Informatica Basica

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1ª EDIÇÃO
INFORMÁTICA BÁSICA
ÉDER JACQUES PORFÍRIO FARIAS
ANDERSON BARBOSA RODRIGUES
LUÍS NEYLOR SILVA OLIVEIRA
ANDRÉ ALVES BEZERRA
INTA - Instituto Superior de Teologia Aplicada
PRODIPE - Pró-Diretoria de Inovação Pedagógica
Equipe de Transposição Didática e Modelagem 
Pedagógica
Anaisa Alves de Moura
Evaneide Dourado Martins
Sonia Maria Henrique Pereira da Fonseca
Produção e Desenvolvimento de Softwares para 
Aprendizagem em Ead
Anderson Barbosa Rodrigues
André Alves Bezerra
Luís Neylor da Silva Oliveira
Diretor-Presidente
Oscar Rodrigues Júnior 
Pró-Diretor de Inovação Pedagógica
João José Saraiva da Fonseca
Coordenadora Pedagógica e de Avaliação
Sonia Maria Henrique Pereira da Fonseca
Assessor de Gestão Administrativo 
Éder Jacques Porfírio Farias
 
Multimídia Impressa e Audiovisual
Cícero Romário Lima Rodrigues
Francisco Sidney Souza de Almeida
Juliardy Rodrigues de Sousa
Manutenção e Suporte do Ambiente Virtual de 
Aprendizagem
Rhomélio Anderson Sousa Albuquerque
6 Informática Básica INTA EAD
O que é ser estudante virtual..........................................................12
Apresentação ....................................................................................13
1O Computador 
O que é um computador? ............................................................................................................15
A história do Computador ...........................................................................................................15
Grandes empresas do mundo da informática ..................................................................17
IBM ............................................................................................................................................................17
Microsoft ................................................................................................................................................18
Apple ........................................................................................................................................................18
Computadores Atuais .....................................................................................................................19
Placa-Mãe .............................................................................................................................................20
Processador ..........................................................................................................................................20
Memória ................................................................................................................................................21
Periféricos ..............................................................................................................................................22
Periféricos de Entrada .....................................................................................................................22
Periféricos de Saída ..........................................................................................................................23
Periféricos de Entrada e Saída ou Híbridos .........................................................................23
Software .................................................................................................................................................24
Sistemas Operacionais ...................................................................................................................24
Pacotes Office - Software para escritório ............................................................................25
Pacote Microsoft Office ..................................................................................................................25
Pacote BrOffice ..................................................................................................................................25
Codificação e Decodificação de Informações ...................................................................26
Conceitos de Codificação .............................................................................................................26
Sistema de medida de Informações .......................................................................................28
7INTA EAD Informática Básica
3
Redes de Computadores
Comunicação e redes de computadores..............................................................31
O que são redes de computadores? .......................................................................31
Comunicação ......................................................................................................................32
Transmissão de Dados ...................................................................................................34
Classificação ........................................................................................................................35
LAN (Local Area Network) ...........................................................................................35
MAN (Metropolitan Area Network) ........................................................................35
WAN (Wide Area Network) ........................................................................................35
Tipos de redes .....................................................................................................................36
Cliente - Servidor ..............................................................................................................36
Ponto-a-ponto ....................................................................................................................37
Topologia ...............................................................................................................................38
Barramento ..........................................................................................................................38
Anel...........................................................................................................................................38
Estrela ......................................................................................................................................39
Internet
O que é a internet? .........................................................................................................41
A história da internet ......................................................................................................42
Internet - Serviços .............................................................................................................44
E-mail ......................................................................................................................................44
Compartilhamento de arquivos ...............................................................................47
VoIP ..........................................................................................................................................49
WWW. (World Wide Web) ...........................................................................................50
Web 2.0 ..................................................................................................................................51
Streaming ..............................................................................................................................52
Cloud Computing .............................................................................................................53
Área de Trabalho Remota ............................................................................................55
Sites Úteis ..............................................................................................................................56
Sites para download de programas........................................................................56
Software Público Brasileiro ..........................................................................................57
Domínio Público ................................................................................................................57
Google .....................................................................................................................................58
Wikipedia ..............................................................................................................................60
2
8 Informática Básica INTA EAD
4
5
Facebook ................................................................................................................................61
LinkedIn ..................................................................................................................................61
SlideShare ..............................................................................................................................61
Prezi ..........................................................................................................................................62
Plataforma Lattes .............................................................................................................62
Scielo ........................................................................................................................................62
Segurança da Informação
Conceitos Básicos de Segurança ...............................................................................64
Pilares da Segurança ......................................................................................................64
Maior Preocupação com a segurança ..................................................................66
Será que estamos seguros? .........................................................................................67
Riscos, ameaças e vulnerabilidades ........................................................................68
Os potenciais atacantes ................................................................................................68
Ataques, fraudes e Softwares maliciosos .............................................................69
Engenharia Social .............................................................................................................69
Fishing .....................................................................................................................................69
Informações Livres ............................................................................................................70
Spam ........................................................................................................................................70
Vírus .........................................................................................................................................71
Cavalos de Tróia ................................................................................................................72
Backdoors ..............................................................................................................................73
Adware e Spyware............................................................................................................73
Keyloggers e Screenloggers .........................................................................................74
Worms ....................................................................................................................................75
A Defesa .................................................................................................................................75
Leitores de e-mails ...........................................................................................................76
Navegadores (Browsers) ...............................................................................................76
Configurações .....................................................................................................................76
Antivirus .................................................................................................................................79
Senhas .....................................................................................................................................79
Cuidados que devem ter com as senhas .............................................................80
Pacote Office
Microsoft Word ...................................................................................................................82
Conhecendo o Word .......................................................................................................82
9INTA EAD Informática Básica
Abrindo um documento ...............................................................................................83
Formatação de Texto ......................................................................................................85
Inserindo Imagens ............................................................................................................86
Inserindo Tabelas...............................................................................................................87
Salvando o Documento .................................................................................................89
Convertendo para PDF ..................................................................................................90
Impressão de documentos ...........................................................................................91
Microsoft Excell ...................................................................................................................92
Informações básicas ........................................................................................................93
Formatação ..........................................................................................................................94
Fórmulas ................................................................................................................................99
Noções basicas sobre as formulas ...........................................................................99
Funções matemáticas básicas ...................................................................................101
Utilização de fórmulas ...................................................................................................102
Inserir Funções ....................................................................................................................109
Gráficos ..................................................................................................................................110
Microsoft PowerPoint ......................................................................................................115
Editando Texto ....................................................................................................................117
Adicionando Slides ...........................................................................................................118
Escolhendo um tema ......................................................................................................119
Apresentação de Slides ..................................................................................................120
Trabalhando com objetos .............................................................................................120
Excluindo e duplicando Slides ....................................................................................121
Organizando Slides ..........................................................................................................122
Revisando ...............................................................................................123Bibliografia .............................................................................................127
10 Informática Básica INTA EAD
Biografia dos Autores
Éder Jacques Porfírio Farias
Mestre em Engenharia de Teleinformática pela Universidade 
Federal do Ceará – UFC (2013), Especialista em Redes e 
Segurança da Informação (2009) em Educação à Distância 
(2011) pelas Faculdades INTA e Graduado em Ciências da 
Computação pela Universidade Estadual Vale do Acaraú - UVA 
(2007). Atualmente trabalha nas Faculdades Inta como Professor 
e Diretor Administrativo da ProDIPE (Pró-diretoria de Inovação 
Pedagógica). Tem experiência na área de Ciências da Computação, 
com ênfase em Redes, Gestão de Pessoas e Gestão em TI.
Anderson Barbosa Rodrigues
Coordenador do Núcleo de Pesquisa e 
Desenvolvimento (NPD) Faculdades INTA - PRODIPE - 
Pró-diretoria de Inovação Pedagógica, desenvolvendo 
pesquisas relacionadas a Realidade Virtual e Aumentada 
e integração de tecnologia aos materiais didáticos. 
Trabalhando, também, com desenvolvimento de 
softwares administrativos em geral. Possui graduação em 
Engenharia da Computação na Universidade Federal do 
Ceará e em Engenharia Civil pela Universidade Estadual 
Vale do Acaraú. Sócio-proprietário da empresa SIARATEC Engenharia. Bolsista do 
Programa de Educação Tutorial - PET/UFC desde março de 2010.
11INTA EAD Informática Básica
Andre Alves Bezerra
Possui graduação em Ciências da Computação pela 
Universidade Estadual Vale do Acaraú (2012). Atualmente 
é programador do Instituto Superior de Teologia 
Aplicada, atuando principalmente nos seguintes temas: 
desenvolvimento web, páginas html, extração de padrões 
de textos da web, javascript com jquery e tecnologia de 
banco de dados em nuvem.
