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Profa. Amanda Drielly Pires Venceslau amanda.pires@ufc.br A Internet – a WWW – e a Empresa A Internet • A internet possibilitou a milhares de negócios ampliarem o alcance além das fronteiras, a fim de se tornarem competidores mundiais. • Para que um negócio mundial obtenha êxito, todos os escritórios e profissionais espalhados pelo mundo devem manter-se em sintonia. • A internet e a web permitem que funcionários separados por milhares de quilômetros operem como se estivessem sentados em uma mesma mesa. A Internet • A fabricante de automóveis Lamborghini decidiu criar um portal na web, que forneceria as concessionárias acesso direto aos bancos de dados da corporação e aos sistemas de informação por meio da internet, recurso antes apenas acessíveis aos funcionários da matriz. • Garantidos pela autenticação e criptografia das senhas, agora é possível acessar estoque, colocar pedidos de automóveis e peças, reduzindo erros. • Também foi incluso um serviço de bate-papo e programas de compartilhamento de arquivo para permitir que os fornecedores ao redor do mundo colaborem em promoções e táticas de vendas. A Internet Questionamentos: Quais as características peculiares da internet e da web que as tornam escolhas populares para muitas aplicações de comunicação de negócio? A Internet Questionamentos: De que maneira as pessoas utilizam a internet e a web para melhorar a qualidade de vida? Como os negócios utilizam essas tecnologias para melhorar o seu resultado? Por que aprender sobre a Internet • Desde o início dos anos 1990, quando a internet foi utilizada pela primeira vez para fins comerciais, ela afeta amplamente os aspectos comerciais. • Os negócios utilizam a internet para vender e anunciar os produtos e serviços, para atingir consumidores novos e os já existentes. • A internet é a maior rede de computadores do mundo. Utilização e Funcionamento da Internet • O ancestral da internet era a ARPANET, um projeto que teve início pelo Departamento de Defesa dos Estados Unidos (DoD) em 1969. • A ARPANET era tanto uma experiência em rede confiável quanto um meio para conectar DoD aos contratados para pesquisas militares, incluindo muitas universidades que realizavam pesquisas com fundos militares. • Todas as redes conectadas à internet se comunicam pelo Protocolo de Internet (IP), de modo que todas podem trocar mensagens. Uma breve história da internet Evento Data A ARPANET é criada 1969 TCP/IP torna-se protocolo para ARPANET 1982 É criado o Sistema para Nomear Domínio (DNS) 1984 Tim Berners Lee cria a World Wide Web 1991 Intercâmbio comercial pela Internet é estabelecido para permitir que as empresas se conectem a internet 1991 Como a internet funciona • A internet transmite dados de um computador (servidor) para outro. • As várias redes que estão ligadas para formar a internet trabalham em grande parte da mesma maneira – transmitem os dados em porções que se chamam de pacotes, cada uma das quais carrega os endereços dos emissores e receptores junto com outras informações técnicas. • O conjunto de convenções utilizado para transmitir pacotes de um hospedeiro para outro é o IP. Muitos outros protocolos são utilizados em conexão com o IP. O mais conhecido é o Transmission Control Protocol (TCP). Como a internet funciona • Cada computador na internet possui um endereço atribuído chamado Uniform Resource Locator (URL) para identificá- lo para outros hospedeiros. • O URL dá aqueles que fornecem informações pela internet um modo padrão de designar onde os recursos da internet, tais como servidores e documentos, estão localizados. • O “http” especifica o método de acesso e diz ao software para acessar um arquivo usando o Hypertext Transport Protocol . • Para alguns endereços da internet, a parte à direita mais distante do nome do domínio é o código do país (como au para Austrália, br para Brasil) Como a internet funciona Identidade da Filiação Filiação com Sites de negócios edu Sites de educação gov Sites de governo net Sites de rede org Sites de organizações não governamentais Conexões • Conexão por servidor LAN • Essa abordagem é utilizada por empresas e organizações que gerenciam uma rede de àrea local (LAN). • Conexão por discagem (Dial-up) • Requer um modem que permita que o computador utilize linhas telefônicas padrão. O modem, então, contata um servidor gerenciado por provedor de serviço de internet (ISP). • Conexão por serviço de alta velocidade • Diferente da discagem, os serviços de alta velocidade fornecem serviços “sempre