2 prova

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1.
	A assessoria em instituições privadas é o mais popular entre as organizações, pois podemos observar que as instituições privadas utilizam estes serviços de assessoria há muito tempo. A contratação dos assessores em diversas áreas técnicas profissionais vem crescendo, pois apontam caminhos que proporcionam às instituições melhorias de seus processos e atividades. Referente à assessoria em instituições privadas, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Planejamento estratégico, planejamento tático e planos diretores aplicáveis à gestão organizacional não fazem parte da assessoria.
	 b)
	O assessor institucional privado não busca atuar como parceiro dos executivos e profissionais da empresa/cliente.
	 c)
	Se antes as empresas buscavam assessoria para qualificar a gestão de negócios, hoje elas não buscam este serviço.
	 d)
	É uma forma de qualificar os processos e a gestão. Na maioria das vezes, os assessores são inseridos nas práticas de responsabilidades sociais.
	2.
	O assessor institucional é admitido pela instituição e organização, públicas, privadas ou terceiro setor, para prestar serviços especializados, a partir de determinada área de conhecimento, ou seja, para coletar ou analisar informações ou dados técnicos. Sobre o trabalho do assessor, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	O assessor na esfera pública não pode atuar nas áreas humanas, jurídica e de assessoria de comunicação.
	 b)
	Elaborar o plano tático e sistemas orçamentários não é uma atribuição do assessor.
	 c)
	Para uma empresa, alguns trabalhos são muito especializados, sendo necessário o trabalho de um assessor permanentemente, sem onerar o quadro de pessoal da empresa.
	 d)
	O assessor proporciona um notório diferencial nas atividades e nos processos desenvolvidos na esfera privada.
	3.
	A compreensão sobre o significado dos termos é fundamental para que não cometamos enganos nos momentos de verbalizar nossas ideias, impressões e explicações sobre os fatos. Isso se torna ainda mais importante quando estamos diante de situações que dizem respeito aos nossos principais afazeres, inclusive os profissionais. É quando precisamos nos expressar de maneira clara e correta, a fim de que a comunicação flua de maneira natural e a compreensão possa ser alcançada, possibilitando as melhores decisões. Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Assessorar significa subsidiar, auxiliar e dar assistência no nível das decisões organizacionais.
	 b)
	Embora ambas importantes nas organizações, assessoria e consultoria são opostos na condução e administração das entidades públicas e privadas.
	 c)
	A origem do verbo assessorar vem do tupi-guarani, significando prestar ajuda em situações difíceis.
	 d)
	Assessorar significa dar acesso àqueles que precisam transitar.
	4.
	Na assessoria e consultoria, o profissional de serviço social poderá desenvolver trabalhos com as equipes técnicas das instituições públicas, privadas e do terceiro setor. Seja na elaboração como na coordenação, execução e avaliação de planos, programas e projetos sociais. Referente à atuação do assistente social na assessoria, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O assistente social na sua profissão também poderá prestar apoio e assessoria aos movimentos sociais, através de coleta e análise de dados estatísticos ou científicos, todos relacionados às políticas sociais. Também poderá desenvolver ações com planejamento para as organizações, bem como apoiando as mobilizações sociais.
(    ) O assistente social não concorda com o sentido da garantia do exercício da democracia e da defesa dos direitos civis, políticos e sociais do povo brasileiro.
(    ) O assistente social como assessor de uma empresa poderá coordenar as Unidades de Ensino e Cursos de Serviço Social, de graduação e pós-graduação.
(    ) O profissional de serviço social possui inúmeras competências a serem desenvolvidas na sua atuação profissional. Entre elas podemos destacar a prestação de serviços técnicos de assessoria e consultoria na área do Serviço Social.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - F - V.
	 b)
	V - F - V - F.
	 c)
	F - V - F - F.
	 d)
	F - V - V - V.
	5.
	Os serviços de assessoria são bastante comuns em sociedades em que as regras e as leis, em geral, funcionam para a maioria. Isso acontece, seja pelo nível de organização da administração pública, seja pela boa formulação das próprias regras e leis, pelos mecanismos de fiscalização, como pelo grau de informação dos indivíduos em sociedade, enquanto consumidores e sujeitos de direitos. Nesses contextos, podem-se enumerar várias razões pelas quais as empresas contratam serviços de assessoria. Considerando isso, analise as sentenças a seguir:
I- As empresas contratam assessoria para fundamentar e justificar racional e legalmente certas decisões administrativas.
II- As empresas contratam assessoria por obrigações legais, significando, sobretudo, uma conquista corporativa dos profissionais de assessoria.
III- As empresas contratam assessoria exclusivamente quando não possuem profissionais qualificados.
