CARGO 509(D) Prova Analista Senior Projetos FUNIVERSA 2006

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AGÊNCIA DE PROMOÇÃO E EXPORTAÇÕES 
DO BRASIL – APEX-Brasil 
PROCESSO SELETIVO PÚBLICO 1/2006 – APEX-Brasil 
509 – ANALISTA SÊNIOR 
ÁREA ORGANIZACIONAL: PROJETOS 
DATA E HORÁRIO DA PROVA: 22/10/2006 – 14h (DOMINGO) 
ƒ O candidato receberá do fiscal: 
- Um Caderno de Questões da Prova Objetiva, contendo 50 (cinqüenta) questões de múltipla escolha. 
- Um Cartão de Respostas óptico personalizado. 
• Ao ser autorizado o início da prova, verifique, no Caderno de Questões da Prova Objetiva, se a numeração das questões e a paginação 
estão corretas. 
ƒ O candidato dispõe de 4 (quatro) horas para fazer a Prova Objetiva. Faça-a com tranqüilidade, mas controle o seu tempo. 
ƒ Esse tempo inclui a marcação do Cartão de Respostas óptico da Prova Objetiva. 
ƒ Não será permitido ao candidato copiar os assinalamentos feitos no Cartão de Respostas óptico. 
ƒ Somente após decorrida 1 (uma) hora do início da prova, o candidato poderá entregar seu Cartão de Respostas óptico e retirar-se 
definitivamente da sala. 
ƒ Após o término da prova, o candidato deve entregar ao fiscal o Cartão de Respostas óptico devidamente assinado. 
ƒ Se o candidato precisar de algum esclarecimento, deve solicitar a presença do responsável pela sala. 
ƒ O candidato deve deixar sobre a carteira apenas seu documento de identidade. 
ƒ A utilização de qualquer aparelho eletrônico de comunicação acarretará a eliminação do candidato do concurso e anulação da sua prova. 
O candidato deverá desligar e entregar ao fiscal da sala calculadora, agenda eletrônica, bip, pager, telefone celular, walkman, relógio 
com calculadora, ou qualquer outro equipamento desse tipo. 
ƒ Não é permitida a consulta a livros, dicionários, apontamentos e apostilas. 
ƒ O candidato somente poderá sair e retornar à sala de aplicação de provas se sua saída for acompanhada pelo fiscal de sala. 
ƒ Não será permitida a utilização de lápis em nenhuma etapa da prova. 
INSTRUÇÕES GERAIS 
INSTRUÇÕES – PROVA OBJETIVA 
ƒ Verifique se os seus dados estão corretos no Cartão de Respostas óptico. Solicite ao Fiscal para efetuar as correções na ata de prova. 
 
ƒ Leia atentamente cada questão e assinale no Cartão de Respostas óptico a alternativa que mais adequadamente a responde. 
 
ƒ O Cartão de Respostas óptico NÃO pode ser dobrado, amassado, rasurado, manchado ou conter qualquer registro fora dos locais 
destinados às respostas. 
 
ƒ A maneira correta de assinalar a alternativa no Cartão de Respostas óptico é cobrindo, fortemente, com caneta esferográfica azul ou 
preta, o espaço a ela correspondente, conforme modelo a seguir: 
 
Marque as respostas assim: 
Realização: 
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QUESTÃO 1______________________________________ 
 
Atualmente a tecnologia, em especial os microcomputadores, 
são muito importantes na educação. Sabe-se, por exemplo, 
que muitas pessoas no Brasil não conseguem emprego por 
serem “tecnologicamente analfabetas”. Imagine que o 
governo brasileiro pretende mudar esta situação, investindo 
maciçamente em tecnologia. Seu plano é instalar 
microcomputadores em todas as escolas do país, o que irá 
redundar em um grande aumento dos gastos desse governo. 
Caso os demais gastos do governo e sua arrecadação, se 
mantenham inalterados, esta política econômica pode ser 
chamada de: 
 
(A) uma política fiscal contracionista. 
(B) uma política monetária expansionista. 
(C) uma política fiscal expansionista. 
(D) uma política monetária contracionista. 
(E) uma política financeira equilibrada. 
 
 
QUESTÃO 2______________________________________ 
 
Um dos aspectos específicos a ser considerado quando do 
levantamento de dados, em marketing internacional, é: 
 
(A) a possibilidade de obter dados inflacionados ou 
deflacionados por ingerência política/ingerência. 
(B) o baixo investimento em pesquisa formal no exterior. 
(C) a padronização atual das classificações locais de 
produtos nos relatórios em todos os países. 
(D) o amplo tempo disponível, na fase de planejamento, que 
permite melhor precisão. 
(E) a facilidade de encontrar pessoas disponíveis a colaborar 
com pesquisas no mundo todo. 
 
 
QUESTÃO 3______________________________________ 
 
Analise as afirmativas a seguir e defina em quais situações a 
pesquisa exploratória deve ser usada. 
I - Quando há pouco conhecimento prévio como base de 
trabalho. 
II - Para se ter uma idéia da natureza geral do problema. 
III - Para identificar as variáveis relevantes e as possíveis 
alternativas de decisão. 
Agora, assinale a alternativa correta. 
 
(A) Todas as afirmativas estão certas. 
(B) Todas as afirmativas estão erradas. 
(C) As afirmativas I e II estão certas. 
(D) As afirmativas I e III estão certas. 
(E) As afirmativas II e III estão certas. 
 
 
QUESTÃO 4______________________________________ 
 
Pokémon é um desenho animado japonês com traços 
extremamente simples. Tornou-se muito popular no Japão 
através da Nintendo, que o lançou como videogame. Depois 
de alcançar enorme sucesso em seu país, ele foi introduzido 
nos Estados Unidos, onde também se tornou um sucesso 
entrando primeiramente na televisão e depois nos 
videogames. A maneira como ele foi introduzido nos Estados 
Unidos foi através de: 
 
(A) licenciamento. 
(B) exportação direta. 
(C) joint venture. 
(D) propriedade e controle. 
(E) propriedade e investimento. 
 
