final, por serem de responsabilidade do marketing. 
 
A logística e a gerência de suprimentos são preocupações exclusivas das empresas de transporte. 
 Um problema típico da gestão de suprimentos é a diversificação de fornecedores de matéria-prima. 
 
A gestão da cadeia de suprimentos de uma empresa leva em consideração apenas os pontos anterior 
e posterior à empresa na rede de distribuição. 
 
A logística ocupa-se da retirada da matéria-prima na sua origem, não se ocupando do transporte da 
mesma. 
 
 15a Questão 
 
 
 Define-se Logística como um "Conjunto de atividades direcionadas a agregar valor, otimizando o fluxo de 
materiais, da fonte produtora até o consumidor final, garantindo o suprimento na quantidade certa, de 
maneira adequada, assegurando a sua integridade física, a um custo razoável, no menor tempo possível, 
atendendo todas as necessidades do cliente, disponibilizando um fluxo de informações confiáveis e 
atualizadas". 
Para que alcance resultados positivos, a Logística deve contribuir para: 
 
 
estabelecer integração com fornecedores; 
 
a redução do custo de produtos e serviços; 
 Os aspectos relatados em todas as opções mencionadas como resposta. 
 
receber, monitorar e transmitir dados instantâneos e confiáveis; 
 
o oferecimento de preços transparentes aos clientes; 
 
16a Questão 
 
 
 Em vez de focar os relacionamentos individuais, o conceito de cadeia de suprimentos: 
 
 
propõe uma redução do número de fornecedores do processo de compras. 
 
evidencia a necessidade de desenvolvimento conjunto (fornecedores e compradores) de novos 
produtos e o trabalho com fornecedores responsivos. 
 
indica o uso de bancos de dados integrados e a orientação de fornecedores-chave. 
 promove o trabalho do comprador junto aos seus principais fornecedores, concentrando-se na 
eliminação dos custos desnecessários de toda a cadeia e, dessa forma, os preços podem ser 
razoavelmente reduzidos. 
 dá uma visão geral do fluxo de bens e serviços do fornecedor ao usuário final e o fluxo de pagamentos 
e informações em direção oposta. 
 
17a Questão 
 
 
 A principal mudança nessa fase é que as empresas passaram a tratar a questão logística de forma 
estratégica. Em outras palavras, a forma como a cadeia de suprimentos é gerida tornou-se uma oportunidade 
para DIFERENCIAÇÃO NO MERCADO. 
 
O texto refere-se à: 
 
 
Primeira fase 
 
Terceira fase 
 
Fase das compras 
 
Segunda Fase 
 Quarta fase 
 
 
18a Questão 
 
 
 A definição de desenvolvimento sustentável mais usualmente utilizada é a que procura atender às 
necessidades atuais sem comprometer a capacidade das gerações futuras. O mundo assiste a um 
questionamento crescente de paradigmas estabelecidos na economia e também na cultura política. A crise 
ambiental no planeta, quando traduzida na mudança climática, é uma ameaça real ao pleno desenvolvimento 
das potencialidades dos países. O Brasil está em uma posição privilegiada para enfrentar os enormes desafios 
que se acumulam. Abriga elementos fundamentais para o desenvolvimento: parte significativa da 
biodiversidade e da água doce existentes no planeta; grande extensão de terras cultiváveis; diversidade 
étnica e cultural e rica variedade de reservas naturais. O Supply Chain Management é composto por cinco 
subsistemas. 
 
Qual deles é a resposta as questões ecológicas e ambientais? 
 
 
Distribuição física 
 Logística de suprimentos 
 
Logística Interna 
 
Logística de pós venda 
 Logística reversa 
 
 
 19a Questão 
 
 
 Escolha a afirmação INCORRETA. 
 
 
O desenvolvimento dos processos Logísticos necessitam de apoio fundamental da TI. 
 
A Logística foi posicionada dentro da empresa como uma das competências que contribuem para o 
processo fundamental da criação de valor para o cliente. 
 Um desempenho logístico integrado nem sempre produz melhores resultados que funções gerenciadas 
individualmente, sem coordenação entre si, constitui o paradigma fundamental da Logística. 
 
Quando as operações logísticas estão fortemente integradas e posicionadas como uma competência 
chave, elas podem servir como uma base para a obtenção de vantagem competitiva. 
 
Um dos fundamentos da Logística é o aumento do nível de serviço ao cliente. 
 
 
 20a Questão 
 
 
 A Logística pode ser entendida como: Marque a opção INCORRETA 
 
 
Disponibilidade de produtos no tempo e no espaço, com a integração de informações, suprimentos, 
armazenagem, expedição, distribuição a clientes e serviços pós-venda 
 
Disponibilidade de produtos no tempo e no espaço, com a integração de informações, suprimentos, 
armazenagem e movimentação de materiais, expedição, transporte, entrega a clientes e serviços pós-
venda 
 
Promover o processo de distribuição física de forma com que os clientes recebam suas mercadorias no 
tempo mínimo. 
 
Disponibilidade de produtos no tempo e no espaço, com a integração de informações, suprimentos, 
produção, movimentação de materiais, transporte, entrega a clientes e logística reversa 
 Disponibilidade de produtos no tempo e no espaço, com a integração de informações, controle de 
estoques, armazenagem, expedição, transporte, distribuição e TI. 
 
 21a Questão 
 
 
 Marque a opção que NÃO representa um intermediário na cadeia de suprimentos no atendimento de um 
produto ao cliente. 
 
 
Fornecedor. 
 
Distribuidores 
 
Varejistas 
 
Atacadistas 
 Vendas. 
 
 
 22a Questão 
 
 
 A Logística passou por fases em sua trajetória até hoje. Todas foram denominadas por características e 
traços de sua época. Escolha a frase que define a fase da INTEGRAÇÃO INTERNA 
 
 
Pode-se perceber o grande grau de relevância que foi atribuído aos canais de comunicação, assim 
como os novos sistemas de informações integrados. 
 
Grandes melhorias foram introduzidas no sistema de controle de estoques dos supermercados. Tal 
tecnologia possibilitou o aumento do nível de integração entre os membros da cadeia. 
 Diversos fatores evidenciaram o imperativo de que as atividades funcionais deveriam ser executadas 
de forma integrada e harmoniosa para obter-se uma boa performance da organização. 
 
Não havia uma abordagem sistêmica, a ênfase era funcional e a execução dava-se por departamentos 
especializados. 
 
Este período também deu inicio a utilização intensiva de multimodalidade nos transportes. 
 
 23a Questão 
 
 
 O conceito que tem grande semelhança com o de gestão da cadeia de suprimentos é: 
 
 
O de logística positiva. 
 O de logística integrada. 
 
O de logística reversa. 
 
O de logística tradicional. 
 
O de logística empresarial. 
 
 24a Questão 
 
 
 Dentro dos estágios (organizações) a Cadeia de Suprimentos inclui: 
 
 
Apenas as operações, finanças, serviços de atendimento ao cliente, dentre outras... visão push/pull); 
 
Apenas o desenvolvimento de novos produtos e marketing, 
 
Todas as funções não envolvidasno pedido do cliente (desenvolvimento de novos produtos, 
marketing, operações, finanças, serviços de atendimento ao cliente, dentre outras... visão push/pull); 
 Todas as funções envolvidas no pedido do cliente (desenvolvimento de novos produtos, marketing, 
operações, finanças, serviços de atendimento ao cliente, dentre outras... visão push/pull); 
 
Todas as Alternativas estão erradas. 
 
25a Questão 
 
 
 Em seu estágio mais avançado, está sendo utilizada para o planejamento de processos de negócios que 
integram não só as áreas funcionais da empresa, como também a coordenação e o alinhamento dos esforços 
de diversas organizações na busca por reduzir custos e agregar o máximo valor ao cliente final. A isto tem 
sido dado o nome de: 
 
 
Produção 
 
Planejamento 
 
Compras e Suprimentos 
 Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos 
 
Transportes 
 
26a Questão 
 
 
 Não é considerada uma das principais atividades logísticas: 
 
 
Gestão de Estoques. 
 
Gestão de processamento de pedidos. 
 Gestão de instalações. 
 
Gestão de transportes. 
 Gestão de projetos. 
 
 27a Questão 
 
 
 A Logística, na concepção desta fase, consistia no simples ato de entregar o produto certo, no lugar 
solicitado, dentro de um determinado intervalo de tempo, ou seja, NÃO HAVIA UMA ABORDAGEM 
SISTÊMICA, a ênfase era funcional e a execução dava-se por departamentos especializados. A definição 
acima exprime as características de uma das etapas do desenvolvimento da Logística. 
 
