Prova Administrador NCE UFRJ 2006 (3)

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CONCURSO
PÚBLICO
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de prova corresponde ao nome do cargo/código informado em seu cartão de respostas.
x� Ao ser autorizado o início da prova, verifique, no caderno de questões se a numeração das questões e a 
paginação estão corretas. 
x� Você dispõe de 5 (cinco) horas para fazer a Prova Objetiva. Faça-a com tranqüilidade, mas controle o seu 
tempo. Este tempo inclui a marcação do cartão de respostas.
x� Após o início da prova, será efetuada a coleta da impressão digital de cada candidato (Edital 01/2006 
– Subitem 9.9 alínea a).
x� Não será permitido ao candidato copiar seus assinalamentos feitos no cartão de respostas. (Edital 01/2006 
– subitem 9.9 alínea e).
x� Somente após decorrida uma hora do início da prova, o candidato poderá entregar seu cartão de respostas
da Prova Objetiva e retirar-se da sala de prova (Edital 01/2006 – Subitem 9.9 alínea c).
x� Somente será permitido levar seu caderno de questões ao final da prova, desde que permaneça em sala 
até este momento (Edital 01/2006 – Subitem 9.9 alínea d).
x� Após o término de sua prova, entregue obrigatoriamente ao fiscal o cartão de respostas devidamente
assinado.
x� Os 3 (três) últimos candidatos de cada sala só poderão ser liberados juntos. 
x� Se você precisar de algum esclarecimento, solicite a presença do responsável pelo local.
INSTRUÇÕES - PROVA OBJETIVA 
x� Verifique se os seus dados pessoais estão corretos no cartão de respostas. Solicite ao fiscal para efetuar 
as correções na Ata de Aplicação de Prova. 
x� Leia atentamente cada questão e assinale no cartão de respostas a alternativa que mais adequadamente a 
responde. 
x� O cartão de respostas NÃO pode ser dobrado, amassado, rasurado, manchado ou conter qualquer registro 
fora dos locais destinados às respostas. 
x� A maneira correta de assinalar a alternativa no cartão de respostas é cobrindo, fortemente, com caneta 
esferográfica azul ou preta, o espaço a ela correspondente, conforme o exemplo a seguir: 
CRONOGRAMA PREVISTO 
ATIVIDADE DATA LOCAL 
Divulgação do gabarito – Prova Objetiva (PO) 20/11/2006 www.nce.ufrj.br/concursos 
Interposição de recursos contra gabarito (RG) da PO 21 e 22/11/2006 www.nce.ufrj.br/concursos Fax: (21) 2598-3300 
Divulgação do resultado do julgamento dos recursos contra os RG 
da PO e o resultado preliminar das PO 05/12/2006 www.nce.ufrj.br/concursos 
Demais atividades consultar Manual do Candidato ou pelo endereço eletrônico www.nce.ufrj.br/concursos 
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LÍNGUA PORTUGUESA 
TEXTO – A PUBLICIDADE INFANTIL DEVE SER 
PROIBIDA POR LEI? 
 Gilberto C. Leifert 
 Há um caminho simples: proibir. Há o caminho 
correto: educar. Pois cidadãos responsáveis e 
consumidores conscientes se forjam com informação. 
 Até recentemente, a sociedade entendia ser a 
educação tarefa exclusiva de pais e professores. 
Sabiamente, esse conceito evoluiu. Cobra-se, agora, o 
compromisso de educar também de veículos de 
comunicação, publicidade, das artes etc. Não poderia 
haver reivindicação mais justa, dada a importância da 
educação – desde que não se esqueça o essencial: a 
responsabilidade de pais e professores continua sendo 
intransferível. 
 O Conar aplica o Código Brasileiro, que cuida da 
publicidade em geral e que acaba de ser atualizado e 
ampliado em relação aos anúncios de produtos e serviços 
destinados a crianças e adolescentes. A auto-
regulamentação recomenda ainda que os anúncios não 
desmereçam valores sociais ou provoquem discriminação, 
em particular daqueles que não sejam consumidores do 
produto, tampouco associem crianças e adolescentes a 
situações incompatíveis com sua condição, sejam elas 
ilegais, perigosas ou socialmente condenáveis. 
 Mais: a publicidade, entre outras recomendações, 
não deve: impor a noção de que o consumo do produto 
proporciona superioridade ou, na sua falta, inferioridade; 
provocar situação de constrangimento aos pais com o 
propósito de impingir o consumo; empregar crianças e 
adolescentes como modelos para vocalizar apelo direto, 
recomendação ou sugestão de uso ou consumo, tipo “peça 
para mamãe comprar” ou “faça como eu, use”. 
 Essas recomendações – e outras mais – são, para 
o Conar, contribuições muito mais efetivas à formação 
dos futuros consumidores do que a simplista proibição 
das mensagens. 
 Lembrando B. Russel: para todo problema 
complicado há uma solução simples, rápida, de baixo 
custo e ..... errada. 
01 – Levando-se em consideração a pergunta do título do 
texto, podemos dizer que a resposta dada para ela, no 
primeiro parágrafo do texto, é: 
(A) Sim, pois é mais fácil proibir do que educar; 
(B) Não, já que o caminho mais adequado é o de 
educar; 
(C) Não, porque educar é mais simples; 
(D) Sim, pois é necessário conscientizar os cidadãos; 
(E) Sim, mas o proibir deve ser acompanhado do 
educar. 
02 – “Há um caminho simples: proibir. Há o caminho 
correto: educar”. Sobre os elementos estruturadores desse 
segmento do texto, a única afirmação INCORRETA é: 
(A) Os vocábulos simples e correto funcionam como 
antônimos no texto; 
(B) A presença do artigo o indica que só há um 
caminho correto: educar; 
(C) Entre os dois períodos há paralelismo sintático; 
(D) Entre os dois períodos é coerente o emprego da 
conjunção visto que;
(E) Proibir e educar indicam respostas possíveis para 
a pergunta do título. 
03 – “Pois cidadãos responsáveis e consumidores 
conscientes se forjam com informação”; este terceiro 
período do primeiro parágrafo funciona como: 
(A) justificativa do primeiro período; 
(B) explicação do segundo período; 
(C) causa do segundo período; 
(D) exemplificação do segundo período; 
(E) conclusão dos dois períodos anteriores. 
04 – Na defesa de seu ponto de vista, o autor do texto 
marca suas opiniões de vários modos; assinale o item em 
que o termo sublinhado NÃO desempenha essa função 
textual: 
(A) “Não poderia haver reivindicação mais justa, dada 
a importância da educação...”; 
(B) “Sabiamente esse conceito evoluiu.”; 
(C) “...a sociedade entendia ser a educação tarefa 
exclusiva de pais e professores.”; 
(D) “Há o caminho correto: educar.” 
(E) “a responsabilidade de pais e professores continua 
sendo intransferível”.
05 – Compreende-se da leitura do segundo parágrafo do 
texto, que pais e professores, diante da função educativa: 
(A) vão ser substituídos pela ação dos meios de 
comunicação; 
(B) devem opor-se às ações educativas de outros 
agentes;
(C) cobram a ajuda de outros veículos de comunicação; 
(D) necessitam defender a exclusividade de sua atuação 
nessa tarefa; 
(E) mantêm sua responsabilidade, mas contam com a 
ajuda de outros agentes. 