QUESTÃO 5 _____________________________________ 
 
A Toyota é uma empresa transnacional, que utiliza estratégia 
global e tem uma orientação geocêntrica. Isso quer dizer que 
a Toyota: 
 
(A) fabrica as partes do seu carro no Japão e faz a 
montagem em outros países; seus laboratórios de design 
estão localizados no Japão; em outras regiões, existem 
apenas montadoras. 
(B) fabrica motores e câmbios nos países onde existem 
montadoras e para uso dessas; seus laboratórios de design 
estão localizados no Japão; existem montadoras e fábrica de 
motores e câmbios, fora do Japão. 
(C) fabrica motores e câmbios em vários países e transporta 
esses componentes para montadoras localizadas em cada 
uma das regiões do mundo; laboratórios de design podem 
estar em países diferentes e trabalhar no mesmo projeto; o 
papel de cada subsidiária é contribuir com a empresa no 
mundo inteiro. 
(D) fabrica motores e câmbios em poucos países e os envia 
para as suas montadoras em vários países; possui 
laboratórios de design em poucos países. 
(E) fabrica motores e câmbios em vários países e vende-os 
em qualquer região; suas filiais não decidem nada sem 
orientação expressa da matriz; utiliza somente o 
conhecimento advindo de sua fábrica no Japão. 
 
QUESTÃO 6 _____________________________________ 
 
Ainda existem dificuldades para as micro e pequenas 
empresas brasileiras participarem ativamente do processo de 
exportação de mercadorias e serviços. Analise os itens 
abaixo e defina quais representam dificuldades para as micro 
e pequenas empresas nacionais no processo de exportação. 
I – Limitação da capacidade produtiva para atender o 
mercado externo. 
II - Obtenção de financiamento para exportação. 
III - Trâmites burocráticos excessivos. 
IV – Taxa de câmbio com moeda estrangeira (dólar e euro) 
valorizada. 
V - Desconhecimento do mercado externo (cultura, canais, 
direito internacional, transporte, etc). 
 
Após análise das afirmativas acima, assinale a alternativa 
correta. 
(A) Todas as afirmativas estão certas. 
(B) Todas as afirmativas estão erradas. 
(C) Apenas as afirmativas I, II e IV estão certas. 
(D) Apenas as afirmativas I, III e V estão certas. 
(E) Apenas a afirmativa IV está errada. 
 
QUESTÃO 7 _____________________________________ 
 
Ao estimular processos locais de desenvolvimento, é preciso 
ter em mente: 
I - que qualquer ação nesse sentido deve permitir a conexão 
do arranjo com os mercados. 
II - a sustentabilidadepor meio de um padrão de organização 
que se mantenha ao longo do tempo. 
III - a inibição de um ambiente de inclusão de micro e 
pequenos negócios em um mercado, reduzindo a distribuição 
de riquezas. 
IV - a elevação do capital social por meio da promoção e a 
cooperação entre os atores do território. 
Analise as afirmativas acima e marque a alternativa correta. 
 
(A) Todas as afirmativas estão certas. 
(B) Todas as afirmativas estão erradas. 
(C) Apenas as afirmativas I, II e IV estão certas. 
(D) Apenas as afirmativas I, III e IV estão certas. 
(E) Apenas a afirmativa IV está errada. 
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QUESTÃO 8______________________________________ 
 
Arranjos Produtivos Locais (APLs) podem ser entendidos 
como: 
 
(A) união apenas de fornecedores de serviços. 
(B) união apenas de fornecedores de matérias-primas. 
(C) conglomerados ou clusters de empresas. 
(D) empresas de grande porte. 
(E) microempresas isoladas. 
 
 
QUESTÃO 9______________________________________ 
 
Quando negociamos com chineses, japoneses e sul 
coreanos, devemos evitar presenteá-los com relógio e utilizar 
o número 4. Por que? 
 
(A) As duas coisas lembram a morte e a doença. 
(B) Porque eles dão azar. 
(C) Porque eles lembram o diabo. 
(D) Porque no idioma deles, referidas palavras são palavrões. 
(E) Porque na etiqueta deles é deselegante dar relógios e o 4 
é um número maldito. 
 
 
QUESTÃO 10_____________________________________ 
 
Os ingleses são formais, lógicos, educados, utilizam a 
comunicação verbal indiretamente e demonstram 
despreparo; podem parecer inflexíveis; são justos e 
orientados para o mercado interno. Como métodos de 
persuasão, utilizam-se da lógica, de ameaças, dos 
compromissos, usando, porém, ainda, a barganha. Você foi 
escolhido para visitar a Inglaterra e discutir com eles um 
acordo de cooperação na área de alimentos. Para negociar 
com eles você: 
 
(A) jogará duro; usará argumentos esotéricos; utilizará 
humor; tentará tornar-se íntimo. 
(B) será sincrônico; levará presentes e moedas do seu país; 
não cumprirá prazos. 
(C) usará argumentos lógicos que não ameacem; demonstrará 
confiança; buscará um bom acordo para as partes; não 
invadirá sua privacidade; fará ofertas justas e concessões 
modestas, discutindo item por item. 
(D) demonstrará que acha o país deles o centro cultural do 
mundo; falará da Família Real; desenvolverá uma base de 
relacionamento mais próxima. 
(E) usará sua intuição; discutirá suas necessidades com eles; 
será inflexível como eles. 
 
 
QUESTÃO 11_____________________________________ 
 
A Empresa Apple necessitou repensar e atualizar seus 
processos de negócios para poder desenvolver o iPOD. O 
processo de desenvolvimento de produtos foi refeito e seu 
nível de estoque de matéria prima foi reduzido ao mínimo. 
Mesmo o seu estoque de produtos acabados foi reduzido, 
focando o processo de produção na “produção por 
encomenda”. Analise essa situação e defina qual foi a 
perspectiva utilizada e o nível de decisão necessário para 
implementar essas alterações. 
 
