ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

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1a Questão (Ref.:201810174716)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Sobre a estrutura de Sistema Aberto, leia as asserções abaixo e, a seguir, assinale a alternativa correta:
 
I. A estrutura de sistemas abertos é formada pela interação e intercâmbio da organização com o ambiente.
II. De acordo com as mudanças no ambiente externo, a organização se adapta para sobreviver mudando seus produtos, técnicas e estruturas.
III. A interação e intercâmbio da organização com o ambiente moldam a estrutura de sistemas abertos
IV. Quando ocorre uma mudança no ambiente externo, a organização se mantém imutável com relação aos seus produtos, técnicas e estruturas para sobreviver.
		
	
	Somente as asserções II e IV estão corretas.
	
	Somente as asserções I, II e IV estão corretas.
	 
	Somente as asserções I, II e III estão corretas.
	
	Somente as asserções II, III e IV estão corretas.
	
	Somente as asserções I, III e IV estão corretas.
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201807904778)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O principal desafio do administrador da área de Tecnologia da Informação (TI) é projetar e gerenciar a tecnologia para ajudar a empresa a construir vantagem competitiva. Nesse sentido, pode-se afirmar que Gestão Estratégica de TI consiste em:
		
	
	Responder às necessidades de informação pelos diversos usuários da empresa.
	
	Atualizar a base computacional instalada na empresa.
	
	Focar na operação de hardware da empresa.
	 
	Identificar oportunidades de diferenciação da empresa no mercado possibilitadas pela TI.
	
	Implantar portal de internet junto ao sistema da empresa.
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201810009838)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Com base nas sentenças abaixo, marque a opção correta, sobre a Seleção de Software.
		
	
	Verificação e correção de um Software.
	 
	Avaliação de Software e Licença de Software.
	
	Análise e planejamento de Programas.
	
	Programa verificado e aprimorado.
	
	Estrutura e Arquitetura de Software.
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201807904797)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O modelo básico de Sistema de Informação, mostra que um SI consiste em cinco recursos principais, sendo: I. Recursos Humanos é formado pelos especialistas, analistas, programadores, operadores e usuários finais. II. Recursos de Hardware é formado por programas de sistemas operacionais, programas e procedimentos. III. Recursos de Software é formado pelas máquinas, monitores, impressoras, scanners e mídias. IV. Recursos de Dados é formado pelo banco de dados e bases do conhecimento. V. Recursos de Rede é formado por meios de comunicação, acesso a redes e software de controle. Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
		
	
	Somente a I, II, III e IV são verdadeiras.
	
	Somente a I, III e V são verdadeiras.
	
	Somente a I, II, III e V são verdadeiras.
	 
	Somente a I, IV e V são verdadeiras.
	
	Somente a I, II e V são verdadeiras.
	
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201810024558)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Os Sistemas de Informação Baseados em Computador (SIBC) usa tecnologia de computador para executar parte das funções de processamento de um sistema de informação (SI), e também algumas das funções de entrada e de saída. Sobre as três partes envolvidas nas atividades dos sistemas de informação, assinale a opção de resposta CORRETA:
		
	
	pessoas, organizações e registros.
	
	organizações, tecnologia e banco de dados.
	 
	tecnologia, organizações e pessoas.
	
	tecnologia, pessoas e controle.
 
	
	tecnologia, processos e arquivos.
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201810018716)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Quais são as possíveis contribuições da Auditoria para a empresa? Marque a opção correta.
		
	
	Identificar as demonstrações auditadas.
	
	Considerar a imparcialidade do laudo submetido a sua apreciação.
	
	A Adesão as normas de Auditoria e opinião do Auditor.
	 
	Contribuir para o Plano Econômico e no Administrativo das empresas.
	
	É a ética nos trabalhos de Auditoria.
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201810026487)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A funcionalidade de um sistema está relacionada com seu propósito, ou seja, o que ele faz. Quando você se forma, por exemplo, em contabilidade, seu primeiro contato com sistemas de informação será com sistemas contábeis, ou seja, que realizam e armazenam todo o histórico contábil de uma empresa. Mas também existem outros sistemas que pertence a grupo específicos de Gerência, Gerência Operacional, Gerência Média, Gerência Sênior como por exemplo:
I- Sistema Processamento de Pedidos, registra, processa e acompanha pedidos.
II- Sistema Análise de Preços, determina preços para produtos e serviços.
III- Sistema Previsão de tendências nas vendas, prepara previsões de vendas em um determinado período.
Cada um deles pertence a um grupo especifico de gerência pela sua atividade. Marque a opção de resposta CORRETA:
		
	
	Os sistemas I, II e III estão incorretos.
	 
