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TAF0137 O eSocial me retorna o erro 537, o que devo fazer?
 
 
 
O eSocial me retorna o erro 537, o que devo fazer?
		Produto:
		TOTVS Automação Fiscal
		Segmento		Serviços
		Versões:
		11 e 12
		Ocorrência:
		O eSocial me retorna o erro 537, o que devo fazer?
		Solução
		
O retorno do erro 537 pode ter diversas origens, segue abaixo algumas possibilidades que devem ser avaliadas:
1 - Meu evento tem uma rejeição 537 e não possuo no TSS um registro autorizado para este evento
Uma das possibilidades de erro 537 é o envio de um evento que não possui um recibo válido retornado pelo eSocial nas tabelas SPED400 e SPED400A. Isso ocorre normalmente quando um evento é transmitido para a base de dados do eSocial e obtém em seu retorno o código de erro 203 - Este lote ja foi recebido anteriormente e ainda esta na fila de processamento. Logo após obter este retorno, caso seja realizada nova tentativa de transmissão, todas as próximas respostas do eSocial serão Erro 537 - Duplicidade.
Para conseguir obter o retorno de evento autorizado, será necessário seguir os procedimentos abaixo:
ATENÇÃO!
Após atualização do TSS com RPO disponibilizado no Portal no dia 20/02/2018, quando houve transmissão de novos eventos, a ocorrência 203 passa a ser tratada pelo próprio processamento do TSS, fazendo-se desnecessários os procedimentos abaixo.
1. Na tabela SPED400
-Identificar na tabela SPED400 o registro com retorno 537;
-Copiar o conteúdo do campo ID;
 2. Na tabela SPED400A
-Utilizar o conteúdo do campo ID copiado na tabela SPED400 para filtrar o mesmo campo na SPED400A;
-Identificar na tabela SPED400A, após execução do filtro, no campo CODRECEITA o registro com código de retorno 203 (no campo DSCRECEITA haverá o texto "Este lote já foi recebido anteriormente e ainda está na fila de processamento");
-Copiar o conteúdo do campo XMLRET para um arquivo TXT e depois copiar o conteúdo da tag <protocoloEnvio>;
-Colar o conteúdo da tag no campo PROTOCOLO do mesmo registro;
-Copiar o conteúdo do campo LOTE deste mesmo registro;
 3. Na tabela SPED400B
-Utilizar o conteúdo do campo LOTE copiado na tabela SPED400A para filtrar o mesmo campo na SPED400B. Deve ser retornado um único registro para o lote;
-Preencha o campo PROTOCOLO deste registro com o mesmo PROTOCOLO recuperado na tabela SPED400A;
4. Volte para a tabela SPED400 e SPED400A e altere o campo “STATUS” do registro de 5 para 4;
5. Aguarde o processamento do TSS autorizar o evento;
6. Faça nova consulta do TAF com o TSS e obtenha o status atualizado e o recibo do evento.
Obs. O RPO do TSS tem que estar atualizado conforme o do portal, no mínimo com a data do dia 20/02/2018.
ATENÇÃO!
Este procedimento só se aplica nos casos em que:
		
		Não há registro válido e autorizado para o ID em questão na tabela SPED400A;
		Existe 1 registro com código de erro 203 para o ID em questão na tabela SPED400A;
		O registro possui retorno com erro 537 na tabela SPED400.
2 - Meu evento tem uma rejeição 537 e não possuo uma ocorrência 203 na tabela SPED400A
Normalmente isso ocorre quando, de fato, está sendo transmitido um evento em duplicidade. Para chegar a esta conclusão, é sugerido seguir o seguinte procedimento:
		
		Pesquisar na tabela SPED400 o registro que está sendo retornado com o erro 537. Uma forma fácil de encontrar o registro é utilizando a composição da chave do TAF no TSS → TAF0134 Identificação de registros entre TAF e TSS
		Obter, neste registro da SPED400, o XML enviado para o Governo. Na mensagem XML, procure pela tag chave do evento. Por exemplo: Na tabela de rubricas utilizar a tag <codRubr>. Guarde o conteúdo desta tag;
		Extraia toda a tabela SPED400A e faça uma pesquisa no conteúdo do campo XMLERP, procurando por todas as ocorrências da chave obtida no passo 2;
		Após filtrar a tabela SPED400A com a pesquisa acima, verifique se existem registros com o campo ID diferente. Se sim, significa que foram transmitidos do TAF para o TSS registros distintos que possuem a mesma chave;
		Utilize a composição de chave ( TAF0134 Identificação de registros entre TAF e TSS ) para encontrar os registros na tabela correspondente do TAF e verifique o motivo do sistema possuir chaves em duplicidade na tabela.
Exemplo:
Foram importados para o TAF duas Rubricas idênticas, para filiais distintas.
		Filial do TAF		Tabela do TAF		ID TAF		Versão TAF		Código		Per. Ini. Vld.		Id. Tab. Rubr.		ID TSS		Tags Chave no XML enviado do TAF para o TSS
		01		C8R		001685		18012018104617		023		01/2018		000002		S101000168518012018104617 		<codRubr>023</codRubr><ideTabRubr>000002</ideTabRubr><iniValid>2018-01</iniValid>
		02		C8R		000877		18012018122815		023		01/2018		000002		S101000087718012018122815 		<codRubr>023</codRubr><ideTabRubr>000002</ideTabRubr><iniValid>2018-01</iniValid>
No caso acima, somente uma das rubricas será autorizada, a outra sempre será retornada com erro 537, pois são exatamente iguais.
Para resolver essa questão, basta que o ERP envie os dados da tabela somente para a filial Matriz do TAF, ou que a tabela no TAF seja compartilhada a nível de empresa, impedindo assim que os dados fiquem em duplicidade.
ATENÇÃO!
Este problema pode ocorrer quando o compartilhamento da tabela T3M ( Códigos Identificadores de Rúbrica ) estiver Exclusiva no nível de Filial. Com esta configuração, pode ocorrer o cenário abaixo:
- A tabela T3M é utiliza para realizar um de/para do código de Id. Tab. Rubrica enviada do ERP para o TAF, ou seja, para cada código enviado pelo ERP, o TAF gera um ID, que é utilizada na transmissão do XML;
- Para um cenário onde a tabela T3M é configurada para trabalhar de forma exclusiva e o sistema possui Rubricas de mesmo código em filiais diferentes;
- Ainda que o ERP envie ao TAF códigos de Id. Tab. Rubricas distintos, o TAF pode gerar ID's iguais, gerando assim erro 537 na transmissão desses Eventos.
- Para esses casos será necessário excluir as Rubricas enviadas anteriormente, realizar o compartilhamento da tabela T3M e realizar novo envio das Rubricas ao Governo.
O compartilhamento deve ser feito conforme imagens abaixo:
		Acessar o Configurador (SIGACFG);
		Acessar Base de Dados → Dicionário → Bases de dados;