Luis Nêylor Silva Oliveira
Possui graduação em Ciência da Computação pela 
Universidade Estadual Vale do Acaraú (2011) e MBA em Gestão 
de Projetos pela Universidade Norte do Paraná. Atualmente 
é Analista de Sistemas do Instituto Superior de Teologia 
Aplicada (INTA) realizando trabalhos com ênfase em pesquisa 
e desenvolvimento de objetos de aprendizagem para os 
cursos de educação a distância. Tem experiência na área de 
Ciência da Computação, Gestão de Projetos, Programação e 
Desenvolvimento Web.
12 Informática Básica INTA EAD
O que é ser estudante virtual?
É ser uma pessoa que está inserida na sociedade contemporânea, no espaço 
real, utilizando os recursos das novas tecnologias em seu cotidiano. O fato de 
permanecer conectado em diversas redes, nas quais estão milhões de pessoas 
conectadas, principalmente através dos recursos das tecnologias digitais, transpõe 
a ideia que habitamos num mesmo espaço físico, isto é, confunde o real e o virtual. 
Este fenômeno é denominado realidade aumentada.
Um curso a distância exige que o estudante vá além de saber navegar. As 
conexões do curso, ou de uma disciplina, estão vinculadas por um roteiro de estudo 
multilinear que se caracteriza pela narração, sobretudo em formato digital, a qual 
procura usar múltiplas linhas para registrar a produção do texto a partir das escolhas 
do autor. O hipertexto, ou seja, o texto em formato digital, é adequado ao ambiente 
hipermídia, que se configura como um leque de prováveis textos interligados, sem 
uma hierarquia de leitura pré-estabelecida.
O estudante virtual, diante da tela do computador, assume a função de leitor 
decodificador da linguagem não verbal, que está nas figuras, desenhos, fotos de 
pessoas, objetos, animais e outros. Esses elementos presentes no material didático 
são chamados de ícones, ou seja, tudo que está além dos códigos da linguagem 
verbal. Por isso, a habilidade de leitura do estudante de ensino a distância deve ser a 
aquisição daquele “olhar com olhos de ver”, ou seja, compreender o texto e o contexto 
da informação do material didático na intenção de entender as informações textuais 
e construir novos conhecimentos. É desse modo que se caracteriza a aprendizagem 
colaborativa e a sociointeracionista na educação a distância. 
Preparamos este Método de Estudo para que o estudante possa desenvolver a 
sua autonomia de estudar no ambiente virtual e no material impresso.
Apresentação
Prezados Estudantes,
O principal objetivo desse material é fornecer uma visão simplificada, porém 
global, dos principais aspectos relacionados à tecnologia.
Ao longo dessa disciplina vamos conhecer um pouco melhor a história do 
computador, aprender a identificar componentes básicos de hardware e softwares, 
entender mais sobre as unidades de medida das informações, saber um pouco 
mais sobre as redes de computadores, conhecer melhor a internet, ver como utilizar 
um computador de forma segura e as principais utilizações e funcionalidades dos 
softwares aplicativos da Microsoft.
Os conhecimentos adquiridos aqui irão ajudá-los em sua vida acadêmica e 
posteriormente em sua vida profissional.
Os autores.
Conhecimentos
Conhecer o que é um computador, a história da computação, dispositivos de 
entrada e saída;
Compreender o que é um software, seu histórico, sistemas operacionais, pacotes 
Office e a codificação e decodificação de informações;
Entender o que é uma linguagem de programação, conceitos de Bit e Byte e as 
unidades de medida de armazenamento.
Habilidades
Diferenciar os componentes de um computador, escolher o melhor componente 
de hardware, identificando as capacidades de armazenamento de periféricos; 
Avaliar o funcionamento do computador, identificando a necessidade de um novo 
hardware ou software em um computador. Decidir qual sistema operacional e qual 
software de escritório utilizar. 
Atitudes
Argumentar sobre a história dos computadores. Explicar a diferença entre 
hardware e software. Determinar quais equipamentos e programas devem ser 
usados por um usuário final. Diferenciar e determinar qual equipamento tem maior 
capacidade de funcionamento.
O COMPUTADOR
15INTA EAD Informática Básica
O que é um Computador?
A palavra ‘computador’ significa máquina de fazer cômputos, ou seja, máquina 
de calcular. Eles foram criados para ajudar o homem a fazer cálculos que levariam 
muito tempo para ser finalizados.
Podemos definir um computador como uma máquina que nos proporciona 
agilidade, rapidez no processamento e no armazenamento de dados. A sua 
arquitetura pode ser divida em duas partes: física e lógica. Na arquitetura física 
encontram-se: processador, memórias, periféricos, monitor, mouse, teclado, placa–
mãe, denominados de HARDWARE. Na arquitetura lógica encontram-se: sistema 
operacional, bancos de dados, softwares aplicativos, entre outros, denominados de 
SOFTWARE.
HARDWARE - componentes físicos (peças, componentes e periféricos)
SOFTWARE - componentes lógicos (programas)
História do Computador
O ábaco, inventado em 500 d.C.,pode ser considerado o primeiro equipamento 
de auxílio computacional da humanidade. Depois dessa invenção o homem passou 
bastante tempo para criar equipamentos que o auxiliassem nas tarefas de calcular. 
A Pascalina foi outro equipamento criado para auxílio nos cálculos. Ela foi 
construída, por Blaise Pascal, entre 1642-1644 e é a calculadora decimal conhecida 
com maior longevidade. 
Charles Babbage (professor da Universidade de Cambridge) projetou uma 
máquina de diferenças, que nunca chegou a ser desenvolvida. Em 1833 ele 
desenvolveu outra máquina (máquina analítica), com uma grande aparência com 
os computadores da atualidade. Essa máquina possuía programa, memória, unidade 
de controle e periféricos. Assim como a máquina mencionada anteriormente, a 
máquina analítica de Charles Babbage também chegou a ser produzida. Devido 
estas criações, Babbage é conhecido como o Pai da Informática.
16 Informática Básica INTA EAD
Ábaco
Máquina Analítica de Babbage.
Até 1890 o censo americano(que é a contagem da população dos EUA) 
demorava cerca de 10 anos para ficar pronto, devido à dificuldade da organização 
dos dados. Foi então que Herman Hollerith teve a brilhante ideia de aperfeiçoar 
cartões perfurados e criou uma máquina de tabulação de dados. Com isso Herman 
conseguir reduzir o tempo do censo de 10 para 3 anos.
Com sua construção iniciada em 1934, o Mark-I foi primeiro computador 
eletro-mecânico do mundo. Ele foi desenvolvido pelo cientista Howard H. 
Aiken da Universidade de Harvard. Tinha sua estrutura baseada na utilização de 
relês e engrenagens e possuía uma estrutura física que chegava a 17 metros de 
comprimento, 2 metros de altura e pesava 70 toneladas.
O primeiro computador eletrônico do mundo foi o E.N.I.A.C (Electronic 
Numerical Integrator And Calculator), começou a ser desenvolvido em 1940 por 
John W. Mauchly e J. Presper Eckert Jr., em parceria com cientistas da Universidade 
de Pensilvânia, sendo desenvolvido na Escola Moore de Engenharia Elétrica. Foi 
projetado para ser utilizado no exército dos Estados Unidos, pois nesta época estava 
acontecendo a Segunda Guerra Mundial.
ENIAC – Primeiro Computador 
Eletrônico Do Mundo
17INTA EAD Informática Básica
PORQUE BUG?
Em 1947, foi detectado um erro no computador Mark II, que revelou ter sido 
causado por uma traça (um bug, em português inseto pequeno) que ficou entalada 
num relé.
Isso fez com que tivesse sido o primeiro bug documentado. Aliás, tão documentado 
que ainda hoje a traça se encontra colada no livro de registros.
Grandes Empresas do mundo da Informática
O surgimento de algumas empresas de tecnologia tem grande relevância para 
a história da informática. Vamos conhecer um pouco de algumas dessas grandes 
empresas que investiram e investem na inovação e criação de novas tecnologias.
IBM
A IBM (International Business Machines) pode ser considerada como pioneira no 
desenvolvimento de máquinas. Surgiu nos Estados Unidos no final do século XIX, 
criada por Herman Hollerith, que foi o criador das máquinas de soma, usadas no 
censo em 1890 nos Estados Unidos.
Em função dos resultados obtidos, em 1896, fundou uma companhia chamada 
TMC (Tabulation Machine Company), e em 1924 eis que surgiu a IBM, líder na 
indústria de computador.
Vale lembrar que foi a IBM a empresa que desenvolveu o Padrão - PC, que é o 
computador que está na grande maioria das casas do mundo todo e ainda hoje é 
uma das empresas que mais investe tecnologia no mundo. Hoje a IBM tem como 
principais frentes a produção de computadores (servidores, notebooks e desktops) e 
soluções de software customizadas.
18 Informática Básica INTA EAD
SAIBA MAIS:
Para projeto do IBM-PC, a IBM contou com apoio da Microsoft, que fornecia o 
software e a Intel que fornecia o processador.