(A) Nível operacional, perspectiva tecnológica. 
(B) Nível tecnológico, perspectiva organizacional. 
(C) Nível tático, perspectiva pessoal. 
(D) Nível estratégico, perspectiva tecnológica. 
(E) Nível tático, perspectiva organizacional. 
 
 
QUESTÃO 12 ____________________________________ 
 
São Paulo Chamber of Commerce é um órgão da Associação 
Comercial de São Paulo, entidade sem fins lucrativos que, 
desde sua fundação em 1894, mantém um forte vínculo com 
o comércio exterior e cuja sua principal função é: 
 
(A) auxiliar as empresas paulistas, especialmente as 
pequenas e médias que pretendem iniciar ou que já estão 
envolvidas em operações comerciais de importação, 
exportação e de serviços que suportam estas atividades. 
(B) conseguir investimentos para as empresas de São Paulo. 
(C) preparar feiras e eventos internacionais no Mercosul. 
(D) interagir com os bancos nacionais e internacionais, em 
benefício de financiamentos para as pequenas empresas 
paulistas. 
(E) preparar o setor produtivo, através de seminários e visitas 
de técnicos especializados em cada setor. 
 
 
QUESTÃO 13 ____________________________________ 
 
Além da APEX-Brasil, que outras iniciativas e/ou instituições 
ajudam os empresários brasileiros a promoverem seus 
produtos no exterior? 
 
(A) BACEN; INPI; SECEX; Consulados Brasileiros; RF; APLs. 
(B) Portal do Exportador; Brazil4Export; DEREX(FIESP); 
Rede CIN; BrazilTradeNet; Vitrine do Exportador; SECOMS. 
(C) BIRD; DEINTER; Portal do Exportador; Rede CIN. 
(D) CNI; BrazilTradeNet; DECOM; MRE; Associações 
Comerciais. 
(E) ABRACEX; BID; BIS; Brazil4Export; Portal do Exportador. 
 
 
QUESTÃO 14 ____________________________________ 
 
O alinhamento dos Planos da área de TI (Tecnologia da 
Informação) com o Plano Organizacional: 
 
(A) não representa Fator Crítico de Sucesso. 
(B) não é previsto por grande parte dos planejamentos. 
(C) representa somente visão de curto prazo. 
(D) é fundamento básico do Fator Crítico de Sucesso. 
(E) prejudica a construção de uma visão estratégica voltada 
para os negócios da organização.
 
 
QUESTÃO 15 ____________________________________ 
 
As empresas que pretendem se internacionalizar devem 
pautar suas ações nos seguintes eventos estratégicos: 
missões empresariais, rodadas de negócios, projeto 
comprador, projeto vendedor, projeto imagem e feiras 
internacionais. O projeto vendedor é: 
 
(A) uma forma de possibilitar reuniões entre importadores 
estrangeiros e fabricantes brasileiros no setor. Ele consiste 
na vinda de importadores, distribuidores etc., para 
conhecerem produtos brasileiros. 
(B) um eficaz instrumento de promoção comercial, cujo 
objetivo principal é as reuniões de negócios que colocam 
frente a frente compradores e vendedores. Além de negociar 
seus produtos, esses empresários poderão realizar parcerias, 
joint-ventures, sociedades, investimentos, transferência de 
tecnologia, etc. Elas podem ser realizadas no Brasil ou no 
exterior. 
(C) convidar jornalistas especializados, formadores de 
opinião dos setores, com o propósito de divulgar o 
desenvolvimento setoriais na imprensa internacional e/ou em 
publicações, assim como em mídias específicas. 
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(D) a organização de um grupo de empresários nacionais 
para uma missão comercial que, após uma prospecção de 
mercado no país de destino, são pré-agendadas reuniões de 
encontros com os empresários locais com intuito de 
fechamento de negócios futuros. 
(E) uma atividade analítica de apreensão e interpretação que 
tem como objetivo conhecer melhor as características e 
variáveis que especificam e determinam um mercado 
consumidor específico. 
 
 
QUESTÃO 16_____________________________________ 
 
As feiras, eventos e exposições são formas de promoção 
cada vez mais importantes no mix promocional, 
especialmente para produtos industriais e no mercado 
internacional. As feiras e exposições internacionais oferecem: 
 
(A) oportunidades de negócios para identificar e recrutar 
importadores/exportadores e agentes e fazer contato com 
órgãos de comércio de governos estrangeiros. 
(B) uma das maneiras mais eficazes e caras de encontrar 
clientes em potencial de outros países. 
(C) um aumento de percepção e a estima para construir a 
identificação da marca. 
(D) um sistema que integra elementos do composto de 
marketing normalmente separados, para vender diretamente, 
tanto a consumidores como a outras empresas. 
(E) um instrumento de comunicação de marketing 
internacional e pode ser explicada em termos de diversas 
forças e vantagens. 
 
 
QUESTÃO 17_____________________________________Quando nossas embarcações exportam para países do 
Mercosul, ou nossos portos recebem embarcações desses 
países, estamos participando de um mercado integrado, que 
visa uma progressiva eliminação de barreiras ao comércio e 
unificação de políticas econômicas para esta região 
geográfica, contígua ou não. Esta forma de integração 
denomina-se: 
 
(A) Área de Livre Comércio. 
(B) União Aduaneira. 
(C) Mercado Comum. 
(D) União Econômica ou Monetária. 
(E) Políticas Neoliberais. 
 
 
QUESTÃO 18_____________________________________ 
 
Sendo a carta de crédito a modalidade de pagamento mais 
segura do comércio internacional, ainda assim é necessário 
se utilizar das cláusulas corretas quando da solicitação do 
crédito. No caso do importador pertencer a um país com risco 
eminente de golpe político, moratória, ou outras situações 
que possam levar o importador ou o banco emissor do 
crédito a não realizar o pagamento da importação, qual a 
cláusula que o exportador deveria exigir, obrigatoriamente, 
no crédito. 
 