Qual a denominação abaixo está relacionada com a definição citada 
 
 
Integração Flexível 
 
Logística Interna 
 Logística Integrada 
 Logística Fragmentada 
 
Integração Estratégica 
 
 28a Questão 
 
 
 Em gestão da cadeia de suprimentos a cadeia de valor é 
 
 
o conjunto de preocupações de uma organização, desde as relações com fornecedores, ciclos de 
representação, venda até a distribuição aos fornecedores. 
 o conjunto de atividades de uma organização, desde as relações com fornecedores, ciclos de 
produção, venda até a distribuição final. 
 
o conjunto de atividades fins de uma organização, desde as relações com stakeholders, ciclos de 
armazenamento até a distribuição final. 
 
o conjunto de procedimentos de uma empresa, desde as relações com os clientes, ciclos de venda até 
a entrega final. 
 
o conjunto de atividades de uma organização, desde as relações com funcionários, ciclos de produção, 
venda até a distribuição final. 
 
 29a Questão 
 
 
 "As únicas grandes companhias que conseguirão ter êxito são aquelas que considerarem os seus produtos 
obsoletos antes que os outros o façam. " (Bill Gates) Diante do comentário e das alternativas abaixo, Marque 
a resposta correta em relação as posturas de um Gestor em SCM. 
 
 
Na tintas Coral, um gestor da área de carga e descarga. Verifica as planilhas com os destinos e 
quantos caminhões entrarão no pátio da empresa, agindo assim terá um dia mais complicado 
 A Zero bronca, faz premiações para funcionários criativos, neste mês,o Sr. Neves ganhou o prêmio 
por ter melhor adaptado a carga de Frios 
 
Realizar alternativas confiáveis para redução de custos são comportamentos assertivos que um 
gestor em SCM conquista no desuso de regras de movimentações e princípios de armazenagens. 
 
Bag Log, recebeu produtos próximo as 12:00hs. O gerente gritou de lá: Hora do rancho !! 
 
Pró-log deseja contratar um gestor. Um candidato respondeu ao entrevistador, trabalho sempre do 
meu jeito , sempre deu certo e não preciso mudar. 
 
 30a Questão 
 
 
 Leia o texto: ¿O gerenciamento da cadeia de suprimento envolve o controle dos fluxos entre os estágios da 
cadeia para maximizar a lucratividade total. Portanto, o gerenciamento adequado desse fluxo é a chave do 
sucesso da cadeia de suprimento¿. Marque a alternativa correta para a seguinte pergunta: Qual é o único 
representante real de fluxo de caixa positivo em uma cadeia de suprimentos? 
 
 
a empresa 
 
nenhuma das alternativas acima 
 
o fornecedor 
 
o governo 
 o cliente 
 
31a Questão 
 
 
 Dados informam que a empresa ProntoLog foi multada e seu Gestor demitido sem justa causa, haja visto que 
não assegurou o fornecimento de peça importante para o sistema WMS, do armazém logístico. A partir da 
informação acima, analise as alternativas abaixo e Marque a resposta correta em relação as atividades de um 
Gestor em SCM. 
 
 
O Gestor comprometeu-se com prazos que não foram cumpridos , não tem culpa na situação pois sua 
função é apenas adquirir suprimentos e verificar fornecedores 
 
O Gestor em SCM precisa ter a visão para frente afim de atender seus clientes, tendo por 
preocupações negociações com distribuidores e varejistas, relevando a visão para trás, ou seja 
relações com fornecedores. 
 
Não cabe a Gestão a administração dos trâmites das mercadorias, assim é compromisso único se 
preocupar com as informações dos produtos pedidos por compras. 
 Esta situação poderia ser evitada se o Gestor realiza-se visitas técnicas para verificar realidades dos 
fornecedores e assistência técnica disponível. 
 
Podemos imaginar que este Gestor estava em concordância com as políticas da empresa, assim 
manteve sua decisão de adquirir produtos por menor preço , independente da qualidade; ao passo que 
a empresa prima por qualidade e maior vida útil dos equipamentos em funcionamento 
 
32a Questão 
 
 
 Entende-se atualmente como ¿pensamento logístico¿: Aponte a opção CORRETA 
 
 
Desenvolvimento de executivos com uma visão integradora de Logística, com a cultura do trabalho em 
equipe 
 
Compreensão da Logística sob uma perspectiva global e visão estratégica das suas funções 
 Conceitos e teorias que orientam o estudo e a pesquisa em Logística, influenciando o que se considera 
relevante e justificando as soluções propostas para os problemas logísticos 
 
Ensino acadêmico e pesquisa sobre o planejamento e a prática da gestão Logística 
 Identificação dos principais aspectos ligados à eficiência no fluxo de materiais, principalmente quanto 
ao transporte a à armazenagem, no contexto da distribuição de bens e produtos 
 
 
33a Questão 
 
 
 Os ciclos de atividades logísticas, conforme nosso material didático, são definidos como: 
 
 
Suprimentos, entrada de recursos e distribuição física. 
 
Operação, produção e distribuição física. 
 
Operação, produção e entrada de recursos. 
 
Operação, produção e manufatura. 
 Suprimentos, produção e distribuição física. 
 
 34a Questão 
 
 
 O pleno desempenho logístico é alcançado através da coordenação das atividades logísticas O desafio está 
em gerenciar as atividades relacionadas, de tal forma orquestrada, com o objetivo de oferecer o nível 
elevado de atendimento aos clientes. 
 
Considere as afirmações abaixo. Escolha aquelas que estão relacionadas com a atividade logística 
denominada ESTOQUES. 
 
 
A adaptação de serviços tradicionais às modernas exigências de prestação de serviços e de redução 
de custos fazem parte dos requisitos desta atividade. 
 São poucas as situações em que empresas tem como manter em níveis tão elevados, em função do 
risco e do custo total proibitivos. 
 
Representa uma rede de relações de trabalho especializadas em movimentar e posicionar o estoque. 
 
As exigências de uma distribuição bem sucedida só serão plenamente satisfeitas através da 
cooperação no âmbito de todo o canal. 
 Um depósito é considerado, geralmente, um lugar onde são guardados estoques de materiais e de 
produtos. 
 
35a Questão 
 
 
 Em conformidade com o que estudamos assinale o ciclo completo dos processosem uma cadeia de 
suprimentos: 
 
 
Distribuidor, varejista e clientes. 
 
Fornecedor, fabricante, varejista e clientes. 
 
Fornecedor, distribuidor e clientes. 
 
Fabricante, varejista e clientes. 
 Fornecedor, fabricante, distribuidor, varejista e clientes. 
 
36a Questão 
 
 
 Este ciclo tem uma função importante. Vinculam fabricantes, atacadistas e varejistas em CANAIS DE 
DISTRIBUIÇÃO que fornecem a disponibilidade de produtos como aspecto integrante de todo o processo. 
Qual a sua denominação ? 
 
 
Produção 
 Distribuição 
 
Armazenagem 
 
Suprimentos 
 
Estoques 
 
37a Questão 
 
 
 No contexto econômico atual, as empresas brasileiras competitivas possuem como parâmetros de atuação 
 
 
prazos mais longos para entrega de produtos aos clientes finais. 
 busca constante de aumento da produtividade; e necessidade de maior qualidade de produtos, 
processos e serviços. 
 
grandes quadros de pessoal e competição exclusivamente com outras empresas brasileiras. 
 
diminuição da concorrência e clientes menos exigentes. 
 
elevadas margens de lucro; custos definindo preços; e estoques significando investimentos. 
 
38a Questão 
 
 
 O último elo da cadeia de suprimentos é: 
 
 pós venda 
 
a satisfação do cliente pelo produto recebido 
 distribuição do produto 
 
a qualidade do produto e da embalagem 
 
o marketing do produto 
 
39a Questão 
 
 
 Entre as inúmeras categorias de fluxos de informação na cadeia de suprimentos, a demanda é o parâmetro 
base de orientação. A estimativa da demanda é essencial para programar a quantidade a ser produzida, as 
necessidades de transporte, o nível de estocagem e as formas de distribuição. 
 
O método de estimativa de demanda que usa como parâmetros o número de períodos a considerar e o uso 
de PONDERAÇÃO (que pode conferir no cálculo da média mais peso aos meses mais recentes) é denominado 
de: 
 
 
Média composta 
 
Média móvel simples 
 Média móvel ponderada 
 Média sazonal de demanda 
 
Média simples 
 
40a Questão 
 
 
 Este se refere à possibilidade de uma maior participação dos processos relacionados não só à movimentação, 
mas, principalmente, pela disponibilização dos produtos no lugar certo e na hora certa, que se refere ao 
processo de distribuição. 
 
 
Marketing 
 
Planejamento de Produção 
 
Suprimentos 
 Logística 
 
Finanças 
 
 
 41a Questão 
 
 
 Uma estratégia de posicionamento logístico é composta por cinco categorias de decisão que devem ser 
articuladas e coerentes entre si ao longo do tempo, de modo a permitir uma empresa alcançar seus objetivos 
de custo e nível de serviço. Marque a alternativa que NÃO corresponde a uma categoria de decisão. 
 