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06 – O item em que a passagem para o plural do segmento 
inicial traz um ERRO gramatical é: 
(A) “Não poderia haver reivindicação mais justa” – não 
poderiam haver reivindicações mais justas; 
(B) “Sabiamente, esse conceito evoluiu” – sabiamente, 
esses conceitos evoluíram; 
(C) “Cobra-se, agora, o compromisso” – cobram-se, 
agora, os compromissos; 
(D) “faça como eu, use” – façam como eu, usem; 
(E) “a responsabilidade de pais e professores continua 
sendo intransferível” – as responsabilidadesde pais 
e professores continuam sendo intransferíveis. 
07 – O item em que a modificação proposta do primeiro 
segmento causa uma mudança de sentido é: 
(A) “cidadãos responsáveis e consumidores conscientes 
se forjam com informação” = forjam-se com 
informação consumidores conscientes e cidadãos 
responsáveis; 
(B) “a sociedade entendia ser a educação tarefa 
exclusiva de pais e professores” = a educação fora 
entendida pela sociedade como tarefa exclusiva de 
pais e professores; 
(C) “Cobra-se, agora, o compromisso de educar” = 
agora, o compromisso de educar é cobrado; 
(D) “desde que não se esqueça o essencial “ = desde 
que o essencial não seja esquecido; 
(E) “Não poderia haver recomendação mais justa” = 
mais justa recomendação não poderia haver. 
08 – Em “não desmereçam valores sociais ou provoquem 
discriminação”, o vocábulo é parônimo de descriminação.
Assinale a frase em que há um ERRO no emprego da 
palavra parônima ou homônima destacada: 
(A) A criança não é mau consumidor; 
(B) A agência publicitária pretendia fazer um concerto
no texto; 
(C) O publicitário fez a foto numa das celas do 
convento; 
(D) O anúncio estava na iminência de ser proibido; 
(E) A cópia errada da lei foi retificada.
09 – O texto é do tipo argumentativo e a tese apresentada 
por seu autor pode ser resumida do seguinte modo: 
(A) educar, sim; proibir, não; 
(B) proibir é melhor que educar; 
(C) educar é mais fácil que proibir; 
(D) educar é proibir; 
(E) proibir, segundo a lei. 
10 – Segundo o texto, o código só NÃO recomenda: 
(A) ajuda na educação de crianças e adolescentes; 
(B) desmerecimento de valores sociais; 
(C) distanciamento entre produtos e noções de 
superioridade; 
(D) evitarem-se situações de constrangimento; 
(E) associação compatível de situação de crianças com 
sua condição. 
11 – A citação de B. Russel, ao final do texto: 
(A) contraria o ponto de vista do autor do texto; 
(B) critica as afirmações do Conar; 
(C) apóia os que defendem a proibição da publicidade 
referida; 
(D) traz autoridade às posições do autor do texto; 
(E) ironiza o comodismo mental dos brasileiros. 
12 – Num determinado anúncio publicitário de um 
brinquedo, o anunciante dizia: “Todos os seus vizinhos já 
possuem XXXX; e você?”. Que recomendação presente 
no texto NÃO é seguida por esse anúncio? 
(A) “a publicidade não deve impor a noção de que o 
consumo do produto proporciona superioridade”; 
(B) “a publicidade não deve provocar situações de 
constrangimento aos pais com o propósito de 
impingir o consumo”; 
(C) “a publicidade não deve empregar crianças e 
adolescentes como modelos para vocalizar apelo 
direto”; 
(D) “a publicidade (deve ser) um fator coadjuvante aos 
esforços de formação de crianças e adolescentes”; 
(E) “os anúncios não desmereçam valores sociais ou 
provoquem discriminação”. 
13 – Em “não desmereçam valores sociais ou 
provoquem discriminação”, as formas verbais destacadas 
estão no presente do subjuntivo. O item em que há um 
erro na forma de presente do subjuntivo do verbo 
indicado é: 
(A) averigúe (averiguar) – traga (trazer); 
(B) provenha (provir) – mantenha (manter); 
(C) requeira (requerer) – intervenha (intervir); 
(D) reaveja (reaver) – atue (atuar); 
(E) detenha (deter) – caiba (caber). 
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14 – “A publicidade infantil deve ser proibida por lei”; 
uma outra forma de voz passiva dessa mesma frase é: 
(A) a lei é proibida pela publicidade infantil; 
(B) proibir-se-á a publicidade infantil por lei; 
(C) a lei deve proibir a publicidade infantil; 
(D) a lei proibirá a publicidade infantil; 
(E) a publicidade infantil deve proibir-se. 
15 – O segmento textual abaixo que está de acordo com 
as idéias veiculadas no texto é: 
(A) “Países como Suécia, Noruega, Itália, Irlanda, 
Grécia, Dinamarca e Bélgica já proíbem a 
publicidade direcionada para crianças”; 
(B) “Eleger uma programação televisiva livre de 
conteúdos publicitários direcionados a crianças e 
adolescentes é uma opção por colocar os direitos 
dessas populações acima de outros interesses”; 
(C) “Instituições auto-regulatórias não são dotadas do 
poder de fazer valer os princípios que norteiam os 
direitos da infância e da adolescência, caso alguém 
não deseje cumpri-los”; 
(D) “a valorização de determinados padrões de 
consumo e beleza tem sido um dos fatores 
responsáveis por sérios problemas de saúde 
pública, como a obesidade infantil”; 
(E) “a presunção da comunidade publicitária é que 
todos os produtos à disposição do público são 
seguros para o consumo – em especial os 
destinados às crianças”. 
16 – Como se pode inferir da leitura atenta do texto, a 
“auto-regulamentação” citada no terceiro parágrafo, se 
refere: 
(A) ao controle da publicidade realizada pelos próprios 
anunciantes;
(B) às leis de regulamentação produzidas pelos 
sindicatos; 
(C) aos princípios éticos indicados por portarias 
governamentais; 
(D) às normas ditadas pela sociedade civil; 
(E) às regras econômicas estabelecidas pelo mercado. 
17 – Um dos processos mais comuns de formação de 
palavras em língua portuguesa é o da sufixação ou 
derivação sufixal; o item em que figura um vocábulo do 
texto que NÃO exemplifica esse tipo de formação é: 
(A) perigosas – consumidores – informação; 
(B) recentemente – sociedade – publicidade; 
(C) essencial – responsabilidade – intransferível; 
(D) brasileiro – publicitária – regulamentação; 
(E) crianças – sentimento – situação. 
18 – As palavras responsáveis, também, veículos, 
intransferível, há, código, publicitária podem ser 
agrupadas, segundo as regras de acentuação gráfica, em: 
(A) um só grupo; 
(B) dois grupos; 
(C) três grupos; 
(D) quatro grupos; 
(E) cinco grupos. 
19 – Os adjetivos são uma classe de palavra que 
determina palavras em função substantiva e indicam 
características ou qualidades desses substantivos; o item 
com um adjetivo sublinhado com valor de característica é: 
(A) “Há um caminho simples: proibir”; 
(B) “Pois cidadãos responsáveis e consumidores 
conscientes se forjam com informação”; 
(C) “Não poderia haver reivindicação mais justa...”; 
(D) “sejam elas ilegais, perigosas ou socialmente 
condenáveis”; 
(E) “para todo problema complicado há uma 
solução...”. 