(A) Carta de Crédito Transferível e Revogável. 
(B) Carta de Crédito Revogável e Intransferível. 
(C) Carta de Crédito Irrevogável, Intransferível e confirmado 
por banco de primeira linha. 
(D) Carta de Crédito Rotativa. 
(E) Carta de Crédito de Viajante. 
 
QUESTÃO 19 ____________________________________ 
 
Qual a forma de atuação que amplia a capacidade da 
empresa na sua articulação com o ambiente externo, 
potencializando parcerias e diminuindo o seu isolamento? 
 
(A) Monopolismo. 
(B) Oligopolismo. 
(C) Associativismo. 
(D) Livre Concorrência. 
(E) Individualismo. 
 
 
QUESTÃO 20 ____________________________________ 
 
A formação do nome comercial tem como espécies: firma 
individual, razão social e denominação. Analise as 
afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta. 
I - Na espécie denominação, utilizada, por exemplo, na 
Sociedade Anônima - S/A, se usam os nomes dos sócios. 
II - A razão social é um tipo de nome que corresponde à uma 
firma composta em sociedade. 
III - O nome de uma firma ou razão social pode ser formado 
pela combinação dos nomes de todos os sócios, de vários 
deles ou de um somente. 
IV - O nome J. SILVA & CIA, indica que é uma firma 
individual. 
 
(A) Todas as afirmativas estão certas. 
(B) Todas as afirmativas estão erradas. 
(C) Apenas as afirmativas I, II e III estão certas. 
(D) Apenas as afirmativas II e III estão certas. 
(E) Apenas as afirmativas III e IV estão certas. 
 
 
QUESTÃO 21 ____________________________________ 
 
Indique o significado da “responsabilidade solidária”, 
característica da sociedade limitada: 
 
(A) Os sócios têm idêntica participação nos lucros e nas 
perdas, independentemente de sua contribuição na formação 
do capital social. 
(B) Em caso de dívida da empresa, inicialmente, serão 
executados os bens da sociedade, mas, em sendo estes 
insuficientes, serão executados, posteriormente, os bens da 
pessoa física de cada sócio. 
(C) A contribuição de cada sócio para a formação do capital 
social deve ser idêntica. 
(D) Em caso de dívida da empresa, cada sócio responde pelo 
pagamento total da obrigação. 
(E) Haverá à possibilidade de um dos sócios ajudar o outro, 
não sendo obrigatório. 
 
 
QUESTÃO 22 ____________________________________ 
 
Por um equipamento de R$ 360.000,00 paga-se uma entrada 
de 20%, mais dois pagamentos mensais consecutivos. Se o 
primeiro pagamento for de R$ 180.000,00 e a taxa de juros 
efetiva aplicada, de 10% a.m., calcular o valor do segundo 
pagamento. 
 
(A) R$ 23.940,00. 
(B) R$ 135.650,00. 
(C) R$ 150.480,00. 
(D) R$ 151.200,00. 
(E) R$ 150.780,00. 
 
 
 
 
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QUESTÃO 23_____________________________________ 
 
O BIRD – Banco Internacional de Reconstrução e 
Desenvolvimento também é conhecido como: 
 
(A) Banco Mundial. 
(B) CFI. 
(C) BAD/FAD. 
(D) FIDA. 
(E) BID. 
 
 
QUESTÃO 24_____________________________________ 
 
Inteligência Competitiva pode ser definida como um sistema 
que: 
 
(A) organiza um banco de dados; trabalha com informações; 
é pesquisa de mercado. 
(B) antecipa mudanças no ambiente de negócios; descobre 
novos concorrentes em potencial; antecipa as ações dos 
atuais concorrentes; mostra as mudanças políticas, 
regulatórias ou legislativas que possam afetar um negócio. 
(C) cria estatística; faz trabalho de espionagem; é o 
departamento de TI da empresa. 
(D) armazena dados estatísticos; é um trabalho de 
programação de dados; faz pesquisas. 
(E) trabalha auxiliando a vantagem competitiva; é um suporte 
de marketing; coleta dados somente; prepara organogramas 
específicos. 
 
 
QUESTÃO 25_____________________________________ 
 
Qual é o sistema utilizado, hoje, para credenciar a empresa e 
seu representante legal na Secretaria da Receita Federal? 
 
(A) SISBACEN. 
(B) SISCOMEX. 
(C) RADAR. 
(D) MANTRA. 
(E) SERPRO. 
 
 
QUESTÃO 26_____________________________________ 
 
Qual é o sistema informatizado utilizado no Brasil para 
emissão de documentos na exportação? 
 
(A) SISBACEN. 
(B) MANTRA. 
(C) SISCOMEX. 
(D) RADAR. 
(E) SIGA. 
 
 
QUESTÃO 27_____________________________________ 
 
Quem quer obter alguma coisa sem dar nada em troca está 
esperando uma doação ou um milagre. Devemos negociar 
para obtermos algo que queremos ou para satisfazer nossas 
necessidades. Na situação hipotética de necessidade de 
negociação do reajuste do aluguel do seu apartamento, quais 
seriam os principais aspectos que você deveria observar 
para conseguir manter o preço o mais próximo possível do 
que você paga atualmente? 
 
(A) O segredo da negociação está em agir com segurança e 
seguir a intuição, o preparo emocional é o mais importante. 
Quando há equilíbrio emocional, não há necessidade de 
gastar tempo com coleta de informações e planejamento 
estratégico. 
(B) Planejamento; argumentos para discussão; descobrir 
pontos fracos do oponente e usá-los a fim de coagi-lo a 
manter o aluguel; usar argumentos coercivos e ameaças. 
(C) Apelar para o lado sentimental do oponente; tentar uma 
negociação competitiva, onde você poderá levar vantagem; 
coletar informações que reforcem o seu argumento. 
(D) Informar as suas necessidades reais para o seu 
oponente; utilizar a negociação cooperativa, onde as duas 
partes podem lucrar; manter a inflexibilidade na negociação 
para ter certeza de que conseguirá o que deseja. 
(E) Coletar informações importantes para alicerçar 
argumentos lógicos; ser flexível; analisar e compreender as 
necessidades do outro lado; identificar os próprios limites; 
buscar o maior número possível de alternativas. 
 