A Microsoft
Bill Gates e Paul Allen eram apenas dois universitários quando tiveram a ideia de 
fundar uma empresa de software. 
A Microsoft foi criada em 1975, 
tendo com seu primeiro produto 
um interpretador BASIC, para serem 
utilizados nos computadores Altair8800 
da MITS.
Atualmente a Microsoft tem 
como principais produtos o sistema 
operacional Windows e o pacote de 
softwares para escritório Office, que 
tem como principais integrantes o Word (editor de textos), Excel (planilha eletrônica) 
e Power Point (apresentação de slides).
APPLE
A APPLE foi inaugurada na Califórnia em 1976, por Steve Wozniak e Steve Jobs. 
A história da Apple se confunde um pouco com a história da Microsoft, são dois 
amigos que se juntam para montar uma empresa, a diferença é que eles já tinham 
um produto para começar. Era uma espécie de computador pessoal, parecido com 
aquele criado pela IBM, tinha até teclado e monitor.
O computador criado pela Apple foi um sucesso 
e, repentinamente, aqueles dois estudantes se 
transformaram em donos de um verdadeiro império.
A Apple lançou um computador chamado Lisa 
(nome dado em homenagem a filha de Jobs) e logo 
depois o Macintosh (a menina dos olhos de Steve 
Jobs). 
Altair da Mits
Macintosh
19INTA EAD Informática Básica
Hoje a Apple é uma empresa conhecida por seus lançamentos 
que revolucionam a indústria de tecnologia: o IPod, o IMac, IPad e 
o IPhone são exemplos claros desse tipo de produto.
iMac
DICA:
Assista ao filme Piratas do Vale do Silício e você vai ter 
uma ideia melhor da história de Apple e da Microsoft
Computadores atuais
Vamos começar a entender um pouco sobre os computadores atuais, começando 
pelo gabinete. O gabinete tem a finalidade de acondicionar (guardar) as peças do 
computador.
Dentro do gabinete o que podemos encontrar:
• Placa-mãe
• Processador
• Memória
• Disco Rígido
• Gravador de DVD
• Placas – Vídeo, Som, Rede, etc.
Gabinete Placa-Mãe Processador
20 Informática Básica INTA EAD
Memória Disco Rígido
Gravador de DVD
Placa de Vídeo
Agora vamos explorar o hardware a parte interna do gabinete
Placa- Mãe
A principal função da placa-mãe é interligar todos os componentes, internos ou 
externos, de um computador.
Ela é um componente fundamental para o funcionamento do computador, pois 
além de interligar todas as operações realizadas, possui algumas funções específicas 
como: controlar o vídeo, som, rede, áudio e os demais periféricos.
Processador
O Processador é uma das peças mais importantes do computador, pois ele 
é responsável pelo processamento de todas as informações que passam pelo 
computador. Os processadores também são conhecidos como microprocessadores 
ou por CPU (Central Process Unit- Unidade Central de Processamento). Se fizermos 
21INTA EAD Informática Básica
uma comparação com o corpo humano, o processador pode ser chamado de 
Cérebro do Computador.
Memórias
A memória é um dispositivo de apoio ao processador. Nela ficam armazenadas 
todas as informações que serão processadas. 
Depois que o computador é ligado todas as informações estão na memória, 
qualquer necessidade de processamento de dados é enviada para o processador e 
depois enviada de volta para a memória.
Existem vários tipos de memória em um computador:
• Memória RAM (principal);
• Memória ROM;
• Memória Auxiliar;
Até o momento tratamos apenas da memória RAM (Random Access Memory) 
ou Memória Principal. Ela recebe esse nome (principal), pois ela é responsável 
por armazenar todas as informações que o computador está executando, ou seja, 
“enquanto o computador estiver ligado”.
A memória auxiliar, como o próprio nome indica, auxilia a memória principal. 
Tendo com principal função guardar os arquivos de forma permanente.
O Disco Rígido é um dos principais exemplos de 
memória auxiliar. Ele é um dispositivo de armazenamento 
em massa que fica dentro do computador. É nele que ficam 
gravadas todas as informações que estão “guardadas” no 
seu computador. Pen-drive, DVD, CD, fitas magnéticas, 
disquetes, são outros exemplos de memória auxiliar.Disco Rígido ou HD (Hard 
Disk)
22 Informática Básica INTA EAD
CURIOSIDADE
Desenvolvido em 1956, constituído por 50 discos de 24 polegadas de diâmetro, 
possuindo uma capacidade de 4.36MB, para época uma capacidade surpreendente, 
mas hoje já se passa de 4TB. 
O funcionamento da gravação de dados dentro do disco rígido, é feito em discos 
magnéticos, chamados de Platters, por isto se define como “disco rígido”, pois os 
discos internos são rígidos.
O terceiro tipo de memória é a memória ROM (Read Only Memory), que é uma 
memória apenas para leitura. Veremos com mais detalhes adiante.
Memória RAM Memória Principal
Memória Auxiliar
Memória de armazenamento 
permanente
Memória ROM Memória apenas para leitura
Periféricos
 Os periféricos podem ser definidos como os equipamentos que o homem 
usa para se comunicar com o computador.
Basicamente existem 3 tipos de periféricos:
• Periféricos deEntrada;
• Periféricos de Saída;
• Periféricos Híbridos (Entrada e Saída ao mesmo tempo).
Periféricos de entrada
Os equipamentos utilizados para inserir informação no computador são 
denominados de periféricos de entrada.
23INTA EAD Informática Básica
O teclado enquadra-se na definição de periférico de entrada, pois quando 
pressionamos uma tecla, estamos passando informação para o computador. A 
mesma ideia pode ser usada para definir um mouse.
Periféricos de saída
Periféricos de saída são aqueles que nos fornecem algum tipo de informação. 
O monitor é um periférico de saída já que é através dele que visualizamos as 
informações de um computador. A impressora também é um exemplo de periférico 
de saída.
Periféricos de entrada e saída ou híbridos
Os periféricos híbridos possuem a função tanto de enviar, quanto de receber 
informações do computador. Como exemplos de periféricos híbridos podemos citar: 
pen drive, impressora multifuncional, monitor sensível ao toque (touch sreen), disco 
rígido, unidades de CD e ,DVD, modem, entre outros.
24 Informática Básica INTA EAD
Software
Ao falar de computador logo se pensa em uma máquina com monitor, 
teclado, mouse e gabinete. Porém, o que define realmente a funcionalidade de um 
computador são os softwares, ou seja, os programas.
De forma mais básica podemos dividir o software em:
Sistemas Operacionais: É o software que faz o controle da máquina;
Softwares Aplicativos: São os programas que darão a funcionalidade para o 
computador.
Sistemas Operacionais
Fazendo uma avaliação de um computador organizado em camadas, podemos 
dizer que o sistema operacional está localizado entre o hardware e software 
aplicativo, é a camada que realiza funções de coordenação das atividades do 
computador.
O sistema operacional possui o controle de todos os acessos dos programas, 
com isto pode promover uma distribuição eficaz dos recursos.
O sistema operacional tem três funções:
• Controlar os recursos do computador (processador, memória, monitor, 
impressora, etc.);
• Intermediar a comunicação (interface) entre o usuário e a máquina;
• Servir de base para os softwares aplicativos.
Como você pode notar as funções desempenhadas pelo sistema operacional 
não são funções que são percebidas pelo usuário, muito pelo contrário ele está 
quase sempre trabalhando em segundo plano, mas não tenha dúvidas de que ele é 
o software mais importante do seu computador.
É importante dizer que existem diversos tipos de sistemas operacionais. Windows, 
Linux, MacOS, são exemplos de alguns sistemas operacionais bem conhecidos.
25INTA EAD Informática Básica
Pacotes Office – Softwares para escritório
Atualmente encontramos nos computadores diversos tipos de programas. 
Os softwares aplicativos mais comuns são os pacotes de escritório. Nesse tipo de 
pacote temos planilha eletrônica, editor de texto, desenvolvimento e apresentação 
de slides, entre outros.
Pacote Microsoft Office
Microsoft Word – Trata-se de um editor de textos muito poderoso, onde é 
possível criar uma infinidade de documentos, redações, trabalhos escolares, cartas, 
avisos, ofícios, etc.
Microsoft Excel – Classificado como planilha eletrônica esse software permite a 
criação de planilhas de pagamentos, criação de gráficos, tabelas de dados, etc.
Microsoft Power Point– Esse software é utilizado para criar apresentações de 
slides. Ele permite adicionar textos, imagens, sons e animações. 
Microsoft Access - Utilizado para criação de bancos de dados.