20 – Na construção de um texto, para sua coesão, alguns 
termos retomam termos anteriores; o termo em negrito 
cujo termo anterior NÃO foi corretamente destacado em 
maiúsculas é: 
(A) “Até recentemente, a sociedade entendia SER A 
EDUCAÇÃO TAREFA EXCLUSIVA DE PAIS E 
PROFESSORES. Sabiamente esse conceito
evoluiu”; 
(B) “COBRA-SE, AGORA, O COMPROMISSO DE 
EDUCAR TAMBÉM DE VEÍCULOS DE 
COMUNICAÇÃO, PUBLICIDADE, DAS ARTES 
etc. Não poderia haver reivindicação mais justa”; 
(C) “O código recomenda ainda que os anúncios não 
desmereçam valores sociais ou provoquem 
discriminação, em particular DAQUELES que não 
sejam consumidores do produto”; 
(D) “tampouco associem crianças e adolescentes a 
SITUAÇÕES INCOMPATÍVEIS com sua 
condição, sejam elas ilegais, perigosas ou 
socialmente condenáveis”; 
(E) “a publicidade (....) não deve: IMPOR A NOÇÃO 
DE QUE O PRODUTO PROPORCIONA 
SUPERIORIDADE (....); PROVOCAR 
SITUAÇÃO DE CONSTRANGIMENTO AOS 
PAIS (....). Essas recomendações são, para o 
Conar, contribuições muito mais efetivas...”. 
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21 – Assinale, entre as frases abaixo, elaboradas a partir 
do tema do texto, aquela em que se deveria usar ESTE(A) 
ou NESTE(A), em vez de ESSE(A) ou NESSE(A): 
(A) Li a regulamentação publicitária. E, nesse instante, 
comprendi-a melhor; 
(B) Ainda repercute aqui, nessecérebro, a culpa de ter 
feito o anúncio prejudicial; 
(C) As leis foram publicadas e contra essa publicação 
se voltaram os anunciantes; 
(D) Se vocês, publicitários, conhecessem melhor essa
regulamentação que está diante de seus olhos, não 
teriam errado; 
(E) As recomendações aí estão e são essas a que 
devemos obedecer. 
22 – A frase abaixo com um ERRO de concordância 
(nominal ou verbal) é: 
(A) No anúncio da ótica, o óculos estava quebrado; 
(B) As crianças, por si mesmas, decidiram rabiscar o 
cartaz;
(C) O anunciante era um dos que deveriam falar 
naquele congresso; 
(D) Nosso melhor guia devem ser a honra e o dever; 
(E) O bando de crianças mancharam os cartazes da 
feira.
23 – “Não se concebe que um ato normativo de qualquer 
natureza seja redigido de forma obscura, que dificulte ou 
impossibilite sua compreensão” (Manual de redação da 
presidência da República, 2ª. ed. 2002). 
Segundo esse segmento, o item abaixo que NÃO colabora 
para a obscuridade de uma mensagem é: 
(A) a ambigüidade de certos termos; 
(B) a troca de uma palavra por um sinônimo; 
(C) a confusão entre parônimos; 
(D) a excessiva inversão de termos; 
(E) o emprego de vocabulário incomum. 
24 – Numa mensagem administrativa deve(m) evitar-se: 
(A) as marcas de pessoalidade; 
(B) a transparência semântica dos vocábulos; 
(C) a inteligibilidade do que é veiculado; 
(D) a concisão da expressão; 
(E) a clareza expositiva. 
25 – Entre as autoridades abaixo citadas, aquela para a 
qual NÃO deve ser empregado o tratamento de Vossa
Excelência é: 
(A) Oficiais Generais; 
(B) Ministros de Estado; 
(C) Embaixadores; 
(D) Cardeais; 
(E) Secretários de Estado. 
26 – Num expediente aparece escrito o seguinte: 
Of.28/2006-SG; esses elementos indicam: 
(A) o tipo e o número do expediente, seguido da sigla 
do órgão que o expede; 
(B) o tipo e a data do expediente, seguido das iniciais 
da pessoa responsável; 
(C) o modelo do expediente, seguido do dia do mês, 
ano e sigla do órgão expedidor; 
(D) o modelo do expediente, o número do documento e 
ano de sua expedição, seguido das iniciais da 
autoridade responsável; 
(E) o tipo e o número do expediente, acompanhado das 
iniciais do digitador. 
27 – O local e a data de um ofício, aviso ou memorando 
deve aparecer: 
(A) de forma abreviada, ao final do documento; 
(B) de forma extensa, com alinhamento à direita, na 
parte inicial do documento; 
(C) de forma extensa, com alinhamento à esquerda, no 
início do documento; 
(D) de forma abreviada, à esquerda, ao final do 
documento; 
(E) no envelope de correspondência e não no corpo do 
documento. 
28 – A fonte gráfica e o corpo utilizados na apresentação 
dos documentos do Padrão Ofício são, respectivamente: 
(A) Times New Roman, 14; 
(B) Courier, 12; 
(C) Verdana, 10; 
(D) Times New Roman, 12; 
(E) Courier, 10. 
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29 – Informação ERRADA sobre a apresentação dos 
documentos do Padrão Ofício é: 
(A) a partir da segunda, as páginas devem ser 
numeradas; 
(B) os documentos devem ser impressos dos dois lados 
da folha; 
(C) o campo lateral esquerdo deve ter no máximo 3 
centímetros de largura; 
(D) deve haver espaçamento simples entre as linhas; 
(E) o papel do documento deve ser do tipo A-4. 
30 – O aviso é um tipo de expediente: 
(A) expedido por Ministros de Estado; 
(B) expedido por chefes de seção a subordinados; 
(C) entre unidades administrativas de um mesmo 
órgão; 
(D) em mensagens urgentes, de forma privada; 
(E) acompanhado obrigatoriamente de documentos. 
NOÇÕES DE INFORMÁTICA 
Para as questões de número 31 a 40, considere as 
configurações típicas de instalação dos softwares citados 
nas suas versões em português, a menos quando 
especificado em contrário. 
31 – Sobre a modificação da página inicial no MS Internet 
Explorer, é correto afirmar que: 
(A) o procedimento adequado é pedir ao administrador 
de sua rede para criar um Objeto de Política de 
Grupo para especificar a página inicial; 
(B) o procedimento adequado é abrir o painel de 
controle, Conexões dial-up e de rede, página 
inicial, e digitar a URL da página desejada em 
Endereço; 
(C) o procedimento adequado é abrir as Opções da 
Internet... a partir do menu Ferramentas, clicar na 
aba Geral e digitar a URL da página desejada em 
Endereço; 
(D) a única página inicial que pode ser usada com o 
MS Internet Explorer é www.msn.com; 
(E) a página inicial depende do provedor de serviço 
internet utilizado pela sua companhia. 
32 – O suporte de uma empresa recebeu um chamado de 
um usuário novato, que não conseguia acessar, através do 
menu Iniciar do Windows 2000, um programa que ele 
não usava há algum tempo. Os técnicos divertiram-se 
bastante com o problema e o incluíram em seu livro 
“Histórias Engraçadas de Usuários”, por se tratar de uma 
característica do Windows. 
Nesse cenário, a causa provável do problema é que: 
(A) o Windows 2000 oculta automaticamente esses 
atalhos;
(B) o usuário precisa reiniciar o computador; 
(C) o usuário precisa criar um atalho para o programa 
na área de trabalho; 
(D) o usuário não tem permissão para usar o programa; 
(E) o programa foi apagado. 
33 – A sintaxe correta da função SE no MS Excel 2000 
em Português é: 
(A) SE(valor_se_verdadeiro;teste_lógico;valor_se_falso) 
(B) SE(teste_lógico;valor_se_verdadeiro;valor_se_falso) 
(C) SE(teste_lógico;valor_se_verdadeiro;valor_a_somar) 
(D) SE(teste_lógico;valor_se_falso;valor_se_verdadeiro) 
(E) SE(teste_lógico;valor_a_somar;valor_se_falso) 
34 – Um escritor está usando o MS Word 2000 em 
português para escrever um livro. Suponha que o título 
dos capítulos seja escrito no estilo Título. Para garantir 
que cada capítulo inicie em uma nova página, ele pode 
usar: 
(A) uma quebra de coluna antes do título de cada 
capítulo; 
(B) Quebrar página antes no estilo Título;
(C) Manter linhas juntas no estilo Título;
(D) Manter com o próximo no estilo Título;
(E) Controle de linhas órfãs/viúvas no estilo Título.