 
 
QUESTÃO 28 ____________________________________ 
 
Flexibilidade é uma das palavras mais usadas quando o 
assunto é sucesso na negociação. Podemos considerar uma 
pessoa flexível quando: 
 
(A) tem uma postura correta, mantendo sempre seus 
princípios, pois acredita fielmente neles. 
(B) não tira proveito de situações de ambigüidade, incerteza 
e insegurança, pois isso não faz parte de uma negociação. 
(C) ela é voltada para oportunidades e não para ameaças. 
Consegue ver e aproveitar as oportunidades existentes nas 
diversas situações. 
 (D) tem um plano pré-estabelecido, transmitindo confiança 
ao outro lado, pois cumpre sempre o que prometeu e não 
causa surpresas. 
(E) tem um comportamento padrão e definido, transmitindo 
credibilidade nas suas atitudes. 
 
 
 
QUESTÃO 29 ____________________________________ 
 
Uma área de Inteligência Comercial deve estar preparada 
para selecionar, priorizar e interpretar os dados disponíveis. 
Na área de comércio exterior, duas principais fontes de 
informação são: as consultorias internacionaise as 
informações e experiências trazidas por funcionários da 
própria organização ou pessoas de contato. Assinale a 
alternativa correta em relação ao tema. 
 
(A) Mediante o uso de consultorias internacionais permite-se 
obter informações detalhadas nos mercados estudados e 
identificar os nichos a serem explorados. 
(B) As consultorias internacionais, em geral, trabalham, com 
informações panorâmicas e macroeconômicas, permitindo 
somente fazer análises iniciais de um potencial país 
importador. 
(C) É proibido, pela convenção do comércio mundial, às 
consultorias internacionais indicarem eventuais interlocutores 
no potencial país importador. Eles devem restringir-se às 
informações estatísticas e culturais sobre as nações. 
(D) As informações de campo não devem ser usadas numa 
área de Inteligência Comercial, porque estão sempre sujeitas 
a opiniões pessoais e concepções sócio-culturais prévias. 
(E) As informações de campo devem sempre ser 
confrontadas com as informações estatísticas para que 
possam ser utilizadas. 
 
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QUESTÃO 30_____________________________________ 
 
O ingresso no mercado exterior pressupõe o prévio 
conhecimento das condições que serão enfrentadas. 
Assinale a alternativa correta em relação ao tema. 
 
(A) A Inteligência Comercial deve ser um departamento para 
análise de dados estatísticos. 
(B) Para um departamento de Inteligência Comercial focado, 
deve-se descartar a busca de informação dos concorrentes, 
concentrando-se em sua própria linha de negócios. 
(C) Quando da montagem de uma estratégia de abordagem 
comercial no exterior, todos os aspectos culturais, 
geográficos, climáticos, sociais, políticos e demográficos 
devem ser levados em conta. 
(D) A concorrência só deve ser analisada após o início das 
operações comerciais com aquele país, visando à economia 
de custos. 
(E) Atualmente, não é possível haver Inteligência Comercial 
sem a instalação de um parque tecnológico avançado, seja 
ele da própria empresa ou compartilhado pelo cluster. 
 
 
QUESTÃO 31_____________________________________ 
 
Todas as habilidades necessárias para desenvolver bem a 
comunicação verbal, organizar a fala para expor com acerto 
o conteúdo da mensagem é uma das que mais facilmente 
podem ser aprendidas. Para uma boa apresentação, é 
importante que o palestrante não tenha medo e que esteja 
seguro do trabalho que irá desempenhar. Para melhor 
controle do tempo, uma apresentação deve ser divida em 
quatro partes: introdução, preparação, assunto central e 
conclusão. Assinale a alternativa que corresponde ao tema. 
 
(A) Introdução: público observa e respeita sua conduta. 
(B) Preparação: fechar o assunto, sendo claro e objetivo. 
(C) Preparação: detalhar o que se pretende durante a 
apresentação com exemplos reais. 
(D) Assunto central: mostrar para o público o valor da 
palestra, falar do tempo, conteúdo e metodologia da palestra. 
(E) Conclusão: público observa e respeita sua conduta. 
 
 
QUESTÃO 32_____________________________________ 
 
A fim de aprofundar seu processo de internacionalização, a 
empresa deve decidir como se posicionará nos mercados 
externos em relação aos seus potenciais clientes e quanto às 
ofertas competitivas concorrentes. Isto significa que: 
 
(A) a organização deverá escolher o tipo de vantagem que 
oferece seu produto para a satisfação das necessidades de 
um grupo escolhido de clientes. 
(B) a decisão sobre o posicionamento da empresa é 
irrelevante, pois uma obtenção de alta performance 
financeira só acontece mediante ganhos de escala. 
(C) valor para os compradores relaciona-se exclusivamente 
com os preços praticados e dos custos advindos do processo 
de importação. 
(D) mesmo havendo divergência de pontos de vista, a 
empresa deverá permanecer com a sua oferta inicial com o 
objetivo de atingir, efetivamente, às necessidades dos 
clientes escolhidos. 
(E) os fatores internos são os únicos que podem influir sobre 
a decisão de posicionamento nos mercados internacionais, 
uma vez que eles estão ligados às características do produto. 
 