conectado” que não bloqueia a linha telefônica. • Conexão sem fio • Milhares de serviços WI-FI abertos ao público estão disponíveis em cafeterias, aeroportos etc. Provedores de serviço de internet • Um provedor de serviço da Internet (ISP) é qualquer empresa que forneça acesso à internet para pessoas e organizações. • Para utilizar esse tipo de conexão, deve-se ter uma conta com o provedor de serviço e um software que permita uma ligação direta por TCP/IP. A World Wide Web • A World Wide Web foi desenvolvida por Tim Berners-Lee na CERN, a Organização Europeia para Pesquisa Nuclear em Genebra, na Suíça. • Ele, originalmente, concebeu-a como um sistema interno de gerenciamento de documentos. • Desse início modesto, a World Wide Web (a Web, WWW ou W3) cresceu para um conjunto de dezenas de milhões de computadores servidores que trabalham em conjunto como um único em serviços de internet, utilizando tecnologia de hiperlink para fornecer informações a bilhões de usuários. • Esses computadores chamados de servidores da web estão espalhados pelo mundo inteiro e contêm todos os tipos imagináveis de dados. A World Wide Web • Os usuários da web utilizam hiperlinks, textos destacados ou gráficos em um documento da web que , quando clicado, abre uma nova página da web ou seção da mesma página apresentando conteúdo relacionado. • Graças aos circuitos de alta velocidade da internet conectando-os e à tecnologia do hiperlink, os usuários podem navegar entre as páginas da web e os servidores sem esforço- criando a ilusão de utilizar um grande computador. • Internet Explorer, Firefox e Safari constituem três navegadores populares da web. • A web foi originalmente projetada para manter textos formatados e figuras em uma página. • Ela evoluiu para manter muito mais tipos de informações que inclui a interatividade do usuário, animação e vídeo. A World Wide Web Web 2.0 e a web social • A web original, agora chamada de Web 1.0, fornecia uma plataforma para desenvolvedores de tecnologia compreensiva às empresas e organizações que os contratavam para publicar informações para o pública em geral. • A introdução de conteúdo gerado pelo usuário sustentado pela Wikipedia, blogging e podcasting deixou claro que os usuários da web estavam também interessados em contribuir para o conteúdo. • Isso levou ao desenvolvimento de sites na web com o único propósito de apoiar o conteúdo gerado pelo usuário e realimentação do usuário. Serviços da Web • Consistem em padrões e ferramentas que atualizam e simplificam a comunicação entre os sites da web, prometendo revolucionar o modo como se desenvolve e se utilizaa web para os objetivos de negócios e pessoais. • A Amazon desenvolveu a Amazon Web Services para tornar os conteúdos de enorme catálogo online disponíveis para outros websites ou software de aplicações. • A Mitsubishi Motors da América do Norte utiliza os serviços da web para conectar cerca de 700 concessionárias de automóveis pela internet. Telnet, SSH e FTP • A Telnet é um protocolo de rede que permite que os usuários registrem-se em redes remotas pela internet. • Uma vez que a Telnet não está garantida por criptografia, a maioria dos usuários muda para secure shell (SSH), que oferece a funcionalidade da Telnet através de uma conexão mais segura. • Protocolo de transferência de arquivo (FTP) é um protocolo sobre o qual se apoiam as transferências de arquivos entre um computador hospedeiro e um computador remoto. • Utilizando o FTP, os usuários podem copiar arquivos de um computador para outro. • Por exemplo, as empresas o utilizam para transferir grandes quantidades de dados transacionais de negócio para os computadores de consumidores e fornecedores. • Pode-se também utilizar o FTP para ter acesso a grandes quantidades de software gratuitos através da internet e para carregar ou baixar conteúdo de um website. • Como o Telnet, as conexões FTP não são criptografadas, e, portanto, não são seguras. • Muitos usuários se mudam para o FTP seguro (SFTP), um transferidor de arquivos mais seguro. Telnet, SSH e FTP Web Log (Blog), Vídeo Log (Vlog) e Podcasting • Um web log, chamado de blog, é um website onde as pessoas podem criar e utilizar para escrever observações, experiências e opiniões sobre uma ampla gama de assuntos. • O conteúdo do vídeo pode também ser colocado na internet utilizando a mesma abordagem de um blog. Isso é frequentemente chamado de um vídeo log ou vlog. • Um podcast é um áudio transmitido pela internet. O nome podcast vem da palavra iPod, o reprodutor portátil de música da Apple, e da palavra