 Gestão Financeira 
 
Políticas de Transportes 
 
Política de Produção 
 Coordenação de Fluxo de Produtos 
 
Alocação de Estoques 
 
42a Questão 
 
 
 A Logística desenvolve diversas atividades primárias que envolvem suprimentos e distribuição. Estão entre 
estas atividades as relacionadas abaixo, exceto: 
 
 
armazenagem 
 
transporte 
 
embalagem 
 
processamento de pedidos 
 desenvolvimento de produtos 
 
43a Questão 
 
 
 Os três ciclos de atividades logísticas são: 
 
 
Suprimentos, compras e distribuição. 
 Suprimentos, produção e distribuição. 
 
Suprimentos, manutenção e distribuição. 
 
Manutenção, produção e distribuição. 
 
Suprimentos, produção e manutenção. 
 
44a Questão 
 
 
 Em gestão da cadeia de suprimentos, os ciclos das atividades logísticas são: 
 
 
suprimento e suporte à produção 
 
suprimento e distribuição física. 
 
suprimento, suporte à produção e armazenamento. 
 
suporte à produção, distribuição física e armazenamento. 
 suprimento, suporte à produção e distribuição física. 
 
45a Questão 
 
 
 Podemos notar que alguns processos são comuns a todos os elos da Cadeia de Suprimentos e são esses 
processos, portanto que trazem mais impactos em custos para a Cadeia. Dessa forma, podemos afirmar 
sobre o processo de TRANSPORTE que: 
 
 
Quando nos referimos a ele estamos nos reportando aos espaços físicos, onde são guardadas, as 
mercadorias. 
 
Atualmente as empresas buscam tê-los em níveis máximos possíveis, já que tê-los completo é muito 
difícil para a grande maioria das empresas. 
 
É a função da Logística que posiciona geograficamente os produtos é também responsável por uma 
parcela mínima dos custos na Cadeia de Suprimentos. 
 É a função da Logística que posiciona geograficamente os produtos é também responsável por uma 
parcela substancial dos custos na Cadeia de Suprimentos. 
 
Atualmente as empresas buscam tê-los em níveis mínimos possíveis, já que tê-los zero é muito difícil 
para a grande maioria das empresas. 
 
 
 46a Questão 
 
 
 O gerenciamento logístico na atualidade se faz através de: a)interdisciplinaridade dos fatores b)integração 
funcional c)conjunto de componentes d)valor do tempo e)somente qualidade 
 
 
valor do tempo 
 
somente qualidade 
 
conjunto de componentes 
 integração funcional 
 
interdisciplinaridade dos fatores 
 
 
 47a Questão 
 
 
 O ciclo de atividades é a unidade básica do projeto e controle operacional. Em essência, a estrutura dos ciclos 
de atividades é a base para implementação da logística integrada, sendo importante o conhecimento das 
características de cada ciclo. 
 
Qual das descrições abaixo define operações, características ou processos do ciclo DISTRIBUIÇÃO? 
 
 
É composta pela retirada de materiais do fornecedor, transporte do material até o local de sua 
utilização e a estocagem do produto liberado na indústria para o seu consumo. 
 Refere-se à parte de um sistema logístico que diz respeito à movimentação externa dos produtos, do 
vendedor ao cliente ou consumidor, ou seja, transporta e entrega algo físico ao cliente 
 
Fornece materiais e componentes fabricados externamente quando e onde necessários; 
 
Várias atividades ou tarefas são necessárias para facilitar um fluxo ordenado de materiais, peças ou 
estoque de produtos intermediários para um complexo de produção ou distribuição; - 
 
A movimentação e a armazenagem de produtos, materiais, componentes e peças semi-acabadas 
entre instalações da empresa representam a responsabilidade operacional deste ciclo; 
 
 48a Questão 
 
 
 Qual das alternativas representa um exemplo de logística integrada na cadeia de suprimento entre 
fornecedor e cliente ? 
 
 
A empresa apenas inicia o processo produtivo de um produto após receber e confirmar o pedido de 
um cliente. 
 
Implantação do software ERP de monitoramento de processo interno de uma empresa para melhorar 
o desempenho. 
 Quando um item da loja do cliente é vendido, o fornecedor deste item recebe a informação online em 
tempo real para gerenciar o estoque. 
 
O fornecedor entrega cada pedido do cliente em partes com o objetivo de reduzir os custos de 
estoque no processo. 
 
O cliente envia um relatório de vendas do produto para o fornecedor programar as próximas entregas. 
 
49a Questão 
 
 
 Cada ciclo ocorre na interface entre os dois estágios sucessivos da cadeia de suprimentos. De modo geral, 
são três ciclos de atividades na cadeia de suprimentos. 
 
Qual dos textos abaixo define operações, características ou processos do ciclo PRODUÇÃO? 
 
 
Este ciclo tem influência direta no desempenho de Marketing e Vendas, pois proporciona a 
disponibilidade de produtos de maneira econômica e em tempo hábil; 
 
Da mesma forma que existe um canal paraos fluxos de produtos acabados e de informações, há 
também um canal semelhante que dá início à cadeia e que visa satisfazer às necessidades de sistemas 
de operação; 
 A principal responsabilidade é participar da formulação de uma programação de produção e 
providenciar em tempo hábil de materiais e componentes e estoque em processo, gerando os produtos 
acabados necessários; 
 
Inclui todos os processos necessários para garantir que os materiais estejam disponíveis e a fabricação 
ocorra sem atrasos; 
 
O objetivo deste ciclo é restaurar os estoques dos varejistas a um custo mínimo e oferecer 
simultaneamente a disponibilidade de produtos necessários ao cliente; 
 
 
 50a Questão 
 
 
 Infelizmente o Brasil possui grande problemas logísticos quando comparado com países mais desenvolvidos. 
A alternativa abaixo que NÃO é considerada uma das razões do atraso brasileiro é: 
 
 Leis trabalhistas modernas 
 
Altas taxas de juros 
 
Elevadas cargas tributárias 
 
Excesso de burocracia 
 
Infraestrutura precária 
 
51a Questão 
 
 
 Para atingir os objetivos logísticos de custo e nível de serviço, existem atividades-chave e atividades de 
apoio. Acerca disso, considere as afirmativas: 
 
1. Armazenagem é uma atividade de apoio. 
2. Manutenção de estoques é uma atividade chave. 
3. Embalagem é uma atividade chave. 
4. Transporte é uma atividade de apoio. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
Nenhuma das afirmativas acima. 
 Somente as afirmativas 1 e 2 são verdadeiras. 
 
Somente as afirmativas 1 e 4 são verdadeiras. 
 
Somente as afirmativas 1, 2 e 3 são verdadeiras. 
 
Somente as afirmativas 1, 3 e 4 são verdadeiras 
 
52a Questão 
 
 
 As empresas precisam estar atentas às mudanças que ocorrem, no mercado com produtos e serviços, a fim 
de serem inovadoras na solução dos problemas de seus clientes. Com esse propósito, o que NÃO traz 
benefícios para a logística moderna à cadeia produtiva é: 
 
 
Integração sistêmica dos setores da empresa. 
 
Racionalização dos processos. 
 
Integração dos fornecedores com clientes. 
 Ciclos logísticos mais longos. 
 
Valor no fluxo da informação. 
 
 53a Questão 
 
 
 Sobre as Medidas de Qualidade, podemos afirmar que: 
 
 
Concentra-se na utilização de investimentos em instalações e equipamentos, assim como na aplicação 
do capital de giro em estoque para atingir metas logísticas. 
 
É uma relação (taxa ou índice) entre o resultado (serviços ou produtos) utilizados pelo sistema para 
gerar esse resultado. 
 São as avaliações mais orientadas aos processos, são projetadas para determinar a eficácia de um 
conjunto de atividades em vez de uma atividade individual. 
 
São necessárias para atender e manter uma perspectiva orientada ao cliente, além de obter ideias 
inovadoras de outros setores. 
 
Uma medida de desempenho externa é necessário para atender e manter uma perspectiva orientada 
ao cliente, além de obter ideias inovadoras de outros setores. 
 
54a Questão 
 
 
 E a atividade logística que posiciona geograficamente os produtos. Devido a sua importância fundamental e a 
visibilidade de seu custo, recebendo uma atenção especial entre as atividades logísticas. Qual a denominação 
desta atividade ? 
 
 
Armazenagem 
 
Estoques 
 
Produção 
 
Distribuição 
 Transportes 
 
55a Questão 
 
 
 A Logística Moderna procura também incorporar : Aponte a alterativa que NÃO corresponde a essas 
expectativas: 
 
 
Prazos previamente acertados e cumpridos integralmente, ao longo de toda a cadeia de suprimento; 
 Busca da otimização global, envolvendo a racionalização dos processos e a redução de em toda a 
cadeia de suprimentos, promovendo lucratividade a curto prazo; 
 
Integração efetiva e sistêmica entre todos os setores da empresa; 
 
Satisfação plena do cliente, mantendo nível de serviço preestabelecido e adequado. 
 