QUESTÃO 33 ____________________________________ 
 
O franqueamento (franchising) é uma forma de licenciamento 
que está crescendo rapidamente no mercado internacional. O 
franqueador fornece um pacote-padrão de produtos, 
sistemas e gerenciamento de serviços, e o franqueado 
fornece conhecimento de mercado, capital e envolvimento 
pessoal no gerenciamento. Assinale a alternativa que 
representa as principais motivações em torno deste arranjo 
organizacional. 
 
(A) A possibilidade de aquisições futuras e a disseminação 
cultural dos produtos. 
(B) Tornar-se centro distribuidor de mercadorias e lançar 
serviços inovadores. 
(C) A capacidade de assimilação de nova cultura e a 
expansão acelerada de pontos de distribuição. 
(D) A rapidez de acesso aos mercados e o baixo volume de 
capital exigido. 
(E) O rápido avanço tecnológico e controle rígido das 
finanças. 
 
 
QUESTÃO 34 ____________________________________ 
 
Para que se faça um estudo mais aprofundado das 
dimensões, necessidades e capacidade de compra de um 
determinado mercado, com vistas à realização de uma 
eventual missão comercial internacional, é necessário(a): 
 
(A) a contratação de consultorias internacionais especializadas 
em comércio exterior que fazem visitas prévias ao país em 
prospecção e montagem de exposição para “degustação”. 
(B) a busca de informações via Internet com todos os dados 
do país disponíveis na web. 
(C) a visita à embaixada ou consulado daquele país, visando 
obter visto para visita comercial de prospecção de 
exportações. 
(D) a consulta a bancos de dados internacionais e 
cruzamento de informações sobre demografia, potencial de 
consumo, pauta de importações, principais fornecedores, 
concorrentes nativos, barreiras tarifárias e não-tarifárias. 
(E) que se faça primeiramente uma visita de prospecção para 
se obter dados primários a respeito do potencial de consumo 
daquele país. 
 
 
QUESTÃO 35 ____________________________________ 
 
Os mecanismos utilizados na análise do comportamento do 
consumidor no âmbito internacional são os mesmos 
empregados nas pesquisas do mercado doméstico, sendo 
que a diferença encontrada entre esses dois segmentos 
reside no maior número de variáveis a serem consideradas 
no caso dos mercados internacionais. Inúmeras são as 
fontes de consulta existentes, em especial no exterior. O ITC, 
International Trade Center, Unctad/WTO, é uma das fontes 
de consulta utilizadas. O que é o ITC? 
 
(A) Banco de informações sobre projetos e concorrências 
internacionais promovidas por todas as ramificações do 
Banco Mundial. 
(B) Órgão das Nações Unidas, centro da “inteligência” 
mundial na área a que se dedica, possuindo os mais 
variados tipos de informação sobre produtos e a relação de 
comércio entre quase todos os países do mundo. 
(C) É organismo internacional ligado à OMC (Organização 
Mundial do Comércio), que congrega as associações de 
marketing nacionais e dos dois principais blocos econômicos: 
ALCA e União Européia. 
 
 
FUNDAÇÃO UNIVERSA PROCESSO SELETIVO PÚBLICO 1/2006 – APEX-Brasil PAG. 7 / 11 
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PAG. 8 / 11 PROCESSO SELETIVO PÚBLICO 1/2006 – APEX-Brasil FUNDAÇÃO UNIVERSA 
(D) Instituição criada após os atentados de 11 de setembro 
em Nova Iorque, em substituição ao World Trade Center 
(destruído após o acidente aéreo). 
(E) Banco de informações sobre comércio mundial, de 
jurisdição da AMCC (American Chamber of Commerce), 
contendo detalhes das operações de importação e 
exportação dos Estados Unidos (maior nação em volume de 
comércio exterior). 
 
QUESTÃO 36_____________________________________ 
 
Serviços não podem ser vistos, cheirados, tocados ou 
provados antes de serem adquiridos. Trata-se de uma oferta 
abstrata. Um serviçoé, essencialmente, uma promessa. Um 
dos desafios dos profissionais de serviços, quando da 
promoção comercial no exterior, é reduzir a incerteza da 
compra e mostrar indicativos de qualidade. Assinale a 
alternativa que não corresponde a uma característica de 
serviço. 
 
(A) O cliente, em geral, não participa do processo de 
produção. 
(B) O valor principal é produzido nas interações (encontros). 
(C) A produção, a distribuição e o consumo são simultâneos. 
(D) Não transfere propriedade. 
(E) Intangível. 
 
QUESTÃO 37_____________________________________ 
 
Em essência, uma marca identifica a empresa ou o 
fabricante. Pode ser um nome, uma marca comercial, um 
logotipo ou outro símbolo. Uma marca é essencialmente uma 
promessa da empresa de fornecer uma série específica de 
atributos, benefícios e serviços uniformes aos compradores. 
Uma marca é um símbolo ainda mais complexo. Ela pode 
trazer até 6 níveis de significado. Assinale a alternativa 
correta em relação ao tema. 
 
(A) A marca deve evitar dizer algo sobre a empresa. 
(B) Os valores da empresa devem estar literalmente 
expressos na marca. 
(C) A marca evita associação com tipos de consumidores, 
devendo ser de assimilação global. 
(D) Os atributos da marca devem ser transformados, 
eliminando os benefícios funcionais e emocionais. 
(E) A marca pode projetar certa personalidade. Isto faz com 
que ela se destaque. 
 
QUESTÃO 38_____________________________________ 
 
A segunda etapa da pesquisa de marketing tem a ver com 
desenvolvimento do mais eficiente plano para a coleta das 
informações necessárias. Caso haja dificuldade orçamentária 
e de prazos para a realização da pesquisa de forma 
abrangente, uma das opções é a realização de consultas a: 
 
(A) dados primários. 
(B) dados secundários. 
(C) dirigentes de organismos voltados à exportação. 
(D) modelos de testes especialmente construídos para a 
análise da questão. 
(E) listas telefônicas, catálogos comerciais e visitas aos 
locais de exploração. 
 