	O Sistema I pertence ao Grupo - Gerência Operacional, o Sistema II - Gerência Média e o sistema III - Gerência Sênior.
	
	O Sistema I pertence ao Grupo - Gerência Média, Sistema II - Gerência Operacional e o sistema III - Gerência Sênior.
	
	O Sistema I pertence ao Grupo - Gerência Sênior, o sistema II - Gerência Média e o sistema III - Gerência Operacional.
	
	O Sistema I pertence ao Grupo - Gerência Média, o sistema II - Gerência Sênior e o sistema III - Gerência Operacional.
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201810031591)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Como sabemos, uma empresa se divide em 3 níveis organizacionais: operacional, tático e estratégico. Para cada nível organizacional existe um tipo específico de sistema de informação. No nível operacional temos os:
		
	
	Uma solução de BI que tem por objetivo melhorar a qualidade da informação disponível seja ela oriunda do ERP ou de outros sistemas corporativos .
	
	Sistemas de Apoio à Decisão (SAD), é a tomada a decisão em relação a problemas não usuais, como impactos na programação de produção e investimento atrasado. Utiliza a regra "e se" para geração de dados e informações de simulações, cenários, etc.
	
	Sistemas de Informações Gerenciais (SIG), auxiliam no controle, tomada de decisão e administração. Proporciona relatórios de desempenho da empresa pra poder ter previsão de melhoramento no futuro .
	 
	Sistemas de Informação Operacional ( SIO ), que tratam das transações rotineiras da organização, tais como quantidade de peças existentes em um estoque ou tamanho da folha de pagamentos.
	
	Sistemas de Apoio ao Executivo (SAE), são as tomadas de decisão "master", são a longo prazo e precisa de bom-senso e percepcão, pois a solução é previamente estabelecida.
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201810012695)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Marque a opção abaixo, que refere-se ao tipo de Sistema Gerencial.
		
	 
	SIG e SAD
	
	SPT e SAE
	
	STC e SPT
	
	SIG e SAE
	
	SAE e STC
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201810012697)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Marque o SI, que corresponde ao tipo de Sistema Operacional.
		
	
	ERP
	 
	SPT
	
	SAD
	
	CRM
	
	SIG
	
	1a Questão (Ref.:201809968048)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Qual é a função do sistema que visa comparar a saída com um critério (ou padrão) previamente estabelecido?
		
	
	Entrada.
	 
	Processamento.
	
	Ambiente de processamento.
	 
	Retroalimentação.
	
	Saída.
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201807734365)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Uma atividade muito importante que os sistemas de informação devem executar é o processamento. Assinale abaixo a sequência correta do fluxo do processamento
		
	 
	Entrada, processamentoe saída
	 
	Processamento, armazenamento e saída
	
	Armazenamento, entrada e processamento
	
	Processamento, saída e armazenamento
	
	Entrada, armazenamento e saída
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201810035560)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Um conjunto de instruções operacionais que dirigem e controlam todos os dispositivos físicos e equipamentos utilizados no processamento da informação é classificado como:
		
	
	Recursos de rede
	 
	Recursos de dados
	
	Recursos de hardware
	 
	Recursos de software
	
	Recursos Humanos
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201810035879)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Podemos afirmar que uma informação é completa quando:
		
	
	Tem o seu acesso autorizado
	 
	Pode ser conferida
	
	Apresentar o fato com clareza
	 
	
Possuir todos os dados importantes
	
	Está disponível
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201808054592)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Veja a tabela a seguir extraída de um sistema de informação:
	Nome
	Endereço
	Bairro
	Cidade
	Ivan Oliveira
	Av. das Flores, 201.
	Centro
	Itupeva
Como se denomina os espaços nos quais são inseridos o nome, endereço, bairro e cidade?
		
	 
	Campo.
	 
	Banco de dados.
	
	Arquivo.
	
	Registro.
	
	Caractere.
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201807941825)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	A Comgás (SP) utiliza o eRoom, da EMC, para que as pessoas, em salas virtuais, troquem informações sobre assuntos de interesse. Esta iniciativa serve também para que os colaboradores acompanhem o andamento dos projetos. Nesta experiência verifica-se:
		
	 
	O uso de gestão do conhecimento à colaboração.
	 
	O uso do conceito Cliente/Servidor.
	