Integração efetiva e estreita (parcerias) com fornecedores e clientes; 
 
 56a Questão 
 
 
 Para se obter o sucesso do cliente , uma das dimensões necessárias a excelência logística é: 
 
 
o sucesso dos clientes não depende do sucesso da empresa 
 
isolamento das empresas lideres 
 maior sincronização e cooperação das informações 
 
interligação entre os participantes da cadeia 
 a performance logística de excelência da empresa 
 
57a Questão 
 
 
 Os CDs podem proporcionar bom desempenho operacional de uma rede de instalações. O desafio está em 
gerenciar as atividades relacionadas, de tal forma orquestrada, com o objetivo de oferecer o nível de 
atendimento. Considere as seguintes afirmações abaixo. Escolha aquelas que estão relacionadas com a 
atividade logística denominada ARMAZENAGEM 
 
 
A adaptação de serviços tradicionais às modernas exigências de prestação de serviços e de redução 
de custos fazem parte dos requisitos desta atividade. 
 
Representa uma rede de relações de trabalho especializadas em movimentar e posicionar os 
materiais e produtos. 
 
As exigências de uma distribuição bem sucedida só serão plenamente satisfeitas através da 
cooperação no âmbito de todo o canal. 
 
O seu objetivo básico é obter uma rotatividade máxima satisfazendo, ao mesmo tempo, os 
compromissos com o cliente. 
 Em muitos projetos logísticos, é considerado mais uma instalação de processamento do que um 
local de guarda de mercadorias. 
 
 
 58a Questão 
 
 
 A Logística é muito ampla e engloba as atividades abaixo, exceto: 
 
 
Transporte. 
 
Estoque; 
 Desenvolvimento dos produtos; 
 
Armazenagem. 
 
Embalagem. 
 
59a Questão 
 
 
 A respeito dos fatores-chaves da cadeia de suprimentos e do nível de serviço, julgue os itens a seguir: 
 
 I - O estoque é um importante fator-chave, porém as mudanças em suas políticas não alteram 
drasticamente a eficiência e a responsividade da cadeia. 
 
II - Para clientes que querem responsividade, deve ser usado transporte com custo menor e para os clientes 
em que a eficiência é fundamental, deve-se utilizar meios mais rápidos. 
 
III - Postergação é conceito operacional que consiste em retardar a configuração final do produto até que 
determinada quantidade de pedidos dos consumidores sejam recebidos. 
 
Assinale a alternativa CORRETA. 
 
 
I, II e III 
 
II apenas 
 III apenas 
 
I e II apenas 
 
I apenas 
 
 
 60a Questão 
 
 
 A estratégia competitiva da Wal-Mart é ter credibilidade e ser um varejista que oferece grande variedade de 
bens de consumo de massa a preços baixos. A estratégia da Wal-Mart pode ser traduzida no equilíbrio dos 
seguintes fatores: 
 
 Responsividade e eficiência. 
 
Complexidade e variedade de produtos. 
 
Custo e despesa. 
 
Lucro e volume de vendas. 
 
Capacidade e gestão de estoque. 
 
61a Questão 
 
 
 Quais os principais fatores-chave que determinam o desempenho da cadeia de suprimento? 
 
 
TI, Mercado, Estoque, Informação 
 Estoque, Transporte, Instalações, Informação 
 
Estrutura Física, RH, Informação, Estoque 
 
Mercado, Estrutura Física, Informação, Transporte 
 
TI, Recursos Humanos, Concorrência, Transporte 
 
62a Questão 
 
 
 Independentemente do número e dos diferentes de ciclos de atividades utilizados por uma empresa para 
satisfazer às suas exigências logísticas, cada um deve ser projetado individualmente e gerenciado 
operacionalmente Qual dos textos abaixo define operações, características ou processos do ciclo PRODUÇÃO? 
 
 
O estoque de produtos acabados é alocado e distribuído diretamente para os clientes ou para centros 
de distribuição para entregasubseqüente para o cliente; 
 Várias atividades ou tarefas são necessárias para facilitar um fluxo ordenado de materiais, peças ou 
estoque de produtos intermediários para um complexo de produção ou distribuição; 
 
Como característica importante, vinculam fabricantes, atacadistas e varejistas nos canais que 
fornecem a disponibilidade de produtos como aspecto integrante de todo processo deste ciclo; 
 
Trata da movimentação de produtos acabados aos clientes, como destino final dos canais de 
Marketing; 
 
Preocupa-se principalmente com bens acabados ou semi-acabados, ou seja, com mercadorias que a 
empresa disponibiliza para vender e que não planeja executar processamento posteriores; 
 
63a Questão 
 
 
 
Independentemente do número e dos diferentes de ciclos de atividades utilizados por uma empresa para 
satisfazer às suas exigências logísticas, cada um deve ser projetado individualmente e gerenciado 
operacionalmente Qual dos textos abaixo define operações, características ou processos do ciclo PRODUÇÃO? 
 
 
O estoque de produtos acabados é alocado e distribuído diretamente para os clientes ou para centros 
de distribuição para entrega subseqüente para o cliente; 
 Várias atividades ou tarefas são necessárias para facilitar um fluxo ordenado de materiais, peças ou 
estoque de produtos intermediários para um complexo de produção ou distribuição; 
 
Como característica importante, vinculam fabricantes, atacadistas e varejistas nos canais que 
fornecem a disponibilidade de produtos como aspecto integrante de todo processo deste ciclo; 
 
Trata da movimentação de produtos acabados aos clientes, como destino final dos canais de 
Marketing; 
 
Preocupa-se principalmente com bens acabados ou semi-acabados, ou seja, com mercadorias que a 
empresa disponibiliza para vender e que não planeja executar processamento posteriores; 
 
 64a Questão 
 
 
 Frazelle (2002) divide á evolução histórica da logística em cinco fases, são elas: 
 
 
Logística ambiental, logística nas instalações, logística estratégica, cadeias de distibuição e logística 
global. 
 
Logística estratégica, logística nas instalações, logística competitiva, cadeias de suprimento e logística 
estratégica. 
 
Logística competitiva, logística estratégica, logística colaborativa, cadeias de suprimento e logística 
global. 
 Logística no local de trabalho, logística nas instalações, logística corporativa, cadeias de suprimento e 
logística global. 
 
Logística trabalhista, logística estratégica, logística comportamental, cadeias de suprimento e logística 
internacional. 
 
65a Questão 
 
 
 Prestador de serviços logísticos especializado em gerenciar e executar todas as fases das atividades logísticas 
nas várias fases da cadeia de abastecimento de seus clientes, agregando valor aos produtos dos mesmos, e 
que tenha competência para prestar simultaneamente serviços nas três atividades básicas de controle de 
estoques, armazenagem e gestão de transportes. Este conceito é: 
 
 Transportadoras 
 Operadores Logísticos 
 
Caminhões 
 
Operadores de transporte 
 
Modal 
 
 66a Questão 
 
 
 Em relação ao ciclo das atividades logísticas, marque V para verdadeiro e F para falso. 
( ) Ciclo de Suprimento: Guarda de produtos. 
( ) Ciclo de Produção: Preparação de matéria-prima para transformação e elaboração de produtos. 
( ) Ciclo de Apoio à Manufatura: Recebimento de suprimentos como material básico para a Produção. 
( ) Ciclo de Armazenagem: Relacionamento com fornecedores. 
 
 
F F F F 
 
V F V F 
 
V V V V 
 
F V F V 
 F V V F 
 
 
 67a Questão 
 
 
 Podemos afirmar que: 
 
I - A expressão “estar em todos os lugares com produtos acessíveis para todos os consumidores” é a 
premissa da Logística que é a arte de comprar, receber, armazenar, separar, expedir, transportar e entregar 
o produto/serviço certo, na hora certa, no lugar certo, ao menor custo possível. 
 
II- O conceito de logística - é o planejamento, implementação e controle eficiente e eficaz do fluxo e 
armazenagem de mercadorias, serviços e informações desde o ponto de origem até o ponto de consumo com 
o objetivo de atender as necessidades do cliente. 
 
III- Cadeia de abastecimento integrada consiste no estabelecimento de relações de parcerias de longo prazo, 
entre os componentes de uma cadeia produtiva, que passarão a planejar estrategicamente suas atividades e 
partilhar informações de modo a desenvolverem as suas atividades logísticas de forma integrada, através e 
entre suas organizações. 
 