QUESTÃO 39_____________________________________ 
 
A cooperação técnica internacional constitui um importante 
instrumento de promoção das relações externas do Brasil e 
de apoio ao seu desenvolvimento. Esse instrumento se 
constitui por meio de: 
 
 
(A) programas e projetos de cooperação técnica entre os 
países parceiros e organismos internacionais que transferem 
para o Brasil, em caráter não comercial, experiências e 
conhecimentos técnicos. 
(B) ONG´s especializadas em geração de ativos ecológicos, 
a partir de experiências oceanográficas e florestais. 
(C) programas e projetos de cooperação comercial entre os 
países do MERCOSUL, que transferem entre si impressões 
culturais e folclóricas, visando a criação de uma população 
com características mais hegemônicas. 
(D) serviços prestados e intercâmbio tecnológico em joint 
ventures e licenciamento de produtos e serviços. 
(E) suporte técnico-comercial adequado às necessidades 
nacionais e rodadas de negociação em organismos 
internacionais de arbitragem, visando ao equilíbrio da 
balança comercial do País. 
 
QUESTÃO 40 ____________________________________ 
 
A Empresa Apple necessitou repensar e atualizar seus 
processos de negócios para poder desenvolver o iPOD. O 
processo de desenvolvimento de produtos foi refeito e seu 
nível de estoque de matéria prima foi reduzido ao mínimo. 
Mesmo seu estoque de produtos acabados foi reduzido, 
focando o processo de produção na “produce-on-demand”. 
Analise essa situação e defina qual foi a perspectiva utilizada 
e o nível de decisão necessário para implementar essas 
alterações. 
 
(A) Perspectiva tecnológica, nível operacional. 
(B) Perspectiva organizacional, nível tecnológico. 
(C) Perspectiva pessoal, nível tático. 
(D) Perspectiva tecnológica, nível estratégico. 
(E) Perspectiva organizacional, nível tático. 
 
QUESTÃO 41 ____________________________________ 
 
A primeira etapa a ser vencida na elaboração de um plano de 
negócios é a definição do tema, pois todo o trabalho deriva 
de sua definição. Qual deve ser o próximo passo? 
 
(A) Definir o escopo de discussão da equipe do projeto. 
(B) O levantamento de informações e a formação da equipe. 
(C) Buscar a empatia com o consumidor, o cliente. 
(D) Revisão de todo o planejamento elaborado, com especial 
atenção aos números. 
(E) A elaboração do plano, através do estabelecimento de 
objetivos e prazos realistas. 
 
QUESTÃO 42 ____________________________________ 
 
Associativismo ou ação associativa é qualquer iniciativa formal 
ou informal que reúne um grupo de pessoas ou empresas para 
representar e defender os interesses dos associados e 
estimular o desenvolvimento técnico, profissional e social dos 
associados. É uma sociedade civil sem fins lucrativos, com 
personalidade jurídica própria. Assinale a alternativa que 
representa aspecto comum a todas as associações. 
 
(A) Todas as modalidades de associação surgem de um 
contrato que, enquanto celebrado de forma válida, é norma 
geral aplicável apenas a diretoria eleita sobre todos os 
associados. 
(B) Todas pressupõem um conjunto de pessoas dispostas a 
organizar esforços para a realização de finalidades e 
objetivos específicos de cada organização envolvida. 
(C) Todas se referenciam a um quadro jurídico-legal 
específico. 
(D) Quando se constituem plenamente dentro dos requisitos 
legais, são pessoas físicas iguais aos seus associados. 
(E) Como pessoas físicas, gozam dos atributos de 
denominação, capacidade jurídica e nacionalidade. 
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QUESTÃO 43_____________________________________ 
 
A fase conceitual é a primeira de um projeto. É a fase que 
marca a germinação da idéia do projeto, do seu nascimento 
até a aprovação da proposta para sua execução. Assinale a 
alternativa que não representa atividade típica desta fase. 
 
(A) Identificação das necessidades e/ou oportunidades. 
(B) Equacionamento e definição do problema. 
(C) Análise do ambiente do problema. 
(D) Definição do gerente do projeto. 
(E) Estimativa dos recursos necessários. 
 
 
QUESTÃO 44_____________________________________ 
 
A Gestão Estratégica Orientada para Resultados (GEOR) 
visa construir e gerir projetos orientados para resultados, ou 
seja, transformar intenções em resultados concretos, 
materializar uma iniciativa singular, mobilizar e articular 
recursos públicos e privados, além de estar apoiado em um 
processo intenso de gestão. Assinale alternativa que 
representa vantagem na utilização da GEOR. 
 
(A) Demonstração de resultados, devidamente manipulados, 
para análise dos órgãos de controle externo. 
(B) A estratégia institucional passa a ser a principal fonte de 
resultados da organização. 
(C) Total integração da cadeia de suprimentos e 
estreitamento dos vínculos com todos os elos da cadeia de 
fornecimento e distribuição. 
(D) Fortalecimento de parcerias internas e externas em torno 
uma agenda concreta de resultados e ações. 
(E) Construção duradoura de métodos de avaliação de 
desempenho da organização, com foco principal na 
armazenagem de dados históricos e estatísticos. 
 
 
QUESTÃO 45_____________________________________ 
 
O diretor da área de produção de certa empresa industrial 
tem como sua responsabilidade o planejamento e controle 
efetivo da utilização da capacidade de produção. Uma gestão 
eficaz dos recursos do “chão-de-fábrica” certamente trará 
ganhos de produtividade e, em conseqüência, uma 
capacidade maior de atender a demanda dos clientes por 
seus produtos. Dessa forma, quais são os principais objetivos 
do Diretor de Produção: 
(A) Coordenar o trabalho dos demais diretores, garantir o 
atendimento da demanda, buscar o equilíbrio do caixa. 
(B) Manutenção das contas em dia, utilizar adequadamente 
as opções de trabalho, encontrar o equilíbrio entre demanda 
e vendas. 
(C) Administrar o capital degiro, garantir a produção dos 
produtos vendidos, fazer horas extras quando necessário. 
(D) Manter o volume de produção adequado à demanda, 
buscar o equilíbrio entre capacidade de equipamento e mão-
de-obra, verificar as melhores maneiras de aumentar a 
produção. 
(E) Segmentar a produção visando o atendimento à futuras 
demandas do mercado, garantir fluxo de trabalhadores 
disponíveis para cargas de trabalho adicionais, fazer redução 
de custos de produção. 
 