35 – O protocolo a seguir usado entre um servidor Web e 
um browser quando são baixadas páginas HTML é: 
(A) HTML 
(B) FTP 
(C) XML 
(D) HTTP 
(E) SMTP 
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36 – Em um computador, o elemento de hardware mais 
relacionado às atividades de cálculo, execução de 
instruções e controle de fluxo de informações é: 
(A) interface de vídeo; 
(B) memória de massa; 
(C) memória principal; 
(D) placa-mãe; 
(E) processador. 
37 – No MS-Word 2000, ao se ativar a opção Criar 
sempre backup na caixa de diálogo Opções do menu 
Ferramentas, a cópia de backup terá a extensão: 
(A) BAK 
(B) DOC 
(C) TEMP 
(D) TMP 
(E) WBK 
38 – Observe a figura a seguir extraída do MS-Excel 
2000: 
A célula B1 contém uma fórmula/equação e as células B2 
e B3 contêm valores fixos. Essa planilha permite calcular 
o valor total a ser cobrado por um serviço (célula B3) 
dados o valor líquido do serviço (célula B1) e a alíquota 
de imposto incidente sobre o valor total (célula B2). Note 
que foi utilizado o formato “Estilo de moeda” nas células 
B1 e B3 e “Estilo de porcentagem” na célula B2. 
Se a alíquota de imposto for modificada de 15% para 
45%, a ferramenta que permite recalcular o valor total a 
ser cobrado pelo serviço sem modificar o seu valor 
líquido é: 
(A) Atingir meta... 
(B) Auditoria de fórmulas 
(C) Classificar dados... 
(D) Controlar alterações... 
(E) Pesquisar... 
39 – Observe a figura a seguir extraída do MS-Windows 
Explorer do MS-Windows XP: 
Considere as seguintes afirmativas a respeito da figura 
anterior: 
I) Ao clicar no sinal de menosao lado da pasta 
contrib, não serão mais visíveis as pastas 
struts-el, nem as subpastas lib e 
webapps. Todas as outras permanecerão 
visíveis. 
II) Existe um erro na figura, uma vez que existem 
duas pastas chamadas struts-el dentro da 
mesma pasta. 
III) Existe uma pasta lib diretamente dentro da 
pasta contrib.
IV) struts-1.2.9-bin não é um nome válido 
para pastas por conter caracteres inválidos. 
O número de afirmativas corretas é: 
(A) 0; 
(B) 1; 
(C) 2; 
(D) 3; 
(E) 4. 
40 – No MS-Internet Explorer, o pequeno cadeado que 
aparece na barra inferior significa que: 
(A) a conexão utiliza um protocolo de segurança; 
(B) a página visitada apresenta erros de programação; 
(C) as informações apresentadas ou requeridas não 
poderão ser transferidas; 
(D) o navegador está conectado com o site; 
(E) o site foi bloqueado por motivos de segurança. 
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LEGISLAÇÃO APLICADA À AGU 
41 – A Lei nº 9784 que trata do Processo Administrativo 
Federal conceitua órgão público, entidade pública e 
autoridade. 
Sobre os conceitos, analise as seguintes afirmativas: 
I. A entidade se caracteriza por ter personalidade 
jurídica própria. 
II. Existem órgãos públicos na estrutura da 
Administração Indireta. 
III. Somente são consideradas autoridades os 
ocupantes de cargos de direção, chefia e 
assessoramento. 
É/São verdadeira(s) somente a(s) afirmativa(s): 
(A) I; 
(B) II; 
(C) III; 
(D) I e II; 
(E) I e III. 
42 – O processo administrativo, em sentido amplo, 
designa o conjunto de atos coordenados para a solução de 
controvérsia no âmbito administrativo. 
Existem alguns princípios próprios do processo 
administrativo, dentre os quais o que assegura a 
possibilidade de instauração do processo por iniciativa da 
Administração Pública, independentemente de 
provocação do administrado e, ainda, a possibilidade de 
impulsionar o processo adotando todas as medidas 
necessárias a sua adequada instrução. Trata-se do seguinte 
princípio: 
(A) publicidade; 
(B) atipicidade; 
(C) oficialidade; 
(D) obediência à forma e aos procedimentos; 
(E) gratuidade. 
43 – Assinale a alternativa que NÃO indica um dos 
órgãos de direção superior da Advocacia-Geral da União: 
(A) Procuradoria Geral da União e da Fazenda 
Nacional;
(B) Consultoria Geral da União; 
(C) Corregedoria-Geral da Advocacia da União; 
(D) Procuradoria Geral da República; 
(E) Advogado-Geral da União. 
44 – Sobre as competências do Advogado-Geral da 
União, analise as afirmativas a seguir: 
I. defender a norma impugnada na Ação Direta de 
Inconstitucionalidade ajuizada no Supremo 
Tribunal Federal; 
II. celebrar acordos nas ações de interesse da União 
quando houver previsão legal; 
III. prestar informações em nome do Presidente da 
República relativas a medidas impugnadoras de 
ato ou omissão presidencial. 
São verdadeiras somente as afirmativas: 
(A) I e II; 
(B) I e III; 
(C) II e III; 
(D) I, II e III; 
(E) nenhuma. 
45 – A Constituição, no art. 37, XXI, ao exigir licitação 
para contratação de obras, serviços, compras e alienações, 
ressalva os casos especificados na legislação, ou seja, 
deixa em aberto a possibilidade de serem fixadas, por lei 
ordinária, hipóteses em que a licitação não será realizada. 
Sobre o tema e com base na Lei nº 8.666,93, que trata da 
dispensa e da inexigibilidade de licitação, assinale a 
alternativa correta: 
(A) são termos equivalentes; 
(B) na dispensa há impossibilidade de licitação e na 
inexigibilidade, em tese, a licitação é possível; 
(C) a dispensa é cláusula exorbitante e deve ser 
utilizada na interpretação contratual; 
(D) a inexigibilidade resulta do pequeno valor a ser 
contratado, incapaz de justificar a deflagração de 
procedimento licitatório; 
(E) somente poderá ocorrer a dispensa de licitação nas 
situações previstas em lei. 
46 – No que tange aos princípios da licitação previstos na 
Lei nº 8666/93, é correto afirmar que é vedado aos 
agentes públicos admitir, prever, incluir, tolerar, nos atos 
de convocação, cláusulas ou condições que 
comprometam, restrinjam ou frustrem o seu caráter 
competitivo e estabeleçam preferências ou distinções em 
razão da naturalidade, da sede, ou domicílio dos licitantes 
ou de qualquer outra circunstância impertinente ou 
irrelevante para o específico objeto do contrato. 
Tal afirmação mostra-se compatível com o princípio da: 
(A) legalidade; 
(B) razoabilidade; 
(C) competição; 
(D) publicidade; 
(E) eficiência. 
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47 – Sobre os contratos administrativos, analise as 
seguintes afirmativas: 
I. Todos os contratos administrativos devem ser 
formalizados em termo escrito. 
II. Após 60 dias, contados da data de entrega das 
propostas, o licitante vencedor fica liberado do 
compromisso assumido se não for convocado 
para contratação. 
