Uma comparação entre a ISO 14001e ISO 9001

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Por muitos anos as organizações 
têm gerenciado a qualidade dos 
seus produtos e serviços através da 
implementação de sistemas de gestão, 
como internacionalmente reconhecido 
sistema de gestão da qualidade, ISO 
9001.
Entretanto, com a crescente 
constatação de que o planeta não 
pode sustentar o nosso modo atual 
de vida, as organizações passaram 
a buscar formas para gerenciar e 
melhorar os impactos ambientais 
relativos à produção e entrega de seus 
produtos e serviços.
A ISO 14001 é a norma internacional 
para sistemas de gestão ambiental e 
segue a mesma abordagem “planejar, 
implementar, monitorar, melhorar” da 
ISO 9001. Existem muitos requisitos 
comuns entre a ISO 9001 e a ISO 
14001 – sendo que a única diferença 
é a ênfase em meio ambiente ao invés 
de em qualidade. Por exemplo, ambas 
requerem uma política, objetivos e 
metas, colaboradores competentes, 
documentos e registros controlados 
e que sejam realizadas análises 
críticas pela direção. Entretanto, 
existem também algumas diferenças 
significativas. 
O objetivo deste documento é 
apresentar uma comparação entre a 
ISO 14001 e a ISO 9001, destacando 
as diferenças cláusula por cláusula 
entre ambas, e considerando o 
que elas representarão para uma 
organização com um sistema de gestão 
da qualidade ISO 9001 implementado 
e que deseja implementar um sistema 
de gestão ambiental segundo a ISO 
14001. 
Sugerimos a leitura deste documento 
juntamente com a norma ISO 14001 
A ISO 14001 foca na 
identificação e na gestão 
dos aspectos e impactos 
ambientais de nossas 
operações.
Resumo das diferenças chave
Em última análise, a ISO 9001 trata de 
desenvolver e entregar um produto ou 
serviço que satisfaça as necessidades 
estabelecidas pelos clientes e define 
os requisitos para assegurar que 
isto aconteça. A ISO 14001 foca 
na necessidade de proteger o meio 
ambiente e de implementar controles 
para aquelas atividades significativas 
que poderiam ter um impacto sobre o 
meio ambiente. 
Para a ISO 14001, o “cliente” pode ser 
considerado como o meio ambiente, 
com os requisitos ambientais sendo 
efetivamente definidos pela legislação 
e regulamentações. Da a organização 
é requerido que identifique aquelas 
atividades que têm um impacto 
significativo sobre o meio ambiente 
e que implemente controles para 
minimizar este impacto. 
O monitoramento e medição na ISO 
9001 estão relacionados com processos 
e produtos, enquanto que a ISO 14001 
foca na medição das características das 
operações que possam causar impactos 
significativos sobre o meio ambiente.
Ao invés do produto não conforme 
referido na ISO 9001, a ISO 14001 se 
refere a situações reais de emergência e 
acidentes ambientais – ainda que ambas 
ainda requeiram que ações corretivas e 
preventivas sejam colocadas em prática.
Conclusão
Embora a ênfase entre as duas normas 
seja diferente, existe um grande número 
de elementos e abordagens comuns 
entre elas. Então se a empresa está 
pensando em implementar a ISO 14001 
e já existe um sistema de gestão da 
qualidade ISO 9001 implementado, a 
lacuna não é tão grande quanto possa 
parecer.
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Uma comparação entre a ISO 14001 
e a ISO 9001 
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ISO 14001 e ISO 9001
ISO 14001 ISO 9001 Comentários
1 Escopo 1 Escopo A ISO 14001 especifica os requisitos para um sistema de gestão 
ambiental.
2 Referências normativas 2 Referências normativas A ISO 9001 se refere à ISO 9000:2005 quanto aos Fundamentos e 
Vocabulário. Não há referências normativas na ISO 14001.
3 Termos e definições 3 Termos e definições Enquanto a ISO 9001 se refere à ISO 9000 para a definição de 
termos, a ISO 14001 contém as definições dos termos ambientais 
chave usados na norma.
4.1 Requisitos gerais 4.1 Requisitos gerais Esta seção em ambas as normas é muito similar embora a ISO 14001 
se refira aos elementos chave de um SGA. A ISO 9001 também 
se refere aos elementos principais e sua interação na cláusula 5.3 
enquanto na ISO 14001 estes assuntos são cobertos em outra parte.