 
Somente I é a Correta 
 
Somente I e II são as Corretas 
 I, II e III são as Corretas 
 
Somente II e III são as corretas 
 
Somente I e III são as Corretas 
 
68a Questão 
 
 
 Sob a perspectiva da responsividade e eficiência da cadeia de suprimentos, os fatores chave ou críticos de 
desempenho da Cadeia de suprimentos são: 
 
I. Tecnologia (Informação) e Instalações. 
II. Gestão de Compras e atendimento de pedidos. 
III. Gestão de Estoques e infraestrutura de transporte. 
 
É correto o que se afirma apenas em: 
 
 
Apenas I. 
 
(II), (III) apenas. 
 (I) e (III) apenas. 
 
(I) e (II) apenas. 
 (I), (II), (III) 
 
 
 69a Questão 
 
 
 Ocorre na interface entre o fabricante e o fornecedor e inclui todos os processos necessários para garantir 
que os MATERIAIS ESTEJAM DISPONÍVEIS e a fabricação ocorre sem atrasos. 
 
Qual a denominação deste ciclo? 
 
 
Estoques 
 Produção 
 
Distribuição 
 
Transportes 
 Suprimentos 
 
70a Questão 
 
 
 Em uma Cadeia de Suprimentos, algumas empresas situadas mais próximas do consumidor final costumam 
adotar a filosofia Just in Time (JIT). 
 
Pode-se dizer que o JIT, em termos de Cadeia de Suprimentos, constitui um sistema: 
 
 puxado 
 
kanban 
 
empurrado 
 
desacoplado 
 derivado 
 
 
71a Questão 
 
 
 A distribuição de um produto afeta diretamente a performance, de uma empresa. Temos que ter em mente, 
que o canal de distribuição pode afetar o produto a ser colocado no mercado. São decisões emblemáticas, 
que afetam várias áreas e podem ser imperativas, na competitividade organizacional. 
 
Marque a alternativa que expressa os canais adequados de distribuição. 
 
I- Canal curto: produtor, varejista e cliente. 
II- Canal médio: produtor, fornecedor e cliente. 
III- Canal longo: produtor, atacadista, varejista e cliente. 
 
 Somente a segunda e terceira estão corretas. 
 
Somente a primeira e segunda estão corretas. 
 
Somente a segunda está correta. 
 Somente a primeira e terceira estão corretas. 
 
Somente a primeira está correta. 
 
72a Questão 
 
 
 A principal unidade de análise da Logística é o ciclo de atividades. A análise 
da integração logística em termos de ciclos de atividades fornece uma 
perspectiva básica da dinâmica, das interfaces e das decisões que devem ser 
vinculadas para a criação de um sistema operacional. 
 
Com relação ao ciclo de atividades de Distribuição, podemos afirmar que ele: 
 
 ocorre na interface entre o fabricante e o fornecedor. 
 ocorre na interface entre o varejista e o distribuidor ou fabricante. 
 ocorre na interface entre o cliente e o fornecedor. 
 ocorre na interface entre o cliente e o varejista. 
 ocorre na interface entre o distribuidor e o fabricante (ou varejista e 
fabricante). 
 
 73a Questão 
 
 
 O conceito de colaboração nunca foi tão importante para as empresas como nos dias atuais, especialmente 
quando aplicado à Gestão da Cadeia de suprimentos. Os conceitos e implementações da colaboração e do uso 
crescente de tecnologia da informaçãonos processos de Supply Chain Management envolvem o 
conhecimento de que: 
 
 
A cadeia de suprimentos contempla apenas o fluxo de produtos do fornecedor até ao cliente final não 
se preocupando com o fluxo de informação. 
 
A redução de custos de forma local é um dos grandes objetivos da gestão colaborativa da cadeia de 
suprimentos. 
 
As atividades de fornecedores, empresa e clientes são suportadas por sistemas locais sem forte 
integração, em uma visão moderna de colaboração da cadeia de suprimentos. 
 
Os fornecedores de primeira e segunda camada constituem a cadeia de suprimentos integrada de uma 
empresa. 
 Supply Chain Management é a integração dos processos industriais e comerciais partindo do 
consumidor final e indo até os fornecedores iniciais, gerando produtos, serviços e informações que 
agregam valor para o cliente numa relação ganha-ganha entre todos os participantes. 
 
74a Questão 
 
 
 Podemos afirmar que a cadeia de suprimentos é composta por três elos fundamentais, são eles: Produção, 
Suprimentos e Distribuição. Sendo assim, marque a opção que conceitue corretamente a “PRODUÇÃO”. 
 
 
Para que esse abastecimento tenha êxito é necessário que os principais fornecedores da empresa, 
sejam parceiros. 
 É o elo da cadeia em que as matérias primas e outros materiais serão transformados em um produto 
final. 
 
Faz a interface direta com os clientes da empresa, podendo ser um distribuidor atacadista, um 
representante ou, um varejista. 
 
É o elo da cadeia em que os produtos acabados e outros materiais serão transformados em um 
produto final. 
 
Para que esse abastecimento tenha êxito é necessário que os principais clientes da empresa, sejam 
parceiros. 
 
 
75a Questão 
 
 
 Atualmente, o termo Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos (Supply Chain Management) é usado para 
descrever o complexo fluxo de materiais e informações que passa por essa cadeia. Para alcançar a eficiência 
na gestão da cadeia de suprimentos, uma empresa deve: 
 
 Colaborar com os participantes da cadeia de suprimentos, compartilhando informações sobre 
demanda e estoques de seus produtos, componentes e matérias-primas. 
 
Integrar verticalmente a produção, evitando a dependência de muitos fornecedores ao longo da 
cadeia. 
 
Estabelecer o rompimento dos meios de interligação da cadeia de suprimento. 
 
Programar uma estratégia de especialização em suas principais competências, deixando a produção 
de componentes e subprodutos não essenciais para outros fornecedores. 
 
Melhorar, isoladamente, cada ponto da cadeia de suprimentos, de forma a maximizar a eficiência de 
cada operação, sem garantir a eficiência global da cadeia de suprimentos. 
 
76a Questão 
 
 
 Qual das afirmações abaixo NÃO pode ser considerado como um dos elementos da Logística? 
 
 
A Logística faz parte do Gerenciamento da Cadeia de Suprimento 
 
Logística é o processo de planejar, implementar e controlar procedimentos para o transporte e 
armazenagem efetivos e eficientes de bens e serviços, assim como informações. 
 O Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos faz parte da Logística. 
 
O propósito da logística é atender os requisitos dos clientes. 
 
Logística envolve o transporte e armazenagem de bens, serviços e informações, desde o ponto de 
origem ao ponto de consumo. 
 
77a Questão 
 
 
 Um cliente compra um produto eletrônico numa loja e, ao instalá-lo em casa, constata um defeito de 
fabricação. Devolve-o, então, ao varejista, que reembolsa, sem problemas, o valor da compra. O varejista, 
por sua vez, devolve o produto danificado ao fabricante e este conserta o produto e o coloca à venda no 
mercado de artigos de segunda mão. Este ciclo de procedimento corresponde a: 
 
 
Organizar o processo de produção e gerar estoques. 
 
Gerenciar ações complexas no suprimento. 
 Administrar o canal logístico reverso. 
 
Corrigir os erros no processo. 
 
Deixar clientes satisfeitos para alavancar as vendas. 
 
78a Questão 
 
 
 A demanda é o parâmetro base de orientação. Devemos lembrar que o atendimento ao cliente é o objetivo 
primordial da cadeia de suprimentos (BALLOU, 2008). Assim, no que tange à previsão da demanda, analise 
as questões abaixo e marque a INCORRETA. 
 
 
Para o planejamento das operações, não basta sabermos a situação da demanda hoje: é preciso 
estimar a sua evolução; 
 
Estimar a demanda é essencial para programar a quantidade a ser produzida e o nível de estocagem, 
as respectivas necessidades de transporte e as formas de distribuição. 
 Para prever a demanda, uma primeira divisão diz respeito aos métodos qualitativos e quantitativos. 
Os métodos qualitativos usam intensamente a coleta e recuperação de dados para seu tratamento 
matemático; 
 
O ¿efeito chicote¿ caracteriza as mudanças de pequena dimensão e de caráter aleatório no varejo que 
se transformam em perturbações de grande amplitude na área de produção; 
 
Para realizar estimativas de demanda, existe uma variedade de métodos e caberá ao gestor e a 
equipe técnica decidir sobre a conveniência do uso de cada um deles; 
 
 
 79a Questão 
 
 
 Sob a perspectiva da responsividade e eficiência da cadeia de suprimentos, os fatores chave ou críticos de 
desempenho da Cadeia de suprimentos são: 
 
I. Tecnologia (Informação) e Instalações. 
II. Gestão de Estoques. 
III. Infraestrutura de transporte. 
 
É correto o que se afirma apenas em: 
 
 (I), (II), (III) 
 
Apenas I. 
 
