2º TESTE DE CONHECIMENTO COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS

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1a Questão
	
	
	
	
	
Marque a alternativa correta em relação ao quadrinho.
		
	 
	O quadrinho mostra como a falta de habilidade para se comunicar pode ser prejudicial.
	
	O terceiro quadrinho mostra que o animal em cima do sofá entende perfeitamente o que o homem quer comunicar.
	
	O personagem teve a intenção de recomendar o cancelamento de todos os projetos.
	
	O personagem do quadrinho apresenta facilidade em se comunicar e ser entendido.
	
	A palavra sementes foi usada em seu sentido denotativo, ou seja, em seu sentido real, original.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Leia o texto abaixo.
"A mensagem requer um contexto a que se refere, um código total ou parcialmente comum (ao remetente e ao destinatário) e um contato, através de um canal, capacitando a ambos no ato de comunicação." (Valente, A. 1997:85)
A citação apresentada refere-se aos seis elementos da comunicação propostos na Teoria Clássica da Comunicação (1974), de Roman Jakobson. Segundo o autor, esses elementos são necessários para
		
	 
	interagir de forma adequada, a fim de alcançar o êxito no ato comunicativo.
	
	contribuir para a transmissão do texto escrito com mais clareza.
	
	promover uma comunicação oral de qualidade com vistas ao convencimento.
	
	realizar a comunicação de modo pouco eficaz, já que dificulta a transmissão da mensagem.
	
	evitar ruídos e mal entendidos no envio das mensagens escritas.
	
Explicação:
Segundo Jakobson, há seis elementos necessários para que a interação ocorra de forma adequada
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	"Chociay (2004, p. 38) enumera, pelo menos, sete postulados na base teórica das concepções de redação que aparecem em vários manuais sobre esse tema." Identifique o conceito que se refere ao Postulado da Técnica.
		
	
	 "os problemas inerentes à redação não se resolvem com macetes e estereótipos, mas com reflexões, orientação e muito esforço pessoa". (CHOCIAY, 2004, p. 45).
	
	o resultado final do processo de repetições é a consolidação dos desempenhos que caracterizam a habilidade¿ da escrita.( CHOCIAY, 2004, p.44)
	 
	"a técnica não constitui método de ensino, mas apenas um conjunto de instruções de desempenho: se outros fatores não surgirem conjugados a ela no processo do aprender, não haverá aprendizado satisfatório" (CHOCIAY, 2004, p. 41)
	 
	"a capacidade de se produzir bons textos é algo que vai se desenvolvendo ao longo da prática escolar e de acordo com a faixa etária do estudante". ( CHOCIAY, 2004, p.40)
	
	"para aprender a escrever, é preciso começar imitando os textos dos escritores, principalmente dos bons escritores." (CHOCIAY, 2004, p.42)
	
Explicação:
Este postulado defende que redigir é uma técnica que ¿pode ser aprendida em qualquer época, para levar o indivíduo a bons desempenhos na produção de textos¿ (CHOCIAY, 2004, p. 40). Precisamos considerar, porém, que os aspetos técnicos não dão conta de toda dimensão do processo de produção de um texto escrito. Na verdade, ¿a técnica não constitui método de ensino, mas apenas um conjunto de instruções de desempenho: se outros fatores não surgirem conjugados a ela no processo do aprender, não haverá aprendizado satisfatório¿ (CHOCIAY, 2004, p. 41).( Apud, MORAES, Rozangela. Comunicação nas empresas . Rio de Janeiro : SESES, 2014., P.17)
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Assinale a alternativa que relaciona melhor os conceitos de eficiência, eficácia e efetividade:
		
	
	A capacidade de atingir os objetivos, com foco nos resultados, relaciona-se ao conceito de eficiência.
	
	O conceito de efetividade se relaciona com o bom uso dos recursos, com foco na operação.
	 
	O bom uso dos recursos, considerando a melhor relação custo x benefício relaciona-se ao conceito de eficiência.
	
	O bom uso dos recursos, considerando a melhor relação custo x benefício relaciona-se ao conceito de eficácia.
	 
	O conceito de efetividade se relaciona com a capacidade de alcançar os objetivos e metas, com foco na tática.
	
