ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO AULA 7

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1a Questão 
 
 
Das cinco características de um Sistema Especialista (SE) listadas, qual das opções de resposta é considerada CORRETA: 
01.Permite identificar questões de relevância do problema; 
02.Possibilita rapidez na resolução de problemas complexos; 
03.Indica de forma explicíta o resultado; 
04.Permite a aprendizagem contínua do conhecimento; 
05.Identifica os pontos de aplicação de exceções. 
 
 
 
Somente as características 01, 02, 03 e 04 estão corretas. 
 
Somente as características 01, 02, 03 e 05 estão corretas. 
 
Somente as características 01, 02 e 04 estão corretas. 
 As cinco características estão corretas. 
 
As 05 características estão incorretas. 
 
 
Explicação: 
Conforme abordado no conteúdo da aula 07, as cinco características citadas no enunciado da questão estão corretas. 
 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Os Sistemas de Informação baseados em computadores oferecem vantagens para as organizações, mas também oferecem riscos 
específicos quando utilizados de forma indevida, impactando negativamente tanto o ambiente organizacional interno quanto o 
externo. 
Qual das afirmativas é considerada INCORRETA quanto às descrições das áreas de impacto: 
 
 
 
Privacidade - Dentre as questões levantadas: acessar trocas de correspondência e registros de computador privativos de 
indivíduos. 
 Condições de trabalho - Promover o sistema como uma ferramenta em que o ser humano deve se comportar como 
extensão da máquina. 
 
Crime - Coibir Hacking, Phrising, Cracking, tanto em relação ao acesso à empresa quanto à utilização dos recursos de TI da 
organização para realizá-los. 
 Individualidade - Os sistemas podem se tornar muito impessoais, desumanizando e despersonalizando as atividades. O 
indivíduo entende isso como uma perda de identidade. 
 
Monitoração - Deve-se perceber que o monitoramento gera tensão, mesmo quando conhecido e claramente disseminado, e 
isso afeta a performance do indivíduo no grupo. 
 
 
Explicação: 
De acordo com o conteúdo da aula, na área "condições de trabalho" deve promover o sistema como um modelo de adaptação da 
máquina ao homem, ou seja, fazendo a ferramenta se comportar como extensão do ser humano e não o contrário. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Quem usa um Sistema Especialista (SE)? Selecione a única alternativa correta dentre as opções: 
 
 
 
Todos aqueles que precisam alimentar atividades que envolvem rotinas métricas 
 
Todos aqueles que precisam alimentar sistemas que envolvem conhecimentos especiais 
 
Todos aqueles que tenham mestres e doutores em suas atividades processuais 
 Todos aqueles que lidam com volumes grandes de dados e que possuem regras de negócios que possam ser parametrizadas 
 Todos aqueles que necessitem aumentar a disponibilidade do especialista nas atividades de realimentação processual 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Um sistema especialista é a aplicação da inteligência artificial, representada por softwares que simulam o comportamento de uma 
pessoa especialista (em determinado assunto) para a solução de problemas. Os sistemas especialistas são compostos de três 
elementos: base de conhecimento, conjunto de regras e motor de inferência. 
Nesse contexto, avalie as afirmações seguintes: 
I. Base de conhecimento (memória de trabalho): conjunto de dados e informações, previamente coletados sobre um campo ou área 
de conhecimento, e um conjunto de regras e métodos analíticos empregados para chegar-se à descoberta ou à resolução de 
problemas (heurísticas). Exemplo: um sistema especialista médico incluirá aqui as informações sobre várias doenças e distúrbios 
bem como os seus sintomas e prováveis causas. 
II. Conjunto de regras (base de regras): consiste numa série de regras ou relações usadas para ajudar na tomada de melhores 
decisões. Exemplo: no sistema especialista médico, uma das condições/regras seria "se existem certos sintomas, um diagnóstico 
específico é feito com a prescrição de um tratamento". 
III. Mecanismo ou motor de inferência: é o mecanismo que realiza o processamento em um sistema especialista, onde podemos 
observar os dados, as informações e os relacionamentos contidos na base de conhecimento/memória de trabalho sendo comparados 
(processados), via regras, de modo a fornecer respostas, previsões e sugestões do mesmo modo como uma pessoa especialista (em 
uma área de conhecimento) faria. 
São verdadeiras somente as afirmações: 
 
 
 
II E III. 
 