broadcasting. Videoconferência pela Internet • A videoconferência pela internet, que mantém comunicações tanto de voz quanto visual, é outra aplicação importante na internet. O uso desta tecnologia garante algum diferencial nas organizações? Bookmarking social • Sites de bookmarking social é um outro exemplo de Web 2.0. • Esses sites oferecem meios para os usuários da web armazenarem, classificarem, compartilharem e pesquisarem bookmarks na web – também referidos como favoritos. • O objetivo típicos de sites de bookmarking social é oferecer uma visão dos sites, vídeos, artigos de blog e outros conteúdos mais populares da web em uma dado momento. Streaming de conteúdo • É uma método de transferência de arquivos multimídia, transmissões de rádio e outros conteúdos pela internet, para a concorrente de dados de voz e fotos fluir mais ou menos continuamente, sem interrupção, ou com pouca ou nenhuma interrupção. Compras pela Web • Cada vez mais, as pessoas utilizam bots para ajudá-las a buscar informações ou comprar pela internet. • Um bot, também chamado de agente inteligente, é um software que pesquisa a web por informações, produtos ou preços. • Um bot, abreviação de robot, pode encontrar os melhores preços ou características dos múltiplos websites. Leilão na Web • É um modo de conectar compradores e vendedores. • Sites de leilão na web são lugares nos quais os negócios aumentam os mercados ou alcançam consumidores com baixo custo por transação. • Os leilões na web modificam relacionamento consumidor-fornecedor. Livros Eletrônicos e Livros em Áudio • Livros digitais tanto em formato de texto quanto de áudio, crescem em popularidade graças aos atraentes dispositivos e serviços. • Os livros em áudio são lidos por um narrador ou por atores. • Eles podem ser condensados ( consolidados e editados para o formato de áudio) ou completos ( lidos palavra por palavra do livro). • Os serviços de livros em áudio podem permitir a compra de livros individualmente, ou pode-se assinar como integrante e receber um novo livro a cada mês. Escritório na Web • Ter um escritório na internet com acesso a arquivos e informações pode ser crítico para pessoas que com frequência viajam ou trabalham em casa. • Um escritório na internet é um website que contém arquivos, números de telefone, endereços de e-mail, calendário de compromissos e mais. • Utilizando um navegador padrão da web, é possível acessar importantes informações de negócios. • Um escritório na internet permite que o computador da mesa, cadernos de telefones, programadores de compromissos e outras informações importantes estejam com você, onde quer que esteja. Sites da internet em três dimensões • Alguns sites da web oferecem visão tridimensional de lugares e produtos. • Por exemplo, um showroom de automóveis em 3-D na internet permite que as pessoas selecionem diferentes ângulos de um carro, simulando a experiência de andar ao redor de um automóvel em um showroom de verdade. • Quando se olha para uma localização de um imóvel em 3- D na web, as pessoas podem fazer um tour pela propriedade, ir em diferentes salas, olhar para os aparelhos na cozinha e até mesmo caminhar pelo jardim. Intranets e Extranets • Uma intranet é uma rede corporativa interna construída utilizando os padrões e as tecnologias da internet e da World Wide Web. • Os funcionários de uma organização usam-na para acessar informações corporativas. • Utilizar a intranet oferece uma vantagem considerável: muitas pessoas estão familiarizadas com a tecnologia da internet, de modo que precisam de pouco treinamento para fazer uso eficaz da intranet corporativa. • Uma extranet é uma rede que conecta recursos selecionados da intranet de uma empresa com consumidores, fornecedores ou outros parceiros de negócio. • Novamente, uma extranet é construída em torno das tecnologias da web. Resumo dos usuários da internet, intranet e extranet Tipo Usuários Necessita de identificação e senha do usuários? Internet Qualquer pessoa Não Intranet Funcionários Sim Extranet Parceiros de negócio Sim Lista 5 1. O que é internet? Quem a utiliza e por quê? 2. O que é um navegador web? Forneça dois exemplos. 3. Descreva brevemente três maneiras de se conectar à internet. Quais são as vantagens e as desvantagens de cada abordagem? 4. O que é um provedor de serviço de internet? Quais serviços fornecem? 5. O que é um streamming de conteúdo? 6. O que é web? É outra rede como a internet ou um serviço que é executado na internet? 7. O que é URL e como é utilizado?
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