(I) e (III) apenas. 
 
(I) e (II) apenas. 
 
(II), (III) apenas. 
 
80a Questão 
 
 
 O LEAD TIME compreende: 
 
 
Avaliação das necessidades de demanda 
 
Pesquisa de novos produtos 
 
Provisão e alocação orçamentária 
 
Planejamento do fluxo de caixa 
 Controle físico e distribuição 
 
81a Questão 
 
 
 A gestão da cadeia de suprimento envolve alguns tipos de logística com características diferenciadas, 
dependendo do nível de tecnologia e sistemas utilizados. Em um l, quando um item é vendido, a informação 
é enviada em TEMPO REAL, a partir do registro no caixa para o fornecedor que recebe a informação com o 
objetivo de gerenciar o abastecimento e o estoque no próprio supermercado (cliente). Este procedimento 
caracteriza: 
 
 
Logística de transporte 
 
Logística reversa. 
 
Logística de movimentação de materiais 
 Logística de armazenagem. 
 Logística integrada. 
 
82a Questão 
 
 
 É a série de atividades logísticas que inicia-se nos procedimentos de COMPRAS, recebimento, conferência, 
armazenagem e controle, com a finalidade de dar apoio ao seu cliente interno, que é a logística de produção: 
 
 
Logística 
 
Picking 
 
Logística de Distribuição 
 
Logística Integrada 
 Logística de Suprimento 
 
83a Questão 
 
 
 Refere-se à parte de um sistema logístico que diz respeito à movimentação externa dos produtos, do 
vendedor ao cliente ou consumidor, ou seja, TRANSPORTA e entrega algo “físico” ao cliente. Nesse processo 
pode existir atividade de estocagem para equilibrar a demanda. Qual das denominações de ciclos de 
atividades citadas abaixo que está relacionada com a expressão? 
 
 
Suprimentos 
 
Produção 
 
Estoques 
 
Armazenagem 
 Distribuição 
 
 84a Questão 
 
 
 A amplitude dos canais de distribuição é representada pelo número de empresas que nela atuam, e cada 
modalidade de distribuição tem características próprias. A DISTRIBUIÇÃO do tipo INTENSIVA é direcionada a 
produtos: 
 
 
de compra comparada, e existe mais do que um distribuidor atuando em certa região, o que garante 
condições limitadas de acesso aos produtos. 
 de comprarotineira, exigindo a disponibilização do produto em grande quantidade de lojas de cada 
região. 
 
que envolvem pesquisa antes da compra, exigindo que o fabricante disponibilize sua mercadoria em 
quantidade limitada de lojas em cada região. 
 
de consumo frequente, exigindo apenas um distribuidor atuando em cada região demarcada pelo 
fabricante. 
 
especiais, com apenas uma empresa revendedora atuando em mercado indicado. 
 
85a Questão 
 
 
 Os fluxos em uma Cadeia de Suprimentos podem ser empurrados ou puxados. A ideia que norteia um FLUXO 
PUXADO é: 
 
 
O "lead time". 
 
A terceirização. 
 
A customização. 
 O "just in time". 
 
A multimodalidade. 
 
 86a Questão 
 
 
 Cada ciclo ocorre na interface entre dois estágios sucessivos da cadeia de suprimento. Assim, os cincos 
estágios da cadeia de suprimento resultam em quatro ciclos de processos da cadeia. Nem todas as cadeias de 
suprimentos terão os quatro ciclos nitidamente separados. Por exemplo, a cadeia de suprimento de uma 
mercearia na qual o vendedor estoca produtos acabados e emite pedidos, tanto ao fabricante quanto ao 
distribuidor, provavelmente terá os quatro ciclos separados. 
 
Assinale a alternativa que demonstra as 4 fases: 
 
 Ciclo de pedido do cliente, Ciclo de Abastecimento, Ciclo de Fabricação, Ciclo de Suprimentos 
 
Ciclo de pedido do cliente, Ciclo de Reabastecimento, Ciclo de Fabricação, Ciclo de Ressuprimentos 
 
Ciclo de pedido do cliente, Ciclo de Abastecimento, Ciclo de Manutenção, Ciclo de Suprimentos 
 
Ciclo de pedido do cliente, Ciclo de Abastecimento, Ciclo de Manutenção, Ciclo de Ressuprimentos. 
 
Ciclo de pedido do cliente, Ciclo de Reabastecimento, Ciclo de Fabricação, Ciclo de Suprimentos 
 
 87a Questão 
 
 
 Os produtos industrializados, por diversos motivos (por terminar a validade deles, por haver estoques 
excessivos no canal de distribuição, por estarem em consignação, por apresentarem problemas de qualidade 
e defeitos etc.), retornam à cadeia de suprimentos, sendo REINTEGRADOS ao ciclo de negócios. 
 
Trata-se do conceito de: 
 
 Canais de distribuição reversos de pós-venda 
 
Canal inverso da logística reversa 
 
Canal indireto da logística reversa 
 
Canais de distribuição reversos de pós-consumo 
 Canal direto da logística reversa 
 
88a Questão 
 
 
 Nos processos da cadeia de suprimento, existem alguns tipos de operações logísticas que possuem 
características diferentes, de acordo com a fase destes processos. 
A operação de TRANSPORTE com o objetivo de entregar os pedidos dos clientes de uma loja virtual com 
vendas pela internet pertence a: 
 
 Logística de distribuição 
 
Logística de armazenagem 
 
Logística reversa 
 
Logística de recebimento de matéria-prima 
 
Logística de movimentação de materiais 
 
89a Questão 
 
 
 Em relação ao estoque de produtos acabados podemos afirmar que são: 
 
 
Estão em trânsito no pátio da fábrica. 
 Itens que foram finalizados e estão disponíveis para embarque ou para atender futuros pedidos de 
clientes. 
 
Aguardam ordem de despacho para embarque nos portos. 
 
Itens selecionados nos pátios para embarque imediato nos navios graneleiros. 
 
Representam o giro do estoque. 
 
 
 90a Questão 
 
 
 “Interdependência financeira e comercial de fatores de produção em diferentes países, como resultante de 
esforços coletivos para produzir, montar e distribuir produtos de melhor qualidade, preço e serviços, que 
serão vendidos em QUALQUER LUGAR DO PLANETA”. São fenômenos observados pela (o): 
 
 
logística 
 gestão da cadeia de suprimentos 
 
marketing integrado 
 globalização da economia 
 
planejamento estratégico 
 
91a Questão 
 
 
 O departamento de compras de uma empresa deve manter em seu cadastro, no mínimo, três fornecedores 
para cada tipo de material, pois não é recomendável uma empresa depender do fornecimento de apenas uma 
fonte. As vantagens desse critério para a área de compras incluem: 
 
I. maior segurança no ciclo de reposição de materiais. 
II. maior liberdade de negociação e, consequentemente, favorecimento do potencial de redução do preço de 
compra. 
III. maiores oportunidades para os fornecedores se familiarizarem com os componentes ou peças produzidos 
pela empresa. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
 
I e II, apenas. 
 
I, apenas. 
 I, II e III. 
 
III, apenas. 
 
II e III, apenas. 
 
 
 
 
92a Questão 
 
 
 Os FATORES-CHAVE não determinam apenas o desempenho da cadeia de suprimento em termos de 
responsividade (resposta) e eficiência, mas também determinam se o alinhamento estratégico é ou não 
alcançado em toda cadeia de suprimentos. 
 
Esses fatores são: 
 
 
Fornecedores, Estoque, Transporte, Instalações e Informação 
 
Fornecedores, Atacadistas, Estoque, Transporte, Instalações e Informação 
 
Governo, Estoque, Transporte, Instalações e Informação 
 
Atacadistas, Estoque, Transporte, Instalações e Informação 
 Estoque, Transporte, Instalações e Informação 
 
 
 93a Questão 
 
 
 O ________________ organiza a cadeia de suprimentos de forma a usar o centro de distribuição apenas 
como PONTO DE TRANSFERÊNCIA, ou seja, sem a armazenagem de produtos (BALLOU, 2008). Sobre o 
significado do termo: para a entrada e saída de mercadorias por caminhões são usadas as docas, assim 
_________________ significa que os bens são transferidos diretamente de doca para doca, sem ir para o 
estoque ou com um tempo muito pequeno no estoque. 
 
 
warehouse Management System 
 
transportation Managent System 
 cross-docking 
 
milk run 
 
transit in merge 
 
 94a Questão 
 
 
 Leia as sentenças abaixo e em seguida assinale a alternativa correta: 
 
I Os fluxos de uma cadeia de suprimentos podem classificados em informacionais, de produtos e financeiros. 
II Todos os fluxos possuem a mesma direção numa cadeia de suprimentos. 
III Todas as cadeias de suprimentos podem direcionar os fluxos de acordo com a sua estrutura. 
 