NENHUMA. 
 
I E III. 
 
I E II. 
 I, II E III. 
 
 
Explicação: 
Conforme abordado no conteúdo das aulas, esses são os três elementos dos sistemas especialistas com as respectivas definições, 
como constam nas afirmações. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
O tomador de decisão, além de contar com a sua própria experiência e de outros especialista, atualmente, com a ajuda da 
tecnologia da informação, ele também pode contar com a ajuda de um Sistema Especialista (SE). Qual é a estrutura de um SE para 
o seu adequado funcionamento? 
 
 
Memória de trabalho, base de regras e base de conhecimento. 
 Memória de trabalho, base de regras e motor de inferência. 
 
Memória de cálculo, regras de negócio e modelos de decisão. 
 
Base de conhecimento, motor de inferência e projetos. 
 
Base de Regras, projetos e relatórios gerenciais. 
 
 
Explicação: 
Como a questão é teórica, a opção correta cita a estrutura de um Sistema Especialista. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
A inteligência artificial (IA) deixou definitivamente o plano conceitual e já é uma realidade nas mais diversas áreas de aplicação, tais 
como processamento de linguagem natural, reconhecimento de imagem e processamento de fala, o que está impulsionando a 
crescimento do mercado. 
Estudo da Research and Markets estima que o mercado global de soluções de inteligência artificial deve movimentar cerca de US$ 
23,4 bilhões até 2025. O montante representa um crescimento anual médio de 53,65% entre 2015 e 2020 e 44,3% até 2025. 
Fonte: http://computerworld.com.br/microsoft-amplia-acordos-com-objetivo-de-popularizar-inteligencia-artificial-0 
acesso em 22/11/2016 às 11:42 
Com esse entendimento, selecione os Domínios da Inteligência Artificial. 
 
 
 Aplicações da Ciência Cognitiva, Aplicações da Robótica e Sistemas Especialistas. 
 
Aplicações de Interfaces Naturais, Aplicações da Robótica e Locomoção. 
 Aplicações da Ciência Cognitiva, Aplicações da Robótica e Aplicações de Interfaces Naturais. 
 
Aplicações da Robótica, Percepção Visual e Locomoção. 
 
Aplicações da Ciência Cognitiva, Aplicações de Interfaces Naturais e Linguagens Naturais. 
 
 
Explicação: Hoje em dia, os sistemas de informação fornecem apoio aos gestores nas tomadas de decisão. Portanto, quanto mais 
inteligente e similar as habilidades humanas que esses Sistemas possuírem através das tecnologias da Inteligência Artificial, mais 
necessários e estratégicos serão no ambiente empresarial. 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Quando buscamos Sistemas Especialistas e sistemas baseados em conhecimento, também procuramos ampliar o conceito de 
decisões programadas e possibilitar que conhecimentos sejam armazenados nos computadores. Portanto, podemos afirmar que: 
 
 
 
Não há como dissociar o SE do SIG, ambos são iguais. 
 
O Marketing da empresa está baseado exclusivamente para o SE. 
 
Se não houver o Sistema Especialista, não haverá contratação de profissionais. 
 De fato, Sistemas Especialistas são importantes para a manutenção da empresa no Mercado. 
 
O DP só funciona com um Sistema Especialista, sem este, não há DP. 
 
 
Explicação: 
A opção correta, corrobora com a importânciado SE nas organizações, buscando um diferencial profissional. 
 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Qual é a opção incorreta, referente ao Sistema Especialista, no que tange os benefícios que este Sistema proporciona. 
 
 
 Os Sistemas Especialitas, realizam somente contagem do estoque. 
 
Liberação do homem para atividades cognitivas mais complexas. 
 
Permite identificar questões de relevância do Problema. 
 Rapidez em tomadas de decisões. 
 
Economia de custos totais nos macroprocessos. 
 
 
Explicação: 
É incorreto afirmar, que o Sistema especialista realiza somente contagem no estoque.