Pacote Broffice
O pacote do BrOffice.org, diferentemente do pacote da Microsoft, é gratuito, ou 
seja, você pode baixá-los da internet e instalar no seu computador. Os principais 
softwares do pacote BrOffice são:
• BrOffice.org Base
• BrOffice.org Calc
• BrOffice.org Draw
• BrOffice.org Impress
• BrOffice.org Math
• BrOffice.org Writer
Traçando um paralelo entre os dois pacotes chegamos à seguinte relação:
Open Office Microsoft Office
BrOffice.org Base Microsoft Access
BrOffice.org Calc Microsoft Excel
BrOffice.org Impress Microsoft PowerPoint
BrOffice.org Writer Microsoft Word
26 Informática Básica INTA EAD
Codificação e Codificação de Informações
Conceitos de codificação
Apesar de nos parecer tão inteligente, o computador só consegue identificar e 
compreender dois estados: quando algo está ligado (presença de corrente elétrica) 
ou quando algo está desligado (ausência de corrente elétrica). A cada um destes 
estados foi relacionado um código: o número 1 para ligado e 0 para desligado, os 
famosos bits (binary digit ou dígito binário).
PARA REFLETIR
Bit é a menor unidade de armazenamento de um computador.
A associação de bits forma letras, números, palavras, frases e toda a informação 
que o computador processa. Um conjunto de 8 bits é chamado de Byte e cada 
Byte representa um determinado valor. Por exemplo, o conjunto de bits 00000011 
representa o número 3, assim como o código 00111000 representa o número 56. 
Para entender melhor o conceito de bit, faz-se necessária entender a priori o 
conceito de números binários. 
Os números binários são representações de um sistema numérico que utiliza 
apenas dois símbolos, 0 e 1. Esse conceito surgiu muito antes da invenção dos 
computadores, para ser mais exato no século III a.C. Todavia durante muito tempo eles 
não passaram de uma curiosidade matemática, sem nenhuma aplicação realmente 
prática. Com o surgimento das calculadoras e posteriormente dos computadores, 
essa “curiosidade matemática”, foi e ainda é, a base do funcionamento dessas 
máquinas que mudaram a história da humanidade. 
A base do funcionamento é bem simples. Um computador funciona usando 
eletricidade. E se fossemos usar o nosso sistema numérico (sistema decimal), 
teríamos uma maior possibilidade de erros, pois os computadores trabalhariam em 
um universo de 10 dígitos: 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 e 9. Com os números binários esse 
universo cai de 10 para 2 dígitos.
Na prática, o bit 0 pode ser representado por 0 volt, ou seja ausência de corrente 
elétrica e o bit 1 será representado por 5 volts. Assim, em um dado tempo quando 
o computador receber 5 Volts ele entende 1 e quando ele não receber nada ele 
entende 0.
27INTA EAD Informática Básica
Observe o gráfico.
O número “entendido” pelo computador nesse gráfico é: 01000110.
A organização do sistema binário é muito parecida com a organização do sistema 
decimal a diferença é que um utiliza 10 e o outro possui apenas 2 caracteres.
Vejamos a tabela:
BINÁRIO DECIMAL BINÁRIO DECIMAL
0 0 100 4
1 1 101 5
10 2 110 6
11 3 111 7
No sistema binário só podemos usar o 0 e 1 para representar as quantidades , 
portanto tenho que agrupar esses 0’s e 1’s para formar os números. Outra coisa que 
é interessante notar é que para representar 8 números decimais precisaremos de 
números binários com 3 bits (3 dígitos).
Se raciocinarmos mais um pouco podemos perceber que, 8 = 2³, sabendo disso 
podemos fazer uma relação:
Com apenas um byte (8 
bits) poderemos representar 
28 caracteres, ou seja, 256 
caracteres.Valor mais que 
suficiente para representar 
todos os símbolos que 
utilizamos.
Número Bits Potência Quant. de Números
1 21 2
2 22 4
3 23 8
4 24 16
5 25 32
6 26 64
7 27 128
8 28 256
28 Informática Básica INTA EAD
Observe a tabela abaixo:
BYTE CARACTERE BYTE CARACTERE
0011 0000 0 0011 0111 7
0011 0001 1 0011 1000 8
0011 0010 2 0011 1001 9
0011 0011 3 0100 0001 A
0011 0100 4 0100 0010 B
0011 0101 5 0100 0011 C
0011 0110 6 0100 0100 D
Vimos a parte da tabela ASCII (pronuncia-se “as-kii”) que é usada pelos 
computadores para representação dos caracteres. Com base nessa tabela, podemos 
afirmar que 1 byte “vale” exatamente 1 caractere.
PARA REFLETIR:
Bit: presença ou ausência de descarga elétrica. Representação “0 e 1”Byte: Conjunto de 8 bits. Um caractere. Representação “0100 0001 = A”
Sistema de medida de informações
Ao ir a um supermercado você pede 200g de presunto, porém quando você vai 
comprar 1000g já é diferente, você vai pedir 1 kg (um quilograma). Com o sistema 
de medida de informações acontece algo bem parecido, quando se quer fazer 
referência a uma quantidade maior de bytes, usamos KB (quilobyte), MB (megabyte), 
GB (gigabyte), etc.
Existe apenas uma diferença entre os sistemas tradicionais que você conhece e o 
sistema que estamos estudando. É que em vez de as unidades crescerem de forma 
decimal (de 10 em 10, ou de 1000 em 1000), aqui as unidades crescem de 1024 em 
1024. Isso quer dizer que cada unidade é 1024x mais que a sua antecessora.
Vejamos a tabela abaixo:
Bytes 8 Bits
1 KB 1024 Byte
1 MB 1024 KB
1 GB 1024 MB
1 TB 1024 GB
29INTA EAD Informática Básica
Podemos ainda fazer uma comparação um pouco mais matemática e dar valores 
pra cada uma das medidas.
K (quilo) 210
M (mega) 220
G (giga) 230
T (tera) 240
Sendo assim quando se fala de 1GB, pode-se entender 230 Bytes, ou seja, um 
pouco mais de bilhão de bytes, 1.093.741.824 bytes para ser mais exato.
Observe as ilustrações abaixo:
Disquete 1,44 MB Memória 2 GB Pendrive 32 GB
CD 700 MB - DVD 4.7 GB HD Externo 500 GB HD 2 TB
Conhecimentos
Conhecer o que é uma rede de computadores e compreender sua classificação;
Compreender os componentes ativos e passivos de uma rede e as topologias de 
rede.
Habilidades
Identificar o que é uma rede de computadores e os tipos de redes;
Diferenciar as classificações das redes e estabelecer relações entre as topologias de 
rede;
 Distinguir os componentes ativos e passivos de rede. 
Atitudes
Argumentar sobre as redes de computadores interpretando a classificação das 
redes de computadores. Discutir e diferenciar os componentes ativos e passivos 
das redes de computadores e as topologias.
REDES DE COMPUTADORES
31INTA EAD Informática Básica
Comunicação e redes de computadores
A comunicação sempre foi uma das maiores necessidades do ser humano. Com o 
surgimento dos computadores essa necessidade se tornou ainda maior, uma vez que 
o volume de informações que produzimos aumentou substancialmente. Atualmente 
falar de computação sem falar de comunicação é praticamente impossível, até o 
termo TI (Tecnologia da Informação) foi acrescido de um ‘C’, passando a ser chamado 
de TIC (Tecnologia da Informação e Comunicação).
As redes de computadores nos ajudam a fazer a comunicação entre dois ou mais 
computadores, na verdade a função de uma rede de computadores vai muito além. 
Elas tornaram possível o compartilhamento de recursos (arquivos, impressoras, 
internet, unidades de disco, etc.), que antes ficavam restritos a um só computador.
Ter uma rede de computadores não é mais um privilégio de grandes empresas, 
na realidade, não é mais privilégio nem das empresas. Com o baixo custo dos 
computadores e dos componentes de rede é cada vez mais comum notarmos redes 
de computadores em prédios, apartamentos, casas, sitos, fazendas, restaurantes, 
etc.
O que são redes de computadores?
Podemos definir uma rede de computadores como um sistema computadorizado, 
que usa componentes de comunicação para conectar dois ou mais computadores e 
seus recursos.
Com o número cada vez maior de computadores no mundo e com a Internet 
borbulhando de novos serviços e oportunidades, é cada vez mais necessário estar 
conectado. E é justamente ai que entram as “redes de computadores”.
O compartilhamento de recursos é a principal motivação para se montar uma 
32 Informática Básica INTA EAD
rede. Por exemplo, em uma empresa a rede de computadores pode ser usada, ou 
seja, compartilhar o Sistema de Informação (programa da empresa) fazendo com 
que todos os funcionários utilizem o mesmo software que está instalado em um 
servidor, além disso, podemos compartilhar arquivos, impressoras, unidades de 
disco, conexão com a internet e muito mais.
Os jogos também são um bom exemplo de utilização de uma rede de 
computadores, pois hoje eles já não são jogados por um único jogador isolado, 
quem gosta de jogos de computadores, provavelmente vai querer jogar com um 
amigo no computador do lado ou então com outro que está do outro lado do 
mundo.