4.2 Política Ambiental 5.1 Comprometimento da 
Direção
5.3 Política da Qualidade
8.5.1 Melhoria 
Os elementos da cláusula 4.2 da ISO 14001 se correlacionam mais 
fortemente com a cláusula 5.3 da ISO 9001, ainda que hajam 
algumas referências adicionais a comprometimento e melhoria 
contínua em outras cláusulas da ISO 9001.
4.3.1 Aspectos ambientais 5.2 Foco no cliente
7.2.1 Determinação dos 
requisitos relacionados ao 
produto
7.2.2 Análise crítica dos 
requisitos relacionados
Ao invés de considerar os requisitos definidos pelo cliente e 
relacionados ao produto, a ISO 14001 foca nos aspectos ambientais 
significativos relacionados às atividades das organizações e levando-
os em conta o estabelecimento, implementação e manutenção de 
seu sistema de gestão ambiental.
4.3.2 Requisitos Legais e 
outros 
5.2 Foco no cliente
7.2.1 Determinação dos 
requisitos relacionados ao 
produto
A ISO 14001 foca na identificação e compreensão dos requisitos 
legais relacionados ao meio ambiente ao invés de requisitos do 
cliente ou requisitos regulatórios relativos ao produto.
4.3.3 Objetivos, metas e 
programas
5.4.1 Objetivos da qualidade 
5.4.2 Planejamento do 
Sistema de Gestão da 
Qualidade 
8.5.1 Melhoria contínua
Os requisitos da cláusula 4.3.3 da ISO 14001 correspondem a 
elementos dentro de várias cláusulas da ISO 9001. Entretanto, a 
ISO 14001 também requer que a organização considere as suas 
opções tecnológicas bem como as visões das partes interessadas e 
determinar um prazo no qual os objetivos devem ser atendidos.
4.4.1 Recursos, funções, 
responsabilidade e autoridade
5.1 Comprometimento da 
direção
5.5.1 Resp. e autoridade
5.5.2 Representante da 
Direção
6.1 Provisão de recursos
6.3 Infraestrutura
A ISO 14001 coloca em uma cláusula os requisitos cobertos por 
estas cláusulas da ISO 9001. A ISO 14001 requer que os papéis, 
responsabilidades e autoridades sejam documentados bem como 
definidos e comunicados.
4.4.2 Competência, 
treinamento e conscientização
6.2.1 (Recursos Humanos) 
Generalidades
6.2.2 Competência, 
conscientização e treinamento
A ISO 14001 coloca em uma cláusula os requisitos cobertos por 
estas duas cláusulas da ISO 9001. Em adição a isso, a ISO 14001 
requer que quaisquer pessoas trabalhando em seu nome (sejam 
colaboradores diretos ou não) sejam competentes e que as 
necessidades de treinamento sejam identificadas e atendidas.
2 ISO 14001 e ISO 9001
ISO 14001 e ISO 9001
ISO 14001 ISO 9001 Comentários
4.4.3 Comunicação interna 5.5.3 Comunicação interna
7.2.3 Comunicação com o 
cliente
A ISO 9001 requer somente um procedimento para a comunicação, 
enquanto a ISO 14001 requer um procedimento para lidar com as 
comunicações das partes interessadas externas além da comunicação 
interna.
4.4.4 Documentação 4.2.1 (Requisitos de 
Documentação) Generalidades
Estas cláusulas são muito similares, sendo que a ISO 9001 se 
refere à documentação necessária para assegurar planejamento, 
operação e controle eficazes de seus processos, e a ISO 14001 
especifica estes processos conforme relacionados com seus aspectos 
ambientais significativos.
4.4.5 Controle de documentos 4.2.3 Controle de documentos Nenhuma diferença significativa.
4.4.6 Controle Operacional7 Realização do Produto Em última análise, a ISO 9001 trata de desenvolver e entregar um 
produto que satisfaça as necessidades estabelecidas dos clientes. 
A ISO 9001 então define os requisitos para assegurar que isto 
aconteça. A ISO 14001 foca na necessidade de proteger o meio 
ambiente e de instalar controles daquelas atividades significativas 
que possam ter um impacto no meio ambiente, incluindo os 
aspectos ambientais significativos de bens e serviços usados pela 
organização.