	O uso de Data Mining.
	
	O uso de Inteligência Artificial (IA).
	
	O uso de protocolos de segurança das informações.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201808049326)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Com relação aos benefícios proporcionados por um Banco de Dados podemos afirmar que:
1 -  Maior eficiência e eficácia nos esforços de marketing, pois a empresa identifica seus clientes mais importantes, oferecendo produto/serviço adequados.
2 - Não permite que haja compartilhamento das informações
3 - O desenvolvimento de novos produtos é facilitado, pois não se conhece quem está comprando o produto.
4 - Evita informação redundante.
5 - Um verdadeiro diálogo pode ser mantido com seus cliente.
		
	
	Apenas a 1, 2 e 4 são corretas
	 
	apenas a 1 e 4 são corretas
	 
	Apenas a 1, 4 e 5 são corretas
	
	Apenas a 1, 3 e 5 são corretas
	
	todas as afirmativas são corretas
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201807234418)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	_______________ é um conjunto de soluções que possibilita o planejamento e acompanhamento financeiro, logístico e produtivo de uma companhia de forma integrada e interativa.
		
	
	MPR
	 
	CRM
	
	BI
	
	OLAP
	 
	ERP
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201810033532)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	O planejamento estratégico é apoiado pela tipologia dos Sistemas de Informação Baseados em Computadores. 
Marque o Sistema de Informação cuja aplicação do seu apoio está INCORRETA:
		
	
	Sistema de Apoio a Decisão (SAD) - Necessidades específicas de decisão: simulação; análise; mudanças ambientais e de abordagem de decisão.
	 
	Sistema de Gerência do Conhecimento (SGC) - Conhecimento utilizado em modelagens e simulações; especificação de projetos (CAD); base de conhecimento; apoio à fabricação (CAM).
	
	Sistema de Informações Gerenciais (SIG) - Informações agregadas, integração de atividades; relatórios e consultas ao BD; análises simples.
	 
	Sistema de Processamento de Transações (SPT) - Gerencia documentos, agendamento e comunicação.
	
	Sistema de Informação para Executivos (SIE) - Apoio ao processo de planejamento estratégico: agrega dados internos e externos.
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201810012598)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Marque a opção que sinaliza as etapas da Tomada de decisão. 
		
	
	Podemos compreender como as etapas: o Projeto, a Inteligência e a finalização.
	 
	São as etapas: a Inteligência, escolha e conclusão.
	
	Podemos compreender como etapas: o início, desenvolvimento e conclusão.
	 
	As etapas são: Inteligência, Projeto, Escolha.
	
	São as etapas a Introdução, desenvolvimento e finalização.
	
	1a Questão (Ref.:201807927889)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Fazem parte dos fatores propiciados ou potencializados pelos Sistemas de Informação, exceto:
		
	
	Excelência Operacional.
	 
	Relacionamento menos estreito com clientes e fornecedores.
	
	Vantagem competitiva
	
	Melhor tomada de decisões.
	
	Novos Produtos, Serviços e Modelos de Negócio.
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201809976383)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Sistemas de Informação eficazes podem ter um impacto significativo na estratégia e no processo organizacional.
Desta forma, os Sistemas de Informação podem desempenhar diversos papéis. Marque V para as afirmativas VERDADEIRAS e F para as FALSAS com relação aos papéis desempenhados pelos Sistemas de Informação.
1-(   )Suporte de seus processos e operações.
2-(   )Suporte na tomada de decisões de seus gerentes.
3-(   )Suporte na tomada de decisões dos funcionários.
4-(   )Suporte em suas estratégias em busca de vantagem competitiva.
Marque a resposta CORRETA:
		
	 
	F,V,V,F
	 
	V,V,V,V
	
	F,F,F,F
	
	V,V,F,V
	
	V,V,V,F
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201808057435)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	A manutenção e atualização de um banco de dados em um Sistema de Gestão de Recursos Humanos é responsabilidade
		
	 
	de todos os especialistas de RH.
	
	do próprio sistema por meio do processo de feedback.
	
	de todos os stakeholders de uma organização.
	
	apenas dos usuários em cargos de gerência.
	 
	de todos os funcionários da organização.
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201810023257)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Segundo O´Brien (2013), existem várias pessoas em uma organização interagindo com os sistemas de informação da empresa. Estas pessoas estão classificadas como peopelware ou recursos humanos, e podem se categorizar em dois grupos. Marque a alternativa CORRETA que contém os grupos mencionados:
		
	 
	Especialistas em SI e Usuários
	 
	Especialistas em SI e técnicos em TI
	
	Engenheiros e Médicos
	
	Usuários e Engenheiros
	
	Usuários comuns e Usuários especiais
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201810009897)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	De acordo com as opções abaixo, marque a opção que explica o SIBC.
		