As razões para se montar uma rede de computadores são muitas, e ainda temos 
muito a evoluir quando o assunto é comunicação e não resta a menor dúvida que as 
redes de computadores serão protagonistas nessa evolução.
Comunicação
Os processos de envio e recepção das informações são imprescindíveis para 
que qualquer forma de comunicação aconteça. De forma análoga os computadores 
também se comunicam enviando e recebendo informações. 
Assim como nós humanos, que ao iniciar um diálogo deveremos estar falando 
o mesmo idioma os computadores utilizam protocolos, códigos e processos que 
devem ser conhecidos por todos os “participantes” da comunicação.
Compartilhamento de Recursos em uma Rede
33INTA EAD Informática Básica
Componentes essenciais para a comunicação:
• Transmissor: é o dispositivo (computador, telefone, câmera) que envia a 
informação.
• Receptor: é o dispositivo a quem foi endereçada a informação. O receptor 
vai receber a mensagem enviada pelo transmissor.
• Mensagem: são os dados e as informações que precisam ser enviados.
• Meio: é o meio físico, ou seja, o caminho pelo qual a mensagem trafegará do 
transmissor até chegar ao receptor.
• Protocolo: controla o envio e recepção da mensagem e define alguns aspectos 
como formato da mensagem e ordem de chegada. Tanto o transmissor como 
o receptor devem estar seguindo o mesmo protocolo.
Comparando a comunicação de dados entre computadores com uma conversa 
entre dois amigos, chegamos à seguinte relação: A pessoa que está falando é o 
transmissor, quem está ouvindo é o receptor, o ar (que leva o som) é o meio que 
eles estão usando e a língua portuguesa é o protocolo.
34 Informática Básica INTA EAD
Transmissão de dados
Os dados são transmitidos de um ponto a outro através de sinais, usando o meio 
de transmissão para tal. Esses sinais podem ser elétricos, ondas de rádio, feixes de 
luz, ondas de satélite, radiação eletromagnética, infravermelhos, etc.
O meio de transmissão é escolhido no projeto de rede tendo em vista o tipo 
de estrutura que se planeja montar, analisando as especificações de velocidade, 
capacidade de transmissão, distância, tamanho da rede e outras características.
Independente do meio de transmissão, os sinais enviados são bits ou conjuntos 
de bits, que formam uma mensagem. É por isso que a capacidade de transmissão 
(ou taxa de transmissão) de uma rede é medida em bps (bits por segundo), ou seja, 
a quantidade de 0’s e 1’s que são capazes de transmitir em um segundo. 
O conjunto de regras “escolhido” para que haja a comunicação é chamado de 
protocolo, por exemplo, quando queremos enviar um arquivo de um ponto para o 
outro da rede, usamos um protocolo chamado FTP (File Transfer Protocol- Protocolo 
de Transferência de Arquivos). Com a escolha de um protocolo, nesse caso o FTP, 
os dois computadores envolvidos na transmissão dos dados (emissor e receptor) 
saberão exatamente quais regras seguir.
Os dados podem ser transmitidos de três formas:
• Simplex: Apenas um host transmite a 
informação;
• Half Duplex: Os dois hosts enviam 
informações, sendo um de cada vez;
• Full Duplex: Todos os hosts transmitem e 
recebem dados ao mesmo tempo. Para esse 
tipo de transmissão é necessário controle de 
fluxo.
Transmissão de Arquivos
Modos de Transmissão de dados
35INTA EAD Informática Básica
Classificação
Uma rede de computadores pode ser classificada de várias maneiras. Podemos 
defini-la de acordo com seu modo de transmissão (com ou sem fio), pela sua 
organizaçãofísica (estrela, anel, barramento) ou pelo seu tamanho e abrangência 
(LAN, MAN ou WAN).
LAN (Local Área Network) 
LAN ou rede local é o nome dado para redes menores. Esse tipo de rede pode 
ser encontrado em escritórios, pequenas empresas, casa de jogos (por isso o nome 
de LAN House) ou até mesmo em residências. Não existe uma definição exata do 
número de computadores que compõe uma rede LAN. 
MAN (Metropolitan Área Network)
MAN ou rede metropolitana são redes de maior abrangência que as LAN’s, elas 
podem interligar dois pontos entre bairros ou até entre cidades diferentes. Uma 
aplicação para uma rede MAN seria a interconexão de duas lojas de uma mesma 
rede ou uma ligação entre os campi de uma universidade.
WAN (Wide Área Network)
WAN ou rede de longa distância são redes de grande abrangência geográfica, 
redes que ligam pontos muito distantes, como estados, países e até continentes. 
A Internet (rede mundial de computadores) é um exemplo bem claro de WAN. 
Outro exemplo seria empresa Europeia que tem uma filial no Brasil e utiliza uma 
WAN para realizar a conexão entre matriz e filial.
Usualmente utilizamos o termo LAN (para redes pequenas) e WAN (para 
redes maiores), o conceito de redes MAN por se tratar de uma rede de tamanho 
intermediário é pouco usado.
Outro tipo de definição que é muito usada é WLAN, WMAN E WWAN. Esse ‘W’ 
que foi adicionado antes de LAN, MAN e WAN, significa wireless (sem fio), então as 
definições seguem a mesma lógica, a única diferença é que não são necessários fios 
para fazer a comunicação.
36 Informática Básica INTA EAD
Tipos de Redes
Cliente–Servidor
Esse tipo de rede é normalmente encontrado em empresas. Aqui são utilizados 
computadores com configuração de hardware e software especiais chamados de 
servidores. 
Os servidores serão os responsáveis por compartilhar os serviços, arquivos e 
dispositivos, sendo necessário assim, que sejam configurados e monitorados de 
forma especial, isso sem falar na configuração dos computadores clientes que 
também vão fazer parte de rede.
Nesse tipo de rede devemos considerar alguns requisitos como qualidade de 
serviço, segurança, monitoramento, rentabilidade, etc. Fatores que normalmente 
não são levados em consideração quando falamos de uma rede doméstica.
Fica evidente que para instalar e manter uma rede como essa, o responsável pela 
rede precisará de um conhecimento mais sofisticado, pois não se trata apenas de 
ligar dois computadores e fazer com que eles se comuniquem. 
Características:
• Rede hierárquica;
• Maior custo;
• Maior segurança;
• Utilizar um servidor central;
• Necessita de administrador.
Rede Cliente-Servidor
37INTA EAD Informática Básica
Ponto-a-Ponto
Uma rede ponto-a-ponto, é bem mais simples que uma rede cliente-servidor, 
pois se trata da ligação de 2 hosts. Esse tipo de rede pode ser usado em uma 
residência onde o dono tenha um desktop e um notebook. 
Host (hospedeiro)
Significa computador na rede.
Algumas literaturas estendem o conceito de rede ponto-a-ponto. Elas dizem que 
quando não existe a figura do servidor (um “supercomputador” que vai compartilhar 
todos os recursos e dispositivos) já podemos considerar nossa rede uma ponto-a-
ponto, independentemente do número de computadores.
O certo é que em uma rede ponto-a-ponto, todos os hosts podem ser clientes e 
servidores, depende do que está sendo usado no momento. Por exemplo, imagine 
uma rede ponto-a-ponto típica (entre dois computadores), um notebook que contém 
todos os arquivos do usuário e um desktop que tem uma impressora instalada nele.
1. Quando o notebook está usando a impressora que está instalada no desktop: 
o notebook é o cliente e o desktop o servidor.
2. Quando o desktop está acessando os arquivos que foram salvos no notebook: 
o desktop é o cliente e o notebook o servidor.
Rede ponto-a-ponto típica
38 Informática Básica INTA EAD
Topologia
O nome pode soar um pouco estranho, mas “topologia” de uma rede, é a 
organização física dos computadores dentro de uma rede, ou seja, como organizamos 
fisicamente os componentes de nossa rede.
Com relação à topologia física de uma rede, podemos ter três tipos: barramento, 
anel e estrela.
Barramento
Na topologia do tipo barramento, os computadores ficam perfilados. Essa é uma 
forma de organização em desuso, pois apresenta uma série de dificuldades. 
Como os computadores estão enfileirados a 
informação precisa passar por diversos intermediários 
até chegar ao seu destino final. Digamos que o ‘Host 1’ 
queria se comunicar com o ‘Host 5’, a informação teria 
que passar pelo ‘Host 2’, pelo ‘Host 3’, pelo ‘Host 4’, até 
que a informação chegue ao local desejado. Podemos 
verificar ainda que, se um dos computadores parar de funcionar toda a rede “cai”.
A manutenção é outro sério problema para esse tipo de rede, pois se trata de 
um procedimento muito complicado, principalmente quando temos um número 
elevado de computadores.