 
Apenas as alternativas II e III está correta. 
 Apenas a alternativa III está correta. 
 
Apenas as alternativas I e III está correta. 
 Apenas a alternativa I está correta. 
 
Apenas a alternativa II está correta. 
 
 95a Questão 
 
 
 O ciclo de atividades de Produção ocorre na interface entre o distribuidor e o 
fabricante (ou varejista e fabricante) e inclui todos os processos envolvidos no 
reabastecimento dos estoques do distribuidor (ou varejista). 
Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta um processo que NÃO 
pertence ao ciclo de atividades de Produção. 
 
 Recebimento do produto. 
 Programação para produção. 
 Recebimento do pedido pelo varejista. 
 Chegada do pedido. 
 Fabricação e transporte do produto. 
 
 
96a Questão 
 
 
 A QUALIDADE com que o fluxo de bens ou serviços é gerenciada; o resultado líquido de todos os esforços 
logísticos da empresa, visto como o fator chave do conjunto de valores logísticos que as empresas oferecem 
a seus clientes PARA ASSEGURAR SUA FIDELIDADE. 
 
Estes conceitos estão relacionados com: 
 
 Benchmarking logístico 
 
Trade off logísticos 
 Nível de serviços logísticos 
 
Escolha dos modais de transportes 
 
Multi modalidades de atendimento 
 
97a Questão 
 
 
 Como são denominados os processos executados em ANTECIPAÇÃO aos pedidos dos clientes? 
 
 
nenhuma das opções 
 
ciclo de suprimentos 
 
ciclo de reabastecimento 
 visão push 
 
responsividade 
 
98a Questão 
 
 
 A Internet pode ser usada eficientemente no planejamentodo fluxo de pedidos ao longo de um canal de 
suprimentos. Com relação aos principais integrantes do canal de suprimentos, a saber, comprador, 
fornecedor e transportador, avalie as afirmações a seguir. 
 
 I. Eles podem, por meio da web, facilmente intercomunicar-se, intercambiar informações em tempo real e 
reagir com rapidez às mudanças imprevistas. 
 II. Eles conseguem compartilhar um banco de dados comum, que facilita o rastreamento e a expedição. 
III. Eles obtêm, por meio da melhora da coordenação, a redução dos custos dos pedidos e a melhoria dos 
serviços aos clientes. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
 
I e III, apenas. 
 
I, apenas. 
 I, II e III. 
 
II, apenas. 
 
II e III, apenas 
 
99a Questão 
 
 
 Quanto aos processos chave da Cadeia de Suprimentos, qual dos itens mencionados não pertence a este 
conceito? 
 
 
Atendimento de Pedidos 
 
Relacionamento com Clientes 
 Gestão da Demanda Reprimida 
 
Distribuição Física 
 
Serviços a Clientes 
 
100a Questão 
 
 
 
Como se configura o fluxo de produtos e/ou serviços: 
 
 
Fornecedores - Fabricante - Fonte - Distribuidores - Varejistas - Consumidores. 
 
Fornecedores - Fonte - Distribuidores - Fabricante - Varejistas - Consumidores. 
 Fonte - Fabricante - Fornecedores - Distribuidores - Varejistas - Consumidores. 
 Fonte - Fornecedores - Fabricante - Distribuidores - Varejistas - Consumidores. 
 
Fonte - Distribuidor - Fabricante - Fornecedores - Varejistas - Consumidores. 
 
101a Questão 
 
 
 A produção empurrada pode ser definida como: 
 
 É quando o processo produtivo se inicia por iniciativa da empresa. O fluxo de ordem de produção 
começa no almoxarifado e segue por todas as estações até a chegada ao estoque de produtos 
acabados 
 
É quando se analisa estatisticamente o processo produtivo para controle de qualidade e taxa de output 
das máquinas. A ideia é ¿puxar¿ os números diretamente das máquinas para então realizar uma série 
de testes estatísticos. 
 
É uma técnica que visa substituir as ferramentas em até 10 minutos, utilizando-se de conceitos como 
setup interno e setup externo. 
 
É quando o processo produtivo se inicia quando há uma solicitação do cliente. Dessa maneira o fluxo 
de produção se inicia com o pedido do cliente e todas as estações vão de certa forma puxando o 
processo produtivo. 
 
É quando o processo produtivo se encontra em estágios iniciais, sem o uso de máquinas motorizadas. 
Desse modo a movimentação interna dos produtos é realizada somente por tração humana, ou seja, 
são os(as) colaboradores(as) que puxam as peças de uma estação para outra. 
 
102a Questão 
 
 
 É a área responsável por captar as informações dos mercados consumidores e desenvolver a visão que irá 
definir como é possível oferecer mais valor. É um processo social por meio do qual as pessoas e os grupos de 
pessoas obtêm aquilo que necessitam e o que desejam com a criação, com a oferta e com a livre negociação 
de produtos e serviços de valor com outros. O texto define o papel de : 
 
 Marketing 
 
Planejamento de Produção. 
 
Logística 
 
Finanças 
 
Produção 
 
103a Questão 
 
 
 É potencialmente o maior fator-chave de desempenho da cadeia de suprimento 
 
 
responsividade 
 
estoque 
 transporte 
 informação 
 
instalações 
 
104a Questão 
 
 
 O ciclo de suprimentos, corresponde ao estágio: 
 
 
distribuidor - varejista 
 fornecedor - fabricante 
 
varejista - cliente final 
 
fabricante - distribuidor 
 
nenhuma das opções 
 
 
 
105a Questão 
 
 
 Sobre a gestão da cadeia de suprimento, é correto afirmar que: 
 
 
Cadeias de suprimento bem-sucedidas oferecem ao cliente um alto nível de disponibilidade de 
produtos, buscando custos altos. 
 
Ela envolve apenas a gestão dos seguintes estágios: clientes, varejo, atacado e fabricantes. 
 
Seu principal objetivo é maximizar a lucratividade em cada um dos estágios da cadeia de suprimento. 
 O motivo principal para a existência de qualquer cadeia de suprimento é satisfazer as necessidades do 
cliente, em um processo gerador de lucro. 
 
Ela implica na gestão dos fluxos de informação, monetários e de produtos, em apenas um sentido ao 
longo da cadeia. 
 
 
 106a Questão 
 
 
 A empresa precisa conseguir estabelecer o equilíbrio entre responsividade e eficiência em sua cadeia de 
suprimento para melhor atender às necessidades de sua estratégia competitiva. Assim, podemos afirmar 
que: 
 
I. quanto maior a incerteza implícita da demanda, mais responsiva deve ser a cadeia. 
II. as empresas podem obter economias de escala quando um produto é fabricado e armazenado em apenas 
um local, essa centralização aumenta a eficiência. 
III. o aumento dos estoques, em geral, tornará a cadeia de suprimento mais responsiva ao cliente. 
 
Logo, é correto afirmar que: 
 
 
Apenas a I está correta. 
 Apenas a I e II estão corretas. 
 Todas as afirmativas estão corretas. 
 
Apenas a III está correta. 
 
Apenas II e III estão corretas. 
 
107a Questão 
 
 
 Em relação a estoque em processo pode-se considerar aquele que: 
 
 Está relacionado a logística de materiais para abastecimento do sistema de produção. 
 Ordens de produção que ainda estão sendo executadas. 
 
Está em trânsito para entrega ao cliente final. 
 
Ordem de despacho no sistema alfandegário dos portos. 
 
Está associado a logística reversa. 
 
108a Questão 
 
 
 Concluída a produção, o estoque de produtos acabados é alocado e DISTRIBUÍDO diretamente para os 
clientes ou para centros de distribuição para entrega subsequente para o cliente. Qual o ciclo de atividades 
que está descrito ? 
 
 
Suprimentos 
 
Produção 
 
Transportes 
 Distribuição 
 
Estoques 
 
 
 
 
 
109a Questão 
 
 
 A incerteza implícita da demanda é muitas vezes relacionada com outras características da demanda. 
Assinale a única alternativa correta: 
 
 
As reduções de preços são altas para produtos com alta incerteza da demanda porque a superoferta 
acontece com menor frequência. 
 O aumento da incerteza da demanda leva a uma maior dificuldade em sincronizar a oferta e procura. 
 
As previsões são mais detalhadas quando a demanda é mais incerta. 
 
O aumento da certeza implícita da demanda pode levar a um aumento da superoferta ou agravar a 
situação de esgotamento de estoques. 
 
Produtos com demanda incerta são muitas vezes mais maduros e possuem uma concorrência direta 
menor. Como resultado, as margens de lucro costumam ser baixas. 
 