4.4.7 Prontidão à emergências 8.3 Controle de não 
conformidade de produto
A ISO 9001 requer um procedimento para lidar com produto não 
conforme. O equivalente na ISO 14001 é como a organização 
lida com situações reais de emergência e acidentes ambientais. 
Adicionalmente, a ISO 14001 requer que a organização identifique 
situações potenciais de emergência e acidentes, e se requer um 
procedimento sobre como responder a elas. A organização deve 
testar a sua prontidão para emergências e os procedimentos de 
resposta.
4.5.1 Monitoramento e 
Medição
3.5.1 Monitoramento e 
Medição
A BS EN 16001 é mais específica nesta cláusula incluindo um 
requisito sobre ter um plano para melhorar a provisão de medidores; 
registrar o consumo significativo de energia; estabelecer a relação 
entre o consumo de energia e os fatores associados da energia; 
avaliar o real versus o consumo de energia esperado; registrar 
desvios acidentais significativos; e comparar indicadores de 
desempenho de energia entre organizações ou situações similares 
onde possível.
4.5.2 Avaliação de 
conformidade
3.5.2 Avaliação de 
conformidade
Nenhuma diferença significativa.
4.5.3 Não conformidade, ação 
corretiva e ação preventiva
3.5.3 Não conformidade, ação 
corretiva e ação preventiva
A BS EN 16001 não é particularmente detalhada como a ISO 14001 
neste requisito.
4.5.4 Controle de registros 3.5.4 Controle de registros Nenhuma diferença significativa.
4.5.4 Auditoria interna 3.5.5 Auditoria interna dos 
sistemas de gestão de energia 
A BS EN 16001 reforça o requisito de verificação das ações tomadas 
e relatar os resultados da verificação.
 ISO 14001 e ISO 9001 3
ISO 14001 and ISO 9001
ISO 14001 e ISO 9001
ISO 14001 ISO 9001 Comentários
4.5.1 Monitoramento e 
mediação
7.6 Controle de dispositivos 
de monitoramento e medição 
8.1 (Medição, análise e 
melhoria) geral 
8.2.3 Monitoramento e 
medição de processos
8.2.4 Monitoramento e 
medição de produto
8.4 Análise de dados
A BS EN 16001 é mais específica nesta cláusula incluindo um 
requisito sobre ter um plano para melhorar a provisão de medidores; 
registrar o consumo significativo de energia; estabelecer a relação 
entre o consumo de energia e os fatores associados da energia; 
avaliar consumo de energia real versus o consumo esperado; 
registrar desvios acidentais significativos; e comparar indicadores de 
desempenho de energia entre organizações ou situações similares 
quando possível.
4.5.2 Avaliação de 
conformidade
8.2.3 Monitoramento e 
medição de processos
8.2.4 Monitoramento e 
mediçaõ de produto
Estas cláusulas da ISO 9001 focam no monitoramento e medição da 
conformidade dos processos do sistema de gestão da qualidade e do 
produto. A ISO 14001 examina o monitoramento e a avaliação de 
conformidade de suas atividades com os requisitos legais aplicáveis e 
com outros requisitos aos quais subscreve.
4.5.3 Não conformidade, ação 
corretiva e ação preventiva
8.3 Controle de produto naõ 
conforme 
8.4 Análise de dados
8.5.2 Ação corretiva
8.5.3 Ação preventiva
A ISO 14001 combina os requisitos destas cláusulas da ISO 9001 
em uma cláusula que foca no não atendimento de um requisito que 
tenha um impacto ambiental em comparação com um produto não 
conforme.
4.5.4 Controle de registros 4.2.4 Controle de registros Nenhuma diferença significativa.
4.5.5 Auditoria interna 8.2.2 Auditoria interna Nenhuma diferença significativa.
4.6 Análise crítica pela direção 5.1 Comprometimento da 
direção
5.6.1 (Análise crítica pela 
direção) Geral 
5.6.2 Entrada para análise 
crítica
5.6.3 Saídas para análise 
crítica
8.5.1 Melhoria contínua
Os requisitos da análise crítica pela direção para a ISO 14001 são 
muito similares àqueles definidos na ISO 9001 – ainda que a ISO 
9001 subdivida o requisito em sub-cláusulas. Para entradas da 
análise crítica pela direção, a ISO 14001 adiciona o requisito para 
analisar a extensão em que os objetivos foram atendidos e avaliar a 
conformidade legal e dos desenvolvimentos dos requisitos legais.
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