Anel
A topologia anel é muito parecida com o barramento, 
a diferença é que aqui o último host é conectado ao 
primeiro, formando assim um anel de comunicação.Esse 
tipo de estratégia resolve alguns problemas que tínhamos 
com as redes barramento, primeiramente com relação à 
comunicação, não existe mais apenas um caminho por onde 
a informação pode seguir. Esse tipo de organização ajuda 
tanto na transmissão de dados, quanto na escolha de outro caminho caso ocorra 
uma falha.
Rede Barramento
Rede Anel
39INTA EAD Informática Básica
OBSERVAÇÃO:
Quando ocorre uma falha em um dos hosts de uma rede do tipo anel, ela se 
torna uma rede barramento até que o problema seja resolvido.
Apesar de ser melhor que as redes barramento, as redes anel ainda não são a 
melhor forma de organização física de uma rede, pois ainda tem sérios problemas 
de transmissão de dados (as informações não vão direto para o host correto) e de 
manutenção.
Estrela
A topologia estrela usa um elemento central (comutador) onde todos os hosts 
são conectados, formando assim a figura de uma estrela. Esse elemento tem a função 
de intermediar a transmissão de dados entre os hosts de uma rede. O elemento 
central dessa topologia pode ser um hub ou um switch.
Esse é um tipo de organização e é largamente utilizada, pois resolve todos os 
problemas que listamos das outras duas topologias. Pode-se verificar que nessa 
topologia existe uma ligação direta entre todos os computadores que estão na rede, 
possibilitando assim uma comunicação “direta” entre os componentes.
Rede Estrela
Conhecimentos
Saber o que é a Internet e sua história. Compreender como se deu o 
desenvolvimento das primeiras redes de computadores;
 Conhecer os serviços disponibilizados na Internet, sites úteis e suas 
funcionalidades.
Habilidades
Identificar serviços, conceitos intrínsecos na Internet e sites úteis e sua utilização 
cotidiana;
Diferenciar rede de computadores e Internet. 
Atitudes
Argumentar sobre a história da Internet, explicando a diferença entre uma rede de 
computadores e a Internet;
Analisar serviços na Internet ao navegar por uma rede social, ou ler um e-mail;
Utilizar sites úteis e identificá-los de acordo com as necessidades encontradas.
INTERNET
41INTA EAD Informática Básica
O que é a Internet?
Você já ouviu falar em Internet? Provavelmente sim. 
Este conceito está presente em nossas vidas de diversas 
maneiras. Ela é usada para fazer uma pesquisa sobre 
um determinado assunto da faculdade, para postar uma 
nova fotografia nas redes sociais ou enviar um e-mail. 
Possivelmente, para ler este material você esteja utilizando 
a Internet. Utilizamos nos telefones celulares, tablets, e 
computadores de diversas maneiras. 
Mas afinal, o que é a Internet? Como funciona? Nesta unidade de ensino 
tentaremos responder todas essasperguntas. Apresentaremos sua história, 
funcionamento e utilidade. Ao final desta unidade de estudo, você será capaz de 
explicar como isso tudo funciona e terá outra percepção sobre este serviço tão 
presente em nossa vida cotidiana.
Começaremos por uma definição básica para o 
entendimento de rede de computadores. Uma rede de 
computadores é um conjunto de dois ou mais dispositivos 
processados (computadores, tablets, celulares, etc) 
conectados por um meio físico (com ou sem fio) que são 
capazes de trocar informações e compartilhar recursos entre 
si, sejam eles físicos ou lógicos, como impressoras, arquivos, 
mensagens de texto, imagens entre outros. 
A Internet nada mais é que um conglomerado de redes de computadores em 
uma escala mundial. Corresponde a vários dispositivos e computadores conectados a 
uma rede mundial. Estes computadores se comunicam utilizando um protocolo, que 
é um conjunto de regras onde definem como a comunicação entre os computadores 
conectados e a rede funcionam, e é chamado de TCP/IP (Transmission Control 
Protocol/Internet Protocol – Protocolo de Controle de Transmissão/ Protocolo de 
Internet).
Portanto, TCP é responsável por verificar a integridade das informações enviadas 
e por endereçar os dispositivos conectados a Internet. Estes endereços, que são 
únicos, são chamados de IP. Não pertence ao escopo desse livro apresentar o 
funcionamento dos protocolos, mas apresentaremos sua utilização nas seções a 
seguir.
A partir dessa rede mundial de computadores, a Internet, oferece aos usuários 
42 Informática Básica INTA EAD
uma grande variedade de serviços. São exemplos dos serviços disponibilizados 
através da Internet, documento interconectado por hiperlinks, troca de mensagens 
instantâneas, compartilhamento de arquivos e correios eletrônicos. E-mails, conta 
em rede social favorita, vídeos, dentre outros, são exemplos de conteúdos que 
podem ser acessados e compartilhados na Internet.
O mundo possui 2,4 bilhões de usuários da Internet (consultoria KleinerPerkins 
Caulfield &Byers). No Brasil, segundo o Ibope, há 46,3 milhões de internautas e é o 
terceiro lugar no ranking mundial neste quesito, perdendo apenas para os Estados 
Unidos (primeiro lugar) e para o Japão (segundo lugar).
A história da Internet
Assim como a maioria dos avanços tecnológicos, a Internet surgiu a partir de 
pesquisas científico-militares que objetivavam desenvolver tecnologia para serem 
utilizadas em grandes guerras. Durante a guerra fria, duas potências sócio-políticas 
exerciam influência no mundo, Estados Unidos (EUA) e União Soviética (URSS). 
Essas duas grandes potências controlavam qualquer inovação tecnológica ou 
desenvolvimento de novas ferramentas. 
Em outubro de 1957, a União Soviética, enviou à órbita terrestre o primeiro 
satélite artificial não tripulado, tornando a URSS à frente nesta disputa no quesito 
telecomunicações. Os EUA passaram a temer ataques por mísseis devido a essa nova 
tecnologia desenvolvida pelos soviéticos. No entanto para assegurar a liderança 
tecnológica, o governo estadunidense criou, em 1958, a DARPA (Defense Advanced 
Research Project Agency), agência responsável por desenvolver novos recursos 
tecnológicos para os EUA e alertar sobre os avanços tecnológicos de adversários.
Em 1962, J.C.R. Licklider, cientista da computação do MIT (Massachusetts 
Institute of Technology) idealizou o conceito da Internet através do conceito de 
Intergalactic Network, em português, rede intergaláctica, onde qualquer computador, 
independente do fabricante, poderia se conectar com outro para trocar informações 
de forma rápida mesmo que estivessem em diferentes posições geográficas. Licklider 
foi um dos cientistas participantes da DARPA. 
Uma das grandes necessidades destas superpotências naquele período era o 
desenvolvimento de meios de comunicações seguros e eficientes. Essa necessidade, 
aliada a possibilidade de um ataque da União Soviética aos Estados Unidos, o que 
culminaria na exposição de informações sigilosas, motivou os EUA a idealizarem 
um modelo de troca e compartilhamento de informações que permitisse a 
descentralização de informação. Portanto, caso o pentágono (centro militar 
43INTA EAD Informática Básica
estadunidense) fosse alvo de um ataque, as informações que ali estavam poderiam 
ser acessadas e compartilhadas remotamente e não estariam perdidas. Para isso, 
era necessário criar uma rede, a ARPANET, 
criada pela DARPA em 1966.
A ARPANET funcionava através da 
comutação de pacotes, a informação era 
segmentada em diversos pacotes onde cada 
pacote possuía um endereço de destino, 
um conjunto de índices e a informação 
propriamente dita. A segmentação da 
informação em pequenas partes, pacotes, foi um conceito criado por Leonard Kleinrock 
(MIT – Massachusetts Institute of Technology) para transmissão da informação. Essa 
forma de enviar conteúdo utilizava de forma mais eficiente o meio físico onde a 
informação trafegava e ainda hoje é utilizada em nossas redes de computadores. 
No destino, com o endereçamento e os índices dos pacotes recebidos era possível 
montar a mensagem por inteiro. 
A ARPANET interligava centros de pesquisa americanos, sem ter um centro 
de comunicação definido. E caso houvesse um ataque, as informações não 
seriam perdidas, possibilitando acelerar a transferência de conhecimento e evitar 
duplicidade de pesquisas já existentes. Inicialmente, a ARPANET conectou as sedes 
da Universidade da Califórnia em Los Angeles e Santa Barbara; o Instituto de Pesquisa 
de Stanford e a Universidade de Utah. 
No mundo, outras três redes principais foram desenvolvidas e foram fundamentais 
para o surgimento da Internet. A rede militar da corporação RAND (Research and 
Development), a rede comercial do Laboratório Nacional de Física na Inglaterra e 
uma rede científica CYCLADES na França. Essas três abordagens, científica, militar 
e comercial apresentaram-se como cruciais para o desenvolvimento da Internet 
conforme apresentada hoje.