III. A lei não proíbe a subcontratação de partes de 
obra, serviço ou fornecimento, até o limite 
admitido, em cada caso, pela Administração. 
São verdadeiras somente as afirmativas: 
(A) I e II; 
(B) I e III; 
(C) II e III; 
(D) I, II e III; 
(E) nenhuma. 
48 – Sobre o Código de Ética da Administração Pública, 
notadamente as regras deontológicas, analise as 
afirmativas a seguir: 
I. Os atos e fatos resultantes da vida privada do 
servidor público não podem ser levados em 
consideração na avaliação funcional do servidor. 
II. O servidor não pode omitir a verdade, salvo se 
for contrária aos interesses da Administração 
Pública, nas situações previstas na lei. 
III. O servidor público deverá observar o princípio 
da cortesia quando do atendimento aos usuários 
dos serviços públicos. 
É/São verdadeira(s) somente a(s) afirmativa(s): 
(A) I; 
(B) II; 
(C) III; 
(D) I e II; 
(E) II e III. 
49 – Sobre as Comissões de Ética no âmbito da 
Administração Pública, analise as afirmativas a seguir: 
I. As Comissões de Ética serão formadas por três 
servidores e seus respectivos suplentes. 
II. A Comissão de Ética poderá aplicar a pena de 
censura e suspensão a servidor público. 
III. A Comissão de Ética, de ofício, poderá instaurar 
processos para apurar desvios da conduta ético-
funcional de servidor público. 
São verdadeiras somente as afirmativas: 
(A) I e II; 
(B) I e III; 
(C) II e III; 
(D) I, II e III; 
(E) nenhuma. 
50 – Assinale a alternativa que indica o órgão com 
competência para analisar as representações que tenham 
como fundamento a atuação dos Membros da 
Advocacia-Geral da União: 
(A) Corregedoria-Geral da Advocacia da União; 
(B) Conselho Superior da Advocacia-Geral da União; 
(C) Procuradoria-Geral da União; 
(D) Procuradoria-Geral da República; 
(E) Advogado-Geral da União. 
51 – A Lei nº 9.784/99, que trata do processo 
administrativo no âmbito federal, estabelece algumas 
normas sobre competência. Sobre a matéria, é 
INCORRETO afirmar que: 
(A) a competência atribuída por lei a um agente 
público não pode ser objeto de renúncia; 
(B) um órgão pode delegar competências suas para 
outro órgão quando for conveniente e oportuno; 
(C) o ato de delegação de competências pode ser 
revogado; 
(D) por ser ato interna corporis a delegação de 
competência não necessita de publicação; 
(E) de forma excepcional e por motivo relevante, uma 
autoridade pode avocar competências de seus 
subordinados. 
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52 – Sobre a legislação de processo administrativo 
federal, analise as afirmativas a seguir: 
I. É necessária a motivação dos atos praticadosnos 
processos administrativos que neguem, limitem ou 
afetem direitos. 
II. Uma vez deflagrado o processo administrativo por 
iniciativa do interessado, não será cabível o pedido 
de desistência. 
III. Os recursos administrativos poderão tramitar em, 
no máximo, três instâncias administrativas. 
São verdadeiras somente as afirmativas: 
(A) I e II; 
(B) I e III; 
(C) II e III; 
(D) I, II e III; 
(E) nenhuma. 
53 – Sobre a rescisão dos contratos administrativos, 
analise as seguintes afirmativas: 
I. A Administração Pública deverá sempre indenizar 
o contratado na hipótese de rescisão do contrato 
administrativo. 
II. O vício no procedimento licitatório acarreta a 
rescisão do contrato administrativo dele decorrente. 
III. O Poder Judiciário, quando provocado e nas 
situações previstas na lei, tem competência para 
rescindir contratos administrativos. 
É/São verdadeira(s) somente a(s) afirmativa(s): 
(A) I; 
(B) II; 
(C) III; 
(D) I e II; 
(E) I e III. 
54 – Assinale a alternativa que indica a modalidade 
licitatória que deve ser usada na alienação de bens 
imóveis pertencentes ao Estado: 
(A) tomada de preços; 
(B) pregão eletrônico; 
(C) convite; 
(D) concorrência; 
(E) pregão presencial. 
55 – Sobre os deveres e proibições previstos na lei nº 
8112/90 para os servidores públicos, é INCORRETO 
afirmar que: 
(A) em razão do princípio da publicidade, o servidor 
público não deve guardar sigilo sobre assuntos da 
repartição; 
(B) o servidor não pode manter sob sua chefia 
imediata, em cargo ou função de confiança, 
cônjuge ou parente até o segundo grau civil; 
(C) o servidor não pode atuar como procurador ou 
intermediário, junto a repartições públicas, salvo 
quando se tratar de benefícios previdenciários ou 
assistenciais de parentes até o segundo grau, e de 
cônjuge ou companheiro; 
(D) o servidor não pode cometer a outro servidor 
atribuições estranhas ao cargo que ocupa, exceto 
em situações de emergência e transitórias; 
(E) o servidor não pode receber presente ou vantagem 
de qualquer espécie, em razão de suas atribuições. 
56 – Sobre o Advogado-Geral da União, analise as 
afirmativas a seguir: 
I. O cargo é privativo de brasileiro nato, escolhido 
pelo Presidente da República. 
II. Exige-se a idade mínima de trinta e cinco anos 
para o Advogado-Geral da União. 
III. O Advogado-Geral da União é o mais elevado 
órgão de assessoramento jurídico do Poder 
Executivo. 
São verdadeiras somente as afirmativas: 
(A) I e II; 
(B) I e III; 
(C) II e III; 
(D) I, II e III; 
(E) nenhuma. 
57 – Quanto às atribuições da Procuradoria-Geral da 
União, analise as seguintes afirmativas: 
I. Nos tribunais superiores a União será 
representada pelo Procurador-Geral da União. 
II. A representação da União junto à primeira 
instância da Justiça Federal será feita pelas 
Procuradorias da União em cada Estado. 
III. Às Procuradorias-Regionais da União cabe sua 
representação perante os demais tribunais que 
não se qualifiquem como Superiores. 
São verdadeiras somente as afirmativas: 
(A) I e II; 
(B) I e III; 
(C) II e III; 
(D) I, II e III; 
(E) nenhuma. 
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58 – A Administração Pública, após celebrar contrato de 
obra pública, não providenciou a desapropriação do local 
onde seria realizada a obra. A omissão acabou por 
inviabilizar a execução do contrato, sendo causa da 
extinção de vínculo contratual. A situação retratada acima 
exemplifica uma hipótese de: 
(A) Fato do Príncipe; 
(B) Fato da Administração; 
(C) Interferência Imprevista; 
(D) Teoria da Imprevisão; 
(E) Causa de anulação do contrato. 
59 – O percentual limite para acréscimos ou supressões 
promovidos pela Administração Pública nos contratos de 
serviços ou compras será de: 
(A) 20%; 
(B) 25%; 
(C) 30%; 
(D) 35%; 
(E) 40%. 
60 – Sobre o procedimento licitatório, é INCORRETO 
afirmar que: 
(A) a licitação não será sigilosa, salvo quanto ao 
conteúdo das propostas apresentadas; 
(B) as entidades da Administração Indireta também são 
obrigadas a realizar procedimento licitatório; 
(C) a licitação tem por finalidade assegurar igualdade 
de tratamento aos que querem contratar com o 
Poder Público, assegurando, ainda, para a 
Administração Pública, a oportunidade de escolha 
da proposta mais vantajosa; 
(D) a Lei nº 8.666/93 estabelece normas gerais sobre 
contratos e licitações, podendo, Estados e 
municípios, estabelecerem normas específicas 
sobre a matéria; 
(E) a Administração Pública, ao contrário dos 
licitantes, não está vinculada aos termos do edital 
por ela elaborado, podendo adotar providências e 
soluções não previstas no instrumento 
convocatório, desde que julgadas convenientes. 