110a Questão 
 
 
 Plataforma de software desenvolvida para integrar os diversos departamentos de uma empresa, 
possibilitando automação e armazenamento de todas as informações de negócios. Integra todos os dados e 
processos de uma organização em um único sistema 
 
 ERP 
 
GPS 
 
EDI 
 
JIT 
 
Cross Docking 
 
111a Questão 
 
 
 Qual as alternativas abaixo representa corretamente as 5 principais atividades logística segundo Bowersox, 
Closs e Cooper (2012)? 
 
 1) processamento de pedidos; 2) estoques; 3) financiamento; 4) armazenagem, manuseio de 
materiais e embalagem; 5) rede de instalações 
 
1) processamento de pedidos; 2) benchmarking; 3) transporte; 4) armazenagem, manuseio de 
materiais e embalagem; 5) rede de instalações 
 
1) processamento de pedidos; 2) estoques; 3) transporte; 4) propaganda; 5) rede de instalações 
 1) processamento de pedidos; 2) estoques; 3) transporte; 4) armazenagem, manuseio de materiais e 
embalagem; 5) rede de instalações 
 
1) contrataçãoe treinamento; 2) estoques; 3) transporte; 4) armazenagem, manuseio de materiais e 
embalagem; 5) rede de instalações 
 
 112a Questão 
 
 
 Sobre o lead time do pedido é correto afirmar: 
 
 
Só é aplicado no setor de serviços 
 Representa o tempo transcorrido entre a realização da compra e sua entrega 
 
Não se aplica a todos os produtos 
 
Representa o tempo de faturamento do pedido 
 
Só pode ser executado através do software proprietário 
 
113a Questão 
 
 
 Qual estágio abaixo configura a extremidade inicial da Cadeia de Suprimentos ? 
 
 
distribuidor e fabricante 
 
atacadista e fornecedor 
 fornecedor e fábrica 
 
varejista e distribuidor 
 
distribuidor e centro de distribuição 
 
114a Questão 
 
 
 Sistema de Produção Contínua é o mesma que: 
 
 Fluxo em Linha. 
 
Fluxo por Lotes. 
 
Fluxo por Etapas. 
 
Fluxo Variado. 
 
Fluxo Dinâmico. 
 
115a Questão 
 
 
 Considerando-se os fatores chave de desempenho e suas conexões ao processo produtivo, é uma sequência 
adequada dos estágios de uma cadeia de suprimento típica: 
 
 
Distribuidor - Fornecedor – Fabricante - Varejista - Cliente 
 
Fabricante - Fornecedor - Distribuidor - Varejista - Cliente. 
 
Fabricante - Varejista - Distribuidor - Fornecedor - Cliente 
 Fornecedor - Fabricante – Distribuidor - Varejista - Cliente 
 
Distribuidor - Fabricante - Fornecedor - Varejista - Cliente 
 
 
 116a Questão 
 
 
 Percebe-se que o gerenciamento dos ciclos de atividades logísticas torna-se essencial para alcançar a 
eficiência de toda a cadeia de suprimentos. Qual das descrições está relacionada com o ciclo de atividades 
SUPRIMENTOS ? 
 
 
Esse ciclo envolve os subprocessos de armazenagem no processo produtivo e a movimentação interna 
de materiais ou semiacabados. 
 Refere-se as ações com relação aos INSUMOS. Sendo assim, os insumos serão comprados, 
armazenados e transferidos para o processo produtivo à medida que forem solicitados para cumprir 
planos de produção. 
 
É necessário é definir sobre localização de unidades de movimentação, controle de expedição, tipos de 
embalagem, administração de frota ou contratação de especialistas em transporte, gerencia de rotas 
entre fábricas e centros de distribuição. 
 
Refere-se a ações que atendem às necessidades de movimentação dos produtos desde a retirada no 
almoxarifado até a disposição desses nas diferentes etapas do processo produtivo. 
 
Está diretamente relacionada à forma como comercialmente a empresa distribui seus produtos, ou 
seja, como ela estabelece seu canal de distribuição. 
 
117a Questão 
 
 
 Nas empresas em que o setor de armazenagem e distribuição possui formato tradicional e um menor grau de 
automação integrada, são comuns FALHAS OPERACIONAIS como: 
 
 
Precisão no atendimento. 
 
Entrega no prazo 
 
Cumprimento do tempo de entrega. 
 Longo tempo de preparação dos pedidos (separar, embalar, classificar, etiquetar, disponibilizar para 
embarque, etc.) 
 
Aumento do número de sku's em estoque (sku's são unidades ou itens de produto) 
 
 118a Questão 
 
 
 A Logística é essencialmente a orientação e a estrutura de planejamento que procuram criar um plano único 
para o fluxo de produtos e de informação ao longo de um negócio. 
 
Assim, em relação aos fluxos envolvidos numa Cadeia de Suprimento é CORRETO afirmar que: 
 
 
O Fluxo de informação está relacionado com o fluxo do produto, embalagens, movimentações 
internas, transportes, armazenagens etc; 
 
O Fluxo físico envolve a codificação, sistemas de comunicação, listas de preços, pedidos, locais, 
andamento, prazos etc; 
 
O Fluxo de informação se preocupa com o faturamento, fluxo de caixa, cobrança; recebimento 
(contas a pagar e a receber) etc; 
 
Todas as alternativas estão corretas. 
 O Fluxo financeiro se preocupa com o faturamento, fluxo de caixa, cobrança; recebimento (contas a 
pagar e a receber) etc; 
 
119a Questão 
 
 
 A produção puxada pode ser definida como: 
 
 
É quando o processo produtivo se encontra em estágios iniciais, sem o uso de máquinas motorizadas. 
Desse modo a movimentação interna dos produtos é realizada somente por tração humana, ou seja, 
são os(as) colaboradores(as) que puxam as peças de uma estação para outra. 
 
É quando se analisa estatisticamente o processo produtivo para controle de qualidade e taxa de output 
das máquinas. A ideia é ¿puxar¿ os números diretamente das máquinas para então realizar uma série 
de testes estatísticos. 
 
É uma técnica que visa substituir as ferramentas em até 10 minutos, utilizando-se de conceitos como 
setup interno e setup externo. 
 
É quando o processo produtivo se inicia por iniciativa da empresa. O fluxo de ordem de produção 
começa no almoxarifado e segue por todas as estações até a chegada ao estoque de produtos 
acabados 
 É quando o processo produtivo se inicia quando há uma solicitação do cliente. Dessa maneira o fluxo 
de produção se inicia com o pedido do cliente e todas as estações vão de certa forma puxando o 
processo produtivo. 
 
120a Questão 
 
 
 Os processos operacionais e de controle que permitem transferir os produtos desde o ponto de fabricação, 
até o ponto em que a mercadoria é finalmente entregue ao consumidor, podem ser chamados de: 
 
 Distribuição física dos produtos. 
 
Controle físico do produto. 
 
Levantamento físico do produto. 
 
Armazenamento do produto. 
 
Mapeamento do produto. 
 
 
 121a Questão 
 
 
 A principal unidade de análise da Logística é o ciclo de atividades. A análise 
da integração logística em termos de ciclos de atividades fornece uma 
perspectiva básica da dinâmica, das interfaces e das decisões que devem ser 
vinculadas para a criação de um sistema operacional. 
 
Com relação ao ciclo de atividades de Suprimentos, podemos afirmar que ele: 
 
 ocorre na interface entre o fabricante e o fornecedor. 
 ocorre na interface entre o cliente e o varejista. 
 ocorre na interface entre o distribuidor e o fabricante (ou varejista e 
fabricante). 
 ocorre na interface entre o cliente e o fornecedor. 
 ocorre na interface entre o varejista e o distribuidor ou fabricante. 
 
122a Questão 
 
 
 O fabricante faz pedidos de componentes aos fornecedores que possam REABASTECER seus estoques. A 
relação é muito parecida com aquela entre distribuidores e fabricantes, com uma diferença significativa: 
enquanto os pedidos entre varejistas e distribuidores são acionados com incerteza em relação à demanda do 
cliente, os pedidos dos componentes podem ser determinados com precisão, uma vez que o fabricante já 
decidiu qual será sua programação de produção. 
 
Qual a denominação deste ciclo ? 
 
 
Transportes 
 
Estoques 
 Suprimentos 
 
Produção 
 
Distribuição 
 
123a Questão 
 
 
 Em logística, existem dois prazos cruciais para a eficiência do processo: o prazo logístico, resultante da soma 
dos tempos de aquisição dos insumos, de manufatura do produto e de entrega ao cliente; e o ciclo do pedido 
do cliente, que é o tempo decorrido entre o pedido e o recebimento do produto pelo cliente. Considerando 
essa observação, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas: 
 
I. Um dos desafios da logística está em igualar o prazo logístico ao ciclo do pedido do cliente. 
II. Os consumidores querem os bens e serviços no tempo, no lugar e com a qualidade contratada. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
 
 
Proposições enunciadas como verdadeiras I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma 
justificativa da I. 
 
Proposições