A rede desenvolvida pelos franceses, CYCLADES, apresentava-se como uma 
alternativa a ARPANET. Contudo, o desenvolvimento desta rede possibilitou o 
surgimento de importantes conceitos que permitiram a Internet funcionar. Eles 
amadureceram a ideia de interconexão entre redes, surgindo, então, o conceito 
de inter-net. Além disso, neste projeto, foi desenvolvida a comunicação ponto-a-
ponto, onde os nós da rede não mais interfeririam na comunicação entre remetente 
e destinatário e serviriam como nós de transferência.
Logo após o período de tensão entre EUA e União Soviética, o governo 
estadunidense permitiu que pesquisadores desenvolvedores na área da defesa, 
pudessem se integrar a ARPANET, permitindo um grande crescimento do número 
44 Informática Básica INTA EAD
de centros de pesquisa conectados a ARPANET.
Em 1973, a ITU (International Telecommunication Union), apresentou o protocolo 
X.25, que permitia tornar pública a comunicação entre pontos através dos servidores 
das companhias telefônicas. Essa comunicação utilizava os protocolos desenvolvidos 
à ARPANET. Logo, após a utilização desse protocolo para intercomunicação na 
rede pública, a ISO (International Organization for Standardization), desenvolveu 
o modelo de referência OSI (Open System Interconnection), com o objetivo de 
padronizar a comunicação na rede, utilizando o protocolo TCP. Surgindo então 
o protocolo TCP/IP como padrão que garantia compatibilidade na conexão entre 
as redes existentes, mesclando-as, criando a Internet. Esse padrão é utilizado na 
Internet atual. 
No Brasil, a Internet apareceu no ano de 1988, quando o Laboratório Nacional 
de Computação Científica conseguiu conectar-se a Universidade de Maryland 
utilizando a Bitnet, uma rede que permitia troca de mensagens entre terminais. 
A possibilidade de se conectar com o mundo permaneceu como privilégiode 
instituições científicas e da iniciativa privada até o ano de 1995, quando o acesso a 
Internet no Brasil tornou-se pública.
Internet – Serviços
 Nessa seção, apresentaremos os serviços que podem ser utilizados na 
Internet, como: e-mail, compartilhamento de arquivos, VoIP, www (World Wide 
Web), Web 2.0, Streaming, Cloud Computing e Área de Trabalho remota, 
E-mail
E-mail é uma abreviação para electronic mail, correio eletrônico, e consiste em 
uma mensagem de texto, que pode conter arquivos, imagens ou outros anexos, 
enviada através de uma rede de computadores para um indivíduo ou um grupo. O 
primeiro e-mail foi enviado pelo programador Ray Tomlinson em 1971 e ocorreu 
entre dois computadores que estavam um ao lado do outro, porém a rede ARPANET 
foi utilizada para conectá-los, ou seja, através dela que a mensagem pode chegar. 
Ele continha a seguinte mensagem: “QWERTYUIOP”, as primeiras letras de um 
teclado comum. Em 1996, já era mais utilizado que o correio convencional.
 Abaixo está um exemplo de como é dividido um endereço de e-mail:
jose@informatica.com
45INTA EAD Informática Básica
A primeira porção, antes do símbolo @ (jose), é uma espécie de apelido que 
representa um usuário, grupo ou até o departamento de uma empresa. O símbolo 
@ é usado como divisor para o endereço de e-mail, foi utilizado pela primeira vez 
por Ray Tomlinson. E finalmente, informatica.com é o domínio ao qual o usuário 
pertence.
Para mandar e receber e-mails você precisa de um programa de e-mail, também 
conhecido como cliente e-mail, a exemplo podemos citar o Microsoft Outlook ou 
o Mozilla Thunderbird. Ao utilizá-lo também é necessário um servidor capaz de 
armazenar e enviar as mensagens, ele também irá conectar-se a este servidor para 
receber mensagens.
Uma alternativa mais popular e eficiente para enviar e receber e-mails é utilizar 
um webmail, como o Gmail ou Hotmail. São serviços gratuitos muito utilizados 
pelos usuários conectados hoje em dia e ainda oferecem a facilidade de acesso de 
qualquer lugar, evitando despesas ou esforços com instalação de programas.
Figura 1 - Microsoft Outlook 2007
46 Informática Básica INTA EAD
Na imagem abaixo temos uma janela de envio de e-mails do Gmail:
Os três campos mais importantes são os seguintes:
• Destinatários: a quem a mensagem será destinada, pode ser um único usuário 
ou um conjunto de usuários, dessa forma o e-mail do destinatário deve ser 
preenchido nesse campo, geralmente separa-se por vírgula quando há mais 
de um e-mail.
• Assunto: do que se trata a mensagem, uma forma de identificar a mensagem, 
mas pode vir em branco.
• Mensagem: aqui é o espaço para a mensagem de fato, em que todo o assunto 
será abordado.
CURIOSIDADE: SPAM é uma mensagem indesejada enviada para várias contas 
de e-mail geralmente contendo publicidade, também conhecido como lixo 
eletrônico.
Figura 2 - Gmail
47INTA EAD Informática Básica
Compartilhamento de Arquivos
Compartilhamento de arquivos é a prática de compartilhar ou oferecer acesso à 
informação digital ou recursos, incluindo documentos, multimídia (áudio e vídeo), 
programas de computador, imagens, etc. Embora o compartilhamento de arquivos 
possa acontecer de várias formas, como por exemplo, passar um arquivo por 
um cartão de memória para um amigo, a mais comum é através de uma rede de 
computadores, mesmo sendo uma pequena e comum rede doméstica.
A chegada da Internet possibilitou uma grande facilidade de comunicação, no 
início a transferência de arquivos acontecia de forma bem rudimentar, os primeiros 
anexos em e-mails tinham um tamanho bastante reduzido. À medida que a 
velocidade da Internet crescia essas limitações foram acabando. Um protocolo 
(conjunto de regras para permitir comunicação) de transferência de arquivos 
chamado FTP (File Transfer Protocol - Protocolo de Transferência de Arquivos), 
tornou-se muito popular. Um computador central, o servidor FTP, armazena todos 
os arquivos, enquanto computadores remotos rodando um aplicativo, conhecido 
como cliente FTP, podem adquirir cópias dos mesmos arquivos após realizar uma 
conexão, além de uma autenticação para garantir a segurança dessas informações.
Outro método também bastante popular de compartilhamento de arquivos, 
mas também polêmico, é o P2P (peer-to-peer - par-a-par). Diferente do FTP, o P2P 
não precisa de um servidor central onde os usuários se conectam, mas sim permite 
que os usuários se conectem diretamente entre si. Imagine a seguinte situação, 
um determinado site possui um arquivo e você precisa efetuar o download deste 
arquivo, é criada então uma única ligação, entre o seu computador, o cliente e o 
servidor do site, o que for necessário da conexão será utilizado para baixar o arquivo 
desejado. Após o fim do download a conexão com o servidor é liberada para futuras 
Figura 3 - Transferência de arquivos através da LAN (Rede Local) ou Internet
48 Informática Básica INTA EAD
requisições. Agora pense no caso de vários usuários além de você acessando o 
mesmo site para realizar um download, no mínimo você notará certa lentidão, isso 
se o site não “cair” de uma vez.
Programas P2P fazem uso de um esquema diferente de download, com 
esse método outros clientes que também desejam baixar o arquivo agem como 
servidores. Ao iniciar o download de um arquivo, você à medida que baixa o arquivo 
em pequenas partes também o envia para outros usuários interessados, então eles 
baixam as partes que você já adquiriu do mesmo arquivo, ou seja, você age não só 
como cliente, mas também como servidor desses outros usuários. Dessa forma, a 
rede cresce conforme mais usuários aparecem para baixar arquivos e compartilharem 
entre si.
O download de arquivos se tornou popular com softwares P2P, podemos citar 
como exemplo, os antigos Napster e Kazaa surgidos no início da década de 2000, 
até os mais modernos programas BitTorrent. Usuários ao redor do mundo podem 
pesquisar e baixar uma grande quantidade de arquivos, as discussões quanto à 
legalidade dessas atividades são contínuas, já que muitos internautas fazem uso 
e distribui propriedade intelectual infringindo os direitos autorais vigentes, o que 
resulta em pirataria.
Na Internet é possível encontrar muitos sites com serviços de hospedagem de 
arquivos, os membros enviam o arquivo através de um navegador e este mesmo 
arquivo fica disponível para o próprio usuário ou para outros, bastando somente 
saber o endereço de onde o recurso se encontra.
O compartilhamento de arquivos também ocorre quando um número de pessoas 
dentro de uma rede local, seja doméstica ou de trabalho, passam a usar o mesmo 
arquivo e definem um controle de acesso por usuários ou grupos, ou seja, é possível 
Figura 4 - Programa BitTorrent para compartilhamento de arquivos
49INTA EAD Informática Básica
dizer o que os usuários podem ou não fazer com um arquivo, se podem modificar 
ou somente visualizar. Outros recursos da rede também podem ser compartilhados, 
como uma impressora. É muito comum em ambientes corporativos destinar uma 
impressora para múltiplos usuários, essa central de impressão evita maiores gastos 
e facilita o suporte.