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
61 – Sobre a Administração Pública e o regime jurídico 
aplicado nas suas relações, é correto afirmar que: 
(A) a Administração Pública somente poderá celebrar 
contratos regidos pelo Direito Público; 
(B) quando a Administração Pública adota modelo 
privatístico, é integral sua submissão ao direito 
privado, despindo-se dos privilégios decorrentes do 
regime jurídico de Direito Público; 
(C) a Administração Pública somente está sujeita a um 
regime jurídico nas suas relações jurídicas; 
(D) a Administração Pública está sujeita a um regime 
jurídico de Direito Público, podendo, ainda, adotar 
o regime jurídico predominantemente de Direito 
Privado em determinadas situações; 
(E) a Administração Pública pode escolher o regime 
jurídico que será adotado nas suas relações 
jurídicas de acordo com critérios de conveniência. 
62 – Sobre a extinção dos atos administrativos, analise as 
afirmativas a seguir: 
I. A revogação é ato discricionário da 
Administração Pública. 
II. Em princípio, somente os atos discricionários 
podem ser revogados. 
III. O Poder Judiciário pode revogar e anular atos 
administrativos praticados por órgãos de outro 
poder. 
São verdadeiras somente as afirmativas: 
(A) I e II; 
(B) I e III; 
(C) II e III; 
(D) I, II e III; 
(E) nenhuma. 
63 – São atos administrativos de gestão: 
(A) aqueles praticados pela Administração Pública 
usando de sua supremacia em relação aos 
administrados; 
(B) aqueles praticados usando as normas de Direito 
Internacional Público; 
(C) os que viabilizam os contratos de concessão 
celebrados pelo Poder Público; 
(D) aqueles celebrados pela Administração Pública 
sem usar de sua supremacia em relação aos 
administrados; 
(E) aqueles praticados de acordo com as normas de 
Direito Privado. 
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64 – De acordo com a divisão dos atos administrativos 
em espécies, a permissão de uso de bem público é 
considerada ato: 
(A) enunciativo; 
(B) ordinatório; 
(C) negocial; 
(D) normativo; 
(E) punitivo. 
65 – São atributos do ato administrativo: 
(A) motivo, objeto e impenhorabilidade; 
(B) presunção de legitimidade, discricionariedade e 
impenhorabilidade; 
(C) competência, finalidade e forma; 
(D) presunção de legitimidade, imperatividade e 
executoriedade (auto-executoriedade); 
(E) discricionariedade, imperatividade e coercibilidade. 
66 – Um dos ajustes comumente efetuados nas 
demonstrações de resultado para a obtenção do fluxo de 
caixa líquido é a exclusão de despesas não monetárias, 
dos juros e imposto de renda. Esse indicador é conhecido 
como: 
(A) LAJIR; 
(B) LAJIDA; 
(C) LALUR; 
(D) ROA; 
(E) ROE. 
67 – A direção da empresa XYZ efetua um controle por 
exceção em contas relevantes de um grupo que variam 
mais de 10%. Em análise vertical e horizontal, os 
conceitos de relevante e de variaçãoreferem-se, 
respectivamente, à comparação de seu valor com: 
(A) o total do ativo e o valor das contas anteriores; 
(B) a mesma conta do período atual e o total do grupo 
no período anterior; 
(C) a média observada nas contas do grupo e a diferença 
entre períodos adjacentes; 
(D) a soma do grupo no mesmo período e a mesma 
conta em períodos adjacentes; 
(E) padrões de comportamento determinados ad hoc.
68 – Considerando o planejamento para o crescimento das 
vendas de uma empresa qualquer nos próximos anos, 
indique o item que AUMENTA as necessidades de 
financiamento: 
(A) altas taxas de crescimento das vendas; 
(B) diminuição na distribuição de dividendos; 
(C) grandes margens de lucros; 
(D) diminuição da intensidade de capital; 
(E) ganhos de economia de escala. 
69 – A empresa Tiro Certo apresentou, ao final do 
período orçamentário, diferenças entre o orçamento 
flexível e a execução orçamentária realizada. A diferença 
que pode ser extraída da comparação desses 
demonstrativos deve-se: 
(A) à variação do volume de vendas e aos preços 
praticados;
(B) à variação de eficiência e ao volume de vendas; 
(C) aos custos variáveis e à variação de eficácia; 
(D) às causas comportamentais na execução do 
orçamento; 
(E) à variação de eficiência e aos preços praticados. 
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Para as questões 70 e 71, suponha-se a existência de dois 
projetos de investimentos, nas seguintes condições: 
70 – Analisando-se pelo método do Valor Presente 
Líquido (VPL), o projeto mais interessante apresenta 
como VPL: 
(A) 1.041,00; 
(B) 1.200,00; 
(C) 1.241,00; 
(D) 101.041,00; 
(E) 101.200,00. 
71 – O índice de lucratividade do projeto A é: 
(A) 0,0410; 
(B) 0,1041; 
(C) 0,4100; 
(D) 1,0104; 
(E) 1,4010. 
72 – Uma empresa apresenta em seu Balanço Patrimonial 
as seguintes informações: 
Ativo Circulante Líquido 1.300.000 
Ativo Permanente Líquido 1.000.000 
Passivo Circulante Líquido 800.000 
Patrimônio Líquido 300.000 
O Capital de Giro Líquido dessa empresa é: 
(A) 300.000; 
(B) 500.000; 
(C) 600.000; 
(D) 700.000; 
(E) 1.000.000. 
73 – Instrumento utilizado com o objetivo de analisar as 
diversas atividades atribuídas a cada uma das unidades 
orgânicas existentes em dada empresa, por meio do 
diagnóstico das tarefas executadas por seus empregados. 
Trata-se de: 
(A) layout; 
(B) gráfico de processamento; 
(C) estudo de tempos e movimentos; 
(D) análise da distribuição do trabalho; 
(E) quadro de distribuição de trabalho. 
74 – Pelos funcionários das áreas operacionais, a empresa 
pode obter informações quanto a: 
(A) mix de promoção; 
(B) projeção financeira; 
(C) tendências de custos; 
(D) estrutura organizacional; 
(E) atuação perante sindicatos. 
75 – Sobre a Organização Administrativa Brasileira, 
analise as afirmativas a seguir: 
I. Em razão da forma federativa de Estado adotada 
pelo Brasil, a União não pode interferir de forma 
livre na organização administrativa dos Estados 
membros e dos municípios. 
II. As normas constitucionais relativas à 
Administração Pública são de observância 
obrigatória para todos os entes da federação 
brasileira. 
III. Compete à União estabelecer, em lei, normas 
gerais sobre servidores públicos dos Estados e 
dos municípios. 
São verdadeiras somente as afirmativas: 
(A) I e II; 
(B) I e III; 
(C) II e III; 
(D) I, II e III; 
(E) nenhuma. 
Fluxos de caixa descontados 
Projetos
Investimento 
Inicial 
Ano
 1 
Ano
 2 
Ano
 3 
Ano
4
Soma
A (100.000) 45.041 11.000 22.000 23.000 101.041
B (100.000) 30.000 27.200 23.000 21.000 101.200
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76 – A entidade da Administração Indireta, criada por lei 
para desempenhar atividades tipicamente estatais, é 
denominada: 
(A) autarquia; 
(B) empresa pública; 
(C) fundação pública; 
(D) sociedade de economia mista; 
(E) serviços sociais autônomos. 