 
QUESTÃO 46 ____________________________________ 
 
Ao analisar os efeitos de um bloco econômico, os 
especialistas geralmente apontam como conseqüência 
positiva o aumento das exportações e o crescimento do PIB 
(Produto Interno Bruto) dos países envolvidos. Assinale a 
alternativa que indica os 2 blocos com maior PIB per capita 
do mundo. 
(A) Apec e Asean. 
(B) CEI e Sade. 
(C) Pacto Andino e Caricom. 
(D) Alca e Mercosul. 
(E) Nafta e União Européia. 
 
 
QUESTÃO 47 ____________________________________ 
 
Várias siglas surgem no comércio exterior para simplificar a 
nomenclatura de termos, blocos econômicos, sistemas de 
informação e procedimentos. O que é a APEC? 
(A) É a sigla para Cooperação Econômica da Ásia e do 
Pacífico. É um bloco criado no final da década de 80, mas foi 
oficializado em 1993, envolvendo mais de vinte países, 
destacando-se EUA, Japão, Canadá, China, Austrália e os 
Tigres Asiáticos. Objetiva a unificação econômica apenas 
para 2020. 
(B) É a sigla para Cooperação Econômica da Ásia e do 
Pacífico. É um bloco criado no final da década de 90, mas foi 
oficializado em 2003, envolvendo apenas países asiáticos. 
Objetiva a unificação econômica apenas para 2020. 
(C) É a sigla para Comunidade Econômica da América do 
Pacífico. É um bloco criado no final da década de 90, 
envolvendo os países sul-americanos com litoral para o 
Oceano Pacífico. Objetiva a unificação econômica apenas 
para 2050. 
(D) É sigla para Agência de Promoção de Exportações da 
Colômbia foi criada em 2005. Em visita ao Brasil no ano de 
2004, o governo colombiano “importou” o modelo brasileiro 
da APEX-Brasil e criou a APEC. 
(E) É termo comum utilizado em comércio exterior para 
definir as agências de promoção exterior de comércio, neste 
caso a APEX-Brasil é uma APEC brasileira.
 
 
QUESTÃO 48 ____________________________________ 
 
O Ministério das Relações Exteriores criou um sistema que 
objetiva estimular a atração de investimentos estrangeiros 
diretos para o Brasil, bem como o estabelecimento de 
parcerias entre empresas brasileiras e estrangeiras que 
possibilitem transferência de tecnologia de ponta para o País. 
Este sistema chama-se: 
(A) Sistema de Promoção de Investimentos e Transferência 
de Tecnologia para Empresas. 
(B) Sistema de Propriedade Industrial e Tecnológica. 
(C) Sistema de Investimentos Estrangeiros no Brasil. 
(D) Sistema de Proteção à Indústria. 
(E) Sistema Nacional de Propriedade Tecnológica. 
 
 
QUESTÃO 49 ____________________________________ 
 
A cooperação técnica internacional constitui um importante 
instrumento de promoção das relações externas do Brasil e 
de apoio ao seu desenvolvimento. Por meio dos programas e 
projetos de cooperação técnica os países parceiros e 
organismos internacionais transferem para o Brasil, em 
caráter não comercial, experiências e conhecimentos 
técnicos. Assinale a alternativa que representa mecanismo 
dos projetos de cooperação visando o atingimento de seus 
objetivos. 
FUNDAÇÃO UNIVERSA PROCESSO SELETIVO PÚBLICO 1/2006 – APEX-Brasil PAG. 9 / 11 
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PAG. 10 / 11 PROCESSO SELETIVO PÚBLICO 1/2006 – APEX-Brasil FUNDAÇÃO UNIVERSA 
(A) A eventual complementação da infra-estrutura da 
instituição executora, necessária para realizar os trabalhos 
previstos. 
(B) Repasses de empréstimos financeiros por meio de 
organismos internacionais e posterior controle das contas 
nacionais, a semelhança do Fundo Monetário Internacional. 
(C) Aquisição de patentes e direitos de propriedade de bens 
ecológicos e sistemas de informação, com o objetivo de 
proteger o seu uso mediante a difusão do conhecimento no 
exterior. 
(D) Proteção do patrimônio ambiental e ecológico mediante 
processos de internacionalização da gestão e controle dos 
recursos minerais. 
(E) Arrendamento de terras produtoras de bens agrícolas 
transgênicos, com objetivo de compartilhar tecnologias e 
partilhar o lucro gerado. 
 
 
QUESTÃO 50_____________________________________ 
 
A cooperação técnica brasileira com países em 
desenvolvimento é balizada, essencialmente, pelas políticas 
e diretrizes emanadas do Ministério das Relações Exteriores 
e pelo perfil da demanda apresentada pelos países com os 
quais o Brasil mantém Acordos de Cooperação. As ações de 
Cooperação Técnica Entre Países em Desenvolvimento 
envolvem basicamente a cooperação com quais países: 
(A) Estados Unidos, Canadá, México e países intregrantes do 
Mercosul. 
(B) Países de origem lusa (ex-colônias portuguesas) e 
Portugal. 
(C) Países do Mercado Comum Europeu e ex-repúblicas 
soviéticas. 
(D) Países Africanos de língua latina (ex-colônias 
portuguesas, espanholas e francesas). 
(E) Países da América Latina e Caribe e com os Países 
Africanos de Língua Oficial Portuguesa. 
 
 
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