Explicação:
O conceito de eficiência está relacionado ao bom uso dos recursos, melhor opção custo benefício e foco nas operações.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Analise a seguinte situação: as empresas X e Y produzem os mesmos materiais, no mesmo intervalo de tempo. Porém, a empresa X gasta 25% menos energia elétrica.
Marque a alternativa que melhor avalia a situação:
		
	
	As duas empresas são igualmente eficientes, mas a empresa Y é mais eficaz.
	
	As duas empresas não são igualmente eficientes e a empresa X é mais eficaz.
	
	As duas empresas não são igualmente eficazes, e a empresa Y é mais eficiente.
	 
	As duas empresas são igualmente eficazes, mas a empresa X é mais eficiente.
	 
	As duas empresas são igualmente eficientes, mas a empresa X é mais eficaz.
	
Explicação:
As duas empresas são igualmente eficazes, pois alcançaram os objetivos. Porém, a empresa X é mais eficiente porque uso melhor os recursos.
 
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Para Choclay, há quem proponha  que "para aprender a escrever, é preciso decorar certos macetes deestruturaedeestilo.Oau→rNÃOconsiderasobreesseposta̲do
		
	
	Propõem-se diversos conselhos que, às vezes, até são contraditórios.
	
	os problemas de redação se resolvem com reflexão
	
	a ornamentação fútil produz um arremedo de texto.
	 
	trata-se de um princípio válido, pois traz autonomia à escrita.
	 
	São tentativas precárias de atacar os efeitos, e não as causas, das dificuldades na redação de um texto.
	
Explicação:
Esse princípio propõe que ¿para aprender a escrever, é preciso decorar certos macetes¿deestruturaedeestilo¿.Propõem-sediversosconselhosque,àsvezes,atésãocontraditórios.Sãotentativas≺áriasdeatacarosefei→s,enãoascausas,dasdificd̲adesnaredaçãodeum.Porissomesmo,¿osmacetesconstituemumafalsa técnica¿, cujo único resultado é uma ornamentação fútil, facilmente detectável¿ por um leitor mais atento e criterioso, pois ¿em vez de um texto, produz um arremedo de texto¿. É preciso reconhecer que ¿os problemas inerentes à redação não se resolvem com macetes e estereótipos, mas com reflexões, orientação e muito esforço pessoal¿ (CHOCIAY, 2004, p. 45).(( Apud, MORAES, Rozangela. Comunicação nas empresas . Rio de Janeiro : SESES, 2014., P.17))
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Leia as afirmativas a seguir:
I.O conceito de eficácia se relaciona a fazer a coisa certa.
II.A efetividade se relaciona a escolher o que cause mais impacto positivo para a vida das pessoas e do planeta.
III.Efetividade está relacionada a executar operações com menos tempo,  mesmo que com orçamento maior.
A partir de sua leitura:
		
	 
	II e III estão corretas.
	
	Somente III está correta.
	
	Somente I está correta.
	 
	I e II estão corretas.
	
	Somente II está correta.
	
Explicação:
I e II estão corretas. ´´ O conceito de eficácia se relaciona a fazer a coisa certa. A efetividade se relaciona a  escolher o que cause mais impacto positivo para a vida das pessoas e do planeta.
(Disponível em http://negociosecarreiras.com.br/o-que-sao-eficiencia-eficacia-e-efetividade/. Acesso em 12 jul 2018)
 
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Em uma situação de crise, diante dos diferentes discursos produzidos em uma organização, é importante que a comunicação interna:
		
	 
	forneça informações que procurem manter ou restabelecer a estabilidade dos funcionários e da organização, sendo recomendável, para tanto, também ouvir os funcionários.
	
	considere o fato de os funcionários não se expressarem por canais formais como formade atenuar as tensões.
	
	impeça a produção de discursos não oficiais e considerados inconvenientes pelos gestores da organização.
	 
	lide com gestores produtores de discursos cujo caráter oficial se torna autoritário e impede o surgimento de ideias criativas dentro da organização.
	
	despreze os discursos não oficiais, pois eles têm pouca força disseminatória e tendem a ser subversivos e desagregadores dos funcionários.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.