77 – Sobre centralização e descentralização 
administrativa, analise as afirmativas a seguir: 
I. A descentralização, também chamada de 
desconcentração administrativa, consiste na 
distribuição interna de competências entre os 
órgãos que integram a estrutura de uma mesma 
pessoa jurídica. 
II. Na Administração Direta, a atividade 
administrativa será desenvolvida diretamente por 
um dos entes que integram a federação brasileira, 
ou seja, União, Estados, Distrito Federal e 
municípios, através dos órgãos e agentes que 
integram a sua estrutura. 
III. Na descentralização, pode haver delegação de 
funções de um poder para órgãos de outro poder. 
É/São verdadeira(s) somente a(s) afirmativa(s): 
(A) I; 
(B) II; 
(C) III; 
(D) I e II; 
(E) I e III. 
78 – O Sistema de Administração de Recursos de 
Informação e Informática – SISP, da Administração 
Pública Federal, tem dentre as finalidades disciplinadas 
pelo Decreto nº 1.048 de 21 de janeiro de 1994: 
(A) assegurar a transparência dos números, 
discriminando quantitativos, distribuição e custos 
dos serviços e atividades administrativos; 
(B) elaborar as adaptações necessárias ao 
aperfeiçoamento e atualização de outros sistemas 
informatizados do serviço público federal; 
(C) estimular o uso racional dos recursos de 
informação e informática, visando a melhoria da 
qualidade e da produtividade do ciclo da 
informação; 
(D) desenvolver mecanismos de integração dos 
sistemas informatizados da Administração Federal; 
(E) assegurar a todo cidadão brasileiro acesso às 
informações de natureza orçamentária e financeira 
da gestão pública federal. 
79 – Com relação ao Sistema Federal de Planejamento e 
Orçamento, é correto afirmar que: 
(A) tem entre suas finalidades a preservação do 
patrimônio documental da Administração Federal; 
(B) compreende a realização de estudos e pesquisas 
sócio-econômicas; 
(C) objetiva gerenciar o processo de contabilização e 
consolidação das contas públicas nacionais; 
(D) visa a obtenção do equilíbrio financeiro do 
Governo Federal, dentro dos limites permitidos; 
(E) estabelece diretrizes e normas, visando o uso 
racional dos recursos públicos nas contratações 
realizadas pelo Governo Federal. 
80 – A Lei Federal n° 10.180 de 6 de fevereiro de 2001, 
ao disciplinar o Sistema de Administração Financeira do 
Governo Federal, prevê entre as competências das 
unidades responsáveis pelas atividades do Sistema de 
Administração Financeira: 
(A) avaliar as metas previstas no plano plurianual e nos 
orçamentos da União; 
(B) evidenciar a aplicação dos recursos da União, por 
unidade de federação beneficiada; 
(C) demonstrar os efeitos da renúncia de receitas de 
órgãos e entidades federais; 
(D) exercer o controle das operações de crédito, avais e 
garantias da União; 
(E) elaborar a programação financeira do Tesouro 
Nacional e subsidiar a formulação da política de 
financiamento da despesa pública. 
81 – As funções do administrador, baseadas nos estudos 
de Henry Fayol, e aprofundadas por outros autores, 
podem ser entendidas como: 
(A) a capacidade de o administrador desenvolver suas 
competências para gerenciar os grupos e as 
equipes; 
(B) um método para monitorar as atividades, 
garantindo a correção dos objetivos e dos desvios; 
(C) uma forma de classificar o ato de administrar, 
envolvendo: previsão ou planejamento; 
organização; direção, liderança ou comando e 
controle; 
(D) a competência de organizar os recursos materiais 
da empresa, visando o lucro e a competitividade; 
(E) um método de desenvolver as habilidades de 
planejamento tático e operacional. 
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82 – A teoria de Abraham Maslow identifica cinco níveis 
distintos de necessidades individuais. Sobre o tema, é 
correto afirmar que: 
(A) necessidades fisiológicas são aquelas que 
envolvem auto-respeito e reconhecimento por parte 
dos outros; 
(B) necessidades de auto-realização são aquelas que 
consideram o desejo de realizar todo o potencial da 
pessoa; 
(C) necessidades sociais são básicas e envolvem água e 
alimento; 
(D) necessidades de estima são aquelas que consideram 
o desejo de auto-realização, autoconfiança, 
reconhecimento e respeito; 
(E) necessidades de segurança envolvem a auto-
preservação e o desejo de apreço e reconhecimento 
dos colegas. 
83 – Entre as teorias que abordam a nova liderança, 
pode-se citar a liderança transformacional, baseada 
principalmente nos estudos de Burns, Bass e Avoilo. Os 
principais elementos dessa liderança são: 
(A) com os níveis mais baixos da hierarquia, maiores 
oportunidades de propor e comunicar uma visão; 
(B) carisma, através do desenvolvimento de uma visão; 
inspiração, motivar e criar expectativas; 
consideração individualizada, através da atenção 
pessoal e estimulação intelectual, propondo 
desafios; 
(C) recompensas contingentes e uso de uma visão 
limitada ao grupo de trabalho; 
(D) gestão pela exceção, gestão pelo grupo e gestão por 
equipes auto-gerenciadas; 
(E) os interesses dos empregados, procurando os 
benefícios do grupo e da organização, de maneira 
assistemática. 
84 – As novas tendências do processo de avaliação de 
desempenho das pessoas nas organizações são as 
seguintes: 
(A) avaliação considerada como uma oportunidade de 
desenvolvimento da chefia; 
(B) utilização de apenas um modelo eficaz para avaliar 
o desempenho; 
(C) utilização de avaliações múltiplas, com feedback 
de chefias, pares, subordinados e clientes internos e 
externos; 
(D) fortalecimento do papel dos gestores como 
avaliadores, com a aplicação de poucas ferramentas 
de avaliação; 
(E) avaliação como um processo de via dupla, em que 
os gestores se envolvem, sem muita negociação 
entre as partes. 
85 – Considerando-se a necessidade de reforma do Estado 
como tema amplo e questão importante, pode-se afirmar 
que: 
(A) envolve aspectos políticos – os que se relacionam 
com a promoção da governabilidade –, econômicos 
e administrativos – aqueles que visam aumentar a 
governança; 
(B) a razão básica é que basta o ajuste estrutural para 
retomar o crescimento; 
(C) o Estado não precisa ser público, assim como as 
organizações não-estatais e sem fins lucrativos; 
(D) os recursos econômicos e políticos são abundantes, 
o que torna o Estado eficiente; 
(E) não é preciso reformar o Estado, diante da 
globalização, pois ele pode adaptar-se 
naturalmente. 
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86 – O fundador da Administração Científica foi: 
(A) Henry Ford; 
(B) Frederick Winslow Taylor; 
(C) Chester Barnard; 
(D) Peter Drucker; 
(E) Henri Fayol. 
87 – A respeito da Teoria das Relações Humanas, é 
correto afirmar que: 
(A) revelou-se um movimento tipicamente americano e 
voltado para uma democratização dos conceitos 
administrativos; 
(B) tem como preocupação essencial a chamada 
Organização Racional do Trabalho como base para 
a Administração dentro das Indústrias; 
(C) enfatiza a estrutura organizacional como base para 
o alcance da eficiência; 
(D) caracteriza-se pelo pragmatismo e pela busca de 
resultados concretos e palpáveis; 
(E) provocou uma maior especialização e 
detalhamento das tarefas executadas pelos 
operários. 
