Estudos Disciplinares V - Praticas de Negociação - Gestao Serviços Juridicos

Usuário anderson.oliveira56 @ unipinterativa.ed u.br Curso ESTUDOS DISCIP LINARES V Teste AVALIAÇÃO I Iniciado 25/04/19 21:17 Enviado 25/04/19 22:47 Status Completada Resultado da te ntativa 10 em 10 pontos Tempo decorrido 1 hora, 30 minutos Resultados e xibi dos Respostas enviadas, Per guntas respond idas incorretamente \uf0b7 Pergunta 1 1 em 1 pontos Existem do is tipos de nego ciação: a com petitiva, em que cada um dos lados busca sati sfazer seus in teresse s individualme nte, e a cooperativa, em que, por meio de um acordo, b usca- se a satisfação dos in teresses de am bas as partes. Entre a s alter nativas abaixo, indi que aquela q ue representa uma negociação co operat iva. Resposta Selecionada: e. Trata-se de um processo em que preval ece a experi ência e não cond ições da nego ciação. \uf0b7 Pergunta 2 1 em 1 pontos Com relação ao uso de mediação e arbitragem na resolução de conflitos, podemos afirmar que: I - Na arbitragem existe alto controle sobre os resultados, porém a terceira parte tem baixo controle sobre o processo. II - Os árbitros, normalmente, são escolhidos por serem justos, imparciais e sábios e, dessa forma, as soluções vêm de uma fonte respeitada e com crédito. III - Os processos de arbitragem, normalmente, são utilizados para solução de conflitos entre empresas, trabalhadores e em contratos de uma forma geral. As partes apresentam sua posição ao árbitro que, dependendo das regras estabelecidas, pode ou não decidir com base nelas. Está correto apenas o que se afirma em: Resposta Selecionada: e. I, II e III. \uf0b7 Pergunta 3 1 em 1 pontos Qual a maneira menos ideal para se negociar em termos éticos, considerando que não existe nenhum padrão formal nem nenhuma declaração escrita que sirva como modelo para os negociadores, assim como acontece com as questões legais? Resposta Selecionada: a. Para o sucesso de uma boa negociação e o estabelecimento de uma parceria duradoura, o mais adequado é desconsiderar as culturas. Se a cultura aceita comportamentos antiéticos, devemos ignorá-los. \uf0b7 Pergunta 4 1 em 1 pontos Leia a afirmativa a seguir. Independentemente de cultura, idade, raça, cor, religião, as pessoas têm seus próprios interesses \u2013 sucesso, aceitação, dinheiro, segurança. Elas variam em função das circunstâncias e o negociador precisa descobrir qual é o real interesse da outra parte. A afirmação remete a um dos sete elementos-chave da negociação. Qual? Resposta Selecionada: b. Interesse. \uf0b7 Pergunta 5 1 em 1 pontos Das assertivas abaixo que trazem um estilo de negociação e suas características, apenas uma não está correta , marque-a: Resposta Selecionada: d. Estilo toma lá dá cá: este estilo de negociador é aquele que só negocia mediante troca, ou seja, ele só faz alguma concessão ao cliente se este também faz para ele. \uf0b7 Pergunta 6 1 em 1 pontos Como caract erísticas do estil o co nfrontador, encon tram- se: I) Desconsideraç ão alia da à deferênc ia. II) Combina co ntrole com co nfianç a no outro. III) Pressupõe q ue os nego ciadores dev em s er evitados. IV) Trabalha e m cola boração. V) A negociação é sem pre feita com base em regras e proce dimen tos. Está correto o que se afirm a em: Resposta Selecionada: e. II e IV \uf0b7 Pergunta 7 1 em 1 pontos Atualmente, muitos dos negócios são iniciados e, até mesmo finalizados, ao telefone e por e - mail , uma vez que existe escassez de tempo dos profissionais e, por outro lado, uma e norme pressão por redução de custos com viagens domésticas e internacionais. Das frases abaixo, apenas uma não está correta com relação a esse tipo de negociação, identifique-a: Resposta Selecionada: e. Perceber o estado emocional do interlocutor e o nível de aceitação da conversa, dependendo do tom de voz, é sempre certeiro, pois as pessoas do outro lado ficam mais à vontade e não conseguem utilizar-se de recursos de voz empostadas e, de nosso lado, as avaliações dificilmente podem estar contaminadas por percepções errôneas, fortes emoções, frustrações etc. \uf0b7 Pergunta 8 1 em 1 pontos Duas grandes considerações a serem efetuadas em negociações são a ética e a moral nos negócios. Sobre o assunto, analise as proposições a seguir. I- A ética é permanente. A moral é temporal. II- A ética é regra. A moral é conduta da regra. III- A ética inclui princípios. A moral, condutas específicas. IV- A ética é teoria. A moral é prática. Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas: Resposta Selecionada: e. I, II, III e IV. \uf0b7 Pergunta 9 1 em 1 pontos No contexto das negociações internacionais, deve-se atentar para: Resposta Selecionada: a. Evitar a construção de estereótipos baseados em conceitos antigos e preconceitos. \uf0b7 Pergunta 10 1 em 1 pontos Leia atentamente as afirmações abaixo. Elas apresentam considerações gerais acerca das características da negociação e do negociador. I- A negociação é um dos melhores meios de solucionar conflitos. II- Ser empático não significa concessão ao atendimento às reivindicações do outro lado. III- A solução de um conflito pode se dar de forma destrutiva ou construtiva, dependendo da maneira de se lidar com ele. Assinale a alternativa correta: Resposta Selecionada: e. I, II e III. Quinta-feira, 25 de Abril de 2019 22 h47min36s BRT OK

Estudos Disciplinares V - Praticas de Negociação - Gestao Serviços Juridicos

UNIP

Estudos Disciplinares V

Continue navegando

Materiais relacionados

Perguntas relacionadas

Toda pessoa física ou jurídica que adquiri ou utiliza produto ou serviço como destinatário final e denominada ?

Na filosofia marxista, a sociedade é dividida em classes antagônicas - modernamente burguesia e proletariado - que vivem frequentemente em uma?

Outros materiais