IV- Ao contratarem assessoria, as empresas têm obrigações legais que implicam prazos mínimos de dois anos de prestação de serviços de assessoria, por força da lei.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença I está correta.
	 c)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	6.
	O monitoramento consiste em acompanhar a implementação de ações, rotina de desenvolvimento do projeto ou programa implantado, dando a devida visibilidade sistemática de sua implementação, de acordo com os objetivos preestabelecidos. Sobre o monitoramento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) É realizado durante o período de execução e operação do programa ou projeto, é um processo que busca assegurar que as metas estabelecidas sejam cumpridas nos prazos estipulados.
(    ) O monitoramento se refere ao planejamento público, em que todos os aspectos relacionados à gestão social são acompanhados e verificados. Assim, é uma medida simétrica de avaliação da administração pública, fixado no planejamento plurianual com previsão de investimentos.
(    ) É uma atividade de gestão, um exame contínuo e periódico para verificar a execução de cada atividade do programa ou projeto. 
(    ) Auxilia na transparência dos programas e projetos, utilizando instrumentos para verificação e acompanhamento das ações, no sentido de realizar a correção de ações para efetivação de novas estratégias, objetivos, rumos.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - F - F.
	 b)
	F - V - F - F.
	 c)
	F - V - V - V.
	 d)
	V - F - V - V.
	7.
	A assessoria é conhecida como uma atividade que apresenta como objetivo auxiliar e contribuir com as organizações (empresas-clientes) a alcançarem melhorias no seu desempenho. As instituições estão cada vez mais buscando estes profissionais para que possam colaborar no desenvolvimento institucional, buscando estratégias de inovações, proporcionando avanços de processos e atividades organizacionais. Referente à assessoria, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	A assessoria é compreendida como a prestação de um assessoramento técnico profissional especializado a uma determinada instituição, bem como a um programa, projeto ou serviço.
	 b)
	A assessoria pode possibilitar um baixo índice de qualidade nos produtos, bem como baixar a produção sem prejuízos financeiros.
	 c)
	O assessor não é um profissional indicado para prestar serviço técnico às instituições.
	 d)
	Os assessores não necessitam estar altamente qualificados e antenados com as mudanças organizacionais, pois as instituições nem sempre necessitam de um serviço técnico especializado.8.
	O profissional de Serviço Social atua em diversas áreas e também pode assessorar em programas e projetos sociais. Dentre estas atribuições do assistente social, este deverá se apoderar de três grupos de características que podem valorizar o seu fazer profissional no exercício de suas funções, como assessor ou consultor. Referente a estes grupos, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Não cabe aos profissionais consultores lançar conhecimentos a partir da sistematização e da socialização de sua prática profissional.
	 b)
	Por se tratar de um profissional externo que presta esse serviço para uma instituição, ele não é valorizado perante toda a equipe.
	 c)
	Não é atribuição do assistente social possibilitar a articulação entre teoria e prática.
	 d)
	A necessidade da prestação desse serviço deve representar a demanda da equipe. As estratégias profissionais no processo de consultoria se organizam para alcançar resultados positivos.
	9.
	Quando elaboramos um projeto, de forma geral, é necessário um acompanhamento direto, de metodologia pré-selecionada pelos gestores organizacionais, para que seja desenvolvido um roteiro prático para possibilitar a coleta de informações necessárias. Referente a projetos sociais e assessoria, analise as sentenças a seguir:
I- Nas ações de planejamento de projeto social, os assessores e os consultores buscam projetar como se dará a resolução do problema social. 
II- No projeto social, não fica definido o acompanhamento, pois não se sabe o tempo que se leva para levantar os indicadores sociais.
III- As instituições contratantes destacam um papel importante aos assessores e consultores com relação ao estabelecimento das metas com os contratantes de seus serviços.
IV- Toda e qualquer organização de projetos necessita compreender e se adequar à gestão antiga, sem novos conhecimentos específicos, pois não surgiu novos avanços no que tange à questão de assessoria aos projetos.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	10.
	Para entender a consultoria em si, devemos considerar as características e as qualificações relevantes definidas, ou seja, o consultor deve se dedicar à deliberação do contorno das possíveis extensões do trabalho desenvolvido. Referente ao contorno e à extensão do trabalho dos consultores, analise as sentenças a seguir:
I- Um trabalho de suma importância da consultoria é a intangibilidade do serviço, a impossibilidade de vê-lo antes de ser comprado e finalizado. 
II- Em qualquer modo estrutural, seja hierárquico ou matricial, não é importante que o consultor ligue os limites de seu trabalho aos sistemas existentes da instituição.  
III- O caráter da prestação do serviço determina o envolvimento do consultor com a estrutura da organização do cliente. 
IV- A estrutura organizacional existente ou proposta do cliente não determina a amplitude do envolvimento do consultor e da instituição.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 c)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e III estão corretas.