88 – A afirmação “A instabilidade das emoções e os 
comportamentos aleatórios eram vistos como perniciosos 
ao bom desempenho empresarial” relaciona-se com a 
Teoria: 
(A) das Relações Humanas; 
(B) Contingencial; 
(C) da Burocracia; 
(D) de Sistemas; 
(E) Comportamental. 
89 – Um fator que contribuiu substancialmente para a 
penetração da Teoria de Sistemas na Administração de 
Empresas foi: 
(A) comportamento do indivíduo na tomada de 
decisões;
(B) transformação devida aos conflitos 
organizacionais; 
(C) a impessoalidade nas relações interpessoais; 
(D) o desenvolvimento da cibernética e da tecnologia 
da informação; 
(E) a divisão do trabalho. 
90 – A Teoria Matemática da Administração aplicada a 
problemas administrativos: 
(A) resulta na mudança da cultura organizacional; 
(B) define um estilo de administração; 
(C) determina a impessoalidade nas relações; 
(D) é característica fundamental para a divisão do 
trabalho;
(E) é mais conhecida como Pesquisa Operacional. 
91 – Atualmente, importantes mudanças e novos 
paradigmas estão transformando o contexto das 
organizações. Dessa forma, as atuais organizações estão 
inseridas em um ambiente: 
(A) globalizado, marcado pela importância dos cargos 
e das funções, e hierarquizado; 
(B) globalizado, marcado por mudanças, contudo 
mantendo uma mesma estrutura organizacional; 
(C) informatizado, marcado pela globalização 
tecnológica e pela consolidação da inserção digital 
para todos; 
(D) globalizado, marcado por mudanças tecnológicas, 
sociais, pela ênfase no cliente, na qualidade e nas 
alianças estratégicas; 
(E) informatizado, marcado pela ênfase nos serviços e 
na estrutura da industrialização. 
92 – A tecnologia da informação aplicada às organizações 
permite aperfeiçoamento das formas de trabalho e 
também a introdução de novas formas e processos, 
trazendo como conseqüência(s): 
(A) coordenação dos processos à distância e 
diminuição da análise da informação; 
(B) monitoração menos rigorosa da situação dos 
processos e coordenação entre tarefas, processos e 
pessoas; 
(C) automação dos fluxos de trabalho, diminuindo o 
trabalho humano; 
(D) coordenação entre tarefas e processos, reduzindo a 
captação on-line da informação; 
(E) aumento da acessibilidade e diminuição dos 
sistemas de apoio à decisão. 
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93 – O capital intelectual, através da gestão do 
conhecimento, é uma das vantagens competitivas das 
organizações contemporâneas. Para entender o processo 
de gestão do conhecimento, é fundamental identificar os 
tipos de conhecimentos envolvidos. São eles: 
(A) conhecimento explícito é algo pessoal de difícil 
formalização e comunicação; conhecimento 
genérico, de fácil processamento, explícito em 
forma de números e palavras; 
(B) conhecimento tácito é algo transmitido 
eletronicamente e processado por computador; 
conhecimento explícito, enraizado nas ações e 
experiências das pessoas, dificilmente 
compartilhado, mas facilmente comunicável; 
(C) conhecimento organizacional, sistemático e formal, 
facilmente comunicável; conhecimento tácito, 
facilmente visível e transmissível, expresso em 
manuais e procedimentos; 
(D) conhecimentos sistemáticos; conhecimentos 
expressos; conhecimentos socializados e 
conhecimentos distribuídos; 
(E) conhecimento tácito é algo de difícil formalização, 
comunicação e compartilhamento; conhecimento 
explícito, formal, sistemático e facilmente 
comunicável. 
94 – As organizações formais necessitam descobrir 
formas eficazes de administração; uma delas é a 
departamentalização, que pode ser entendida como: 
(A) o agrupamento de funções relacionadas em 
unidades gerenciáveis para atingir objetivos 
organizacionais de maneira eficiente e eficaz; 
(B) uma quantidade significativa de autoridade 
delegada aos níveis mais baixos de uma 
organização; 
(C) a forma de delegação que envolve uma quantidadeilimitada de poder, conforme os objetivos 
organizacionais; 
(D) a divisão de pessoas, conforme a delegação de 
autoridade de cada uma, envolvendo a combinação 
de uma forma possível; 
(E) um novo método de gerenciamento, com base na 
delegação, na centralização e nos padrões de 
desempenho. 
95 – A estrutura organizacional define como as tarefas 
são formalmente divididas, agrupadas e coordenadas. 
Assim sendo, existem alguns elementos fundamentais que 
os gestores precisam considerar quando projetam a 
estrutura da organização: 
(A) a cadeia de comando, que apresenta a autoridade 
fluindo dos níveis mais baixos da organização para 
os mais altos; 
(B) a centralização e a descentralização, que envolvem 
a delegação de autoridade; e a cadeia de comando, 
que representa a definição clara da autoridade; 
(C) o produto ou processo que será fabricado pela 
organização e os níveis de comando do núcleo 
operacional e fabril; 
(D) a especialização do trabalho, que permite 
identificar a autoridade para a tomada de decisão; 
(E) a formalização, que envolve o nível adequado de 
centralização, e permite à organização responder 
com rapidez às exigências do mercado interno. 
96 – A departamentalização segue alguns critérios ou 
tipos fundamentais, que são: 
(A) funcional; por processo; por agrupamento e por 
produtividade; 
(B) funcional; por processo; por produto ou serviço; 
por cliente e por área geográfica; 
(C) funcional; por normas; por combinação; por 
diferenciação e por delegação; 
(D) funcional; por produção e por normas industriais; 
(E) por processo; por finanças e por normas 
institucionais. 
97 – As etapas do ciclo de vida do desenvolvimento de 
sistemas de informação são, nesta ordem: 
(A) Projeto, Manutenção, Avaliação, Implementação e 
Análise; 
(B) Projeto, Implementação, Processamento, 
Manutenção e Avaliação; 
(C) Avaliação, Análise, Projeto, Implementação e 
Manutenção; 
(D) Análise, Avaliação, Projeto, Implementação e 
Processamento; 
(E) Manutenção, Implementação, Projeto, Análise e 
Avaliação.
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98 – Considere o esquema abaixo como a representação 
básica dos componentes ou funções em um sistema de 
informação gerencial. As caixas numeradas representam: 
(A) 1-Processamento, 2-Dados, 3-Feedback, 
4-Informação; 
(B) 1-Feedback, 2-Saída, 3-Entrada, 4-Processamento; 
(C) 1-Dados, 2-Informação, 3-Feedback, 4-Entrada; 
(D) 1-Saída, 2-Informação, 3-Entrada, 
4-Processamento; 
(E) 1-Processamento, 2-Saída, 3-Feedback, 4-Entrada. 
99 – Uma filosofia da qualidade denominada Kaisen 
preconiza um sistema contínuo de aprimoramento no 
serviço público, visando o desenvolvimento e a melhoria 
dos processos. Para tanto é necessário: 
(A) legislação sobre o assunto; 
(B) envolvimento de todas as pessoas em todos os 
níveis hierárquicos; 
(C) criação de um grupo de trabalho para planejar o 
desenvolvimento e executar as melhorias; 
(D) que os servidores públicos executem com perfeição 
suas tarefas; 
(E) que se tenha uma estrutura orgânica compatível. 
100 – A qualidade no serviço público é alcançada quando 
se pratica uma gestão direcionada: 
(A) ao servidor público; 
(B) ao aporte de investimentos; 
(C) à melhoria das comunicações; 
(D) ao cidadão; 
(E) à terceirização de serviços. 
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