	
	Uitilizamos o SIBC para atribuir o inventário da empresa, reformulando assim todo o estoque.
	 
	O SIBC está relacionada a parte financeira e contábil da empresa, fortalendo desta forma, o valor da Marca da empresa. Trazendo mais contentamento aos colaboradores.
	
	Podemos entender como o SIBC, uma metodologia aplicada a serviços operacionais, gerando periodicamente relatórios dos processos empresariais.
	 
	Um SIBC usa tecnologia de computador para executar parte das Funções de processamento de um Sistema de Informação, e também algumas das Funções de entrada e de saída.
	
	O SIBC é uma metodologia utilizada, para verificações de Programas aplicados a Qualidade de Serviços e Produtos.
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201810041533)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Identifique o elemento lógico de dados que é definido como uma coleção integrada de registros ou arquivos inter-relacionados:
		
	 
	Banco de dados
	 
	Controle
	
	Campos
	
	Registros
	
	Arquivo
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201807234417)
	Acerto:0,0  / 1,0
	Como estudamos, existem diversas aplicações dos SI nas organizações. Uma delas é relacionada ao monitoramento e controle de processos físicos, que podemos integrar aos demais sistemas da organização. Neste caso, estamos nos referindo a que tipo de sistema de informações?
		
	
	Sistemas de informação gerencial
	 
	Sistemas de Informação executiva
	
	Processamento de transações
	
	Sistemas colaborativos
	 
	Sistemas de controle de processos
	
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201808067549)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Uma Sociedade aprovou a aquisição da Companhia A em sua Assembleia, realizada na forma da Lei no. 6.404/76, e as atas foram disponibilizadas aos acionistas nos termos das normas da Comissão de Valores Mobiliários - CVM. Na referida assembleia, foi aprovada a deliberação sobre a aquisição integral das ações da Companhia A, que seria na sequência absorvida, integralmente, pela Sociedade compradora, cumprindo-se todos os procedimentos estabelecidos na Lei Societária. A operação que se seguiu após a aquisição integral das ações, pode ser auxiliada com a evolução da tecnologia. Analise as afirmativas a seguir, como formas possíveis do uso de SI como ferramenta de suporte para o processo de tomada de decisão.
I. As decisões, em relação as questões financeiras, tributárias e administrativas, são tomadas com base nos relatórios gerados pelo sistema de informação contábil com o SPT.
II. A tomada de decisão baseada em SAD, estão concentradas no nível operacional e de curto prazo em SI.
III. A confiabilidade e rapidez do sistema de informações contábeis, estão relacionadas com a aquisição e implementação correta dos recursos de hardware e software no uso do SI.
IV. Tendo em vista que a referida assembleia foi transmitida via Web, com disponibilidade limitada. Fez-se uso de recursos de Rede e Hardware entre outros.
Estão CORRETAS somente as afirmativas
		
	
	I, III e IV
	 
	III e IV
	
	II e III
	 
	II, III e IV.
	
	I, II e III
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201808203272)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	O CRM (Customer Relationship Management) é uma solução em tecnologia da informação bastante procurada pelas organizações. Dentre as opções de respostas disponibilizadas, selecione aquela que caracteriza o principal diferencial proporcionado pela utilização do CRM.
		
	 
	Suporte para integrar as atividades de interação com o cliente, incluindo vendas, serviços e suporte.
	
	Suporte para apoiar as estratégias organizacionais e a busca de vantagem competitiva.
	 
	Suporte para o gerenciamento do conhecimento, proporcionando a integração com o ERP da empresa.
	
	Suporte para coletar informações de diversos processos de negócios, armazenando-as em um único repositório de dados, contribuindo para a integração da organização.
	
	Suporte para os processos de uma determinada área funcional.
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201810045397)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Para atender o nível operacional, qual seria o tipo de sistema mais indicado?
		
	
	Sistema de informações gerenciais (SIG).
 
	
	Sistema de apoio a decisão (SAD).
 
	 
	Sistema de processamento de transações (SPT).
 
	
	Sistema de gerência do conhecimento (SGC).
 
	
	Sistema de informação para executivos (SIE).