VoIP
Essa nomenclatura VoIP significa voz sobre IP, trata-se de outra forma de realizar 
chamadas telefônicas com um custo baixo ou até gratuito. Chamadas telefônicas 
podem tornar-se muito caras, caso usadas frequentemente, com um serviço de VoIP 
é possível realizar ligações ilimitadas através da Internet. A pessoa do outro lado da 
linha, ou seja, aquele que irá receber a ligação pode utilizar um telefone comum.
Vantagens do VoIP:
• A maior vantagem é que o usuário pode realizar ligações por um preço fixo, 
ao invés de ser cobrado por minuto. VoIP pode tornar-se um serviço com 
custo baixo, assim como pode ser gratuito para aqueles que utilizam somente 
a Internet para se comunicar.Dessa forma é possível realizar conferências 
sem pagar taxas pelo serviço.
• Outra vantagem é a fácil realocação, pessoas que precisam mudar de cidade 
ainda devem se preocupar com a troca do número local. Os celulares podem 
resolver, mas com uma solução VoIP, o custo é bem mais baixo, já que a 
Internet é mundial, permitindo que a comunicação aconteça de qualquer 
lugar do mundo.
Figura 5 - Como funciona o VoIP
50 Informática Básica INTA EAD
No entanto, é uma tecnologia relativamente recente e já com grande índice de 
aceitação e uso. Ainda há muito que melhorar e são esperados grandes avanços 
tecnológicos no futuro. O seu crescimento também traz questões quanto à segurança 
oferecida.
Atualmente o Skype é o serviço de VoIP mais popular, oferece chamadas grátis 
entre assinantes de serviço e de baixo custo para quem não utiliza. Além das 
ligações, ele permite transferência de arquivos, chat e videoconferência. O serviço 
está disponível para computadores e também em dispositivo móvel.
O crescimento do VoIP hoje pode ser comparado à Internet no início da década 
de 1990. O público está cada vez mais ciente dos recursos oferecidos não só para 
uso pessoal como também profissional.
WWW (World Wide Web)
Você já se perguntou de onde vem toda aquela informação vista na tela do 
seu computador quando acessa a Internet?
 A resposta é a World Wide Web, ou simplesmente a Web. Semelhante a uma 
base de informações universal, nesta mesma base os dados estão acessíveis ao 
redor do mundo através da rede mundial de computadores, a Internet. De acordo 
com a descrição oficial ela “é uma vasta área de dados com o objetivo de dar acesso 
universal a um grande universo de documentos.”
O pesquisador, Tim Berners-Lee, liderou o desenvolvimento da WWW no final 
de 1980 e início de 1990. Ele ajudou a construir protótipos das tecnologias da web e 
criou o termo “WWW”. Web sites e a navegação na Web explodiram no decorrer da 
década de 1990.
 Hoje em dia acessar a Internet é muito fácil, podemos visitar bilhões de páginas 
sobre qualquer assunto e a qualquer momento. Para conseguir acesso é necessário 
estar conectado a web, isso ocorre geralmente através de cabos ou até mesmo de 
satélites, isso significa que a informação ao redor do mundo pode chegar até nosso 
computador. 
Se pudéssemos ver essa conexão, a informação vem no formato de pequenos 
pacotes de códigos incompreensíveis para o usuário convencional. É aqui que entra 
o papel do navegador web, responsável por traduzir todo esse código em conteúdo 
legível, como textos, imagens, músicas e vídeos encontrados nos web sites.
51INTA EAD Informática Básica
Todo esse conteúdo precisa vir de algum lugar, certo? Existe outro computador 
que armazena essa informação, mas não se trata de um computador comum, e 
sim de uma máquina específica que torna os recursos disponíveis, o Servidor. Se 
houvesse somente um único servidor seria muito simples, mas existem milhões de 
servidores espalhados pelo mundo. No entanto, precisamos de uma forma para 
encontrar uma página específica em um servidor específico, isso é feito através de 
endereços web. Cada servidor e web site possuem um endereço único, de posse 
desse endereço podemos acessar qualquer página na web.
O nome Web (rede) parte da ideia de que todos os servidores ao redor do 
mundo estão conectados e podemos acessá-los um após o outro através de um 
navegador. Mosaic é conhecido como o primeiro navegador Web, lançado em 1993 
por estudantes da Universidade de Illinois, ajudou a popularizar a web na década de 
1990 e teve seu fim em 1997. Ainda viriam muitos navegadores nos anos seguintes, 
como o famigerado Netscape e os atuais: Internet Explorer, Google Chrome e Mozilla 
Firefox.
Web 2.0
Web 2.0 é o termo usado para descrever a segunda geração do World Wide 
Web e a habilidade das pessoas de colaborar e compartilhar informação quando 
conectados a Internet. Tim O’Reilly, foi creditado como inventor do termo durante 
a conferência O’Reilly Media a respeito dos novos conceitos da Web em 2004.
Durante a década de 1990, as páginas web simplesmente proviam informação 
aos usuários, ou seja, todo o conteúdo vinha de uma única direção, partindo da 
página para os usuários. Na Web 2.0 a informação parte de ambos os lados, ou 
seja, agregando conteúdo gerado pelos usuários. Agora os usuários podem enviar 
Figura 6 - Navegador Mosaic à esquerda e Google Chrome à direita
52 Informática Básica INTA EAD
imagens, vídeos, fazer comentários, ir às compras, entre outras coisas. A colaboração 
dos usuários é fundamental, sem isso sites como Wikipédia, Facebook e Youtube não 
teriam conteúdo tão vasto e convidativo.
Streaming
Streaming consiste na técnica em que o computador recebe informação 
multimídia, geralmente áudio ou vídeo, à medida que é transferida através da 
Internet. Com o crescimento da Internet essa técnica está se tornando cada vez mais 
popular, a qualidade do conteúdo tipicamente depende da velocidade da conexão. 
A maioria dos computadores consegue tocar arquivos de áudio facilmente, mas 
o streaming de vídeo leva mais tempo para exibir e exige mais da conexão, isso 
significa que um vídeo pode ir pausando até ficar completo.
 A solução do streaming é muito eficiente, já que muitos usuários não possuem 
uma conexão rápida o suficiente para baixar grandes arquivos multimídia, ou não 
vê a necessidade para tanto. A informação pode ser visualizada antes que esteja 
completa o que o torna de grande utilidade até mesmo para conexões mais lentas.
Para o funcionamento do streaming é necessária uma mídia em um formato 
que possa ser transferido, um software de servidor que realize o streaming e um 
cliente, neste caso trata-se de um computador ou qualquer outro dispositivo com 
um navegador web ou um player dedicado capaz de executar a mídia.
No entanto, ele pode acontecer de duas formas, sob demanda ou ao vivo. No 
caso do tipo ao vivo, o usuário visualiza ou escuta a mídia à medida que é gravada, 
ou seja, em tempo real. Por exemplo, em uma videoaula, o vídeo é capturado 
como informação, este por sua vez é comprimido e enviado por um servidor até o 
computador cliente, lá o vídeo aparece direto na tela do usuário.
Figura 7 - Web 2.0 e alguns de seus diversos serviços
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Quando se trata do streaming sob demanda, a mídia 
não começa a tocar enquanto o usuário não solicitar 
através de seu dispositivo. Sites como Youtube e Vimeo são 
muito populares por exibir esta categoria de streaming, 
assim como também possuem recursos de transmissão 
em tempo real. As duas formas (ao vivo e sob demanda), 
não são armazenadas no dispositivo do usuário, mas 
permanece no servidor e pode ser visto quantas vezes for 
necessário.
Hoje em dia o propósito do streaming cresceu bastante, é muito comum encontrá-
lo em: salas de aula ou utilizado como meio de ensino em educação à distância, assim 
os estudantes podem ficar inteirados do assunto das aulas. São utilizados através de 
vídeos tutoriais instrucionais com demonstrações ao vivo de certas atividades a fim 
de substituir ou enriquecer o material didático. Muitas empresas, também postam 
vídeos com intenção de divulgar sua marca e serviços criando vídeos virais, que 
costumam atrair vários clientes. Você pode assistir programas de televisão online. 
Através do pagamento de mensalidades, o serviço Netflix já oferece um conteúdo 
bastante diversificado ficando a cargo do cliente montar a sua própria programação.
CURIOSIDADE: Os vídeos virais são vídeos que atingem grande popularidade 
enquanto circulam na Internet, principalmente através de redes sociais.
Cloud Computing 
Atualmente é um assunto muito popular, a “computação em nuvem”, como é 
conhecida, permite que serviços que antes rodavam em computadores pessoais 
sejam executados em servidores espalhados